2024銀行人員工作總結(jié)范文（34篇）

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文(精選34篇)

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇1

一、認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)

工作，確保各項(xiàng)指標(biāo)完成。

半年來，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析

形勢，認(rèn)真執(zhí)行政策，從嚴(yán)監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)，

不僅提高了信貸管理水平而且為保證?完成全年各項(xiàng)經(jīng)營責(zé)任考核指

標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風(fēng)險(xiǎn)管理，采取的具體措施是：

(1)嚴(yán)格執(zhí)行總行下達(dá)的《信貸風(fēng)險(xiǎn)控制指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步對信貸

風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手

續(xù)，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。

(2)嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全

面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會，實(shí)行了貸審例會制，嚴(yán)格按照貸審會

議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。

(3)扎實(shí)細(xì)致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)菅狀

況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析，認(rèn)真填報(bào)貸后管理表。

(4)切實(shí)做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實(shí)施

細(xì)則，對客戶進(jìn)行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的‘質(zhì)量。

(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報(bào)審批過程中嚴(yán)格

執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實(shí)從源頭上控制

信貸風(fēng)險(xiǎn)。

(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一

例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。

二、通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實(shí)力，增強(qiáng)發(fā)展

后勁。

上半年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務(wù)、開展信貸營銷、積極組織

存款等方面做文章，切實(shí)做好大戶的回訪工作，密切關(guān)注并掌握貸款單

位的資金運(yùn)行狀況和經(jīng)營情況;大力組織存款，積極開拓業(yè)務(wù)，挖況客

戶。

1、上半年，我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項(xiàng)目，繼

續(xù)重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限

公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作

為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風(fēng)險(xiǎn)、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的

重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，

信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),

同時又取得了良好的社會效益。

2、上半年，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,

重點(diǎn)增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風(fēng)險(xiǎn)度，而且

帶來了豐厚的利息收入，隨著相對獨(dú)立核算的實(shí)行，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高,

今年一至六月份實(shí)現(xiàn)利息收入584萬元，超過去年全年收息水平，實(shí)現(xiàn)

利潤377萬元，有效地壯大了資金實(shí)力，增強(qiáng)了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的

發(fā)展勢頭

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇2

20xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了x行。時光

飛逝，來行已經(jīng)半個年頭了，即將過完我的試用期，無論是工作上，學(xué)

習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重

任。每天我都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作

態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。

記得剛?cè)離行的我還是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生，不僅對

業(yè)務(wù)不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險(xiǎn)不敢說，存款

不敢挖，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤。但是，我立足本職崗位,

踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，經(jīng)過在資陽x行

一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧，我迅速

的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營銷技巧，在x行逐漸成長。

柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，即使是平凡的工作，我也要求自

己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良

好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與

同事之間和睦相處；四是清醒的,認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持為客戶提供全方位、周到、便

捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給

客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時，在保

證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一

定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)

嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡

的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我們更

應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好

的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

因?yàn)橐粋€同事工作調(diào)動，網(wǎng)點(diǎn)少了一個人，就少開了一個柜臺，每

天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到X多筆，每天還要收超市以及周邊商戶的

零錢和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工

作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和省分行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行

實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年內(nèi)

我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。

記得剛?cè)胄袝r，進(jìn)行稍久一點(diǎn)的同事給我說過，儲蓄乃立行之本，

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作。在柜

臺上，用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務(wù)打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款。下

班后，動用一切能夠動用的社會關(guān)系，把親朋好友在其他銀行的存款都

轉(zhuǎn)到X行來，完成了這四個季度個人的存款任務(wù)。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的。在工作中，我忠于職守，

盡力而為。在與同事的交往中，我謙虛恭敬，真誠待人。

但我自身還存在著一些不足。我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問

題層出不窮，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、

專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累

的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是人生觀、價(jià)值觀

缺陷的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提

高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作

質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇3

在剛剛過去的20xx年里，我作為負(fù)責(zé)X行全面工作的行長，在X

農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工，努力

做好各項(xiàng)工作，業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職狀

況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。

作為支行的支部書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、十

九大精神和科學(xué)發(fā)展觀作為行動的指南，持續(xù)一個黨員干部應(yīng)有的品德

和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉潔，用心發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。

我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常

打下了較好的基礎(chǔ)。

一是用心學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨

委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的‘學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素

質(zhì)。

二是時刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾

的利益放在首位，不謀私利。

三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工

作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下功夫，在實(shí)際行動中求成效。

二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo)，全力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。

一是把存款與發(fā)卡、POS相結(jié)合，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，深挖

儲源，廣籌資金，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶。

二是以國家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路，細(xì)分市場，不斷調(diào)整信貸結(jié)

構(gòu)。X行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，探索靈活多樣的貸款方式，大力

支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，

三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，減輕農(nóng)商行成立的包

袱。X行及時掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動狀況，綜合分析后

分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施，全年累計(jì)收回不

良貸款X萬元，超額完成X農(nóng)商行下達(dá)的X萬元的盤活任務(wù)。四是加大

收息力度，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收，

為確保“三項(xiàng)整治活動”全面開展，我行制訂了本行的活動方案及

領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組各司其職，各負(fù)其責(zé)，深入細(xì)致地對各項(xiàng)貸款進(jìn)行

