2024版房地產(chǎn)買賣合同的售后服務(wù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)買賣合同的售后服務(wù)本合同目錄一覽第一條售后服務(wù)概述1.1售后服務(wù)的定義1.2售后服務(wù)的范圍1.3售后服務(wù)的期限第二條物業(yè)交割2.1物業(yè)交割的時間和地點2.2物業(yè)交割的條件2.3物業(yè)交割的程序第三條物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的責任主體3.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍3.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的期限第四條物業(yè)費用結(jié)算4.1物業(yè)費用的種類4.2物業(yè)費用的結(jié)算方式4.3物業(yè)費用的結(jié)算時間第五條物業(yè)保險5.1物業(yè)保險的購買5.2物業(yè)保險的理賠程序5.3物業(yè)保險的理賠責任第六條物業(yè)投訴與處理6.1物業(yè)投訴的方式6.2物業(yè)投訴的處理流程6.3物業(yè)投訴的處理期限第七條售后服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核7.1售后服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容7.2售后服務(wù)人員的考核標準7.3售后服務(wù)人員的獎懲機制第八條售后服務(wù)的監(jiān)督與評價8.1售后服務(wù)的監(jiān)督方式8.2售后服務(wù)的評價指標8.3售后服務(wù)的評價周期第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同變更與解除的程序第十條違約責任10.1違約行為的界定10.2違約責任的形式10.3違約責任的賠償限額第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的途徑11.3爭議解決的時間限制第十二條保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保管期限12.3保密信息的泄露責任第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的法律適用13.3法律適用與爭議解決的優(yōu)先級第十四條合同的生效、變更與終止14.1合同的生效條件14.2合同的變更程序14.3合同的終止條件及后續(xù)處理第一部分：合同如下：第一條售后服務(wù)概述1.1售后服務(wù)的定義本合同所述售后服務(wù)，是指自房地產(chǎn)買賣合同簽訂之日起，賣方為買方提供的與所購物業(yè)相關(guān)的各項服務(wù)，包括但不限于物業(yè)交割、物業(yè)維修與保養(yǎng)、物業(yè)費用結(jié)算、物業(yè)保險、物業(yè)投訴與處理等服務(wù)。1.2售后服務(wù)的范圍（1）提供物業(yè)相關(guān)信息咨詢服務(wù)；（2）協(xié)助買方辦理物業(yè)交割手續(xù)；（3）對物業(yè)進行定期維修與保養(yǎng)；（4）負責物業(yè)費用的結(jié)算與收??；（5）為買方提供物業(yè)保險服務(wù)；（6）處理買方對物業(yè)的投訴與建議；（7）提供物業(yè)相關(guān)人員的培訓(xùn)與考核；（8）接受買方的監(jiān)督與評價；（9）其他與所購物業(yè)相關(guān)的服務(wù)。1.3售后服務(wù)的期限售后服務(wù)期限自房地產(chǎn)買賣合同簽訂之日起，至買方完全擁有并實際控制所購物業(yè)之日止。如因特殊情況需要延長售后服務(wù)期限的，雙方可協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第二條物業(yè)交割2.1物業(yè)交割的時間和地點物業(yè)交割時間定于房地產(chǎn)買賣合同簽訂之日起【】個工作日內(nèi)，地點為【】。2.2物業(yè)交割的條件物業(yè)交割的條件如下：（1）賣方已按照合同約定，將所購物業(yè)及附屬設(shè)施完整無損地交付給買方；（2）所購物業(yè)的權(quán)屬證書已辦理完畢，并交付給買方；（3）物業(yè)相關(guān)費用已結(jié)算完畢；（4）其他合同約定的交割條件。2.3物業(yè)交割的程序物業(yè)交割程序如下：（1）雙方按照約定時間到達交割地點，由賣方將所購物業(yè)及附屬設(shè)施完整無損地交付給買方；（2）買方對所購物業(yè)進行驗收，確認無誤后，雙方簽署物業(yè)交割確認書；（3）賣方將所購物業(yè)的權(quán)屬證書交付給買方；（4）雙方按照約定，辦理物業(yè)相關(guān)費用的結(jié)算手續(xù)；（5）其他合同約定的交割程序。第三條物業(yè)維修與保養(yǎng)3.1物業(yè)維修與保養(yǎng)的責任主體物業(yè)維修與保養(yǎng)的責任主體為賣方。