2024年度云服務(wù)合同(2024版)6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服務(wù)合同(2024版)本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方乙方簡(jiǎn)稱2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)指標(biāo)3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4逾期支付違約金4.服務(wù)實(shí)施與支持4.1乙方服務(wù)實(shí)施4.2技術(shù)支持與培訓(xùn)4.3乙方服務(wù)4.4故障處理與恢復(fù)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)5.4違約責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約責(zé)任免除8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除10.附則10.1名詞解釋10.2合同附件10.3合同修改記錄10.4合同的生效日期與截止日期11.其他條款11.1甲方聲明11.2乙方聲明11.3第三方聲明12.附件一：服務(wù)項(xiàng)目及報(bào)價(jià)表12.1服務(wù)項(xiàng)目12.2報(bào)價(jià)表13.附件二：技術(shù)參數(shù)與需求說(shuō)明書13.1技術(shù)參數(shù)13.2需求說(shuō)明書14.附件三：乙方服務(wù)記錄表14.1服務(wù)記錄14.2服務(wù)評(píng)價(jià)14.3服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方乙方簡(jiǎn)稱在本合同中，甲方乙方簡(jiǎn)稱分別為“甲方”、“乙方”。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方為甲方提供云服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的云服務(wù)范圍包括：（1）為甲方提供云端數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間；（2）為甲方提供云計(jì)算能力，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（3）為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保甲方數(shù)據(jù)安全。2.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服務(wù)指標(biāo)乙方應(yīng)保證云服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，具體服務(wù)指標(biāo)如下：（1）服務(wù)availability：不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)傳輸速度：不低于1Gbps；（3）故障恢復(fù)時(shí)間：不超過(guò)4小時(shí)。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款期限和付款方式，向乙方支付服務(wù)費(fèi)。3.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)。3.4逾期支付違約金甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付逾期違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額×1‰×逾期天數(shù)。第四條服務(wù)實(shí)施與支持4.1乙方服務(wù)實(shí)施乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，向甲方提供云服務(wù)。4.2技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方能熟練使用乙方提供的云服務(wù)。4.3乙方服務(wù)乙方設(shè)立服務(wù)，解答甲方在使用云服務(wù)過(guò)程中遇到的問題。4.4故障處理與恢復(fù)乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)進(jìn)行故障處理，確保甲方云服務(wù)恢復(fù)正常。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均為保密內(nèi)容。5.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，不得向任何第三方披露。5.4違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實(shí)際損失金額的兩倍。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在履行本合同過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同保護(hù)本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止他人侵權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。7.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。7.3違約責(zé)任免除雙方因不可抗力導(dǎo)致不能履行本合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。9.3合同解除雙方同意，在履行本合同過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除合同。第十條附則10.1名詞解釋本合同所使用的名詞，除另有定義外，均按照業(yè)內(nèi)通常的理解執(zhí)行。10.2合同附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同修改記錄本合同的修改記錄如下：（如有修改，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀?0.4合同的生效日期與截止日期本合同自簽字（或蓋章）之日起生效，截止日期為2024年12月31日。第十一條其他條款11.1甲方聲明甲方聲明，本合同簽訂時(shí)，甲方提供的所有資料均為真實(shí)、有效。11.2乙方聲明乙方聲明，本合同簽訂時(shí)，乙方具備履行合同的能力和條件。11.3第三方聲明（如有第三方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懙谌铰暶鳎┑谑l附件一：服務(wù)項(xiàng)目及報(bào)價(jià)表12.1服務(wù)項(xiàng)目（請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐鲆曳綖榧追教峁┑乃性品?wù)項(xiàng)目）12.2報(bào)價(jià)表（請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐鲆曳綖榧追教峁┑脑品?wù)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)）第十三條附件二：技術(shù)參數(shù)與需求說(shuō)明書13.1技術(shù)參數(shù)（請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐鲆曳教峁┑脑品?wù)的技術(shù)參數(shù)）13.2需求說(shuō)明書（請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐黾追綄?duì)乙方提供的云服務(wù)的需求）第十四條附件三：乙方服務(wù)記錄表14.1服務(wù)記錄（請(qǐng)?jiān)诖颂幱涗浺曳綖榧追教峁┑脑品?wù)的詳細(xì)情況）14.2服務(wù)評(píng)價(jià)（請(qǐng)?jiān)诖颂幵u(píng)價(jià)乙方為甲方提供的云服務(wù)質(zhì)量）14.3服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃（請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐鲆曳结槍?duì)甲方提供的云服務(wù)的改進(jìn)計(jì)劃）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他主體，包括但不僅限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方進(jìn)行監(jiān)督、審計(jì)或評(píng)估；（3）合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定第三方介入時(shí)，其責(zé)任應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。甲方和乙方不承擔(dān)第三方的不當(dāng)行為導(dǎo)致的損失。2.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任限額，按照第三方承諾的賠償限額執(zhí)行。如第三方未承諾賠償限額，則按照行業(yè)慣例確定。2.3第三方權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定履行其權(quán)利義務(wù)，不得擅自變更、解除或終止合同。第三條第三方選擇3.1第三方選擇權(quán)甲方和乙方均有權(quán)選擇第三方。選擇第三方時(shí)，應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、信譽(yù)及服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方名單甲方和乙方應(yīng)共同提供一份第三方名單，作為合同附件。