DB35-T 2220-2024 海峽兩岸共通 電梯檢測(cè)服務(wù)準(zhǔn)則

35DB35/T2220—2024海峽兩岸共通電梯檢測(cè)服務(wù)準(zhǔn)則Cross-straitintegrateddevelopment—Liftexaminationservicecriterion2024-10-21發(fā)布2025-01-21實(shí)施福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 3 3 3 3 4 4 4 5 5 5 6 8 9本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定徐孝樂(lè)、彭林輝、劉季能、孫朝志、黃偉、楊靜、3海峽兩岸共通電梯檢測(cè)服務(wù)準(zhǔn)則GB/T20000.1標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通注：臺(tái)灣地區(qū)為電梯檢查會(huì)勘紀(jì)錄表4基本要求4.1在海峽兩岸標(biāo)準(zhǔn)共通試點(diǎn)從事電梯檢測(cè)的單位應(yīng)經(jīng)兩岸電梯主管部門核準(zhǔn)或許可，并在核準(zhǔn)或許4.2電梯檢測(cè)單位應(yīng)配備與檢測(cè)服務(wù)相適應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)人員。4.3電梯檢測(cè)單位應(yīng)建立與檢測(cè)服務(wù)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，編制檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書、檢測(cè)管理規(guī)定以4.4電梯檢測(cè)單位應(yīng)配備與檢測(cè)服務(wù)相適應(yīng)的儀器設(shè)備4.5從事電梯檢測(cè)的人員應(yīng)具有相應(yīng)45.1檢測(cè)單位應(yīng)設(shè)置固定辦公場(chǎng)所，宜包括檔案室、專用儀器設(shè)備室、辦公室等。5.2辦公場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置業(yè)務(wù)辦理標(biāo)示牌、在崗人員指示牌。5.3辦公場(chǎng)所應(yīng)公示服務(wù)承諾、辦事流程及時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、工作時(shí)間、投訴方式、服務(wù)電話6.2服務(wù)人員應(yīng)遵守檢測(cè)單位規(guī)定的管理制6.3業(yè)務(wù)受理人員應(yīng)培訓(xùn)上崗，培訓(xùn)宜包括業(yè)務(wù)辦理6.4業(yè)務(wù)受理人員工作期間應(yīng)佩戴工作牌，不應(yīng)從事與業(yè)務(wù)受理工作無(wú)關(guān)的活6.5檢測(cè)人員在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)時(shí)，應(yīng)配備和穿戴必要的防護(hù)用品，遵守檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)明示的、檢測(cè)單位制定的6.6對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及使用單位的商業(yè)使用單位提出檢測(cè)申請(qǐng)后，檢測(cè)單位業(yè)務(wù)受理人員宜在1個(gè)工作日內(nèi)受理申請(qǐng)，對(duì)需要補(bǔ)齊受理資7.3.1檢測(cè)單位應(yīng)依據(jù)單位內(nèi)部和體系文件規(guī)定時(shí)限、檢測(cè)服務(wù)流程和在用電梯的具體情況，與使用7.3.3預(yù)約安排時(shí)，檢測(cè)人員應(yīng)向7.3.4檢測(cè)人員應(yīng)按約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施檢測(cè)，因故無(wú)法按約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施檢測(cè)的，檢測(cè)7.4.1檢測(cè)單位宜依據(jù)大陸地區(qū)安全技術(shù)規(guī)范或臺(tái)灣地區(qū)檢查管理辦法實(shí)施檢測(cè)，當(dāng)依據(jù)兩岸共通方7.4.2檢測(cè)人員應(yīng)按照所在檢測(cè)單位制定的作業(yè)指導(dǎo)書開(kāi)展電梯檢測(cè)工作，根據(jù)規(guī)定的記錄格式和填7.4.3檢測(cè)人員進(jìn)入檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示有效的工作證件，在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)放置表明正在進(jìn)行檢測(cè)的57.4.4現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)完成后，檢測(cè)人員應(yīng)7.4.5檢測(cè)人員應(yīng)解答使用單位提出的與檢測(cè)工作相關(guān)7.4.6檢測(cè)人員在現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工作完成后，應(yīng)對(duì)檢測(cè)后續(xù)工作向使用單位做出說(shuō)明，如《電梯檢測(cè)備忘7.5.1檢測(cè)單位應(yīng)在檢測(cè)工作（包括整），9.1檢測(cè)單位應(yīng)建立受理申訴、投訴的渠道，制定申訴、投訴處理程序，保護(hù)申訴、投訴方的合法權(quán)9.2檢測(cè)單位應(yīng)對(duì)申訴、投訴方提出的申訴、投訴進(jìn)行調(diào)查、處理，并做好記錄。9.5有關(guān)申訴、投訴涉及的調(diào)查、處理記錄應(yīng)歸檔保存。6否否是78：（檢測(cè)服務(wù)反饋內(nèi)容及時(shí)不及時(shí)()好一般差()好一般差()是