社區(qū)服務(wù)調(diào)查問卷

物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查親愛的居民朋友：您好！為了進(jìn)一步做好新形勢下的物業(yè)服務(wù)工作，提高服務(wù)水平，使您能擁有更多更好的便民利民的物業(yè)服務(wù)，我們開展了此次問卷調(diào)查。本問卷采用非實名方式，并且不會涉及您的聯(lián)系方式。您的需求就是我們工作的目標(biāo)，為了更詳細(xì)的了解您的意見，請您真誠與我們交流。耽誤您的寶貴時間，我們再次表示衷心的感謝，謝謝您的合作！您的基本情況性別 A.女 B.男您的年齡A.25歲以下B.26~35歲C.36~45歲D.46~55歲E56歲以上您的職業(yè)或身份A.私營業(yè)主 B.事業(yè)單位 C.個體工商戶 D.白領(lǐng) E.學(xué)生H.無業(yè)（失業(yè)）人員 I.退休人員您的家庭成員A.單身貴族 B.兩口之家 C.三口之家 D.四口以上您的出行方式A.步行 B.自行車 C.電瓶車 D.公交車 E.私家車調(diào)查問卷內(nèi)容您覺得物業(yè)發(fā)布的通知信息是否能及時告知業(yè)主？A.很及時 B.比較及時 C.不及時您愿意通過哪種渠道了解社區(qū)情況及信息？（可多選）A.自己去社區(qū)詢問 B.社區(qū)微信發(fā)布 C.社區(qū)舉行活動D.手機短信 E.社區(qū)宣傳欄您目前對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的總體評價？A.很不滿意 B.不滿意 C.一般 D.比較滿意 E.很滿意您覺得當(dāng)前的物業(yè)費水平？A.便宜 B.合適 C.偏貴您傾向于如何繳納物業(yè)費？A.到社區(qū)物業(yè)繳納 B.網(wǎng)上支付 C.上門收取物業(yè)對報修及投訴的反應(yīng)如何？A.很快，1~2個小時 B.還可以，1天之內(nèi)C.一般，幾天之內(nèi) D.很慢，一周或更久您傾向于如何進(jìn)行物業(yè)報修及投訴？A.電話致電物業(yè) B.網(wǎng)上報修 C.到社區(qū)物業(yè)現(xiàn)場報修您是否因為物業(yè)無法提供某些社區(qū)服務(wù)，而出現(xiàn)給您的生活帶來不便的情況？A.經(jīng)常有 B.偶爾有 C.沒有您認(rèn)為在日常生活中，哪些服務(wù)項目是您需要的，或是因周邊服務(wù)企業(yè)缺少該項目給您生活帶來不便的？（可多選）A.家政服務(wù)B.洗衣服務(wù)C.快遞代收D.家電維修E.開鎖服務(wù)F.糧米油配送G..水暖管道服務(wù)H.房屋維修與裝飾I.常用物資、工具租賃J.青少年托管（4:30課堂）K.閑置物品儲存L.搬家服務(wù)M.社區(qū)食堂N.晚餐來料交工O.送水服務(wù)P.超市上門服務(wù)您對由物業(yè)公司建立社區(qū)服務(wù)平臺，統(tǒng)一管理、提供以上服務(wù)的看法？A.有必要 B.可有可無 C.沒必要 D.沒聽說過您希望通過何種方式使用社區(qū)服務(wù)平臺？（可多選）A.微信 B.400電話 C.網(wǎng)站 D.社區(qū)里的實體店如果有網(wǎng)站、手機等服務(wù)渠道，您更關(guān)心哪些服務(wù)內(nèi)容？A.社區(qū)新聞及通知 B.物業(yè)等費用繳納 C.社區(qū)鄰里交流互動D.社區(qū)周邊便民服務(wù) E.物業(yè)報修及投訴社區(qū)物業(yè)如果建立社區(qū)服務(wù)平臺提供便民服務(wù)，您每周的訪問次數(shù)是？A.5次以上 B.3~5次 C.1~2次 D.幾乎不會您覺得當(dāng)前物業(yè)的服務(wù)存在哪些問題？您對物業(yè)建立社區(qū)服務(wù)平臺的意見和建議？