2(2024版)國(guó)際旅游服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2(2024版)國(guó)際旅游服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間3.雙方權(quán)益與義務(wù)3.1旅行社權(quán)益與義務(wù)3.2游客權(quán)益與義務(wù)4.合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.取消與改期政策5.1取消政策5.2改期政策6.保險(xiǎn)與責(zé)任6.1旅行社責(zé)任保險(xiǎn)6.2游客意外傷害保險(xiǎn)7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與解除8.1生效條件8.2變更條件8.3解除條件9.隱私保護(hù)與信息安全9.1隱私保護(hù)9.2信息安全10.違約責(zé)任10.1旅行社違約責(zé)任10.2游客違約責(zé)任11.特殊條款11.1節(jié)假日安排11.2特殊需求滿足12.合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.1轉(zhuǎn)讓條件12.2繼承條件13.適用法律與管轄法院13.1適用法律13.2管轄法院14.其他條款14.1信息發(fā)布與通知14.2附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）旅行社：指具備合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。（2）游客：指與旅行社簽訂本協(xié)議，并接受旅行社服務(wù)的個(gè)人。（3）旅游服務(wù)：指旅行社根據(jù)本協(xié)議提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游等各項(xiàng)服務(wù)。（4）合同期限：指本協(xié)議的有效期限，自雙方簽字（或蓋章）之日起至旅游服務(wù)結(jié)束之日止。1.2解釋（2）本協(xié)議內(nèi)的日期的計(jì)算，按照公歷年份、月份和日期為準(zhǔn)。（3）本協(xié)議內(nèi)的金額，以人民幣計(jì)價(jià)，并按照中國(guó)銀行當(dāng)時(shí)公布的外匯牌價(jià)進(jìn)行換算，如有變動(dòng)，按實(shí)際發(fā)生日期計(jì)算。2.旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）旅行社應(yīng)按照本協(xié)議約定的行程安排，為游客提供旅游服務(wù)。（2）旅行社應(yīng)提供符合約定的住宿、餐飲、交通、游覽等服務(wù)。（3）旅行社應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，并保障游客的人身安全。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）旅行社提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。（2）旅行社提供的餐飲、住宿等服務(wù)，應(yīng)保證衛(wèi)生、安全、舒適。2.3服務(wù)時(shí)間（1）本協(xié)議約定的旅游服務(wù)時(shí)間，應(yīng)以旅行社確定的行程安排為準(zhǔn)。（2）如游客因個(gè)人原因需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前向旅行社提出書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)旅行社同意。（3）如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間變動(dòng)，旅行社應(yīng)及時(shí)通知游客，并采取適當(dāng)措施減少損失。3.雙方權(quán)益與義務(wù)3.1旅行社權(quán)益與義務(wù)（1）旅行社應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為游客提供合格的旅游服務(wù)。（2）旅行社應(yīng)妥善保管游客的個(gè)人信息和財(cái)物，確保游客的人身安全。（3）旅行社應(yīng)協(xié)助游客解決在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題，保障游客的合法權(quán)益。3.2游客權(quán)益與義務(wù)（1）游客應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付旅游費(fèi)用。（2）游客應(yīng)遵守旅游過(guò)程中的各項(xiàng)規(guī)定，配合旅行社的工作。（3）游客應(yīng)自行承擔(dān)在旅游過(guò)程中發(fā)生的人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失等責(zé)任。4.合同價(jià)格與支付方式4.1合同價(jià)格（1）本協(xié)議約定的旅游費(fèi)用，包括行程內(nèi)的一切費(fèi)用，詳細(xì)費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)附件。（2）旅游費(fèi)用的價(jià)格，按照簽訂合同時(shí)的價(jià)格執(zhí)行，如有變動(dòng)，以旅行社的書(shū)面通知為準(zhǔn)。4.2支付方式（1）游客應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式，向旅行社支付旅游費(fèi)用。（2）支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。4.3支付時(shí)間（1）游客應(yīng)在本協(xié)議簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，支付旅游費(fèi)用的百分之五十作為定金。（2）游客應(yīng)按照旅行社的要求，在旅游出發(fā)前支付剩余的旅游費(fèi)用。8.取消與改期政策8.1取消政策（1）游客如需取消旅游，應(yīng)提前書(shū)面通知旅行社。