中富事業(yè)機(jī)構(gòu)人力資源管理手冊(cè)

企業(yè)人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的勞動(dòng)者能力的總稱，它是一種很重要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力、資源進(jìn)行合理配置，通過對(duì)企業(yè)員發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。勞勞動(dòng)關(guān)系員工激勵(lì)績(jī)效考核培訓(xùn)與開發(fā)招聘與錄用職務(wù)分析與說明從員工使用的程序來看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說明書要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入公司后，通過上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在聘用一段時(shí)間后，公司要對(duì)員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用(獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、辭退)依據(jù)。流程圖如人力資源管理流程圖招聘培訓(xùn)調(diào)整審批審批通過通過評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果否不勝任不勝任評(píng)價(jià)使用效果人力資源管理理念與規(guī)劃(1)立足區(qū)域，充分發(fā)揮本地人才的主渠道作用；(2)面向全國(guó)，吸納高層次人才；(1)企業(yè)高層形成職業(yè)精英團(tuán)隊(duì)；(2)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施全員培訓(xùn)；(3)企業(yè)外部正面影響客戶、公眾。(1)知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力；(2)容人：創(chuàng)造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責(zé)備，允許改進(jìn)自律；8.公平競(jìng)爭(zhēng)(1)不拘一格、機(jī)會(huì)均等、任人唯賢；(2)沒有性別、籍貫、身體特征的偏見；(3)沒有校友派系、出身門戶之見；(4)沒有領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人用人偏好。(1)過于穩(wěn)定，造成一潭死水，沒有競(jìng)爭(zhēng)壓力；二、人力資源規(guī)劃(1)對(duì)明顯不合格人員予以調(diào)整；(2)運(yùn)用“評(píng)價(jià)中心”或其他測(cè)評(píng)技術(shù)對(duì)重點(diǎn)人員(或全體員工)進(jìn)行評(píng)估；(3)對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行總體或分類統(tǒng)計(jì)。業(yè)生產(chǎn)效率低，以及增加企業(yè)挑選，培訓(xùn)新進(jìn)人員的成本。若流動(dòng)率過小，又不利于企業(yè)的新陳代謝，保持企業(yè)的活力。但一般藍(lán)領(lǐng)員工的流動(dòng)率可以大一些，白領(lǐng)員工人力資源規(guī)劃的目的(一)規(guī)劃人力、發(fā)展人力：包括人力預(yù)測(cè)、人力增補(bǔ)及人員培訓(xùn)，這三者緊另一方面，對(duì)未來人力需求做一些預(yù)測(cè)，以便對(duì)企業(yè)人力的增減進(jìn)行通盤考慮，再據(jù)以制定人員增補(bǔ)和培訓(xùn)計(jì)劃。所以，人力資源規(guī)劃是人力發(fā)展的基礎(chǔ)。(二)促使人力資源的合理運(yùn)用只有少數(shù)企業(yè)其人力的配置完全符合理想的狀況。在相當(dāng)多的企業(yè)中，其中一些人的工作負(fù)荷過重，而另一些人則工作過于輕松；也許有一些人的能力有限，而另一些人則感到能力有余，未能充分利用。人力資源規(guī)劃可改善人力分配的不平衡狀況，進(jìn)而謀求合理化，以使人力資源能配合組織的發(fā)展(三)配合組織發(fā)展的需要任何組織的特性，都是不斷的追求生存和發(fā)展，而生存和發(fā)展的主要因素是人力資源的獲得與運(yùn)用。也就是如何適時(shí)、適量及適質(zhì)的使組織獲得所需的各類人力資源。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，社會(huì)環(huán)境變化多端，如何針對(duì)這些多變的因素，配合組織發(fā)展目標(biāo)，對(duì)人力資源恰當(dāng)規(guī)劃甚為重要。(四)降低用人成本影響企業(yè)結(jié)構(gòu)用人數(shù)目的因素很多，如業(yè)務(wù)、技術(shù)革新、機(jī)器設(shè)備、組織工作制度、工作人員的能力等。人力資源規(guī)劃可對(duì)現(xiàn)有的人力結(jié)構(gòu)作一些分析，并找出影響人力資源有效運(yùn)用的瓶頸，使人力資源效能充分發(fā)揮，降低人人事管理制度第一章總則第一條、為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管第二章人事管理權(quán)限第三章人員需求第五章職員報(bào)到1、虧空公款或借用財(cái)物不還者2、員工資料卡(填寫交管理部)3、辦公桌的鑰匙1、考核結(jié)果95分以上2、考核結(jié)果85—94分3、考核結(jié)果75—84分4、考核結(jié)果60—74分5、考核結(jié)果低于60分提前轉(zhuǎn)正按期轉(zhuǎn)正按期轉(zhuǎn)正第八章職員培訓(xùn)培訓(xùn)前服務(wù)年限為M1,培訓(xùn)所花費(fèi)用Y。培訓(xùn)后服務(wù)年限為M2,培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)為X。五、遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。工作時(shí)間：上午8:00~下午5:30午休時(shí)間：中午12:00~下午1:30(午休時(shí)間需要值班的總臺(tái)除外)第二次遲到(早退)口頭警告，第三次遲到(早退)寫出書面檢查，并再加罰款50七、每次遲到(早退)30分鐘以上的，按曠工(半天)處理。曠工一天扣除3倍的當(dāng)2.服務(wù)滿1年以上2年未滿者，每年給假8天。3.服務(wù)2年以上4年未滿者，每年給假10天。指主管助理以上人員(含主管助理)第十一章工資待遇基本工資實(shí)領(lǐng)工資的45%;職務(wù)工資占20%;福利補(bǔ)助占20%(通訊補(bǔ)助5%、住宿補(bǔ)助5%、伙食補(bǔ)助5%、交通補(bǔ)助5%);例假補(bǔ)助占15%2、年終獎(jiǎng)金按照《職員考核辦法(試行)》中的“獎(jiǎng)金勤獎(jiǎng)50元。