企業(yè)人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)多項(xiàng)選擇題專(zhuān)項(xiàng)強(qiáng)化真題試卷26含答案和解析

企業(yè)人力資源管理師二級(jí)理論知識(shí)多項(xiàng)選擇題專(zhuān)項(xiàng)強(qiáng)化真題試卷26

多選題

1.屬于我國(guó)傳統(tǒng)職業(yè)道德精華的有()(A,C)

A.專(zhuān)心致志，以事其業(yè)

B.見(jiàn)利思義，以義取利

C.達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身

D.人不為己，天誅地滅

解析：

2.符合《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的做法有()(A,B,D)

A.從事食品生產(chǎn)加工的人員必須身體健康，無(wú)傳染性疾病

B.企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員

C.檢驗(yàn)人員無(wú)需取得從事食品質(zhì)量檢驗(yàn)的資質(zhì)，但需具有檢驗(yàn)?zāi)芰?/p>

D.食品出廠(chǎng)前必須在其包裝或者標(biāo)示上加印(貼)QS標(biāo)志

解析：

3.關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷，下列說(shuō)法正確的是()。(2007年11月二級(jí)真題)(B,C,D,E)

A.把相關(guān)的問(wèn)題分散開(kāi)來(lái)

B.語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題簡(jiǎn)單明確

C.充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性

D.確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的

E.先明確薪酬調(diào)查問(wèn)卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)調(diào)查表

解析：A項(xiàng)應(yīng)為把相關(guān)的問(wèn)題放在一起。

4.人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括()。(2008年5月二級(jí)真題)(A,C,D,E)

A.企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)

B.企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)

C.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

D.企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)

E.企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)

解析：人力資源需求預(yù)測(cè)就是估算組織未來(lái)需要的員工數(shù)量和能力組合，它是公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù)算。人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括上述ACDE四項(xiàng)。

5.貫徹績(jī)效管理制度必須獲得()。(2004年6月二級(jí)真題)(C,D,E)

A.勞動(dòng)行政部門(mén)的認(rèn)可

B.客戶(hù)代表的審議通過(guò)

C.一般員工的理解和認(rèn)同

D.中層管理人員的全心投入

E.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持

解析：為了切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，必須采取“抓住兩頭，吃透中間”的策略，其具體辦法是：①獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持；②贏得一般員工的理解和認(rèn)同；③尋求中間各層管理人員的全心投入。

6.職業(yè)活動(dòng)中，踐行“信譽(yù)至上”的主要要求包括()(B,D)

A.充分信任，無(wú)需條件

B.積淀個(gè)人信譽(yù)

C.分別對(duì)待，因人制宜

D.維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)

解析：

7.根據(jù)人本管理思想構(gòu)建的企業(yè)組織形態(tài)應(yīng)具有的特征包括()。(A，B，C，D，E)

A.明確組織宗旨和目標(biāo)

B.管理幅度合理

C.組織集權(quán)和分權(quán)的平衡和適宜

D.組織和地位彈性

E.確立員工參與管理的制度和渠道

解析：人本管理的原則包括：

(1)人的管理第一。

(2)滿(mǎn)足人的需要，實(shí)施激勵(lì)。

(3)優(yōu)化教育培訓(xùn)，完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人。

(4)以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)，它具有如下特征：①組織必須為其成員創(chuàng)造利益，并明確組織的宗旨和目標(biāo)；②在組織能為自己創(chuàng)造利益的前提下，員工自愿進(jìn)入組織，接受組織的職權(quán)和權(quán)威，成為“職權(quán)接受”；③組織及其成員在共同利益、共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上相互接納，協(xié)同合作；④組織集權(quán)和分權(quán)的平衡與適宜；⑤組織和地位彈性；⑥管理幅度合理；⑦確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道。

(5)和諧的人際關(guān)系：①人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力；②人際關(guān)系影響人的身心健康；③人際關(guān)系影響個(gè)體行為；④人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展。