（2）取消時(shí)間距旅游出發(fā)日期：提前1530天，旅行社退還游客已支付旅游費(fèi)用的30%；提前115天，旅行社退還游客已支付旅游費(fèi)用的10%；未提前通知或通知不足1天，旅行社不予退還已支付旅游費(fèi)用。8.2改期政策（1）游客如需改期旅游，應(yīng)提前書(shū)面通知旅行社。（2）改期時(shí)間距旅游出發(fā)日期：提前1530天，改期手續(xù)費(fèi)為旅游費(fèi)用的10%；提前115天，改期手續(xù)費(fèi)為旅游費(fèi)用的20%；未提前通知或通知不足1天，視為取消，按取消政策處理。9.保險(xiǎn)與責(zé)任9.1旅行社責(zé)任保險(xiǎn)旅行社已購(gòu)買責(zé)任保險(xiǎn)，如因旅行社原因?qū)е掠慰腿松頁(yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2游客意外傷害保險(xiǎn)（1）旅行社建議游客購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，以保障在旅游過(guò)程中發(fā)生意外時(shí)的權(quán)益。（2）游客購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的規(guī)定辦理，旅行社提供必要的協(xié)助。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決游客與旅行社應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向旅游糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的生效、變更與解除11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2變更條件（1）本協(xié)議的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。（2）協(xié)議變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3解除條件（1）本協(xié)議的解除，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。（2）協(xié)議解除自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.隱私保護(hù)與信息安全12.1隱私保護(hù)旅行社應(yīng)保護(hù)游客的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。12.2信息安全旅行社應(yīng)確保旅游服務(wù)的信息安全，不得泄露給第三方。13.違約責(zé)任13.1旅行社違約責(zé)任如旅行社未按本協(xié)議提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收費(fèi)用、支付違約金等。13.2游客違約責(zé)任如游客未按本協(xié)議履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。14.特殊條款14.1節(jié)假日安排如旅游行程涉及節(jié)假日，旅行社應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和旅游市場(chǎng)的實(shí)際情況進(jìn)行安排。14.2特殊需求滿足如游客有特殊需求，應(yīng)在簽訂合同時(shí)提出，旅行社將盡力滿足。如無(wú)法滿足，應(yīng)及時(shí)通知游客。15.適用法律與管轄法院15.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2管轄法院本協(xié)議引起的訴訟，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指本合同之外，與甲乙方無(wú)直接合同關(guān)系的個(gè)人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方等。1.2第三方范圍（1）協(xié)助甲乙方完成旅游服務(wù)的航空公司、酒店、景點(diǎn)等；（2）提供旅游咨詢、預(yù)訂服務(wù)的旅行社以外的個(gè)人或?qū)嶓w；（3）在旅游過(guò)程中涉及的其他未與甲乙方直接簽訂合同的個(gè)人或?qū)嶓w。2.第三方介入的附加說(shuō)明條款2.1第三方服務(wù)提供甲乙方同意，第三方提供的服務(wù)包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽等，均符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2第三方責(zé)任劃分如第三方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得因本合同的履行損害第三方的權(quán)益。3.第三方介入的額外條款與說(shuō)明3.1第三方選擇甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，選擇具備合法資質(zhì)和良好信譽(yù)的第三方服務(wù)提供者。3.2第三方合同簽訂甲乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，并保障合同的合法性和有效性。3.3第三方責(zé)任限額如第三方因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任限額根據(jù)合同約定和法律規(guī)定確定。4.第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。4.2第三方責(zé)任限額的告知甲乙方應(yīng)在簽訂合同時(shí)，向第三方明確告知其責(zé)任限額，并確保第三方理解并接受。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如合同履行過(guò)程中，第三方責(zé)任限額發(fā)生變動(dòng)，甲乙方應(yīng)及時(shí)通知第三方，并協(xié)商調(diào)整。5.第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方關(guān)系第三方與甲乙方之間不存在直接的合同關(guān)系，但第三方應(yīng)按照甲乙方的要求提供服務(wù)。