2024年度服務(wù)器性能提升與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度服務(wù)器性能提升與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與服務(wù)內(nèi)容1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3服務(wù)內(nèi)容概述第二條服務(wù)期限與目標(biāo)2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)目標(biāo)第三條服務(wù)器性能提升方案3.1性能評估3.2性能優(yōu)化措施3.3性能提升效果評估第四條服務(wù)器維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1日常維護(hù)4.2故障處理4.3安全防護(hù)第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.2培訓(xùn)內(nèi)容5.3培訓(xùn)方式第六條服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的影響13.3不可抗力事件的處理第十四條其他條款14.1聯(lián)系方式14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體與服務(wù)內(nèi)容1.1甲方主體信息甲方名稱：____________甲方地址：____________甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________1.2乙方主體信息乙方名稱：____________乙方地址：____________乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________1.3服務(wù)內(nèi)容概述乙方根據(jù)甲方需求，提供服務(wù)器性能提升與維護(hù)服務(wù)，確保甲方服務(wù)器在2024年度內(nèi)性能穩(wěn)定、高效運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)器性能評估、性能優(yōu)化措施實(shí)施、性能提升效果評估、日常維護(hù)、故障處理、安全防護(hù)等。第二條服務(wù)期限與目標(biāo)2.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2服務(wù)目標(biāo)乙方需在合同期內(nèi)完成甲方服務(wù)器性能提升，并確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，具體性能提升目標(biāo)如下：(1)提高服務(wù)器處理速度____________%；(2)降低服務(wù)器故障率____________%；(3)提高服務(wù)器安全防護(hù)能力____________%。第三條服務(wù)器性能提升方案3.1性能評估在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，乙方對甲方現(xiàn)有服務(wù)器進(jìn)行全面的性能評估，并提交評估報告。3.2性能優(yōu)化措施根據(jù)性能評估報告，乙方制定詳細(xì)的性能優(yōu)化措施，包括但不限于：升級硬件設(shè)備、優(yōu)化軟件配置、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等。3.3性能提升效果評估乙方在實(shí)施性能優(yōu)化措施后____個工作日內(nèi)，對甲方服務(wù)器進(jìn)行性能提升效果評估，并提交評估報告。第四條服務(wù)器維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1日常維護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方服務(wù)器的日常維護(hù)工作，包括但不限于：系統(tǒng)更新、補(bǔ)丁安裝、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。4.2故障處理當(dāng)甲方服務(wù)器出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的技術(shù)支持與解決方案。4.3安全防護(hù)乙方負(fù)責(zé)甲方服務(wù)器的安全防護(hù)工作，包括但不限于：防火墻設(shè)置、入侵檢測、安全漏洞修復(fù)等。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持乙方提供全程技術(shù)支持，確保甲方服務(wù)器在合同期內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)行。技術(shù)支持內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)器性能優(yōu)化、故障排查、安全防護(hù)等。5.2培訓(xùn)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對甲方的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)與管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)器基本操作、性能監(jiān)測、故障處理等。5.3培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)和實(shí)操指導(dǎo)，具體培訓(xùn)安排由雙方協(xié)商確定。第六條服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。6.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為____期支付，每期支付金額為人民幣____元整。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前____個工作日通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第八條違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：賠償對方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。9.2合同變更合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止合同終止條件如下：(1)雙方協(xié)商一致解除合同；(2)合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；(3)一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；(4)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方服務(wù)過程。11.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并為乙方提供必要的工作條件和支持。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供工作條件和支持。12.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保甲方服務(wù)器性能提升與維護(hù)工作的順利進(jìn)行。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政策調(diào)整等。