2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅行服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度旅游服務(wù)合同：定制旅行服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服務(wù)提供商）第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅行服務(wù)2.2旅游行程安排2.3住宿及餐飲安排2.4交通服務(wù)2.5景點(diǎn)門票及活動(dòng)安排2.6導(dǎo)游服務(wù)第三條旅游時(shí)間及地點(diǎn)3.1旅行日期3.2目的地第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條旅游人數(shù)及住宿5.1旅游人數(shù)5.2住宿標(biāo)準(zhǔn)第六條特殊需求及服務(wù)6.1特殊需求說(shuō)明6.2乙方提供的服務(wù)第七條保險(xiǎn)及安全7.1旅游保險(xiǎn)7.2乙方提供的安全保障措施第八條行程變更及取消8.1行程變更8.2取消政策第九條乙方責(zé)任及義務(wù)9.1乙方提供的服務(wù)及設(shè)施9.2乙方對(duì)旅游者的保護(hù)及責(zé)任第十條甲方責(zé)任及義務(wù)10.1甲方提供的信息及要求10.2甲方對(duì)乙方的配合及尊重第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2適用法律第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2泄露后果第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同解除第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條旅游服務(wù)內(nèi)容2.1定制旅行服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的需求和意愿，為其量身定制旅行計(jì)劃和行程安排。2.2旅游行程安排：包括景點(diǎn)游覽、文化體驗(yàn)、戶外活動(dòng)等，具體內(nèi)容詳見(jiàn)行程安排表。2.3住宿及餐飲安排：為甲方提供符合約定的酒店住宿和餐飲服務(wù)，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)行程安排表。2.4交通服務(wù)：為甲方提供全程交通工具服務(wù)，包括飛機(jī)、火車、巴士等，具體安排詳見(jiàn)行程安排表。2.5景點(diǎn)門票及活動(dòng)安排：為甲方預(yù)訂景點(diǎn)門票，并安排相關(guān)活動(dòng)，具體內(nèi)容詳見(jiàn)行程安排表。2.6導(dǎo)游服務(wù)：提供專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)，協(xié)助甲方游覽景點(diǎn)、解答疑問(wèn)等。第三條旅游時(shí)間及地點(diǎn)3.1旅行日期：具體出行日期詳見(jiàn)行程安排表。3.2目的地：具體旅行目的地詳見(jiàn)行程安排表。第四條費(fèi)用及支付4.1旅游費(fèi)用：雙方約定旅游費(fèi)用為元，包括但不限于行程中交通、住宿、餐飲、門票等費(fèi)用。4.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同簽訂后日內(nèi)支付旅游費(fèi)用全款，否則乙方有權(quán)取消訂單。第五條旅游人數(shù)及住宿5.1旅游人數(shù)：甲方確認(rèn)本次旅行參與人數(shù)為人。5.2住宿標(biāo)準(zhǔn)：甲方確認(rèn)本次旅行住宿標(biāo)準(zhǔn)為星級(jí)酒店，具體安排詳見(jiàn)行程安排表。第六條特殊需求及服務(wù)6.1特殊需求說(shuō)明：甲方如有特殊需求，如飲食限制、住宿要求等，應(yīng)在簽訂合同時(shí)向乙方說(shuō)明。6.2乙方提供的服務(wù)：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的特殊需求，盡力提供相應(yīng)的服務(wù)，如無(wú)法滿足，應(yīng)提前告知甲方。第七條保險(xiǎn)及安全7.1旅游保險(xiǎn)：乙方應(yīng)為甲方購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為元，具體保險(xiǎn)條款詳見(jiàn)保險(xiǎn)說(shuō)明。7.2乙方提供的安全保障措施：乙方應(yīng)確保甲方在旅行過(guò)程中的人身安全，提供必要的安全保障措施，如緊急救援、醫(yī)療保障等。第八條行程變更及取消8.1行程變更：如因特殊情況導(dǎo)致行程變更，乙方應(yīng)提前告知甲方，并盡力提供替代方案。a)取消時(shí)間在旅行出發(fā)前日（含）以內(nèi)，扣除旅游費(fèi)用%作為手續(xù)費(fèi)；b)取消時(shí)間在旅行出發(fā)前日以外，全額退還旅游費(fèi)用。第九條乙方責(zé)任及義務(wù)9.1乙方提供的服務(wù)及設(shè)施：乙方應(yīng)按約定提供各項(xiàng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，如未能提供約定服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2乙方對(duì)旅游者的保護(hù)及責(zé)任：乙方應(yīng)確保甲方在旅行過(guò)程中的人身安全，如因乙方原因?qū)е录追饺松頁(yè)p害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條甲方責(zé)任及義務(wù)10.1甲方提供的信息及要求：甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，并按照約定支付旅游費(fèi)用。10.2甲方對(duì)乙方的配合及尊重：甲方應(yīng)遵守旅行規(guī)則，配合乙方的管理工作，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方如發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。11.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。12.2泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十三條合同的生效、變更和解除13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同變更：雙方同意，本合同的變更應(yīng)書面簽署，經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。13.3合同解除：除本合同另有約定外，任何一方不得單方面解除合同。如雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)按照本合同第八條的規(guī)定處理。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：如旅行過(guò)程中的注意事項(xiàng)、乙方聯(lián)系方式等。14.2附加條款：如乙方提供的旅游服務(wù)優(yōu)惠政策、甲方特殊需求服務(wù)等。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)將第三方介入的相關(guān)條款進(jìn)行修正。第一條第三方定義及范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的其他個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)。