職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案

PAGEPAGE259商務(wù)管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱及代碼商務(wù)管理（630602）二、入學要求普通高級中學畢業(yè)、中等職業(yè)學校畢業(yè)或具備同等學力。三、修業(yè)年限標準學制3年。四、職業(yè)面向表1商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)職業(yè)面向領(lǐng)域及主要工作崗位群所屬專業(yè)大類（代碼）所屬專業(yè)類（代碼）對應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）主要崗位群或技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)技能等級證書財經(jīng)商貿(mào)大類（63）工商管理類服務(wù)業(yè)商業(yè)服務(wù)員商務(wù)策劃員商務(wù)項目管理員市場調(diào)查員會議服務(wù)員崗；商業(yè)服務(wù)員崗；商務(wù)策劃員崗；市場調(diào)查員助理商務(wù)管理師助理營銷師助理國際商務(wù)師五、培養(yǎng)目標與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟悉有關(guān)經(jīng)濟管理法規(guī)、政策，掌握人力資源管理、營銷策劃、商務(wù)策劃、綜合管理等知識，具備商務(wù)調(diào)查、商務(wù)活動策劃、商務(wù)活動組織實施、商務(wù)談判及溝通能力，從事一線商務(wù)服務(wù)、商務(wù)管理工作的高素質(zhì)創(chuàng)新型技術(shù)技能人才。主要面向商貿(mào)流通企業(yè)，在商務(wù)、市場等基層業(yè)務(wù)崗位，以及中基層管理崗位，從事商業(yè)服務(wù)、商務(wù)策劃、商務(wù)項目管理、市場調(diào)查等工作。（二）培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)要求畢業(yè)生在畢業(yè)時在素質(zhì)、知識和能力等方面達到以下要求：1．素質(zhì)目標（1）思政素養(yǎng)堅定擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導和我國社會主義制度，在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下，踐行社會主義核心價值觀，具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感。（2）文化素質(zhì)崇尚憲法、遵法守紀、崇德向善、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動，履行道德準則和行為規(guī)范，具有社會責任感和社會參與意識。（3）職業(yè)素質(zhì)具有質(zhì)量意識、環(huán)保意識、安全意識、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維。（4）身心素質(zhì)開展人際溝通、公共協(xié)調(diào)、問題解決能力、職業(yè)健康與安全、自我評價等職業(yè)人必備的職業(yè)素養(yǎng)。2．知識目標（1）掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識;（2）掌握商務(wù)管理與服務(wù)的基本知識和方法;（3）掌握行業(yè)背景和職業(yè)崗位的素質(zhì)、知識、能力的基本內(nèi)容和分析方法;（4）掌握服務(wù)、組織管理的基本方法;（5）掌握商務(wù)管理和商務(wù)服務(wù)的原則、方法和技巧;（6）掌握各類活動策劃與管理能力；（7）掌握事物處理能力、行政文書寫作能力和方法；（8）開展人際溝通、公共協(xié)調(diào)、人力資源配置、市場監(jiān)管等技巧。3．能力目標（1）具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力；（2）具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力；（3）具備較好的商務(wù)文案寫作及行政事務(wù)處理能力，能勝任一般管理輔助工作；（4）掌握經(jīng)濟學和商務(wù)法規(guī)基礎(chǔ)知識，具備完成各種市場調(diào)查的能力；（5）了解商務(wù)活動組織和管理的基本知識，能從事一般的商務(wù)運作和管理工作；（6）了解會展活動的基本知識，具備基本的會展策劃能力；（7）了解商務(wù)溝通和商務(wù)禮儀的基本知識，具備較好的人際溝通和團隊協(xié)作能力;（8）能夠從事工商企業(yè)行政管理文員工作；（9）能夠從事高端會議服務(wù)、行政助理、文職人員等工作；（10）具有一定的組織協(xié)調(diào)能力；（11）具有對事物發(fā)展及政策作出預(yù)測和選擇的能力；（12）具有有禮貌、善于與他人溝通交流、能正確運用交流工具的能力。六、課程設(shè)置及要求（一）公共基礎(chǔ)課表2商務(wù)管理專業(yè)公共基礎(chǔ)課序號公共基礎(chǔ)課程課程目標、教學內(nèi)容與要求1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程目標：從當代大學生面臨和關(guān)心的時間問題出發(fā)，以正確的人生觀，價值觀，道德觀和法制觀教育為主線，通過理論學習和實踐體驗，幫助大學生形成崇高的理想信念，弘揚偉大的愛國主義精神。