2024年度搬家公司服務(wù)質(zhì)量保證合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度搬家公司服務(wù)質(zhì)量保證合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方與乙方之間的定義與關(guān)系第二條服務(wù)質(zhì)量保證2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間及期限第三條搬家公司員工要求3.1員工資質(zhì)與培訓(xùn)3.2員工行為規(guī)范3.3員工服務(wù)態(tài)度第四條搬運物品保護4.1物品保護措施4.2物品損壞賠償辦法4.3特殊物品handling規(guī)定第五條搬運過程中風(fēng)險責(zé)任5.1搬運過程中風(fēng)險的界定5.2乙方在搬運過程中的責(zé)任5.3不可抗力因素的界定與處理第六條費用及支付方式6.1服務(wù)費用及報價明細6.2支付方式與支付時間6.3費用調(diào)整及原因第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任7.3違約賠償金額及方式第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理事項第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)及期限10.3違反保密條款的賠償?shù)谑粭l法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律11.2爭議解決方式第十二條其他約定12.1甲方與乙方其他約定事項第十三條附件13.1附件列表及內(nèi)容說明第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.3甲方指與乙方簽訂合同的自然人、法人或其他組織，乙方指承擔(dān)搬家公司服務(wù)義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條服務(wù)質(zhì)量保證2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容(1)物品包裝；(2)物品搬運；(3)物品安裝；(4)其他服務(wù)：_____________。2.2服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)(1)物品包裝應(yīng)保證物品的安全，防止在搬運過程中因包裝不當(dāng)造成的損壞；(2)物品搬運應(yīng)保證快捷、安全、準(zhǔn)確，確保甲方物品的完整無損；(3)物品安裝應(yīng)保證安裝牢固，符合甲方要求；(4)其他服務(wù)應(yīng)達到甲方合理的要求。2.3服務(wù)時間及期限乙方應(yīng)在甲方約定的時間內(nèi)完成服務(wù)，服務(wù)期限自合同簽訂之日起至搬家公司服務(wù)完成之日止。第三條搬家公司員工要求3.1員工資質(zhì)與培訓(xùn)乙方搬家公司員工應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，包括但不限于：(1)具備從事搬家公司服務(wù)的資格；(2)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識；乙方應(yīng)定期對員工進行培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和滿意度。3.2員工行為規(guī)范(1)遵守法律法規(guī)；(2)遵守社會公德；(3)尊重甲方及其員工的合法權(quán)益；3.3員工服務(wù)態(tài)度(1)準(zhǔn)時到達服務(wù)現(xiàn)場；(2)認真聽取甲方要求，確保滿足甲方需求；(3)積極主動地為甲方提供服務(wù)；(4)尊重甲方及其員工的隱私和權(quán)益。第四條搬運物品保護4.1物品保護措施乙方在搬運過程中應(yīng)采取合理的措施保護甲方的物品，防止物品在搬運過程中受到損壞。4.2物品損壞賠償辦法如因乙方原因?qū)е录追轿锲吩诎徇\過程中損壞的，乙方應(yīng)按照甲方的要求進行賠償。4.3特殊物品handling規(guī)定對于甲方提供的特殊物品（如易碎品、貴重物品等），乙方應(yīng)在搬運前向甲方詳細了解物品的性質(zhì)和注意事項，并按照甲方的要求進行妥善處理。如因乙方原因?qū)е绿厥馕锲窊p壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條搬運過程中風(fēng)險責(zé)任5.1搬運過程中風(fēng)險的界定在搬運過程中，如因乙方原因?qū)е录追轿锲窊p壞、丟失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2乙方在搬運過程中的責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定和安全操作規(guī)程進行搬運，確保甲方物品和人身安全。5.3不可抗力因素的界定與處理如因不可抗力因素（如地震、洪水等）導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2乙方違約責(zé)任如乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.3違約賠償金額及方式違約金支付方式為：在違約行為發(fā)生之日起五個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至甲方指定的賬戶。第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)積極履行合同，如在合同履行過程中發(fā)生爭議，通過友好協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密信息范圍保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密義務(wù)及期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3違反保密條款的賠償如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的100%。第十一條法律適用及爭議解決11.