廣告服務(wù)質(zhì)量信息反饋流程

廣告服務(wù)質(zhì)量信息反饋流程合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為廣告服務(wù)提供商，乙方為廣告服務(wù)接受方，雙方為了保障廣告服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、廣告服務(wù)質(zhì)量信息反饋流程：1.乙方在收到甲方提供的廣告服務(wù)后，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。如乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有任何異議，應(yīng)在收到服務(wù)后的五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面反饋意見，并說明具體異議。2.甲方收到乙方的書面反饋意見后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，就異議進(jìn)行解釋和答復(fù)。如甲方認(rèn)為乙方的異議無事實(shí)和法律依據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)。3.如乙方對(duì)甲方的答復(fù)仍有異議，雙方可協(xié)商解決，也可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。4.乙方如未在約定的時(shí)間內(nèi)提出異議，視為乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量無異議。二、雙方的權(quán)利義務(wù)：1.甲方義務(wù)：（1）按照乙方的要求提供廣告服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）對(duì)乙方提出的異議進(jìn)行及時(shí)答復(fù)，并提供必要的解釋和證據(jù)；（3）保密乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方披露。2.乙方義務(wù)：（1）按照約定支付廣告服務(wù)費(fèi)用；（2）在約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出異議；（3）提供必要的證據(jù)支持其異議；（4）保密甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方披露。三、爭(zhēng)議解決：1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。四、其他約定：1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年；2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.廣告服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)2.廣告服務(wù)費(fèi)用支付憑證3.服務(wù)質(zhì)量異議申請(qǐng)表4.爭(zhēng)議解決協(xié)議5.商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供廣告服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為甲方違約。2.乙方未按約定支付廣告服務(wù)費(fèi)用的，視為乙方違約。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，視為違約。4.雙方未履行協(xié)商解決爭(zhēng)議義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意向第三方提起訴訟的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.廣告服務(wù)提供商：指按照乙方要求提供廣告服務(wù)的法人或其他組織。2.廣告服務(wù)接受方：指接受甲方廣告服務(wù)的法人或其他組織。3.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供廣告服務(wù)的內(nèi)容、效果、時(shí)效等方面。4.異議：指乙方對(duì)甲方提供的廣告服務(wù)質(zhì)量提出的不同意見。5.違約：指合同一方未履行合同義務(wù)的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量異議：乙方在五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面異議，并提供具體異議的詳細(xì)說明。甲方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方，就異議進(jìn)行解釋和答復(fù)。如甲方認(rèn)為乙方的異議無事實(shí)和法律依據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)證據(jù)。2.支付費(fèi)用爭(zhēng)議：如乙方未按約定支付廣告服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付欠款，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取滯納金。3.商業(yè)秘密泄露：如發(fā)現(xiàn)一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。雙方均有權(quán)要求對(duì)方賠償因此造成的損失。4.爭(zhēng)議解決：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為廣告服務(wù)提供商，乙