8.成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷(xiāo)策略有()(A,B,C)

A.市場(chǎng)改良

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良

C.產(chǎn)品改良

D.銷(xiāo)售渠道功效改良

E.功能改良

解析：成熟期企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是維持市場(chǎng)占有率并爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。成熟期企業(yè)可以采取以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略：市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合改良。

9.政府購(gòu)買(mǎi)的具體項(xiàng)目包括()。[2013年5月三級(jí)真題](B,C,D,E)

A.社會(huì)救濟(jì)

B.公共管理服務(wù)

C.政府雇員薪金報(bào)酬

D.公共工程項(xiàng)目

E.事業(yè)組織中勞動(dòng)者的薪金報(bào)酬

解析：政府支出包括各級(jí)政府支出的總和，主要分為政府購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)移支付兩類(lèi)。政府購(gòu)買(mǎi)的具體項(xiàng)目有國(guó)防用品、公共管理服務(wù)、公共工程項(xiàng)目以及政府雇員和事業(yè)組織中勞動(dòng)者的薪金報(bào)酬等。轉(zhuǎn)移支付是政府發(fā)揮收入再分配作用的主要手段，是政府在社會(huì)保險(xiǎn)福利、社會(huì)優(yōu)撫、社會(huì)救濟(jì)以及某些補(bǔ)貼等方面的支出。

10.集體合同制度規(guī)定了()。[2015年11月三級(jí)、四級(jí)真題](A,B,C,D,E)

A.履行集體合同的規(guī)則

B.監(jiān)督集體合同的規(guī)則

C.檢查集體合同的規(guī)則

D.訂立集體合同的原則

E.協(xié)商、訂立集體合同的程序

解析：勞動(dòng)合同和集體合同制度包括：①勞動(dòng)合同的訂立、履行、變更、解除、終止；②集體合同協(xié)商、訂立的程序和原則；③集體合同履行、監(jiān)督檢查等規(guī)則。任何國(guó)家的勞動(dòng)立法都不能覆蓋勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的全部勞動(dòng)行為和用工行為，為了使勞動(dòng)關(guān)系處于一種穩(wěn)定和諧的狀態(tài)，勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)除國(guó)家立法所規(guī)定的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)以外，必須由當(dāng)事人平等協(xié)商確定，而勞動(dòng)合同和集體合同制度適應(yīng)了勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行的這種需要。

11.培訓(xùn)中使用的印刷材料有()。(B,C,D,E)

A.崗位說(shuō)明書(shū)

B.工作任務(wù)表

C.學(xué)員手冊(cè)

D.培訓(xùn)者指南

E.測(cè)驗(yàn)試卷

解析：在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在設(shè)備出故障的問(wèn)題)、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料。培訓(xùn)中使用的印刷材料有：工作任務(wù)表、崗位指南、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)者指南和測(cè)驗(yàn)試卷。

12.培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有()。[2012年5月三級(jí)真題](A,B,C,D)

A.輔導(dǎo)

B.按需培訓(xùn)

C.加速站

D.確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇

E.制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃

解析：培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有：①加速站，用來(lái)自評(píng)價(jià)中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人；②輔導(dǎo)；③按需培訓(xùn)；④確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇。

13.描述性測(cè)驗(yàn)的目的在于對(duì)被試的()等進(jìn)行描述和評(píng)定。[2012年11月四級(jí)真題](A,B,C)

A.人格特征

B.知識(shí)水平

C.能力水平

D.氣質(zhì)水平

E.心理特征

解析：按測(cè)驗(yàn)?zāi)康?，測(cè)驗(yàn)可分為描述性測(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)和預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)。描述性測(cè)驗(yàn)的目的在于對(duì)被試的能力水平、人格特征、知識(shí)水平等進(jìn)行描述和評(píng)定。

14.對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的具體方法有()。(B，D，E)

