2024年度云服務(wù)合同：甲方企業(yè)與乙方云服務(wù)提供商之間的云計算服務(wù)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服務(wù)合同：甲方企業(yè)與乙方云服務(wù)提供商之間的云計算服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方企業(yè)1.2乙方云服務(wù)提供商1.3云計算服務(wù)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持3.2維護(hù)保養(yǎng)3.3技術(shù)培訓(xùn)第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全4.2隱私保護(hù)4.3數(shù)據(jù)備份第五條費用與支付5.1服務(wù)費用5.2付費方式5.3費用調(diào)整第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑第八條合同的變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同解除第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3授權(quán)使用第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密期限10.3例外情況第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知有效期限第十二條法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院第十三條其他條款13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3附件生效第十四條合同的簽署與生效14.1簽署日期14.2生效條件14.3合同有效期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3云計算服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等在線服務(wù)，以及相關(guān)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供（服務(wù)名稱）云計算服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的云計算服務(wù)應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)期限：本合同的有效期為（起始日期）至（終止日期），除非雙方另有約定。第三條技術(shù)支持與維護(hù)3.1技術(shù)支持：乙方提供（支持時間）小時內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)，包括（支持內(nèi)容），以確保甲方正常使用云計算服務(wù)。3.2維護(hù)保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)云計算服務(wù)提供期間的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.3技術(shù)培訓(xùn)：乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括（培訓(xùn)內(nèi)容），以幫助甲方更好地使用云計算服務(wù)。第四條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。4.2隱私保護(hù)：乙方承諾對甲方的隱私信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方，除非法律要求或甲方授權(quán)。4.3數(shù)據(jù)備份：乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方要求時提供恢復(fù)服務(wù)。第五條費用與支付5.1服務(wù)費用：甲方應(yīng)按本合同約定向乙方支付云計算服務(wù)的費用，具體費用明細(xì)詳見附件二。5.2付費方式：甲方可以選擇（付費方式）進(jìn)行支付，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、等。5.3費用調(diào)整：如因市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前通知甲方。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：甲方未按約定支付服務(wù)費用或違反本合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的（百分比）。6.2乙方違約：乙方未按約定提供服務(wù)或違反本合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的（百分比）。6.3違約賠償：因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條合同的變更與終止8.1合同變更：合同履行期間，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。8.2合同終止：合同履行期間，如一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方催告后仍不改正的，守約方有權(quán)終止合同。8.3合同解除：合同履行期間，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可以協(xié)商解除合同。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方提供的云計算服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息不受侵犯，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時采取措施予以制止。9.3授權(quán)使用：甲方在使用乙方云計算服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用服務(wù)從事違法活動。第十條保密條款10.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限：保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或解除后（期限）內(nèi)繼續(xù)有效。10.3例外情況：法律要求或雙方另有約定的情況下，保密義務(wù)不受限制。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式：雙方可以通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址：甲乙雙方的聯(lián)系人和地址詳見附件三。11.3通知有效期限：通知自發(fā)送之日起（期限）內(nèi)有效。第十二條法律適用與管轄12.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院：如發(fā)生合同爭議，雙方同意提交（法院名稱）進(jìn)行訴訟。第十三條其他條款13.1合同附件：本合同附件包括附件一、附件二、附件三等，附件為本合同不可分割的一部分。13.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3附件生效：附件自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起（生效條件）生效。