跨境電商基礎與實務 課件 6.1 跨境電商物流方式的策略

跨境電商物流方式的策略2016年3月商務部出臺的《關(guān)于跨境電子商務零售進口稅收政策的通知》在建設跨境電商這個新征程上，堅定“四個自信”政府在積極扶持跨境電商發(fā)展，通過完善的物流基礎設施打造高度成熟的物流配送體系在市場競爭中建立較強的品牌影響力，推動我國跨境電商及物流產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平物流的基本概念、特點和分類跨境電商物流方式的選擇標準和方法比較優(yōu)缺點和適用場景跨境電商物流概述一總結(jié)國際快遞空運運輸海運運輸跨境電商物流：位于不同國家或地區(qū)的交易主體通過電商平臺達成交易并進行支付清算后，通過跨境物流送達商品進而完成交易的一種商務活動商品屬性業(yè)務需求跨境電商物流的特點二跨境電商物流的特點距離遠、時間長、成本高、流程復雜、可控性差運輸方式多樣，包括國際快遞、空運運輸和海運運輸，賣家可以根據(jù)商品屬性和業(yè)務需求選擇合適的方式。進出口關(guān)務重要，賣家需要辦理出口報關(guān)和進口清關(guān)的相關(guān)手續(xù)，并遵守不同國家和地區(qū)的海關(guān)規(guī)定受電商平臺影響，跨境電商物流需要與電商平臺的訂單系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)等進行對接和協(xié)調(diào)跨境電商物流的特點個性化定制化高時效跨境電商物流的分類三國際快遞運輸跨境電商物流的分類具有送達時效快、服務質(zhì)量高、清關(guān)能力強等特點但價格也相對較高，常見的物流承運商有UPS、Fedex、DHL、TNT等在兩個或兩個以上的國家（或地區(qū)）之間進行的快遞、物流業(yè)務郵政包裹跨境電商物流的分類包括中國郵政航空小包、EMS國際快遞、E郵寶等，具有價格低廉、不易產(chǎn)生關(guān)稅等優(yōu)勢但時效較慢、信息更新不及時等缺點通過各國郵政機構(gòu)提供的國際郵政業(yè)務具有向指定國家可發(fā)帶電產(chǎn)品時效快資費性價比高清關(guān)順利等特點常見的專線物流有燕文、俄速通等跨境電商物流的分類專線物流運輸物流服務商獨立開發(fā)的專線專發(fā)的物流服務方式，通過航空包艙方式運輸?shù)絿?，再通過合作公司進行目的國的派送貨物倉儲包裝分揀派送跨境電商物流的分類海外倉具有大幅縮短物流時間、保障交易時效性等優(yōu)點跨境電商物流方式的選擇標準和方法四跨境電商物流方式的選擇應該綜合考慮以下幾個方面：產(chǎn)品屬性目的國客戶需求成本效益跨境電商物流方式的選擇標準和方法應該綜合考慮的幾個方面：產(chǎn)品屬性目的國不同的產(chǎn)品有不同的物流要求例如重量、體積、貨值、是否帶電、是否液體等不同的國家或地區(qū)有不同的物流網(wǎng)絡和海關(guān)規(guī)定會影響物流方式的時效、成本、安全性和清關(guān)能力跨境電商物流方式的選擇標準和方法跨境電商物流方式的選擇應該綜合考慮以下幾個方面：客戶需求：不同的客戶有不同的物流需求eg.時效性、可追蹤性、退換貨服務等成本效益：不同的物流方式有不同的價格和性價比賣家應該根據(jù)自己的產(chǎn)品利潤和運營成本既要保證物流質(zhì)量，又要控制物流成本跨境電商物流方式的選擇標準和方法跨境電商物流方式的選擇標準和方法跨境電商物流方式的選擇應該根據(jù)以上標準，結(jié)合自己的實際情況，進行綜合比較和權(quán)衡一般來說，有以下幾個步驟：1）確定產(chǎn)品屬性2）確定目的國3）確定客戶需求4）確定成本效益跨境電商物流方式的選擇標準和方法確定產(chǎn)品屬性