為逐漸成為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人打下扎實的基礎(chǔ)。主要內(nèi)容：學習思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)教程的主要內(nèi)容和意義，適應(yīng)人生新階段，促進當代大學生的歷史使命與成才目標。教學要求：通過教學使學生了解思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的主要內(nèi)容和學習方法，認識到學習這門課程的重要意義，激發(fā)學生學習這門課程的熱情。2體育課程目標：積極參與各種體育活動，并基本形成自覺鍛煉的習慣，基本形成終身體育的意識，能夠編制可行的個人體鍛煉計劃。主要內(nèi)容：健身性與文化性相結(jié)合。緊扣課程的主要目標，把“健康第一”的指導思想作為確定課程內(nèi)容的基本出發(fā)點，同時重視課程內(nèi)容的體育文化內(nèi)涵。教學要求：培養(yǎng)學生形成經(jīng)常鍛煉的習慣，提高自我保健的能力。努力倡導開放式、探究式教學，積極拓展體育課程的時間和空間。3軍事理論與軍訓課程目標：了解我國國防的歷史和現(xiàn)代化國防建設(shè)的現(xiàn)狀，熟悉國防法規(guī)的基本內(nèi)容，明確國防動員和武裝力量建設(shè)的內(nèi)容與要求。主要內(nèi)容：了解軍事思想的形成與發(fā)展過程，初步掌握我國軍事理論的主要內(nèi)容，明確我軍的性質(zhì)任務(wù)和軍隊建設(shè)的指導思想，樹立科學的戰(zhàn)爭觀和方法論。教學要求：掌握戰(zhàn)略基本理論，了解世界戰(zhàn)略格局的概況，正確分析我國周邊環(huán)境，增強國家安全意識，使學生了解軍事高技術(shù)概況，明確高技術(shù)對現(xiàn)代戰(zhàn)爭的影響。4大學生心理健康教育課程目標：完善學生的心理素質(zhì)，并為以后進入社會做好必要的心理準備。主要內(nèi)容：明確心理健康的標準及意義，增強自我心理保障意識和心理危機，預(yù)防意識，掌握并應(yīng)用心理健康知識，培養(yǎng)自我認知能力，人際溝通能力，自我協(xié)調(diào)能力，切實提高心理素質(zhì)，促進學生全面發(fā)展。教學要求：掌握大學生心理發(fā)展的特點，了解大學生心理問題的常見癥狀。5毛澤東思想和中國特色社會主義理論概論課程目標：對學生進行思想政治教育，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。主要內(nèi)容：本課程以馬克思主義中國化為主線，以馬克思主義中國化兩大理論成果為基礎(chǔ)，重點闡述兩大理論成果的主要內(nèi)容。教學要求：在教學過程中要貫徹理論聯(lián)系實際原則，采用多種形式的教學方式方法進行教學。6習近平新時代中國特色社會主義思想概論課程目標：增強學生為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢而奮斗的責任意識與使命擔當。主要內(nèi)容：對習近平新時代中國特色社會主義思想作了較為全面系統(tǒng)深入的闡述，幫助學生深入領(lǐng)會和理解習近平新時代中國特色社會主義思想的重大意義、豐富內(nèi)涵、核心要義、精神實質(zhì)和實踐要求。教學要求：引導學生深刻把握習近平新時代中國特色社會主義思想貫穿的馬克思主義立場觀點方法。引領(lǐng)學生緊密聯(lián)系新時代中國特色社會主義生動實踐，在知行合一、學以致用上下功夫。7形勢與政策課程目標：對學生進行形勢與政策教育的主渠道，主陣地，樹立學生大局意識。主要內(nèi)容：本課程主要是幫助學生全面認識黨和國家面臨的形勢與任務(wù)，擁護黨的路線方針和政策，增強實現(xiàn)中國夢的信心和社會責任感。教學要求：采用結(jié)合時事政治的教學方式方法進行案例教學。8職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃課程目標：激發(fā)大學生職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識，促使大學生理性地規(guī)劃自身未來的發(fā)展，并努力在學習過程中自覺地提高生涯管理能力和就業(yè)能力。主要內(nèi)容：講授職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論、就業(yè)形勢與政策、就業(yè)能力、就業(yè)程序與權(quán)益保障、就業(yè)心理調(diào)適等。教學要求：采用結(jié)合具體真實學生就業(yè)困難案例教學。9大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程目標：培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神為核心，使學生掌握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本理論，熟悉創(chuàng)業(yè)的基本流程和方法。主要內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)機會識別與評價、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)計劃書、新企業(yè)的創(chuàng)辦與管理等。