一、職員工資發(fā)放日期：職員工資，采用月工資制，于每月25日發(fā)上月工資(如遇第十二章考核作為員工晉升、晉級(jí)(降級(jí))、提職(降職)、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。其中職員轉(zhuǎn)正考核第十三章人員調(diào)動(dòng)與晉升資格晉升2、有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷3、在職工作表現(xiàn)及品德4、完成職位所需要的有關(guān)訓(xùn)練課程1、定期：每年4月1日，根據(jù)人事考核辦法(另行規(guī)定)和組織經(jīng)營(yíng)情況，統(tǒng)一實(shí)凡部門呈報(bào)晉升者，部門準(zhǔn)備下列資料：1、《職員調(diào)動(dòng)、晉升申報(bào)表》2、員工的人人力資源部則根據(jù)該表中調(diào)整的內(nèi)容填寫《工資通知單》,一式兩份，一份交由本人，一份由人力資源部存檔。第十四章獎(jiǎng)懲第五十條、公司對(duì)以下情況之一者，予以記過處罰：第十五章離職與解聘第五十一條、職員要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前30天向該部門主管提出第五十二條、公司根據(jù)職員的表現(xiàn)或經(jīng)營(yíng)策略，需要解聘員工，應(yīng)提前30天通知被●離職手續(xù)辦理須知1.員工離職須填寫離職申請(qǐng)表經(jīng)所在部門主管、人力資源部審核、總(副)經(jīng)理審批同意后，辦理離職手續(xù)；公司解除和員工的合同關(guān)系，經(jīng)部門審核、總(副)經(jīng)理審第十六章福利(一):為員工貸款購(gòu)房，二十年付清；(二):作為員工獎(jiǎng)金年終發(fā)放；(三):每?jī)蓚€(gè)月為員工舉辦一次慶生活動(dòng)；部門計(jì)劃編制日期負(fù)責(zé)人工作崗位職務(wù)類別工作職責(zé)現(xiàn)有人數(shù)增加人數(shù)小計(jì)部門主管審批：日期申請(qǐng)部門增補(bǔ)崗位職務(wù)類別增補(bǔ)人數(shù)待遇緊急程度O特急O(jiān)急O(jiān)一般○有合適人希望到崗日期編制申請(qǐng)?jiān)鲅a(bǔ)O崗位空缺O(jiān)儲(chǔ)備人員O辭職補(bǔ)充O其他(請(qǐng)注明)增補(bǔ)人員工作內(nèi)容性別年齡婚否學(xué)歷專業(yè)英語文字表達(dá)形象氣質(zhì)專業(yè)工齡申請(qǐng)人人力資源部意見姓名性別出生年月民族婚姻狀況政治面貌身份證號(hào)碼籍貫文化程度所學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱畢業(yè)學(xué)校畢業(yè)時(shí)間家庭住址通訊地址郵編戶口所在地聯(lián)系電話檔案所在地檔案是否能夠調(diào)入現(xiàn)工作單位目前收入現(xiàn)任職務(wù)專業(yè)工齡由年月至年月學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)果由年月至年月在何單位何部門從事何種工作任何職應(yīng)聘崗位預(yù)計(jì)到崗時(shí)間接上表考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)專業(yè)知識(shí)氣質(zhì)形象業(yè)務(wù)技能性格潛力經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰φZ言文字價(jià)部門主管及人力資源部主姓名性別出生年月應(yīng)聘崗位時(shí)間單位及職務(wù)業(yè)績(jī)主管姓名電話出生年月籍貫工作單位其他成員與本人關(guān)系新員工報(bào)到手續(xù)表姓名部門職稱職等應(yīng)聘資料□身份證復(fù)印件審檢證畢業(yè)證書復(fù)印件務(wù)工證體檢報(bào)告書扶養(yǎng)親屬申請(qǐng)表職業(yè)資料卡職工保證書相片經(jīng)辦人員工手冊(cè)或簡(jiǎn)章單4識(shí)別證5考勤卡及打卡證明報(bào)到人人員變動(dòng)記錄人員狀況表勞健保簡(jiǎn)易手冊(cè)核薪辦理識(shí)別證核對(duì)擔(dān)保人建檔總務(wù)協(xié)辦住宿申請(qǐng)經(jīng)辦人領(lǐng)物人領(lǐng)制服經(jīng)辦人領(lǐng)物人領(lǐng)衣柜鑰匙經(jīng)辦人領(lǐng)物人人姓名應(yīng)聘職位入廠日事資料任職部門甄選方式□公開招聘□廠內(nèi)提升□推薦工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g學(xué)歷特殊訓(xùn)練技能試用計(jì)劃1.試用職位：2.試用期限：3.督導(dǎo)人員：4.督導(dǎo)人員工作：□觀察□訓(xùn)練5.擬安排工作：6.訓(xùn)練項(xiàng)目：7.試用薪資核準(zhǔn)擬訂2.安排工作訓(xùn)練項(xiàng)目：3.工作情形：滿意尚可差4.出勤狀況：遲退次，病假天，事假天5.評(píng)語：擬正式任用擬予辭退正式薪資擬核人事經(jīng)辦核準(zhǔn)考核職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表姓名部門職務(wù)學(xué)歷專業(yè)到崗日期試用期間工資級(jí)別評(píng)核內(nèi)容1、試用期間的主要工作表現(xiàn)2、對(duì)公司或主管有何建議考核內(nèi)容杰出(95%)優(yōu)秀(85%)良好(75%)需改進(jìn)(65%)不滿意(60%)自評(píng)初核自評(píng)初核自評(píng)初核自評(píng)初核自評(píng)初核專業(yè)知識(shí)工作能力工作效率協(xié)調(diào)能力責(zé)任感品德上進(jìn)心5自評(píng)人自評(píng)分?jǐn)?shù)初核人初核分?jǐn)?shù)初核評(píng)語考勤狀況早退次曠工次考核結(jié)果結(jié)論起正式聘用?！癜雌谵D(zhuǎn)正，不予晉級(jí)延長(zhǎng)試用期個(gè)月●試用期不合格，不擬聘用分部門經(jīng)理審批人力資源部主管審批姓名年齡學(xué)歷專業(yè)到崗日期申報(bào)類別O崗位調(diào)動(dòng)○晉升工資O職務(wù)晉升原位部門調(diào)位部門職務(wù)職務(wù)職位職位工資級(jí)別工資級(jí)別調(diào)動(dòng)晉升原因晉升調(diào)動(dòng)生效日期部門主管現(xiàn)任部門經(jīng)理人力資源部主管人力資源部主管注：本表一式三份，一份交現(xiàn)任部門主管，一份交財(cái)務(wù)部，一份由人力資源部入本企職位年月日現(xiàn)任主要工作現(xiàn)行工作時(shí)間理由及建議議總經(jīng)理批示目前工作(1)你認(rèn)為目前擔(dān)任的工作對(duì)你是否適才適合?