14.3合同有效期：本合同的有效期為（起始日期）至（終止日期），除非雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入：在本合同履行過程中，如涉及第三方的事務(wù)處理或協(xié)助，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、技術(shù)對接、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任：第三方介入的事務(wù)處理或協(xié)助，由甲方和乙方共同承擔(dān)責(zé)任。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，履行相關(guān)義務(wù)。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或協(xié)助符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，確保甲方和乙方的合法權(quán)益不受損害。第四條第三方選擇與審批4.1第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。4.2第三方審批：甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，并在必要時對第三方進(jìn)行審查和評估。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額：如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過本合同約定的責(zé)任限額。5.2責(zé)任限額的確定：甲方和乙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額，并明確計算方式和賠償標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方應(yīng)獨立向甲方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價。6.2第三方與乙方：第三方應(yīng)獨立向乙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價。6.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：第三方與甲方、乙方之間不存在任何法律關(guān)系，甲方和乙方不應(yīng)將第三方視為對方的代表或代理人。第七條第三方介入的變更與終止7.1變更：如甲方和乙方同意變更第三方的，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任。7.2終止：如第三方未能按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，甲方和乙方均有權(quán)終止第三方介入，并重新選擇合適的第三方。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方違約：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的（百分比）。8.2甲方和乙方違約：甲方和乙方未按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，導(dǎo)致第三方未能提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：甲方、乙方和第三方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，甲方、乙方和第三方可提交（調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向（法院名稱）提起訴訟。第十條其他條款10.1合同附件：本合同附件包括附件一、附件二、附件三等，附件為本合同不可分割的一部分。10.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3附件生效：附件自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一條合同的簽署與生效11.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起（生效條件）生效。11.3合同有效期：本合同的有效期為（起始日期）至（終止日期），除非雙方另有約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列舉了乙方提供的云計算服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。附件二：服務(wù)費用明細(xì)表本附件詳細(xì)說明了甲方應(yīng)支付的服務(wù)費用，包括服務(wù)費用的計算方式、付費方式和費用調(diào)整等。附件三：保密信息清單本附件列出了甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和方法本附件詳細(xì)說明了甲方和乙方選擇第三方介入的標(biāo)準(zhǔn)和方法，包括但不限于第三方的資質(zhì)要求、審查和評估流程等。附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件明確了第三方的責(zé)任限額，包括賠償金額的限制和計算方式。附件六：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)清單本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持的時間、支持內(nèi)容和技術(shù)培訓(xùn)等。附件七：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施本附件詳細(xì)說明了乙方應(yīng)采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)備份、加密方法和安全防護(hù)措施等。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定清單本附件詳細(xì)列出了合作中可能涉及的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的10%。示例說明：如果甲方在合同約定的支付日期之后仍未支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按約定提供服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費用的10%。示例說明：如果乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)未能提供服務(wù)或協(xié)助，甲方有權(quán)終止合同，并要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：第三方未按照合同約定提供服務(wù)或協(xié)助，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方和乙方支付違約金，違約金為第三方服務(wù)費用的10%。示例說明：如果第三方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)未能提供服務(wù)或協(xié)助，甲方和乙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方支付違約金。全文完。2024年度云服務(wù)合同：甲方企業(yè)與乙方云服務(wù)提供商之間的云計算服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.