教學要求：以教授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識為基礎(chǔ)，鍛煉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為關(guān)鍵10勞動教育課程目標：多角度對當今社會存在的不珍惜勞動成果、不想勞動、不會勞動等現(xiàn)象進行剖析，使學生從思想意識、情感態(tài)度、能力習慣上樹立正確的勞動觀念。主要內(nèi)容：對新時代勞動的內(nèi)涵和外延進行全面解讀，培養(yǎng)學生熱愛勞動、尊重勞動、積極勞動，使其成為合格的社會主義事業(yè)接班人；全面弘揚馬克思主義勞動觀。教學要求：在學生心里牢固樹立勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的價值觀念。（二）專業(yè)（技能）課程表3商務(wù)管理專業(yè)專業(yè)（技能）課程序號專業(yè)（技能）課程課程目標、教學內(nèi)容與要求1管理學課程目標：掌握管理的基本職能主要內(nèi)容：主要包括管理的概念、性質(zhì)、管理主體、管理對象、管理方法，管理職能、管理思想的演進過程、最新趨勢，以及管理原理和組織文化。教學要求：通過課程學習，使學生了解基本的管理知識，認識管理的作用，激發(fā)從事管理工作的興趣；通過講授和對案例的分析，提高學生的觀察能力、思考能力、判斷能力和操作能力。2人力資源管理課程目標：掌握人員培訓和管理主要內(nèi)容：通過本課程的學習，使學生了解人力資源管理基本概念知識，理解人カ資源與人力資本、人力資源規(guī)劃與工作分析、員工招聘與績效管理、薪管理與勞動關(guān)系的基本內(nèi)容，握工作說明書制定、員工招聘與選拔、績效管理與薪管理的基本方法，掌握員工培訓的流程與途徑，掌握勞動關(guān)系處理步驟。教學要求：通過課程學習，提高學生管理技能、管理水平，以及從事人力資源開發(fā)的能力，樹立服從戰(zhàn)略的全局觀念，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)容觀公正的品德。3服務(wù)技能訓練課程目標：掌握服務(wù)流程主要內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容有服務(wù)的流程、會議策劃、領(lǐng)受任務(wù)、會前準備、會前檢查、會場服務(wù)以及匯報總結(jié)。教學要求：通過課程的學習以及課中實踐訓練，學生依據(jù)工作任務(wù)，進行任務(wù)分析完成工作，能夠達到獨立完成會議服務(wù)的工作流程。4企業(yè)運營管理課程目標：掌握企業(yè)運營程序主要內(nèi)容：通過本課程學習，掌握企業(yè)資源規(guī)劃職業(yè)崗位企業(yè)資源規(guī)劃策略和技巧等知識、技能，培養(yǎng)企業(yè)資源規(guī)劃職業(yè)崗位中的資源規(guī)劃技能素質(zhì)。教學要求：通過企業(yè)資源規(guī)劃綜合項目的實踐，掌握企業(yè)資源規(guī)劃職業(yè)崗位職業(yè)技能和工作方法。培養(yǎng)企業(yè)資源規(guī)劃職業(yè)崗位職業(yè)素質(zhì)。5公共關(guān)系原理與實務(wù)課程目標：掌握公共關(guān)系原則主要內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容有溝通協(xié)調(diào)、信息傳播、調(diào)查評估等專題活動，講解進行危機處理等公共關(guān)系工作所必需的基本理論和基本操作技能，幫助學生提高形象管理能力、公共關(guān)系策劃能力、禮儀修養(yǎng)、人際交往能力和溝通能力。教學要求：通過課程的學習培養(yǎng)鍛煉提高學生工作的能動性、協(xié)調(diào)性、團隊精神和親和力，為后續(xù)的學習準備必要的知識，為今后從事實際工作打下基礎(chǔ)。6演講與口才課程目標：具備流利的表達能力主要內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容包括了解演講、口才、人才等概念及其相互關(guān)系，掌握演講者應(yīng)具備的素質(zhì)，學會演講技巧。教學要求：通過課程的學習，掌握演講與口才的技巧，熟練使用演講與口才這個最有利的工具，以提高學生日常生活、工作、交際、溝通、事業(yè)發(fā)展等方面的能力。7客戶關(guān)系管理課程目標：掌握處理糾紛的能力主要內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容包括了解CRM起源內(nèi)涵、尋找潛在客戶、構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫、建立客戶關(guān)系、制定客戶關(guān)系管理策略、維系客戶關(guān)系、增進客戶關(guān)系等知識。教學要求：通過課程的學習及課中實踐訓練學生能夠掌握客戶關(guān)系管理相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)容及策略，根據(jù)行業(yè)特色提出差異化營銷策略建議，能夠提出客戶滿意度提升措施。8市場調(diào)查與預(yù)測課程目標：掌握市場調(diào)查的程序主要內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容包括調(diào)查方案設(shè)計、調(diào)查方法選擇、調(diào)查問卷或調(diào)查提綱設(shè)計、調(diào)查數(shù)據(jù)整理與分析、調(diào)查報告撰寫等知識與實務(wù)操作。