山東師范大學(xué)公共關(guān)系學(xué)期末復(fù)習(xí)題

公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題（第1套）一.單項(xiàng)選擇題1.(1分)（

）是社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的全部看法和評(píng)價(jià)，它通過公眾的態(tài)度得以表現(xiàn)。A.組織形象B.組織信譽(yù)C.公眾態(tài)度D.企業(yè)美譽(yù)正確答案：A2.(1分)可以繞過“把關(guān)人”控制的傳播媒介是()。A.報(bào)紙B.互聯(lián)網(wǎng)C.電視D.廣播正確答案：B3.(1分)（）公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件，沒有這一條件，公共關(guān)系不可能得以擴(kuò)大并向更高層次邁進(jìn)A.商品經(jīng)濟(jì)的繁榮B.政治民主的發(fā)展C.大眾傳播技術(shù)的發(fā)展D.民眾意識(shí)的覺醒正確答案：C4.(1分)在整合營(yíng)銷傳播中，采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)的方法是（）A.主題線法B.統(tǒng)一形式法C.形象整合法D.同一外觀法正確答案：D5.(1分)進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)的主要工具是（）。A.問卷法B.抽樣C.資料分析D.實(shí)施調(diào)查正確答案：A6.(1分)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）A.1955年B.1956年C.1986年D.1987年正確答案：A7.(1分)

1906年，艾維·李發(fā)表的著名文件是(

)。A.《有效的公共關(guān)系》B.《原則宣言》C.《公眾輿論的形成》D.《公共關(guān)系學(xué)》正確答案：B8.(1分)在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（）A.隨意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.順意公眾正確答案：D9.(1分)組織形象處于較為穩(wěn)定和安全狀態(tài)的是()。A.高美譽(yù)度、低知名度B.高知名度、高美譽(yù)度C.高知名度、低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度、低知名度正確答案：A10.(1分)行為層次傳播的目的是（

）。A.讓公眾了解社會(huì)組織B.促使公眾態(tài)度的形成及轉(zhuǎn)變C.引起公眾的消費(fèi)行為D.為公眾提供信息正確答案：C11.(1分)實(shí)際形象即（）。A.組織自己所期望的社會(huì)形象B.社會(huì)公眾和輿論對(duì)組織的客觀評(píng)價(jià)C.自我設(shè)計(jì)的形象D.最理想的形象正確答案：B12.(1分)新聞發(fā)布會(huì)是一種（）。A.直接傳播B.兩級(jí)傳播C.三級(jí)傳播D.多級(jí)傳播正確答案：B13.(1分)民意測(cè)驗(yàn)的最后階段是（

）A.實(shí)施調(diào)查B.整理資料C.分析資料D.撰寫調(diào)查報(bào)告正確答案：D14.(1分)一個(gè)社會(huì)組織被公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度，指的是（

）。A.認(rèn)知度B.美譽(yù)度C.和諧度D.知名度正確答案：A15.(1分)1923年，（

）的著作《公共輿論之凝結(jié)》出版，此為公關(guān)理論的奠基之作。A.愛德華·伯內(nèi)斯B.艾維·李C.多爾曼·伊頓D.巴納姆正確答案：A16.(1分)()是新聞事件的最突出的特點(diǎn)，只有構(gòu)思新穎、獨(dú)特的媒介事件，才能引起記者的注意。A.新奇性B.公眾的興趣C.名人效應(yīng)D.社會(huì)影響正確答案：A17.(1分)印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)是以下哪種媒體的優(yōu)勢(shì)()。A.雜志B.報(bào)紙C.電視D.廣播正確答案：A18.(1分)在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（）A.廣播B.電視C.因特網(wǎng)D.報(bào)紙正確答案：C19.(1分)現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是（）A.政府組織對(duì)民眾的單向傳播B.政府組織與公眾之間的雙向溝通C.政府組織對(duì)人民的單向傳播D.政府組織與政府組織之間的雙向溝通正確答案：B20.(1分)在公關(guān)中，屬于“必爭(zhēng)之地”的是（）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標(biāo)公眾正確答案：C21.(1分)“時(shí)尚文化”是一家為教育和文化類企業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于（）A.專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司D.獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司正確答案：B22.(1分)發(fā)生突發(fā)性危機(jī)事件后，應(yīng)該（）。A.保持沉沒，回避新聞界B.立即安置公眾，但不必做任何解釋C.進(jìn)行辟謠，以正視聽D.由專人向公眾發(fā)布信息，集中處理與事件有關(guān)的新聞采訪正確答案：D23.(1分)根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，公眾可劃分為（）A.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.首要公眾和次要公眾D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾正確答案：B24.(1分)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是（）A.行為識(shí)別系統(tǒng)B.視覺識(shí)別系統(tǒng)C.理念識(shí)別系統(tǒng)D.企業(yè)造型正確答案：C25.(1分)在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（）A.人民B.群眾C.人群D.受眾正確答案：D26.(1分)美國(guó)卡特利普和森特在其專著《有效的公共關(guān)系》一書中()A..提出了“雙向?qū)ΨQ"的公共關(guān)系模式B.提出了“投公眾所好"的主張C..提出了“公眾必須被告知"的命題D..提出了“凡宣傳皆好事"的命題正確答案：A27.(1分)某體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，以著名球星為其新產(chǎn)品的廣告代言人。這一企業(yè)主要在樹立自己的（）A.人員形象B.文化形象C.媒介形象D.標(biāo)識(shí)形象正確答案：D28.(1分)談判各方簡(jiǎn)要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對(duì)方了解，這屬于談判的（）A.導(dǎo)入階段B.明示階段C.概說階段D.亮相階段正確答案：C29.(1分)公關(guān)談判的第三個(gè)階段是()。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段正確答案：C30.(1分)公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作的是()A.公共關(guān)系學(xué)者B.公共關(guān)系教育家C.公共關(guān)系顧問D.公共關(guān)系經(jīng)理正確答案：C31.(1分)公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，(

)可以超越時(shí)空條件的限制，獲得其他方法所不能獲得的信息。同時(shí)，它還是一種效率高，花費(fèi)少的調(diào)查方法。A.觀察法B.文獻(xiàn)調(diào)查法C.訪問法D.抽樣法正確答案：B32.(1分)當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的()。A.收集信息B.發(fā)布新聞C.協(xié)商對(duì)話D.辦事公開正確答案：C33.(1分)組織公共關(guān)系屬于較穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，則其應(yīng)處的形象地位是（）A.高知名度／高美譽(yù)度B.高知名度／低美譽(yù)度C.低知名度／高美譽(yù)度D.低知名度／低美譽(yù)度正確答案：C34.(1分)公眾從對(duì)象的某些特征推及對(duì)象的整體，從而產(chǎn)生“以偏概全”的心理現(xiàn)象是()。A.暈輪效應(yīng)B.刻板效應(yīng)C.選擇效應(yīng)D.首因效應(yīng)正確答案：A35.(1分)策劃新聞常用的方法是（）A.制造危機(jī)事件B.邀請(qǐng)記者采訪C.利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng)D.．公益廣告正確答案：C36.(1分)

(

)是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。A.名流公眾B.社區(qū)公眾C.消費(fèi)者公眾D.媒介公眾正確答案：D37.(1分)職業(yè)水平高，看問題比較客觀是()。A.公關(guān)公司的短處B.公共關(guān)系部的短處C.公關(guān)公司的長(zhǎng)處D.公共關(guān)系部的長(zhǎng)處正確答案：C38.(1分)1952年，柯特利普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是()。A.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》正確答案：C39.(1分)在所有傳播溝通對(duì)象中，最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象是()。A.媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名流公眾正確答案：B40.(1分)在所有傳播方式中，靈活性、機(jī)動(dòng)性、隨意性最突出的傳播方式是（

）A.書面溝通B.言語溝通C.E-mailD.綜合溝通正確答案：B41.(1分)與組織無關(guān)，觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織影響的公眾是（）A.非公眾B.知曉公眾C.行動(dòng)公眾D.潛在公眾正確答案：A42.(1分)態(tài)度層次的傳播對(duì)象是（

）。A.非公眾B.潛在公眾C.知曉公眾D.行動(dòng)公眾正確答案：C43.(1分)組織公共關(guān)系處于不良狀態(tài)的是(

)。A.高美譽(yù)度、低知名度B.高知名度：高美譽(yù)度C.高知名度、低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度、低知名度正確答案：D44.(1分)適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是（）。A.間隔隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D.整群抽樣正確答案：A45.(1分)企業(yè)標(biāo)志在視覺傳達(dá)中的基本功能是（）A.傳遞性B.識(shí)別性C.認(rèn)同性D.親合性正確答案：B46.(1分)消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的()A.個(gè)體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾正確答案：D47.(1分)由于大眾傳播媒介持續(xù)、公開地向社會(huì)發(fā)布大量有關(guān)自然及社會(huì)各方面的信息，報(bào)道自然界及社會(huì)中所發(fā)生的種種變化，使受眾了解世界的發(fā)展趨勢(shì)，并以此指導(dǎo)自己的行為，因此具有()功能。A.環(huán)境監(jiān)測(cè)B.文化傳遞C.社會(huì)整合D.授予地位正確答案：A48.(1分)某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（）A.公關(guān)調(diào)查分析人員B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)計(jì)劃人員D.公關(guān)傳播人員正確答案：A49.(1分)利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的運(yùn)動(dòng)是()A.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B.揭丑運(yùn)動(dòng)C.便士報(bào)D.民主政治運(yùn)動(dòng)正確答案：B50.(1分)公共關(guān)系也稱作()A.群眾關(guān)系B.受眾關(guān)系C.公眾關(guān)系D.人群關(guān)系正確答案：C二.

