商業(yè)自動化術(shù)語 編制說明

1一、工作簡況（一）任務(wù)來源《商業(yè)自動化術(shù)語》（GB/T18184-2008）國家標(biāo)準(zhǔn)于訂《傳染病暴發(fā)流行期間疫區(qū)郵件及處理系統(tǒng)預(yù)防控制規(guī)范》等1471項國家標(biāo)準(zhǔn)的公告由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭起草，全國批發(fā)與零售市場標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（TC438）歸口，標(biāo)準(zhǔn)計劃號為20233235-T-322。（二）標(biāo)準(zhǔn)修訂背景1.技術(shù)進(jìn)步深刻影響著是商業(yè)自動化的發(fā)展與應(yīng)用。商業(yè)自動化是技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)發(fā)展互相作用發(fā)展起來的。20世紀(jì)末，我國商業(yè)企業(yè)開始使用POS系統(tǒng)，零售商、批發(fā)商、供應(yīng)商等開始通過使用信息化系統(tǒng)，推進(jìn)自動化庫存管理，提高庫存周轉(zhuǎn)率。隨著人工智能、云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，商業(yè)自動化將更多地通過機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、機(jī)器視覺等AI技術(shù)，實現(xiàn)更復(fù)雜和智能化的自動化過程。設(shè)備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)不斷互聯(lián)互通，并應(yīng)用機(jī)器人取代重復(fù)性的人力工作，例如自助結(jié)賬機(jī)、智能秤等。22.零售線上線下一體化加速了商業(yè)自動化的發(fā)展。近年來，得益于互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，零售業(yè)進(jìn)入全渠道時代，實體零售通過線上線下的一體化銷售、數(shù)字化營銷、移動支付等，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)快速發(fā)展。零售線上線下一體化發(fā)展則進(jìn)一步推動了商業(yè)自動化的進(jìn)步與發(fā)展。根據(jù)MordorIntelligencet（一家市場研究和咨詢公司，總部位于印度班加羅爾）的報告，零售行業(yè)的自動化市場規(guī)模預(yù)計測期內(nèi)（2024-2029年）復(fù)合年增長率為14.66%。3.術(shù)語是標(biāo)準(zhǔn)化活動的基礎(chǔ)。年第一次修訂，標(biāo)齡已經(jīng)超過15年，基于技術(shù)與行業(yè)發(fā)展進(jìn)步情況，需要對商業(yè)自動化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，重新準(zhǔn)確定義和統(tǒng)一術(shù)語，為行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究提供更有價值的參考。（三）主要起草過程中國商業(yè)聯(lián)合會在接到標(biāo)準(zhǔn)正式立項通知后，組成標(biāo)準(zhǔn)起草組，分別赴長沙、上海調(diào)研，于2024年6月形成標(biāo)準(zhǔn)工作組討論稿（一稿）。起草組經(jīng)內(nèi)部討論和修改，于202419日，中國過商業(yè)聯(lián)合會召開標(biāo)準(zhǔn)研討會，邀請12家零售企業(yè)、系統(tǒng)集成商等，召開標(biāo)準(zhǔn)討論會，會上對工作組討論稿（二稿）的框架和內(nèi)容進(jìn)行了討論，對標(biāo)準(zhǔn)的整體架構(gòu)達(dá)3成一致，并對部分術(shù)語進(jìn)行了合并、優(yōu)化和增補(bǔ)。會后，起草組對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了進(jìn)一步修改完善，于9月21日形成了工作組討論稿（三稿）。并再次征求參會單位意見后，經(jīng)起草組反復(fù)修改，于10月28日形成了標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿。（四）主要參加單位和工作組成員本標(biāo)準(zhǔn)由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭標(biāo)準(zhǔn)起草，協(xié)同多點、南方電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司等行業(yè)龍頭企業(yè)共同參與標(biāo)準(zhǔn)起草工作。按照標(biāo)準(zhǔn)化法等相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)深入研究，為切實提高標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、科學(xué)性和適用性，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)條款要求，完成標(biāo)準(zhǔn)修訂工作。二、編制原則和主要內(nèi)容1.規(guī)范性原則：本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工《標(biāo)準(zhǔn)編寫規(guī)則第1部分術(shù)語》以及GB/T10112-1999《術(shù)語工作原則與方法》的要求和規(guī)定編寫，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和格式嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。2.協(xié)調(diào)性原則：本標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義參考了相關(guān)的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)，盡可能的使用通用的術(shù)語，以保證普適性。對于已在其他國家標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)過的術(shù)語，盡量引用或改寫原有標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義，以保證標(biāo)準(zhǔn)間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。3.適用性原則：本標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語詞條的選擇，充分考慮了行4業(yè)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步情況，刪除了社會已經(jīng)熟知的一些術(shù)語，如計算機(jī)、軟件等，結(jié)合了各企業(yè)實踐中使用的、已約定成俗的詞匯，最終形成本標(biāo)準(zhǔn)所包含的術(shù)語和定義。（二）主要修改內(nèi)容及其確定依據(jù)2008年國家標(biāo)準(zhǔn)《商業(yè)自動化術(shù)語》的主要內(nèi)容包括兩個部分“商業(yè)專業(yè)技術(shù)與系統(tǒng)工程術(shù)語”、“商用專業(yè)機(jī)具設(shè)備”。本標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整了章節(jié)結(jié)構(gòu)，分為四個部分：一是通用術(shù)語，主要包括商業(yè)領(lǐng)域普遍使用的管理術(shù)語，以及所有行業(yè)都要使用的科技術(shù)語，例如，自動化、人工智軟件等，增加了營銷自動化、電子價簽系統(tǒng)等術(shù)語。三是將原標(biāo)準(zhǔn)“商用專業(yè)機(jī)具設(shè)備術(shù)語”改為“商用設(shè)備術(shù)語”，增加自助收銀機(jī)、智能購物車等術(shù)語。三、標(biāo)準(zhǔn)驗證情況為保證標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的可行性及合理性，標(biāo)準(zhǔn)起草組在行業(yè)內(nèi)選取了11家單位對標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容與企業(yè)的實際情況進(jìn)行了對比驗證，驗證企業(yè)名單如下：1234556789四、采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的程度，國外同類標(biāo)準(zhǔn)水平的對比情況五、與有關(guān)的現(xiàn)行法律、法規(guī)和強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系本標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的條款符合國家現(xiàn)行的法律法規(guī)。在標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容方面，本標(biāo)準(zhǔn)堅持一致性和協(xié)調(diào)性的原則，與其他標(biāo)準(zhǔn)不存在沖突情況。六、重大分歧意見的處理經(jīng)過和依據(jù)七、國家標(biāo)準(zhǔn)作為強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)或推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的建議本標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后作為推薦行國家標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。八、貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)的要求和措施建議標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，將由主要起草單位在行業(yè)內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、培訓(xùn)等活動，做好標(biāo)準(zhǔn)條文解讀，適時編制解讀教材，讓社會各界、業(yè)內(nèi)企業(yè)更好地了解標(biāo)準(zhǔn)、使用標(biāo)準(zhǔn)。與此同時，注意收