雙方同意，名單內(nèi)的第三方均符合本合同的要求。3.3第三方更換如第三方未按照合同約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求更換第三方。第四條第三方費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方介入所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方按照合同約定承擔(dān)。4.2費(fèi)用支付方式甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，向第三方支付費(fèi)用。4.3費(fèi)用報(bào)銷如甲方和乙方有權(quán)要求更換第三方，更換后的第三方費(fèi)用，由甲方和乙方按照合同約定報(bào)銷。第五條第三方保密義務(wù)5.1第三方保密內(nèi)容第三方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均為保密內(nèi)容。5.2第三方保密期限本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)自第三方介入之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，不得向任何第三方披露。5.4第三方違約責(zé)任違反保密義務(wù)的第三方，應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實(shí)際損失金額的兩倍。第六條第三方違約責(zé)任6.1第三方違約第三方違反本合同的約定，應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。6.2第三方責(zé)任免除第三方因不可抗力導(dǎo)致不能履行本合同的，第三方免除承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議解決第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟。7.2第三方仲裁如爭(zhēng)議涉及第三方，任何一方均可向第三方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自甲方、乙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更本合同的變更應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面簽署。8.3合同解除任何一方均有權(quán)根據(jù)合同約定，解除合同。解除合同的條件和程序，按照合同約定執(zhí)行。第九條附則9.1名詞解釋本合同所使用的名詞，除另有定義外，均按照業(yè)內(nèi)通常的理解執(zhí)行。9.2合同附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。9.3合同修改記錄本合同的修改記錄如下：（如有修改，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀?.4合同的生效日期與截止日期本合同自簽字（或蓋章）之日起生效，截止日期為2024年12月31日。第十條其他條款10.1甲方聲明甲方聲明，本合同簽訂時(shí)，甲方提供的所有資料均為真實(shí)、有效。10.2乙方聲明乙方聲明，本合同簽訂時(shí)，乙方具備履行合同的能力和條件。10.3第三方聲明第三方聲明，本合同簽訂時(shí)，第三方具備履行合同的能力和條件。第十一條附件一：第三方名單第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目及報(bào)價(jià)表1.1服務(wù)項(xiàng)目（詳細(xì)列出乙方為甲方提供的所有云服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)備份等）1.2報(bào)價(jià)表（詳細(xì)列出乙方為甲方提供的云服務(wù)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，包括服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付方式等）附件二：技術(shù)參數(shù)與需求說(shuō)明書2.1技術(shù)參數(shù)（詳細(xì)列出乙方提供的云服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括但不限于服務(wù)器的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸速度等）2.2需求說(shuō)明書（詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方提供的云服務(wù)的需求，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量、云計(jì)算能力等）附件三：乙方服務(wù)記錄表3.1服務(wù)記錄（詳細(xì)記錄乙方為甲方提供的云服務(wù)的詳細(xì)情況，包括但不限于服務(wù)日期、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等）3.2服務(wù)評(píng)價(jià)（對(duì)乙方為甲方提供的云服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括但不限于服務(wù)滿意度、問題反饋等）3.3服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃（列出乙方針對(duì)甲方提供的云服務(wù)的改進(jìn)計(jì)劃，包括但不限于優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量等）說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)；2.乙方未按約定提供云服務(wù)；3.第三方未按約定履行其義務(wù)；4.甲方、乙方、第三方違反合同中的保密義務(wù)；5.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)向乙方支付逾期違約金，計(jì)算方式為：逾期金額×1‰×逾期天數(shù)。2.乙方未按約定提供云服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，計(jì)算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。3.第三方未按約定履行其義務(wù)的，應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，計(jì)算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。4.違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實(shí)際損失金額的兩倍。示例說(shuō)明：1.若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，乙方可以要求甲方支付逾期違約金。例如，若甲方逾期支付10,000元，逾期天數(shù)為10天，則逾期違約金為10,000元×1‰×10天=100元。2.若乙方未按約定提供云服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金。例如，若乙方未提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失5,000元，則違約金為5,000元×1‰×10天=50元。3.若第三方未按約定履行其義務(wù)，甲方和乙方可以要求第三方支付違約金。例如，若第三方未提供技術(shù)支持導(dǎo)致甲方損失3,000元，則違約金為3,000元×1‰×10天=30元。4.若任何一方違反保密義務(wù)，守約方可以要求違約方支付違約金。例如，若甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，導(dǎo)致乙方損失10,000元，則違約金為10,000元×2=20,000元。全文完。2024年度云服務(wù)合同(2024版)1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)支持與維護(hù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式3.2付費(fèi)周期及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3提前終止與續(xù)約條款5.保密義務(wù)5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密信息的使用與保護(hù)6.違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償方式7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.法律適用及爭(zhēng)議解決8.1合同適用的法律8.2爭(zhēng)議解決的法院或仲裁委員會(huì)9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的修改與補(bǔ)充9.3合同的解除9.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.附則10.1合同附件10.2合同的生效與終止10.3合同的保管與復(fù)制11.甲方（客戶）簽名蓋章12.乙方（服務(wù)提供商）簽名蓋章13.合同簽訂日期14.