了清理排查。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”，不良

貸款反映真實(shí)。

結(jié)合“三項(xiàng)整治活動”，X行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活

動”，活動對信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條

意見”的落實(shí)狀況進(jìn)行了排查，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度，大力推進(jìn)全面

風(fēng)險(xiǎn)的管理，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩。

四、警鐘長鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。

對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈，時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一

次保衛(wèi)工作會議，每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

透過例會、晨會與職工的自學(xué)相結(jié)合，員工掌握了各項(xiàng)安全防范規(guī)章制

度，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié)，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的

對各個網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)狀況進(jìn)行檢查，按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場

所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺帳

登記狀況等等。

對于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應(yīng)

急處置預(yù)案，我行不僅僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的

演練，從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。

五、工作中存在不足

一是存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大，存款不穩(wěn)定,

波動較大，我行存款

二是一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊，二級支行未能完成X

行分配的存款任務(wù)、發(fā)卡任務(wù)。

三是部分二級支行門面較小，其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。

六、下一步工作計(jì)劃

針對以上存在的問題，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：

一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關(guān)力度，主動

走訪企業(yè)、工廠、居民，廣泛捕捉信息，用心開拓新的存款來源，穩(wěn)定

存款。

二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識，加大對各個網(wǎng)點(diǎn)的考核力度，工

資與效益掛鉤，加大獎懲力度，做到獎罰分明。

三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡、卡均余額、布放POS相結(jié)合，爭取新客

戶。

四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大，我們要

深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作，將客戶的資金從股市、

房市、民間借貸中爭取過來。

總結(jié)過去一年的工作，我既取得了必須的成績，也存在著必須的差

距和不足。新的一年，我將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步樹立

信心，振奮精神，扎實(shí)工作，按照上級的要求部署，完成20xx年各項(xiàng)

任務(wù)目標(biāo)，努力開創(chuàng)X農(nóng)村商業(yè)銀行X行的新局面。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇4

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個

初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)XX銀行

的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在銀行的以“激

人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始

終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在

不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶斃供

滿意的服務(wù)，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在銀行的大家

庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗

如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)

進(jìn)入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄

出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事:剛剛接觸，我被嚇到

過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個崗位上一干就是

五年。

當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)

時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要

做就要做得。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛

心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬

的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，

我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息

一點(diǎn)，平時少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙

相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其

它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心

向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自己的不規(guī)范動作。一遍

遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對XX銀行工作的熱

愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話

的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知

道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的耍求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，

其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，

我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作

態(tài)度。銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。

這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的

不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以

“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得

有一次我正準(zhǔn)備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身

份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦

急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，按照

客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們

95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身

邊時常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、

企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我

的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三

聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，

面對個別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛

謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不丁在不違反原則的情況下盡

量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事

情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。

針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)

過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相

關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論

是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，

做的更好。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,

儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)

日大家和親人團(tuán)聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方

的父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得

安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提

高，這就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎

謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng).業(yè)

務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作

為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、

幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適適

應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)

技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不

是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工

作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一

定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。新區(qū)支

行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于

臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)

的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)

流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的，作

習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)一技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們,

供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們己能熟練進(jìn)行單人上崗操

作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提

高了，支行的會計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區(qū)溫

暖的大家庭里快樂的工作著。

銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，

時時讓我有危機(jī)感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不

能流于平庸，既要心無旁萼、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸

收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭

也日趨激烈。XX銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首

張鈦金信用卡的上市，看著XX銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作

為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身

的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊

張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計(jì)從業(yè)人員資格證書》、

《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《儲蓄業(yè)

務(wù)上崗資格證書》、《出納業(yè)務(wù)上崗資格證書》、《銀行卡業(yè)務(wù)資格證書》。

利用業(yè)余時間報(bào)考會計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試，為在今后的工作中

能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)

能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快

捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能奏供

了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)

習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二

季度的會計(jì)人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。XX年我們支

行嚴(yán)格按照is09001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。在保證日

常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時，我們起早貪黑，將整個身心都投入到了貫標(biāo)工

作中，加班加點(diǎn)，無怨無悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核

對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再

整理……大家對存在的問題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。事實(shí)證明，

付出的辛勞汗水沒有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單

位，順利通過了內(nèi)審和外審。

今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?，我被安排到會?jì)綜合崗，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)

知識，為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對新的

挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會計(jì)柜面人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計(jì)操作

規(guī)程。在較短的時間里，順利完成了從儲蓄柜員到會計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。

由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場交換都有100多筆票據(jù)。為了保證

提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時,我也堅(jiān)持審核票據(jù)

要素，堅(jiān)持核打支票，進(jìn)帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時間

緊張帶來的影響，爭取減少不必要的退票。

進(jìn)入五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，

帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,

我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對

待我的工作。在銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)

的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的

一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會。在今后的工作

中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服

務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉

獻(xiàn)”的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同XX銀行共同成長，去創(chuàng)

造一個更加美好的明天。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇5

一、加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

首先，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，積極參加行里組織的各類培訓(xùn)班，學(xué)

習(xí)先進(jìn)的銀行理念;積極參加各類系統(tǒng)的測試，學(xué)習(xí)需求手冊和使用說

明，加深對銀行業(yè)務(wù)的認(rèn)識;加強(qiáng)對銀行制度，業(yè)務(wù)流程的自學(xué)，夷高

自身的理論水平；并且在工作過程中的不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高了自己實(shí)