甲方企業(yè)與乙方云服務(wù)提供商之間的云計算服務(wù)協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1甲方1.1.2乙方1.1.3云計算服務(wù)1.1.4服務(wù)期1.2服務(wù)內(nèi)容與范圍1.2.1服務(wù)概述1.2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容1.2.3服務(wù)限制1.3服務(wù)費用與支付方式1.3.1服務(wù)費用1.3.2付費周期1.3.3支付方式1.3.4費用調(diào)整1.4服務(wù)期限與終止1.4.1服務(wù)期限1.4.2提前終止服務(wù)1.4.3終止后的處理1.5違約責(zé)任與賠償1.5.1違約行為1.5.2賠償責(zé)任1.5.3爭議解決1.6保密義務(wù)與數(shù)據(jù)保護(hù)1.6.1保密義務(wù)1.6.2數(shù)據(jù)保護(hù)1.6.3數(shù)據(jù)訪問與共享1.7法律適用與爭議解決1.7.1法律適用1.7.2爭議解決方式1.8合同的變更與解除1.8.1合同變更1.8.2合同解除1.9通知與送達(dá)1.9.1通知方式1.9.2送達(dá)地址1.9.3通知有效期限1.10不可抗力1.10.1不可抗力事件1.10.2不可抗力后果1.11附件1.11.1服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.11.2技術(shù)支持服務(wù)指南1.11.3服務(wù)變更申請表1.11.4其他相關(guān)附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1甲方甲方是指與乙方簽訂本合同，并接受乙方提供的云計算服務(wù)的企業(yè)或個人。1.2乙方乙方是指與甲方簽訂本合同，并提供云計算服務(wù)的云服務(wù)提供商。1.3云計算服務(wù)云計算服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方需求，提供的包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源和軟件服務(wù)等在線服務(wù)。1.4服務(wù)期服務(wù)期是指本合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期限結(jié)束之日的期間。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述乙方提供給甲方的云計算服務(wù)包括計算資源租賃、存儲資源租賃、網(wǎng)絡(luò)資源租賃和軟件服務(wù)。2.2服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實際需求，提供相應(yīng)的云計算服務(wù)，并保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）。2.3服務(wù)限制乙方提供的云計算服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方不得擅自限制甲方使用服務(wù)，但法律法規(guī)或國家安全另有規(guī)定的除外。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的云計算服務(wù)費用包括基本服務(wù)費用和增值服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二：服務(wù)費用明細(xì)。3.2付費周期甲方應(yīng)按照本合同約定的付費周期向乙方支付服務(wù)費用。付費周期為一個月，自甲方支付費用之日起計算。3.3支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式向乙方支付服務(wù)費用。3.4費用調(diào)整乙方如因市場行情變化、成本上漲等原因需要調(diào)整服務(wù)費用的，應(yīng)提前一個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以調(diào)整。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自本合同簽訂之日起計算。4.2提前終止服務(wù)甲乙雙方如需提前終止本合同，應(yīng)提前一個月通知對方，并按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。4.3終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)轉(zhuǎn)移，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。同時，乙方應(yīng)在合同終止后一個月內(nèi)，向甲方退還剩余服務(wù)費用（如有）。第五條違約責(zé)任與賠償5.1違約行為甲乙雙方如違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2賠償責(zé)任乙方如因提供云計算服務(wù)導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條保密義務(wù)與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中，應(yīng)對對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全和完整。6.3數(shù)據(jù)訪問與共享乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供數(shù)據(jù)訪問和共享服務(wù)。未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得向第三方披露甲方數(shù)據(jù)和信息。第七條法律適用與爭議解決7.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與解除8.1合同變更甲乙雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。變更內(nèi)容作為本合同的組成部分。8.2合同解除甲乙雙方同意，合同解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。解除后的處理事項，按照本合同約定或者雙方協(xié)商確定。第九條通知與送達(dá)9.1通知方式甲乙雙方應(yīng)通過書面形式，或者其他雙方確認(rèn)的有效方式，進(jìn)行通知送達(dá)。9.2送達(dá)地址甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定通知送達(dá)地址。地址變更時，應(yīng)及時書面通知對方。9.3通知有效期限甲乙雙方發(fā)出的通知，自送達(dá)對方指定的通知地址之日起，視為有效。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或者造成損失的，甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商解決。第十一條附件11.1服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件一為本合同的組成部分，詳細(xì)規(guī)定了乙方提供服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)保證等內(nèi)容。11.2技術(shù)支持服務(wù)指南附件二為本合同的組成部分，詳細(xì)規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間等內(nèi)容。11.3服務(wù)變更申請表附件三為本合同的組成部分，用于甲乙雙方申請、審批服務(wù)變更事項。11.4其他相關(guān)附件其他為本合同服務(wù)的相關(guān)附件，甲乙雙方應(yīng)予以認(rèn)可。第十二條合同的生效、修改和廢止12.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同的修改和廢止，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第十三條合同附件本合同附件是本合同的有效組成部分，甲乙雙方應(yīng)予以認(rèn)可。