多項(xiàng)選擇題51.(1.5分)下列屬于印刷類大眾傳播媒介的有（）A.書籍B.電子郵件C.電子報(bào)紙D.報(bào)紙E.雜志正確答案：A,D,E52.(1.5分)專業(yè)的公關(guān)人員必須具備的公共關(guān)系觀念應(yīng)當(dāng)包括（）A.社會(huì)意識(shí)B.公眾觀念C.形象觀念D.互惠觀念E.整體意識(shí)正確答案：A,B,C,D,E53.(1.5分)根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，可以把公眾分類為()A.首要公眾B.內(nèi)部公眾C.潛在公眾D.知曉公眾正確答案：C,D54.(1.5分)公共關(guān)系活動(dòng)過程中的基本要素包括（）A.公眾B.個(gè)體C.群體D.傳播溝通E.組織正確答案：A,D,E55.(1.5分)公共關(guān)系涉及的學(xué)科有()。A.倫理學(xué)B.管理學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.營(yíng)銷學(xué)正確答案：A,B,C,D56.(1.5分)電腦、互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的工具，它所具有的特點(diǎn)包括()A.無限性B.自由性C.誠(chéng)信性D.虛擬性正確答案：A,B,D57.(1.5分)艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）A.公眾必須被告知B.投公眾所好C.凡宣傳都是好事D.說真話E.雙向溝通正確答案：A,D58.(1.5分)政府公關(guān)收集信息的工作包括是（）A.建議征集B.信訪工作C.民意測(cè)驗(yàn)D.典型調(diào)查E.召集會(huì)議正確答案：A,B,C,D59.(1.5分)下列選項(xiàng)中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（）A.櫥窗B.廠服C.展覽室D.商標(biāo)E.辦公室正確答案：A,C,E60.(1.5分)口頭語言交流的一般特點(diǎn)有（）A.直接性與隨時(shí)性B.雙向性與反饋性C.情感性D.主觀性E.真實(shí)性正確答案：A,B,C,D61.(1.5分)公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容一般包括（）A.聯(lián)絡(luò)會(huì)員B.專業(yè)培訓(xùn)C.普及知識(shí)D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則E.編輯出版刊物正確答案：A,B,C,D,E62.(1.5分)四步工作法的主要內(nèi)容是()A.公共關(guān)系宣傳B.公共關(guān)系策劃C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系評(píng)估E.公共關(guān)系實(shí)施正確答案：B,C,D,E63.(1.5分)下列選項(xiàng)屬于新聞要素的有（）A.何時(shí)B.何人C.何地D.何因E.何事正確答案：A,B,C,D,E64.(1.5分)在公關(guān)禮儀中，尊重公眾的原則包括尊重公眾的（）A.人格B.權(quán)利C.愛好D.性格E.地位正確答案：A,B,C,D65.(1.5分)公共關(guān)系的基本要素包括()。A.組織B.環(huán)境C.傳播D.公眾正確答案：A,C,D66.(1.5分)政府公共關(guān)系原則主要有（）A.政黨利益至上原則B.公眾利益至上原則C.真實(shí)公開原則D.科學(xué)指導(dǎo)原則E.整體統(tǒng)一原則正確答案：B,C,D,E67.(1.5分)下列有關(guān)艾維·李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（）A.是公共關(guān)系之父B.創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C.提出了“公眾必須被告知"的命題D.使公共關(guān)系學(xué)科化E.首創(chuàng)了“公共關(guān)系"這一專門職業(yè)正確答案：A,B,C,E68.(1.5分)根據(jù)組織公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)外對(duì)象不同，可將公眾分為()A.目標(biāo)公眾B.優(yōu)先公眾C..內(nèi)部公眾D.外部公眾E.個(gè)體公眾正確答案：C,D69.(1.5分)處理公關(guān)危機(jī)的預(yù)案包括的步驟有()A.封鎖消息B.查清事實(shí)C.公布事實(shí)D.控制輿論E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)正確答案：B,C,D,E70.(1.5分)CIS的構(gòu)成要素包括（）A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS正確答案：A,B,D71.(1.5分)員工的物質(zhì)需求包括()A.工資、津貼B.住房、交通C.休假日D.尊重正確答案：A,B,C72.(1.5分)演講的形態(tài)藝術(shù)包括（）A.表情B.手勢(shì)C.語音D.站姿E.目光正確答案：A,B,D,E73.(1.5分)根據(jù)公眾發(fā)展的不同階段，可以將公眾分為（）A.正式公眾B.非公眾C.潛在公眾D.知曉公眾E.行動(dòng)公眾正確答案：B,C,D,E74.(1.5分)在組織參觀游覽活動(dòng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：（）A.日期選擇B.安排布置C.陪同與介紹情況D.攝影E.食宿交通正確答案：A,B,C,D,E75.(1.5分)公眾的基本特征包括（）A.整體性B.共同性C.相關(guān)性D.多樣性E.變化性正確答案：A,B,C,D,E76.(1.5分)危機(jī)處理的原則有（??）。A.效益原則B.創(chuàng)新原則C.公眾至上原則D.維護(hù)聲譽(yù)原則正確答案：C,D77.(1.5分)要寫好新聞公報(bào)必須注意的原則有（）A.要有刺激性B.要有新聞根據(jù)C.要突出變化點(diǎn)、趣味點(diǎn)D.要簡(jiǎn)明扼要E.要突出新、近點(diǎn)正確答案：B,C,D,E78.(1.5分)危機(jī)事件的特點(diǎn)具有()A.突發(fā)性B.協(xié)調(diào)性C.緊迫性D.可變性E.危害性正確答案：A,C,D,E79.(1.5分)贊助活動(dòng)的類型（）。A.商業(yè)活動(dòng)贊助B.體育事業(yè)贊助C.教育事業(yè)贊助D.文化事業(yè)贊助正確答案：B,C,D80.(1.5分)下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.知假售假C.經(jīng)濟(jì)合同糾紛D.嚴(yán)重的自然災(zāi)害E.針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)正確答案：A,B,C,D,E三.

判斷題81.(1分)公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。正確答案：正確82.(1分)行握手禮的時(shí)候一般由地位高的一方先伸手。正確答案：正確83.(1分)邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。正確答案：正確84.(1分)在企業(yè)CI識(shí)別系統(tǒng)中，VI是整個(gè)系統(tǒng)的核心與靈魂。正確答案：錯(cuò)誤85.(1分)員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。正確答案：正確公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題（第2套）一.

單項(xiàng)選擇題1.(1分)在美國(guó)被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的公共關(guān)系專著是（）A.《輿論》B.《公眾輿論的形成》C.《有效的公共關(guān)系》D.《公共關(guān)系學(xué)》正確答案：C2.(1分)“時(shí)尚文化”是一家為教育和文化類企業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于（）A.專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司D.獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司正確答案：B3.(1分)行為層次傳播的目的是（

）。A.讓公眾了解社會(huì)組織B.促使公眾態(tài)度的形成及轉(zhuǎn)變C.引起公眾的消費(fèi)行為D.為公眾提供信息正確答案：C4.(1分)現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生于19世紀(jì)末20年代初的（

）。A.英國(guó)B.美國(guó)C.日本D.俄羅斯正確答案：B5.(1分)反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是()。A.知名度B.信譽(yù)度C.美譽(yù)度D.成熟度正確答案：A6.(1分)廣告“水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水”屬于（）A.形象廣告B.觀念廣告C.響應(yīng)廣告D.公益廣告正確答案：D7.(1分)根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，公眾可劃分為（）A.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.首要公眾和次要公眾D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾正確答案：B8.(1分)適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是（）。A.間隔隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D.整群抽樣正確答案：A9.(1分)美國(guó)卡特利普和森特在其專著《有效的公共關(guān)系》一書中()A..提出了“雙向?qū)ΨQ"的公共關(guān)系模式B.提出了“投公眾所好"的主張C..提出了“公眾必須被告知"的命題D..提出了“凡宣傳皆好事"的命題正確答案：A10.(1分)現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是（）A.政府組織對(duì)民眾的單向傳播B.政府組織與公眾之間的雙向溝通C.政府組織對(duì)人民的單向傳播D.政府組織與政府組織之間的雙向溝通正確答案：B11.(1分)在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為()A.協(xié)調(diào)觀念B..互惠觀念C..傳播觀念D..服務(wù)觀念正確答案：B12.(1分)1923年，（

