《新零售實(shí)務(wù)（微課版）》教學(xué)案例 2.5 云徙科技全渠道一盤(pán)貨引領(lǐng)品牌供應(yīng)鏈變革；3.1“新零售”背景下采購(gòu)管理變革與創(chuàng)新探析-以國(guó)美零售為例

新零售實(shí)務(wù)新零售實(shí)務(wù)案例素材云徙科技全渠道一盤(pán)貨引領(lǐng)品牌供應(yīng)鏈變革在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)邁入了一個(gè)全新的時(shí)代。2024年618大促，各大平臺(tái)雖取消了預(yù)售模式，但品牌間的競(jìng)爭(zhēng)依然激烈。在這個(gè)背景下，全渠道一盤(pán)貨的戰(zhàn)略模式不僅提升了品牌的物流配送速度，更在數(shù)字化基建、渠道銷售和供應(yīng)鏈管理上帶來(lái)了深刻變革。一、全渠道一盤(pán)貨：快如閃電的配送秘訣在消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)要求越來(lái)越高的今天，快速、準(zhǔn)確的配送服務(wù)已經(jīng)成為品牌競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。全渠道一盤(pán)貨模式，能夠基于全鏈條數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)線上線下所有銷售渠道共享一個(gè)庫(kù)存，以更少的物流次數(shù)、更低的成本、更個(gè)性化和精準(zhǔn)的服務(wù)完成履約。當(dāng)你下單購(gòu)買一件商品后，它能夠在短時(shí)間內(nèi)“潛伏”到你樓下，這種速度的背后，正是全渠道一盤(pán)貨的強(qiáng)大支持。通過(guò)數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)BC一盤(pán)貨，品牌能夠提升全渠道訂單的履約效率，實(shí)現(xiàn)快到“擦出火星”的配送速度和服務(wù)速度。二、數(shù)字化變革：品牌站在同一起跑線全渠道一盤(pán)貨模式的實(shí)踐，不僅帶來(lái)了物流配送的提速，更在數(shù)字化基建、渠道銷售和供應(yīng)鏈管理上引發(fā)了深刻變革。品牌通過(guò)數(shù)字化工具，能夠更精準(zhǔn)地管理庫(kù)存、預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)，并快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。某美妝品牌在新SKU上市時(shí)，能夠在24小時(shí)內(nèi)發(fā)布到4萬(wàn)多個(gè)零售終端，36個(gè)小時(shí)后貨物就能分配到所有的零售終端。這種高效的市場(chǎng)鋪貨能力，正是全渠道一盤(pán)貨模式的典型應(yīng)用。它讓品牌能夠更快速地觸達(dá)消費(fèi)者，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，全渠道一盤(pán)貨也讓品牌們站上了同一個(gè)起跑線。在數(shù)字化工具的加持下，無(wú)論是大型品牌還是新興品牌，都能夠通過(guò)全渠道一盤(pán)貨模式提升自身的供應(yīng)鏈管理能力，實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營(yíng)。三、云徙科技：助力品牌實(shí)現(xiàn)高效供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理云徙科技作為全渠道一盤(pán)貨的先行者，通過(guò)8大核心功能，幫助各大消費(fèi)企業(yè)重掌供應(yīng)鏈命脈。從商品管理到客商管理，從訂單管理到庫(kù)存管理，再到訂單路由、計(jì)劃管理以及跨渠道分潤(rùn)結(jié)算，云徙科技提供了一站式的解決方案。這一方案不僅提升了品牌的物流配送速度和服務(wù)質(zhì)量，更在數(shù)字化基建、渠道銷售和供應(yīng)鏈管理上帶來(lái)了全方位的優(yōu)化。品牌通過(guò)云徙科技的全渠道一盤(pán)貨解決方案，能夠更好地滿足消費(fèi)者需求，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以某品牌的大促實(shí)戰(zhàn)為例，該品牌通過(guò)預(yù)售模式刺激消費(fèi)者下訂單，并借助云徙科技的全渠道一盤(pán)貨解決方案進(jìn)行庫(kù)存管理。在大促期間，品牌通過(guò)收集預(yù)售訂單數(shù)據(jù)，用WMS進(jìn)行預(yù)包處理。當(dāng)消費(fèi)者支付尾款后，物流能夠快速啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。這種預(yù)售模式下的數(shù)字化體驗(yàn)不僅提升了消費(fèi)者的購(gòu)物滿意度，也降低了品牌的庫(kù)存壓力。