二零二四年度云服務(wù)提供商協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服務(wù)提供商協(xié)議1本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3甲方乙方約定的定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間3.4費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估4.3乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約解決方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議管轄法院7.3法律適用第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件8.4合同終止后的事宜第九條一般條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的完整性與可分割性9.3合同的不可抗力9.4合同的份數(shù)與保管第十條附則10.1合同的修訂10.2合同的解釋權(quán)10.3合同的附件第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條第三方服務(wù)提供商13.1第三方服務(wù)提供商的選擇13.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任13.3甲方乙方的權(quán)利義務(wù)第十四條其他約定14.1技術(shù)支持與培訓(xùn)14.2維修與維護(hù)14.3版本更新與升級(jí)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息甲方為（甲方名稱），注冊(cè)地址為（甲方注冊(cè)地址），營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)為（甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)），聯(lián)系人姓名為（甲方聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話為（甲方聯(lián)系電話）。1.2乙方主體信息乙方為（乙方名稱），注冊(cè)地址為（乙方注冊(cè)地址），營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)為（乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)），聯(lián)系人姓名為（乙方聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話為（乙方聯(lián)系電話）。1.3甲方乙方約定的定義（在此列出雙方約定的定義，如云服務(wù)、云存儲(chǔ)等。）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方作為云服務(wù)提供商，將為甲方提供（服務(wù)名稱）服務(wù)，包括但不限于（服務(wù)內(nèi)容列舉）。2.2服務(wù)范圍乙方向甲方提供的服務(wù)范圍包括但不限于（服務(wù)范圍列舉），具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式提供。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方提供的服務(wù)將在（服務(wù)地點(diǎn)）進(jìn)行，如有變更，需雙方協(xié)商一致。2.4服務(wù)時(shí)間乙方向甲方提供的服務(wù)時(shí)間為（服務(wù)開始時(shí)間）至（服務(wù)結(jié)束時(shí)間），如有變更，需雙方協(xié)商一致。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為（費(fèi)用金額），按（費(fèi)用計(jì)算方式）計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)通過(guò)（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等）向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在（支付時(shí)間，如服務(wù)開始前、服務(wù)結(jié)束后等）向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整如有特殊情況，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到（服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)），確保甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估乙方應(yīng)定期對(duì)提供給甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)估，并向甲方報(bào)告評(píng)估結(jié)果。4.3乙方服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)乙方根據(jù)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。第五條保密條款5.1保密信息范圍保密信息范圍包括本合同、乙方技術(shù)文檔、甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等雙方約定的信息。5.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第六條違約責(zé)任6.1違約行為（在此列舉雙方約定的違約行為，如未按時(shí)提供服務(wù)、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。）6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付（違約金金額）作為違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.3違約解決方式如發(fā)生違約行為，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。8.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。8.4合同終止后的事宜合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持，確保甲方業(yè)務(wù)平穩(wěn)過(guò)渡。同時(shí)，乙方應(yīng)在合同終止后（具體時(shí)間）內(nèi)，向甲方支付合同終止前的服務(wù)費(fèi)用。第九條一般條款9.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵戳日期或交付日期為準(zhǔn)。9.2合同的完整性與可分割性本合同各條款相互獨(dú)立，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。9.3合同的不可抗力不可抗力指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.4合同的份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條附則10.1合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方共同協(xié)商完成，并以書面形式簽訂。10.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。10.3合同的附件本合同附件包括（附件名稱列舉），附件與合同具有同等法律效力。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)，并要求乙方按照合同約定履行義務(wù)。11.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供服務(wù)。12.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十三條第三方服務(wù)提供商13.1第三方服務(wù)提供商的選擇乙方有權(quán)選擇第三方服務(wù)提供商，但需確保第三方服務(wù)提供商符合甲方的要求。13.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.3甲方乙方的權(quán)利義務(wù)甲方乙方與第三方服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，另行簽訂協(xié)議予以約定。第十四條其他約定14.1技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方了解并正確使用乙方提供的服務(wù)。14.2維修與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供給甲方的設(shè)備進(jìn)行維修與維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。14.3版本更新與升級(jí)乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供軟件版本更新與升級(jí)服務(wù)，確保甲方使用的軟件版本為最新版本。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不僅限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)咨詢方等。1.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于合同履行過(guò)程中的技術(shù)咨詢、監(jiān)管審查、爭(zhēng)議調(diào)解等環(huán)節(jié)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)法自行解決的問(wèn)題時(shí)，可協(xié)商一致選擇合適的第三方介入。2.2第三方介入條件（1）第三方具備介入的資質(zhì)和能力；（2）甲乙雙方均同意第三方介入；（3）第三方介入不違反相關(guān)法律法規(guī)。第三條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的請(qǐng)求，對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估、調(diào)查和提出解決方案。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)公正、公平地履行介入職責(zé)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，并保密雙方提供的信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限于介入過(guò)程中過(guò)錯(cuò)造成的直接損失，且不超過(guò)第三方介入費(fèi)用。4.2第三方責(zé)任免除（1）不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行介入職責(zé)；（2）第三方按照甲乙雙方的要求行事，不存在過(guò)錯(cuò)；（3）第三方無(wú)法預(yù)見或無(wú)法避免的事件。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系第三方介入時(shí)，與甲方建立委托關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲方的要求履行介入職責(zé)。5.2第三方與乙方關(guān)系第三方介入時(shí)，與乙方建立委托關(guān)系，第三方應(yīng)按照乙方的要求履行介入職責(zé)。5.3第三方與其他各方關(guān)系第三方與中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等各方建立合作關(guān)系，各方應(yīng)互相配合，共同完成介入任務(wù)。第六條第三方介入費(fèi)用6.1第三方介入費(fèi)用的計(jì)算第三方介入費(fèi)用根據(jù)介入工作的性質(zhì)、難度和時(shí)間等因素確定，具體費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。