基于大數(shù)據(jù)的智能營銷系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營合同(04版)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于大數(shù)據(jù)的智能營銷系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)營合同(04版)本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同主體1.2智能營銷系統(tǒng)1.3大數(shù)據(jù)1.4開發(fā)與運(yùn)營2.系統(tǒng)開發(fā)2.1開發(fā)范圍2.2開發(fā)周期2.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.4開發(fā)成果交付3.系統(tǒng)運(yùn)營3.1運(yùn)營內(nèi)容3.2運(yùn)營期限3.3運(yùn)營費(fèi)用3.4運(yùn)營效果評估4.數(shù)據(jù)使用與保護(hù)4.1數(shù)據(jù)收集與處理4.2數(shù)據(jù)安全4.3數(shù)據(jù)共享4.4數(shù)據(jù)隱私保護(hù)5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)5.3故障響應(yīng)時間5.4技術(shù)升級6.合同價格與支付6.1合同價格6.2支付方式6.3支付時間表6.4價格調(diào)整7.合同的履行與驗(yàn)收7.1履行期限7.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.3驗(yàn)收程序7.4違約責(zé)任8.知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密期限9.4泄露后果10.合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序10.4變更與解除的后果11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3訴訟管轄13.合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同解除條件14.其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓14.2合同的附件14.3合同的修訂14.4法律適用與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同主體本合同雙方主體如下：1.2智能營銷系統(tǒng)智能營銷系統(tǒng)是指乙方根據(jù)甲方需求，利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，為甲方開發(fā)的用于市場營銷、客戶關(guān)系管理、銷售預(yù)測等目的的軟件系統(tǒng)。1.3大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)是指在規(guī)模（數(shù)據(jù)量）、多樣性（數(shù)據(jù)類型）和速度（數(shù)據(jù)及處理速度）三個方面超出傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理軟件和硬件能力范圍的龐大數(shù)據(jù)集。1.4開發(fā)與運(yùn)營開發(fā)是指乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行智能營銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、編碼、測試、部署等工作，直至系統(tǒng)交付甲方使用。運(yùn)營是指乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后，為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)安全保障等服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。第二條系統(tǒng)開發(fā)2.1開發(fā)范圍（1）客戶數(shù)據(jù)收集與管理；（2）市場活動策劃與執(zhí)行；（3）銷售預(yù)測與分析；（4）客戶關(guān)系維護(hù)；（5）其他甲方提出的功能需求。2.2開發(fā)周期乙方承諾在合同簽訂后__個月內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)工作，并交付甲方使用。具體開發(fā)進(jìn)度及里程碑計(jì)劃，雙方另行商定。2.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.4開發(fā)成果交付開發(fā)完成后，乙方應(yīng)將完整的系統(tǒng)、使用手冊、技術(shù)文檔等交付甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)的安裝、配置和培訓(xùn)。第三條系統(tǒng)運(yùn)營3.1運(yùn)營內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)智能營銷系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括但不限于：（1）系統(tǒng)軟硬件維護(hù)；（2）技術(shù)支持與咨詢；（3）數(shù)據(jù)安全保障；（4）系統(tǒng)性能優(yōu)化；（5）系統(tǒng)升級與擴(kuò)展。3.2運(yùn)營期限本合同簽訂后，乙方應(yīng)至少為甲方提供__年的系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)。雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同到期前協(xié)商續(xù)約。3.3運(yùn)營費(fèi)用運(yùn)營費(fèi)用包括乙方為甲方提供系統(tǒng)運(yùn)營服務(wù)所需的人力、物力及技術(shù)支持等成本。具體費(fèi)用及支付方式，雙方另行商定。3.4運(yùn)營效果評估乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)營情況，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、性能指標(biāo)、客戶滿意度等。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，要求乙方進(jìn)行系統(tǒng)功能的優(yōu)化與調(diào)整。第四條數(shù)據(jù)使用與保護(hù)4.1數(shù)據(jù)收集與處理乙方在為甲方提供服務(wù)過程中，有權(quán)收集和使用甲方提供的客戶數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，并按照甲方的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。4.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、訪問控制等技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。4.3數(shù)據(jù)共享未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)提供給第三方。但法律、法規(guī)要求或乙方為履行合同義務(wù)而需共享數(shù)據(jù)的除外。4.4數(shù)據(jù)隱私保護(hù)乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方及其客戶的隱私權(quán)。對于涉及個人隱私的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)采取特別措施予以保護(hù)。