2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高檔住宅區(qū)物業(yè)管理的約定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：高檔住宅區(qū)物業(yè)管理的約定本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1高檔住宅區(qū)的定義1.2物業(yè)管理的定義2.合同雙方2.1甲方（業(yè)主）的基本信息2.2乙方（物業(yè)管理公司）的基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容3.1.1公共區(qū)域的管理與維護(hù)3.1.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)3.1.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.服務(wù)期限4.1合同的開始日期4.2合同的結(jié)束日期5.費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付的方式與時(shí)間6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)6.2合同履行過程中的監(jiān)督與檢查7.合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的處理方式8.3爭(zhēng)議解決的途徑與方法9.保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容9.2保密責(zé)任的履行與期限10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律10.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)11.其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2附加條款的效力12.合同的簽署與生效12.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)12.2合同生效的條件與時(shí)間13.附件13.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.簽署頁14.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1高檔住宅區(qū)的定義本合同所稱高檔住宅區(qū)，是指位于____省/市/自治區(qū)____市/縣/區(qū)____街道/鎮(zhèn)/鄉(xiāng)的____（物業(yè)名稱），包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。1.2物業(yè)管理的定義物業(yè)管理是指乙方按照本合同的約定，對(duì)甲方的高檔住宅區(qū)進(jìn)行綜合管理和服務(wù)，包括公共區(qū)域的管理與維護(hù)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理等。第二條：合同雙方2.1甲方（業(yè)主）的基本信息甲方是指擁有高檔住宅區(qū)物業(yè)的業(yè)主，或者經(jīng)業(yè)主授權(quán)的代表。甲方的聯(lián)系地址為____省/市/自治區(qū)____市/縣/區(qū)____街道/鎮(zhèn)/鄉(xiāng)的____（地址），聯(lián)系人姓名為____，聯(lián)系電話為____。2.2乙方（物業(yè)管理公司）的基本信息乙方是指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的公司，乙方具有合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)資質(zhì)。乙方的聯(lián)系地址為____省/市/自治區(qū)____市/縣/區(qū)____街道/鎮(zhèn)/鄉(xiāng)的____（地址），聯(lián)系人姓名為____，聯(lián)系電話為____。第三條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容3.1.1公共區(qū)域的管理與維護(hù)，包括但不限于大堂、電梯、樓梯、走廊、停車場(chǎng)等公共區(qū)域的安全、清潔和維修；3.1.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供暖設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修；3.1.3綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理，包括但不限于小區(qū)綠化帶的修剪、施肥、病蟲害防治，以及小區(qū)環(huán)境的清潔、垃圾清運(yùn)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，保證服務(wù)質(zhì)量，確保公共區(qū)域整潔、安全，設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，綠化環(huán)境優(yōu)美。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求在本合同附件中有詳細(xì)規(guī)定。第四條：服務(wù)期限4.1合同的開始日期本合同自雙方簽署之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。4.2合同的結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算，至____年____月____日止。除非雙方另有約定，否則合同到期后自動(dòng)終止。第五條：費(fèi)用與支付5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米____元/月，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)為物業(yè)的建筑面積。5.2費(fèi)用支付的方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金方式，每月____日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付滯納金。第六條：合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照本合同的約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，并應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。6.2合同履行過程中的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)積極配合。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)予以整改。第八條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為的界定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的處理方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的直接損失。具體違約責(zé)任在本合同附件中有詳細(xì)規(guī)定。8.3爭(zhēng)議解決的途徑與方法雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：保密條款9.1保密信息的范圍與內(nèi)容雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息，包括但不限于客戶信息、財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營策略等。9.2保密責(zé)任的履行與期限雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本合同終止后仍需繼續(xù)履行，為期____年。第十條：法律適用與爭(zhēng)議解決10.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭(zhēng)議解決的方式與地點(diǎn)雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條：其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2附加條款的效力本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)本合同于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽署。12.2合同生效的條件與時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條：附件13.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單具體包括乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表具體包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條：簽署頁14.1甲方（業(yè)主）簽字蓋章14.2乙方（物業(yè)管理公司）簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的個(gè)人或組織。