教學要求：通過課程的學習以及實踐訓練，學生能夠分析市場環(huán)境，掌握調(diào)查方法，制作市場調(diào)查問卷，能夠根據(jù)市場調(diào)查問卷撰寫調(diào)查報告。9會展策劃課程目標：掌握會場策劃方案的撰寫主要內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容包括了解會展業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展條件，國內(nèi)外會展業(yè)發(fā)展的歷史沿革，掌握現(xiàn)代會展業(yè)發(fā)展和經(jīng)營的特點。掌握會議、展覽項目管理的基本流程和各環(huán)節(jié)的具體工作和需要注意的環(huán)節(jié)。教學要求：通過本課程學習，使學生能夠運用會展專業(yè)知識、具有策劃、設(shè)計、組織和實施大、中型會展的能力；掌握會展項目實施過程中所需的基本技能；能夠勝任會展項目經(jīng)理助理的高級專業(yè)技術(shù)性工作；能夠較為系統(tǒng)的了解會展管理的基本內(nèi)容和相關(guān)歷年，并能初步運用所需知識與會展業(yè)的實際管理相結(jié)合。10商務(wù)禮儀課程目標：掌握服務(wù)禮儀技巧主要內(nèi)容：本課教學內(nèi)容包括商務(wù)禮儀基礎(chǔ)、規(guī)范、個人形象素質(zhì)修養(yǎng)。教學要求：通過本課程的學習，學生可以學習商務(wù)交往場合的個人禮儀的基礎(chǔ)和規(guī)范，提升職業(yè)人士個人形象，增進職業(yè)人士自身的修養(yǎng)，使職業(yè)人士掌握基本的社交商務(wù)禮儀，提高交際能力，從而加強員工及顧客之間的相互了解，提高工作效率，增加信任。11國際商務(wù)管理課程目標：掌握國際管理規(guī)范主要內(nèi)容：本課教學內(nèi)容包括了解國際商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀，了解經(jīng)濟全球化與國際商務(wù)及國際商務(wù)的特殊性，重點掌握現(xiàn)代企業(yè)與國際商務(wù)的關(guān)系。重點掌握國際經(jīng)營戰(zhàn)略的模式與選擇和國際經(jīng)營戰(zhàn)略的模式與選擇，了解戰(zhàn)略實施。教學要求：通過本課程的學習，學生可以全面了解開展國際商務(wù)面臨的宏觀經(jīng)濟環(huán)境，尤其深刻全面了解WTO及國際通行的商務(wù)規(guī)則及慣例，掌握國際貿(mào)易和投資的理論和實踐，了解匯率及全球資本市場的基礎(chǔ)知識。在此基礎(chǔ)上學習企業(yè)的跨國經(jīng)營戰(zhàn)略及營運模式選擇，為學生從事國際商務(wù)活動進行方向性的指引。12商務(wù)談判課程目標：掌握談判技巧主要內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容包括談判概述、商務(wù)談判準備、談判者素質(zhì)與談判心理、商務(wù)談判過程、商務(wù)談判語言技巧、商務(wù)談判策略、商務(wù)談判僵局的處理、商務(wù)談判利于與禁忌等知識。教學要求：通過課程的學習使學生掌握談判策略與技巧，學生能分析客戶需求，具有一定溝通談判技巧，進行商品銷售與業(yè)務(wù)聯(lián)系。13市場營銷學課程目標：了解市場規(guī)律主要內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容包括：營銷理念、營銷環(huán)境分析、消費者市場分析、企業(yè)市場分析、市場細分、市場定位、目標市場選擇、營銷組合策略、營銷計劃及執(zhí)行、營銷理論等知識。教學要求：通過本課程的學習，使學生掌握營銷相關(guān)的4PS、STP等專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識，為后續(xù)專業(yè)課程的開展奠定理論基礎(chǔ)。14電子商務(wù)概論課程目標：掌握電子商務(wù)概念主要內(nèi)容：主要教學內(nèi)容：電子商務(wù)模式；電子商務(wù)技術(shù)支持；電子商務(wù)營銷服務(wù)；電子商務(wù)物流服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；電子商務(wù)安全技術(shù)；電子商務(wù)法規(guī)；移動電子商務(wù)及其模式。教學要求：通過本課程的學習，能夠針對特定企業(yè)的情況,分析和選擇不同的電子商務(wù)模式、學會如何應(yīng)用這些網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法以及網(wǎng)絡(luò)營銷策略,熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法、熟悉不同電子商務(wù)企業(yè)所采用的物流模式,掌握電子商務(wù)物流的相關(guān)技術(shù)、學會利用移動電子商務(wù)開展服務(wù)、解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風險,保障電子商務(wù)活動有序進行。