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍乙方為本合同提供的技術(shù)支持包括但不限于：（1）系統(tǒng)安裝、配置及培訓(xùn)；（2）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（3）系統(tǒng)性能優(yōu)化與升級；（4）解答甲方關(guān)于系統(tǒng)使用的疑問；（5）其他與系統(tǒng)正常運(yùn)行相關(guān)的事宜。5.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)為本合同提供的智能營銷系統(tǒng)提供7×24小時的遠(yuǎn)程監(jiān)控和緊急響應(yīng)服務(wù)。對于重大故障，乙方應(yīng)在__小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。5.3故障響應(yīng)時間乙方接到甲方報(bào)告的系統(tǒng)故障后，應(yīng)在__小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障緊急程度，在__小時內(nèi)提供解決方案。5.4技術(shù)升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，定期為甲方提供系統(tǒng)升級方案。升級方案應(yīng)提前__天提交甲方審批。第六條合同價格與支付6.1合同價格本合同總價款第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬除非雙方另有約定，乙方在本合同項(xiàng)下開發(fā)的智能營銷系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)成果的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸乙方所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)采取一切必要的法律措施，保護(hù)本合同項(xiàng)下智能營銷系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決與第三方之間的任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。8.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任如乙方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方受到侵權(quán)指控或產(chǎn)生其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第九條保密條款9.1保密信息本合同項(xiàng)下的保密信息包括：雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營策略、客戶數(shù)據(jù)等未公開的信息。9.2保密義務(wù)雙方對在合同履行過程中獲得的對方保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。9.3保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后__年內(nèi)繼續(xù)有效。9.4泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2解除條件合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，雙方協(xié)商一致可以解除合同。10.3變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面確認(rèn)的原則。雙方應(yīng)就變更或解除事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書面協(xié)議。10.4變更與解除的后果合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算、清理債權(quán)債務(wù)等。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)。如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。11.3違約賠償賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。雙方另有約定的，從其約定。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可采用如下方式解決：（1）提交__________仲裁委員會仲裁；（2）向__________人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方選擇爭議解決方式時，應(yīng)共同選定或各自選定相應(yīng)的爭議解決機(jī)構(gòu)。12.3訴訟管轄如雙方選擇訴訟解決爭議，甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)。第十三條合同的生效、終止與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件（1）合同履行期滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。13.3合同解除條件合同解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商、書面確認(rèn)的原則。雙方應(yīng)就解除事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書面協(xié)議。第十四條其他條款14.1合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2合同的附件本合同附件包括：（1）需求說明書；（2）系統(tǒng)功能列表；（3）技術(shù)規(guī)范；（4）其他雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)作為附件的文件。14.3合同的修訂合同修訂應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.4法律適用與解釋權(quán)本合同適用__________法律，合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但未直接參與合同履行的一方。第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)提供商、服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同后，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。第三方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條第三方介入程序2.1第三方選擇甲方和乙方如需引入第三方參與合同履行，應(yīng)事先書面協(xié)商一致，并在合同中明確第三方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方審核甲方和乙方應(yīng)對第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，確保第三方具備履行合同的能力和信譽(yù)。2.3第三方合同簽訂甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的原則和內(nèi)容。第三方合同的簽訂不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任限額3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲方、乙方之間的合同約定，提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。