2024年定制軟件銷售及安裝協(xié)議范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制軟件銷售及安裝協(xié)議范例版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1銷售及安裝協(xié)議1.2定制軟件1.3賣方1.4買方1.5交付1.6安裝1.7技術(shù)支持1.8違約1.9賠償1.10隱私權(quán)1.11知識產(chǎn)權(quán)1.12不可抗力1.13法律適用1.14爭議解決2.軟件銷售2.1軟件版本2.2銷售數(shù)量2.3銷售價格2.4支付方式2.5支付時間表3.軟件安裝3.1安裝服務(wù)3.2安裝時間3.3安裝地點(diǎn)3.4系統(tǒng)要求3.5技術(shù)支持期限4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.2維護(hù)服務(wù)4.3響應(yīng)時間4.4升級服務(wù)5.培訓(xùn)服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時間5.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.4培訓(xùn)師資質(zhì)6.交付與驗(yàn)收6.1交付方式6.2交付時間6.3驗(yàn)收程序6.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.違約責(zé)任7.1賣方違約7.2買方違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解8.3仲裁8.4法律訴訟9.隱私權(quán)保護(hù)9.1保護(hù)原則9.2數(shù)據(jù)收集與使用9.3信息安全9.4隱私權(quán)泄露后果10.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1軟件版權(quán)10.2商標(biāo)權(quán)10.3專利權(quán)10.4侵權(quán)責(zé)任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知11.4不可抗力解決12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同終止12.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)13.一般條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3可分割性13.4繼承13.5第三方受益人14.爭議解決14.1協(xié)商解決14.2調(diào)解14.3仲裁14.4法律訴訟第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1銷售及安裝協(xié)議本協(xié)議是指賣方根據(jù)買方的需求，向買方提供定制軟件的銷售、安裝及相關(guān)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，并約定雙方權(quán)利和義務(wù)的書面文件。1.2定制軟件定制軟件是指根據(jù)買方的特定需求開發(fā)的、具有特定功能的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品。1.3賣方賣方是指按照本協(xié)議約定，向買方提供定制軟件、技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的法人或其他組織。1.4買方買方是指按照本協(xié)議約定，購買定制軟件、接受技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的法人或其他組織。1.5交付交付是指賣方將定制軟件的副本通過網(wǎng)絡(luò)傳輸或以物理媒介的方式提供給買方。1.6安裝安裝是指賣方將定制軟件安裝到買方提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備中，確保軟件正常運(yùn)行。1.7技術(shù)支持技術(shù)支持是指賣方在軟件交付和安裝后，為買方提供軟件使用、維護(hù)和故障排除等方面的幫助和服務(wù)。1.8違約1.9賠償賠償是指因違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。1.10隱私權(quán)隱私權(quán)是指個人或組織對其個人數(shù)據(jù)和隱私信息的保護(hù)權(quán)利。1.11知識產(chǎn)權(quán)知識產(chǎn)權(quán)是指與定制軟件相關(guān)的專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律權(quán)利。1.12不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。1.13法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.14爭議解決雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第二條軟件銷售2.1軟件版本本協(xié)議所涉及的定制軟件版本為____（具體版本號），賣方應(yīng)確保提供的軟件版本符合約定的技術(shù)規(guī)范和功能需求。2.2銷售數(shù)量買方同意購買的定制軟件數(shù)量為____（具體數(shù)量），具體數(shù)量在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明。2.3銷售價格定制軟件的銷售價格為人民幣____元（大寫：____________________元整），支付方式及支付時間表見本協(xié)議附件。2.4支付方式買方應(yīng)按照本協(xié)議附件中的支付時間表，通過____（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、等）向賣方支付定制軟件的銷售價格。2.5支付時間表買方應(yīng)按照本協(xié)議附件中的支付時間表向賣方支付定制軟件的銷售價格。第三條軟件安裝3.1安裝服務(wù)賣方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向買方提供定制軟件的安裝服務(wù)，確保定制軟件能夠在買方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備上正常運(yùn)行。3.2安裝時間定制軟件的安裝應(yīng)在買方提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備上完成，具體安裝時間為____（具體日期）。3.3安裝地點(diǎn)定制軟件的安裝地點(diǎn)為買方指定的地點(diǎn)，具體地點(diǎn)在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明。3.4系統(tǒng)要求3.5技術(shù)支持期限賣方提供技術(shù)支持的期限為自定制軟件安裝完成之日起____（具體時間），具體期限在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)（1）軟件使用培訓(xùn)；（2）軟件故障排查與修復(fù)；（3）軟件版本升級；（4）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。4.2維護(hù)服務(wù)賣方應(yīng)提供定制軟件的維護(hù)服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行，維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）定期檢查軟件運(yùn)行情況；（2）及時修復(fù)軟件故障；（3）提供軟件升級服務(wù)。