踐操作能力。

其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)，現(xiàn)金出納工作是銀行的基礎(chǔ)工作，只

有具備了一定的技能才可以做好現(xiàn)金出納工作。我能夠虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同

事請教，多看多想多做多練，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，考到了人民幣反

假資格證，掌握了一定的外幣防偽知識，并且能夠熟練的完成自助設(shè)備

的清機(jī)等一系列金庫后臺集中業(yè)務(wù)。

二、腳踏實(shí)地、認(rèn)真勤奮的工作

在這一年多的工作中，盡管遇到了不少困難和挫折，但我始終都能

做到勤勤懇懇，任勞任怨，始終能夠保證高度的工作責(zé)任心。在金庫啟

用后，由于人手緊、工作多、任務(wù)緊，在將近半年的時間里，沒有享受

過一天休息，金庫運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，也仍然經(jīng)常加班，沒有一絲的馬虎和放

松，曾在夜里，連續(xù)六次到金庫，處理監(jiān)控誤報(bào)警。

對待新入行的員工，也能在工作中對他們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。一方面

將自己學(xué)到的埋論和技能細(xì)心教授給他們，讓他們盡快的從事起銀行工

作，一方面不斷的提醒和糾正他們的工作方式，提高工作的責(zé)任心，規(guī)

范工作流程，一方面關(guān)心他們，幫助他們盡快的融入集體。

三、存在的不足

一年多來，我在學(xué)習(xí)和工作中有了一定的進(jìn)步，但還存在很多不足,

特別是工作的主動性不夠。在以后的工作中，我將堅(jiān)持不懈的改正自己

的缺點(diǎn)，努力做好以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)金融理論和基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)，斃高工作能力。不斷開不思

路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的銀行理念，逐步提高自身的素質(zhì)，滿足未來工作的需要。

2、加強(qiáng)合規(guī)意識，不斷提高工作責(zé)任心。金庫業(yè)務(wù)是高操作風(fēng)險(xiǎn)

的工作，只有規(guī)定動作，沒有自選動作，只有嚴(yán)格按制度和流程操作，

才能控制風(fēng)險(xiǎn)。

3、提高工作的主動性和創(chuàng)造性，不是去被動的應(yīng)付問題，而是要

主動的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，同時不怕多做事，不怕做小事，不斷在實(shí)

踐中完善自己。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇6

我的20xx年是在銀行分理處度過的，分理處是一個業(yè)務(wù)量大，業(yè)

務(wù)種類繁多的分理處，我的職責(zé)是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)

問題，編制和錄入會計(jì)憑證，登記賬簿，整理和保管會計(jì)業(yè)務(wù)資料。問

顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價(jià)，是不是在美化自

己，自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報(bào)告請大家評

議，歡迎大家提出寶貴意見。

首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四

項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。透過參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，

使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，學(xué)習(xí)馬克思列寧

主義，也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工

作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我

透過成人高考參加了大學(xué)的本科函授教育，平時也自學(xué)電腦知識，利用

網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我

的生活過得充實(shí)起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很

大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為分理處的服務(wù)比

其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計(jì)賬

戶有200多個，會計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，

人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，

工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人,

便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站

立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理

的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新狀

況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)

習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不

能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，

也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉，

不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過對市場經(jīng)濟(jì)理論、

國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問題、

解決問題的潛力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的

消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇7

上半年即將過去，在這半年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工

作人員的轉(zhuǎn)變，在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫助下，

在各個方面取得了比較大的進(jìn)步，從一名只會儲蓄業(yè)務(wù)的柜員成長為一

名能夠獨(dú)立各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，我感觸頗深。

半年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)

章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。

在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故，完成了各項(xiàng)

工作任務(wù)，其中儲蓄存款日均200余萬元，信用卡30余張，一次性通

過分行業(yè)務(wù)技能和知識的考試，并在分行技能大賽中取得第三名，為新

人中唯一獲獎員工。

在這里我總結(jié)一下我在這半年中的工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

半年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的

各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，作為一名綜合柜

員，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考，思考的內(nèi)容很多，包括如

何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)，同時，今年有很多新業(yè)務(wù)和系統(tǒng)

上線，我都能夠很好的掌握和應(yīng)用。

二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

半年來，我一直從事綜合柜員崗，在這個崗位上我能夠立足本職、

敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。做為綜合柜員，

我的一言一行，都代表我行的形象。

所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我

行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室

經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。在做好自己工

作的同時，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。

對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?