）的著作《公共輿論之凝結(jié)》出版，此為公關(guān)理論的奠基之作。A.愛德華·伯內(nèi)斯B.艾維·李C.多爾曼·伊頓D.巴納姆正確答案：A13.(1分)在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于()。A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室正確答案：B14.(1分)發(fā)生突發(fā)性危機(jī)事件后，應(yīng)該（）。A.保持沉沒，回避新聞界B.立即安置公眾，但不必做任何解釋C.進(jìn)行辟謠，以正視聽D.由專人向公眾發(fā)布信息，集中處理與事件有關(guān)的新聞采訪正確答案：D15.(1分)印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)是以下哪種媒體的優(yōu)勢(shì)()。A.雜志B.報(bào)紙C.電視D.廣播正確答案：A16.(1分)公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（）A.公眾代表座談會(huì)B.資料分析C.民意測(cè)驗(yàn)D..利用新聞媒體正確答案：C17.(1分)

(

)是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。A.名流公眾B.社區(qū)公眾C.消費(fèi)者公眾D.媒介公眾正確答案：D18.(1分)在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（）A.廣播B.電視C.因特網(wǎng)D.報(bào)紙正確答案：C19.(1分)現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間（

）A.信息的雙向交流B.信息的單向交流C.是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系D.是管理與被管理的關(guān)系正確答案：A20.(1分)進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)的主要工具是（）。A.問卷法B.抽樣C.資料分析D.實(shí)施調(diào)查正確答案：A21.(1分)在整合營(yíng)銷傳播中，采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)的方法是（）A.主題線法B.統(tǒng)一形式法C.形象整合法D.同一外觀法正確答案：D22.(1分)新聞發(fā)布會(huì)是一種（）。A.直接傳播B.兩級(jí)傳播C.三級(jí)傳播D.多級(jí)傳播正確答案：B23.(1分)組織形象處于較為穩(wěn)定和安全狀態(tài)的是()。A.高美譽(yù)度、低知名度B.高知名度、高美譽(yù)度C.高知名度、低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度、低知名度正確答案：A24.(1分)企業(yè)標(biāo)志在視覺傳達(dá)中的基本功能是（）A.傳遞性B.識(shí)別性C.認(rèn)同性D.親合性正確答案：B25.(1分)公共關(guān)系的首要功能是（

）A.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.提高個(gè)人素質(zhì)C.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境D.樹立組織形象正確答案：D26.(1分)廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（

）A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.市場(chǎng)調(diào)查D.廣告媒介安排正確答案：B27.(1分)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）A.1955年B.1956年C.1986年D.1987年正確答案：A28.(1分)公眾從對(duì)象的某些特征推及對(duì)象的整體，從而產(chǎn)生“以偏概全”的心理現(xiàn)象是()。A.暈輪效應(yīng)B.刻板效應(yīng)C.選擇效應(yīng)D.首因效應(yīng)正確答案：A29.(1分)()是新聞事件的最突出的特點(diǎn)，只有構(gòu)思新穎、獨(dú)特的媒介事件，才能引起記者的注意。A.新奇性B.公眾的興趣C.名人效應(yīng)D.社會(huì)影響正確答案：A30.(1分)公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，(

)可以超越時(shí)空條件的限制，獲得其他方法所不能獲得的信息。同時(shí)，它還是一種效率高，花費(fèi)少的調(diào)查方法。A.觀察法B.文獻(xiàn)調(diào)查法C.訪問法D.抽樣法正確答案：B31.(1分)

在公共關(guān)系的發(fā)展階段中，“雙向?qū)ΨQ”時(shí)期的代表人物是（）。A.愛德華·伯內(nèi)斯B.艾維·李C.森特·柯特利普D.巴納姆正確答案：C32.(1分)一個(gè)社會(huì)組織被公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度，指的是（

）。A.認(rèn)知度B.美譽(yù)度C.和諧度D.知名度正確答案：A33.(1分)實(shí)際形象即（）。A.組織自己所期望的社會(huì)形象B.社會(huì)公眾和輿論對(duì)組織的客觀評(píng)價(jià)C.自我設(shè)計(jì)的形象D.最理想的形象正確答案：B34.(1分)態(tài)度層次的傳播對(duì)象是（

）。A.非公眾B.潛在公眾C.知曉公眾D.行動(dòng)公眾正確答案：C35.(1分)把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是()A.倒金字塔型B.并列結(jié)構(gòu)C.順時(shí)結(jié)構(gòu)D.金字塔型正確答案：A36.(1分)談判各方簡(jiǎn)要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對(duì)方了解，這屬于談判的（）A.導(dǎo)入階段B.明示階段C.概說階段D.亮相階段正確答案：C37.(1分)某體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，以著名球星為其新產(chǎn)品的廣告代言人。這一企業(yè)主要在樹立自己的（）A.人員形象B.文化形象C.媒介形象D.標(biāo)識(shí)形象正確答案：D38.(1分)（）公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件，沒有這一條件，公共關(guān)系不可能得以擴(kuò)大并向更高層次邁進(jìn)A.商品經(jīng)濟(jì)的繁榮B.政治民主的發(fā)展C.大眾傳播技術(shù)的發(fā)展D.民眾意識(shí)的覺醒正確答案：C39.(1分)最具公關(guān)效果的口語表達(dá)形式是（）A.報(bào)告B.演講C.網(wǎng)絡(luò)溝通D.電話溝通正確答案：B40.(1分)公共關(guān)系也稱作()A.群眾關(guān)系B.受眾關(guān)系C.公眾關(guān)系D.人群關(guān)系正確答案：C41.(1分)策劃新聞常用的方法是（）A.制造危機(jī)事件B.邀請(qǐng)記者采訪C.利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng)D.．公益廣告正確答案：C42.(1分)1952年，柯特利普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是()。A.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》正確答案：C43.(1分)由于大眾傳播媒介持續(xù)、公開地向社會(huì)發(fā)布大量有關(guān)自然及社會(huì)各方面的信息，報(bào)道自然界及社會(huì)中所發(fā)生的種種變化，使受眾了解世界的發(fā)展趨勢(shì)，并以此指導(dǎo)自己的行為，因此具有()功能。A.環(huán)境監(jiān)測(cè)B.文化傳遞C.社會(huì)整合D.授予地位正確答案：A44.(1分)在公關(guān)中，屬于“必爭(zhēng)之地”的是（）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標(biāo)公眾正確答案：C45.(1分)在所有傳播溝通對(duì)象中，最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象是()。A.媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名流公眾正確答案：B46.(1分)公關(guān)談判的第三個(gè)階段是()。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段正確答案：C47.(1分)當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的()。A.收集信息B.發(fā)布新聞C.協(xié)商對(duì)話D.辦事公開正確答案：C48.(1分)公共關(guān)系的主體是（

）A.組織B.公眾C.傳媒D.個(gè)人正確答案：A49.(1分).對(duì)社會(huì)上的某些事件，以組織名義做出反應(yīng)，以顯示本組織的社會(huì)責(zé)任感，并引起公眾共鳴的公關(guān)廣告是()。A.組織廣告B.征求廣告C.公益廣告D.響應(yīng)廣告正確答案：D50.(1分)利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的運(yùn)動(dòng)是()A.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B.揭丑運(yùn)動(dòng)C.便士報(bào)D.民主政治運(yùn)動(dòng)正確答案：B二.