15商業(yè)企業(yè)管理課程目標：掌握企業(yè)管理程序主要內(nèi)容：本課程教學內(nèi)容包括需求與供給、消費者行為分析、生產(chǎn)者理論與成本理論、市場理論、生產(chǎn)要素與分配理論、市場失靈與微觀經(jīng)濟政策、宏觀經(jīng)濟政策。教學要求：通過本課程的學習，掌握管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素，熟練運用管理職能，將理論知識轉(zhuǎn)換為實踐過程中的管理行為。以達到培養(yǎng)學生獨立思考，迅速處理問題的系統(tǒng)思維和決策能力。七、教學進程總體安排1．課程設(shè)置課程設(shè)置類別包括公共必修課、公共選修課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課等。(公共必修課及公共選修課由全校統(tǒng)一安排，專業(yè)必修課分為專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課及專業(yè)拓展課根據(jù)各專業(yè)需要具體安排）課程設(shè)置見教學計劃進程表表4.教學進程時間表表5.公共課程教學計劃進程表表6.商務(wù)管理專業(yè)課程教學計劃進程表表7.第二課堂選修課程教學計劃進程表表8.商務(wù)管理專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)匯總表表9.商務(wù)管理專業(yè)各類課程結(jié)構(gòu)比例表表4教學進程時間表學年學期理論教學校內(nèi)集中實踐認知實習跟崗實習頂崗實習學期考核畢業(yè)設(shè)計畢業(yè)教育入學教育與軍訓總計一1161122021621120二3162112041621120三541620616420合計64634324412120表5商務(wù)管理專業(yè)公共課教學計劃進程表課程類別課程編號課程名稱必修/選修考核學期總學分學時分配開課學期和周時數(shù)考核形式備注總學時理論基礎(chǔ)課中實踐集中實踐第1學期第2學期第3學期第4學期第5學期第6學期考試考查公共課GB0101B思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)必14644816（雙休）3△GB0102B毛澤東思想與中國特色社會主義理論概論必25806416（雙休）4△GB0103A馬克思主義基本原理選修4232322△GB0105B體育必1-4812832962222△GB0106B計算機基礎(chǔ)必12322084（競賽）2△GB0118B中國傳統(tǒng)文化限選223216162△GB0108B軍事理論與軍訓10周）2（8周）△GB0109B大學生心理健康教育必323216162△GB0110B大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)必323220122△GB0111B文學作品欣賞與應(yīng)用文寫作選423216162△GB0119B大學生職業(yè)素養(yǎng)限選223216162△GB0113A形勢與政策必1-4132322（4周）2（4周）2（4周）2（4周）△GB0114A習近平新時代中國特色社會主義思想概論必3232322△GB0115B職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃必11201462（10周）△GB0116B就業(yè)指導必41181262（9周）△GB0117A公共藝術(shù)限選3232322△GB0120B勞動教育必211688△小計4176242219214811/91210/88/6公共課占總學時的比例26.04％（其中：理論14.42％，課中實踐6.56%，集中實踐5.06％）注：1.A—每學期第一階段(理論基礎(chǔ)課及課中實訓課程授課階段)；B—第二階段(校內(nèi)集中實訓課程及校外集中實訓課程授課階段)表6商務(wù)管理專業(yè)課教學計劃進程表課程類別課程編號課程名稱必修/選修考核學期總學分學時分配開課學期和周時數(shù)考核形式備注總學時理論基礎(chǔ)課中實踐集中實踐第1學期第2學期第3學期第4學期第5學期第6學期考試考查ABABABAB專業(yè)基礎(chǔ)課020801B服務(wù)技能訓練必146432324△020802B企業(yè)管理概論限選1464644△020803B演講與口才必146432324△專業(yè)核心課020804B市場營銷學必146432324△專業(yè)基礎(chǔ)課020805B公共關(guān)系原理與實務(wù)必246432324△專業(yè)核心課020806B商務(wù)禮儀必246444204△020807B面試技巧必246432324△020808B市場調(diào)查與預(yù)測必246454104△專業(yè)實踐課020817C市場調(diào)查與推銷實訓必22606030△本頁小計3457232219060161630專業(yè)基礎(chǔ)課占總學時的比例15.31％（其中：理論9.57％課中實踐5.74%）表6續(xù)商務(wù)管理專業(yè)課教學計劃進程表課程類別課程編號課程名稱必修/選修考核學期總學分學時分配開課學期和周時數(shù)考核形式備注總學時理論基礎(chǔ)課中實踐集中實踐第1學期第2學期第3學期第4學期第5學期第6學期考試考查ABABABAB專業(yè)拓展課020809B企業(yè)戰(zhàn)略與風險管理必346440244△專業(yè)核心課020810B會展策劃必346444204△020811B商務(wù)談判必346432324△專業(yè)基礎(chǔ)課020812B客戶關(