要千方百計(jì)的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己

的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、苦練內(nèi)功，通過自身努力為行里爭光添彩。

半年來，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，苦練技能，在分行的柜員定級

考試中一次性通過，這使我個人的自信心有了很大提高，同時也為自己

制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參加分行技能大賽。

新的半年里，我為自己制訂了新的目標(biāo):

一、道德方面。

做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)

烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。

二、心理方面。

綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。

還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神，同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通

能力，在處理棘手問題上耍靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。

三、業(yè)務(wù)方面。

綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又

要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)

務(wù)。

男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀，我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕

傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成

長為一名合格優(yōu)秀的員工。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇8

時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了好處非凡

的?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主

任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)

技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各

項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有

了較好提高?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、主要工作資料及職責(zé)

本人于6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)

務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、反洗錢信息補(bǔ)錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需

要平日多積累多學(xué)工操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一

筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大,

為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對每一張

票據(jù)各個要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴

隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時;也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程

做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入農(nóng)商行，成為其中的一員，工作近一年的時

間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆

有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也只有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)

現(xiàn)自己的價(jià)值。首先，在一個工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助逮取,

因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本耍

求，作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;

另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，

透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿

意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶；當(dāng)然，透過對業(yè)務(wù)的熟悉和

對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建

設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻(xiàn)。

在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)

潛力的同時，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己各方面的潛力水平，才能

向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核

為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，

堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己

的業(yè)務(wù)潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風(fēng)

險(xiǎn)的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細(xì)節(jié)和要素，它能夠是

一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。

一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細(xì)節(jié)問題，如果因?yàn)榇中拇笠猓挥眯南耄?/p>

漏掉一個沒有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比如放貸款。細(xì)節(jié)不是兒戲,

需耍我們嚴(yán)肅對待。嚴(yán)格把守每一個關(guān)口，是對我行風(fēng)險(xiǎn)的控制，更是

對自己的負(fù)責(zé)。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇9

在區(qū)分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，我們緊緊圍繞安

全生產(chǎn)月的工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)?”的指

導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入

手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的

安全防范意識，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶

的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個安

全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

一、加強(qiáng)全員安全防范意識教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)

人是做好安全防范工作的第一要素，我行把重視和加強(qiáng)對員工的安

全教育，全面提高防范意識，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)

工作來抓。不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。

因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,

都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實(shí)

人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。

我們把增強(qiáng)員工的防范意識放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、

防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會等內(nèi)容對網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教

育，收到了較好的效果。預(yù)案教育，就是對員工進(jìn)行案例教育，組織員

工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識，提高防范能力。我們及時收集整

理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通

知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，

完善防范措施。

二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)

防護(hù)設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替

代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓(xùn)的同時，十分注

重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、

物防設(shè)施。

加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道

的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為，本

著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則,

聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。建立了“安全保衛(wèi)

崗位責(zé)任制”，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作

為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故

發(fā)生的最基本的手段。

支行堅(jiān)持每月對所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查，分五個層次落實(shí)檢查工

作，即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點(diǎn)，每周

對所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全制度和防范設(shè)施檢查；網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安全員堅(jiān)持

做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查。

加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工

作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。

把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。目前.，全行

所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例

行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否

入箱上鎖，水、電、氣閥是否關(guān)閉；門、窗是否閉鎖等。

通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄

弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防

范意識的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇10

平凡的崗位不平凡的青春“青春”是一個多么美妙的字眼，然而只

有奮斗的青春才是美麗的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。X

名，支行的一名普通員工，在農(nóng)行度過了30個不平凡的春秋。30年來,

親身經(jīng)歷了農(nóng)行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況

下，她都對農(nóng)行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)

展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，起到了老大姐

的帶頭作用。

從1981年入行從記賬員到復(fù)核員再至金庫管理人員，都墨墨無聞

的‘認(rèn)真工作，在多年的金庫管理工作中蔡靈芝始終如一，朝出晚歸，

每天早上六點(diǎn)多來開啟金庫，晚上七點(diǎn)才收箱，當(dāng)回到家中已是飯菜涼

了，但她還是沒有一句怨言，每年的考評大家一?致評她為優(yōu)秀，但她還

是婉言拒絕了，她說：“我老人家了要這做什么，這些榮譽(yù)應(yīng)該讓給年

輕人，他們對營業(yè)部門貢獻(xiàn)才是最大的”話語平常，行為也實(shí)在，行動

是無聲的語言，多普通的一句話，但卻讓我們看到了老同志們的高風(fēng)亮

節(jié)。她很少休息過星期天和節(jié)假日，常年三分之二的雙休日加班加點(diǎn)，

農(nóng)行就是他的家，他把農(nóng)行的事業(yè)永遠(yuǎn)都放在第一位。

,在工作中兢兢業(yè)業(yè)，每天都仔細(xì)檢查了解金庫出入、查庫對賬、

臺賬管理和制度建設(shè)執(zhí)行等情況，同大家一起排查薄弱環(huán)節(jié)，研究進(jìn)一

步加強(qiáng)和改進(jìn)金庫管埋的辦法措施。說，金庫管埋是加強(qiáng)銀行內(nèi)控建設(shè)

的重要舉措，防范銀行風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)行的金庫管理模式，要求銀

行特別要十分重視加強(qiáng)基層分支機(jī)構(gòu)的金庫管理。前階段接連發(fā)生的金

庫案件說明，基層分支機(jī)構(gòu)是金庫管理的重中之重。記得有一次在支行

尾箱一次突擊檢查中，事前領(lǐng)導(dǎo)故障沒有拿出示出入庫手續(xù)，金庫管理

人員蔡靈芝謝絕了入庫要求。領(lǐng)導(dǎo)對她金庫管理嚴(yán)格照章辦事的做法非

常贊賞。他說，制度的制定很重要，制度的執(zhí)行更重要，這是實(shí)踐告訴

我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。要切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，這是確保各項(xiàng)制度落到基

層、落到實(shí)處的關(guān)鍵。制度面前沒有特殊和例外。制度定得再好而不執(zhí)