6.2第三方介入費(fèi)用的支付甲乙雙方應(yīng)在第三方完成介入工作后，按照約定支付介入費(fèi)用。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件包括但不限于：（1）介入任務(wù)完成；（2）甲乙雙方達(dá)成一致，無(wú)需繼續(xù)介入；（3）合同終止或解除。7.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同簽署終止協(xié)議，明確終止日期和相關(guān)事宜。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。8.2爭(zhēng)議管轄法院爭(zhēng)議管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條第三方介入后的合同修訂9.1合同修訂方式第三方介入可能導(dǎo)致合同內(nèi)容的變更，甲乙雙方應(yīng)簽署書面修訂協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后生效。9.2合同修訂的生效條件合同修訂協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條第三方介入后的附則10.1附件本合同附件包括（附件名稱列舉），附件與合同具有同等法律效力。10.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。10.3合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由雙方共同協(xié)商完成，并以書面形式簽訂。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的服務(wù)，并要求乙方按照合同約定履行義務(wù)。11.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用，并按照約定提供服務(wù)。12.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十三條第三方服務(wù)提供商13.1第三方服務(wù)提供商的選擇乙方有權(quán)選擇第三方服務(wù)提供商，但需確保第三方服務(wù)提供商符合甲方的要求。13.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。13.3第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)提供商服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉乙方向甲方提供的云服務(wù)范圍，包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等服務(wù)內(nèi)容的具體說(shuō)明。附件二：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案本附件詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)以及方式等。附件三：維修與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定乙方對(duì)提供給甲方的設(shè)備進(jìn)行維修與維護(hù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間、維修記錄等。附件四：軟件版本更新與升級(jí)計(jì)劃本附件詳細(xì)列出乙方承諾為甲方提供的軟件版本更新與升級(jí)的時(shí)間表、內(nèi)容說(shuō)明等。附件五：第三方服務(wù)提供商選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說(shuō)明乙方選擇第三方服務(wù)提供商的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括但不僅限于資質(zhì)要求、服務(wù)能力評(píng)估等。附件六：第三方服務(wù)提供商責(zé)任劃分協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定第三方服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中與甲方乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系和責(zé)任劃分。附件七：合同履行過(guò)程中的第三方介入流程本附件詳細(xì)描述當(dāng)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)無(wú)法自行解決的問(wèn)題時(shí)，第三方介入的程序、條件和具體流程。附件八：第三方介入費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出第三方介入費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付方式等。附件九：第三方介入爭(zhēng)議解決辦法本附件詳細(xì)說(shuō)明第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式、管轄法院、法律適用等。附件十：合同修訂記錄本附件記錄合同修訂的日期、修訂內(nèi)容、雙方簽字蓋章等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方服務(wù)提供商未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。4.合同履行過(guò)程中，任何一方未履行合同約定的義務(wù)。5.雙方同意的合同變更或終止條件未滿足，一方單方面提出變更或終止合同。6.一方泄露合同保密信息，導(dǎo)致對(duì)方損失。7.一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金及因違約產(chǎn)生的損失。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損失。3.第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并向甲方賠償損失。4.合同履行過(guò)程中，任何一方未履行合同約定的義務(wù)，對(duì)方有權(quán)要求履行，并可要求違約方支付違約金。5.雙方同意的合同變更或終止條件未滿足，一方單方面提出變更或終止合同，違約方應(yīng)支付給對(duì)方因變更或終止合同所產(chǎn)生的損失。6.一方泄露合同保密信息，導(dǎo)致對(duì)方損失，泄露方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.一方違反合同條款，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。二零二四年度云服務(wù)提供商協(xié)議2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同所稱云服務(wù)提供商指乙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.2.1云存儲(chǔ)服務(wù)2.2.2云計(jì)算服務(wù)2.2.3云安全服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度3.2服務(wù)期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)約第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的云服務(wù)費(fèi)用為4.1.1云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)用4.1.2云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用4.1.3云安全服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間為第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方保證其提供的云服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)5.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)確保服務(wù)穩(wěn)定性、安全性和可靠性5.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)并解決第六條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私6.1乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方6.2乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)、修改或刪除6.3乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全第七條違約責(zé)任7.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償7.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付費(fèi)用第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟第九條合同的變更和終止9.1雙方同意，本合同的變更或終止需書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)9.2合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并按照約定時(shí)間移交給甲方第十條通知與聯(lián)系方式10.1雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方合同中指定的地址10.2雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的有效性，如有變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方第十一條法律適用與解釋11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律11.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有第十二條其他條款12.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十三條合同的簽署日期2024年1月1日第十四條甲方(乙方)簽字(蓋章)甲方(乙方)：________________授權(quán)代表：________________日期：________________第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：某某公司，地址：市區(qū)路號(hào)1.2乙方名稱：某某云技術(shù)有限公司，地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同所稱云服務(wù)提供商指乙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)范圍包括但不限于：云存儲(chǔ)服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)、云安全服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、云主機(jī)服務(wù)、云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。2.2乙方根據(jù)甲方需求提供定制化的云服務(wù)方案，具體服務(wù)內(nèi)容以附件形式明確。第三條服務(wù)期限3.1本合同自簽字之日起生效，有效期為2024年度，即自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同有效期屆滿前60天內(nèi)簽訂新的合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的云服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體費(fèi)用明細(xì)以附件形式明確。