(□適合口不太適合口不適合)(2)工作的‘量’是否恰當(dāng)?(□太多口適中口很少)(3)在你執(zhí)行工作時(shí)，你曾感到什么困難?工作希望(1)你認(rèn)為你比較適合那些方面的工作?(2)你不適合那些方面的工作?(3)其中最適合你的工作是什么?(4)你對(duì)現(xiàn)在的工作(如異動(dòng)等)有什么希望?薪資及職位(1)你認(rèn)為你的工作報(bào)酬是否合理?(口合理口不合理)(2)職位是否合理?(口合理口不合理)(3)職稱是否合理?(口合理口不合理)教育訓(xùn)練(1)這年間你曾否參加公司內(nèi)部或內(nèi)部舉辦的訓(xùn)練?(口曾參加口未曾參加)(2)曾參加什么訓(xùn)練?(3)你希望接受什么項(xiàng)目的訓(xùn)練?(4)你對(duì)本企業(yè)訓(xùn)練的意見如何?工作分配(1)你認(rèn)為你的部門當(dāng)中工作分配是否合理?(口合理口不合理)(2)什么地方極待改進(jìn)?工作目標(biāo)(1)你的工作目標(biāo)是什么?(2)這個(gè)目標(biāo)你已做到什么程度?特殊貢獻(xiàn)(1)你認(rèn)為本年度對(duì)公司較特殊貢獻(xiàn)的工作是什么?(2)你做到什么程度?工作構(gòu)想在你擔(dān)任的工作中，你有什么更好的構(gòu)想?請(qǐng)具體說明：其他(1)本人希望或建議。說明：本表呈部門經(jīng)理和總經(jīng)理參閱后轉(zhuǎn)管理部存檔員工工資變動(dòng)申請(qǐng)表姓名部門職務(wù)工作內(nèi)容聘用日期考核記錄□優(yōu)□好□普遍現(xiàn)在工資率最低工資率將調(diào)整工資率工資等級(jí)變動(dòng)理由□晉升□調(diào)整工作□考績(jī)優(yōu)良□年資增加任原職工作需要條件申請(qǐng)者批準(zhǔn)者簽章日期人事經(jīng)辦審核擬定批示新上任升職薪金調(diào)整完成試用期辭職內(nèi)部調(diào)整延長(zhǎng)試用期合約由去備注部門職位等級(jí)員工證號(hào)薪金簽字簽字簽字服務(wù)自愿書茲同意以下條件：1、試用期限：自年月日起至年月日止個(gè)月2、工作部門：在擔(dān)任職務(wù)如需加班，不得以任何不當(dāng)理由拒絕4、工資：依照雙方協(xié)議，月支元，按實(shí)際工作日計(jì)算，月缺勤或請(qǐng)假均不付工資。6、用期間嚴(yán)守工作機(jī)密，服從公司管理如有損壞或遺失公司設(shè)備和公款，原遵照公司的估價(jià)，與保證人共同履行賠償義員工檔案表姓名性別出生日期年齡照片戶籍地址聯(lián)系電話現(xiàn)在通訊地址身份證號(hào)碼最高學(xué)歷家庭狀況已婚未婚應(yīng)征工作希望待遇可接受的最低待遇主要簡(jiǎn)歷(從中學(xué)開始，以及工作單位的起止時(shí)間，公司名稱、所在地、工資)工作經(jīng)驗(yàn)及技能：求職申請(qǐng)表加入本公司的動(dòng)機(jī)、愿望、個(gè)人的今后努力的方向，工作的目聯(lián)系人與員工的關(guān)系聯(lián)系人地址電話茲保證以上資料都是真實(shí)的，如有虛偽，愿受工資通知單姓名部門編號(hào)經(jīng)核定的工資級(jí)別通知事項(xiàng)□初任核薪□調(diào)資口試用期滿(調(diào)資)口晉升調(diào)資基本工資職務(wù)工資住房補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼伙食補(bǔ)貼例假補(bǔ)貼全勤獎(jiǎng)勵(lì)合計(jì)原工資級(jí)別備注原工資總額生效日期職員培訓(xùn)報(bào)告表姓名部門培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)科目培訓(xùn)地點(diǎn)主辦單位主講姓名主講簡(jiǎn)介培訓(xùn)資料培訓(xùn)課程內(nèi)容授課方法培訓(xùn)的成績(jī)總體評(píng)價(jià)你希望參加什么方面的培訓(xùn)部門主管人事主管解聘職員申請(qǐng)表部門職員姓名崗位到崗日期解聘解聘原因：?jiǎn)T工離職單姓名工卡號(hào)碼宿舍編號(hào)職別到職日期文件柜號(hào)碼主管意見交接物品(1)工具(2)手冊(cè)人力資源部(1)工作證(2)職工手冊(cè)人事經(jīng)理：(3)文件柜、鎖(4)勞保(5)住宿(6)圖書(7)其他(1)應(yīng)領(lǐng)薪資出納：財(cái)務(wù)經(jīng)理：(2)扣繳金額(3)實(shí)發(fā)薪資總經(jīng)理批示備注人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)單申請(qǐng)人員單位所需協(xié)助人員申請(qǐng)人員協(xié)助原因起訖日期協(xié)助人員擔(dān)任工作人事單位意見績(jī)效考核制度第二條理念第三條考核原則第四條適用范圍類型適用范圍考核特征考核周期A類：高層管理人員總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)理助理?；诓呗阅繕?biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核半年或按季進(jìn)度B類：中、基層管理人員和主管類管理人員部門主管、主管助理、基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的落實(shí)及計(jì)劃完成情況的考核半年、季度和按月進(jìn)度C類：一般職員部門助理、高級(jí)文員、文員、司機(jī)、接待、警衛(wèi)是否完成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃完成情況的考核月度考核第七條考核責(zé)權(quán)：(6)考核結(jié)果與薪資掛鉤2、一級(jí)考核者(直接上級(jí))和二級(jí)考核者(主管副總)第八條考核權(quán)限考評(píng)種類評(píng)價(jià)因素考評(píng)手段、方法實(shí)施時(shí)期考評(píng)對(duì)象1)錄用、招聘考評(píng)能力、適應(yīng)性、工作態(tài)度察適應(yīng)性測(cè)定錄用、招聘當(dāng)時(shí)申請(qǐng)應(yīng)聘人員錄用取舍2)轉(zhuǎn)正考評(píng)能力、成績(jī)、工作態(tài)度轉(zhuǎn)正考核表試用期間申請(qǐng)轉(zhuǎn)正人員正式錄用3)獎(jiǎng)金考評(píng)成績(jī)、工作態(tài)度獎(jiǎng)金考核表每年一次全體員工分配獎(jiǎng)金4)提薪、晉級(jí)考評(píng)能力、成績(jī)、工作態(tài)度人事考評(píng)表每季度一次全體員額5)調(diào)配考評(píng)能力評(píng)定檔案不定期職務(wù)調(diào)整對(duì)象調(diào)整職務(wù)6)晉升考評(píng)人品晉升推薦書人事考評(píng)表面談答辯每年一次符合晉升資歷受到推薦的晉升對(duì)象確定晉升與否第三章高層管理人員(2)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