A.360度評(píng)估

B.離職率分析

C.電話(huà)訪(fǎng)談法

D.缺勤率分析

E.成本效益分析

解析：結(jié)果評(píng)估是第四級(jí)評(píng)估，通過(guò)對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷(xiāo)售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)進(jìn)行考查，與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)照，判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況。結(jié)果評(píng)估的具體方法是：個(gè)人與組織績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)率、缺勤率、離職率、成本效益分析、組織氣候等資料分析、客戶(hù)與市場(chǎng)調(diào)查、360度滿(mǎn)意度調(diào)查。

15.績(jī)效考評(píng)方法在應(yīng)用中可能出現(xiàn)的偏誤有()。(A，B，C，D，E)

A.分布誤差

B.自我中心效應(yīng)

C.個(gè)人偏見(jiàn)

D.優(yōu)先效應(yīng)和近期效應(yīng)

E.暈輪誤差

解析：績(jī)效考評(píng)的正確性、可靠性和有效性，主要受以下各種問(wèn)題的制約和影響：①分布偏差。②暈輪誤差，亦稱(chēng)暈輪效應(yīng)、暈圈錯(cuò)誤、光環(huán)效應(yīng)。指在考評(píng)中，因某一個(gè)人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。③個(gè)人偏見(jiàn)，亦稱(chēng)個(gè)人偏差、個(gè)人偏誤，即基于被考評(píng)者個(gè)人的特性，如年齡、性別、宗教、種族、出身、地域等方面的差異，因考評(píng)者個(gè)人的偏見(jiàn)或者偏好的不同所帶來(lái)的評(píng)價(jià)偏差。④優(yōu)先效應(yīng)和近期效應(yīng)。⑤自我中心效應(yīng)，這種誤差表現(xiàn)為考評(píng)者按照自己對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解進(jìn)行評(píng)價(jià)，或按照自己認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，因而偏離了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。⑥后繼效應(yīng)，亦稱(chēng)記錄效應(yīng)，即被考評(píng)者上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄，對(duì)考評(píng)者在本考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的作用和影響。⑦評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)考評(píng)結(jié)果的影響：工作績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、系統(tǒng)性和精確程度，對(duì)考評(píng)方法即工具運(yùn)用和考評(píng)的結(jié)果具有重要的影響和制約作用。

16.()是按照特定的要素指標(biāo)對(duì)崗位進(jìn)行的縱向分級(jí)。(B，D)

A.職門(mén)

B.崗級(jí)

C.職組

D.崗等

E.職系

解析：崗級(jí)和崗等是按照崗位責(zé)任大小、技能要求、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等要素指標(biāo)對(duì)崗位所進(jìn)行的縱向分級(jí)；職系和職組是按照崗位工作性質(zhì)和特點(diǎn)對(duì)崗位所進(jìn)行的橫向分類(lèi)。

17.()工資制度屬于團(tuán)隊(duì)工資制。(B，C，D)

A.核心團(tuán)隊(duì)

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.平行團(tuán)隊(duì)

D.流程團(tuán)隊(duì)

E.虛擬團(tuán)隊(duì)

解析：團(tuán)隊(duì)是由一些具備特定技能的人員結(jié)合在一起的行為組織。團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)努力工作，彼此相互尊重。團(tuán)隊(duì)分為平行團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。這些團(tuán)隊(duì)均實(shí)施團(tuán)隊(duì)工資制。

18.勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)()計(jì)算和確定定員人數(shù)的一種技術(shù)方法。(B,D)

A.工作崗位的多少

B.勞動(dòng)效率

C.工作負(fù)荷量的大小

D.生產(chǎn)任務(wù)量

E.崗位工作人員的經(jīng)驗(yàn)

解析：勞動(dòng)效率定員法是根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量和人員的勞動(dòng)效率，對(duì)某類(lèi)崗位人員進(jìn)行需求預(yù)測(cè)的一種方法。其計(jì)算公式為：某類(lèi)崗位人員的需求量=