4.2甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方保證其提供的云服務(wù)達(dá)到約定的服務(wù)級(jí)別和性能指標(biāo)。5.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)確保服務(wù)穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保服務(wù)不發(fā)生重大故障。5.3乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)并解決，對(duì)于緊急問(wèn)題應(yīng)在接到通知后【】小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。第六條數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私6.1乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私。6.2乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行訪問(wèn)、修改或刪除。6.3乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)丟失、被篡改或泄露。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。7.2甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付費(fèi)用。7.3乙方延遲交付云服務(wù)的，應(yīng)按照延遲部分服務(wù)費(fèi)用的1%向甲方支付違約金。7.4甲方未按約定使用云服務(wù)或違反本合同的其他條款的，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和終止9.1雙方同意，本合同的變更或終止需書面簽署并經(jīng)雙方確認(rèn)。9.2合同終止后，乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并按照約定時(shí)間移交給甲方。9.3合同終止后，乙方不得要求甲方支付任何費(fèi)用，但本合同另有約定的除外。第十條通知與聯(lián)系方式10.1雙方應(yīng)以書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方合同中指定的地址。10.2雙方應(yīng)保持聯(lián)系方式的有效性，如有變更應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十一條法律適用與解釋11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條其他條款12.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條合同的簽署日期2024年1月1日第十四條甲方(乙方)簽字(蓋章)甲方(乙方)：某某公司(某某云技術(shù)有限公司)授權(quán)代表：______________日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織。1.2.1甲方或乙方委托的第三方進(jìn)行服務(wù)提供或?qū)嵤?.2.2法律規(guī)定或雙方約定需要第三方參與的情況1.2.3第三方作為中介方協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系1.2.4第三方提供必要的設(shè)備、技術(shù)或其他支持第二條第三方責(zé)任2.1第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或活動(dòng)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定。2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求，提供約定的服務(wù)或支持。2.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或支持承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全性和可靠性。第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系由雙方另行簽訂，與本合同無(wú)關(guān)。3.2甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)，除非本合同另有約定。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或支持導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2甲乙雙方約定，第三方的賠償責(zé)任限額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.3如果第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方損失的，不受賠償責(zé)任限額的限制。第五條第三方介入的協(xié)調(diào)與監(jiān)督5.1甲方、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方提供的服務(wù)或支持進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。5.2甲方、乙方應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。5.3甲方、乙方對(duì)第三方的監(jiān)督和協(xié)調(diào)不免除第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第六條第三方變更6.1如果第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、名稱變更等，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方。6.2第三方變更不影響本合同的繼續(xù)履行，但第三方變更后的主體應(yīng)承擔(dān)原第三方的義務(wù)。第七條第三方違約處理7.2甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系，并追究其違約責(zé)任。第八條第三方與合同解除8.1如果本合同因一方違約等原因被解除，與第三方有關(guān)的條款也相應(yīng)解除。8.2第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，根據(jù)第三方與甲方、乙方之間的約定處理。第九條第三方與合同終止9.1本合同終止后，第三方對(duì)甲方、乙方的義務(wù)相應(yīng)終止。9.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，妥善處理與本合同相關(guān)的未了事宜。第十條第三方與合同繼承10.1本合同終止或解除后，甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)如有繼承人，第三方應(yīng)予以認(rèn)可。10.2繼承人應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。第十一條第三方與保密義務(wù)11.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方、乙方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。11.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。第十二條第三方與法律適用和解釋12.1第三方介入本合同的相關(guān)爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十三條第三方與合同的簽署日期2024年1月1日第十四條甲方(乙方)簽字(蓋章)甲方(乙方)：某某公司(某某云技術(shù)有限公司)授權(quán)代表：______________日期：2024年1月1日第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)提供商服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了乙方作為云服務(wù)提供商所提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括云存儲(chǔ)服務(wù)、云計(jì)算服務(wù)、云安全服務(wù)等的具體服務(wù)和性能指標(biāo)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：云服務(wù)提供商服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方提供云服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等。附件三：云服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議本附件詳細(xì)列出了乙方作為云服務(wù)提供商應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)穩(wěn)定性、安全性、可靠性等方面的具體要求。附件四：數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私協(xié)議本附件詳細(xì)列出了乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私的具體承諾和要求，包括數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)訪問(wèn)、數(shù)據(jù)安全等方面的具體規(guī)定。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。附件六：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了當(dāng)雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議解決的方式和具體流程。附件七：合同變更和終止詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了合同變更和終止的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)。附件八：通知與聯(lián)系方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了雙方的通知與聯(lián)系方式，包括聯(lián)系方式的變更、通知的方式和時(shí)間等。附件九：第三方介入詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列出了第三方介入的條件、范圍、責(zé)任限額、協(xié)調(diào)與監(jiān)督等方面的具體規(guī)定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。例如，乙方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)未能達(dá)到合同約定的數(shù)據(jù)讀寫速度，甲方有權(quán)要求乙方提高服務(wù)速度或減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付費(fèi)用。例如，甲方未能在約定的時(shí)間內(nèi)支付云服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。3.乙方延遲交付云服務(wù)的，應(yīng)按照延遲部分服務(wù)費(fèi)用的1%向甲方支付違約金。例如，乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成云服務(wù)部署，應(yīng)按照延遲交付的天數(shù)計(jì)算違約金，向甲方支付。4.甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)，除非本合同另有約定。