多項(xiàng)選擇題51.(1.5分)口頭語言交流的一般特點(diǎn)有（）A.直接性與隨時(shí)性B.雙向性與反饋性C.情感性D.主觀性E.真實(shí)性正確答案：A,B,C,D52.(1.5分)把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（）A.真實(shí)B.客觀C.公正D.全面E.正義正確答案：A,B,C,D53.(1.5分)根據(jù)公眾發(fā)展的不同階段，可以將公眾分為（）A.正式公眾B.非公眾C.潛在公眾D.知曉公眾E.行動(dòng)公眾正確答案：B,C,D,E54.(1.5分)下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有（）A.咨詢?cè)\斷B.策劃活動(dòng)C.培訓(xùn)服務(wù)D.普及公關(guān)知識(shí)E.規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則正確答案：A,B,C55.(1.5分)公共關(guān)系的基本要素包括()。A.組織B.環(huán)境C.傳播D.公眾正確答案：A,C,D56.(1.5分)下列屬于印刷類大眾傳播媒介的有（）A.書籍B.電子郵件C.電子報(bào)紙D.報(bào)紙E.雜志正確答案：A,D,E57.(1.5分)贊助活動(dòng)的類型（）。A.商業(yè)活動(dòng)贊助B.體育事業(yè)贊助C.教育事業(yè)贊助D.文化事業(yè)贊助正確答案：B,C,D58.(1.5分)下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.知假售假C.經(jīng)濟(jì)合同糾紛D.嚴(yán)重的自然災(zāi)害E.針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)正確答案：A,B,C,D,E59.(1.5分)危機(jī)處理的原則有（??）。A.效益原則B.創(chuàng)新原則C.公眾至上原則D.維護(hù)聲譽(yù)原則正確答案：C,D60.(1.5分)演講的形態(tài)藝術(shù)包括（）A.表情B.手勢(shì)C.語音D.站姿E.目光正確答案：A,B,D,E61.(1.5分)專業(yè)的公關(guān)人員必須具備的公共關(guān)系觀念應(yīng)當(dāng)包括（）A.社會(huì)意識(shí)B.公眾觀念C.形象觀念D.互惠觀念E.整體意識(shí)正確答案：A,B,C,D,E62.(1.5分)在公關(guān)禮儀中，尊重公眾的原則包括尊重公眾的（）A.人格B.權(quán)利C.愛好D.性格E.地位正確答案：A,B,C,D63.(1.5分)處理公關(guān)危機(jī)的預(yù)案包括的步驟有()A.封鎖消息B.查清事實(shí)C.公布事實(shí)D.控制輿論E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)正確答案：B,C,D,E64.(1.5分)艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）A.公眾必須被告知B.投公眾所好C.凡宣傳都是好事D.說真話E.雙向溝通正確答案：A,D65.(1.5分)公眾的基本特征包括（）A.整體性B.共同性C.相關(guān)性D.多樣性E.變化性正確答案：A,B,C,D,E66.(1.5分)電腦、互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的工具，它所具有的特點(diǎn)包括()A.無限性B.自由性C.誠(chéng)信性D.虛擬性正確答案：A,B,D67.(1.5分)下列有關(guān)艾維·李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（）A.是公共關(guān)系之父B.創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C.提出了“公眾必須被告知"的命題D.使公共關(guān)系學(xué)科化E.首創(chuàng)了“公共關(guān)系"這一專門職業(yè)正確答案：A,B,C,E68.(1.5分)四步工作法的主要內(nèi)容是()A.公共關(guān)系宣傳B.公共關(guān)系策劃C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系評(píng)估E.公共關(guān)系實(shí)施正確答案：B,C,D,E69.(1.5分)公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容一般包括（）A.聯(lián)絡(luò)會(huì)員B.專業(yè)培訓(xùn)C.普及知識(shí)D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則E.編輯出版刊物正確答案：A,B,C,D,E70.(1.5分)下列選項(xiàng)屬于新聞要素的有（）A.何時(shí)B.何人C.何地D.何因E.何事正確答案：A,B,C,D,E71.(1.5分)公共關(guān)系活動(dòng)過程中的基本要素包括（）A.公眾B.個(gè)體C.群體D.傳播溝通E.組織正確答案：A,D,E72.(1.5分)公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括（）A.文獻(xiàn)調(diào)查法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.訪問法E.抽樣調(diào)查法正確答案：A,B,C,D,E73.(1.5分)根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，可以把公眾分類為()A.首要公眾B.內(nèi)部公眾C.潛在公眾D.知曉公眾正確答案：C,D74.(1.5分)CIS的構(gòu)成要素包括（）A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS正確答案：A,B,D75.(1.5分)下列選項(xiàng)中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（）A.櫥窗B.廠服C.展覽室D.商標(biāo)E.辦公室正確答案：A,C,E76.(1.5分)在組織參觀游覽活動(dòng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：（）A.日期選擇B.安排布置C.陪同與介紹情況D.攝影E.食宿交通正確答案：A,B,C,D,E77.(1.5分)社區(qū)關(guān)系的特征有()A.構(gòu)成整體性B.地域互鄰性C.利益相關(guān)性D.輿論影響性E.與主體相互制約性正確答案：B,C,E78.(1.5分)與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（）A.時(shí)效性B.遠(yuǎn)播性C.生動(dòng)性D.技術(shù)性E.超時(shí)空性正確答案：A,B,C,D79.(1.5分)新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于(??)A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息B.便于節(jié)省讀者時(shí)間C.便于編輯修改、保留重要信息D.節(jié)省報(bào)紙版面E.易于被編輯接受正確答案：A,B,C80.(1.5分)要寫好新聞公報(bào)必須注意的原則有（）A.要有刺激性B.要有新聞根據(jù)C.要突出變化點(diǎn)、趣味點(diǎn)D.要簡(jiǎn)明扼要E.要突出新、近點(diǎn)正確答案：B,C,D,E三.

判斷題81.(1分)公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。正確答案：正確82.(1分)態(tài)度在人的心理活動(dòng)中起著“加工作用”。正確答案：正確83.(1分)行握手禮的時(shí)候一般由地位高的一方先伸手。正確答案：正確84.(1分)與企業(yè)相比，事業(yè)單位的突出特點(diǎn)是非盈利性，與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。正確答案：錯(cuò)誤85.(1分)協(xié)議區(qū)是談判雙方爭(zhēng)奪的利益范圍，它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。正確答案：正確公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題（第3套）一.

單項(xiàng)選擇題1.(1分)組織公共關(guān)系處于不良狀態(tài)的是(

)。A.高美譽(yù)度、低知名度B.高知名度：高美譽(yù)度C.高知名度、低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度、低知名度正確答案：D2.(1分)進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)的主要工具是（）。A.問卷法B.抽樣C.資料分析D.實(shí)施調(diào)查正確答案：A3.(1分)可以繞過“把關(guān)人”控制的傳播媒介是()。A.報(bào)紙B.互聯(lián)網(wǎng)C.電視D.廣播正確答案：B4.(1分)發(fā)生突發(fā)性危機(jī)事件后，應(yīng)該（）。A.保持沉沒，回避新聞界B.立即安置公眾，但不必做任何解釋C.進(jìn)行辟謠，以正視聽D.由專人向公眾發(fā)布信息，集中處理與事件有關(guān)的新聞采訪正確答案：D5.(1分)態(tài)度層次的傳播對(duì)象是（

）。A.非公眾B.潛在公眾C.知曉公眾D.行動(dòng)公眾正確答案：C6.(1分)組織形象處于較為穩(wěn)定和安全狀態(tài)的是()。A.高美譽(yù)度、低知名度B.高知名度、高美譽(yù)度C.高知名度、低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度、低知名度正確答案：A7.(1分)“5W模式”的提出者是（）A.拉扎斯菲爾德B.拉斯韋爾C.麥庫姆斯D.麥克盧漢正確答案：B8.(1分)公關(guān)談判的第三個(gè)階段是()。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段正確答案：C9.(1分)在所有傳播方式中，靈活性、機(jī)動(dòng)性、隨意性最突出的傳播方式是（

）A.書面溝通B.言語溝通C.E-mailD.綜合溝通正確答案：B10.(1分)公眾從對(duì)象的某些特征推及對(duì)象的整體，從而產(chǎn)生“以偏概全”的心理現(xiàn)象是()。A.暈輪效應(yīng)B.刻板效應(yīng)C.選擇效應(yīng)D.首因效應(yīng)正確答案：A11.(1分)公共關(guān)系的主體是（

）A.組織B.公眾C.傳媒D.個(gè)人正確答案：A12.(1分)在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（）A.人民B.群眾C.人群D.受眾正確答案：D13.(1分)實(shí)際形象即（）。A.組織自己所期望的社會(huì)形象B.社會(huì)公眾和輿論對(duì)組織的客觀評(píng)價(jià)C.自我設(shè)計(jì)的形象D.最理想的形象正確答案：B14.(1分)反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是()。A.知名度B.信譽(yù)度C.美譽(yù)度D.成熟度正確答案：A15.(1分)公共關(guān)系也稱作()A.群眾關(guān)系B.受眾關(guān)系C.公眾關(guān)系D.人群關(guān)系正確答案：C16.(1分)在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（）A.隨意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.順意公眾正確答案：D17.(1分)

1906年，艾維·李發(fā)表的著名文件是(

)。A.《有效的公共關(guān)系》B.《原則宣言》C.《公眾輿論的形成》D.《公共關(guān)系學(xué)》正確答案：B18.(1分)印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)是以下哪種媒體的優(yōu)勢(shì)()。A.雜志B.報(bào)紙C.電視D.廣播正確答案：A19.(1分)適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是（）。A.間隔隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D.整群抽樣正確答案：A20.(1分)當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的()。A.收集信息B.發(fā)布新聞C.協(xié)商對(duì)話D.辦事公開正確答案：C21.(1分)在美國(guó)被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的公共關(guān)系專著是（）A.《輿論》B.《公眾輿論的形成》C.《有效的公共關(guān)系》D.《公共關(guān)系學(xué)》正確答案：C22.(1分)把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是()A.倒金字塔型B.并列結(jié)構(gòu)C.順時(shí)結(jié)構(gòu)D.金字塔型正確答案：A23.(1分)（）公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件，沒有這一條件，公共關(guān)系不可能得以擴(kuò)大并向更高層次邁進(jìn)A.商品經(jīng)濟(jì)的繁榮B.政治民主的發(fā)展C.大眾傳播技術(shù)的發(fā)展D.民眾意識(shí)的覺醒正確答案：C24.(1分)在整合營(yíng)銷傳播中，采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)的方法是（）A.主題線法B.統(tǒng)一形式法C.形象整合法D.同一外觀法正確答案：D25.(1分)在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為()A.協(xié)調(diào)觀念B..互惠觀念C..傳播觀念D..服務(wù)觀念正確答案：B26.(1分)公共關(guān)系的首要功能是（

