酒店服務(wù)合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

酒店服務(wù)合同范本通用本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（酒店）1.2乙方（客戶）1.3甲方設(shè)施1.4乙方行李2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1住宿服務(wù)2.2餐飲服務(wù)2.3休閑娛樂服務(wù)2.4商務(wù)服務(wù)2.5其他服務(wù)3.房費及支付方式3.1房費標準3.2支付方式3.3押金3.4發(fā)票開具4.住宿期限及退房4.1住宿期限4.2退房時間4.3提前退房4.4延遲退房5.預(yù)訂與取消5.1預(yù)訂方式5.2預(yù)訂確認5.3取消政策5.4預(yù)訂更改6.乙方行為規(guī)范6.1住宿期間行為6.2愛護設(shè)施6.3禁止行為6.4責(zé)任承擔(dān)7.甲方權(quán)利與義務(wù)7.1提供服務(wù)7.2保障安全7.3維護設(shè)施7.4保密義務(wù)8.乙方權(quán)利與義務(wù)8.1支付費用8.2遵守規(guī)則8.3愛護環(huán)境8.4配合檢查9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解組織9.3訴訟途徑9.4法律適用10.違約責(zé)任10.1甲方違約10.2乙方違約10.3違約賠償11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效11.2合同變更11.3合同終止12.其他約定12.1隱私政策12.2知識產(chǎn)權(quán)12.3廣告宣傳12.4附屬設(shè)施13.甲方信息與聯(lián)系方式13.1甲方名稱13.2甲方地址13.3聯(lián)系電話13.4電子郵件14.乙方信息與聯(lián)系方式14.1乙方姓名14.2乙方聯(lián)系方式14.3緊急聯(lián)系人14.4緊急聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（酒店）是指具有合法營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包括酒店服務(wù)業(yè)，擁有并管理本酒店的企業(yè)或個體工商戶。1.2乙方（客戶）是指與甲方簽訂本合同，接受甲方提供的酒店服務(wù)的一方。1.3甲方設(shè)施包括客房、餐廳、會議室、健身房、游泳池等供乙方使用的設(shè)施和設(shè)備。1.4乙方行李是指乙方帶入酒店的個人物品和行李。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1住宿服務(wù)包括向乙方提供客房住宿、床上用品、衛(wèi)生清潔、安全保障等服務(wù)。2.2餐飲服務(wù)包括向乙方提供早餐、中餐、晚餐及酒水等餐飲服務(wù)。2.3休閑娛樂服務(wù)包括向乙方提供健身房、游泳池、棋牌室等休閑娛樂設(shè)施和服務(wù)。2.4商務(wù)服務(wù)包括向乙方提供會議室、商務(wù)中心、無線網(wǎng)絡(luò)等商務(wù)支持和輔助服務(wù)。2.5其他服務(wù)包括但不限于旅游咨詢、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、禮賓服務(wù)等。第三條房費及支付方式3.1房費標準按照甲方公布的房費價格執(zhí)行，價格如有變動，甲方應(yīng)及時通知乙方。3.2支付方式可以為現(xiàn)金、銀行卡、、支付等，乙方應(yīng)在入住時向甲方支付首晚房費。3.3押金為人民幣伍佰元整，乙方在入住時支付，退房時如無損壞，押金全額退還。3.4發(fā)票開具按照稅務(wù)法規(guī)和甲方規(guī)定，乙方可在入住時向甲方提出開具發(fā)票的要求。第四條住宿期限及退房4.1住宿期限為乙方預(yù)訂的入住日期至退房日期，如乙方需延長住宿，應(yīng)提前向甲方告知。4.2退房時間為退房當(dāng)天中午12:00前，如乙方需延遲退房，應(yīng)提前向甲方告知。4.3提前退房視為乙方自愿放棄剩余住宿時間，房費不予退還。4.4延遲退房按照甲方規(guī)定的超時退房政策執(zhí)行，超時部分按每小時房費的50%計費。第五條預(yù)訂與取消5.1預(yù)訂方式包括線上預(yù)訂和線下預(yù)訂，乙方應(yīng)在預(yù)訂時提供真實有效的個人信息。5.2預(yù)訂確認后，甲方有權(quán)拒絕乙方的更改或取消請求。5.3取消政策按照甲方公布的取消政策執(zhí)行，乙方在規(guī)定時間內(nèi)取消預(yù)訂的，不收取任何費用。5.4預(yù)訂更改需在入住前24小時告知甲方，更改政策按照甲方公布的更改政策執(zhí)行。第六條乙方行為規(guī)范6.1住宿期間，乙方應(yīng)遵守酒店的各項規(guī)章制度，保持公共秩序，不得大聲喧嘩。6.2乙方應(yīng)愛護酒店設(shè)施，如有損壞，需按價賠償。6.3乙方禁止在酒店房間內(nèi)吸煙、飲酒、賭博、吸毒、舉辦派對等違法行為。6.4乙方在酒店內(nèi)發(fā)生的一切安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并配合甲方處理。第八條甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方有權(quán)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，并保障服務(wù)質(zhì)量。7.2甲方有權(quán)保障酒店內(nèi)的安全和秩序，對乙方進行安全檢查。7.3甲方有權(quán)維護和更新酒店設(shè)施，確保其正常使用。7.4甲方有權(quán)對乙方在酒店內(nèi)的行為進行錄像和拍照，用于安全保障和宣傳推廣。第九條乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方有權(quán)按照合同約定享受甲方提供的各項服務(wù)。8.2乙方有權(quán)提出合理的服務(wù)需求和投訴，甲方應(yīng)及時予以處理。8.3乙方有權(quán)在酒店內(nèi)使用公共設(shè)施，但需遵守相關(guān)規(guī)則。8.4乙方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)對酒店設(shè)施進行使用和消費。第十條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任一方可向甲方所在地的人民調(diào)解組織申請調(diào)解。9.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.4合同履行過程中發(fā)生的一切爭議，均適用中華人民共和國法律。第十一條違約責(zé)任10.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。10.2乙方未按照合同約定支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。10.3甲方未按照合同約定保障乙方人身安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.4乙方在酒店內(nèi)損壞設(shè)施或造成損失的，應(yīng)按價賠償。