例如，甲方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議與本合同約定不一致的，以本合同為準(zhǔn)。5.第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或支持導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，第三方提供的云安全服務(wù)存在漏洞，導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)泄露，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.甲乙雙方約定，第三方的賠償責(zé)任限額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。例如，甲乙雙方約定第三方的賠償責(zé)任限額為人民幣一百萬(wàn)元整。例如，第三方未能按照約定提供云服務(wù)支持，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償相應(yīng)的損失。8.甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系，并追究其違約責(zé)任。例如，第三方未能按照約定提供服務(wù)支持，甲方、乙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系，并追究其違約責(zé)任。全文完。二零二四年度云服務(wù)提供商協(xié)議4本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2云服務(wù)1.3服務(wù)期1.4費(fèi)用1.5數(shù)據(jù)1.6安全1.7變更1.8違約1.9終止1.10爭(zhēng)議解決第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供2.2服務(wù)支持2.3服務(wù)升級(jí)第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)4.1數(shù)據(jù)所有權(quán)4.2數(shù)據(jù)安全4.3數(shù)據(jù)備份4.4隱私保護(hù)第五條服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件5.3自動(dòng)續(xù)約第六條技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2維護(hù)服務(wù)6.3響應(yīng)時(shí)間第七條系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)7.1系統(tǒng)升級(jí)7.2維護(hù)通知7.3維護(hù)期間服務(wù)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.2賠償責(zé)任8.3違約金第九條合同的解除與終止9.1解除條件9.2終止條件9.3解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解10.3仲裁10.4法律訴訟第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的生效與修改12.1合同生效12.2合同修改第十三條保密條款13.1保密義務(wù)13.2例外情況13.3泄露后的處理第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓14.4合同解除或終止后的條款14.5雙方確認(rèn)的其它事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方1.2云服務(wù)乙方同意向甲方提供云服務(wù)，具體包括：（1）云存儲(chǔ)服務(wù)；（2）云計(jì)算服務(wù)；（3）云安全服務(wù)；（4）其他雙方約定的云服務(wù)。1.3服務(wù)期本合同的服務(wù)期為一年，自雙方簽署之日起生效，至服務(wù)期結(jié)束之日止。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。1.4費(fèi)用1.4.1費(fèi)用構(gòu)成乙方向甲方提供的云服務(wù)費(fèi)用包括：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。1.4.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）；（3）支付。1.4.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則乙方不得單方面調(diào)整費(fèi)用。如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。1.5數(shù)據(jù)1.5.1數(shù)據(jù)所有權(quán)甲方對(duì)在使用乙方云服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)享有所有權(quán)。1.5.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)當(dāng)采取合理的措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。具體措施詳見附件二。1.5.3數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方要求時(shí)提供備份數(shù)據(jù)。1.5.4隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方授權(quán)，不得向任何第三方泄露。1.6安全1.6.1乙方應(yīng)當(dāng)確保云服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，保障甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。1.6.2乙方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和升級(jí)，確保系統(tǒng)安全。1.6.3如發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施予以解決。1.7變更1.7.1合同的變更本合同的任何變更，均需雙方簽署書面協(xié)議。1.7.2服務(wù)的變更乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或停止提供部分服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。1.8違約1.8.1違約行為雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違反本合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。1.8.2賠償責(zé)任乙方因違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.8.3違約金雙方約定，如乙方延遲交付服務(wù)或違反本合同的其他約定，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。1.9終止1.9.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（3）法律、法規(guī)、政策等要求解除合同。1.9.2終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違反本合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)、政策等要求終止合同。1.9.3解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)本合同解除或終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)即時(shí)終止。但雙方對(duì)于解除或終止前的權(quán)利與義務(wù)仍應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供乙方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供穩(wěn)定的云服務(wù)。2.2服務(wù)支持乙方提供7x24小時(shí)在線客戶支持，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。2.3服務(wù)升級(jí)乙方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量和性能。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成乙方向甲方提供的云服務(wù)費(fèi)用包括：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.2支付方式第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定。如一方違反本合同，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2賠償責(zé)任乙方因違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3違約金雙方約定，如乙方延遲交付服務(wù)或違反本合同的其他約定，乙方應(yīng)支付甲方違約金，違約金的具體金額雙方另行約定。第九條合同的解除與終止9.1解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（3）法律、法規(guī)、政策等要求解除合同。9.2終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違反本合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)、政策等要求終止合同。9.3解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)本合同解除或終止后，雙方的權(quán)利與義務(wù)即時(shí)終止。但雙方對(duì)于解除或終止前的權(quán)利與義務(wù)仍應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。10.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本合同引起的訴訟，由乙方所在地的法院管轄。第十二條合同的生效與修改12.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同修改本合同的任何修改、補(bǔ)充均需雙方書面同意，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第十三條保密條款13.1保密義務(wù)雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。13.2例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)披露的；（2）雙方同意披露的；（3）第三方通過(guò)合法途徑獲得的。13.3泄露后的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方可以通過(guò)書面形式、電子郵件或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知與送達(dá)。14.2合同附件本合同的附件包括：附件一（云服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)）、附件二（數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施）。14.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)可以依法繼承和轉(zhuǎn)讓。14.4合同解除或終止后的條款本合同解除或終止后，雙方對(duì)對(duì)方的欠款、未履行完畢的義務(wù)等仍應(yīng)繼續(xù)履行。14.5雙方確認(rèn)的其它事項(xiàng)雙方在合同履行過(guò)程中確認(rèn)的其他事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式記載，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念，并詳細(xì)界定第三方的責(zé)權(quán)利以及與其他各方的劃分說(shuō)明。