第十四條其他約定本合同未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如有爭議，適用本合同第七條的爭議解決方式。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何個人、公司或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項下的服務(wù)或活動時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不超出其與甲方或乙方之間的約定范圍。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同享有權(quán)益，包括但不限于獲取服務(wù)費用、使用甲方提供的資源等。第三方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍提供服務(wù)。第十六條第三方介入后的額外條款及說明16.1額外條款甲乙雙方同意，當(dāng)?shù)谌浇槿氡竞贤椣碌姆?wù)或活動時，應(yīng)另行簽訂相關(guān)協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償責(zé)任、違約責(zé)任等。第三方對甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任，不超出其與甲方或乙方之間的約定范圍。16.3第三方與其他各方的劃分說明第三方介入本合同項下的服務(wù)或活動時，甲方、乙方和第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同和第三方簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)。第三方應(yīng)遵守本合同和額外協(xié)議的約定，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。第十七條第三方違約處理17.1第三方違約行為第三方如違反本合同或額外協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。17.2違約責(zé)任承擔(dān)甲乙雙方應(yīng)按照本合同和額外協(xié)議的約定，追究第三方的違約責(zé)任。17.3爭議解決甲乙雙方與第三方之間因違約產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十八條第三方權(quán)益保護(hù)18.1甲乙雙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除與第三方的協(xié)議。18.2甲乙雙方不得要求第三方提供超出其服務(wù)范圍或違反法律法規(guī)的服務(wù)。18.3甲方和乙方如發(fā)現(xiàn)第三方存在違法行為或違約行為，應(yīng)及時告知第三方并采取相應(yīng)措施。第十九條第三方信息保密19.1第三方應(yīng)對甲方和乙方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。19.2第三方不得將甲方和乙方提供的信息披露給其他無關(guān)的個人、公司或組織。第二十十條合同的變更與解除20.1甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議變更或解除，應(yīng)遵循本合同第十七條的爭議解決方式。20.2第三方如因故退出本合同項下的服務(wù)或活動，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理后續(xù)事項。第二十一條不可抗力21.1第三方如因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或延遲履行合同義務(wù)，應(yīng)立即通知甲乙雙方。21.2第三方因不可抗力事件造成的后果，應(yīng)按照本合同第十條的約定處理。第二十二條附件22.1甲乙雙方與第三方簽訂的額外協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件，甲乙雙方應(yīng)予以認(rèn)可。22.2其他與第三方相關(guān)的附件，甲乙雙方應(yīng)予以認(rèn)可。第二十三條其他約定本合同未盡事宜，甲乙雙方與第三方應(yīng)友好協(xié)商解決。如有爭議，適用本合同第十七條的爭議解決方式。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)級別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供服務(wù)的性能指標(biāo)、服務(wù)保證等內(nèi)容。包括但不限于響應(yīng)時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)指南本附件詳細(xì)規(guī)定了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時間、服務(wù)渠道等信息。附件三：服務(wù)變更申請表本附件用于甲乙雙方申請、審批服務(wù)變更事項。包括但不限于變更內(nèi)容、變更原因、變更影響等。附件四：第三方服務(wù)提供商名單本附件列出了甲乙雙方約定的第三方服務(wù)提供商名單，包括第三方服務(wù)提供商的名稱、服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系方式等信息。附件五：第三方服務(wù)協(xié)議本附件用于甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)益和義務(wù)。附件六：保密協(xié)議本附件明確了甲乙雙方及第三方之間的保密義務(wù)，保護(hù)各方提供的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。附件七：數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方及第三方對數(shù)據(jù)的保護(hù)義務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全和完整。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。示例：乙方未能在約定的時間內(nèi)提供服務(wù)，或服務(wù)延遲導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。2.服務(wù)不符合約定的服務(wù)級別標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方提供的服務(wù)未達(dá)到SLA約定的性能指標(biāo)，如響應(yīng)時間超過約定閾值。3.未經(jīng)甲方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或范圍。示例：乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，更改了服務(wù)內(nèi)容或范圍，導(dǎo)致甲方利益受損。4.違反保密義務(wù)，泄露甲方或乙方商業(yè)秘密或機(jī)密信息。示例：乙方未按照保密協(xié)議約定，向未經(jīng)授權(quán)的第三方泄露了甲方商業(yè)秘密。5.未按照約定時間支付服務(wù)費用。示例：甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法及時提供服務(wù)。6.違反法律法規(guī)，進(jìn)行違法活動。示例：第三方在提供服務(wù)過程中，違反了法律法規(guī)，進(jìn)行了違法活動。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)本合同及相關(guān)附件的約定進(jìn)行。2.