實(shí)施計(jì)劃表（高速公路營運(yùn)品牌打造實(shí)施方案任務(wù)分解表）

高速公路營運(yùn)品牌打造實(shí)施方案任務(wù)分解表,,,,,

序號(hào),工作事項(xiàng),具體內(nèi)容,完成時(shí)間,牽頭單位（部門）,責(zé)任單位

1,構(gòu)建品牌管理格局,成立重慶高速公路營運(yùn)品牌建設(shè)工作小組，形成長效協(xié)作機(jī)制。,,,"路網(wǎng)公司

各營運(yùn)公司"

2,,塑造子品牌及工作法體系，形成“1+6+N”的品牌矩陣體系,,,"收費(fèi)管理部

養(yǎng)護(hù)管理部

公眾服務(wù)部

運(yùn)行巡查部

通渝科技"

3,,編制品牌文化理念體系,,,綜合管理部

4,加快品牌標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),編制品牌管理辦法,,,綜合管理部

5,,編制業(yè)務(wù)管理規(guī)范手冊(cè),,,"收費(fèi)管理部

養(yǎng)護(hù)管理部

公眾服務(wù)部

運(yùn)行巡查部

通渝科技"

6,標(biāo)桿陣地打造,制定標(biāo)桿示范站點(diǎn)品牌實(shí)施方案。成立試點(diǎn)單位品牌建設(shè)工作小組，完成標(biāo)桿示范站點(diǎn)打造,,,"中渝公司

南方公司

渝廣梁忠

成渝公司

通渝科技"

7,“暢通重慶高效出行”行動(dòng),重慶高速路網(wǎng)暢通率達(dá)98%以上,,,各營運(yùn)公司

8,,高速公路ETC車道交易成功率99%,,,各營運(yùn)公司

9,“山區(qū)高速安全運(yùn)營”行動(dòng),高速公路MQI優(yōu)等路率達(dá)到94%以上,,,各營運(yùn)公司

10,,高速公路重要節(jié)點(diǎn)視頻設(shè)施監(jiān)測(cè)覆蓋率達(dá)到100%；接入率和在線率達(dá)到95%,,,各營運(yùn)公司

11,“一路行來一路美景”行動(dòng),完成靜觀花卉主題服務(wù)區(qū)、大足石刻主題服務(wù)區(qū)等特色化打造,,,"渝廣梁忠

渝蓉公司"

12,,高速公路路域環(huán)境再提升,,,各營運(yùn)公司

13,“便民服務(wù)暖人心”行動(dòng),重慶高速公路新創(chuàng)星級(jí)服務(wù)區(qū)3對(duì)，達(dá)標(biāo)服務(wù)區(qū)100%,,,各營運(yùn)公司

14,,完善主要大通道服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”的部署，完善服務(wù)功能；星級(jí)服務(wù)區(qū)母嬰室、第三衛(wèi)生間、無障礙衛(wèi)生間、冬季溫水洗手設(shè)施全覆蓋。,,,各營運(yùn)公司

15,,12122客服熱線接通率不低于93%,,,運(yùn)行巡查部

16,,社會(huì)滿意度不低于92分,,,各營運(yùn)公司

17,,清障救援30分鐘到達(dá)率不低于90%,,,各營運(yùn)公司

18,“便民服務(wù)暖人心”行動(dòng),推進(jìn)ETC+停車，完成大重慶市內(nèi)新增10000個(gè)停車位營運(yùn)。,,,通渝科技

19,,推出重慶高速ETC公眾服務(wù)平臺(tái)，融合高速基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能、高速路域資源、城市生活資源，為用戶提供一站式便捷服務(wù)。,,,

20,,不斷豐富完善ETC+文旅服務(wù)產(chǎn)品，組織開展交旅融合發(fā)展的線下活動(dòng)。,,,

21,以科技靚品牌,智能自助收費(fèi)車道推廣全覆蓋,,,"各營運(yùn)公司

首訊公司"

22,,養(yǎng)護(hù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),,,通力公司

23,,新一代智慧高速云控平臺(tái)建設(shè),,,"南方公司

首訊公司"

24,以科技靚品牌,公眾服務(wù)平臺(tái),,,通渝科技

25,,智慧服務(wù)區(qū)平臺(tái),,,"各營運(yùn)公司

首訊公司"

26,加快商標(biāo)申報(bào)及l(fā)ogo設(shè)計(jì),開展“山水城·愉快行”商標(biāo)注冊(cè)申報(bào)，啟動(dòng)品牌logo設(shè)計(jì),,,綜合管理部

27,構(gòu)建宣傳陣地,拍攝品牌宣傳視頻,,,綜合管理部

28,,品牌發(fā)布會(huì),,,綜合管理部

29,,整合新舊媒體資源，定期發(fā)布品牌建設(shè)相關(guān)內(nèi)容,,,"綜合管理部

收費(fèi)管理部

養(yǎng)護(hù)管理部

公眾服務(wù)部

運(yùn)行巡查部

通渝科技"

30,構(gòu)建宣傳陣地,規(guī)范視覺識(shí)別，在收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、建筑外觀、工作環(huán)境、工作服等場(chǎng)景規(guī)范應(yīng)用,,,"各營運(yùn)公司

通渝科技"

31,開展系列活動(dòng),組織召開重慶高速公路業(yè)務(wù)論壇,,,"收費(fèi)管理部

養(yǎng)護(hù)管理部

公眾服務(wù)部

運(yùn)行巡查部

機(jī)電信息部"

32,,組織開展勞動(dòng)技能競賽,,,"收費(fèi)管理部

養(yǎng)護(hù)管理部

公