成的考核重點(diǎn)集中在基于策略重點(diǎn)落實(shí)而制定的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的完(3)管理改進(jìn)的評(píng)價(jià)要素為：1)計(jì)劃管理2)文化建設(shè)3)流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào)4)人力培養(yǎng)與人員調(diào)配管理5)績(jī)效改善6)職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度第十一條考核程序標(biāo)和指標(biāo)值(或指標(biāo)達(dá)成狀況描述)以及管理改進(jìn)計(jì)劃；第十二條考核對(duì)象第十五條考核內(nèi)容第五章一般職員考核第十八條評(píng)價(jià)周期第十九條考核內(nèi)容三、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次(含三次)以上，即隨時(shí)解聘。五、轉(zhuǎn)正常目標(biāo)的80%。2試用期員工第一個(gè)月銷售目標(biāo)為正常標(biāo)準(zhǔn)的20%,第二個(gè)月為正常標(biāo)準(zhǔn)的40%,第三3試用期員工轉(zhuǎn)正的基本條件之一為月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)的80%以上，在此基礎(chǔ)批準(zhǔn)(表附后)。考核結(jié)果95分以上提前轉(zhuǎn)正考核結(jié)果85—94分按期轉(zhuǎn)正晉升工資；考核結(jié)果75—84分按期轉(zhuǎn)正考核結(jié)果60—74分考核結(jié)果低于60分第七章日常人事考核辦法三、考核內(nèi)容曠工一日扣10分病假一日扣1分未打卡一次扣1分獎(jiǎng)懲考核：加扣分標(biāo)準(zhǔn)：加10分扣10分通報(bào)批評(píng)扣3分考核結(jié)果將記入個(gè)人人事檔案。2、根據(jù)考核成績(jī)，分為五個(gè)等級(jí)：杰出、優(yōu)秀、良第六章關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡及工作考核評(píng)估表第二十條工作流程如下：25日每月各級(jí)主管將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡29日30日持卡人將卡交直屬施30日審核1-3日各級(jí)主管根據(jù)持卡人完成工作情況并參照考核次月4日各級(jí)主管將關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡和考核評(píng)估表一起交人力資源部門負(fù)責(zé)人復(fù)核人力資源部門負(fù)責(zé)人復(fù)核考核評(píng)估表匯總交于管理職務(wù)部門主管主管副總管理部主管總經(jīng)理一般職員初核核定復(fù)核中、基層管理人員核定復(fù)核高層管理人員初核核定第七章考核結(jié)果及運(yùn)用第二十二條考核等級(jí)好)、D(需改進(jìn))、E(不滿意)?？己说燃?jí)ABCDE分?jǐn)?shù)95以上60以下第二十三條考核比例的控制考核等級(jí)ABCDE控制比例第二十四條考核結(jié)果的運(yùn)用(1)定期：每年4月1日，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)一安排晉升的考核、實(shí)施(另1)考核期內(nèi)受過任何記過處罰，未撤消者第八章附則管理部高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)達(dá)成卡(月)部門考核時(shí)段考核總分值姓名填報(bào)時(shí)間職務(wù)主管簽批計(jì)劃及總結(jié)目標(biāo)內(nèi)容目標(biāo)實(shí)際完成情況總結(jié)白我評(píng)定完成百分比目標(biāo)計(jì)劃限時(shí)重點(diǎn)日標(biāo)計(jì)劃日標(biāo)目標(biāo)修訂評(píng)語及部門置考核月份姓名 任務(wù)布部門置考核月份姓名考核得分職務(wù)高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作考核評(píng)估表指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)分管理總評(píng)分值A(chǔ)BCD30分超額完成(30-25)完成(24—19)基本完成(20—15)沒完成(14—0)路20分成效(20-17分)業(yè)務(wù)思路明確，但工作效果一般(16—0)20分充分調(diào)動(dòng)職員工作積極性和創(chuàng)造性(7-0分)職員分工合理、搭配高效(7—0分)是否有業(yè)務(wù)或管理創(chuàng)新(6—0分)15分整體精神面貌、團(tuán)隊(duì)協(xié)作(5—0分)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高(5—0分)15分所轄部門與公司各有關(guān)部門的關(guān)系協(xié)作是否良好(9—0分)本部門與政府部門間關(guān)系與協(xié)作是否良好(3—0分)本部門與客戶、其他中介機(jī)構(gòu)關(guān)系與協(xié)作是否良好(3-0分)小計(jì)平均分?jǐn)?shù)部門姓名中、基層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)達(dá)成卡(月部門姓名目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)實(shí)際完成情況總結(jié)白我評(píng)定完成百分比目標(biāo)內(nèi)容限時(shí)重點(diǎn)目標(biāo)計(jì)劃目標(biāo)目標(biāo)修訂主管副總評(píng)語及任務(wù)安排主管副總中、基層管理人員月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作考核評(píng)估表標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分自我評(píng)分主管晶任務(wù)完成結(jié)果正確、及時(shí)、與目標(biāo)計(jì)劃一致一項(xiàng)計(jì)劃工作出現(xiàn)差錯(cuò)，按完成工作量平均扣分一項(xiàng)計(jì)劃工作末完成，按應(yīng)完成工作量平均扣分一項(xiàng)工作末完成。