行，或者是看情況執(zhí)行，在執(zhí)行中打折扣，往往比沒有制度更可怕。金

庫管理人員必須要以強(qiáng)烈的責(zé)任感、警覺心，嚴(yán)格履行職責(zé)，做到守土

有責(zé)，為國家和人民財(cái)產(chǎn)安全把好門、看好家。

這就是，我行的一名普通員工，為農(nóng)行貢獻(xiàn)青春而無怨無悔的人。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇11

我是一名剛到華夏銀行盛京支行工作才一個月的新員工，我對.自己

能成為華夏銀行盛京支行大家庭中的一員感到十分榮幸。經(jīng)過一個月的

學(xué)習(xí)鍛煉，我對華夏銀行盛京支行有了新的了解，自己各方面都有所提

高，下面，對10月份個人工作情況簡要總結(jié)如下:

一、工作情況

我到華夏銀行盛京支行工作，主要從事存款、個人房屋貸款、信用

卡和TP0S業(yè)務(wù)，自己剛來，情況不是很熟悉，業(yè)務(wù)較為生疏，我加強(qiáng)

銀行基本功學(xué)習(xí)，認(rèn)真向老員工學(xué)習(xí)，仔細(xì)看他們是怎樣辦理業(yè)務(wù)，努

力把他們的JL作經(jīng)驗(yàn)學(xué)到手，遇到不懂有疑問的地方，虛心向老員JL請

教，空閑和休息時間著重學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)支行的制度規(guī)定與工

作紀(jì)律，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作水平。經(jīng)過一個月的'學(xué)習(xí)鍛煉，我

自我感覺良好，熟悉了華夏銀行盛京支行的基本情況，業(yè)務(wù)技能等基本

功明顯提高，掌握了一些銀行業(yè)務(wù)與金融產(chǎn)品的知識，這為我今后開展

工作打下了一定基礎(chǔ)。

二、工作計(jì)劃

今后我的工作計(jì)劃主要是兩點(diǎn)：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，努力泥高

的自己的業(yè)務(wù)工作能力，確保按照支行的工作要求做好自己的本職工

作。二是積極開展業(yè)務(wù)，我除了要做好存款、個人房屋貸款、信用卡等

業(yè)務(wù)外，將主要著重做好TPOS業(yè)務(wù)，爭取各項(xiàng)業(yè)務(wù)有穩(wěn)步增長。在做

TPOS業(yè)務(wù)中，我要努力開拓新的客戶，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，為客戶奏高

優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，努力完成支行下達(dá)我的工作任務(wù)，做出優(yōu)異成績來。

以上是我，我將切實(shí)按照自己所訂的計(jì)劃，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

發(fā)揮自己的工作積極性與能動性，認(rèn)真努力工作，力爭取得優(yōu)良成績向

支行匯報(bào)。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇12

人要想一輩子快樂很簡單，有兩樣?xùn)|西就足矣：一份喜歡的工作，

它可以使你從早七點(diǎn)到晚七點(diǎn)都體會到無比充實(shí)的價(jià)值感;一個知心的

伴侶，他可以使你從晚七點(diǎn)到早七點(diǎn)都感覺到非常溫暖的歸屬感。人本

主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值感和愛與被愛的歸屬感是構(gòu)

成快樂人生的關(guān)鍵因素。

20x年的上半年對于我來說是個全新的開始，我來到了綜合柜臺，

開始接觸集中業(yè)務(wù)，學(xué)會了個人電匯和境外匯款等新業(yè)務(wù)。在這半年里,

確實(shí)感覺到了不小的挑戰(zhàn)，如何在同時面對幾筆紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時安排

好先后順序，并很好地進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃就成為一個我亟待解決的難題。在

不斷的批評和自我批評中，我總結(jié)出三條經(jīng)驗(yàn)：

首先，要有一個坐懷不亂的心態(tài)。一個良好的心態(tài)是成功的一半，

在平時我就有意提醒自己時刻冷靜清醒地辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)遇到多個復(fù)雜業(yè)

務(wù)需要統(tǒng)籌規(guī)劃時，我會在心中暗示自己“不要著急，我能行”，用積

極的自我暗示來緩解自己的焦躁；

其次，要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟能生巧，這是千百年來顛撲不破的

真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業(yè)務(wù)的效率，在工作之余也會經(jīng)

常對自己業(yè)務(wù)技能薄弱部分進(jìn)行加強(qiáng)，不斷精進(jìn)和扎實(shí)自己的基本功;

最后，要與大堂經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)。我想任何工作都是需要各個環(huán)節(jié)各

個部門協(xié)調(diào)合作才能順利完成的，我們的工作也不外如此。經(jīng)常地與大

堂經(jīng)理進(jìn)行溝通，互相能夠更好地理解對方的難處，才能使我們的業(yè)務(wù)

運(yùn)轉(zhuǎn)更為良好，使辦事效率更加提高。

在總結(jié)時我們不僅要總結(jié)自己做到的，更要總結(jié)自己還沒做好的部

分，因?yàn)檫@部分才是以后可以進(jìn)步的空間所在。對于我來說，首先要增

進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通交流。跟領(lǐng)導(dǎo)和前輩溝通，能夠直接得到很多實(shí)

