二零二四年年度云計(jì)算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年年度云計(jì)算服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3云計(jì)算服務(wù)的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)指標(biāo)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3付費(fèi)周期第四條服務(wù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)4.3應(yīng)急預(yù)案第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效8.2合同變更8.3合同解除第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.3侵權(quán)責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)13.2合同的完整性和修改13.3合同解除后的處理第十四條合同附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二：技術(shù)參數(shù)和要求14.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：[甲方全稱(chēng)]1.1甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]1.2乙方名稱(chēng)：[乙方全稱(chēng)]1.2乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3云計(jì)算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等在線(xiàn)計(jì)算服務(wù)，以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的云計(jì)算資源和服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)。2.2服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日，除非雙方另有約定。2.3服務(wù)指標(biāo)：乙方保證云計(jì)算服務(wù)的可用性不低于99.9%，數(shù)據(jù)傳輸速率不低于約定的最低速率，并按照甲方業(yè)務(wù)需求提供相應(yīng)的計(jì)算資源。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件三：費(fèi)用支付明細(xì)。3.2付費(fèi)方式：甲方可以選擇分期支付、一次性支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.3付費(fèi)周期：甲方應(yīng)在每個(gè)付費(fèi)周期結(jié)束前支付下一個(gè)付費(fèi)周期的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持，確保甲方在使用云計(jì)算服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。4.2系統(tǒng)維護(hù)：乙方定期對(duì)云計(jì)算系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。4.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)立即啟動(dòng)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪(fǎng)問(wèn)控制等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2隱私保護(hù)：乙方承諾對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。5.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對(duì)甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方要求時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：如果甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。6.2乙方違約：如果乙方未按照約定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。6.3違約賠償：如果乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條合同的生效、變更和解除8.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2合同變更：合同有效期內(nèi)，如果雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同解除：除非雙方另有約定，任何一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等應(yīng)予以保密。9.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄密責(zé)任：如果一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方提供的云計(jì)算服務(wù)及相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任：如果乙方提供的服務(wù)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。11.2不可抗力后果：遇到不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。11.3不可抗力通知：雙方應(yīng)在得知不可抗力事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明文件。第十二條法律適用和爭(zhēng)議解決12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知和送達(dá)：雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式互相發(fā)送合同履行過(guò)程中的通知、文件等，均視為有效送達(dá)。13.2合同的完整性和修改：本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。13.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費(fèi)用結(jié)算等。第十四條合同附件14.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.2附件二：技術(shù)參數(shù)和要求14.3附件三：費(fèi)用支付明細(xì)14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同服務(wù)或產(chǎn)品提供、實(shí)施、監(jiān)督或評(píng)估的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。1.3第三方selection:甲方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并在選擇第三方前，對(duì)第三方的信譽(yù)、能力及合法性進(jìn)行充分調(diào)查。第二條第三方介入程序2.1第三方介入通知：當(dāng)甲乙任何一方?jīng)Q定引入第三方時(shí)，應(yīng)提前至少三十天向?qū)Ψ酵ㄖ?，并提供第三方的詳?xì)信息。2.2第三方評(píng)估：甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，以確保其符合本合同的要求。2.3第三方協(xié)調(diào)：乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)的順利實(shí)施。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定：第三方對(duì)甲方的任何損失承擔(dān)的責(zé)任限額，不應(yīng)超過(guò)甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用總額。3.2第三方責(zé)任免除：乙方不承擔(dān)因第三方原因?qū)е碌募追綋p失，除非乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致該損失發(fā)生。3.3第三方賠償：甲方因第三方原因遭受損失的，有權(quán)要求乙方在限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條第三方變更4.1第三方變更程序：如第三方需要變更服務(wù)內(nèi)容或更換服務(wù)提供者，應(yīng)提前至少三十天通知甲方和乙方，并經(jīng)甲方和乙方同意。4.2第三方變更影響：因第三方變更導(dǎo)致的服務(wù)中斷或質(zhì)量下降，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方盡快恢復(fù)服務(wù)，并承擔(dān)由此造成的甲方損失。第五條第三方保密義務(wù)5.1第三方保密：第三方應(yīng)遵守與甲方和乙方的保密協(xié)議，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。5.2第三方泄密責(zé)任：如果第三方泄露甲乙雙方的保密信息，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方合規(guī)性6.1第三方合規(guī)性要求：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保證其服務(wù)或產(chǎn)品不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2第三方合規(guī)性監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)第三方的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)督。第七條第三方服務(wù)持續(xù)性7.1第三方服務(wù)連續(xù)性：第三方應(yīng)保證服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。7.2第三方服務(wù)中斷應(yīng)對(duì)：第三方服務(wù)發(fā)生中斷時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并與甲方保持溝通。第八條第三方評(píng)估與監(jiān)督8.1第三方評(píng)估：甲方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量。8.2第三方監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方協(xié)助甲方進(jìn)行監(jiān)督。第九條第三方違約處理9.1第三方違約：如果第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)第三方盡快改正。9.2第三方違約處理：如果第三方違約導(dǎo)致甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條第三方解除合同10.2第三方解除程序：第三方與甲方、乙方之間的合同解除，應(yīng)依照合同約定或相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等，以及每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和規(guī)格。附件二：技術(shù)參數(shù)和要求詳細(xì)列出乙方提供的云計(jì)算服務(wù)所應(yīng)滿(mǎn)足的技術(shù)參數(shù)和要求，包括但不限于服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、帶寬等。附件三：費(fèi)用支付明細(xì)詳細(xì)列出甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于費(fèi)用的計(jì)算基礎(chǔ)、費(fèi)用的計(jì)算公式、付費(fèi)周期等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方對(duì)于合同履行過(guò)程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息的保密義務(wù)、保密期限和違約責(zé)任。附件五：服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方向乙方提供服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括但不限于評(píng)估指標(biāo)、評(píng)估方法、評(píng)估周期等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)。5.乙方未履行合同約定的其他義務(wù)。6.第三方未履行合同約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方盡快改正，并承擔(dān)由