14.6第三方介入14.6.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。14.6.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。如第三方因履行不當(dāng)導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。14.6.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)本合同約定，享有其提供服務(wù)或產(chǎn)品的相關(guān)權(quán)利。14.6.4第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其義務(wù)，確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。14.6.5第三方與其他方的關(guān)系第三方與甲方、乙方以及其他各方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)以本合同及第三方與各方簽訂的具體合同為準(zhǔn)。14.6.6第三方責(zé)任限額如第三方介入本合同履行，雙方同意對(duì)第三方的責(zé)任限額進(jìn)行如下約定：（1）第三方對(duì)甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)不超過(guò)其收取甲方或乙方的費(fèi)用總額的賠償責(zé)任；（2）第三方對(duì)甲方或乙方造成的間接經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)不超過(guò)其收取甲方或乙方的費(fèi)用總額的賠償責(zé)任；（3）第三方對(duì)甲方或乙方造成的名譽(yù)損失，承擔(dān)不超過(guò)其收取甲方或乙方的費(fèi)用總額的賠償責(zé)任。14.7第三方介入的額外條款及說(shuō)明14.7.1第三方選擇甲方或乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等情況，并確保第三方具備履行合同的能力。14.7.2第三方合同甲方或乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并確保合同內(nèi)容符合本合同的約定。14.7.3第三方履行監(jiān)督甲方或乙方應(yīng)對(duì)第三方的履行行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。14.7.4第三方違約處理如第三方違約，甲方或乙方有權(quán)按照合同約定處理，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。14.7.5第三方解除或終止合同如第三方解除或終止與甲方或乙方的合同，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并按照本合同的約定處理。14.7.6第三方信息披露第三方應(yīng)按照甲方或乙方的要求，提供與履行合同有關(guān)的信息。14.7.7第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)在履行合同過(guò)程中獲得的甲方或乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。14.7.8第三方法律適用與管轄第三方與甲方或乙方簽訂的合同，適用中華人民共和國(guó)法律，并由雙方協(xié)商確定管轄法院。14.8第三方責(zé)任限額的調(diào)整如甲方或乙方認(rèn)為第三方的責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)其損失，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。14.9第三方介入的變更與修改本合同涉及第三方介入的條款，如雙方同意變更或修改，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。14.10雙方確認(rèn)的其它事項(xiàng)雙方在第三方介入方面的確認(rèn)的其他事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式記載，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件二：數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施附件三：第三方服務(wù)提供商名單及資質(zhì)附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件五：培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議附件六：云服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)通知附件七：違約金計(jì)算公式附件八：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)步驟附件九：合同解除或終止協(xié)議附件十：保密協(xié)議附件十一：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件十二：第三方服務(wù)監(jiān)督報(bào)告附件十三：合同履行進(jìn)度報(bào)告附件十四：費(fèi)用支付憑證附件十五：服務(wù)滿意度調(diào)查表說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方延遲交付服務(wù)或違反本合同的其他約定，視為違約行為。違約金計(jì)算公式詳見附件七。示例：如果乙方延遲交付云服務(wù)超過(guò)約定的時(shí)間，甲方有權(quán)按照附件七中的違約金計(jì)算公式要求乙方支付違約金。2.乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約行為。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：如果乙方提供的云服務(wù)存在故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求乙方排除故障，并賠償因故障導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.乙方未經(jīng)甲方同意，將本合同約定的保密信息披露給第三方，視為違約行為。乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例：如果乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方透露了甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并賠償因此造成的經(jīng)濟(jì)損失。4.乙方未按照本合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：如果乙方未能提供合同約定的云服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的其他爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。示例：如果雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生了爭(zhēng)議，雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決。如果協(xié)商無(wú)果，雙方可以按照本合同附件十二中的爭(zhēng)議解決方式處理。全文完。二零二四年度云服務(wù)提供商協(xié)議5本合同目錄一覽第一條協(xié)議定義1.1協(xié)議雙方1.2云服務(wù)提供商1.3客戶1.4服務(wù)1.5服務(wù)內(nèi)容1.6服務(wù)地點(diǎn)1.7服務(wù)期限第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)更新與升級(jí)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4額外費(fèi)用第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2維護(hù)服務(wù)4.3響應(yīng)時(shí)間4.4問(wèn)題解決第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)訪問(wèn)與共享第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律適用第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除第九條保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況第十條通知與聯(lián)系10.1通知方式10.2聯(lián)系信息第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的完整性12.1合同的完整性12.2修改與補(bǔ)充第十三條合同的附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同解除或終止后的權(quán)利與義務(wù)14.3第三方受益人14.4合同的解釋第一部分：合同如下：第一條協(xié)議定義（1）提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施；（2）提供云存儲(chǔ)服務(wù)；（3）提供云安全服務(wù)；（4）提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；（5）提供數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；（6）提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)；（7）提供云服務(wù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。1.3服務(wù)地點(diǎn)為提供商的服務(wù)數(shù)據(jù)中心，具體地點(diǎn)由提供商指定。1.4服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1提供商應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向客戶提供約定的服務(wù)范圍。2.2提供商應(yīng)確保服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，并提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。2.3提供商應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.4提供商應(yīng)根據(jù)服務(wù)的更新與升級(jí)計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)的服務(wù)升級(jí)，并確?？蛻魳I(yè)務(wù)的連續(xù)性。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1客戶應(yīng)按照提供商提供的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向提供商支付服務(wù)費(fèi)用。（1）按月支付；（2）按季度支付；（3）按年度支付。3.3在服務(wù)期限內(nèi)，如提供商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前30天通知客戶，客戶有權(quán)在調(diào)整生效前終止本協(xié)議。3.4客戶如需要超出本協(xié)議約定的服務(wù)范圍或內(nèi)容，應(yīng)向提供商支付額外費(fèi)用，具體費(fèi)用由提供商根據(jù)實(shí)際情況確定。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.2提供商應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)設(shè)備的正常運(yùn)行，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。