用又有價(jià)值的信息，對我如何做好自己的工作自然會有莫大的幫助;跟

同事溝通，能夠融洽工作氛圍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，這一點(diǎn)在面對很多

突發(fā)情況時尤其重要和有效。另外，我還要進(jìn)一步增進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平,

會計(jì)柜員是需要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)支撐的，我會在今后的」［作中繼續(xù)提

高和扎實(shí)自己的基本功。

在中信的工作使我感到無比快樂：服務(wù)客戶為他們排憂解難使我感

到助人的快樂，業(yè)務(wù)水平和技能的日益精進(jìn)使我感到進(jìn)步的快樂，領(lǐng)導(dǎo)

的關(guān)心同事間的互都互助使我感到接納的快樂，工作本身對我性格和做

事風(fēng)格的改進(jìn)使我感到自我

成長的快樂。中信銀行有你有我，因?yàn)楣ぷ?，我們很快樂?/p>

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇13

時光如梭，來到太谷農(nóng)商銀行已一年多，在這段時間中，在領(lǐng)導(dǎo)和

同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完

成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需

要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存

在的缺陷。下面，我將自己這一年多的工作狀況作簡要總結(jié)：

一、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門

窗、沙發(fā)等保持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內(nèi)用品擺

放整齊。負(fù)責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌，及時更換辦公室用品，包

括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開辦公室時及時關(guān)閉門窗、空調(diào)等電源電

器設(shè)備。

二、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來客茶水工作。

三、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。

四、負(fù)責(zé)分管樓層會議室及8樓會議每次會前準(zhǔn)備工作（桌簽、會

議所用資料等）

五、文件管埋，作：負(fù)責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對、印制、裝訂、分

發(fā)等；負(fù)責(zé)收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦，及時做

到上傳下達(dá);對總行文件統(tǒng)一管理根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格

和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。

六、負(fù)責(zé)我行文件的匯總、編制、整理等。截止20x年12月180,

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，我行已發(fā)文共335份。

七、負(fù)責(zé)對總行QD、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社0A、公文系統(tǒng)等文件進(jìn)行

傳達(dá)，并按照要求督辦報(bào)回各部門要求的報(bào)表等內(nèi)容。截止20x年12

月18日，我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處、銀監(jiān)局等上級部門重

要文件共670份。

八、負(fù)責(zé)做好周報(bào)的收集工作。

九、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫、領(lǐng)用，并做好出入庫登記。

十、做好報(bào)刊的收發(fā)、分送工作。

十一、負(fù)責(zé)來客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。

十二、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門窗、沙發(fā)

等保持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時更換所缺用料用品。定

期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。

十三、負(fù)責(zé)我行各種會議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止20x年12月18

Bo我行共召開重要會議58場，大型營銷活動28場，組織培訓(xùn)78場,

組織大型考試15場，接待上級檢查組24次。

十四、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇14

8月19日下午，在溫州鹿城合作銀行總行三樓會議室召開我系在該

行實(shí)習(xí)學(xué)生總結(jié)會，鹿城合行的人事部經(jīng)理吳勇、系書記葉吉波和金融

與證券教研室主任王賽芝及全體實(shí)習(xí)生參加會議。

會議由吳勇經(jīng)理主持，他首先談了自己的兩點(diǎn)感受：

第一，感動，這是溫州鹿城合作銀行歷史來最大規(guī)模的實(shí)習(xí)活動；

第二，欣慰，大家有所收獲，各部、處和各支行所反饋的情況比較

滿意，實(shí)習(xí)生們能遵守規(guī)章制度，出色得完成了各項(xiàng)任務(wù)。接下來由各

位實(shí)習(xí)生對自己一個半月的實(shí)習(xí)情況作了總結(jié)，同學(xué)們都從心底里感覺

州鹿城合作銀行和學(xué)校能為他們提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，他們學(xué)到了好

多在學(xué)校學(xué)不到的東西，理論知識如何運(yùn)用實(shí)際能力也得到了加強(qiáng)，明

白了銀行操作的各項(xiàng)流程，懂得了禮儀、細(xì)心、溝通能力和人際關(guān)系的

重要性，同時感覺自身對技能方面（如五筆輸入、點(diǎn)鈔及EXCEL運(yùn)用等）

欠缺，還有對辦公設(shè)備的熟悉操作也比較欠缺，這些方面在以后的學(xué)習(xí)

中要進(jìn)一步加強(qiáng)等。各位實(shí)習(xí)生談完總結(jié)之后進(jìn)行了表彰大會，對實(shí)習(xí)

中表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn)行了表彰和獎勵。

隨后，由葉吉波書記作重要講話，他指出，實(shí)習(xí)是人生中不可或缺

的一部分，尤其是在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，并對同學(xué)們提出了四點(diǎn)希望：