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任的承擔(dān)應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、對甲方或乙方造成的影響等因素進(jìn)行判定。4.雙方同意，對于違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)，如有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。全文完。2024年度云服務(wù)合同：甲方企業(yè)與乙方云服務(wù)提供商之間的云計算服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.甲方企業(yè)與乙方云服務(wù)提供商之間的云計算服務(wù)協(xié)議1.1定義與術(shù)語解釋1.1.1甲方1.1.2乙方1.1.3云計算服務(wù)1.1.4服務(wù)期1.2服務(wù)內(nèi)容與范圍1.2.1服務(wù)概述1.2.2服務(wù)詳細(xì)描述1.2.3服務(wù)更新與變更1.3服務(wù)費用與支付條款1.3.1服務(wù)費用1.3.2支付方式1.3.3費用調(diào)整1.4服務(wù)期限與終止1.4.1服務(wù)期限1.4.2提前終止服務(wù)1.4.3違約終止1.5服務(wù)級別協(xié)議（SLA）1.5.1服務(wù)可用性1.5.2響應(yīng)與修復(fù)時間1.5.3數(shù)據(jù)安全與備份1.6保密與數(shù)據(jù)保護(hù)1.6.1保密義務(wù)1.6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施1.6.3數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)1.7故障與支持1.7.1技術(shù)支持1.7.2故障響應(yīng)時間1.7.3服務(wù)請求處理流程1.8法律適用與爭議解決1.8.1法律適用1.8.2爭議解決方式1.9違約責(zé)任與賠償1.9.1違約行為1.9.2賠償責(zé)任1.10不可抗力1.10.1不可抗力事件1.10.2不可抗力后果1.11合同的變更、解除與終止1.11.1合同變更1.11.2合同解除1.11.3合同終止1.12通知與送達(dá)1.12.1通知方式1.12.2送達(dá)地址1.13附錄1.13.1服務(wù)詳細(xì)說明1.13.2技術(shù)參數(shù)與配置1.13.3價格表1.13.4其他附件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1甲方甲方是指與乙方簽訂本合同的企業(yè)，具有完全民事行為能力的法人或其他組織。1.2乙方乙方是指與甲方簽訂本合同的云服務(wù)提供商，具有完全民事行為能力的法人或其他組織。1.3云計算服務(wù)云計算服務(wù)是指乙方提供給甲方的基于互聯(lián)網(wǎng)的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.4服務(wù)期服務(wù)期是指本合同約定的乙方為甲方提供云計算服務(wù)的期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述乙方同意按照本合同的約定，為甲方提供穩(wěn)定的云計算服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)正常運行。2.2服務(wù)詳細(xì)描述乙方提供的云計算服務(wù)包括但不限于：計算資源租賃、存儲資源租賃、網(wǎng)絡(luò)資源租賃、數(shù)據(jù)庫服務(wù)等。2.3服務(wù)更新與變更乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求的變化，及時更新和調(diào)整云計算服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和適用性。第三條服務(wù)費用與支付條款3.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的云計算服務(wù)費用為本合同約定的服務(wù)項目、服務(wù)期的價格，具體金額見附錄。3.2支付方式甲方采用預(yù)付費方式，按照本合同約定的金額和期限向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整如因市場行情變化或政策調(diào)整，乙方可按照合同約定的方式對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整，具體事項由雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2提前終止服務(wù)在合同有效期內(nèi)，如甲方提前終止本合同，應(yīng)向乙方支付提前終止服務(wù)所產(chǎn)生的違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。4.3違約終止如一方嚴(yán)重違反本合同的約定，另一方有權(quán)立即終止本合同，并追究違約方的法律責(zé)任。第五條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性乙方保證云計算服務(wù)的年可用性不低于99.9%，具體指標(biāo)見附錄。5.2響應(yīng)與修復(fù)時間乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)修復(fù)故障，具體時間見附錄。5.3數(shù)據(jù)安全與備份乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保甲方數(shù)據(jù)不受損失。第六條保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。6.3數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)甲方的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅為甲方提供數(shù)據(jù)存儲、處理等服務(wù)，不享有數(shù)據(jù)所有權(quán)。第七條故障與支持7.1技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供7x24小時的技術(shù)支持，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能得到及時解決。7.2故障響應(yīng)時間乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并在24小時內(nèi)修復(fù)故障，具體時間見附錄。7.3服務(wù)請求處理流程甲方通過書面形式向乙方提出服務(wù)請求，乙方按照約定流程及時處理甲方服務(wù)請求。第八條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)8.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)級別協(xié)議（SLA）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時間、故障恢復(fù)時間、服務(wù)可用性等指標(biāo)的具體數(shù)值和測量方法。8.2乙方應(yīng)保證其提供的云計算服務(wù)符合雙方約定的SLA指標(biāo)。如因乙方原因?qū)е路?wù)未達(dá)到約定的SLA指標(biāo)，乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)運行情況，并按照甲方的要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以證明乙方提供的服務(wù)達(dá)到約定的SLA指標(biāo)。第九條服務(wù)變更管理9.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)變更管理流程，確保在變更服務(wù)時，及時通知甲方，并取得甲方同意。