第十二條合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。11.3合同終止的條件和方式按照雙方約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。第十三條其他約定12.1甲方承諾保護乙方的隱私權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方透露乙方個人信息。12.2甲方擁有酒店內(nèi)所有知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自使用。12.3甲方在酒店內(nèi)進行廣告宣傳時，應(yīng)尊重乙方個人權(quán)益，不得影響乙方正常居住。12.4附屬設(shè)施包括但不限于停車場、健身房、游泳池等，乙方使用時應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)則。第十四條甲方信息與聯(lián)系方式13.1甲方名稱：酒店13.2甲方地址：街道號13.3聯(lián)系電話：X第十五條乙方信息與聯(lián)系方式14.1乙方姓名：14.2乙方聯(lián)系方式：X14.3緊急聯(lián)系人：14.4緊急聯(lián)系方式：X第二部分：第三方介入后的修正第十六條第三方介入16.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接簽訂合同的個體或機構(gòu)。16.2第三方介入包括但不限于中介方、供應(yīng)商、合作伙伴、服務(wù)提供者等。16.3第三方介入時，甲方應(yīng)向乙方明確第三方的主體資格、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍等信息。16.4甲方有義務(wù)對第三方進行篩選和評估，確保其具備合法的經(jīng)營資格和服務(wù)能力。第十七條第三方責(zé)任17.1第三方介入本合同事項時，應(yīng)向甲乙方明示其服務(wù)條款和責(zé)任范圍。17.2第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。17.3如第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.4第三方在提供服務(wù)過程中，侵害甲乙方權(quán)益的，甲方應(yīng)協(xié)助甲乙方維權(quán)。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲方應(yīng)與第三方約定明確的責(zé)任限額，以減輕甲乙方的風(fēng)險。18.2甲方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。18.3甲方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并告知乙方。18.4如第三方未能履行其義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不超過約定的責(zé)任限額。第十九條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)19.1甲方有義務(wù)向乙方說明第三方的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任范圍和責(zé)任限額。19.2乙方有權(quán)要求甲方提供第三方的相關(guān)信息，以便乙方評估和決策。19.3乙方在同意第三方服務(wù)前，有權(quán)對第三方進行核實和評估。19.4乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方反映。第二十十條爭議解決20.1如第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方產(chǎn)生爭議的，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任一方可向甲方所在地的人民調(diào)解組織申請調(diào)解。20.3調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。20.4合同履行過程中發(fā)生的一切爭議，均適用中華人民共和國法律。第二十一條其他約定21.1甲方應(yīng)與第三方約定明確的服務(wù)質(zhì)量和時間，以保證合同的正常履行。21.2甲方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合甲乙方的要求，不得損害甲乙方的利益。21.3乙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守第三方服務(wù)的規(guī)定和要求。21.4乙方在享受第三方服務(wù)時，應(yīng)按照約定支付相關(guān)費用。第二十二條合同的生效、變更與終止22.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。22.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。22.3合同終止的條件和方式按照雙方約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。第二十三條甲方信息與聯(lián)系方式23.1甲方名稱：酒店23.2甲方地址：街道號23.3聯(lián)系電話：X第二十四條乙方信息與聯(lián)系方式24.1乙方姓名：24.2乙方聯(lián)系方式：X24.3緊急聯(lián)系人：24.4緊急聯(lián)系方式：X第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：酒店服務(wù)項目詳細列表附件二：房間設(shè)施清單附件三：餐飲服務(wù)詳細說明附件四：休閑娛樂設(shè)施使用規(guī)則附件五：商務(wù)服務(wù)項目列表附件六：第三方服務(wù)提供者信息及服務(wù)內(nèi)容附件七：合同履行過程中的相關(guān)證明文件附件八：甲方聲明和保證附件九：乙方權(quán)利和義務(wù)聲明附件十：爭議解決方式說明附件十一：違約行為及責(zé)任認定標準附件十二：合同變更和終止的條件及程序附件十三：保密協(xié)議附件十四：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件十五：廣告和宣傳材料說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。例如，甲方未能按時提供客房、餐飲服務(wù)或休閑娛樂設(shè)施，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準。2.乙方未按照合同約定支付費用的，視為違約。例如，乙方未能按時支付房費、服務(wù)費等費用。3.甲方未按照合同約定保障乙方人身安全的，視為違約。例如，甲方未能提供安全保障，導(dǎo)致乙方在酒店內(nèi)受傷。4.乙方在酒店內(nèi)損壞設(shè)施或造成損失的，視為違約。例如，乙方未按照規(guī)則使用酒店設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)施損壞。5.第三方未按照約定