按應(yīng)完成工作量平均扣分分值計(jì)算按主管領(lǐng)導(dǎo)要求工作量完成的百分比進(jìn)行遵守考勤及其他各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守辦公環(huán)境“5s(整理、整頓、整潔、整合、整齊)”規(guī)范發(fā)現(xiàn)一次不合格，扣1分2分無故不參加，遲到早退，一次扣2分達(dá)成卡)、總結(jié)及其他部門要求上報(bào)的各種相關(guān)材遲報(bào)或發(fā)現(xiàn)一人次不合格扣2分各種表揚(yáng)并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益者小計(jì)平均分值每月末25日由部門主管填報(bào)部門次月關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡，報(bào)至主管副每月末30日由部門主管填報(bào)部門當(dāng)月關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡中的情況完成總結(jié)，報(bào)至主管副總進(jìn)行考核于次月4日?qǐng)?bào)人力資源部。此表報(bào)至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由其進(jìn)行審核，審核后反饋給主管本人并予以確認(rèn)。初核與審核后的分值部門姓名目標(biāo)計(jì)劃自我評(píng)定完成百分比部門主管評(píng)語主管副總評(píng)語目標(biāo)內(nèi)容限時(shí)部門主管評(píng)語及任務(wù)安排主管副總評(píng)語及任務(wù)安排一般職員月度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作考核評(píng)估表考核與評(píng)估內(nèi)容評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)自我評(píng)分部門主管評(píng)分ABCDE工作主、創(chuàng)造性且有合理化、創(chuàng)新建議(10分)本月工作積極主動(dòng)，但無合理化、創(chuàng)新建議(8分)本月工作尚主動(dòng)無需主管督促(6分)本月某些方面缺泛主動(dòng)，須督促(4分)本月工作缺泛須經(jīng)常督促、監(jiān)督(2分)協(xié)作、倡隊(duì)精神承擔(dān)同事的具體工作(10分)本月有效配合主管，主動(dòng)協(xié)助同事的工作(8分)本月能夠滿足正常工作協(xié)調(diào)(6分)本月尚能維持正常工作協(xié)調(diào)，但協(xié)作被動(dòng)(4分)本月個(gè)人情緒或其他原因已影響正常工作協(xié)作(2分)工作任負(fù)荷程任務(wù)的飽滿，始終處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，月正常延時(shí)大于10本任務(wù)較飽滿，處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)，月工作延時(shí)大于6小時(shí)(26小時(shí))本月工作適度，偶爾工作延時(shí)，月工作延時(shí)大于2小時(shí)(22分)基本無工作延時(shí)(20分)本月工作任務(wù)較少，有冗余時(shí)間(10分)完成工品質(zhì)超出主管期望(30分)本月工作質(zhì)量滿足基本工作要求，滿足主管本月工作質(zhì)量滿足基本工作要求(20分)出現(xiàn)輕微失誤或返本月工作質(zhì)量與基本工作要求有差距，出現(xiàn)完成任本月守時(shí)惜時(shí)，解決本月效率較高，能按計(jì)本月效率一般，尚本月效率不盡人意。與覆行職責(zé)率計(jì)劃工作(20分)劃完成(15分)能按計(jì)劃完成(12分)部分工作有延時(shí)現(xiàn)計(jì)劃或主管要求有較大差距(4分)小計(jì)平均分?jǐn)?shù)職員確認(rèn)簽名：年日填寫次月關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成卡(較為詳細(xì)描述目標(biāo)內(nèi)容及要達(dá)到的目標(biāo)要求，盡可能量化);部門主管對(duì)職員次月工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整認(rèn)可。2.部門主兄逐項(xiàng)進(jìn)行小結(jié)。3.主管首先將本月職員工作情況進(jìn)行評(píng)估，并給出評(píng)定分值及評(píng)語。4.最后主管與每位職員進(jìn)行面談，雙方對(duì)本月評(píng)價(jià)予以確認(rèn)后每 作為發(fā)放工資的依據(jù)。員工工作總結(jié)與發(fā)展計(jì)劃員工姓名：職務(wù)/部門：一、綜合評(píng)語：(綜合評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)/成績(jī)，工作能力和發(fā)展?jié)摿Χ?、員工工作總結(jié)：(包括工作內(nèi)容及其完成情況、對(duì)公司的貢獻(xiàn)、組織發(fā)展情況、個(gè)人的長(zhǎng)處和需要改進(jìn)的地方等)--員工填寫1、工作內(nèi)容、完成情況及其對(duì)公司的貢獻(xiàn)2、組織發(fā)展情況(主管及主管以上級(jí)別人員適用，指您對(duì)所在組織團(tuán)隊(duì)的發(fā)展所作的貢獻(xiàn)，包括下屬員工培訓(xùn)、發(fā)展計(jì)劃的完成情況下屬員工的績(jī)效和晉升情況等)3、個(gè)人的長(zhǎng)處和需要改進(jìn)的地方：(由員工填寫，直接上司予以認(rèn)可)三、員工下一半年度工作計(jì)劃：-—員工和直接上司一起制定四、職業(yè)發(fā)展興趣：-—員工填寫，直接上司給予建議五、員工提高計(jì)劃：為了更好地完成計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)您的職業(yè)發(fā)展興趣，您希望提高/改進(jìn)的1~2項(xiàng)技能和采取的行動(dòng)—-員工填寫希望提高/改進(jìn)的技能個(gè)人將采取的行動(dòng)計(jì)劃上司的支持(否決或承諾給予的支持)注：本表須一式三份，分別交由員工本人、直接上司和公司人力是否同意讓員工知道您的反饋意見：i同意不同意100:非常滿意，無可挑剔；90:很滿意，但還可進(jìn)一步改進(jìn)；70:基本滿意，還有需分(二)該員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：分請(qǐng)說明您的評(píng)價(jià)理由：姓名職位薪金本年度本年度勤遲到早退曠工事假請(qǐng)其本年度大功小功嘉獎(jiǎng)大過小過申誡考績(jī)最高分?jǐn)?shù)初核復(fù)核目分目分專長(zhǎng)及學(xué)識(shí)25%本職技能及智識(shí)經(jīng)驗(yàn)及見解特殊之貢獻(xiàn)專長(zhǎng)及一般常識(shí)平?？