guān)系管理必346432324△專業(yè)實踐課020818C會展策劃實訓限選31303030△020819C商務(wù)談判實訓限選31303030△專業(yè)核心課020813B電子商務(wù)概論必446444204△專業(yè)基礎(chǔ)課020814B管理學必446436284△020815B人力資源管理必446444204△專業(yè)核心課020816B國際商務(wù)管理必446440244△專業(yè)實踐課020820C會場布置實訓限選41303030△020821C會議模擬實訓限選41303030△020822C頂崗實習必51648048030△020823C頂崗實習、畢業(yè)論文及答辯必61648048030△本頁小計6815923122001080163016303030專業(yè)課小計10221646343901140161630163016303030合計143292610565821288272630243024303030專業(yè)核心課、拓展課、實踐課占總學時的比例58.65％（其中：理論12.1％課中實踐7.59%集中實踐38.96％）表7商務(wù)管理專業(yè)第二課堂選修課教學計劃進程表課程類別課程編號課程名稱上限總學分學分標準考核說明第二課堂選修課GX0210組織學校的活動及講座2學分/次1.學生可在第1—4學期內(nèi)，通過GX0210-GX0240四類課程，由相關(guān)考核部門出具第二課堂學分確認單，在不超過上限的情況下進行學分累計，與公共課學分具有同等效力。2.GX0250類第二課堂課程，按齊理工學字[2015]7號文：關(guān)于試行《XXXX職業(yè)學院社團考評方案（試行）》的通知執(zhí)行。凡我校在校生均有資格參加學院成立的各類社團，參與社團的學生具有社員身份。社員每學期在社團活動時間不沖突的情況下，可以參加1-3個不同社團。按在每個社團活動中的表現(xiàn)予以計分考評。項目標準分值1每學期按要求完成社員注冊，登記信息，按要求繳納社費，履行社員義務(wù)。1分2按時參加社團組織的集體活動、演出、比賽等，每次出勤計0.1分（每學期社團活動為10周）。1分3在集體活動時態(tài)度認真、積極，能力有明顯提升。1分注：1.社員參與社團的表現(xiàn)情況以學分的形式進行核算。每學期累計6分，可與公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課中的選修課學分相抵消；2.學年“學業(yè)獎學金”評選中，此項學分以30%比率折合，合計到總成績中（抵消不及格科目的分數(shù)不重復(fù)核算）。GX0220社會實踐GX0221專業(yè)的社會實踐0.2學分/日GX0222非專業(yè)的社會實踐0.1學分/日GX0230創(chuàng)新實踐（含各類競賽獲獎）1-8學分/次GX0231創(chuàng)業(yè)（特殊情況可申請增加學分）GX0231個人或團體獲校級（含）以上獎勵國（論文、競賽等）GX0240組織系內(nèi)的活動及講座1學分/次GX0250各類社團見說明第一課堂選修課共18學分，可通過第二課堂取得。占總學時的比例11.75％。PAGE342.主要實踐性教學環(huán)節(jié)軍事訓練、社會實踐、就業(yè)指導、市場調(diào)查與推銷實訓、會展策劃實訓、商務(wù)談判實訓、會場布置實訓、會議模擬實訓、頂崗實習及答辯等。具體見實踐教學環(huán)節(jié)匯總表。表8商務(wù)管理專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)匯總表課程歸類課程編號實踐教學名稱課時學期場所公共課GB0101B思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)161集中實訓校內(nèi)/外GB0102B毛澤東思想與中國特色社會主義理論概論162集中實訓校內(nèi)/外GB0105B體育961-4課中實訓校內(nèi)GB0106B計算機基礎(chǔ)121課中實訓校內(nèi)GB0118B中國傳統(tǒng)文化162課中實訓校內(nèi)GB0108B軍事理論與軍訓1121集中實訓校內(nèi)GB0109B大學生健康心理教育163課中實訓校內(nèi)GB0110B大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)123課中實訓校內(nèi)GB0111B文學作品欣賞與應(yīng)用文寫作164課中實訓校內(nèi)GB0119B大學生職業(yè)素養(yǎng)162課中實訓校內(nèi)GB0115B職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃61課中實訓校內(nèi)GB0116B就業(yè)指導64課中實訓校內(nèi)專業(yè)基礎(chǔ)課020801B服務(wù)技能訓練321課中實訓校內(nèi)020803B演講與口才321課中實訓校內(nèi)020805B公共關(guān)系原理與實務(wù)322課中實訓校內(nèi)020812B客戶關(guān)系管理323課中實訓校內(nèi)020814B管理學284課中實訓校內(nèi)020815B人力資源管理204課中實訓校內(nèi)專業(yè)課020804B市場營銷學321課中實訓校內(nèi)020806B商務(wù)禮儀202課中實訓校內(nèi)020807B商業(yè)企業(yè)管理322課中實訓校內(nèi)020808B市場調(diào)查與預(yù)測102課中實訓校內(nèi)020817C市場調(diào)查與推銷實訓602集中實訓校內(nèi)/外020809B企業(yè)戰(zhàn)略與風險管理243課中實訓校內(nèi)020810B會展策劃203課中實訓校內(nèi)020811B商務(wù)談判323課中實訓校內(nèi)020818C會展策劃實訓303集中實訓校內(nèi)020819C商務(wù)談判實訓303集中實訓校內(nèi)020813B電子商務(wù)概論204課中實訓校內(nèi)020816B國際商務(wù)管理244課中實訓校內(nèi)020820C會場布置實訓304集中實訓校內(nèi)020821C會議模擬實訓304集中實訓校內(nèi)020822C頂崗實習4805頂崗實習校外020823C頂崗實習、畢業(yè)論文及答辯4806頂崗實習校外合計18703.