第一，希望同學(xué)們要做到細(xì)心、耐心和責(zé)任心；

第二，希望同學(xué)們處理好人際關(guān)系；

第三，希望同學(xué)們要學(xué)好理論知識，規(guī)范操作；

第四，希望同學(xué)們要練好技能。

最后由吳經(jīng)理講話，他指出，不管我們同學(xué)以后能不能或來不來溫

州鹿城合作銀行工作，通過這次實(shí)習(xí)，大家首先是朋友，他也對同學(xué)們

提出三點(diǎn)希望：

第一，態(tài)度，希望同學(xué)們在工作中要積極主動。

第二，溝通，希望同學(xué)們要把自己當(dāng)成社會的人，在工作中鍛煉自

己的溝通能力。

第三，學(xué)習(xí)，這是成長的必要條件，只有不斷地學(xué)習(xí)才能提高自己。

最后他也感謝學(xué)校，選派優(yōu)秀的學(xué)生來銀行實(shí)習(xí)，同時也感覺實(shí)習(xí)生付

出的辛勤的勞動，同學(xué)們可以通過招聘會形式進(jìn)入銀行，也希望廣大的

同學(xué)們成為他們的客戶。

通過專業(yè)實(shí)習(xí)，同學(xué)們普通感到與專業(yè)相結(jié)合的實(shí)習(xí)更貼近社會，

更感到自身的不足，希望自己在最后一年學(xué)習(xí)中加以努力改進(jìn)，不斷提

升自己的職業(yè)素質(zhì)和綜合能力，為自己高質(zhì)量就業(yè)打好基礎(chǔ)。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇15

歲末將至，回頭這一年來，我始終堅(jiān)持著〃道雖通不行不至，事雖

小不為不成〃的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)集體的步伐，圍繞支

行工作重點(diǎn)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和功

效體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。下面我從三方面對自己本年度

工作進(jìn)行總結(jié)：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀況

我在工作中始終建立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事

來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必需有強(qiáng)烈的

事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對

待每一項(xiàng)工作都盡心竭盡全力，按期保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終

堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作

任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，應(yīng)用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交

朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在本年度的工作

中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實(shí)，力求圓滿出色完成任務(wù)

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦,

以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實(shí)際工作中能夠做一個有心人，在一

次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，

事后通過六叔介紹，自己又幾次登門訪問，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢

和產(chǎn)品優(yōu)勢，最后說服客戶計(jì)劃將130萬的分地款存入我行，我知道這

還不是最后的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又自動協(xié)助客戶搜

集百姓身份證號碼，核實(shí)確認(rèn)客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶

百姓手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務(wù)客戶的過程中，我盡心細(xì)致，把兄妹情、朋友意注入工作中，

使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。

在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己

的利益，懂得客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦

我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在“爭一保二”活動中完成

了營銷存款180萬，理財(cái)金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，

保險(xiǎn)銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿

足自己需要的'同時，也享受到了建行更加細(xì)致周密的服務(wù)。

三、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠細(xì)心細(xì)致，需要

掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺增強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，

向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自己的理論水平和業(yè)

務(wù)才能，特別是埋財(cái)業(yè)務(wù)知識，全面提升綜合業(yè)務(wù)知識水平。戰(zhàn)勝年青

氣躁，做到腳踏實(shí)地，提升工作的自動性，不怕多做事，不怕做小事，

在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提升自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，

驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的光輝。同時

繼續(xù)提升自身政治修養(yǎng)，加強(qiáng)為客戶服務(wù)的主旨意識，努力使自己成為

一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的

勞動力和心心血水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠(yuǎn)年青和壯麗，興旺和

發(fā)達(dá)。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇16

時光飛逝日月如梭，轉(zhuǎn)眼200X年已悄然過去，在這舉國上下普天

同慶的新年開端，我也滿懷著喜悅的心情對過去一年的工作作個簡單的

總結(jié)和匯報(bào)，以求不斷豐富自己、完善自己、充實(shí)自己，將自己置身于

**銀行改革和發(fā)展的最前沿。

自**銀行支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本著

對工作認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心，刻苦鉆研，認(rèn)真提高政治（教學(xué)案

例，試卷，課件，教案）思想覺悟，堅(jiān)決執(zhí)行國家有關(guān)的金融政策和法

規(guī)，積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，熟悉正確及時地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基

礎(chǔ)的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的重要性和責(zé)任性，就是要堅(jiān)

決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)

的安全，恪守信用，誠實(shí)服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、

熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶的正當(dāng)利益，堅(jiān)持“存款自愿、取款自由、

存款有息、為儲戶保密”的原則，嚴(yán)格按照“**銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”辦

事。當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著

先記帳后付款的原則，認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實(shí)、準(zhǔn)確、

合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼

等也是至關(guān)重要的，做到專人?？?、專人專章、重要憑證不空號跳號、

密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬

業(yè)精神對待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事。

在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水

平外，作為儲蓄出納崗位的'一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技

能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、

快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。因此，我經(jīng)常利用下班后和業(yè)余時間在支行里刻苦

學(xué)習(xí)，勤練技能，終于功夫不負(fù)有心人，在支行的每次技能測試中都能

名列前茅。

新年新氣象，我仍然會不斷的努力，為事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱！

我由衷的相信，樹立“愛、做主人、盡責(zé)任”的理念，弘揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、

創(chuàng)新圖強(qiáng)”的企業(yè)精神，認(rèn)真履行“三個一流”的宗旨，**銀行一定能

在新的一年里取得新的勝利！

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇17

20_年是工商銀行西三旗支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一

年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防

范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)

合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努

力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地

完成了今年的各項(xiàng)工作：

1、各項(xiàng)存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。

至—年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬

元，增幅為56%,完成計(jì)劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五

位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93樂

完成計(jì)劃的500%。

2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。

我行至—年底各項(xiàng)貸款余額己達(dá)28320萬元，比年初增幅達(dá)

