2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)技術(shù)支持合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)技術(shù)支持合同本合同目錄一覽1.軟件開發(fā)與維護(hù)技術(shù)支持合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3合同金額2.軟件開發(fā)2.1開發(fā)范圍2.2開發(fā)進(jìn)度2.3開發(fā)成果交付3.軟件維護(hù)3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.3維護(hù)效果保障4.技術(shù)支持4.1支持內(nèi)容4.2支持方式4.3支持時(shí)間5.技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)方式5.3培訓(xùn)時(shí)間6.技術(shù)升級6.1升級范圍6.2升級時(shí)間6.3升級效果保障7.合同的履行與驗(yàn)收7.1履行期限7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.3驗(yàn)收方式8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序9.合同的違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決費(fèi)用11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密違約責(zé)任12.合同的生效、終止與解除12.1生效條件12.2終止條件12.3解除條件13.合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管14.其他約定14.1雙方的其他約定14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條軟件開發(fā)與維護(hù)技術(shù)支持合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3合同金額第二條軟件開發(fā)2.1開發(fā)范圍（1）系統(tǒng)名稱：（2）系統(tǒng)功能：（3）系統(tǒng)版本：（4）其他相關(guān)事項(xiàng)：2.2開發(fā)進(jìn)度乙方按照雙方約定的時(shí)間表完成軟件的開發(fā)工作，具體時(shí)間表見附件【】。2.3開發(fā)成果交付乙方在開發(fā)完成后，將軟件系統(tǒng)及相關(guān)資料交付給甲方，并確保甲方的技術(shù)人員能夠熟練操作和使用該軟件。第三條軟件維護(hù)3.1維護(hù)范圍（1）軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行；（2）軟件系統(tǒng)的故障排查和修復(fù)；（3）軟件系統(tǒng)的性能優(yōu)化；（4）其他相關(guān)事項(xiàng)。3.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方的維護(hù)請求后，應(yīng)在【】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【】小時(shí)內(nèi)解決甲方提出的問題。3.3維護(hù)效果保障乙方保證其提供的維護(hù)服務(wù)能夠確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如因乙方原因?qū)е萝浖到y(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即予以修復(fù)，且不收取甲方任何費(fèi)用。第四條技術(shù)支持4.1支持內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)的安裝和配置；（2）軟件系統(tǒng)的使用培訓(xùn)；（3）軟件系統(tǒng)的技術(shù)咨詢；（4）其他相關(guān)事項(xiàng)。4.2支持方式乙方通過電話、電子郵件、遠(yuǎn)程登錄等方式為甲方提供技術(shù)支持。4.3支持時(shí)間乙方提供技術(shù)支持的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午6:00。第五條技術(shù)培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)的操作流程；（2）軟件系統(tǒng)的功能介紹；（3）軟件系統(tǒng)的維護(hù)方法；（4）其他相關(guān)事項(xiàng)。5.2培訓(xùn)方式乙方通過線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)等方式為甲方提供培訓(xùn)服務(wù)。5.3培訓(xùn)時(shí)間雙方約定在合同期限內(nèi)完成培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時(shí)間見附件【】。第六條技術(shù)升級6.1升級范圍（1）軟件系統(tǒng)的功能升級；（2）軟件系統(tǒng)的性能升級；（3）軟件系統(tǒng)的安全性升級；（4）其他相關(guān)事項(xiàng)。6.2升級時(shí)間乙方按照雙方約定的時(shí)間表進(jìn)行軟件系統(tǒng)的升級，具體時(shí)間表見附件【】。6.3升級效果保障乙方保證其提供的升級服務(wù)能夠確保軟件系統(tǒng)的正常運(yùn)行，如因乙方原因?qū)е萝浖到y(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)立即予以修復(fù)，且不收取甲方任何費(fèi)用。第八條合同的履行與驗(yàn)收8.1履行期限雙方同意按照本合同約定的時(shí)間表履行合同義務(wù)。乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成軟件開發(fā)、維護(hù)、技術(shù)支持等工作，并按照約定時(shí)間交付相關(guān)成果。8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲乙雙方應(yīng)共同制定軟件開發(fā)、維護(hù)、技術(shù)支持的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為驗(yàn)收的依據(jù)。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于軟件功能的完整性、性能的穩(wěn)定性、安全性的可靠性等。8.3驗(yàn)收方式（1）甲方對乙方交付的軟件系統(tǒng)進(jìn)行測試，以確認(rèn)軟件系統(tǒng)是否滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲方對乙方提供的維護(hù)服務(wù)進(jìn)行評估，以確認(rèn)維護(hù)服務(wù)是否滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方對乙方提供的技術(shù)支持進(jìn)行評估，以確認(rèn)技術(shù)支持是否滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第九條合同的變更與解除9.1變更條件在合同期限內(nèi)，如因特殊情況需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。9.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（4）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。9.3變更與解除的程序雙方同意，合同的變更與解除，應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。第十條合同的違約責(zé)任10.1違約行為雙方同意，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的【】%。10.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的一切損失，包括但不限于直接損失和間接損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方同意，如在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方約定，爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.3爭議解決費(fèi)用雙方同意，因爭議解決所產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第十二條合同的生效、終止與解除12.