學分及學時分配三年共計120個教學周。（第一學期16+4周；第二學期16+4周；第三學期16+4周；第四學期16+4周；第五學期20周；第六學期20周）（1）學時分配本教學計劃中總學時為2926。理論教學1056學時，其中：公共理論教學422學時，專業(yè)理論教學634學時；實踐性教學1870學時，其中：公共實踐教學340學時，專業(yè)實踐教學1530學時。實踐教學學時占總學時的63.9%。（2）學分分配第一課堂143學分，其中必修課程學分總計125學分，選修課程學分總計18學分。具體分布如下：公共必修課程31學分，公共選修課程10學分；專業(yè)必修課程94學分，專業(yè)選修課程8學分，第二課堂46學分，均為專項選修課程。表8商務(wù)管理專業(yè)各類課程結(jié)構(gòu)比例表課程類別應(yīng)修學分占總學分比例%備注第一課堂公共必修課3121.68%專業(yè)必修課（含專業(yè)基礎(chǔ)課）9465.73%公共選修課106.99%與第二課程選修課學分可互換專業(yè)選修課85.6%與第二課程選修課學分可互換第二課堂選修課46與第一課程選修課學分可互換合計143100.00%第一課堂、第二課程選修課學分只計算一次八、實施保障（一）師資隊伍1.隊伍結(jié)構(gòu)商務(wù)管理專業(yè)開設(shè)于2020年。該專業(yè)現(xiàn)有專業(yè)教師7人，其中中級職稱1人，助教（或初級職稱）6人。雙師素質(zhì)教師培養(yǎng)，本專業(yè)提出了專任教師企業(yè)實踐（掛職）鍛煉的要求，鼓勵教師下企業(yè)實踐，鼓勵專任教師取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書；鼓勵專任教師參與校企合作應(yīng)用技術(shù)研究項目或企業(yè)科研項目，鼓勵專任教師在合作企業(yè)中兼職擔任專業(yè)技術(shù)職務(wù)。2.專任教師本專業(yè)7人專業(yè)教師中，全部具有高校教師資格，具有財經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)本科及以上學歷；具有扎實的本專業(yè)相關(guān)理論功底和實踐能力；具有較強的信息化教學能力，能夠開展課程教學改革和科學研究；每5年累計不少于6個月的企業(yè)實踐經(jīng)歷。專業(yè)骨干教師培養(yǎng)，通過校外實訓基地頂崗實踐、技術(shù)項目開發(fā)、國內(nèi)培訓等培養(yǎng)途徑，使骨干教師具有較強的課程開發(fā)能力、實踐動手能力，成為專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、課程教學的核心力量。3.專業(yè)帶頭人本專業(yè)專業(yè)帶頭人具有豐富的企業(yè)實踐經(jīng)歷，能夠較好地把握國內(nèi)外行業(yè)、專業(yè)發(fā)展；能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對本專業(yè)人才的需求實際；具有較強的教學設(shè)計、專業(yè)研究能力；能夠組織開展教科研工作，在本區(qū)域或本領(lǐng)域具有一定的專業(yè)影響力。專業(yè)帶頭人的培養(yǎng)：經(jīng)濟管理系積極加強帶頭人建設(shè)與培養(yǎng)。積極從企業(yè)引進具有豐富的實踐經(jīng)驗的專業(yè)帶頭人或?qū)π?nèi)現(xiàn)有教師進行培養(yǎng)，通過校外實訓基地頂崗實踐、技術(shù)項目開發(fā)、外出培訓等途徑，使專業(yè)帶頭人具備先進的職業(yè)教育理念、較強的專業(yè)發(fā)展動態(tài)跟蹤能力和較強的業(yè)務(wù)能力，能帶領(lǐng)專業(yè)團隊開展專業(yè)調(diào)研，組織工作任務(wù)分析，構(gòu)建課程體系，開發(fā)專業(yè)核心課程，建立校內(nèi)外實訓基地，有效實施人才培養(yǎng)方案。4.兼職教師本專業(yè)建立了一支穩(wěn)定的由其他高等院校的專業(yè)教師、科研人員和來自企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域的高級管理人員、高級技術(shù)人員組成的兼職教師隊伍，用以提高專業(yè)課和專業(yè)技能課教學水平。采用崗前培訓、隨堂聽課和安排專業(yè)教師傳幫帶等方式對兼職教師進行教學理念、教學方法、教學能力的培訓。同時由專業(yè)帶頭人牽頭開展專任教師與兼職教師的結(jié)對交流活動，做到兼職教師有人管，課程質(zhì)量有監(jiān)督，學生意見有反饋的工作思路，同時也促進我校專業(yè)教師的學習和能力的提高，并且定期舉辦教學觀摩活動，提高兼職教師的教育教學基本素質(zhì)。（二）教學設(shè)施1.