1.2第三方范圍：包括但不限于中介方、景點(diǎn)提供方、住宿提供方、交通提供方等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入：指在合同履行過(guò)程中，第三方參與并提供部分服務(wù)或設(shè)施。2.2第三方服務(wù)：第三方提供的服務(wù)或設(shè)施，包括但不限于景點(diǎn)門票、住宿、交通等。第三條第三方責(zé)任及限額3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)或設(shè)施，并保證服務(wù)質(zhì)量。如因第三方原因?qū)е录追綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方限額：乙方可與第三方約定責(zé)任限額，并在合同中明確。如未明確，第三方責(zé)任限額按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例執(zhí)行。第四條甲乙方的權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，并享受乙方提供的服務(wù)。如對(duì)第三方服務(wù)有異議，甲方有權(quán)向乙方提出投訴。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并確保第三方服務(wù)的質(zhì)量。如因第三方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方：第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系。第三方應(yīng)按照乙方指示履行合同義務(wù)。5.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照合同約定向乙方提供服務(wù)或設(shè)施，并接受乙方的管理和監(jiān)督。第六條第三方介入的告知義務(wù)6.1乙方應(yīng)在合同中明確告知甲方第三方介入的情形，包括但不限于第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。6.2乙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，及時(shí)向甲方告知第三方的服務(wù)狀況，確保甲方了解第三方服務(wù)的情況。第七條第三方介入的變更和解除7.1第三方變更：如因特殊情況導(dǎo)致第三方無(wú)法履行合同，乙方應(yīng)提前告知甲方，并盡力提供替代方案。7.2第三方解除：如第三方未按約定提供服務(wù)或設(shè)施，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并要求解除與第三方的服務(wù)關(guān)系。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方爭(zhēng)議：如甲方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決。如因乙方原因?qū)е聽(tīng)?zhēng)議產(chǎn)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。9.2泄露后果：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第十條其他條款10.1雙方約定的其他事項(xiàng)：如旅行過(guò)程中的注意事項(xiàng)、乙方聯(lián)系方式等。10.2附加條款：如乙方提供的旅游服務(wù)優(yōu)惠政策、甲方特殊需求服務(wù)等。本修正條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本修正條款為準(zhǔn)。雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀本修正條款，并確認(rèn)無(wú)異議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：定制旅行服務(wù)行程安排表詳細(xì)列出甲方旅行行程的具體安排，包括但不限于景點(diǎn)游覽、文化體驗(yàn)、戶外活動(dòng)等。附件2：住宿及餐飲安排表詳細(xì)列出甲方旅行過(guò)程中住宿及餐飲的具體安排，包括酒店名稱、餐飲地點(diǎn)等。附件3：交通服務(wù)安排表詳細(xì)列出甲方旅行過(guò)程中交通服務(wù)的具體安排，包括航班號(hào)、火車車次、巴士路線等。附件4：景點(diǎn)門票及活動(dòng)安排表詳細(xì)列出甲方旅行過(guò)程中需購(gòu)買的景點(diǎn)門票及參與的活動(dòng)，包括活動(dòng)名稱、時(shí)間等。附件5：導(dǎo)游服務(wù)安排表詳細(xì)列出甲方旅行過(guò)程中導(dǎo)游服務(wù)的具體安排，包括導(dǎo)游姓名、聯(lián)系方式等。附件6：特殊需求說(shuō)明詳細(xì)列出甲方在旅行過(guò)程中的特殊需求，如飲食限制、住宿要求等。附件7：保險(xiǎn)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方為甲方購(gòu)買的旅游意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)條款，包括保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期間等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用。2.甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要信息。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或設(shè)施。4.乙方提供的服務(wù)或設(shè)施不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方未按約定提供服務(wù)或設(shè)施。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付逾期付款的利息，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.甲方提供虛假信息：甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，并支付違約金。3.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失，并支付違約金。4.乙方提供的服務(wù)或設(shè)施不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失，并支付違約金。5.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失，并支付違約金。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付旅游費(fèi)用，乙方有權(quán)取消訂單，并要求甲方支付逾期付款的利息和因此給乙方造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.定制旅行服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的需求和意愿，為其量身定制旅行計(jì)劃和行程安排的服務(wù)。2.旅游費(fèi)用：指甲方支付給乙方的，用于購(gòu)買旅游服務(wù)的一切費(fèi)用。3.第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的其他個(gè)人、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)。4.違約金：指違約方應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，用于彌補(bǔ)因違約