5.2第三方與中介方關(guān)系如第三方為中介方推薦的服務(wù)提供者，第三方與中介方之間存在合同關(guān)系，但不由甲乙方承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方與游客關(guān)系第三方應(yīng)按照合同約定，為游客提供服務(wù)，并保障游客的合法權(quán)益。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1第三方介入的爭(zhēng)議解決如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。6.2第三方作為被告的爭(zhēng)議解決如第三方作為被告，甲乙方應(yīng)提供充分的證據(jù)證明第三方的違約行為，并依法要求第三方承擔(dān)責(zé)任。6.3第三方作為證人的爭(zhēng)議解決如第三方作為證人，甲乙方應(yīng)保證第三方的證言真實(shí)、合法，并按照法律規(guī)定提供相關(guān)證據(jù)。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入的合同履行甲乙方應(yīng)按照合同約定，履行對(duì)第三方的義務(wù)，并保障第三方的合法權(quán)益。7.2第三方未按約定履行的處理如第三方未按約定履行合同，甲乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施減少損失，并有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3第三方履行合同的瑕疵處理如第三方履行合同存在瑕疵，甲乙方應(yīng)要求第三方在合理時(shí)間內(nèi)采取補(bǔ)救措施。如第三方未采取措施或措施無(wú)效，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.第三方介入后的權(quán)益保護(hù)8.1甲乙方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)按照合同約定，享受第三方提供的服務(wù)，并有權(quán)要求第三方保障其合法權(quán)益。8.2第三方權(quán)益保護(hù)第三方應(yīng)按照合同約定，履行提供服務(wù)的義務(wù)，并有權(quán)要求甲乙方尊重其合法權(quán)益。9.第三方介入后的違約責(zé)任9.1第三方違約責(zé)任如第三方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2甲乙方違約責(zé)任如甲乙方未按合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方損失的，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.第三方介入后的法律適用與管轄10.1法律適用本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同引起的訴訟，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：旅游服務(wù)行程安排詳細(xì)說(shuō)明旅游服務(wù)的行程安排，包括景點(diǎn)、住宿、餐飲、交通等具體安排。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明旅游服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宿、餐飲、交通等的質(zhì)量要求。3.附件三：保險(xiǎn)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明旅行社購(gòu)買的責(zé)任保險(xiǎn)和游客購(gòu)買的意外傷害保險(xiǎn)的內(nèi)容和范圍。4.附件四：第三方服務(wù)提供者名單列出合同中涉及的第三方服務(wù)提供者的名稱、資質(zhì)和信譽(yù)情況。5.附件五：合同履行過(guò)程中的通信記錄包括甲乙方與第三方之間的通信記錄，以證明雙方在合同履行過(guò)程中的溝通和協(xié)商。6.附件六：游客個(gè)人信息保護(hù)措施詳細(xì)說(shuō)明旅行社如何保護(hù)游客的個(gè)人信息安全，包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、使用和銷毀等。7.附件七：特殊需求說(shuō)明游客特殊需求的詳細(xì)說(shuō)明，包括特殊飲食、住宿、交通等方面的要求。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為（1）未按約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未及時(shí)解決游客在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.游客違約行為（1）未按約定支付旅游費(fèi)用；（2）未遵守旅游過(guò)程中的各項(xiàng)規(guī)定；（3）提供虛假信息，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。3.第三方違約行為（1）未按約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未及時(shí)解決游客在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約行為的責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，確定違約方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（2）違約造成的損失計(jì)算：根據(jù)實(shí)際損失的情況，合理計(jì)算違約方應(yīng)賠償?shù)慕痤~。（3）違約責(zé)任的履行：違約方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，履行相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如旅行社未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致游客無(wú)法按時(shí)入住酒店，旅行社應(yīng)承擔(dān)游客因此而產(chǎn)生的