4.3對(duì)于客戶在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，提供商應(yīng)在接到問(wèn)題通知后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)解決。4.4提供商應(yīng)確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性和保密性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、泄露、篡改或丟失。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)遭受破壞、泄露、篡改或丟失。5.2提供商應(yīng)對(duì)客戶在使用服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方披露。5.3提供商應(yīng)定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)客戶數(shù)據(jù)。5.4客戶數(shù)據(jù)的使用和共享應(yīng)遵守提供商的數(shù)據(jù)使用政策和法律法規(guī)的規(guī)定。第六條違約責(zé)任6.1如提供商未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失。6.2如客戶未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，提供商有權(quán)終止提供服務(wù)。6.3因不可抗力導(dǎo)致一方未能履行或部分履行本協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任。6.4除本協(xié)議另有約定外，任何一方違約，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。第八條合同的生效、變更與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2任何一方如希望變更本協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知對(duì)方，經(jīng)對(duì)方同意后，方可生效。8.4合同解除或終止后，提供商應(yīng)按照客戶的請(qǐng)求，協(xié)助客戶恢復(fù)和遷移數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)支付因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第九條保密條款9.1雙方應(yīng)對(duì)在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密。9.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議解除或終止之日起2年。（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）經(jīng)對(duì)方書面同意披露；（3）保密信息已成為公開信息，且不是因?qū)Ψ降倪`約行為導(dǎo)致。第十條通知與聯(lián)系10.1雙方應(yīng)以書面形式通過(guò)電子郵件或快遞方式互相發(fā)送通知。10.2雙方的聯(lián)系信息如下：（1）提供商：公司，地址：，聯(lián)系人：，電話：，電子郵件：；（2）客戶：公司，地址：，聯(lián)系人：，電話：，電子郵件：。第十一條法律適用與管轄11.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向提供商所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的完整性12.1本協(xié)議是雙方關(guān)于云服務(wù)提供商協(xié)議的全部協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。12.2本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十三條合同的附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容列表13.2附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表13.4附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第十四條其他條款14.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得利用本協(xié)議和所提供的服務(wù)從事任何非法活動(dòng)。14.2雙方應(yīng)共同維護(hù)本協(xié)議的完整性和保密性，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露本協(xié)議的內(nèi)容。14.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均不涉及任何第三方，除非提供商有義務(wù)根據(jù)法律法規(guī)或政府要求向第三方披露信息。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1在本合同執(zhí)行過(guò)程中，如涉及第三方服務(wù)或產(chǎn)品，提供商應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。15.2提供商應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)協(xié)議，確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求。15.3如第三方服務(wù)或產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障，提供商應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方解決，并承擔(dān)因此給客戶帶來(lái)的損失。第十六條第三方責(zé)任限額16.1提供商應(yīng)確保第三方在本合同項(xiàng)下的行為不會(huì)侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。16.2提供商應(yīng)要求第三方就其提供的服務(wù)或產(chǎn)品向客戶承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3除非本合同另有約定，第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)或產(chǎn)品不承擔(dān)任何責(zé)任。16.4如客戶因第三方的服務(wù)或產(chǎn)品遭受損失，提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)提供商向第三方支付的金額。第十七條第三方保密義務(wù)17.1第三方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)或產(chǎn)品過(guò)程中獲知的客戶商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。17.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品中的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等保密信息予以保密。17.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同解除或終止之日起2年。（1）依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息；（2）經(jīng)客戶或提供商書面同意披露；（3）保密信息已成為公開信息，且不是因?qū)Ψ降倪`約行為導(dǎo)致。第十八條第三方服務(wù)或產(chǎn)品變更18.2提供商應(yīng)與第三方協(xié)調(diào)，確保第三方服務(wù)或產(chǎn)品的變更不影響客戶的使用。18.3提供商應(yīng)承擔(dān)因第三方服務(wù)或產(chǎn)品變更給客戶帶來(lái)的損失。第十九條客戶與第三方的直接交易19.1客戶與第三方之間的交易不得違反本合同的約定。19.2客戶與第三方之間的交易不影響提供商在本合同項(xiàng)下的義務(wù)和責(zé)任。19.3客戶與第三方之間的交易不得對(duì)本合同的其他條款產(chǎn)生影響。第二十條提供商對(duì)第三方的控制權(quán)20.1提供商應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保第三方符合本合同的約定。20.2提供商應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，如不符合本合同的約定，提供商應(yīng)要求第三方進(jìn)行改進(jìn)。20.3提供商應(yīng)有權(quán)解除與第三方的合同，如第三方不符合本合同的約定。第二十一條額外條款及說(shuō)明21.1如本合同的任何條款與第三方服務(wù)或產(chǎn)品供應(yīng)協(xié)議相沖突，以本合同為準(zhǔn)。21.2本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均不涉及任何第三方，除非提供商有義務(wù)根據(jù)法律法規(guī)或政府要求向第三方披露信息。21.3提供商應(yīng)確保第三方遵守本合同的約定，如第三方違反本合同，提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。21.4客戶對(duì)本合同項(xiàng)下的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性等有疑問(wèn)的，應(yīng)向提供商提出，提供商應(yīng)協(xié)調(diào)第三方解決。第二十二條第三方與其他各方的關(guān)系22.1第三方與客戶之間不存在任何合同關(guān)系，客戶不得直接要求第三方履行本合同的約定。22.2第三方與提供商之間不存在任何合同關(guān)系，提供商不得直接要求第三方履行本合同的約定。22.3本合同的履行、解釋及爭(zhēng)議解決均不涉及任何第三方，除非提供商有義務(wù)根據(jù)法律法規(guī)或政府要求向第三方披露信息。第二十三條第三方介入的修正23.1本合同的第三方介入條款可由雙方協(xié)商一致進(jìn)行修改和補(bǔ)充。23.2任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。23.3本合同的第三方介入條款的修改和補(bǔ)充不得影響本合同的其他條款的執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列出提供商將向客戶提供的所有服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、云存儲(chǔ)服務(wù)、云安全服務(wù)、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移服務(wù)、云服務(wù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)等。附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）具體定義服務(wù)水平，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決時(shí)間等，以及提供商因未能滿足服務(wù)水平而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用的計(jì)算方式等。附件四：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體說(shuō)明提供商的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、問(wèn)題解決流程等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.提供商未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)；2.