3.2物業(yè)維修與保養(yǎng)的范圍（1）物業(yè)主體結(jié)構(gòu)的維修與保養(yǎng)；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)；（3）物業(yè)公共部位的維修與保養(yǎng)；（4）物業(yè)綠化景觀的維修與保養(yǎng)；（5）其他與物業(yè)正常使用相關(guān)的維修與保養(yǎng)。3.3物業(yè)維修與保養(yǎng)的期限物業(yè)維修與保養(yǎng)的期限自物業(yè)交割之日起至售后服務(wù)期限終止之日止。第四條物業(yè)費用結(jié)算4.1物業(yè)費用的種類（1）物業(yè)管理費；（2）水電費；（3）公共維修基金；（4）其他物業(yè)相關(guān)費用。4.2物業(yè)費用的結(jié)算方式物業(yè)費用結(jié)算方式如下：（1）每月/每季度/每半年/每年末，買方按照實際使用情況，向賣方支付物業(yè)管理費；（2）每月/每季度/每半年/每年末，買方按照實際使用情況，向賣方支付水電費；（3）買方在物業(yè)交割時，一次性向賣方支付公共維修基金；（4）其他物業(yè)相關(guān)費用按照實際發(fā)生情況結(jié)算。4.3物業(yè)費用的結(jié)算時間物業(yè)費用的結(jié)算時間如下：（1）物業(yè)管理費、水電費等費用，每【】支付一次，支付時間為支付周期一日的【】前；（2）公共維修基金在物業(yè)交割時支付，支付時間為物業(yè)交割確認書簽署之日起【】日內(nèi)。第五條物業(yè)保險5.1物業(yè)保險的購買買方應(yīng)按照合同約定，自行購買物業(yè)保險，保險費用由買方承擔。5.2物業(yè)保險的理賠程序物業(yè)保險理賠程序如下：（1）買方發(fā)生保險事故，應(yīng)及時通知賣方，并按照保險公司的要求，提交相關(guān)理賠材料；（2）賣方協(xié)助買方辦理理賠手續(xù)，并按照合同約定提供必要的幫助；（3）保險公司根據(jù)理賠材料，進行理賠審核，并將理賠款項支付給買方。5.3物業(yè)保險的理賠責任物業(yè)保險第八條物業(yè)投訴與處理8.1物業(yè)投訴的方式（1）撥打賣方提供的客服電話；（2）發(fā)送電子郵件至賣方提供的電子郵箱；（3）親臨賣方辦公地點提出；（4）其他賣方同意的方式。8.2物業(yè)投訴的處理流程物業(yè)投訴的處理流程如下：（1）買方提出投訴后，賣方應(yīng)在【】小時內(nèi)響應(yīng)，并記錄買方的投訴內(nèi)容；（2）賣方對買方的投訴進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定處理方案；（3）賣方將處理方案通知買方，并協(xié)商解決投訴問題；（4）賣方對處理結(jié)果進行跟蹤，確保問題得到解決。8.3物業(yè)投訴的處理期限物業(yè)投訴的處理期限為自買方提出投訴之日起，賣方應(yīng)在【】日內(nèi)答復(fù)并解決問題。特殊情況需延長處理期限的，賣方應(yīng)提前告知買方，并取得買方的書面同意。第九條售后服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核9.1售后服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容（1）物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識；（2）售后服務(wù)規(guī)范與技巧；（3）客戶溝通與心理素質(zhì)培訓(xùn)；（4）其他與售后服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)。9.2售后服務(wù)人員的考核標準售后服務(wù)人員的考核標準如下：（1）服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、細致、周到；（2）服務(wù)質(zhì)量：解決問題的及時性、準確性、有效性；（3）服務(wù)技能：專業(yè)知識、操作技能、溝通技巧；（4）其他考核標準。9.3售后服務(wù)人員的獎懲機制售后服務(wù)人員的獎懲機制如下：（1）對于表現(xiàn)優(yōu)秀的售后服務(wù)人員，給予獎金、晉升等獎勵；（2）對于工作失誤或態(tài)度惡劣的售后服務(wù)人員，給予警告、罰款、降職等處罰；（3）定期對售后服務(wù)人員進行考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整人員配置。第十條售后服務(wù)的監(jiān)督與評價10.1售后服務(wù)的監(jiān)督方式售后服務(wù)的監(jiān)督方式包括：（1）買方對售后服務(wù)的實時監(jiān)督；（2）賣方定期對售后服務(wù)質(zhì)量進行自我檢查；（3）第三方機構(gòu)對售后服務(wù)進行定期評估；（4）其他監(jiān)督方式。