）A.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.提高個(gè)人素質(zhì)C.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境D.樹立組織形象正確答案：D27.(1分)公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作的是()A.公共關(guān)系學(xué)者B.公共關(guān)系教育家C.公共關(guān)系顧問D.公共關(guān)系經(jīng)理正確答案：C28.(1分)職業(yè)水平高，看問題比較客觀是()。A.公關(guān)公司的短處B.公共關(guān)系部的短處C.公關(guān)公司的長(zhǎng)處D.公共關(guān)系部的長(zhǎng)處正確答案：C29.(1分)在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于()。A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室正確答案：B30.(1分)談判各方簡(jiǎn)要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對(duì)方了解，這屬于談判的（）A.導(dǎo)入階段B.明示階段C.概說階段D.亮相階段正確答案：C31.(1分)公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，(

)可以超越時(shí)空條件的限制，獲得其他方法所不能獲得的信息。同時(shí)，它還是一種效率高，花費(fèi)少的調(diào)查方法。A.觀察法B.文獻(xiàn)調(diào)查法C.訪問法D.抽樣法正確答案：B32.(1分)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是（）A.行為識(shí)別系統(tǒng)B.視覺識(shí)別系統(tǒng)C.理念識(shí)別系統(tǒng)D.企業(yè)造型正確答案：C33.(1分)策劃新聞常用的方法是（）A.制造危機(jī)事件B.邀請(qǐng)記者采訪C.利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng)D.．公益廣告正確答案：C34.(1分)某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（）A.公關(guān)調(diào)查分析人員B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)計(jì)劃人員D.公關(guān)傳播人員正確答案：A35.(1分)根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，公眾可劃分為（）A.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.首要公眾和次要公眾D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾正確答案：B36.(1分)組織所在地的區(qū)域關(guān)系對(duì)象被稱為（

）A.內(nèi)部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.社區(qū)公眾正確答案：D37.(1分)

（

）是社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的全部看法和評(píng)價(jià)，它通過公眾的態(tài)度得以表現(xiàn)。A.組織形象B.組織信譽(yù)C.公眾態(tài)度D.企業(yè)美譽(yù)正確答案：A38.(1分)新聞發(fā)布會(huì)是一種（）。A.直接傳播B.兩級(jí)傳播C.三級(jí)傳播D.多級(jí)傳播正確答案：B39.(1分)一個(gè)社會(huì)組織被公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度，指的是（

）。A.認(rèn)知度B.美譽(yù)度C.和諧度D.知名度正確答案：A40.(1分)消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的()A.個(gè)體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾正確答案：D41.(1分)公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（）A.公眾代表座談會(huì)B.資料分析C.民意測(cè)驗(yàn)D..利用新聞媒體正確答案：C42.(1分)利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的運(yùn)動(dòng)是()A.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B.揭丑運(yùn)動(dòng)C.便士報(bào)D.民主政治運(yùn)動(dòng)正確答案：B43.(1分)廣告“水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水”屬于（）A.形象廣告B.觀念廣告C.響應(yīng)廣告D.公益廣告正確答案：D44.(1分)組織公共關(guān)系屬于較穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，則其應(yīng)處的形象地位是（）A.高知名度／高美譽(yù)度B.高知名度／低美譽(yù)度C.低知名度／高美譽(yù)度D.低知名度／低美譽(yù)度正確答案：C45.(1分)在公關(guān)中，屬于“必爭(zhēng)之地”的是（）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標(biāo)公眾正確答案：C46.(1分)與組織無關(guān)，觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織影響的公眾是（）A.非公眾B.知曉公眾C.行動(dòng)公眾D.潛在公眾正確答案：A47.(1分)廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（

）A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.市場(chǎng)調(diào)查D.廣告媒介安排正確答案：B48.(1分)

在公共關(guān)系的發(fā)展階段中，“雙向?qū)ΨQ”時(shí)期的代表人物是（）。A.愛德華·伯內(nèi)斯B.艾維·李C.森特·柯特利普D.巴納姆正確答案：C49.(1分)在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（）A.廣播B.電視C.因特網(wǎng)D.報(bào)紙正確答案：C50.(1分).對(duì)社會(huì)上的某些事件，以組織名義做出反應(yīng)，以顯示本組織的社會(huì)責(zé)任感，并引起公眾共鳴的公關(guān)廣告是()。A.組織廣告B.征求廣告C.公益廣告D.響應(yīng)廣告正確答案：D二.

多項(xiàng)選擇題51.(1.5分)要寫好新聞公報(bào)必須注意的原則有（）A.要有刺激性B.要有新聞根據(jù)C.要突出變化點(diǎn)、趣味點(diǎn)D.要簡(jiǎn)明扼要E.要突出新、近點(diǎn)正確答案：B,C,D,E52.(1.5分)根據(jù)組織公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)外對(duì)象不同，可將公眾分為()A.目標(biāo)公眾B.優(yōu)先公眾C..內(nèi)部公眾D.外部公眾E.個(gè)體公眾正確答案：C,D53.(1.5分)贊助活動(dòng)的類型（）。A.商業(yè)活動(dòng)贊助B.體育事業(yè)贊助C.教育事業(yè)贊助D.文化事業(yè)贊助正確答案：B,C,D54.(1.5分)危機(jī)處理的原則有（??）。A.效益原則B.創(chuàng)新原則C.公眾至上原則D.維護(hù)聲譽(yù)原則正確答案：C,D55.(1.5分)四步工作法的主要內(nèi)容是()A.公共關(guān)系宣傳B.公共關(guān)系策劃C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系評(píng)估E.公共關(guān)系實(shí)施正確答案：B,C,D,E56.(1.5分)公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容一般包括（）A.聯(lián)絡(luò)會(huì)員B.專業(yè)培訓(xùn)C.普及知識(shí)D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則E.編輯出版刊物正確答案：A,B,C,D,E57.(1.5分)公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括（）A.文獻(xiàn)調(diào)查法B.觀察法C.問卷調(diào)查法D.訪問法E.抽樣調(diào)查法正確答案：A,B,C,D,E58.(1.5分)公共關(guān)系涉及的學(xué)科有()。A.倫理學(xué)B.管理學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.營(yíng)銷學(xué)正確答案：A,B,C,D59.(1.5分)公眾的基本特征包括（）A.整體性B.共同性C.相關(guān)性D.多樣性E.變化性正確答案：A,B,C,D,E60.(1.5分)危機(jī)事件的特點(diǎn)具有()A.突發(fā)性B.協(xié)調(diào)性C.緊迫性D.可變性E.危害性正確答案：A,C,D,E61.(1.5分)在組織參觀游覽活動(dòng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：（）A.日期選擇B.安排布置C.陪同與介紹情況D.攝影E.食宿交通正確答案：A,B,C,D,E62.(1.5分)演講的形態(tài)藝術(shù)包括（）A.表情B.手勢(shì)C.語音D.站姿E.目光正確答案：A,B,D,E63.(1.5分)CIS的構(gòu)成要素包括（）A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS正確答案：A,B,D64.(1.5分)艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）A.公眾必須被告知B.投公眾所好C.凡宣傳都是好事D.說真話E.雙向溝通正確答案：A,D65.(1.5分)處理公關(guān)危機(jī)的預(yù)案包括的步驟有()A.封鎖消息B.查清事實(shí)C.公布事實(shí)D.控制輿論E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)正確答案：B,C,D,E66.(1.5分)與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（）A.時(shí)效性B.遠(yuǎn)播性C.生動(dòng)性D.技術(shù)性E.超時(shí)空性正確答案：A,B,C,D67.(1.5分)公關(guān)人員在工作中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范有（）A.公正B.正派C.對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)D.真實(shí)E.保密正確答案：A,B,C,D,E68.(1.5分)在公關(guān)禮儀中，尊重公眾的原則包括尊重公眾的（）A.人格B.權(quán)利C.愛好D.性格E.地位正確答案：A,B,C,D69.(1.5分)下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.知假售假C.經(jīng)濟(jì)合同糾紛D.嚴(yán)重的自然災(zāi)害E.針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)正確答案：A,B,C,D,E70.(1.5分)下列屬于公關(guān)公司經(jīng)營(yíng)范圍的有（）A.咨詢?cè)\斷B.策劃活動(dòng)C.培訓(xùn)服務(wù)D.普及公關(guān)知識(shí)E.規(guī)范行業(yè)道德及行為準(zhǔn)則正確答案：A,B,C71.(1.5分)公共關(guān)系活動(dòng)過程中的基本要素包括（）A.公眾B.個(gè)體C.群體D.傳播溝通E.組織正確答案：A,D,E72.(1.5分)公眾的特征有（??）。A.同質(zhì)性B.群體性C.多維性D.可變性正確答案：A,B,C,D73.(1.5分)把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（）A.真實(shí)B.客觀C.公正D.全面E.正義正確答案：A,B,C,D74.(1.5分)下列選項(xiàng)屬于新聞要素的有（）A.何時(shí)B.何人C.何地D.何因E.何事正確答案：A,B,C,D,E75.(1.5分)政府公關(guān)收集信息的工作包括是（）A.建議征集B.信訪工作C.民意測(cè)驗(yàn)D.典型調(diào)查E.召集會(huì)議正確答案：A,B,C,D76.(1.5分)專業(yè)的公關(guān)人員必須具備的公共關(guān)系觀念應(yīng)當(dāng)包括（）A.社會(huì)意識(shí)B.公眾觀念C.形象觀念D.互惠觀念E.整體意識(shí)正確答案：A,B,C,D,E77.(1.5分)員工的物質(zhì)需求包括()A.工資、津貼B.住房、交通C.休假日D.尊重正確答案：A,B,C78.(1.5分)下列屬于印刷類大眾傳播媒介的有（）A.書籍B.電子郵件C.電子報(bào)紙D.報(bào)紙E.雜志正確答案：A,D,E79.(1.5分)下列選項(xiàng)中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（）A.櫥窗B.廠服C.展覽室D.商標(biāo)E.辦公室正確答案：A,C,E80.(1.5分)公共關(guān)系的基本要素包括()。A.組織B.環(huán)境C.傳播D.公眾正確答案：A,C,D三.