合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（列出合同中使用的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及其定義，如云服務(wù)、服務(wù)期限等）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍（詳細(xì)描述云服務(wù)的范圍，如服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用部署等）2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的具體項(xiàng)目及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、帶寬、安全性等）2.3服務(wù)支持與維護(hù)（詳細(xì)描述服務(wù)提供商提供的支持與維護(hù)服務(wù)，如技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)等）第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算方式（詳細(xì)描述服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，如按量付費(fèi)、包年包月等）3.2付費(fèi)周期及方式（詳細(xì)描述付費(fèi)周期及方式，如每月支付、預(yù)付費(fèi)等）3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（如有費(fèi)用調(diào)整機(jī)制，詳細(xì)描述調(diào)整的條件及方式）第四條服務(wù)期限4.1合同開始日期（填寫合同開始日期）4.2合同結(jié)束日期（填寫合同結(jié)束日期）4.3提前終止與續(xù)約條款（詳細(xì)描述提前終止合同的條件及續(xù)約的流程）第五條保密義務(wù)5.1保密信息范圍（詳細(xì)描述需要保密的信息范圍，如商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)等）5.2保密期限（詳細(xì)描述保密信息的保密期限）5.3保密信息的使用與保護(hù)（詳細(xì)描述雙方在保密信息使用和保護(hù)方面的義務(wù)）第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任（詳細(xì)描述甲方違約時(shí)的責(zé)任及賠償方式）6.2乙方違約責(zé)任（詳細(xì)描述乙方違約時(shí)的責(zé)任及賠償方式）6.3違約賠償方式（詳細(xì)描述違約賠償?shù)姆绞剑缳r償金額、恢復(fù)服務(wù)等）第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決（詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)進(jìn)行協(xié)商的程序和期限）8.2調(diào)解解決（詳細(xì)描述雙方在協(xié)商不成時(shí)尋求第三方調(diào)解的程序和期限）8.3仲裁解決（詳細(xì)描述雙方在調(diào)解不成時(shí)選擇仲裁的程序，包括仲裁委員會(huì)的選擇、仲裁地點(diǎn)等）8.4法律訴訟（詳細(xì)描述雙方在仲裁不成時(shí)選擇法律訴訟的程序，包括法院的選擇、訴訟地點(diǎn)等）第九條其他條款9.1通知與送達(dá)（詳細(xì)描述雙方之間的通知與送達(dá)方式、期限等）9.2合同的修改與補(bǔ)充（詳細(xì)描述合同修改和補(bǔ)充的程序及效力）9.3合同的解除（詳細(xì)描述合同解除的條件、程序及后果）9.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓（詳細(xì)描述合同繼承和轉(zhuǎn)讓的條件、程序等）第十條附則10.1合同附件（列出合同附件，如服務(wù)級(jí)別協(xié)議、技術(shù)參數(shù)等）10.2合同的生效與終止（詳細(xì)描述合同生效和終止的條件、程序等）10.3合同的保管與復(fù)制（詳細(xì)描述合同保管和復(fù)制的方式、責(zé)任等）第十一條甲方（客戶）簽名蓋章（填寫甲方簽名蓋章的位置）第十二條乙方（服務(wù)提供商）簽名蓋章（填寫乙方簽名蓋章的位置）第十三條合同簽訂日期（填寫合同簽訂的日期）第十四條合同編號(hào)（填寫合同的編號(hào)）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所涉及的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同執(zhí)行過(guò)程相關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方介入的情形2.1介入情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)；（2）本合同的履行涉及第三方權(quán)益，需要第三方同意或協(xié)助；（3）出現(xiàn)合同爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（4）其他涉及第三方權(quán)益、義務(wù)或責(zé)任的情況。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定第三方對(duì)于因其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助導(dǎo)致的合同履行問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其承諾或法律規(guī)定確定。3.2第三方責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)就其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定；（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)在其提供的服務(wù)、產(chǎn)品或協(xié)助的合同中明確；（3）若第三方為認(rèn)證、監(jiān)管等機(jī)構(gòu)，其責(zé)任限額應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系基于合同約定或法律規(guī)定，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。4.2第三方行為后果第三方依據(jù)本合同行事，其行為后果由第三方自行承擔(dān)。甲方和乙方不承擔(dān)因第三方行為導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任。第五條第三方介入的程序與條件5.1第三方介入程序當(dāng)本合同執(zhí)行過(guò)程中需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、介入程序和期限。5.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備必要的資質(zhì)、能力和信譽(yù)；（2）第三方與甲方、乙方無(wú)利益沖突；（3）第三方同意遵守本合同的約定。第六條第三方費(fèi)用6.1第三方費(fèi)用承擔(dān)第三方介入所需的費(fèi)用，應(yīng)由甲方、乙方和第三方根據(jù)合同約定或協(xié)商承擔(dān)。6.2第三方費(fèi)用支付甲方、乙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商確定的支付方式和期限，向第三方支付費(fèi)用。第七條第三方保密義務(wù)7.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對(duì)其在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，并不得泄露給任何無(wú)關(guān)第三方。7.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后十年內(nèi)有效。第八條爭(zhēng)議解決8.1第三方爭(zhēng)議解決當(dāng)?shù)谌浇槿胍馉?zhēng)議時(shí)，甲方、乙方和第三方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決。8.2第三方作為爭(zhēng)議方時(shí)的解決方式若第三方作為爭(zhēng)議方，甲方、乙方和第三方可約定由第三方所在地法院或仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。第九條法律適用與效力9.1法律適用本合同及第三方介入相關(guān)的條款，適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同效力本合同及第三方介入相關(guān)的條款，自甲乙雙方及第三方簽字或蓋章之日起生效，對(duì)各方具有法律約束力。第十條合同的修改與補(bǔ)充10.1修改與補(bǔ)充本合同及第三方介入相關(guān)的條款，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。10.2修改與補(bǔ)充的效力書面修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條甲方、乙方與第三方的權(quán)利與義務(wù)11.1權(quán)利與義務(wù)界定甲方、乙方與第三方之間的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)根據(jù)本合同及第三方介入相關(guān)的條款界定。11.2權(quán)利與義務(wù)劃分各方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的權(quán)利與義務(wù)劃分執(zhí)行，不得擅自變更。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為違反本合同及第三方介入相關(guān)的條款的行為，包括但不限于未履行或未正確履行合同義務(wù)。12.