伎?jī)得分年度總成績(jī)合計(jì)分?jǐn)?shù)成果本年度勤假應(yīng)扣分?jǐn)?shù)本年度功過應(yīng)增減分?jǐn)?shù)實(shí)得分?jǐn)?shù)等級(jí)應(yīng)予獎(jiǎng)懲備注部門主管直屬上司部門主管人員能力考核表(季度)滿分1次2次3次4次1經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備52是否以長(zhǎng)期的展望探索公司的未來3是否有以負(fù)責(zé)人的眼光注意到全體54是否重視經(jīng)營(yíng)理念55是否有敏銳的利益感覺5基能本力6為了達(dá)成目標(biāo)，是否有站在最前線指揮7是否能節(jié)約成本、早日、確實(shí)地達(dá)成目標(biāo)58是否重視長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)施59是否能嚴(yán)守期限、達(dá)成目標(biāo)5能隨機(jī)應(yīng)變，而修改目標(biāo)值的同時(shí)也能達(dá)成目標(biāo)5業(yè)務(wù)熟練程度是否能以全公司的立場(chǎng)發(fā)言、提議5是否能以長(zhǎng)期的觀點(diǎn)制定企劃5是否能就公司的觀點(diǎn)收集情報(bào)是否能與其他部門交流情報(bào)5是否積極地與其他部門協(xié)調(diào)5責(zé)任感是否確實(shí)把握部屬的優(yōu)、缺點(diǎn)5是否能與其他部門協(xié)調(diào)5是否適才適所是否熱心培育后繼者5協(xié)調(diào)性仔細(xì)地聆聽部屬的意見5是否注意身體的健康5是否謹(jǐn)慎地使用金錢是否熱心于小組內(nèi)部意見的溝通絕不引起異性問題5不與顧客勾結(jié)5對(duì)社會(huì)及時(shí)代的變遷是否敏銳5是否熱心于吸取新技術(shù)與知識(shí)站在國(guó)際的視野上是否能自我革新5為了改善，是否可以拋棄前例是否不怠于未來的預(yù)測(cè)5評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)合計(jì)180分以上為“杰出”150分以上為“優(yōu)秀”120分以上為“良好”100分以上為“需改進(jìn)”未滿100分為“不滿意”年度員工自我鑒定表部門入司日期學(xué)歷出生日期現(xiàn)任主要工作你認(rèn)為目前擔(dān)任的工作對(duì)你是否合適?工作量是否恰當(dāng)?在你執(zhí)行工作時(shí)，你曾感到什么困難?你認(rèn)為你比較適合哪些方面的工作?你不適合哪些方面的工作?其中最適合你的工作是什么?你對(duì)你現(xiàn)在的工作有什么希望?你認(rèn)為你的工作報(bào)酬是否合理?職位是否合理?職稱是否合理?理由何在?你的希望?這些年你是否參加過公司內(nèi)部或外部舉辦的訓(xùn)練?曾參加什么訓(xùn)練?你希望接受十么項(xiàng)目的訓(xùn)練?你對(duì)本企業(yè)訓(xùn)練的意見如何?什么地方急待改進(jìn)?你的工作目標(biāo)是什么?這個(gè)目標(biāo)你已做到了什么程度?認(rèn)為本年度對(duì)公司有較大貢獻(xiàn)的工作是什么?你做到了什么程度?在你擔(dān)任的工作中，你有什么更好的構(gòu)想?請(qǐng)具體說門待加強(qiáng)未做年度職員考核總結(jié)表主管意見1、綜合評(píng)分：2、該員工在前一段工作：1)表現(xiàn)最好員工之一2)表現(xiàn)優(yōu)良3)表現(xiàn)滿意4)尚需若干改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地方5)需大幅度改進(jìn)才能達(dá)到3、該員工的主要優(yōu)點(diǎn)：如否，那些工作較適合?8、該員工的晉升潛能，晉升方向：主管簽字：日期：姓名部門職稱性別到職日期出勤獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勤十遲到次曠工娩假事假次病假次婚假未打卡喪假批評(píng)出勤獎(jiǎng)懲通報(bào)表揚(yáng)次嘉獎(jiǎng)次小功次大功次次十十+十分項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語領(lǐng)導(dǎo)能力善于領(lǐng)導(dǎo)部屬、提高工作意愿，積極達(dá)成目標(biāo)靈活運(yùn)用部屬、順利達(dá)成目標(biāo)導(dǎo)部屬勉強(qiáng)達(dá)成目標(biāo)不得部屬信任，工作意愿低沉8領(lǐng)導(dǎo)方式不佳，常使部屬不服或反抗5策劃能力策劃有系統(tǒng)、能力求精進(jìn)、工作事半功倍具有策劃能力，工作能力求改善稱職、工作尚有表現(xiàn)只能做交辦事項(xiàng)，不知策劃改進(jìn)8缺乏策劃能力，須以來他人5工作績(jī)效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高工作不誤期，表現(xiàn)附和要求勉強(qiáng)適任工作，無甚表現(xiàn)8工作效率低、時(shí)有差錯(cuò)5責(zé)任感有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作復(fù)核評(píng)語具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作5協(xié)調(diào)溝通善于上下溝通、平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作樂意與人協(xié)調(diào)溝通、順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行3授權(quán)指導(dǎo)善于分配工作與權(quán)利，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)靈活分配工作與權(quán)力，有效傳授工作知識(shí)，達(dá)成任務(wù)8尚能順利分配工作與權(quán)力，指導(dǎo)部屬完成任務(wù)7欠缺分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，任務(wù)進(jìn)行偶有困難5不善于分配工作、權(quán)力及指導(dǎo)部屬的方法，內(nèi)部時(shí)有不服及怨言3品德言行品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿、足為楷模品性誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)律8言行尚屬正常、無越軌行為7固執(zhí)己見、不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識(shí)強(qiáng)烈、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)考核分?jǐn)?shù)具備成本意識(shí)，尚能節(jié)省8意識(shí)尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省7缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)5成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi)3評(píng)定總分評(píng)核等級(jí)評(píng)分人員簽章特殊獎(jiǎng)懲理由考核結(jié)果□予以晉級(jí)，晉級(jí)至□保留原工資級(jí)別□予以通報(bào)批評(píng)□予以降級(jí)，降至級(jí)，工資晉至元級(jí)，工資降至元年月日姓名部門職稱性別到職日期出勤獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勤十遲到次 