19.管理才能清單集中反映了管理者的管理才能及管理業(yè)績(jī)，能夠?yàn)楣芾砣藛T的流動(dòng)決策提供有關(guān)信息，其表格項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括()。(A,B,C,E)

A.管理幅度范圍

B.管理的總預(yù)算

C.管理對(duì)象的類(lèi)型

D.管理者的管理水平

E.受到的管理培訓(xùn)

解析：管理才能清單表格項(xiàng)目的主要內(nèi)容包括：①管理幅度范圍；②管理的總預(yù)算；③下屬的職責(zé)；④管理對(duì)象的類(lèi)型；⑤受到的管理培訓(xùn)；⑥當(dāng)前的管理業(yè)績(jī)等。

20.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的合理化包括()。(A,C,D,E)

A.年齡結(jié)構(gòu)合理化

B.個(gè)性結(jié)構(gòu)合理化

C.專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化

D.生理心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的合理化

E.性別結(jié)構(gòu)合理化

解析：企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的合理化是在亞結(jié)構(gòu)合理化的基礎(chǔ)上形成的，包括：①年齡結(jié)構(gòu)合理化；②性別結(jié)構(gòu)合理化；③知識(shí)結(jié)構(gòu)合理化；④專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化；⑤生理心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的合理化。

21.常見(jiàn)問(wèn)卷調(diào)查法的具體步驟包括()。(A,B,C,D,E)

A.詳細(xì)采集與工作績(jī)效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料

B.列出所有相關(guān)的影響和制約工作績(jī)效的要素及具體的指標(biāo)

C.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷

D.發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷

E.回收調(diào)查問(wèn)卷

解析：常見(jiàn)問(wèn)卷調(diào)查法的具體步驟是：①根據(jù)績(jī)效考評(píng)目的和對(duì)象，查閱工作崗位說(shuō)明書(shū)，通過(guò)必要的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)地采集與工作績(jī)效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料；②列出所有相關(guān)的影響和制約工作績(jī)效的要素及具體的指標(biāo)，并進(jìn)行初步篩選；③用簡(jiǎn)潔精煉的語(yǔ)言或計(jì)算公式，對(duì)每個(gè)相關(guān)要素(指標(biāo))概念的內(nèi)涵和外延，作出準(zhǔn)確的界定；④根據(jù)調(diào)查的目的和單位的具體情況，確定調(diào)查問(wèn)卷的具體形式、所調(diào)查對(duì)象和范圍，以及具體的實(shí)施步驟和方法；⑤設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；⑥發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷；⑦回收調(diào)查問(wèn)卷。

22.薪酬對(duì)企業(yè)的功能包括()。(A,C,D,E)

A.增值功能

B.連接雇主和雇員勞動(dòng)關(guān)系的紐帶

C.支持企業(yè)變革

D.改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效

E.導(dǎo)向功能

解析：對(duì)企業(yè)或雇主而言，薪酬具有以下七種功能：①增值功能；②控制企業(yè)成本；③改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效；④塑造企業(yè)文化；⑤支持企業(yè)變革；⑥配置功能；⑦導(dǎo)向功能。

23.關(guān)于設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷說(shuō)法正確的是()。(B,C,D,E)

A.把相關(guān)的問(wèn)題分散開(kāi)來(lái)

B.語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題簡(jiǎn)單明確

C.充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性

D.確保表格中的每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目都是必要的

E.先明確薪酬調(diào)查問(wèn)卷要調(diào)查的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)調(diào)查表

