電子商務項目管理課件：電子商務項目的實施與控制

電子商務項目的實施與控制4.1電子商務項目管理方法論與實施控制4.2電子商務項目的范圍控制4.3電子商務項目的進度與成本控制4.4掙值分析技術與時間-成本平衡法《電子商務項目管理》4.1電子商務

項目管理方法論與實施控制4.1.1電子商務項目管理方法論4.1.2電子商務項目實施管理過程4.1.3電子商務項目的管理信息系統(tǒng)4.1.4電子商務項目控制系統(tǒng)4.1.5案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的文檔管理《電子商務項目管理》4.1.1電子商務項目管理方法論1.項目管理方法論的重要性“工欲善其事，必先利其器”，強調做任何的事情，要有一個好的方法，并且這些好的方法是可以復制的

項目管理方法論就是使成功的項目管理經驗能夠在另一項目中復制，盡可能使項目管理變得規(guī)范化，使項目實施的過程是可以復制的，項目實施的結果是可以預見的，從而提高項目的成功率《電子商務項目管理》4.1.1電子商務項目管理方法論2.項目管理方法論的內容（1）項目管理模板（2）項目管理表格（3）項目管理制度（4）項目管理流程（5）項目管理工具《電子商務項目管理》4.1.1電子商務項目管理方法論3．項目管理方法論的裁剪與集成方法論的裁剪科學的項目管理需要項目管理表格、流程、制度等一套規(guī)范的項目管理方法藝術的項目管理是需要按照項目管理理論的要求，根據(jù)企業(yè)或項目規(guī)模、類型的實際情況量身定制，這就是方法論的裁剪。

方法論的集成把各種項目管理表格和方法進行集成，使之成為一套上相互聯(lián)系、結構完整的整體，這就是方法論的集成?！峨娮由虅枕椖抗芾怼?.1.2電子商務項目實施管理過程1．跟蹤并記錄項目進展情況2．分析并管理項目執(zhí)行狀況3．監(jiān)控和管理項目風險4．管理和控制項目變更5．總結并編制項目報告《電子商務項目管理》4.1.3電子商務項目的管理信息系統(tǒng)1.項目管理信息系統(tǒng)的功能（1）文檔管理（2）進度與成本管理（3）質量與風險管理（4）項目的跟蹤和考核（5）報表生成（6）多項目管理《電子商務項目管理》4.1.3電子商務項目的管理信息系統(tǒng)2.項目管理信息系統(tǒng)的結構《電子商務項目管理》進度管理結構和編碼成本管理質量管理文檔管理變更管理風險管理成員考核分析和報告數(shù)據(jù)庫4.1.4電子商務項目控制系統(tǒng)1.收集控制信息2．偏差識別和分析3．不同偏差分析結果的決策4．制定相應的措施5．措施的選擇與決策6．更新計劃并執(zhí)行《電子商務項目管理》4.1.5案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的文檔管理1.設有專職文檔管理負責人

2.強調文檔說明和修改記錄3.文檔統(tǒng)一格式定義4.文檔內容規(guī)范5.文檔存儲結構《電子商務項目管理》4.2電子商務項目的范圍控制4.2.1電子商務項目范圍變化的原因4.2.2電子商務項目范圍變更控制的方法4.2.3電子商務項目范圍變更控制的技術4.2.4案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的范圍變更管理《電子商務項目管理》4.2.1電子商務項目范圍變化的原因項目需求的變化。項目外部環(huán)境發(fā)生變化。項目管理方法的原因。新技術方法的出現(xiàn)。用戶單位本身發(fā)生變化?！峨娮由虅枕椖抗芾怼?.2.2電子商務項目

范圍變更控制的方法1.建立有效的范圍變更流程2.重視需求分析工作3.盡可能地明確項目的范圍《電子商務項目管理》4.2.3電子商務項目范圍變更控制的技術1.范圍變更控制系統(tǒng)2.績效分析3.更新計劃《電子商務項目管理》4.2.4案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的范圍變更管理《電子商務項目管理》申請日期變更內容的關鍵詞申請人歸屬子系統(tǒng)變更內容變更理由對其他子系統(tǒng)的影響及所需資源申請人評估用戶方負責人評估開發(fā)方負責人評估是否變更用戶方負責人批復意見開發(fā)方負責人批復意見如果變更，那么編號優(yōu)先級執(zhí)行人結束時間開發(fā)方負責人：簽發(fā)日期：用戶方負責人：簽發(fā)日期：4.3電子商務項目的進度與成本控制4.3.1電子商務項目的進度控制4.3.2電子商務項目的成本控制《電子商務項目管理》4.3.1電子商務項目的進度控制1．項目進度控制的依據(jù)（1）項目進展報告（2）項目變更請求（3）原始的進度管理計劃