曠工次 娩假 事假次 病假次婚假未打卡次一喪假次通報(bào)批評(píng)次出勤獎(jiǎng)懲次小 通報(bào)表揚(yáng)次十嘉獎(jiǎng)次小功次十大功次十加扣分項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語專業(yè)知識(shí)具有豐富之專業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)具有相當(dāng)之專業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)具有一般之專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展8缺乏專業(yè)知識(shí)，無成效可言5工作績(jī)效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高工作不誤期，表現(xiàn)附和要求勉強(qiáng)適任工作，無甚表現(xiàn)工作效率低、時(shí)有差錯(cuò)7責(zé)任感具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，可以交付工作尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，亦不能如期完成工作5協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作復(fù)核評(píng)語樂意與人協(xié)調(diào)、順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難5無法與人協(xié)調(diào)，致使工作無法進(jìn)行3工作態(tài)度不須督促，能主動(dòng)自發(fā)做事具有積極性，能自覺地完成任務(wù)8基本上能積極工作7對(duì)工作不太熱心5消極應(yīng)付3發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿哂邢喈?dāng)之學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、具有發(fā)展?jié)摿?稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、可以培養(yǎng)訓(xùn)練7學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)、不具發(fā)展?jié)摿?品德言行品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿、足為楷模品性誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)律8言行尚屬正常、無越軌行為7固執(zhí)己見、不易與人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈、能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)考核分?jǐn)?shù)8尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省7缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)5成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi)3評(píng)定總分評(píng)核等級(jí)評(píng)分人員簽章特殊獎(jiǎng)懲理由考核結(jié)果□予以晉級(jí)，晉級(jí)至口保留原工資級(jí)別□予以通報(bào)批評(píng)□予以降級(jí)，降至級(jí)，工資晉至元級(jí)，工資降至元職員考核總結(jié)表主管意見1、綜合評(píng)分：2、該員工在前一段工作：1)表現(xiàn)最好員工之一2)表現(xiàn)優(yōu)良3)表現(xiàn)滿意4)尚需若干改進(jìn)才能達(dá)到滿意的地方5)需大幅度改進(jìn)才能達(dá)到3、該員工的主要優(yōu)點(diǎn)：如否，那些工作較適合?8、該員工的晉升潛能，晉升方向：主管簽字：日期：第三章獎(jiǎng)金考核辦法問2:這套制度對(duì)員工有什么好處?問3:假如一位員工的年中考評(píng)成績(jī)是A,年終考評(píng)成績(jī)是B,他的年度總評(píng)成績(jī)?nèi)绾未_定?問4:為什么要規(guī)定考評(píng)等級(jí)的分布比例?問7:如何保證考評(píng)的最終結(jié)果是公平公正的?答7:考評(píng)流程有比較考評(píng)、部門復(fù)核、考評(píng)小組復(fù)核等環(huán)節(jié)，同時(shí)允許對(duì)直接上司的評(píng)問8:本制度的適用范圍所指的“全體員工”包括哪些?答8:本制度的適用范圍是全體正式編制人員，不包括編外人員。員工培訓(xùn)培訓(xùn)流程HR培訓(xùn)主管、員工HR培訓(xùn)主管HR培訓(xùn)主管培訓(xùn)政策新員工訓(xùn)練的基本原則所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部=工作場(chǎng)所教育)。但是對(duì)工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來說，要全身心地教導(dǎo)新進(jìn)員工是不可能□舊員工的檢查1.首先分為能力和人際關(guān)系3.將知識(shí)不足的部分列出來4.技術(shù)的熟練度5.態(tài)度的總結(jié)1.對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足2.忘了基本方法，我行我素3.對(duì)改善工作的努力不夠4.時(shí)間管理不徹底1.職員基本的條件2.合作、協(xié)調(diào)的能力3.對(duì)上司態(tài)度要有禮公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成1.首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征2.教育內(nèi)容4.教育、指導(dǎo)的技巧新進(jìn)員工指導(dǎo)方法當(dāng)新進(jìn)人員開始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天1.陌生的臉孔環(huán)繞著他。2.