解析：設(shè)計(jì)薪酬調(diào)查問(wèn)卷的注意事項(xiàng)：①明確調(diào)查的內(nèi)容再設(shè)計(jì)表格；②確保調(diào)查項(xiàng)目都是必要的；③傾聽(tīng)反饋意見(jiàn)；④要求語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題簡(jiǎn)單明確；⑤把相關(guān)的問(wèn)題放在一起；⑥盡量采用選擇判斷式提問(wèn)；⑦保證留有足夠的填寫(xiě)空間；⑧使用簡(jiǎn)單的打印樣式以確保易于閱讀；⑨如果覺(jué)得有幫助，可注明填表須知；⑩充分考慮信息處理的簡(jiǎn)便性和正確性；(11)如果在多種場(chǎng)合需要該信息，可考慮表格帶有復(fù)寫(xiě)紙；(12)表格收集的數(shù)據(jù)可以自動(dòng)讀入計(jì)算機(jī)。

24.人力資源規(guī)劃受企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，其中外部環(huán)境因素包括()。(A,C,E)

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.企業(yè)的行業(yè)特征

C.科技環(huán)境

D.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

E.社會(huì)文化

解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口環(huán)境、科技環(huán)境、文化法律等社會(huì)因素。

25.提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法包括()。(B,C,E)

A.綜合指標(biāo)法

B.關(guān)鍵分析法

C.目標(biāo)分解法

D.崗位分析法

E.標(biāo)桿基準(zhǔn)法

解析：提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法包括：目標(biāo)分解法、關(guān)鍵分析法、標(biāo)桿基準(zhǔn)法。

26.企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括()。(A,B,C,D)

A.一種系統(tǒng)化的管理模式

B.更富于參與性

C.有明確的完整的目標(biāo)體系

D.強(qiáng)調(diào)自我控制

E.有完善的員工福利計(jì)劃

解析：企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有：它是一種系統(tǒng)化的管理模式；要求有明確完整的目標(biāo)體系；更富于參與性；強(qiáng)調(diào)自我控制；重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)。

27.企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃時(shí)，應(yīng)掌握計(jì)劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的資料有()。(A,C,D)

A.預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的員工人數(shù)

B.企業(yè)現(xiàn)有的員工人數(shù)

C.預(yù)計(jì)崗位輪換的員工人數(shù)

D.預(yù)計(jì)休假的員工人數(shù)

E.企業(yè)過(guò)去的各類(lèi)員工人數(shù)

解析：見(jiàn)制定薪酬計(jì)劃所需資料一覽表，企業(yè)在未來(lái)一年人力資源規(guī)劃資料：擬招聘的新員工人數(shù)，擬招聘新員工的薪酬水平，預(yù)計(jì)晉升職務(wù)的員工人數(shù)，預(yù)計(jì)崗位輪換的員工人數(shù)，預(yù)計(jì)休假的員工人數(shù)，預(yù)計(jì)辭職、辭退、退休的員工人數(shù)。

28.關(guān)于“節(jié)約”，正確的說(shuō)法有()(A，B，C，D)

A.節(jié)約指的是當(dāng)用則用，當(dāng)省則省

B.少花錢(qián)多辦事是節(jié)約的基本要求

C.零缺陷、零庫(kù)存是“節(jié)約”向企業(yè)戰(zhàn)略延伸的生動(dòng)實(shí)踐

D.“節(jié)約”是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分

解析：

29.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)的內(nèi)容應(yīng)包括()(A，B，C，D，E)

A.素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的

B.強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同

C.舉例說(shuō)明填寫(xiě)要求

D.填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求

E.測(cè)評(píng)結(jié)果的保密和處理

解析：測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)包括以下內(nèi)容：(1)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的；(2)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同；(3)填表前的準(zhǔn)備工作和填表要求；(4)舉例說(shuō)明填寫(xiě)要求；(5)測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋。

30.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型包括()(A，C，D，E)

A.選拔性測(cè)評(píng)

B.淘汰性測(cè)評(píng)

C.開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)

D.診斷性測(cè)評(píng)

E.考核性測(cè)評(píng)

解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型包括：選拔性測(cè)評(píng)、開(kāi)發(fā)性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)和考核性測(cè)評(píng)四種。區(qū)分員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類(lèi)型，主要是為了明確不同類(lèi)型的測(cè)評(píng)有不同的著眼點(diǎn)和測(cè)評(píng)目的。

