《旅游企業(yè)崗前培訓》課件-游樂部崗位介紹

HISENBO游樂部崗位介紹杭州開元森泊度假樂園HISENBO游樂運營01水樂園02目錄CONTENTS

游樂部01HISENBO游樂運營HANGZHOUSENBONATUREPARK&RESORT

游樂運營

賓客接待01

游樂運營

賓客接待01咨詢引導閘口檢票客訴處理腕帶充值賓客調研

游樂運營

賓客接待01

游樂運營

兒童樂園01幻想島占地面積超過3000平方米，擁有9米層高，超1500平方米大型探索城堡，是集游樂、運動、益智、健身等功能為一體的綜合性樂園。鑄造一艘超大型潛水艇派對房，仿若在云海中穿梭，讓任何年輕段得孩子都能盡情探索游樂。趣味攀巖、蜘蛛塔、迷你卡丁車等23個大型主題游樂項目充分釋放孩子天性。家長還可在休息區(qū)享受愜意時光。

游樂運營

兒童樂園01

游樂運營

芙羅拉花園01芙羅拉花園是半開放的小型生態(tài)園，住店客人和樂園客人皆可免費進入。穿梭在蹊徑竹林間，攀爬網(wǎng)，小樹屋，幸運的話還能遇上呆萌羊駝，這里有著堪比“美國羚羊谷”的獨特風景，不僅是ins網(wǎng)紅打卡圣地，更是大小朋友的探索冒險之旅的開始！

游樂運營

頭號玩家01頭號玩家綜合AR、VR等全球新潮科技與趣味投籃、競速賽道等經典互動游戲，打造出一個包含40余項游客項目，動感活力的異次元歡樂星球。

游樂運營

商務售賣01

游樂運營

游樂sc01sc是森活家的歡樂大使

游樂運營

游樂sc01sc是森活家的歡樂大使

游樂運營

游樂sc01

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游樂sc0102HISENBO水樂園HANGZHOUSENBONATUREPARK&RESORT

水樂園

02●

國內首條激流河●

漂流河●

垂直極限

(室外競速組合滑道)●

龍卷風暴

(室內大喇叭組合滑道)●

瘋狂魔鬼魚(室外組合滑道)●

造浪池●

沖浪池●

攀巖池●

兒童池●運動池●歡樂島●陽光島●按摩池25,000

㎡

森泊水樂園分為室內、室外兩大部分。室外水樂園夏季開放，驚險刺激，親近自然；親內水樂園全年無休，涼爽不曬，四季恒溫。巨型透明穹頂籠罩之下的室內水上樂園，

全年30℃恒溫，

徹底擺脫四季晴雨束縛，

打造波利尼西亞風情陽光海島。

超級大滑道組合、

激流河、

漂流河、

水上互動攀巖池等13項大型水上游樂設備共30項水上游樂項目，充分滿足游客多種需求。

水樂園

02

水樂園

02造浪池水樂園室外部分鳥瞰圖

水樂園

02沖浪池水樂園室外陽光島

水樂園

02歡樂島水樂園室外

水樂園

02攀巖池按摩池

水樂園

更衣寄存

02迎接賓客：“HISENBO！歡迎來到森泊水樂園！”指引：您好這邊小朋友超過一米是需要分開入園的哦，請放心交給我吧！園區(qū)陪同游玩及介紹：園區(qū)內洗手間位置、柜子使用方式、園區(qū)內活動、表演的時間地點等將客人送入樂園：“祝您開心愉快！”

水樂園

水樂園引導

02

水樂園

設備操作02

水樂園

設備操作02標準站姿至指定位置，游客出現(xiàn)時主動“HiSenbo”打招呼游玩前，引導游客瀏覽項目游客須知與正確游玩姿勢指導游客以正確姿勢坐于皮筏內，詢問游客是否準備完畢，游客下滑時按下指示燈并祝福“祝您游玩愉快”，并關注監(jiān)控視頻時刻關注出入口滑道指示燈狀態(tài)，滑道指示燈亮起，關注滑道出口皮筏滑出滑道時，右手大拇指豎起為游客點贊（你真棒）將皮筏推至出口臺階處，穩(wěn)住皮筏，讓游客依次下皮筏提醒游客離開落水池，引導游客離開工作區(qū)域，并向游客揮手再見（seeyou）最后將皮筏推至提升機處，注意皮筏是否隨提升機正常提升

水樂園

設備操作02

水樂園

救生班組

02游泳救生的基本原則岸上救生優(yōu)于水中救生，器材救生優(yōu)于徒手救生，團隊救生優(yōu)于個人救生，先救有意識后救無意識。

水樂園

救生班組

02反蛙泳又