對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。3.對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。4.不熟悉的噪音使他分心。5.對(duì)新工作有力不從心的感覺。6.不熟悉公司法令規(guī)章。7.對(duì)新工作環(huán)境陌生。8.他不知道所遇的上司屬那一類型。9.害怕新工作將來的困難很大。三、友善的歡迎他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他2.升遷政策。4.休假規(guī)章。6.工作時(shí)間及輪值規(guī)則。8.冤屈申訴的程序。9.勞資協(xié)議。11.在職雇員行為準(zhǔn)則。2.有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo)：1.何時(shí)發(fā)放薪金。2.上下班時(shí)間。7.薪金在何處領(lǐng)取。新進(jìn)職員教育課程綱要第1步驟公司的概要3.公司的組織4.各部門的工作6.何謂利益第2步驟商業(yè)基礎(chǔ)禮儀4.了解工作流程6.訪問的應(yīng)對(duì)方式7.拜訪的規(guī)則第3步驟應(yīng)用于工作2.工作的步驟、準(zhǔn)備6.面對(duì)會(huì)議、洽商步驟講師公司日常內(nèi)部培訓(xùn)在下面情況下，人力資源部/公司組織培訓(xùn)：有助于提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平；●公司在進(jìn)行某個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)和研究時(shí)，為使參與該項(xiàng)目開發(fā)和研究的人員對(duì)該項(xiàng)目有一個(gè)透徹的了解和認(rèn)識(shí)，掌握相關(guān)的技術(shù)和知識(shí)，或因知識(shí)和技術(shù)的局限，出現(xiàn)一時(shí)難以解決的問題；●公司委派進(jìn)行外出培訓(xùn)的員工在接受培訓(xùn)后，將培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行傳遞培訓(xùn)；人員參加培訓(xùn)；①當(dāng)出現(xiàn)需要對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，可以在各部門的定期交流會(huì)上進(jìn)行，也可由公司組②各種內(nèi)部培訓(xùn)，需由有關(guān)當(dāng)事人向人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)決策層研究，認(rèn)為確有必要，方能組織進(jìn)行，由人力資源部組織安排時(shí)間、地點(diǎn)。③每個(gè)員工都有擔(dān)任培訓(xùn)教師的義務(wù)，不得找借口推脫。培訓(xùn)步驟(外聘培訓(xùn)):步驟步驟培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)后測(cè)試培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束公司高層公司高層講師外部培訓(xùn)①在下面情況下，公司對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行外出培訓(xùn)：內(nèi)外有關(guān)研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行深造培訓(xùn)；步驟負(fù)責(zé)人員工審批審批員工例外培訓(xùn)●項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決定項(xiàng)目費(fèi)用在2000元以內(nèi)(包括食宿)的項(xiàng)目相關(guān)外出培訓(xùn)，但必須●安排培訓(xùn)，必須在培訓(xùn)日期一個(gè)星期以前通知人力資源部。確定培訓(xùn)后，參與培訓(xùn)人員必須到人力資源部辦理外出培訓(xùn)相關(guān)手續(xù)?！駞⒓优嘤?xùn)員工應(yīng)及時(shí)簽到，培訓(xùn)完后，應(yīng)積極配合做好意見反饋統(tǒng)計(jì)；年終，對(duì)于積培訓(xùn)步驟：步驟負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)主管員工培訓(xùn)主管項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)主管員工培訓(xùn)主管員工行政部培訓(xùn)費(fèi)用以內(nèi)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)結(jié)束培訓(xùn)人員意見主辦單位意見總經(jīng)理經(jīng)(副)理主辦單位員工培訓(xùn)記錄表部門年度123費(fèi)用培訓(xùn)名時(shí)方式培訓(xùn)名時(shí)方式培訓(xùn)名時(shí)方式培訓(xùn)課程名稱參加人數(shù)講師情況講義情況(1)講義印制質(zhì)量：教室情況設(shè)備情況課程紀(jì)律現(xiàn)場(chǎng)氣氛(2)與講師的交流：(3)現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)情況：其他情況ZF-HR-WCPX---密級(jí)：C級(jí)申請(qǐng)人部門服務(wù)年限培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間申請(qǐng)理由：(申請(qǐng)人填寫)培訓(xùn)達(dá)到的要求：(部門經(jīng)理填寫)培訓(xùn)資料培訓(xùn)報(bào)告培訓(xùn)合同部門經(jīng)理簽字辦理報(bào)賬手續(xù)(此處由管理部填源部填寫)源部填寫)財(cái)務(wù)部： 人力資源部 員工外出培訓(xùn)協(xié)議書根據(jù)工作需要，甲方同意乙方參加由(公司)舉辦的講員教學(xué)態(tài)度非常認(rèn)真比較認(rèn)真一般差10分5分0分對(duì)內(nèi)容掌握情況非常豐富比較深入一般差20分10分5分0分講員表達(dá)能力非常生動(dòng)比較清晰一般差20分10分5分0分講員制作報(bào)告資料非常詳實(shí)比較認(rèn)真一般差20分10分5分0分培訓(xùn)報(bào)告收獲收獲很大有收獲一般沒學(xué)到10分5分0分講師評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)分1次80分以上90分以下內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)分3次80分以上90分以下開發(fā)特色培訓(xùn)課程內(nèi)部培訓(xùn)3次90分以上講師等級(jí)初級(jí)內(nèi)部講師中級(jí)內(nèi)部講師中級(jí)內(nèi)部講師高