10.2售后服務(wù)的評價指標售后服務(wù)的評價指標包括：（1）服務(wù)態(tài)度滿意度；（2）服務(wù)質(zhì)量滿意度；（3）服務(wù)效率滿意度；（4）其他評價指標。10.3售后服務(wù)的評價周期售后服務(wù)的評價周期為每半年進行一次全面評價，評價結(jié)果用于改進和優(yōu)化售后服務(wù)。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件合同變更的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（4）其他雙方認可的變更條件。11.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）賣方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致買方無法實現(xiàn)合同目的；（3）買方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致賣方無法繼續(xù)履行合同；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同變更與解除的程序合同變更與解除的程序如下：（1）雙方書面提出變更或解除合同的申請；（2）雙方協(xié)商確定變更或解除合同的具體內(nèi)容；（3）雙方簽署變更或解除合同的協(xié)議；（4）雙方按照變更或解除協(xié)議的內(nèi)容，辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條保密條款12.1保密信息的范圍保密信息范圍包括：（1）合同內(nèi)容及相關(guān)文件；（2）雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等；（3）其他雙方約定需保密的信息。12.2保密信息的保管期限保密信息的保管期限自合同解除或終止之日起計算，期限為【】年。12.3保密信息的泄露責任如一方泄露了保密信息，應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失，并支付違約金。第十三條法律適用與爭議解決1第二部分：第三方介入后的修正第十四條第三方介入的定義與范圍14.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外的任何個人、企事業(yè)單位、社會團體或其他組織，包括但不限于中介方、評估方、維修服務(wù)方、保險方等。14.2第三方介入的范圍（1）中介方提供的房產(chǎn)交易咨詢服務(wù)；（2）評估方對房地產(chǎn)進行的評估服務(wù)；（3）維修服務(wù)方對物業(yè)進行的維修與保養(yǎng)服務(wù)；（4）保險方提供的物業(yè)保險服務(wù)；（5）其他與房地產(chǎn)買賣及售后服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。第十五條第三方責任的界定15.1第三方責任的限定第三方在其職責范圍內(nèi)，應(yīng)對提供的服務(wù)承擔相應(yīng)的責任。第三方的責任以其承諾的服務(wù)范圍和標準為準，對于超出其承諾范圍的行為，第三方不承擔責任。15.2第三方責任限額（1）第三方服務(wù)責任的賠償限額；（2）第三方服務(wù)責任的承擔期限；（3）第三方服務(wù)責任的免除條件；（4）其他與第三方責任限額相關(guān)的條款。第十六條第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系基于甲乙方的選擇和委托，第三方并非甲乙方的代理人或雇員，甲乙方與第三方之間的合同關(guān)系視為獨立合同關(guān)系。16.2第三方行為的約束第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得違反甲乙方的合法權(quán)益。若第三方行為導(dǎo)致甲乙方損失，甲乙方有權(quán)追究第三方的法律責任。第十七條甲乙方的權(quán)利與義務(wù)17.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，要求第三方提供相應(yīng)的服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費用。17.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方服務(wù)費用，并協(xié)助第三方進行必要的業(yè)務(wù)開展。同時，甲乙方應(yīng)對第三方服務(wù)過程中提供的信息保密。第十八條第三方介入后的爭議解決18.1爭議解決的方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）請求行業(yè)協(xié)會調(diào)解；（3）向行政機關(guān)投訴；（4）向仲裁機構(gòu)申請仲裁；（5）向人民法院提起訴訟。