《電子商務項目管理》4.3.1電子商務項目的進度控制2．項目進度控制的方法（1）進度變更控制系統(tǒng)（2）進度偏差分析（3）修訂項目進度計劃（4）項目管理軟件《電子商務項目管理》4.3.1電子商務項目的進度控制3．項目進度計劃的調整（1）進度調整的基本原則①近期優(yōu)先原則②長工期優(yōu)先原則③避免拆東墻，補西墻原則④及時通知原則

（2）進度調整的主要措施增加投入

減少產出尋求新方法，采用新方法，提高工作效率

《電子商務項目管理》4.3.2電子商務項目的成本控制1．項目成本控制的依據(jù)和內容（1）項目各項工作包或活動的成本預算，它是成本控制的基礎性文件。（2）成本基準計劃，用于與實際成本執(zhí)行進行對比。（3）成本績效報告，反映成本執(zhí)行情況。（4）變更申請，項目干系人提出的項目變更申請顯然也會影響項目的成本，要注意分析和監(jiān)控?！峨娮由虅枕椖抗芾怼?.3.2電子商務項目的成本控制2．項目成本控制的工具和方法（1）成本變更控制系統(tǒng)通過建立項目成本變更控制體系，對項目成本進行控制。主要包括三個部分：即成本變更申請、核準成本變更申請和變更項目成本預算。

（2）成本績效的測量和分析

常用的績效測量技術有：掙值分析、盈虧平衡分析、敏感性分析等。

《電子商務項目管理》4.4掙值分析技術與時間-成本平衡法4.4.1掙值分析的含義及其應用4.4.2案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的進度和成本控制4.4.3時間-成本平衡法《電子商務項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應用1.掙值及掙值分析綜合范圍、時間、成本和項目績效測量的方法通過計劃完成的預算、實際完成工作的價值、實際的成本三者的比較，可以確定成本、進度是否按計劃執(zhí)行（1）計劃完成工作量的預算價值（PV）（2）已完成工作量的實際成本（AC）（3）已完成工作量的預算價值（EV）《電子商務項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應用1.掙值及掙值分析偏差控制費用偏差（CV）：CV=EV–AC進度偏差（CV）：SV=EV–PV績效控制成本績效指數(shù)（CPI）：CPI=EV/AC進度績效指數(shù)（SPI）：SPI=EV/PV《電子商務項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應用1.掙值及掙值分析完工總成本的預測方式：

（1）將按照目前的效率去預測完工成本

EAC=總預算/CPIEAC=AC+（總預算-EV）/CPI（2）按計劃規(guī)定的效率進行的預算方法

EAC＝AC十（總預算－EV）（3）重估所有剩余工作量的成本做出預測，假設重估剩余工作量還需成本為a，那么：

EAC＝AC十a《電子商務項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應用1.掙值及掙值分析《電子商務項目管理》預算價值（PV）掙值（EV）實際成本（AC）進度差（SV）成本差（CV）工期4.4.1掙值分析的含義及其應用2.掙值分析的應用實例《電子商務項目管理》4.4.1掙值分析的含義及其應用2.掙值分析的應用實例（1）建立成本基準計劃

《電子商務項目管理》分攤PV周12345678910工作包1211工作包2101122211工作包311每周小計131111222111從開始累計PV123468101112134.4.1掙值分析的含義及其應用2.掙值分析的應用實例（2）記錄和計算實際成本

《電子商務項目管理》周12345678工作包10.510.5工作包211.521.521.5工作包3每周小計0.511.51.521.521.5從開始累計AC0.51.534.56.581011.54.4.1掙值分析的含義及其應用2.掙值分析的應用實例（3）記錄和計算掙值

《電子商務項目管理》分攤預算周12345678工作包1235%0.785%1.7100%2100%2100%22100%2100%2100%2工作包2100%00%05%0.525%2.545%4.555%5.575%7.585%8.5工作包310%00%00%00%00%00%00%00%0從開始累計EV0.71.72.54.56.57.59.510.54.4.1掙值分析的含義及其應用2.掙值分析的應用實例（4）績效分析

《電子商務項目管理》4.4.2案例：校園二手用品跳蚤市場網(wǎng)站項目的進度和成本控制1.計劃完成的工作2.實際進展情況3.計劃與實際的對比4.項目狀態(tài)報告《電子商務項目管理》4.4.3時間-成本平衡法1.前提假設（1）每項活動都有兩組工期和成本估計：正常的和應急的。

（2）一項活動的工期可以通過從正常時間減至應急時間得到有效的縮減。

（3）應急時間是確?；顒影促|量完成的時間下限。（4）在活動的正常點和應急點之間，時間和成本的關系是線性的

《電子商務項目管理》4.4.3時間-成本平衡法2．應用實例《電子商務項目管理》加速前后的項目工期（周）加速前的關鍵路徑被加速的活動增加的成本（元）加速