12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，

至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)“雙無”。在管理

部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點(diǎn)

中的第三位。

3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。

在—年外部形勢因?yàn)椤皷|南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴(yán)峻的情況下,

我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上

級行下達(dá)的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬美元，完成任務(wù)的120%

4、增收節(jié)支初見成效。

管理部—年提出了“增收節(jié)支，努力實(shí)現(xiàn)利潤最大化”的要求，我

行在這方面做了大量認(rèn)真而細(xì)致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同

時，嚴(yán)把費(fèi)用關(guān)。使我行在各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下，

費(fèi)用支出比—年下降了23萬元，費(fèi)用率下降了1.11個百分點(diǎn)。而且資

產(chǎn)收益率按—年可比口徑，比較上升0.3個百分點(diǎn)，可以說一年“滯收

節(jié)支”作卓有成效。

5、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運(yùn)作良好，核算水平上了解個臺階。

通過抓服務(wù)，抓培訓(xùn)，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高

效地完成了全年結(jié)算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)

務(wù)量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會

計(jì)核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆，累計(jì)收付現(xiàn)

金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，

也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢?shí)現(xiàn)全年無事故。

6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務(wù)水平不斷提高。

我行一年加大了儲蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略，

通過不斷提高服務(wù)水平來促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至—年底，儲蓄存款達(dá)12486

萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)

點(diǎn)，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計(jì)劃，

而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻(xiàn)。

20一年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒

冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)。

年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”

的指導(dǎo)思想和工作方針，事實(shí)證明是一個既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義

的工作方針，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工

作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了

我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二是指導(dǎo)思想正確。

自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”

的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際情況，確定了“一個中

心，兩個立足點(diǎn)，兩個計(jì)劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金，

運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的

原則。

兩個立足點(diǎn)是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓

開拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提

高。兩個計(jì)劃就是財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和信貸計(jì)劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實(shí)

現(xiàn)利潤的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支計(jì)劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸

計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支

計(jì)劃和信貸計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。工商銀行西三旗支行

在一年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點(diǎn)，兩個計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，

事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇18

回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，

本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計(jì)改革，狠抓

基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，噌強(qiáng)

風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。_支行的會計(jì)工作有了

全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下:

一、思想方面

本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自20_年起開始接受黨組織的考驗(yàn)。

對自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織方調(diào)

能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。

二、學(xué)習(xí)方面

本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握.支行所有柜面業(yè)務(wù)知識。

在20_年參加了省行dec講師團(tuán)培訓(xùn)班，被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后

與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dee系統(tǒng)

的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢

獻(xiàn)獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了20—年11月國際注冊內(nèi)部

審計(jì)師資格考試。

三、工作方面

做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行

中心工作，深化會計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職

能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工

作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識：業(yè)務(wù)發(fā)展

與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)

務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使一支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。20_年度安全行建設(shè)綜

合考核中被市分行確認(rèn)為15個a類行之一，考評分為97。7分，名列

第一。會計(jì)基礎(chǔ)工作等級被市分行確認(rèn)為8個二級等級行之一。在市分

行20—年11月至20_年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營銷”的柜面

服務(wù)競賽活動中獲得二等獎。具體如下：

一、會計(jì)核算方面

1、委派會計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會

計(jì)規(guī)章制度及操作流程，正確組織會計(jì)核算，對重要會計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、

授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計(jì)、外幣、

信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。

2、狠抓會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按《會計(jì)基礎(chǔ)工作等

級驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢管?落實(shí)。

為順利實(shí)現(xiàn)升二級目標(biāo)，_支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會計(jì)基礎(chǔ)

工作等級驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn)》、《會計(jì)基礎(chǔ)工作等級單位驗(yàn)收程序》，以強(qiáng)化

柜面人員會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整

改存在的問題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知

識考試，最后對照《會計(jì)基礎(chǔ)工作等級驗(yàn)收評分標(biāo)準(zhǔn)》自評分為90分,

并及時向上級行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級的材料。四季度經(jīng)分行會計(jì)結(jié)算部

檢查驗(yàn)收，會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級。

二、會計(jì)內(nèi)控方面

委派會計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會計(jì)檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，

每月全面檢查一次，對稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四

方面的管理：

(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴(yán)格按照會計(jì)制度

的規(guī)定，做好對重要會計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對業(yè)

務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密

碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失

密等現(xiàn)象的發(fā)生。

(2)加強(qiáng)對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對每個電員

的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進(jìn)

行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。

（3）加強(qiáng)對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核

對和監(jiān)控。

（4）加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個

貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。

（5）加強(qiáng)自助設(shè)備的管埋。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時處埋長短

款，隨時排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。

銀行人員工作總結(jié)優(yōu)秀范文篇19

一銀行解放南路支行特點(diǎn)：

1）三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬，個人一萬

2）附近高校，黨校，高級中學(xué)，泉山區(qū)政府，四院，龐大的別堂區(qū),

一直輻射到康居小區(qū)，輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

3）留學(xué)的多，炒股的多，多炒房地產(chǎn)多，學(xué)生多，退休老人比較多,

做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

4）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常

儲戶對中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識和了解

5）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)

心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由

于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，（10萬冤交給人

辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對保險(xiǎn)

宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