通過(guò)與第三方物流、配送機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作，品牌能夠進(jìn)一步優(yōu)化物流配送流程，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于經(jīng)銷商而言，全渠道一盤(pán)貨模式同樣具有顯著優(yōu)勢(shì)。它支持經(jīng)銷商自有貨權(quán)、跨貨主發(fā)貨以及分潤(rùn)策略保障所有參與方的利益。暢銷商品通過(guò)配額確保各渠道有貨可售，總倉(cāng)共享一定比例防止擊穿；滯銷商品則按比例共享至全網(wǎng)銷售。這種模式不僅提升了經(jīng)銷商的物流配送效率和服務(wù)質(zhì)量，還通過(guò)數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)了更精準(zhǔn)的庫(kù)存管理、銷售預(yù)測(cè)和市場(chǎng)響應(yīng)。經(jīng)銷商能夠更快速地適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)者需求，從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。案例思考 你認(rèn)為全渠道運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)有哪些？提升配送效率：全渠道一盤(pán)貨模式允許品牌實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享，減少物流次數(shù)，降低成本，從而提供更快速、更準(zhǔn)確的配送服務(wù)。增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)：快速的配送和個(gè)性化服務(wù)可以顯著提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，增加消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。優(yōu)化庫(kù)存管理：數(shù)字化工具可以幫助品牌更精準(zhǔn)地管理庫(kù)存，預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)，減少庫(kù)存積壓和過(guò)剩風(fēng)險(xiǎn)。提高市場(chǎng)響應(yīng)速度：全渠道運(yùn)營(yíng)使品牌能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整策略，滿足消費(fèi)者需求。增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)全渠道一盤(pán)貨模式，品牌能夠更快速地觸達(dá)消費(fèi)者，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。案例素材“新零售”背景下采購(gòu)管理變革與創(chuàng)新探析——以國(guó)美零售為例自新零售概念被推出起，阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭及蘇寧、國(guó)美等家電零售業(yè)紛紛投入大量資金布局新零售版圖。而作為零售業(yè)重要戰(zhàn)略因素--采購(gòu)環(huán)節(jié)，必然也會(huì)“新零售”浪潮中得到進(jìn)一步優(yōu)化，從而推動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。國(guó)美提出“以用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺(tái)為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王、線上線下融合的社交商務(wù)生態(tài)圈，形成對(duì)用戶利益最大化的新零售模式”的新零售戰(zhàn)略。具體來(lái)說(shuō)，國(guó)美所走的新零售策略是形成以“國(guó)美Plus超級(jí)平臺(tái)”為主流的線上入和以門(mén)店為基礎(chǔ)的線下入口端，打造“社交+商務(wù)+利益分享”的生態(tài)圈。相比起傳統(tǒng)零售業(yè)，國(guó)美零售在采購(gòu)管理上的變革主要有三個(gè)方面。一是個(gè)性化采購(gòu)。在大數(shù)據(jù)的支持下，傳統(tǒng)零售業(yè)所不能做到的精準(zhǔn)化營(yíng)銷可以被輕易完成。國(guó)美Plus超級(jí)平臺(tái)以及線上的用戶社交圈可以為其數(shù)據(jù)分析提供原始數(shù)據(jù)，通過(guò)技術(shù)手段可以挖掘用戶的喜好并進(jìn)行個(gè)性化推薦，同時(shí)線下的場(chǎng)景體驗(yàn)店也可以引發(fā)顧客的購(gòu)買欲，無(wú)形中引領(lǐng)顧客消費(fèi)，線上線下兩方面深入挖掘顧客的潛在需求，而相應(yīng)的采購(gòu)也便自然而然地由管理層指定商品改為由用戶喜好指定商品，一定程度上解決了傳統(tǒng)零售業(yè)中采購(gòu)無(wú)法定位的問(wèn)題和無(wú)法挖掘顧客潛在需求的問(wèn)題。