第三方可能包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情況包括但不限于：第三方提供專業(yè)服務(wù)、第三方參與項(xiàng)目管理、第三方進(jìn)行監(jiān)督與檢查等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1甲方或乙方如需引入第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或項(xiàng)目，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明介入的第三方、介入的目的、介入的時(shí)間等。2.2甲方或乙方在引入第三方介入前，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力和信譽(yù)，并承擔(dān)因第三方介入造成的所有風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，提供約定的服務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方和乙方信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。第四條：第三方介入的額外條款與說明4.1若第三方介入導(dǎo)致本合同的履行發(fā)生變更，甲方和乙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。4.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不影響本合同項(xiàng)下雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.3若第三方未能按照約定提供服務(wù)或存在違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲方和乙方造成的損失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額為第三方介入服務(wù)合同約定的金額。5.2若第三方介入導(dǎo)致本合同項(xiàng)下的損失超過責(zé)任限額，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定承擔(dān)超額部分的責(zé)任。5.3甲方和乙方應(yīng)盡力減少因第三方介入導(dǎo)致的損失，并按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，合理劃分責(zé)任。第六條：第三方與甲方、乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間形成的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方對(duì)甲方、乙方的承諾和保證，不免除甲方、乙方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)。6.3甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，不影響甲方、乙方在本合同項(xiàng)下的履行。第七條：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的介入7.1若政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)因履行監(jiān)管職責(zé)需要介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或項(xiàng)目，甲方和乙方應(yīng)予以配合。7.2政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的介入，不影響甲方、乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。7.3甲方和乙方應(yīng)按照政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，提供必要的文件、資料和信息。第八條：中介方的介入8.1若中介方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或項(xiàng)目，甲方和乙方應(yīng)與中介方簽訂書面中介服務(wù)合同。8.2中介方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行中介服務(wù)職責(zé)，并收取約定的中介費(fèi)用。8.3中介方的介入，不影響甲方、乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第九條：維修保養(yǎng)服務(wù)商的介入9.1若維修保養(yǎng)服務(wù)商介入本合同項(xiàng)下的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，甲方和乙方應(yīng)與維修保養(yǎng)服務(wù)商簽訂書面維修保養(yǎng)合同。9.2維修保養(yǎng)服務(wù)商應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。9.3維修保養(yǎng)服務(wù)商的介入，不影響甲方、乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十條：第三方介入的變更與解除10.1甲方或乙方如需變更或解除第三方介入的約定，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說明變更或解除的理由、時(shí)間等。10.2甲方或乙方在變更或解除第三方介入前，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。10.3甲方或乙方變更或解除第三方介入，不影響本合同項(xiàng)下其他條款的履行。第十一條：第三方介入的違約處理11.1若第三方違反本合同或第三方介入的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。11.2甲方和乙方應(yīng)盡力減少因第三方違約導(dǎo)致的損失，并按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，合理劃分責(zé)任。第十二條：第三方介入與本合同的適用12.1本合同中的第三方介入條款，適用于本合同項(xiàng)下的所有服務(wù)、項(xiàng)目、設(shè)施設(shè)備等。12.2本合同與第三方介入的第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于公共區(qū)域的管理與維護(hù)、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)、綠化與環(huán)境衛(wèi)生管理等。附件2：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，包括各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的金額和支付方式。附件3：第三方服務(wù)供應(yīng)商清單本附件列出甲方和乙方同意的第三方服務(wù)供應(yīng)商名單，包括維修保養(yǎng)服務(wù)商、中介方等。附件4：第三方服務(wù)合同范本附件5：物業(yè)項(xiàng)目管理流程圖本附件詳細(xì)描述物業(yè)項(xiàng)目的管理流程，包括項(xiàng)目管理步驟、責(zé)任劃分、工作流程等。附件6：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件列出物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求，用于評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。附件7：保險(xiǎn)條款本附件提供與物業(yè)管理相關(guān)的保險(xiǎn)條款，包括但不限于物業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、第三方責(zé)任保險(xiǎn)等。附件8：應(yīng)急預(yù)案本附件列出物業(yè)管理的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)急聯(lián)系方式等。附件9：甲方和乙方之間的通信記錄本附件記錄甲方和乙方在合同履行過程中的通信記錄，包括書面通知、電子郵件、電話錄音等。附件10：第三方服務(wù)評(píng)價(jià)體系本附件提供第三方服務(wù)評(píng)價(jià)的體系和標(biāo)準(zhǔn)，用于對(duì)第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和反饋。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、未履行甲方應(yīng)盡的義務(wù)等，均視為甲方違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的直接損失。示例說明：若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)、未達(dá)到