判斷題81.(1分)協(xié)議區(qū)是談判雙方爭(zhēng)奪的利益范圍，它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。正確答案：正確82.(1分)態(tài)度在人的心理活動(dòng)中起著“加工作用”。正確答案：正確83.(1分)邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。正確答案：正確84.(1分)與企業(yè)相比，事業(yè)單位的突出特點(diǎn)是非盈利性，與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。正確答案：錯(cuò)誤85.(1分)員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。正確答案：正確公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題（第4套）一.

單項(xiàng)選擇題1.(1分)在所有傳播方式中，靈活性、機(jī)動(dòng)性、隨意性最突出的傳播方式是（

）A.書面溝通B.言語溝通C.E-mailD.綜合溝通正確答案：B2.(1分)某體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，以著名球星為其新產(chǎn)品的廣告代言人。這一企業(yè)主要在樹立自己的（）A.人員形象B.文化形象C.媒介形象D.標(biāo)識(shí)形象正確答案：D3.(1分)現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間（

）A.信息的雙向交流B.信息的單向交流C.是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系D.是管理與被管理的關(guān)系正確答案：A4.(1分)消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的()A.個(gè)體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾正確答案：D5.(1分)公共關(guān)系的主體是（

）A.組織B.公眾C.傳媒D.個(gè)人正確答案：A6.(1分)公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，(

)可以超越時(shí)空條件的限制，獲得其他方法所不能獲得的信息。同時(shí)，它還是一種效率高，花費(fèi)少的調(diào)查方法。A.觀察法B.文獻(xiàn)調(diào)查法C.訪問法D.抽樣法正確答案：B7.(1分)現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生于19世紀(jì)末20年代初的（

）。A.英國(guó)B.美國(guó)C.日本D.俄羅斯正確答案：B8.(1分)

(

)是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。A.名流公眾B.社區(qū)公眾C.消費(fèi)者公眾D.媒介公眾正確答案：D9.(1分)()是新聞事件的最突出的特點(diǎn)，只有構(gòu)思新穎、獨(dú)特的媒介事件，才能引起記者的注意。A.新奇性B.公眾的興趣C.名人效應(yīng)D.社會(huì)影響正確答案：A10.(1分)把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是()A.倒金字塔型B.并列結(jié)構(gòu)C.順時(shí)結(jié)構(gòu)D.金字塔型正確答案：A11.(1分)公共關(guān)系的首要功能是（

）A.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.提高個(gè)人素質(zhì)C.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境D.樹立組織形象正確答案：D12.(1分)“5W模式”的提出者是（）A.拉扎斯菲爾德B.拉斯韋爾C.麥庫姆斯D.麥克盧漢正確答案：B13.(1分)新聞發(fā)布會(huì)是一種（）。A.直接傳播B.兩級(jí)傳播C.三級(jí)傳播D.多級(jí)傳播正確答案：B14.(1分)組織公共關(guān)系屬于較穩(wěn)定和安全的狀態(tài)，則其應(yīng)處的形象地位是（）A.高知名度／高美譽(yù)度B.高知名度／低美譽(yù)度C.低知名度／高美譽(yù)度D.低知名度／低美譽(yù)度正確答案：C15.(1分)發(fā)生突發(fā)性危機(jī)事件后，應(yīng)該（）。A.保持沉沒，回避新聞界B.立即安置公眾，但不必做任何解釋C.進(jìn)行辟謠，以正視聽D.由專人向公眾發(fā)布信息，集中處理與事件有關(guān)的新聞采訪正確答案：D16.(1分)印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)是以下哪種媒體的優(yōu)勢(shì)()。A.雜志B.報(bào)紙C.電視D.廣播正確答案：A17.(1分)組織公共關(guān)系處于不良狀態(tài)的是(

)。A.高美譽(yù)度、低知名度B.高知名度：高美譽(yù)度C.高知名度、低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度、低知名度正確答案：D18.(1分)公關(guān)談判的第三個(gè)階段是()。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段正確答案：C19.(1分)公共關(guān)系也稱作()A.群眾關(guān)系B.受眾關(guān)系C.公眾關(guān)系D.人群關(guān)系正確答案：C20.(1分)與組織無關(guān)，觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織影響的公眾是（）A.非公眾B.知曉公眾C.行動(dòng)公眾D.潛在公眾正確答案：A21.(1分)公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作的是()A.公共關(guān)系學(xué)者B.公共關(guān)系教育家C.公共關(guān)系顧問D.公共關(guān)系經(jīng)理正確答案：C22.(1分)公眾從對(duì)象的某些特征推及對(duì)象的整體，從而產(chǎn)生“以偏概全”的心理現(xiàn)象是()。A.暈輪效應(yīng)B.刻板效應(yīng)C.選擇效應(yīng)D.首因效應(yīng)正確答案：A23.(1分)利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的運(yùn)動(dòng)是()A.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B.揭丑運(yùn)動(dòng)C.便士報(bào)D.民主政治運(yùn)動(dòng)正確答案：B24.(1分)“時(shí)尚文化”是一家為教育和文化類企業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于（）A.專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司D.獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司正確答案：B25.(1分)現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是（）A.政府組織對(duì)民眾的單向傳播B.政府組織與公眾之間的雙向溝通C.政府組織對(duì)人民的單向傳播D.政府組織與政府組織之間的雙向溝通正確答案：B26.(1分)在所有傳播溝通對(duì)象中，最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象是()。A.媒介公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.名流公眾正確答案：B27.(1分)廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（

）A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.市場(chǎng)調(diào)查D.廣告媒介安排正確答案：B28.(1分)一個(gè)社會(huì)組織被公眾所認(rèn)識(shí)、知曉的程度，指的是（

）。A.認(rèn)知度B.美譽(yù)度C.和諧度D.知名度正確答案：A29.(1分)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是（）A.行為識(shí)別系統(tǒng)B.視覺識(shí)別系統(tǒng)C.理念識(shí)別系統(tǒng)D.企業(yè)造型正確答案：C30.(1分)最具公關(guān)效果的口語表達(dá)形式是（）A.報(bào)告B.演講C.網(wǎng)絡(luò)溝通D.電話溝通正確答案：B31.(1分)某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（）A.公關(guān)調(diào)查分析人員B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)計(jì)劃人員D.公關(guān)傳播人員正確答案：A32.(1分)策劃新聞常用的方法是（）A.制造危機(jī)事件B.邀請(qǐng)記者采訪C.利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng)D.．公益廣告正確答案：C33.(1分)

1906年，艾維·李發(fā)表的著名文件是(

)。A.《有效的公共關(guān)系》B.《原則宣言》C.《公眾輿論的形成》D.《公共關(guān)系學(xué)》正確答案：B34.(1分)廣告“水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水”屬于（）A.形象廣告B.觀念廣告C.響應(yīng)廣告D.公益廣告正確答案：D35.(1分)企業(yè)標(biāo)志在視覺傳達(dá)中的基本功能是（）A.傳遞性B.識(shí)別性C.認(rèn)同性D.親合性正確答案：B36.(1分)在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于()。A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室正確答案：B37.(1分)（）公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件，沒有這一條件，公共關(guān)系不可能得以擴(kuò)大并向更高層次邁進(jìn)A.商品經(jīng)濟(jì)的繁榮B.政治民主的發(fā)展C.大眾傳播技術(shù)的發(fā)展D.民眾意識(shí)的覺醒正確答案：C38.(1分)根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，公眾可劃分為（）A.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.首要公眾和次要公眾D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾正確答案：B39.(1分)適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是（）。A.間隔隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D.整群抽樣正確答案：A40.(1分)獨(dú)立公眾，屬于按以下哪一類公眾分類法進(jìn)行分類的()。A.按所屬關(guān)系B.按發(fā)生關(guān)系的時(shí)序C.根據(jù)重要性程度D.根據(jù)態(tài)度正確答案：D41.(1分)1923年，（