分析自己的產(chǎn)品特點，如重量、體積、貨值、是否帶電、是否液體等

排除不適合或不能使用的物流方式

確定目的國跨境電商物流方式的選擇標準和方法

分析自己的目標市場，如銷售國家或地區(qū)、客戶分布、海關(guān)規(guī)定等

選擇能夠覆蓋和服務好目的國的物流方式確定客戶需求

分析自己的客戶特征，如時效要求、可追蹤要求、退換貨要求等

選擇能夠滿足和超越客戶需求的物流方式

確定成本效益跨境電商物流方式的選擇標準和方法

分析自己的產(chǎn)品利潤和運營成本，比較不同物流方式的價格和性價比

選擇能夠在保證物流質(zhì)量的同時控制物流成本的物流方式跨境電商物流方式的成本、效率和服務質(zhì)量評估五不同的物流方式有不同的成本構(gòu)成和水平具有一定的性價比國際快遞運輸?shù)某杀咀罡?，但也最快捷；郵政包裹的成本最低，但也最慢成本主要包括運輸費用、倉儲費用、關(guān)稅和增值稅等專線物流運輸和海外倉的成本介于二者之間成

本運輸時效、清關(guān)速度和信息更新等方面效率主要體現(xiàn)在不同的物流方式有不同的效率表現(xiàn)和優(yōu)劣勢海外物流效

率效

率運輸?shù)男首罡?，具有較強的清關(guān)能力和信息反饋國際快遞效率最低，容易出現(xiàn)延誤和丟失郵政包裹效率取決于合作方的服務水平和目的國的物流網(wǎng)絡專線物流運輸和海外倉不同的物流方式有不同的服務標準和問題貨物安全客戶滿意度售后服務國際快遞運輸?shù)姆召|(zhì)量最高，具有較強的貨物保障和客戶支持郵政包裹的服務質(zhì)量最低，容易出現(xiàn)貨物損壞和客戶投訴跨境電商物流方式的服務質(zhì)量主要體現(xiàn)在服務質(zhì)量專線物流運輸和海外倉的服務質(zhì)量與合作方的信譽和能力密切相關(guān)跨境電商物流方式的策略和方案制定六2）尋找合適的物流服務商或合作伙伴

考察它們的信譽、能力、價格、服務等，簽訂合同并建立長期穩(wěn)定的關(guān)系1）了解不同的物流方式的特點和優(yōu)劣勢，了解不同的物流方式的特點和優(yōu)劣勢

比較它們的成本、時效、服務質(zhì)量、清關(guān)能力等，選擇適合自己的物流方式或組合一二跨境電商物流方式的策略和方案制定體積、貨值、是否帶電、是否液體等，以及目標市場、客戶特征、銷售渠道等，確定自己的物流目標和預算。方案制定的程序主要有：方案制定的程序主要有：3）優(yōu)化自身的物流管理和操作

提高物流質(zhì)量和客戶滿意度三跨境電商物流方式的策略和方案制定3）監(jiān)測和評估物流效果和問題

及時調(diào)整和改進物流策略和方案。三跨境電商物流方式的優(yōu)缺點和適用場景七國際快遞運輸優(yōu)點是送達時效快、服務質(zhì)量高、清關(guān)能力強缺點是價格較高、易產(chǎn)生關(guān)稅適用于重量輕、貨值高、時效要求高的商品跨境電商物流方式的優(yōu)缺點和適用場景郵政包裹優(yōu)點是價格低廉、不易產(chǎn)生關(guān)稅缺點是時效較慢、信息更新不及時、貨物安全性低適用于重量輕、貨值低、時效要求低的商品專線物流運輸優(yōu)點是向指定國家可發(fā)帶電產(chǎn)品、時效快、資費性價比高和清關(guān)順利缺點是覆蓋范圍有限、信息反饋不及時適用于重