2024年企業(yè)級(jí)SAP解決方案部署協(xié)議

2024年企業(yè)級(jí)SAP解決方案部署協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條：SAP解決方案部署服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目列表2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑第三條：合同價(jià)格與支付條款3.1合同總金額3.2支付方式和支付時(shí)間3.3發(fā)票開(kāi)具和報(bào)銷(xiāo)流程第四條：項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收4.1乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成和管理4.2甲方項(xiàng)目配合與資源提供4.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法第五條：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)5.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)5.2維護(hù)服務(wù)的時(shí)間和內(nèi)容5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和解決率第六條：保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)信息保密6.2保密信息的范圍和期限6.3保密信息泄露的責(zé)任追究第七條：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1雙方違反合同的違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決的途徑和方式7.3法律適用和訴訟管轄第八條：合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件8.2合同的變更程序8.3合同的終止條件和后果第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義和范圍9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施9.3不可抗力事件的后果處理第十條：法律和附件10.1合同適用的法律法規(guī)10.2合同附件的構(gòu)成和說(shuō)明10.3附件的補(bǔ)充和修改權(quán)第十一條：合同的書(shū)面形式與副本11.1合同的書(shū)面形式要求11.2合同副本的數(shù)量和分發(fā)11.3合同副本的法律效力第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他補(bǔ)充條款12.2雙方未約定的其他事項(xiàng)的處理12.3本合同未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議第十三條：聯(lián)系信息13.1雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式13.2聯(lián)系人的變更和通知第十四條：簽署14.1合同的簽署日期和地點(diǎn)14.2雙方簽署人的姓名和職務(wù)14.3簽署人的授權(quán)和資格證明第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××科技有限公司，地址：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。第二條：SAP解決方案部署服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容主要包括：（1）SAP軟件的安裝和配置；（2）定制化開(kāi)發(fā)以滿足甲方特定業(yè)務(wù)需求；（3）系統(tǒng)集成，確保SAP系統(tǒng)與其他現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性；（4）用戶培訓(xùn)，使甲方員工熟練掌握SAP系統(tǒng)的操作；（5）技術(shù)支持，解決甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目列表詳見(jiàn)附件一。2.3服務(wù)時(shí)間表和里程碑詳見(jiàn)附件二。第三條：合同價(jià)格與支付條款3.1合同總金額為人民幣拾萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣拾萬(wàn)元整），付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.2甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的50%作為預(yù)付款。3.3乙方在完成所有服務(wù)后，向甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)完成剩余款項(xiàng)的支付。第四條：項(xiàng)目實(shí)施與驗(yàn)收4.1乙方指派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的實(shí)施，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成詳見(jiàn)附件三。4.2甲方應(yīng)提供必要的人力、物力支持，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。4.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法詳見(jiàn)附件四。第五條：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)5.1乙方提供為期一年的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：（1）軟件升級(jí)和維護(hù)；（2）解決甲方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題；（3）定期對(duì)甲方員工進(jìn)行培訓(xùn)。5.2維護(hù)服務(wù)的時(shí)間為：自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起至合同到期日止。5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)，解決率不低于95%。第六條：保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)信息保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.2保密信息的范圍包括合同內(nèi)容、商務(wù)洽談、技術(shù)文檔等。6.3如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八條：合同的生效、變更和終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。8.2除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面變更或終止本合同。8.3在合同有效期內(nèi)，如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第九條：不可抗力9.1不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。9.3受不可抗力影響的一方免除承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的責(zé)任。第十條：法律和附件10.1本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄，如有爭(zhēng)議，應(yīng)提交至甲方所在地人民法院解決。10.2合同附件構(gòu)成合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.3附件的補(bǔ)充和修改權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面修改或補(bǔ)充。第十一條：合同的書(shū)面形式與副本11.1本合同須以書(shū)面形式簽訂，并由雙方簽字蓋章。11.2合同副本一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3雙方應(yīng)妥善保管合同副本，不得泄露給第三方。第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他補(bǔ)充條款如下：（1）乙方應(yīng)在合同生效后十個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃。（2）甲方應(yīng)按照乙方提供的設(shè)計(jì)方案，提供相應(yīng)的硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（3）乙方完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)后，應(yīng)向甲方提供完整的項(xiàng)目文檔和。12.2雙方未約定的其他事項(xiàng)，按照法律規(guī)定和商業(yè)慣例處理。12.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條：聯(lián)系信息13.1雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式如下：甲方：聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××××××××。乙方：聯(lián)系人：×××，聯(lián)系電話：×××××××××。13.2聯(lián)系人的變更和通知：如一方聯(lián)系信息發(fā)生變更，應(yīng)立即通知對(duì)方，并書(shū)面確認(rèn)。第十四條：簽署14.1本合同于2024年2月18日簽訂于×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。14.2甲方代表：×××，職務(wù)：×××，身份證號(hào)碼：××××××××××××××××。14.3乙方代表：×××，職務(wù)：×××，身份證號(hào)碼：××××××××××××××××。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：SAP解決方案部署服務(wù)范圍和項(xiàng)目列表詳細(xì)說(shuō)明了乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括SAP軟件的安裝和配置、定制化開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、用戶培訓(xùn)和技術(shù)支持等。附件二：服務(wù)時(shí)間表和里程碑明確了項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表和各個(gè)階段的里程碑，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、上線和驗(yàn)收等。附件三：乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成和管理列出了乙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要成員及其職責(zé)，包括項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員和技術(shù)支持人員等。附件四：項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法詳細(xì)闡述了項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括驗(yàn)收合格的條件、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的提交和驗(yàn)收結(jié)果的處理等。附件五：技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明說(shuō)明了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括軟件升級(jí)、維護(hù)、問(wèn)題解決和員工培訓(xùn)等。附件六：保密協(xié)議明確了雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)信息的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、期限和泄露后的責(zé)任追究等。附件七：合同變更和終止的條件和程序詳細(xì)說(shuō)明了合同變更和終止的條件、通知程序以及變更和終止后的處理事項(xiàng)等。附件八：法律適用和訴訟管轄明確了本合同適用的法律法規(guī)以及雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的訴訟管轄法院。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)付款或剩余款項(xiàng)，視為違約。乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例說(shuō)明：如果甲方在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)未支付預(yù)付款，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付預(yù)付款的10%作為違約金。2.乙方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目實(shí)施或未達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成整改。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露保密信息，視為違約。泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：如果甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方泄露合同內(nèi)容和商務(wù)信息，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。4.雙方未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)，視為違約。違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：如果乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，未按時(shí)響應(yīng)甲方的問(wèn)題請(qǐng)求，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額的1%作為違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法