18.2爭議解決的時限甲乙方與第三方之間的爭議，自爭議發(fā)生之日起，應(yīng)在【】日內(nèi)協(xié)商解決；若協(xié)商不成，應(yīng)自協(xié)商失敗之日起【】日內(nèi)向相關(guān)機構(gòu)提出調(diào)解、投訴、仲裁或訴訟申請。第十九條第三方介入的合同變更與解除19.1合同變更的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更；（3）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行；（4）其他雙方認可的變更條件。19.2合同解除的條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）第三方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致甲乙方無法實現(xiàn)合同目的；（3）甲乙方嚴重違反合同約定，導(dǎo)致第三方無法繼續(xù)履行合同；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。19.3合同變更與解除的程序合同變更與解除的程序如下：（1）雙方書面提出變更或解除合同的申請；（2）雙方協(xié)商確定變更或解除合同的具體內(nèi)容；（3）雙方簽署變更或解除合同的協(xié)議；（4）雙方按照變更或解除協(xié)議的內(nèi)容，辦理相關(guān)手續(xù)。第二十條第三方介入的合同效力20.1合同效力的保障本合同及其補充協(xié)議的簽訂，第三方介入的合同內(nèi)容應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)，具備法律效力。20.2第三方介入合同的獨立性第三方介入的合同內(nèi)容，除涉及甲乙方權(quán)益的部分外，獨立于本合同。第三方介入合同的變更、解除或終止，不影響本合同的效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.房地產(chǎn)買賣合同2.房地產(chǎn)買賣合同補充協(xié)議3.物業(yè)交割確認書4.物業(yè)維修與保養(yǎng)計劃5.物業(yè)費用結(jié)算清單6.物業(yè)保險單7.物業(yè)投訴記錄表8.售后服務(wù)人員培訓(xùn)記錄9.售后服務(wù)人員考核報告10.第三方服務(wù)合同11.第三方責任限額協(xié)議12.第三方服務(wù)滿意度調(diào)查問卷13.合同變更與解除協(xié)議14.合同爭議解決申請書15.其他雙方約定的附件附件的詳細要求和說明：1.房地產(chǎn)買賣合同詳細記載甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責任，以及房地產(chǎn)買賣的具體條款。2.房地產(chǎn)買賣合同補充協(xié)議：對原合同內(nèi)容的補充和修改，包括價格、交割時間、售后服務(wù)等。3.物業(yè)交割確認書：確認物業(yè)交割的時間、地點、條件及程序。4.物業(yè)維修與保養(yǎng)計劃：詳細記載物業(yè)維修與保養(yǎng)的內(nèi)容、周期和責任人。5.物業(yè)費用結(jié)算清單：詳細記載物業(yè)費用的種類、金額和結(jié)算方式。6.物業(yè)保險單：確認物業(yè)保險的種類、金額和保險期限。7.物業(yè)投訴記錄表：記錄買方的投訴內(nèi)容、處理過程和結(jié)果。8.售后服務(wù)人員培訓(xùn)記錄：記錄售后服務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容、時間和考核結(jié)果。9.售后服務(wù)人員考核報告：對售后服務(wù)人員的工作進行評價和考核。10.第三方服務(wù)合同：詳細記載第三方服務(wù)的種類、期限和責任。11.第三方責任限額協(xié)議：明確第三方責任限額的具體內(nèi)容。12.第三方服務(wù)滿意度調(diào)查問卷：調(diào)查買方對第三方服務(wù)的滿意度。13.合同變更與解除協(xié)議：詳細記載合同變更與解除的條款。14.合同爭議解決申請書：申請解決合同爭議的文件。15.其他雙方約定的附件：根據(jù)雙方需求，約定其他相關(guān)附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為的界定違約行為是指一方未履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的行為。2.違約責任的形式（1）賠償損失：違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的損失。（2）支付違約金：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)支付一定數(shù)額的違約金。（3）解除合同：守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的責任。（4）其他責任形式。3.