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件二：技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書附件三：數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議附件四：網(wǎng)絡(luò)安全策略附件五：服務(wù)支持與維護(hù)手冊(cè)附件六：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表附件七：合同續(xù)約申請(qǐng)表附件八：違約行為記錄表附件九：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)表附件十：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商承諾的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等。SLA中應(yīng)明確服務(wù)級(jí)別目標(biāo)（SLO）和違約責(zé)任。附件二：技術(shù)參數(shù)說(shuō)明書本附件詳細(xì)列出了云服務(wù)提供的各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)bandwidth、存儲(chǔ)容量等，以及這些參數(shù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和性能指標(biāo)。附件三：數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議本附件規(guī)定了甲方數(shù)據(jù)的安全保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸、備份和恢復(fù)等，以及數(shù)據(jù)泄露的應(yīng)急處理流程。附件四：網(wǎng)絡(luò)安全策略本附件詳細(xì)描述了乙方為保護(hù)甲方數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全所采取的網(wǎng)絡(luò)安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等。附件五：服務(wù)支持與維護(hù)手冊(cè)本附件提供了服務(wù)提供商的服務(wù)支持與維護(hù)流程，包括服務(wù)請(qǐng)求處理、故障排除、系統(tǒng)更新和升級(jí)等。附件六：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算公式、付費(fèi)周期和支付方式等。附件七：合同續(xù)約申請(qǐng)表本附件用于甲方和乙方在合同到期前申請(qǐng)續(xù)約，續(xù)約申請(qǐng)表應(yīng)包含續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容變更等詳細(xì)信息。附件八：違約行為記錄表本附件用于記錄合同執(zhí)行過(guò)程中雙方的違約行為，包括但不限于服務(wù)不符合SLA、未按時(shí)支付費(fèi)用等。附件九：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)表本附件用于申請(qǐng)解決合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議，包括但不限于服務(wù)提供不符合約定、費(fèi)用爭(zhēng)議等。附件十：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明文件本附件提供了第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、專業(yè)技術(shù)人員資格證書等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按約定提供必要的技術(shù)資料或協(xié)助。3.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到SLA約定的服務(wù)水平。4.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)或任務(wù)。5.乙方未按約定保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全。6.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件六。2.乙方違約：乙方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件六。3.第三方違約：第三方應(yīng)根據(jù)其違約程度支付違約金或賠償損失，具體金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按附件六的費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表收取滯納金。滯納金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的1%乘以滯納天數(shù)。若乙方提供的服務(wù)未達(dá)到SLA約定的服務(wù)水平，乙方應(yīng)根據(jù)違約程度向甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式為未達(dá)到服務(wù)水平部分的費(fèi)用乘以違約天數(shù)。若第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方均有權(quán)向第三方提出索賠。索賠金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。全文完。2024年度云服務(wù)合同(2024版)2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)品質(zhì)保障4.1服務(wù)可靠性4.2網(wǎng)絡(luò)保障4.3技術(shù)支持5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.法律法規(guī)9.1適用法律9.2法律法規(guī)沖突10.其他條款10.1通知與送達(dá)10.2合同附件10.3合同修訂11.甲方聲明11.1合法身份11.2授權(quán)代表12.乙方聲明12.1合法身份12.2授權(quán)代表13.簽署日期13.1甲方簽署日期13.2乙方簽署日期14.合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2技術(shù)參數(shù)指標(biāo)14.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息甲方地址：__________；聯(lián)系人：__________；聯(lián)系電話：__________；電子郵箱：__________。1.2乙方主體信息乙方地址：__________；聯(lián)系人：__________；聯(lián)系電話：__________；電子郵箱：__________。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（1）云服務(wù)：指乙方提供給甲方的基于云計(jì)算技術(shù)的信息存儲(chǔ)、處理和分析等服務(wù)。（2）服務(wù)期限：自合同生效之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。（3）服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的費(fèi)用，包括基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。（4）保密信息：指本合同簽訂過(guò)程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方相互披露的、未經(jīng)公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)內(nèi)容（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等。（2）平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）：提供應(yīng)用開發(fā)、部署、測(cè)試和運(yùn)行等平臺(tái)服務(wù)。（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：提供在線辦公、協(xié)作、CRM等軟件應(yīng)用服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方應(yīng)確保云服務(wù)的正常運(yùn)行，并提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持。具體服務(wù)范圍如下：（1）提供云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，確保硬件設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行；（2）提供軟件應(yīng)用服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)的正常使用；（3）提供技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決使用過(guò)程中遇到的問題；（4）提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全；（5）提供網(wǎng)絡(luò)安全保障，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為______年，自合同生效之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為______元人民幣（大寫：_________________________元整）。3.2付費(fèi)方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：______（預(yù)付/后付）。