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，適用合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他約定12.1甲方與乙方其他約定事項雙方在其他事項上達成一致意見，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條附件13.1附件列表及內(nèi)容說明附件一：搬家公司服務(wù)清單附件二：物品包裝標(biāo)準(zhǔn)附件三：搬運安全操作規(guī)程第十四條合同簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同簽署日期第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入，是指第三方參與本合同的履行，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方、協(xié)助方等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件第三方介入需經(jīng)甲方和乙方共同同意，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方同意，任何第三方不得介入本合同的履行。2.2第三方介入的方式第三方介入可通過中介、評估、監(jiān)管等方式參與本合同的履行，具體方式由甲方、乙方和第三方協(xié)商確定。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照約定履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性等承擔(dān)全部責(zé)任，并保證不侵犯第三方的合法權(quán)益。3.3第三方介入時，應(yīng)向甲方和乙方披露其與甲方、乙方之間的利益沖突。如隱瞞或未披露利益沖突，導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其履行合同過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過第三方從本合同中獲得的好處。4.2甲方和乙方均有權(quán)要求第三方提供擔(dān)保，以確保其履行合同義務(wù)。第三方提供擔(dān)保的方式包括但不限于提供信用擔(dān)保、財產(chǎn)擔(dān)保等。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第三方僅對甲方和乙方承擔(dān)責(zé)任，不取代甲方和乙方之間的權(quán)利義務(wù)。5.2甲方和乙方均有權(quán)直接與第三方溝通、協(xié)調(diào)，要求第三方履行其在合同中的義務(wù)。5.3第三方不得直接要求甲方或乙方支付與其履行合同無關(guān)的費用。如第三方要求甲方或乙方支付無關(guān)費用，甲方和乙方均有權(quán)拒絕。第六條第三方違約處理6.1第三方違約的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方賠償損失。6.3第三方違約的，甲方和乙方均有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。第七條第三方退出7.1第三方因故不能履行合同義務(wù)的，應(yīng)提前通知甲方和乙方。7.2第三方退出時，應(yīng)協(xié)助甲方和乙方完成合同的后續(xù)履行。如因第三方退出導(dǎo)致甲方和乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條第三方資料保密8.1第三方應(yīng)向甲方和乙方提供真實、完整的資料，并保證資料的真實性和合法性。8.2甲方和乙方對第三方提供的資料承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)第三方同意，不得向第三方泄露。第九條法律適用及爭議解決9.1第三方介入本合同，適用中華人民共和國法律。9.2因第三方介入產(chǎn)生的爭議，按照本合同爭議解決方式處理。第十條其他約定10.1甲方、乙方與第三方其他約定事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：搬家公司服務(wù)清單詳細列出乙方提供的搬家公司服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物品包裝、搬運、安裝等。附件二：物品包裝標(biāo)準(zhǔn)詳細規(guī)定物品包裝的材料、方法和要求，以確保物品在搬運過程中的安全。附件三：搬運安全操作規(guī)程詳細規(guī)定搬運過程中的安全操作流程，包括搬運工具的使用、人員配置、安全防護措施等。附件四：服務(wù)質(zhì)量保證書詳細列出乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時間及期限等。附件五：員工資質(zhì)證明提供乙方員工的資質(zhì)證明，包括但不限于從業(yè)資格證書、培訓(xùn)證明等。附件六：員工行為規(guī)范守則詳細列出乙方員工的行為規(guī)范要求，包括法律法規(guī)遵守、職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度等。附件七：特殊物品handling規(guī)定針對特殊物品（如易碎品、貴重物品等），詳細規(guī)定乙方在搬運過程中的特殊處理要求。附件八：費用明細及支付方式詳細列出服務(wù)費用的明細，包括各項費用的名稱、金額及支付方式。附件九：違約金計算方式詳細規(guī)定違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、比例和支付方式。附件十：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)及保密信息的范圍。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。2.乙方未能按照約定時間完成服務(wù)。3.乙方員工在提供服務(wù)過程中違反行為規(guī)范，導(dǎo)致甲方損失。4.乙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方信息泄露。5.乙方提供的服務(wù)未達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金支付：按照附件九中的違約金計算方式確定。2.賠償金額：根據(jù)甲方損失的實際金額確定，包括但不限于直接損失和間接損失。3.賠償方式：包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。示例說明：若乙方未能按照約定時間完成搬運服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額按照附件九中的違約金計算方式確定。若乙方員工在提供服務(wù)過程中違反行為規(guī)范，導(dǎo)致甲方物品損壞，乙方應(yīng)按照甲方損失的實際金額進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指與乙方簽訂合同的自