31.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的缺點(diǎn)有()(A，B，C，E)

A.對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求較高

B.題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)質(zhì)量

C.被測(cè)評(píng)者行為仍然有偽裝可能

D.需要準(zhǔn)備大量的測(cè)評(píng)題目

E.應(yīng)聘者的表現(xiàn)易受同組其他成員影響

解析：盡管無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法在企事業(yè)單位的中高級(jí)管理者選拔中已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，但仍存在一些缺點(diǎn)：一是題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量；二是對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高；三是應(yīng)聘者的表現(xiàn)易受同組其他成員影響；四是被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性。

32.與中層管理者相比，基層管理人員更應(yīng)具備的能力有()(B，D)

A.協(xié)調(diào)能力

B.指導(dǎo)能力

C.判斷能力

D.理解能力

E.概念歸納能力

解析：基層管理人員應(yīng)具備的能力包括專(zhuān)業(yè)能力、計(jì)劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力和理解能力等，故選BD。A、C兩項(xiàng)屬于中層管理人員應(yīng)具備的能力組合，E項(xiàng)屬于高層管理人員應(yīng)具備的能力組合。

33.建立健全員工培訓(xùn)激勵(lì)與約束機(jī)制的“三不準(zhǔn)”政策是指()。(A，C，E)

A.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)就業(yè)

B.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)考核

C.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)評(píng)聘

D.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)離職

E.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗轉(zhuǎn)崗

解析：建立健全員工培訓(xùn)激勵(lì)與約束機(jī)制的“三不準(zhǔn)”政策是指：①不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)就業(yè)；②不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗轉(zhuǎn)崗；③不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)評(píng)聘。做到培訓(xùn)符合需求、用人發(fā)揮特長(zhǎng)、業(yè)績(jī)及時(shí)考核、勞動(dòng)獲取報(bào)酬的一體化。

34.針對(duì)因履行集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議，處理方法主要包括()(A，C，E)

A.法院審理

B.調(diào)解委員會(huì)調(diào)解

C.當(dāng)事人協(xié)商

D.勞動(dòng)行政部門(mén)提出處理辦法

E.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)仲裁

解析：因履行集體合同發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會(huì)可以依法申請(qǐng)仲裁；尚未建立工會(huì)的，由上級(jí)工會(huì)指導(dǎo)勞動(dòng)者推舉產(chǎn)生的代表依法申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，當(dāng)事人可以自收到裁決書(shū)之日起15日內(nèi)向法院提起訴訟，通過(guò)法院審理使?fàn)幾h得到解決。

35.確定薪酬調(diào)查的范圍，即確定()。[2011年5月二級(jí)真題](A,C,E)

A.調(diào)查的崗位

B.調(diào)查的目的

C.調(diào)查的企業(yè)

D.調(diào)查的步驟

E.調(diào)查的薪酬信息

解析：確定薪酬調(diào)查范圍包括：①確定調(diào)查的企業(yè)；②確定調(diào)查的崗位；③確定需要調(diào)查的薪酬信息；④確定調(diào)查的時(shí)間段。

36.可行的培訓(xùn)目標(biāo)必須符合的基本條件包括()。(B,C,D,E)

A.人員穩(wěn)定

B.準(zhǔn)確定位

C.具體明確可量化

D.能夠合理分解

E.有相應(yīng)的時(shí)間限制

解析：明確的培訓(xùn)目標(biāo)必須是與組織目標(biāo)相一致，與部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的目標(biāo)。明確可行的目標(biāo)必須符合四個(gè)基本條件：①準(zhǔn)確定位；②具體明確可量化；③能夠合理分解；④有相應(yīng)的時(shí)間限制。

37.要想面試能順利進(jìn)行，一般面試指南包括()。(A,B,C,E)

A.面試團(tuán)隊(duì)的組建

B.面試準(zhǔn)備

C.面試提問(wèn)分工和順序

D.面試