物業(yè)協(xié)管員管理辦法

物業(yè)協(xié)管員管理辦法合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)公司）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（物業(yè)協(xié)管員）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為物業(yè)公司，乙方為物業(yè)協(xié)管員，雙方為了維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本管理辦法，共同遵守。第一條物業(yè)協(xié)管員的職責(zé)1.1乙方作為物業(yè)協(xié)管員，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵守甲方的管理制度，服從甲方的領(lǐng)導(dǎo)和管理。1.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的秩序，保障業(yè)主的正常生活秩序。（1）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告甲方并協(xié)助處理；（2）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行管理，確保進(jìn)出秩序井然；（3）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施、公共部位進(jìn)行維護(hù)和管理；（4）負(fù)責(zé)收集和處理業(yè)主的投訴和建議，及時(shí)反饋給甲方；（5）協(xié)助甲方開展各類社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧。第二條物業(yè)協(xié)管員的待遇2.1乙方在履行物業(yè)協(xié)管員職責(zé)期間，甲方應(yīng)按照雙方約定的工資待遇支付乙方工資。2.2乙方依法享受國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)待遇，甲方按國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。2.3乙方在工作期間，甲方應(yīng)提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。第三條物業(yè)協(xié)管員的培訓(xùn)和考核3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高乙方的工作能力和業(yè)務(wù)水平。3.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作進(jìn)行定期考核，乙方應(yīng)積極配合甲方的考核工作。3.3乙方在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤或者違反甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)解除本合同。第四條合同的解除和終止4.1在合同期內(nèi)，如甲方單方面解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并支付乙方一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.2在合同期內(nèi)，如乙方提前解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并承擔(dān)甲方因乙方提前解除合同所造成的損失。4.3本合同期滿后，如甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方，雙方應(yīng)重新簽訂合同。第五條保密條款5.1乙方在履行物業(yè)協(xié)管員職責(zé)期間，知悉的甲方商業(yè)秘密、業(yè)主個(gè)人信息等，乙方應(yīng)予以保密，不得向任何第三方泄露。5.2如乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（簽名）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)協(xié)管員身份證明2.物業(yè)管理區(qū)域平面圖3.物業(yè)公司管理制度4.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明5.業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料6.考核表格7.保密協(xié)議8.甲方公司章程或相關(guān)規(guī)章制度二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)履行巡查、管理職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域秩序混亂。2.乙方未遵守甲方管理制度，不服從甲方領(lǐng)導(dǎo)。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主個(gè)人信息。4.乙方提前解除合同未按規(guī)定提前通知甲方。5.乙方在工作過程中造成重大失誤，導(dǎo)致甲方或業(yè)主損失。6.甲方未按時(shí)支付乙方工資或未為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。7.甲方未提供乙方必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)協(xié)管員：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理、維護(hù)秩序的工作人員。2.物業(yè)管理區(qū)域：指由物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)等區(qū)域。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的信息。4.社會(huì)保險(xiǎn)：指國(guó)家為保障勞動(dòng)者基本生活權(quán)益，強(qiáng)制用人單位和勞動(dòng)者繳納的保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在工作中遇到不配合的業(yè)主或訪客。解決辦法：乙方應(yīng)保持冷靜，禮貌解釋，積極溝通，尋求甲方支持。2.問題：乙方在工作中發(fā)生意外傷害。解決辦法：乙方應(yīng)立即報(bào)告甲方，甲方按相關(guān)規(guī)定為乙方提供醫(yī)療救助和補(bǔ)償。3.問題：乙方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同。