3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第四條服務(wù)品質(zhì)保障4.1服務(wù)可靠性乙方應(yīng)保證云服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性，確保服務(wù)中斷時(shí)間不超過(guò)合同約定的范圍。4.2網(wǎng)絡(luò)保障乙方應(yīng)保證云服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的暢通，確保甲方正常使用云服務(wù)。4.3技術(shù)支持乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問題能夠得到及時(shí)解決。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同簽訂過(guò)程中及合同有效期內(nèi)所披露的保密信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。5.2保密期限甲乙雙方的保密信息應(yīng)長(zhǎng)期保密，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的情況外，否則不得向第三方披露。5.3保密義務(wù)甲乙雙方及其員工、代理人和其他關(guān)系人應(yīng)當(dāng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。6.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方有權(quán)要求乙方賠償損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額的______%向守約方支付違約賠償金。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條法律法規(guī)9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律法規(guī)沖突如本合同與國(guó)家法律法規(guī)沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十條其他條款10.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式，互相通知和送達(dá)與本合同有關(guān)的事宜。10.2合同附件本合同附件包括：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表、技術(shù)參數(shù)指標(biāo)、服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）等。10.3合同修訂本合同的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十一條甲方聲明11.1合法身份甲方確認(rèn)具有簽署和履行本合同的合法身份和能力。11.2授權(quán)代表甲方授權(quán)代表已獲得充分授權(quán)，代表甲方簽署本合同。第十二條乙方聲明12.1合法身份乙方確認(rèn)具有簽署和履行本合同的合法身份和能力。12.2授權(quán)代表乙方授權(quán)代表已獲得充分授權(quán)，代表乙方簽署本合同。第十三條簽署日期13.1甲方簽署日期甲方簽署本合同的日期為：______年______月______日。13.2乙方簽署日期乙方簽署本合同的日期為：______年______月______日。第十四條合同附件14.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2技術(shù)參數(shù)指標(biāo)附件二：技術(shù)參數(shù)指標(biāo)14.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件三：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）（合同目錄及內(nèi)容到此結(jié)束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供部分服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方發(fā)生業(yè)務(wù)往來(lái)；（3）第三方參與甲方或乙方的業(yè)務(wù)流程。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任，以其與甲方或乙方之間的合同約定為準(zhǔn)。本合同不對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行限定。2.2第三方違約如第三方違反其與甲方或乙方之間的合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三條第三方權(quán)益保護(hù)3.1甲方權(quán)益保護(hù)甲方應(yīng)確保與第三方簽訂的合同中，明確第三方的權(quán)益保護(hù)條款，包括但不限于違約責(zé)任、賠償限額等。3.2乙方權(quán)益保護(hù)乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的合同中，明確第三方的權(quán)益保護(hù)條款，包括但不限于違約責(zé)任、賠償限額等。第四條第三方糾紛解決4.1第三方糾紛第三方與甲方或乙方之間的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。4.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。4.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在承擔(dān)違約責(zé)任時(shí)，其賠償金額的最高限額。5.2第三方責(zé)任限額設(shè)定甲方和乙方應(yīng)在與第三方簽訂的合同中，明確第三方的責(zé)任限額，以確保甲乙雙方的權(quán)益得到保障。5.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)甲乙雙方與第三方的協(xié)商一致進(jìn)行調(diào)整。第六條第三方保密義務(wù)6.1第三方保密內(nèi)容第三方在履行合同時(shí)所涉及的甲乙雙方的保密信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。6.2第三方保密期限第三方向甲乙雙方承諾，在合同有效期內(nèi)及合同終止后，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。6.3第三方保密義務(wù)履行第三方應(yīng)采取合理措施，確保甲乙雙方的保密信息不被泄露給任何第三方。第七條第三方違約處理7.1第三方違約第三方違反其與甲方或乙方之間的合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約處理甲方或乙方應(yīng)依據(jù)與第三方簽訂的合同，追究第三方的違約責(zé)任。第八條第三方權(quán)益保障8.1甲方權(quán)益保障甲方應(yīng)確保與第三方簽訂的合同中，明確甲方的權(quán)益保障條款，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等。8.2乙方權(quán)益保障乙方應(yīng)確保與第三方簽訂的合同中，明確乙方的權(quán)益保障條款，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全等。第九條第三方合同管理9.1甲方合同管理甲方應(yīng)對(duì)與第三方簽訂的合同進(jìn)行有效管理，確保合同的履行和權(quán)益保障。9.2乙方合同管理乙方應(yīng)對(duì)與第三方簽訂的合同進(jìn)行有效管理，確保合同的履行和權(quán)益保障。第十條第三方協(xié)同履行10.1第三方協(xié)同履行定義第三方協(xié)同履行是指第三方在履行其與甲方或乙方之間的合同時(shí)，協(xié)助甲方或乙方履行本合同的義務(wù)。10.2第三方協(xié)同履行義務(wù)第三方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，協(xié)助甲方或乙方履行本合同的義務(wù)。10.3第三方協(xié)同履行責(zé)任第三方在協(xié)同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由甲方或乙方承擔(dān)。（第二部分：第三方介入后的修正到此結(jié)束）第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供給甲方的云服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云安全等。附件二：技術(shù)參數(shù)指標(biāo)詳細(xì)列出乙方提供的云服務(wù)技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)，包括但不限于服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)延遲、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)速度等。附件三：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)規(guī)定乙方提供的云服務(wù)的服務(wù)水平，包括但不限于服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方在合同簽訂過(guò)程中及合同有效期內(nèi)所披露的保密信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。附件五：第三方服務(wù)提供商信息詳細(xì)列出與甲方或乙方合作的第三方服務(wù)提供商的信息，包括但不限于第三方服務(wù)提供商的名稱、地址、聯(lián)系人等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出甲方與第三方服務(wù)提供商之間簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明聲明甲乙雙方在提供和接收云服務(wù)過(guò)程中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。