13.2不可抗力事件的影響如不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法按照合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取措施減輕損失。13.3不可抗力事件的處理雙方應(yīng)協(xié)商一致，根據(jù)不可抗力事件的影響，調(diào)整合同履行期限、費(fèi)用等。第十四條其他條款14.1聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式如下：甲方：____________乙方：____________14.2合同附件本合同附件包括：(1)服務(wù)器性能提升與維護(hù)方案；(2)技術(shù)培訓(xùn)方案；(3)服務(wù)費(fèi)用支付憑證等。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，因技術(shù)、市場、法律等原因，需要由第三方提供專業(yè)技術(shù)支持、咨詢服務(wù)或協(xié)助解決爭議等。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：專業(yè)咨詢公司、行業(yè)專家、技術(shù)供應(yīng)商、法律顧問等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因、范圍和期限。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：(1)甲乙方在技術(shù)、市場、法律等方面遇到難題，需要第三方提供專業(yè)支持；(2)第三方具有甲乙方認(rèn)可的專業(yè)能力、經(jīng)驗和良好信譽(yù)；(3)第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)，不影響合同的正常履行。第三條第三方介入的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方介入合同履行過程中，有權(quán)根據(jù)甲乙方要求提供專業(yè)服務(wù)，并按照約定收取費(fèi)用。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供及時、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，并保密甲乙方提供的技術(shù)、商業(yè)等信息。第四條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)選擇合適的第三方介入，并監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量、進(jìn)度和安全。4.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和支持，并按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任第三方在介入過程中造成甲乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2責(zé)任限額第三方的賠償責(zé)任限額不超過其收取甲乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方第三方介入甲乙方的合同履行，并不改變甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲乙方與第三方另行簽訂書面協(xié)議約定。6.2第三方與中介方如第三方為中介方介紹的，中介方應(yīng)對第三方的專業(yè)能力、經(jīng)驗和信譽(yù)等進(jìn)行核實(shí)。中介方在介紹第三方過程中存在過錯的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3第三方與技術(shù)供應(yīng)商如第三方為技術(shù)供應(yīng)商，技術(shù)供應(yīng)商應(yīng)對所提供技術(shù)的安全性、穩(wěn)定性和合法性負(fù)責(zé)。技術(shù)供應(yīng)商在提供技術(shù)過程中存在過錯的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入終止第三方介入的原因消失或履行完畢后，甲乙方應(yīng)及時終止第三方介入。7.2第三方介入解除甲乙方如需解除第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明理由。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2法律適用第三方介入爭議的解決適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本第三方介入修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更合同履行過程中，如需變更本第三方介入修正條款，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止本第三方介入修正條款隨原合同終止而終止。第十條其他條款10.1聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式如下：甲方：____________乙方：____________10.2合同附件本合同附件包括：(1)第三方介入?yún)f(xié)議；(2)第三方服務(wù)費(fèi)用支付憑證等。10.3合同修改與補(bǔ)充本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器性能提升與維護(hù)方案詳細(xì)描述服務(wù)器性能提升的具體措施和維護(hù)流程，包括但不限于：服務(wù)器硬件升級建議軟件配置優(yōu)化策略網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整方案性能監(jiān)測與評估方法附件二：技術(shù)培訓(xùn)方案詳細(xì)說明培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間安排等，包括但不限于：培訓(xùn)課程大綱培訓(xùn)材料清單培訓(xùn)講師資質(zhì)培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)附件三：服務(wù)費(fèi)用支付憑證包括但不限于：服務(wù)費(fèi)用支付發(fā)票支付憑證復(fù)印件費(fèi)用明細(xì)清單附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)等，包括但不限于：第三方介入的具體原因和范圍第三方介入的期限和終止條件第三方服務(wù)費(fèi)用支付條款第三方責(zé)任限額及其計算方式附件五：第三方服務(wù)費(fèi)用支付憑證包括但不限于：第三方服務(wù)費(fèi)用支付發(fā)票支付憑證復(fù)印件費(fèi)用明細(xì)清單說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.甲方未按約定提供必要的工作條件和支持5.乙方未按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用6.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付遲延履行違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。3.第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，乙方需對此進(jìn)行協(xié)調(diào)。4.甲方未按約定提供必要的工作條件和支持，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，或解除合同并要求賠償