違約責任認定標準違約責任認定標準如下：（1）違約方的違約行為是否符合合同約定的違約條款；（2）違約行為是否導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)；（3）違約行為是否給守約方造成損失；（4）違約行為的嚴重程度。示例說明：1.賣方未按照約定時間交割物業(yè)，買方可以要求賣方支付違約金，或解除合同并要求賣方賠償損失。2.買方未按照約定支付購房款，賣方可以要求買方支付違約金，或解除合同并要求買方賠償損失。3.維修服務(wù)方未按照約定時間完成物業(yè)維修，賣方可以要求維修服務(wù)方支付違約金，或解除合同并要求維修服務(wù)方賠償損失。全文完。2024版房地產(chǎn)買賣合同的售后服務(wù)2本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1房地產(chǎn)買賣合同1.2售后服務(wù)1.3賣方1.4買方第二條：售后服務(wù)的范圍2.1物業(yè)交割2.2產(chǎn)權(quán)過戶2.3房屋質(zhì)量問題2.4物業(yè)維修2.5居住環(huán)境改善第三條：售后服務(wù)的期限3.1物業(yè)交割后的保修期3.2產(chǎn)權(quán)過戶的協(xié)助期限3.3房屋質(zhì)量問題的處理期限3.4物業(yè)維修的響應(yīng)時間3.5居住環(huán)境改善的實施期限第四條：售后服務(wù)的內(nèi)容4.1賣方對房屋質(zhì)量的承諾4.2賣方對產(chǎn)權(quán)過戶的協(xié)助4.3賣方對物業(yè)維修的承諾4.4賣方對居住環(huán)境改善的承諾第五條：售后服務(wù)的責任主體5.1賣方承擔的責任5.2買方承擔的責任第六條：售后服務(wù)的費用承擔6.1售后服務(wù)費用的支付方式6.2售后服務(wù)費用的支付時間第七條：售后服務(wù)的投訴與處理7.1投訴渠道的設(shè)立7.2投訴處理的流程第八條：售后服務(wù)的變更與終止8.1售后服務(wù)的變更條件8.2售后服務(wù)的終止條件第九條：違約責任9.1賣方違約責任9.2買方違約責任第十條：爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決10.2請求第三方調(diào)解10.3向人民法院提起訴訟第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條：保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保密期限12.3保密信息的例外情況第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決的方式第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2附加條款的效力第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1房地產(chǎn)買賣合同：本合同是指賣方將其名下的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓給買方，買方支付房價款并接受房地產(chǎn)的權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.2售后服務(wù)：本合同所稱售后服務(wù)是指賣方在房地產(chǎn)買賣完成后，對買方提供的關(guān)于房地產(chǎn)的使用、維護、維修等方面的服務(wù)。1.3賣方：本合同所稱賣方是指房屋的所有人，即房地產(chǎn)的出售方。1.4買方：本合同所稱買方是指購買房地產(chǎn)的個人或單位。第二條：售后服務(wù)的范圍2.1物業(yè)交割：賣方應(yīng)協(xié)助買方完成物業(yè)的交割手續(xù)，包括水、電、煤氣、供暖等費用的結(jié)算，以及物業(yè)管理的轉(zhuǎn)移。2.2產(chǎn)權(quán)過戶：賣方應(yīng)協(xié)助買方完成房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的過戶手續(xù)，包括辦理產(chǎn)權(quán)證、土地使用權(quán)證等。2.3房屋質(zhì)量問題：賣方應(yīng)對房屋的質(zhì)量問題負責，如存在隱蔽工程質(zhì)量問題、結(jié)構(gòu)安全問題等，賣方應(yīng)負責修復(fù)或賠償。2.4物業(yè)維修：賣方應(yīng)負責物業(yè)的正常維護和修理，包括公共設(shè)施的維護、房屋本體的維修等。2.5居住環(huán)境改善：賣方應(yīng)積極改善房屋的居住環(huán)境，如綠化、噪音治理、安全防護等。第三條：售后服務(wù)的期限3.1物業(yè)交割后的保修期：自物業(yè)交割之日起，賣方對房屋及附屬設(shè)施提供一年的保修期。3.2產(chǎn)權(quán)過戶的協(xié)助期限：自買方付款之日起，賣方應(yīng)協(xié)助買方完成產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，最長不超過六個月。