4.3響應(yīng)時間賣方在收到買方關(guān)于技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)的請求后，應(yīng)在____（具體時間）內(nèi)予以響應(yīng)。4.4升級服務(wù)賣方應(yīng)按照買方的需求，提供定制軟件的升級服務(wù)，確保軟件的功能和性能能夠滿足買方的需求。第五條培訓(xùn)服務(wù)5.1培訓(xùn)內(nèi)容賣方應(yīng)提供關(guān)于定制軟件使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）軟件的基本操作；（2）軟件的高級功能；（3）軟件的維護(hù)與保養(yǎng)。5.2培訓(xùn)時間定制軟件的培訓(xùn)時間安排如下：（1）第一階段培訓(xùn)：____（具體日期）；（2）第二階段培訓(xùn)：____（具體日期）；（3）第三階段培訓(xùn)：____（具體日期）。5.3培訓(xùn)地點(diǎn)定制軟件的培訓(xùn)地點(diǎn)為買方指定的地點(diǎn)，具體地點(diǎn)在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明。5.4培訓(xùn)師資質(zhì)（1）具備定制軟件的相關(guān)專業(yè)知識；（3）具備培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。第六條交付與驗(yàn)收6.1交付方式定制軟件的交付方式為____（網(wǎng)絡(luò)傳輸或物理媒介），具體方式在本協(xié)議附件中詳細(xì)列明。6.2交付時間定制軟件的交付時間安排如下：（1）第一階段交付：____（具體日期）；（2）第二階段交付：____（具體日期）；（3）第三階段交付：____（具體日期）。6.3驗(yàn)收程序買方應(yīng)按照本協(xié)議附件中的驗(yàn)收程序，對定制軟件進(jìn)行驗(yàn)收。6.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)定制軟件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）軟件符合本協(xié)議約定的功能需求；（2）軟件能夠在買方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備上正常運(yùn)行；（3）軟件的使用培訓(xùn)和維護(hù)服務(wù)符合本協(xié)議的約定。第七條違約責(zé)任7.1賣方違約賣方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)如下違約責(zé)任：（1）退還已收取的軟件銷售價格；（2）賠償買方因此遭受的損失；（3）支付違約金，違約金為本協(xié)議銷售價格的____%。7.2買方違約買方未按照本協(xié)議第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：定制軟件需求說明書描述定制軟件的功能、性能、技術(shù)規(guī)格等詳細(xì)需求。作為本合同的重要組成部分，用于確定賣方提供的軟件產(chǎn)品應(yīng)滿足的標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：定制軟件版本說明書詳細(xì)列出定制軟件的版本信息，包括版本號、發(fā)布日期、功能列表等。確認(rèn)賣方提供的軟件版本與買方需求的一致性。3.附件三：支付時間表明確買方支付定制軟件銷售價格的時間表，包括付款金額、付款期限等。規(guī)定買方支付義務(wù)的履行步驟和時間節(jié)點(diǎn)。4.附件四：安裝和服務(wù)時間表詳細(xì)安排定制軟件的安裝時間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容等。規(guī)定賣方提供安裝服務(wù)的具體要求和時間安排。5.附件五：培訓(xùn)計(jì)劃列出定制軟件培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)師資質(zhì)等。確認(rèn)賣方提供培訓(xùn)服務(wù)的詳細(xì)安排和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確賣方提供技術(shù)支持的期限、響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容等。規(guī)定賣方在軟件交付后的技術(shù)支持和維護(hù)義務(wù)。7.附件七：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和程序詳細(xì)描述定制軟件交付后的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、程序和責(zé)任分配。用于買方對定制軟件的交付質(zhì)量進(jìn)行評估和驗(yàn)收。8.附件八：違約金計(jì)算公式提供計(jì)算違約金的詳細(xì)公式或方法。用于在違約情況下確定違約方的賠償金額。9.附件九：隱私權(quán)保護(hù)協(xié)議規(guī)定賣方在處理買方個人信息時應(yīng)遵守的隱私保護(hù)原則和措施。保障買方個人信息的安全和隱私權(quán)。10.附件十：知識產(chǎn)權(quán)聲明明確定制軟件相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)。防止知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的發(fā)生。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣方違約行為未能按照約定時間交付定制軟件；交付的定制軟件不符合技術(shù)規(guī)范和功能需求；未能提供約定的技術(shù)支持和服務(wù)；未能按照約定完成軟件安裝；未經(jīng)買方同意，擅自更改定制軟件的功能和性能。2.買方違約行為未能按照約定時間支付定制軟件銷售價格；提供的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或設(shè)備不符合約定要求；拒絕接受定制軟件的交付或驗(yàn)收；未能按照約定提供培訓(xùn)所需的場地和設(shè)施；未經(jīng)賣方同意，擅自復(fù)制、傳播或修改定制軟件。3.違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接損失、支付違約金等；違約金的計(jì)算按照附件八提供的公式進(jìn)行；違約行為導(dǎo)致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；違約方的違約行為給他方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。示例說明：如果賣方未能在約定的時間內(nèi)交付定制軟件，買方有權(quán)要求賣方退還已支付的軟件銷售價格，并要求賣方支付違約金。違約金的計(jì)算按照附件八提供的公式進(jìn)行，例如，如果違約金為銷售價格的10%，則買方可以要求賣方支付相當(dāng)于軟件銷售價格10%的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.定制軟件：根據(jù)買方的特定需求開發(fā)的、具有特定功能的計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品。2.技術(shù)支持：賣方在軟件交付和安