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（5）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)終止合同。12.3解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（4）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。第十三條合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同保管雙方同意，各自妥善保管本合同及其附件，不得泄露給第三方。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定雙方在本合同之外的其他事項(xiàng)，可通過書面協(xié)議進(jìn)行約定。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同的簽訂、履行、終止、解除及爭議的解決，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍（1）中介機(jī)構(gòu)；（2）審計(jì)機(jī)構(gòu)；（3）評估機(jī)構(gòu)；（4）技術(shù)供應(yīng)商；（5）其他與甲方和乙方開展業(yè)務(wù)相關(guān)的組織或個(gè)人。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)本合同的履行需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選定程序及合作方式。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力與經(jīng)驗(yàn)；（2）第三方與甲方和乙方無利益沖突；（3）第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；（4）第三方與甲方和乙方簽訂書面合作協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方責(zé)任第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限于其服務(wù)或產(chǎn)品的范圍內(nèi)。第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，確保其符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系。甲方和乙方應(yīng)各自向第三方支付費(fèi)用，并承擔(dān)第三方責(zé)任。3.3第三方責(zé)任限額甲方和乙方明確，第三方的責(zé)任限額為其向甲方和乙方收取的費(fèi)用總額。如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方介入的合同修正4.1額外條款增加（1）第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及程序；（2）第三方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方責(zé)任限額；（4）第三方與甲乙方的關(guān)系界定。4.2合同附件上述額外條款應(yīng)以附件形式附在本合同后，并由甲方和乙方簽字蓋章確認(rèn)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約行為如第三方在本合同項(xiàng)下發(fā)生違約行為，甲方和乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給甲方和乙方造成的一切損失，包括但不限于直接損失和間接損失。5.3第三方違約賠償?shù)谌綉?yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金為本合同金額的【】%。第六條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)6.1溝通與協(xié)調(diào)甲方、乙方與第三方應(yīng)保持密切溝通與協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。6.2變更與調(diào)整如因客觀原因需要變更或調(diào)整合同內(nèi)容的，甲方、乙方與第三方應(yīng)共同協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議。第七條法律法規(guī)與行業(yè)規(guī)范遵守7.1遵守法律法規(guī)甲方、乙方及第三方均應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)的規(guī)定，履行合同義務(wù)。7.2遵守行業(yè)規(guī)范甲方、乙方及第三方均應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，確保合同的順利履行。第八條合同的生效、終止與解除8.1生效條件本合同及其附件自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（5）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)終止合同。8.3解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）一方明確表示不履行合同主要義務(wù)；（4）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。第九條合同的份數(shù)與保管9.1合同份數(shù)本合同一式三份，甲方、乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。9.2合同保管各方同意，各自妥善保管本合同及其附件，不得泄露給第三方。第十條其他約定10.1雙方的其他約定雙方在本合同之外的其他事項(xiàng)，可通過第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件【】：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)及程序本附件詳細(xì)說明了選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)及程序，包括第三方的資質(zhì)要求、能力評估、利益沖突審查等內(nèi)容。附件【】：第三方的權(quán)利義務(wù)本附件詳細(xì)列出了第三方的權(quán)利和義務(wù)，包括第三方應(yīng)提供的服務(wù)或產(chǎn)品、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密義務(wù)等內(nèi)容。附件【】：第三方責(zé)任限額本附件明確了第三方的責(zé)任限額，即第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍和賠償金額。附件【】：第三方與甲乙方的關(guān)系界定本附件闡述了第三方與甲方和乙方之間的合同關(guān)系，明確了各自的權(quán)益和義務(wù)。附件【】：合同變更協(xié)議模板本附件為合同變更協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容的變更或調(diào)整。附件【】：違約金計(jì)算公式本附件提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算因違約行為導(dǎo)致的違約金金額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方如違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為甲方違約，應(yīng)支付違約金并賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方如違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方未按約定時(shí)間交付軟件成果，視為乙方違約，應(yīng)支付違約金并賠償甲方因此造成的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三