附件八：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件九：業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃詳細(xì)列出乙方在發(fā)生業(yè)務(wù)中斷時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，包括但不限于故障轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)恢復(fù)、業(yè)務(wù)恢復(fù)等。附件十：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生糾紛時(shí)的解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決、法律途徑等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例一：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。示例二：甲方未按約定使用乙方提供的云服務(wù)，導(dǎo)致乙方系統(tǒng)資源緊張，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的資源使用費(fèi)。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例一：乙方提供的云服務(wù)不符合約定的技術(shù)參數(shù)指標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。示例二：乙方未按約定時(shí)間提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期提供技術(shù)支持違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例一：第三方服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金。示例二：第三方服務(wù)提供商未按約定保護(hù)甲方或乙方的保密信息，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋到此結(jié)束）全文完。2024年度云服務(wù)合同(2024版)3本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)指標(biāo)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付費(fèi)方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)實(shí)施與支持4.1服務(wù)實(shí)施4.2技術(shù)支持4.3培訓(xùn)支持5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1適用法律9.2合同附件9.3合同修改10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2侵權(quán)責(zé)任10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.2隱私保護(hù)11.3數(shù)據(jù)處理12.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)可用性12.2響應(yīng)時(shí)間12.3服務(wù)質(zhì)量13.甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性保障13.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃13.2故障應(yīng)對(duì)措施13.3備份與恢復(fù)14.乙方基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)能力14.1基礎(chǔ)設(shè)施保障14.2技術(shù)能力保障14.3業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展承諾第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云服務(wù)定義云服務(wù)是指乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全及其他相關(guān)服務(wù)，包括但不限于云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）云計(jì)算服務(wù)：提供虛擬服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)；（2）云安全服務(wù)：提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密、安全審計(jì)等服務(wù)；（3）云存儲(chǔ)服務(wù)：提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等服務(wù)；（4）其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供其他云服務(wù)。2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務(wù)指標(biāo)（1）服務(wù)可用性：不低于99.9%；（2）響應(yīng)時(shí)間：不超過(guò)5分鐘；（3）數(shù)據(jù)安全性：保證數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的云服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2付費(fèi)方式甲方采用預(yù)付費(fèi)方式，按月支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)實(shí)施與支持4.1服務(wù)實(shí)施乙方應(yīng)在合同生效后30個(gè)工作日內(nèi)為甲方提供云服務(wù)，并確保服務(wù)正常運(yùn)行。4.2技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持，解答甲方在使用云服務(wù)過(guò)程中遇到的問題。4.3培訓(xùn)支持乙方為甲方提供免費(fèi)的產(chǎn)品培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方熟練掌握云服務(wù)使用方法。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。5.2保密期限保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。6.2乙方違約乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用云服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)承擔(dān)合同約定經(jīng)濟(jì)損失的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)違約程度和合同約定確定。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。8.3合同終止第九條一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同附件本合同附件包括：云服務(wù)詳細(xì)描述、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)參數(shù)等。9.3合同修改本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合同履行過(guò)程中所創(chuàng)作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)作方所有。10.2侵權(quán)責(zé)任乙方應(yīng)保證提供的云服務(wù)不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)行為，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵權(quán)。第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)保證云服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，并采取有效措施應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊。11.2隱私保護(hù)乙方承諾保護(hù)甲方隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露甲方個(gè)人信息。11.3數(shù)據(jù)處理乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)合法合規(guī)使用。第十二條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）12.1服務(wù)可用性乙方保證云服務(wù)的月度可用性不低于99.9%。12.2響應(yīng)時(shí)間乙方保證對(duì)甲方發(fā)出的技術(shù)支持請(qǐng)求，在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)。