3.3房屋質(zhì)量問題的處理期限：自買方發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題之日起，賣方應(yīng)在十五日內(nèi)采取措施予以修復(fù)或賠償。3.4物業(yè)維修的響應(yīng)時間：賣方接到買方的維修請求后，應(yīng)在四十八小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在七日內(nèi)完成維修。3.5居住環(huán)境改善的實施期限：賣方應(yīng)在本合同簽訂后一年內(nèi)完成居住環(huán)境的改善工作。第四條：售后服務(wù)的內(nèi)容4.1賣方對房屋質(zhì)量的承諾：賣方保證所售房屋符合國家和地方的相關(guān)質(zhì)量標準，無重大質(zhì)量問題。4.2賣方對產(chǎn)權(quán)過戶的協(xié)助：賣方應(yīng)提供必要的文件和資料，協(xié)助買方完成產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。4.3賣方對物業(yè)維修的承諾：賣方應(yīng)負責物業(yè)的正常維護和修理，保證物業(yè)的正常使用。第五條：售后服務(wù)的責任主體5.1賣方承擔的責任：賣方應(yīng)按照本合同的約定，提供售后服務(wù)，確保買方的權(quán)益得到保障。5.2買方承擔的責任：買方應(yīng)按照合同約定履行自己的義務(wù)，合理使用房屋，并按照約定支付相關(guān)費用。第六條：售后服務(wù)的費用承擔6.1售后服務(wù)費用的支付方式：售后服務(wù)的費用支付方式按照賣方和買方的約定辦理。6.2售后服務(wù)費用的支付時間：售后服務(wù)的費用支付時間按照賣方和買方的約定辦理。第七條：售后服務(wù)的投訴與處理7.2投訴處理的流程：買方提出投訴后，賣方應(yīng)在二十四小時內(nèi)回應(yīng)，并在七日內(nèi)采取措施予以解決。如遇復(fù)雜問題，雙方可協(xié)商延長處理時間。第八條：售后服務(wù)的變更與終止8.1售后服務(wù)的變更條件：售后服務(wù)的變更條件如下：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因法律法規(guī)變化導(dǎo)致合同內(nèi)容不合法；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2售后服務(wù)的終止條件：售后服務(wù)的終止條件如下：（1）賣方按照約定履行了所有售后服務(wù)義務(wù)；（2）買方自愿放棄售后服務(wù)；（3）合同約定的售后服務(wù)期限屆滿。第九條：違約責任9.1賣方違約責任：賣方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2買方違約責任：買方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十條：爭議解決方式10.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭議。10.2請求第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商不成，可向相關(guān)行業(yè)協(xié)會或消費者協(xié)會請求調(diào)解。10.3向人民法院提起訴訟：如調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3合同終止條件：合同的終止需符合本合同第八條規(guī)定的條件。第十二條：保密條款12.1保密信息的范圍：保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。12.2保密信息的保密期限：保密信息的保密期限為合同終止后五年。12.3保密信息的例外情況：法律、法規(guī)、行政規(guī)章規(guī)定或雙方另有約定的除外。第十三條：法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決的方式：如雙方在合同中未約定爭議解決方式，則適用本合同第十條規(guī)定的爭議解決方式。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于補充協(xié)議、附件等。14.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等效力，如需修改附加條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方：本合同所稱第三方是指除甲乙方之外的，協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的個體或機構(gòu)，包括但不限于中介方、評估方、維修服務(wù)方等。第二條：第三方介入的條件2.1第三方介入條件：第三方介入的條件如下：（1）甲乙方無法獨立完成合同約定的義務(wù)；（2）甲乙方協(xié)商一致，請求第三方協(xié)助；（3）法律法規(guī)或本合同規(guī)定第三方介入的情形。