9.2乙方在變更服務(wù)前，應(yīng)向甲方說明變更的內(nèi)容、原因、影響和風(fēng)險，并按照甲方的要求進(jìn)行相關(guān)的工作。9.3乙方在變更服務(wù)后，應(yīng)向甲方提供變更記錄和相關(guān)的證明文件，以證明服務(wù)變更已經(jīng)按照約定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。第十條服務(wù)監(jiān)控與報告10.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控云計算服務(wù)的運行情況，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。10.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報告，包括但不限于服務(wù)運行情況、故障處理情況、服務(wù)改進(jìn)措施等。10.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題時，及時向甲方報告，并按照約定的時間限制和流程進(jìn)行故障處理。第十一條技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1乙方應(yīng)向甲方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能得到及時解決。11.2乙方應(yīng)對甲方人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠正確使用和維護(hù)云計算服務(wù)。11.3乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持流程，確保技術(shù)支持服務(wù)的及時性和有效性。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1如乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的SLA指標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任事項和賠償方式見附錄。12.2如甲方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體責(zé)任事項和賠償方式見附錄。12.3如一方嚴(yán)重違反本合同的約定，另一方有權(quán)立即終止本合同，并追究違約方的法律責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2如本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條合同的變更、解除與終止14.1任何一方提出變更、解除或終止本合同的，應(yīng)提前書面通知對方。14.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、解除或終止本合同，并對本合同的剩余期限進(jìn)行相應(yīng)的處理。14.4本合同的變更、解除或終止，不影響雙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于乙方繼續(xù)保密義務(wù)的履行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在本合同的履行過程中，涉及到第三方的權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任的情況。1.2第三方介入范圍a)第三方提供的軟件、硬件或其他服務(wù)；b)第三方提供的技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)；c)第三方作為中介方協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行交易；d)第三方參與本合同項下的項目實施或管理。第二條第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任對于第三方介入的情況，乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額，并確保第三方的行為符合本合同的約定。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方權(quán)益的保護(hù)乙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)甲方的權(quán)益，確保甲方在本合同項下的權(quán)益不受第三方的侵害。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方協(xié)調(diào)當(dāng)本合同涉及到第三方介入時，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、第三方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方管理乙方應(yīng)建立健全的第三方管理制度，包括但不限于第三方評價、監(jiān)督、考核等方面，確保第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果。第四條第三方責(zé)任限額的確定4.1第三方責(zé)任限額乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2第三方責(zé)任限額的告知乙方應(yīng)在合同中明確告知甲方第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額和計算方式。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商一致，并按照約定的方式進(jìn)行調(diào)整。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方變更當(dāng)?shù)谌揭蚬什荒芾^續(xù)履行其義務(wù)時，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商，選擇合適的第三方進(jìn)行替換。5.2第三方終止如第三方嚴(yán)重違反本合同的約定，乙方有權(quán)終止與第三方的合同，并選擇其他合適的第三方。5.3第三方變更或終止的影響第三方變更或終止對本合同的履行不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系，乙方應(yīng)確保甲方權(quán)益的實現(xiàn)。第六條第三方介入的違約處理6.1第三方違約如第三方違反本合同的約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按照本合同的約定向甲方進(jìn)行賠償。6.2乙方違約如乙方未能履行其對第三方的管理職責(zé)，導(dǎo)致第三方違反本合同的約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3甲方違約如甲方未能按照本合同的約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致第三方違反本合同的約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方爭議如本合同履行過程中出現(xiàn)與第三方相關(guān)的爭議，乙方應(yīng)與甲方協(xié)商解決，必要時可以尋求法律途徑解決。7.2第三方爭議的解決方式第三方爭議的解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。7.3第三方爭議解決的時間限制乙方應(yīng)在本合同約定的時間內(nèi)解決與第三方的爭議，避免影響本合同的履行。第八條第三方介入的合同補(bǔ)充與修改8.1第三方合同補(bǔ)充如本合同履行過程中需要