）的著作《公共輿論之凝結(jié)》出版，此為公關(guān)理論的奠基之作。A.愛德華·伯內(nèi)斯B.艾維·李C.多爾曼·伊頓D.巴納姆正確答案：A42.(1分)反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是()。A.知名度B.信譽(yù)度C.美譽(yù)度D.成熟度正確答案：A43.(1分)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）A.1955年B.1956年C.1986年D.1987年正確答案：A44.(1分)在公關(guān)中，屬于“必爭(zhēng)之地”的是（）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標(biāo)公眾正確答案：C45.(1分)可以繞過“把關(guān)人”控制的傳播媒介是()。A.報(bào)紙B.互聯(lián)網(wǎng)C.電視D.廣播正確答案：B46.(1分)在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為()A.協(xié)調(diào)觀念B..互惠觀念C..傳播觀念D..服務(wù)觀念正確答案：B47.(1分)組織形象處于較為穩(wěn)定和安全狀態(tài)的是()。A.高美譽(yù)度、低知名度B.高知名度、高美譽(yù)度C.高知名度、低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度、低知名度正確答案：A48.(1分)

（

）是社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的全部看法和評(píng)價(jià)，它通過公眾的態(tài)度得以表現(xiàn)。A.組織形象B.組織信譽(yù)C.公眾態(tài)度D.企業(yè)美譽(yù)正確答案：A49.(1分)

在公共關(guān)系的發(fā)展階段中，“雙向?qū)ΨQ”時(shí)期的代表人物是（）。A.愛德華·伯內(nèi)斯B.艾維·李C.森特·柯特利普D.巴納姆正確答案：C50.(1分).對(duì)社會(huì)上的某些事件，以組織名義做出反應(yīng)，以顯示本組織的社會(huì)責(zé)任感，并引起公眾共鳴的公關(guān)廣告是()。A.組織廣告B.征求廣告C.公益廣告D.響應(yīng)廣告正確答案：D二.

多項(xiàng)選擇題51.(1.5分)專業(yè)的公關(guān)人員必須具備的公共關(guān)系觀念應(yīng)當(dāng)包括（）A.社會(huì)意識(shí)B.公眾觀念C.形象觀念D.互惠觀念E.整體意識(shí)正確答案：A,B,C,D,E52.(1.5分)新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于(??)A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息B.便于節(jié)省讀者時(shí)間C.便于編輯修改、保留重要信息D.節(jié)省報(bào)紙版面E.易于被編輯接受正確答案：A,B,C53.(1.5分)贊助活動(dòng)的類型（）。A.商業(yè)活動(dòng)贊助B.體育事業(yè)贊助C.教育事業(yè)贊助D.文化事業(yè)贊助正確答案：B,C,D54.(1.5分)公共關(guān)系涉及的學(xué)科有()。A.倫理學(xué)B.管理學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.營(yíng)銷學(xué)正確答案：A,B,C,D55.(1.5分)公眾的特征有（??）。A.同質(zhì)性B.群體性C.多維性D.可變性正確答案：A,B,C,D56.(1.5分)電腦、互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的工具，它所具有的特點(diǎn)包括()A.無限性B.自由性C.誠(chéng)信性D.虛擬性正確答案：A,B,D57.(1.5分)公共關(guān)系活動(dòng)過程中的基本要素包括（）A.公眾B.個(gè)體C.群體D.傳播溝通E.組織正確答案：A,D,E58.(1.5分)根據(jù)組織公關(guān)活動(dòng)的內(nèi)外對(duì)象不同，可將公眾分為()A.目標(biāo)公眾B.優(yōu)先公眾C..內(nèi)部公眾D.外部公眾E.個(gè)體公眾正確答案：C,D59.(1.5分)處理公關(guān)危機(jī)的預(yù)案包括的步驟有()A.封鎖消息B.查清事實(shí)C.公布事實(shí)D.控制輿論E.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)正確答案：B,C,D,E60.(1.5分)政府公關(guān)收集信息的工作包括是（）A.建議征集B.信訪工作C.民意測(cè)驗(yàn)D.典型調(diào)查E.召集會(huì)議正確答案：A,B,C,D61.(1.5分)下列選項(xiàng)中，屬于組織的環(huán)境形象因素的有（）A.櫥窗B.廠服C.展覽室D.商標(biāo)E.辦公室正確答案：A,C,E62.(1.5分)危機(jī)事件的特點(diǎn)具有()A.突發(fā)性B.協(xié)調(diào)性C.緊迫性D.可變性E.危害性正確答案：A,C,D,E63.(1.5分)社區(qū)關(guān)系的特征有()A.構(gòu)成整體性B.地域互鄰性C.利益相關(guān)性D.輿論影響性E.與主體相互制約性正確答案：B,C,E64.(1.5分)公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容一般包括（）A.聯(lián)絡(luò)會(huì)員B.專業(yè)培訓(xùn)C.普及知識(shí)D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則E.編輯出版刊物正確答案：A,B,C,D,E65.(1.5分)艾維.李的公共關(guān)系思想提出的兩個(gè)原則是（）A.公眾必須被告知B.投公眾所好C.凡宣傳都是好事D.說真話E.雙向溝通正確答案：A,D66.(1.5分)下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.知假售假C.經(jīng)濟(jì)合同糾紛D.嚴(yán)重的自然災(zāi)害E.針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)正確答案：A,B,C,D,E67.(1.5分)與印刷媒介相比，電子媒介如電視、廣播等更具有（）A.時(shí)效性B.遠(yuǎn)播性C.生動(dòng)性D.技術(shù)性E.超時(shí)空性正確答案：A,B,C,D68.(1.5分)根據(jù)公眾發(fā)展的不同階段，可以將公眾分為（）A.正式公眾B.非公眾C.潛在公眾D.知曉公眾E.行動(dòng)公眾正確答案：B,C,D,E69.(1.5分)公共關(guān)系的基本要素包括()。A.組織B.環(huán)境C.傳播D.公眾正確答案：A,C,D70.(1.5分)在組織參觀游覽活動(dòng)中應(yīng)注意的事項(xiàng)有：（）A.日期選擇B.安排布置C.陪同與介紹情況D.攝影E.食宿交通正確答案：A,B,C,D,E71.(1.5分)員工的物質(zhì)需求包括()A.工資、津貼B.住房、交通C.休假日D.尊重正確答案：A,B,C72.(1.5分)危機(jī)處理的原則有（??）。A.效益原則B.創(chuàng)新原則C.公眾至上原則D.維護(hù)聲譽(yù)原則正確答案：C,D73.(1.5分)把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到（）A.真實(shí)B.客觀C.公正D.全面E.正義正確答案：A,B,C,D74.(1.5分)公眾的基本特征包括（）A.整體性B.共同性C.相關(guān)性D.多樣性E.變化性正確答案：A,B,C,D,E75.(1.5分)下列有關(guān)艾維·李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有（）A.是公共關(guān)系之父B.創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C.提出了“公眾必須被告知"的命題D.使公共關(guān)系學(xué)科化E.首創(chuàng)了“公共關(guān)系"這一專門職業(yè)正確答案：A,B,C,E76.(1.5分)要寫好新聞公報(bào)必須注意的原則有（）A.要有刺激性B.要有新聞根據(jù)C.要突出變化點(diǎn)、趣味點(diǎn)D.要簡(jiǎn)明扼要E.要突出新、近點(diǎn)正確答案：B,C,D,E77.(1.5分)公關(guān)人員在工作中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范有（）A.公正B.正派C.對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)D.真實(shí)E.保密正確答案：A,B,C,D,E78.(1.5分)在公關(guān)禮儀中，尊重公眾的原則包括尊重公眾的（）A.人格B.權(quán)利C.愛好D.性格E.地位正確答案：A,B,C,D79.(1.5分)根據(jù)公眾與組織發(fā)生關(guān)系的時(shí)序特征，可以把公眾分類為()A.首要公眾B.內(nèi)部公眾C.潛在公眾D.知曉公眾正確答案：C,D80.(1.5分)CIS的構(gòu)成要素包括（）A.MISB.BISC.DISD.VISE.HIS正確答案：A,B,D三.

判斷題81.(1分)態(tài)度在人的心理活動(dòng)中起著“加工作用”。正確答案：正確82.(1分)員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。正確答案：正確83.(1分)演講一般要求語速適中，不能改變說話的速度。正確答案：錯(cuò)誤84.(1分)與企業(yè)相比，事業(yè)單位的突出特點(diǎn)是非盈利性，與政府機(jī)關(guān)相比，事業(yè)團(tuán)體的主要特點(diǎn)是權(quán)威性。正確答案：錯(cuò)誤85.(1分)協(xié)議區(qū)是談判雙方爭(zhēng)奪的利益范圍，它不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)區(qū)間。正確答案：正確公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)題（第5套）一.