專業(yè)教室本專業(yè)專業(yè)教室配備黑板、多媒體計算機、投影設(shè)備、音響設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)接入，并具有網(wǎng)絡(luò)安全防護措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、標志明顯、保持逃生通道暢通無阻。2.校內(nèi)實訓室表9商務(wù)管理專業(yè)校內(nèi)實訓條件序號實訓室名稱主要設(shè)備、設(shè)施名稱及數(shù)量校內(nèi)實訓室（場地）面積（m2）備注（均為校內(nèi)完成）1形體塑造與形體訓練電動跑步機4臺、綜合訓練器1臺、腹肌板2個、平凳2個、電鍍啞鈴架2個、黑膠手鈴15個、杠鈴架2個、黑膠杠鈴2個、多功能臥推架2個、跳馬2個、瑜伽球2個500m2必做，校內(nèi)完成2主題宴會設(shè)計實訓餐桌1張、餐椅10個、臺布2張、碗筷15套、盤碟、推車等25m2必做，校內(nèi)完成3.校外實訓基地本專業(yè)校外實習實訓基地進行了區(qū)域規(guī)劃和功能規(guī)劃，實現(xiàn)與校內(nèi)實訓基地資源互補和功能互補。校外實訓基地的數(shù)量能滿足在校學生進行校外實訓，并能提供足夠的頂崗實習崗位。目前專業(yè)的校外實訓基地不僅有本地、本省企業(yè)，還包括北京、江浙等地區(qū)企業(yè)，為學生提供多元化實習就業(yè)選擇。未來的校外實訓基地會以較為成熟的商業(yè)企業(yè)作為著重方向進行合作建設(shè)，校外實訓基地能為專任教師下企業(yè)頂崗實踐、兼職教師隊伍建設(shè)、實訓基地建設(shè)、課程改革、教材開發(fā)等提供有力保障。表10商務(wù)管理專業(yè)校外實訓基地序號基地名稱企業(yè)名稱功能及用途備注1齊理工中國航空工業(yè)集團實訓基地中國航空工業(yè)集團見習實習；頂崗實習校外完成2齊理工廈門航空酒店實訓基地廈門航空見習實習；頂崗實習校外完成3齊理工北京公安局實訓基地北京公安局見習實習；頂崗實習校外完成4齊理工釣魚臺國賓館實訓基地釣魚臺國賓館見習實習；頂崗實習校外完成5齊理工中國農(nóng)業(yè)銀行實訓基地中國農(nóng)業(yè)銀行總部見習實習；頂崗實習校外完成（三）教學資源1.教材優(yōu)先選用教育部高職規(guī)劃教材和國家精品課程的教材?？紤]到行業(yè)的發(fā)展及教學需要，個別課程會根據(jù)校企共建課程的教學需要，專業(yè)教師聯(lián)合企業(yè)工作人員、兄弟院校教師積極探索、共同研究，編寫反映職業(yè)特點、緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際的課程教材。2.圖書文獻本專業(yè)配備了專業(yè)的雜志、專業(yè)圖書、本科教材等學習資料供師生查詢使用，同時配備相關(guān)專業(yè)建設(shè)、科研等書籍供教師使用。3.數(shù)字教學資源利用學校搭建的共享型教學資源平臺，通過收集、整理和開發(fā),建設(shè)“以學生為中心”的商務(wù)管理專業(yè)共享型教學資源庫，為學生開展自主學習和教師進行網(wǎng)絡(luò)輔助，提供良好環(huán)境和豐富資源。教學資源庫主要包括：教學文件：人才培養(yǎng)方案、教學計劃、課程標準、課程整體設(shè)計、實訓任務(wù)指導書等。課程輔助資源：電子教案、多媒體課件、習題庫和相關(guān)輔助教學視頻等。課程參考資源：與專業(yè)相關(guān)的文獻、雜志、參考書籍等。職業(yè)技能資源：助理商務(wù)管理師、助理營銷師、助理國際商務(wù)師資格證考試題庫。（四）教學方法“學生是學習的主體”，教學以學生為中心，根據(jù)學生特點在教學內(nèi)容、在教學方法、教學手段等方面充分激發(fā)學生學習興趣和調(diào)動他們的學習積極性。采用通過實踐證明切實有效的適合商務(wù)管理專業(yè)教學的“案例教學法”。采用工學結(jié)合的課堂教學形式和現(xiàn)場教學形式。引導學生在“做中學、學中做”，不斷提高學生的動手能力和專業(yè)技能。（五）學習評價建立學習效果評價方法和體系。方法和體系建立的重點要反映“真實、有效、簡便、系統(tǒng)”的原則。真實是強調(diào)不弄虛作假；有效是要求收到好的效果；簡便是指方便應(yīng)用，成本低；系統(tǒng)是指設(shè)計好評價程序、評價用方法、評價用表格、評價數(shù)據(jù)處理方法，在校內(nèi)、校外、理論學習、實踐訓練、學習態(tài)度、組織紀律、團隊意識等方面，全面反應(yīng)學生的綜合素質(zhì)。要充分聽取兼職教師在校內(nèi)實訓階段、校外頂崗實習階段對學生評價的意見，并作為評價學生綜合素質(zhì)的重要依據(jù)。（六）質(zhì)量保障1.建立專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量診改診斷改制建立專業(yè)建設(shè)和教學質(zhì)量診斷與改進機制，健全專業(yè)教學質(zhì)量監(jiān)控管理制度，完善課堂教學、教學評價、實習實訓、畢業(yè)設(shè)計以及專業(yè)調(diào)研、人才培養(yǎng)方案更新、資源建設(shè)等方面質(zhì)量標準建設(shè)，通過教學實施、過程監(jiān)控、質(zhì)量評價和持續(xù)改進，達成人才培養(yǎng)規(guī)格。2.建立完善的教學管理機制（1）課程教學的運行管理專業(yè)負責人負責制定專業(yè)課程標準并下發(fā)各任課教師，由各科任課教師制定課程標準。專業(yè)負責人組織定期