12.3服務(wù)質(zhì)量乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供云服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第十三條甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性保障13.1業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃甲方應(yīng)制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，確保業(yè)務(wù)在發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。13.2故障應(yīng)對(duì)措施甲方應(yīng)采取措施應(yīng)對(duì)云服務(wù)故障，減少故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響。13.3備份與恢復(fù)甲方應(yīng)在乙方提供的云服務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。第十四條乙方基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)能力14.1基礎(chǔ)設(shè)施保障乙方應(yīng)保證云服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，確保服務(wù)不中斷。14.2技術(shù)能力保障乙方應(yīng)持續(xù)提升技術(shù)能力，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。14.3業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供相應(yīng)的云服務(wù)支持。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供技術(shù)支持、維修服務(wù)；（2）甲方或乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，拓展合同范圍；（3）甲方或乙方將部分合同權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限制第三方對(duì)甲乙雙方的合同義務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，除非第三方與甲方或乙方另有約定。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3第三方權(quán)益第三方在本合同中的權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等，受法律保護(hù)。第三條甲乙方義務(wù)3.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)確保第三方介入符合合同約定，并承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致的損失。3.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方管理第三方介入事宜，并提供必要的支持與配合。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇甲方或乙方選擇第三方時(shí)，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)，并簽訂書面協(xié)議。4.2第三方協(xié)調(diào)甲方、乙方與第三方之間的協(xié)調(diào)，應(yīng)通過(guò)書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)。4.3第三方更換如第三方未按約定履行義務(wù)，甲方或乙方有權(quán)要求更換第三方。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的最大責(zé)任限額。5.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等因素確定，并在書面協(xié)議中明確。5.3責(zé)任限額調(diào)整合同履行期間，第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以明確。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未履行合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約賠償?shù)谌綉?yīng)按照甲乙雙方的約定，賠償因違約造成的損失。6.3違約處理程序甲乙雙方與第三方就違約事宜發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法解決。第七條第三方權(quán)益保護(hù)7.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.2第三方權(quán)益維護(hù)第三方權(quán)益受到侵犯時(shí)，有權(quán)要求甲乙雙方予以協(xié)助維護(hù)。7.3第三方權(quán)益保障甲乙雙方應(yīng)確保第三方在合同履行過(guò)程中的合法權(quán)益得到保障。第八條第三方退出8.1第三方退出條件第三方因故退出合同履行，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。8.2第三方退出后果第三方退出不影響本合同的繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。8.3第三方退出手續(xù)第三方退出時(shí)，應(yīng)與甲乙雙方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于合同解除、權(quán)益轉(zhuǎn)移等。第九條第三方引起的爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式第三方引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成可選擇調(diào)解或訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)應(yīng)在本合同約定的法院或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行。9.3爭(zhēng)議解決語(yǔ)言爭(zhēng)議解決語(yǔ)言為本合同使用的官方語(yǔ)言。第十條第三方介入的合同修訂10.1合同修訂本合同第三方介入相關(guān)條款的修訂，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。10.2修訂生效合同修訂經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3修訂傳達(dá)合同修訂內(nèi)容應(yīng)傳達(dá)給所有合同當(dāng)事人，并按照修訂后的條款執(zhí)行。第十一條附件本合同第三方介入相關(guān)附件包括但不限于：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)、第三方責(zé)任限額確認(rèn)書、第三方退出協(xié)議等。第十二條合同完整性本合同及其附件構(gòu)成完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十三條合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第十四條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成可第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云計(jì)算、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等服務(wù)類型、技術(shù)參數(shù)、使用方法等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本附件詳細(xì)列出了甲方根據(jù)實(shí)際使用的云服務(wù)資源支付的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)、使用量、總價(jià)等。附件三：技術(shù)參數(shù)本附件詳細(xì)列出了云服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)，包括服務(wù)器規(guī)格、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量等。附件四：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了甲方或乙方選擇第三方時(shí)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，包括第三方的能力、資質(zhì)、信譽(yù)等要求。附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件明確了第三方對(duì)甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的計(jì)算方式、調(diào)整機(jī)制等。附件六：第三方退出協(xié)議本附件明確了第三方退出合同履行時(shí)應(yīng)遵循的程序和手續(xù)，包括提前通知期限、權(quán)益轉(zhuǎn)移等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供云服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方受損。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供云服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可要求乙方支付違約金。3.