提供商未能按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；3.提供商未能按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)；4.客戶未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用；5.客戶未能按照約定使用服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常運(yùn)行；6.第三方未能按照提供商的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品；7.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合本合同的約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.提供商違約：提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。示例說(shuō)明：如果提供商未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受了經(jīng)濟(jì)損失，提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.客戶違約：客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付額外費(fèi)用、賠償提供商因此遭受的直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。示例說(shuō)明：如果客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致提供商無(wú)法正常提供服務(wù)，客戶應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償提供商因此遭受的直接損失、間接損失、預(yù)期利益等。示例說(shuō)明：如果第三方未能按照提供商的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品，導(dǎo)致提供商無(wú)法正常提供服務(wù)，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度云服務(wù)提供商協(xié)議6本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)期限2.1開始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)傳輸速度第五條數(shù)據(jù)安全和隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施5.2隱私權(quán)保護(hù)5.3數(shù)據(jù)處理地點(diǎn)第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍6.2維護(hù)服務(wù)6.3升級(jí)通知第七條客戶義務(wù)7.1合規(guī)性要求7.2資源提供7.3技術(shù)配合第八條提供商義務(wù)8.1服務(wù)交付8.2持續(xù)優(yōu)化8.3客戶反饋?lái)憫?yīng)第九條違約責(zé)任9.1提供商違約9.2客戶違約9.3違約后果第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律訴訟第十一條法律適用和管轄11.1適用法律11.2爭(zhēng)議管轄11.3語(yǔ)言版本第十二條合同修改和終止12.1修改條款12.2終止協(xié)議12.3終止后義務(wù)第十三條通知程序13.1通知方式13.2通知有效時(shí)間13.3變更通知第十四條定義與解釋14.1術(shù)語(yǔ)定義14.2解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方委托乙方提供云服務(wù)的具體事項(xiàng)，包括但不限于云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等服務(wù)。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求，向甲方提供相應(yīng)的云服務(wù)，并確保服務(wù)的穩(wěn)定、安全和高效。具體服務(wù)內(nèi)容見附件一。第二條服務(wù)期限2.1開始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，起始日期為[起始日期]。2.2結(jié)束日期本協(xié)議的有效期為[有效期]，截止日期為[結(jié)束日期]。2.3續(xù)約條款如甲方愿意續(xù)約，應(yīng)在本協(xié)議到期前[提前通知時(shí)間]書面通知乙方，雙方按照屆時(shí)市場(chǎng)價(jià)格和條款進(jìn)行協(xié)商。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)乙方向甲方提供的云服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用結(jié)構(gòu)見附件二。3.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用結(jié)構(gòu)和金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可按照公平合理的原則進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第四條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性乙方承諾云服務(wù)的年可用性不低于[承諾可用性百分比]，并提供相關(guān)證明文件。4.2響應(yīng)時(shí)間乙方保證在接到甲方故障報(bào)告后[承諾響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)開始處理，并在[承諾修復(fù)時(shí)間]內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。4.3數(shù)據(jù)傳輸速度乙方保證云服務(wù)數(shù)據(jù)傳輸速度不低于[承諾傳輸速度]，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。第五條數(shù)據(jù)安全和隱私5.1數(shù)據(jù)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、備份、防火墻等技術(shù)手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全。5.2隱私權(quán)保護(hù)乙方承諾對(duì)甲方的所有數(shù)據(jù)予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。5.3數(shù)據(jù)處理地點(diǎn)乙方保證甲方數(shù)據(jù)將在[指定國(guó)家或地區(qū)]進(jìn)行處理，以滿足甲方的法律法規(guī)要求。第八條提供商義務(wù)8.1服務(wù)交付乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，向甲方交付云服務(wù)。8.2持續(xù)優(yōu)化乙方應(yīng)不斷優(yōu)化云服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和性能，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。8.3客戶反饋?lái)憫?yīng)乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的反饋，對(duì)于甲方提出的問(wèn)題和需求，乙方應(yīng)在[承諾響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予解答和處理。第九條違約責(zé)任9.1提供商違約如乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。9.2客戶違約如甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本協(xié)議的其他約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。10.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用和管轄11.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議由乙方所在地的人民法院管轄。11.3語(yǔ)言版本本協(xié)議的中文版本為唯一有效版本，其他語(yǔ)言版本的協(xié)議均為翻譯版本，如有爭(zhēng)議，以中文版本為準(zhǔn)。第十二條合同修改和終止12.1修改條款本協(xié)議的修改或補(bǔ)充均需雙方書面同意，方為有效。12.2終止協(xié)議本協(xié)議提前終止的，雙方應(yīng)按照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格和實(shí)際情況協(xié)商確定終止后的處理事宜。12.3終止后義務(wù)本協(xié)議終止后，乙方仍應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的協(xié)助和服務(wù)，以保證甲方業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡。第十三條通知程序13.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式相互發(fā)出通知，通知應(yīng)以郵寄、傳真或電子郵件的方式進(jìn)行。13.2通知有效時(shí)間通知自發(fā)送之日起視為有效，對(duì)方收到通知的時(shí)間以郵寄日期或電子郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。13.3變更通知如雙方的聯(lián)系信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，并以最新通知的信息為準(zhǔn)。第十四條定義與解釋14.1術(shù)語(yǔ)定義本協(xié)議所用術(shù)語(yǔ)如“云服務(wù)”、“SLA”等，其定義見附件一。14.2解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得擅自解釋或解釋為不利于另一方的內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或?qū)嶓w。1.2第三方服務(wù)如本合同所述服務(wù)需要第三方提供支持或協(xié)助，乙方應(yīng)提前通知甲方，并確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。1.3第三方責(zé)任第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)或造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。除非第三方是由乙方直接指派或控制，且乙方未履行告知義務(wù)。第二條第三方義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求，向甲方提供服務(wù)。2.2第三方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的反饋，對(duì)于甲方提出的問(wèn)題和需求，第三方應(yīng)在[承諾響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)給予解答和處理。2.3第三方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。第三條第三方責(zé)任限額3.1乙方的責(zé)任對(duì)于第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)生的后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。除非第三方是由乙方直接指派或控制，且乙方未履行告知義務(wù)。3.2第三方的責(zé)任第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)有完全責(zé)任。