第三方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品或服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量、安全等責(zé)任。3.2責(zé)任限額甲方和乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。3.3第三方違約如第三方違約，導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第三方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響乙方對甲方的合同義務(wù)履行。乙方應(yīng)就第三方履行合同的情況，向甲方負(fù)責(zé)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方對乙方的合同義務(wù)履行。甲方應(yīng)就第三方履行合同的情況，向乙方負(fù)責(zé)。第五條第三方介入后的合同變更5.1變更程序當(dāng)甲方、乙方與第三方簽訂的合同，導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變化時，三方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2變更生效書面變更協(xié)議經(jīng)三方簽字蓋章后，即為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第六條第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式如甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭議，可采用如下方式解決：（1）提交__________仲裁委員會仲裁；（2）向__________人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)甲方、乙方與第三方選擇爭議解決方式時，應(yīng)共同選定或各自選定相應(yīng)的爭議解決機(jī)構(gòu)。6.3訴訟管轄如甲方、乙方與第三方選擇訴訟解決爭議，本合同約定的訴訟管轄法院具有管轄權(quán)。第七條第三方介入后的合同解除7.1解除條件本合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等法律規(guī)定的情形，甲方、乙方與第三方協(xié)商一致可以解除合同。7.2解除程序合同解除應(yīng)遵循甲方、乙方與第三方協(xié)商、書面確認(rèn)的原則。三方應(yīng)就解除事項(xiàng)達(dá)成一致，并簽訂書面協(xié)議。7.3解除后果合同解除后，甲方、乙方與第三方應(yīng)按照協(xié)議約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算、清理債權(quán)債務(wù)等。第八條第三方介入后的違約責(zé)任8.1違約行為甲方、乙方與第三方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)。如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。8.3違約賠償賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。甲方、乙方與第三方另有約定的，從其約定。第九條第三方介入后的合同轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)其他各方書面同意，一方不得將合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2轉(zhuǎn)讓程序合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲方、乙方與第三方協(xié)商一致后生效。第十條第三方介入后的附件與修訂10.1附件本合同附件包括：（1）第三方合同副本；（2）第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)說明書；（3）其他甲方、乙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)作為附件的文件。10.2修訂合同修訂應(yīng)采用第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.需求說明書：詳細(xì)描述智能營銷系統(tǒng)的功能需求、性能指標(biāo)、用戶界面等。2.系統(tǒng)功能列表：列出智能營銷系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的所有功能點(diǎn)，包括每個功能的具體描述。3.技術(shù)規(guī)范：詳細(xì)描述智能營銷系統(tǒng)的技術(shù)要求，包括硬件配置、軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)要求等。4.數(shù)據(jù)字典：詳細(xì)描述智能營銷系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)項(xiàng)，包括數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)范圍、數(shù)據(jù)格式等。5.用戶手冊：詳細(xì)介紹智能營銷系統(tǒng)的使用方法，包括系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)錄入、系統(tǒng)維護(hù)等。6.培訓(xùn)資料：提供智能營銷系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括視頻教程、操作手冊等。7.系統(tǒng)測試報(bào)告：記錄智能營銷系統(tǒng)在開發(fā)過程中的測試情況，包括測試環(huán)境、測試用例、測試結(jié)果等。8.系統(tǒng)部署方案：詳細(xì)描述智能營銷系統(tǒng)的部署流程，包括硬件安裝、軟件配置、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置等。9.系統(tǒng)維護(hù)手冊：提供智能營銷系統(tǒng)的日常維護(hù)方法，包括故障排查、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等。10.數(shù)據(jù)保護(hù)方案：詳細(xì)描述智能營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)安全等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按時支付合同款項(xiàng)：甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限支付款項(xiàng)，如逾期支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）提供不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整的需求信息：甲方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的需求信息，如提供虛假信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（3）未按約定提供必要的配合和支持：甲方應(yīng)按照合同約定提供必要的配合和支持，如未提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約行為：（1）未按時交付開發(fā)成果：乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點(diǎn)交付開發(fā)成果