二是信息系統(tǒng)的建設(shè)與完善。國(guó)美新零售對(duì)于線上資源的整合，著重打造國(guó)美Plus超級(jí)平臺(tái)再一次證明了信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性。國(guó)美總裁也強(qiáng)調(diào)了國(guó)美整個(gè)公司一定要形成數(shù)據(jù)化。沒(méi)有完備的信息系統(tǒng)，新零售模式無(wú)法運(yùn)作的，新零售模式企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的重視。在新零售模式中，信息系統(tǒng)不僅需要傳統(tǒng)零售業(yè)原有信息系統(tǒng)的功能，還要提供相應(yīng)的線上用戶的管理，物流系統(tǒng)的管理，線下體驗(yàn)店的管理等，而因?yàn)檫@些更復(fù)雜子系統(tǒng)的存在，存貨系統(tǒng)也需要進(jìn)一步的升級(jí)。同時(shí)，更優(yōu)質(zhì)的采購(gòu)管理子系統(tǒng)不僅能減低公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，更能深入挖掘評(píng)價(jià)供貨商，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品價(jià)格等信息，為企業(yè)選擇更好的供貨商和更優(yōu)的產(chǎn)品。三是引入高素質(zhì)人才。在國(guó)美新零售的發(fā)展進(jìn)程中，其在注重引進(jìn)管理會(huì)計(jì)的同時(shí)，也注重財(cái)務(wù)人員的技術(shù)水平，其計(jì)劃至少有10%的財(cái)務(wù)人員具備產(chǎn)品技術(shù)能力。采購(gòu)工作同樣是新零售模式下零售業(yè)價(jià)值鏈中至關(guān)重要的戰(zhàn)略因素，所以企業(yè)也應(yīng)重視其戰(zhàn)略地位，引入高素質(zhì)人來(lái)協(xié)助存貨管理的升級(jí)。在存貨管理中，不僅需要管理會(huì)計(jì)和技術(shù)人員的加入來(lái)優(yōu)化整個(gè)流程，為公司的下一步戰(zhàn)略的實(shí)施提高建議和保障，也需要他們來(lái)管理和培訓(xùn)采購(gòu)人員。隨著信息化水平的提高，員工違反規(guī)定更容易被發(fā)現(xiàn)，相應(yīng)地，也需要高素質(zhì)人才來(lái)建立更完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系以提高采購(gòu)人員的積極性。案例思考國(guó)美新零售在采購(gòu)管理的變革手段有哪些？參考答案：國(guó)美新零售在采購(gòu)管理的變革手段主要有以下三個(gè)方面：利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化采購(gòu)：國(guó)美通過(guò)其線上平臺(tái)（國(guó)美Plus超級(jí)平臺(tái)）和社交圈收集大量用戶數(shù)據(jù)，運(yùn)用技術(shù)手段挖掘用戶喜好，從而進(jìn)行個(gè)性化推薦。這種基于用戶數(shù)據(jù)的采購(gòu)策略使得國(guó)美能夠更精準(zhǔn)地滿足顧客的潛在需求，將采購(gòu)決策從傳統(tǒng)的管理層指定商品轉(zhuǎn)變?yōu)榛谟脩粝埠脕?lái)指定商品。強(qiáng)化信息系統(tǒng)的建設(shè)：國(guó)美新零售策略強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)的完善，包括線上用戶管理、物流系統(tǒng)管理、線下體驗(yàn)店管理等。這要求存貨系統(tǒng)也需相應(yīng)升級(jí)，以適應(yīng)新零售模式下復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境。一個(gè)更完善的采購(gòu)管理子系統(tǒng)可以幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，更好地評(píng)價(jià)供貨商、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格等信息，為企業(yè)選擇更合適的供貨商和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供支持。引入具備技術(shù)能力的高素質(zhì)人才：國(guó)美在推進(jìn)新零售策略時(shí)，不僅注重引進(jìn)管理會(huì)計(jì)，還強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)人