第三條：第三方的責任與義務(wù)3.1第三方責任：第三方應(yīng)按照甲乙方的約定和本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，確保合同的順利進行。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實守信，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并承擔因自身原因?qū)е碌呢熑?。第四條：第三方的權(quán)利與利益4.1第三方權(quán)利：第三方在履行合同義務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙方提供必要的資料和協(xié)助。4.2第三方利益：第三方按照約定完成義務(wù)后，有權(quán)獲得甲乙方支付的報酬。第五條：第三方責任限額5.1第三方責任限額：第三方對甲乙方的責任限額如下：（1）第三方承擔的責任限于合同約定的范圍內(nèi)；（2）第三方對甲乙方的損失賠償責任，以合同約定的報酬為限；（3）第三方對甲乙方的違約金責任，以合同約定的金額為限。第六條：第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方是合同關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人或雇員。6.2第三方與甲乙方的權(quán)益劃分：第三方按照約定履行義務(wù)，甲乙方應(yīng)支付相應(yīng)的報酬。除合同另有約定外，第三方與甲乙方之間不存在其他權(quán)益劃分。第七條：第三方介入的程序7.1第三方介入的程序：甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前與第三方溝通，并簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確第三方的義務(wù)和報酬。7.2第三方介入的告知：甲乙方應(yīng)在合同中明確告知第三方合同的約定和義務(wù)，確保第三方充分了解合同內(nèi)容。第八條：第三方違約處理8.1第三方違約處理：如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2第三方違約與甲乙方關(guān)系：第三方違約不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。第九條：第三方退出9.1第三方退出：第三方如需退出合同，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照合同約定承擔相應(yīng)的責任。9.2第三方退出的影響：第三方退出不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)。第十條：附加條款與說明10.1附加條款：甲乙方可以根據(jù)本合同的約定，簽訂附加條款，明確第三方的義務(wù)和報酬。10.2說明：本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方的概念、責任、權(quán)利和義務(wù)，以及第三方與其他各方的關(guān)系。甲乙方在簽訂合同時，應(yīng)充分了解第三方的角色和責任，以確保合同的順利進行。第十一條：合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自甲乙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更條件：合同的變更需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.3合同終止條件：合同的終止需符合本合同第八條規(guī)定的條件。第十二條：法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的方式：如甲乙方在合同中未約定爭議解決方式，則適用本合同第十條規(guī)定的爭議解決方式。第十三條：保密條款13.1保密信息的范圍：保密信息包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。13.2保密信息的保密期限：保密信息的保密期限為合同終止后五年。13.3保密信息的例外情況：法律、法規(guī)、行政規(guī)章規(guī)定或雙方另有約定的除外。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方可以在合同中約定其他事項，包括但不限于補充協(xié)議、附件等。14.2附加條款的效力：附加條款與本合同具有同等效力，如需修改附加條款，需經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：房地產(chǎn)買賣合同附件二：售后服務(wù)范圍及期限詳細說明附件三：第三方介入?yún)f(xié)議附件四：房屋質(zhì)量保證書附件五：物業(yè)