如因第三方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)向第三方追償。3.3責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例確定，具體比例由雙方另行協(xié)商確定。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方與甲方之間不存在任何合同關(guān)系。第三方提供的服務(wù)僅與乙方發(fā)生關(guān)系。4.2第三方與乙方第三方應(yīng)按照本合同的約定向乙方提供服務(wù)，并按照乙方的指示行事。4.3第三方與甲方、乙方之間的劃分第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)有獨(dú)立責(zé)任。第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以本合同及第三方與甲方、乙方之間的協(xié)議為準(zhǔn)。第五條第三方介入的程序5.1第三方選擇乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和市場(chǎng)情況，選擇具備資質(zhì)和能力的第三方提供服務(wù)。5.2第三方評(píng)估乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，確保其符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。5.3第三方更換如第三方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)更換第三方，以保證甲方利益的實(shí)現(xiàn)。第六條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)6.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方提供符合本合同約定的服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。6.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并按照甲方的需求選擇和更換第三方。第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約如甲方未能按照本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同的其他約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方的違約如乙方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3第三方的違約如第三方未能按照本合同的約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方更換第三方，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云服務(wù)的內(nèi)容，包括云服務(wù)器租賃、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等服務(wù)，以及各項(xiàng)服務(wù)的技術(shù)規(guī)格、性能指標(biāo)和限制條件。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件列出了乙方提供云服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用的具體金額和計(jì)算方式。附件三：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)闡述了乙方提供的云服務(wù)的服務(wù)等級(jí)協(xié)議，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間和數(shù)據(jù)傳輸速度等指標(biāo)的具體承諾和計(jì)算方法。附件四：數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私政策本附件詳細(xì)描述了乙方采取的數(shù)據(jù)保護(hù)措施和隱私權(quán)保護(hù)政策，包括數(shù)據(jù)加密、備份、防火墻等措施的具體實(shí)施方法。附件五：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)指南本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容，包括技術(shù)支持的范圍、維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和升級(jí)通知的程序。附件六：第三方服務(wù)提供商列表本附件列出了乙方可能選擇的第三方服務(wù)提供商的信息，包括第三方服務(wù)提供商的名稱、提供的服務(wù)和聯(lián)系方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按照約定提供云服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的情況，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，并有權(quán)終止提供服務(wù)。2.對(duì)于乙方未能按照約定提供云服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定情況，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)糾正，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。3.對(duì)于第三方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定情況，甲方有權(quán)要求乙方更換第三方，并要求第三方賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：1.如果甲方未能在約定的付款時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以按照逾期付款的利息率向甲方收取逾期利息，并有權(quán)終止提供服務(wù)，直到甲方支付完畢。2.如果乙方提供的云服務(wù)存在性能問(wèn)題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方可以要求乙方進(jìn)行修復(fù)，并有權(quán)要求乙方賠償因服務(wù)中斷造成的損失。3.如果第三方提供的服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方損失，甲方可以要求乙方更換第三方，并要求第三方賠償因服務(wù)不符合約定造成的損失。全文完。二零二四年度云服務(wù)提供商協(xié)議8本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議2.1服務(wù)可用性2.2響應(yīng)時(shí)間2.3數(shù)據(jù)保護(hù)3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2付款方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.客戶責(zé)任4.1數(shù)據(jù)安全4.2合法使用4.3技術(shù)支持5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2例外情況5.3泄露處理6.服務(wù)中斷與恢復(fù)6.1服務(wù)中斷原因6.2服務(wù)恢復(fù)流程6.3賠償責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約后果7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律訴訟9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同修改與終止10.1修改條款10.2終止條件10.3終止后果11.服務(wù)轉(zhuǎn)移11.1轉(zhuǎn)移條件11.2轉(zhuǎn)移流程11.3轉(zhuǎn)移費(fèi)用12.非排他性12.1非排他性聲明12.2限制條件12.3第三方權(quán)利13.合同附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2技術(shù)參數(shù)13.3價(jià)格表14.簽署信息14.1簽署日期14.2簽署主體14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方同意為甲方提供云服務(wù)，包括云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。第二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議2.1服務(wù)可用性乙方保證其云服務(wù)的年可用性不低于99.9%，否則乙方將按照附件中的服務(wù)水平協(xié)議進(jìn)行賠償。2.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接收到甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在8小時(shí)內(nèi)提供解決方案。2.3數(shù)據(jù)保護(hù)乙方應(yīng)采取一切合理措施保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照附件中的價(jià)格表支付乙方提供的云服務(wù)費(fèi)用。3.2付款方式甲方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)環(huán)境變化，乙方有權(quán)對(duì)附件中的價(jià)格表進(jìn)行調(diào)整，并提前一個(gè)月通知甲方。第四條客戶責(zé)任4.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)確保其至乙方的數(shù)據(jù)合法、合規(guī)，并對(duì)數(shù)據(jù)安全承擔(dān)責(zé)任。4.2合法使用甲方應(yīng)合法使用乙方提供的云服務(wù)，不得利用云服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.3技術(shù)支持甲方應(yīng)配合乙方的技術(shù)支持工作，提供必要的信息和協(xié)助。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的簽訂、內(nèi)容以及與云服務(wù)相關(guān)的任何商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。5.2例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。5.3泄露處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施防止進(jìn)一步泄露。第六條服務(wù)中斷與恢復(fù)6.1服務(wù)中斷原因6.2服務(wù)恢復(fù)流程乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)中斷后立即進(jìn)行故障排查，并在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。6.3賠償責(zé)任因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷，乙方應(yīng)根據(jù)附件中的服務(wù)水平協(xié)議向甲方賠償。第八條違約責(zé)任8.1違約行為包括但不限于：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、未經(jīng)許可使用他人賬戶、惡意攻擊乙方系統(tǒng)、違反法律法規(guī)等。8.2違約后果違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。8.3違約賠償具體賠償金額和方式按照附件中的違約賠償條款執(zhí)行。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通