單項(xiàng)選擇題1.(1分)1952年，柯特利普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著作是()。A.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》正確答案：C2.(1分)在公關(guān)傳播媒介中，被稱為“無邊界的媒介”的是（）A.廣播B.電視C.因特網(wǎng)D.報(bào)紙正確答案：C3.(1分)廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（

）A.廣告定位B.廣告創(chuàng)意C.市場(chǎng)調(diào)查D.廣告媒介安排正確答案：B4.(1分)

在公共關(guān)系的發(fā)展階段中，“雙向?qū)ΨQ”時(shí)期的代表人物是（）。A.愛德華·伯內(nèi)斯B.艾維·李C.森特·柯特利普D.巴納姆正確答案：C5.(1分)企業(yè)標(biāo)志在視覺傳達(dá)中的基本功能是（）A.傳遞性B.識(shí)別性C.認(rèn)同性D.親合性正確答案：B6.(1分).對(duì)社會(huì)上的某些事件，以組織名義做出反應(yīng)，以顯示本組織的社會(huì)責(zé)任感，并引起公眾共鳴的公關(guān)廣告是()。A.組織廣告B.征求廣告C.公益廣告D.響應(yīng)廣告正確答案：D7.(1分)某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評(píng)估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（）A.公關(guān)調(diào)查分析人員B.公關(guān)技術(shù)人員C.公關(guān)計(jì)劃人員D.公關(guān)傳播人員正確答案：A8.(1分)最具公關(guān)效果的口語表達(dá)形式是（）A.報(bào)告B.演講C.網(wǎng)絡(luò)溝通D.電話溝通正確答案：B9.(1分)組織形象處于較為穩(wěn)定和安全狀態(tài)的是()。A.高美譽(yù)度、低知名度B.高知名度、高美譽(yù)度C.高知名度、低美譽(yù)度D.低美譽(yù)度、低知名度正確答案：A10.(1分)廣告“水是生命之源，請(qǐng)節(jié)約用水”屬于（）A.形象廣告B.觀念廣告C.響應(yīng)廣告D.公益廣告正確答案：D11.(1分)在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為()A.協(xié)調(diào)觀念B..互惠觀念C..傳播觀念D..服務(wù)觀念正確答案：B12.(1分)發(fā)生突發(fā)性危機(jī)事件后，應(yīng)該（）。A.保持沉沒，回避新聞界B.立即安置公眾，但不必做任何解釋C.進(jìn)行辟謠，以正視聽D.由專人向公眾發(fā)布信息，集中處理與事件有關(guān)的新聞采訪正確答案：D13.(1分)策劃新聞常用的方法是（）A.制造危機(jī)事件B.邀請(qǐng)記者采訪C.利用名人聲望和影響，創(chuàng)造名人效應(yīng)D.．公益廣告正確答案：C14.(1分)在公關(guān)中，屬于“必爭(zhēng)之地”的是（）A.順意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.目標(biāo)公眾正確答案：C15.(1分)反映組織社會(huì)影響大小的客觀指標(biāo)是()。A.知名度B.信譽(yù)度C.美譽(yù)度D.成熟度正確答案：A16.(1分)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心與原動(dòng)力是（）A.行為識(shí)別系統(tǒng)B.視覺識(shí)別系統(tǒng)C.理念識(shí)別系統(tǒng)D.企業(yè)造型正確答案：C17.(1分)可以繞過“把關(guān)人”控制的傳播媒介是()。A.報(bào)紙B.互聯(lián)網(wǎng)C.電視D.廣播正確答案：B18.(1分)職業(yè)水平高，看問題比較客觀是()。A.公關(guān)公司的短處B.公共關(guān)系部的短處C.公關(guān)公司的長(zhǎng)處D.公共關(guān)系部的長(zhǎng)處正確答案：C19.(1分)

(

)是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重要的一部分。A.名流公眾B.社區(qū)公眾C.消費(fèi)者公眾D.媒介公眾正確答案：D20.(1分)“5W模式”的提出者是（）A.拉扎斯菲爾德B.拉斯韋爾C.麥庫姆斯D.麥克盧漢正確答案：B21.(1分)印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)是以下哪種媒體的優(yōu)勢(shì)()。A.雜志B.報(bào)紙C.電視D.廣播正確答案：A22.(1分)實(shí)際形象即（）。A.組織自己所期望的社會(huì)形象B.社會(huì)公眾和輿論對(duì)組織的客觀評(píng)價(jià)C.自我設(shè)計(jì)的形象D.最理想的形象正確答案：B23.(1分)談判各方簡(jiǎn)要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對(duì)方了解，這屬于談判的（）A.導(dǎo)入階段B.明示階段C.概說階段D.亮相階段正確答案：C24.(1分)現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是（）A.政府組織對(duì)民眾的單向傳播B.政府組織與公眾之間的雙向溝通C.政府組織對(duì)人民的單向傳播D.政府組織與政府組織之間的雙向溝通正確答案：B25.(1分)公共關(guān)系的主體是（

）A.組織B.公眾C.傳媒D.個(gè)人正確答案：A26.(1分)在與公眾相關(guān)的概念中，屬傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)中通用的是（）A.人民B.群眾C.人群D.受眾正確答案：D27.(1分)在美國(guó)被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的公共關(guān)系專著是（）A.《輿論》B.《公眾輿論的形成》C.《有效的公共關(guān)系》D.《公共關(guān)系學(xué)》正確答案：C28.(1分)在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于()。A.銷售部門B.廣告宣傳部門C.接待部門D.辦公室正確答案：B29.(1分)當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的()。A.收集信息B.發(fā)布新聞C.協(xié)商對(duì)話D.辦事公開正確答案：C30.(1分)行為層次傳播的目的是（

）。A.讓公眾了解社會(huì)組織B.促使公眾態(tài)度的形成及轉(zhuǎn)變C.引起公眾的消費(fèi)行為D.為公眾提供信息正確答案：C31.(1分)利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)“愚弄公眾”的現(xiàn)象，形成了美國(guó)近代史上著名的運(yùn)動(dòng)是()A.報(bào)刊宣傳運(yùn)動(dòng)B.揭丑運(yùn)動(dòng)C.便士報(bào)D.民主政治運(yùn)動(dòng)正確答案：B32.(1分)在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（）A.隨意公眾B.逆意公眾C.邊緣公眾D.順意公眾正確答案：D33.(1分)（）公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件，沒有這一條件，公共關(guān)系不可能得以擴(kuò)大并向更高層次邁進(jìn)A.商品經(jīng)濟(jì)的繁榮B.政治民主的發(fā)展C.大眾傳播技術(shù)的發(fā)展D.民眾意識(shí)的覺醒正確答案：C34.(1分)“時(shí)尚文化”是一家為教育和文化類企業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司，它屬于（）A.專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司B.專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C.合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司D.獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司正確答案：B35.(1分)公關(guān)談判的第三個(gè)階段是()。A.導(dǎo)入階段B.概說階段C.交鋒階段D.妥協(xié)階段正確答案：C36.(1分)進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)的主要工具是（）。A.問卷法B.抽樣C.資料分析D.實(shí)施調(diào)查正確答案：A37.(1分)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立的時(shí)間是（）A.1955年B.1956年C.1986年D.1987年正確答案：A38.(1分)組織所在地的區(qū)域關(guān)系對(duì)象被稱為（

）A.內(nèi)部公眾B.顧客公眾C.媒介公眾D.社區(qū)公眾正確答案：D39.(1分)與組織無關(guān)，觀點(diǎn)、態(tài)度和行為不受組織影響的公眾是（）A.非公眾B.知曉公眾C.行動(dòng)公眾D.潛在公眾正確答案：A40.(1分)把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實(shí)的重要性排列事件是()A.倒金字塔型B.并列結(jié)構(gòu)C.順時(shí)結(jié)構(gòu)D.金字塔型正確答案：A41.(1分)民意測(cè)驗(yàn)的最后階段是（

）A.實(shí)施調(diào)查B.整理資料C.分析資料D.撰寫調(diào)查報(bào)告正確答案：D42.(1分)美國(guó)卡特利普和森特在其專著《有效的公共關(guān)系》一書中()A..提出了“雙向?qū)ΨQ"的公共關(guān)系模式B.提出了“投公眾所好"的主張C..提出了“公眾必須被告知"的命題D..提出了“凡宣傳皆好事"的命題正確答案：A43.(1分)根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，公眾可劃分為（）A.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.首要公眾和次要公眾D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾正確答案：B44.(1分)1923年，（

）的著作《公共輿論之凝結(jié)》出版，此為公關(guān)理論的奠基之作。A.愛德華·伯內(nèi)斯B.艾維·李C.多爾曼·伊頓D.巴納姆正確答案：A45.(1分)消費(fèi)者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的()A.個(gè)體公眾B.組織公眾C.內(nèi)部公眾D.外部公眾正確答案：D46.(1分)適用于規(guī)模不大的人口總體的抽樣方法是（）。A.間隔隨機(jī)抽樣B.分層隨機(jī)抽樣C.分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D.整群抽樣正確答案：A47.(1分)公共關(guān)系的首要功能是（

）A.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.提高個(gè)人素質(zhì)C.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境D.樹立組織形象正確答案：D48.(1分)公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（）A.公眾代表座談會(huì)B.資料分析C.民意測(cè)驗(yàn)D..利用新聞媒體正確答案：C49.(1分)某體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，以著名球星為其新產(chǎn)品的廣告代言人。這一企業(yè)主要在樹立自己的（）A.人員形象B