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廣告服務(wù)質(zhì)量信息反饋流程合同編號(hào):__________甲方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________乙方:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________鑒于甲方為廣告服務(wù)提供商,乙方為廣告服務(wù)接受方,雙方為了保障廣告服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、廣告服務(wù)質(zhì)量信息反饋流程:1.乙方在收到甲方提供的廣告服務(wù)后,應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有任何異議,應(yīng)在收到服務(wù)后的五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面反饋意見,并說明具體異議。2.甲方收到乙方的書面反饋意見后,應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方,就異議進(jìn)行解釋和答復(fù)。如甲方認(rèn)為乙方的異議無事實(shí)和法律依據(jù),甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)。3.如乙方對(duì)甲方的答復(fù)仍有異議,雙方可協(xié)商解決,也可按照本合同約定的爭議解決方式處理。4.乙方如未在約定的時(shí)間內(nèi)提出異議,視為乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量無異議。二、雙方的權(quán)利義務(wù):1.甲方義務(wù):(1)按照乙方的要求提供廣告服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn);(2)對(duì)乙方提出的異議進(jìn)行及時(shí)答復(fù),并提供必要的解釋和證據(jù);(3)保密乙方的商業(yè)秘密,未經(jīng)乙方書面同意,不得向第三方披露。2.乙方義務(wù):(1)按照約定支付廣告服務(wù)費(fèi)用;(2)在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,并提出異議;(3)提供必要的證據(jù)支持其異議;(4)保密甲方的商業(yè)秘密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向第三方披露。三、爭議解決:1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、其他約定:1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為__________年;2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;3.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.廣告服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2.廣告服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.服務(wù)質(zhì)量異議申請表4.爭議解決協(xié)議5.商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供廣告服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的,視為甲方違約。2.乙方未按約定支付廣告服務(wù)費(fèi)用的,視為乙方違約。3.雙方未履行保密義務(wù),泄露對(duì)方商業(yè)秘密的,視為違約。4.雙方未履行協(xié)商解決爭議義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意向第三方提起訴訟的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.廣告服務(wù)提供商:指按照乙方要求提供廣告服務(wù)的法人或其他組織。2.廣告服務(wù)接受方:指接受甲方廣告服務(wù)的法人或其他組織。3.服務(wù)質(zhì)量:指甲方提供廣告服務(wù)的內(nèi)容、效果、時(shí)效等方面。4.異議:指乙方對(duì)甲方提供的廣告服務(wù)質(zhì)量提出的不同意見。5.違約:指合同一方未履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)質(zhì)量異議:乙方在五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面異議,并提供具體異議的詳細(xì)說明。甲方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方,就異議進(jìn)行解釋和答復(fù)。如甲方認(rèn)為乙方的異議無事實(shí)和法律依據(jù),甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)。2.支付費(fèi)用爭議:如乙方未按約定支付廣告服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方支付欠款,并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取滯納金。3.商業(yè)秘密泄露:如發(fā)現(xiàn)一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密,泄露方應(yīng)立即停止泄露行為,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方均有權(quán)要求對(duì)方賠償因此造成的損失。4.爭議解決:如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方為廣告服務(wù)提供商,乙
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