第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方受損的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求支付違約金。示例說(shuō)明：假設(shè)甲方在合同約定的期限內(nèi)未支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式按照附件五中的第三方責(zé)任限額確認(rèn)書執(zhí)行。全文完。2024年度云服務(wù)合同(2024版)4本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式和期限4.3費(fèi)用調(diào)整及通知第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1乙方提供的技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)5.3故障處理和解決方案第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施和標(biāo)準(zhǔn)6.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)6.3保密義務(wù)和泄露處理第七條違約責(zé)任7.1雙方違約情形7.2違約責(zé)任和賠償方式7.3違約解決途徑第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解或仲裁8.3法律途徑第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2爭(zhēng)議解決的地域和機(jī)構(gòu)第十條其他條款10.1合同修改和補(bǔ)充10.2通知和送達(dá)10.3合同解除和終止第十一條雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1甲方的權(quán)利和義務(wù)11.2乙方的權(quán)利和義務(wù)第十二條服務(wù)變更和終止12.1服務(wù)變更條件12.2服務(wù)終止條件12.3終止后的處理事項(xiàng)第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1乙方對(duì)提供的云服務(wù)軟件和相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2甲方對(duì)使用云服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十四條雙方約定的其他事項(xiàng)14.1雙方的其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：X公司，地址：X市X區(qū)X路X號(hào)。1.2乙方名稱：X云服務(wù)公司，地址：X市X區(qū)X路X號(hào)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：云計(jì)算資源租賃、云存儲(chǔ)、云備份、云安全、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。2.2服務(wù)范圍和項(xiàng)目：乙方提供給甲方的云服務(wù)范圍包括X等，具體項(xiàng)目詳見附件。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證：乙方承諾提供的云服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到X標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3服務(wù)續(xù)約條款：雙方同意，在合同到期前一個(gè)月，可書面協(xié)商續(xù)約，續(xù)約次數(shù)和期限雙方協(xié)商確定。第四條費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：甲方應(yīng)按實(shí)際使用的云服務(wù)資源和服務(wù)項(xiàng)目支付服務(wù)費(fèi)用，具體計(jì)算方式見附件。4.2費(fèi)用支付方式和期限：甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期內(nèi)（每月）支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3費(fèi)用調(diào)整及通知：雙方同意，如因市場(chǎng)行情變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并以書面形式通知甲方。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1乙方提供的技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在使用過(guò)程中遇到的問題能得到及時(shí)解決。5.2系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)：乙方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。5.3故障處理和解決方案：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，第一時(shí)間進(jìn)行排查和處理，并向甲方提供解決方案。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施和標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)采取包括但不限于加密、備份等手段保障甲方數(shù)據(jù)的安全，并符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。6.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。6.3保密義務(wù)和泄露處理：雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，如發(fā)生泄露，應(yīng)立即通知對(duì)方并采取措施予以補(bǔ)救。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約情形：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任和賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。7.3違約解決途徑：如雙方在違約責(zé)任方面發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商，盡力解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議和糾紛。8.2第三方調(diào)解或仲裁：如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交至中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)指定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3法律途徑：如雙方對(duì)仲裁結(jié)果仍有異議，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決的地域和機(jī)構(gòu)：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄，或由中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)指定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十條其他條款10.1合同修改和補(bǔ)充：雙方可以通過(guò)書面形式修改或補(bǔ)充本合同的任何條款。10.2通知和送達(dá)：雙方可以通過(guò)書面形式、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行通知和送達(dá)。10.3合同解除和終止：如雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同，但應(yīng)遵循合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：11.1.1按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。11.1.2按照合同約定使用乙方提供的云服務(wù)。11.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用乙方提供的云服務(wù)從事違法活動(dòng)。11.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：11.2.1按照合同約定提供云服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和安全。11.2.2為甲方提供技術(shù)支持，確保甲方正常使用云服務(wù)。11.2.3保密甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。第十二條服務(wù)變更和終止12.1服務(wù)變更條件：如雙方協(xié)商一致，可以變更合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限。12.2服務(wù)終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除或終止合同時(shí)，服務(wù)即終止。12.3終止后的處理事項(xiàng)：服務(wù)終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與云服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、資料備份等。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1乙方對(duì)提供的云服務(wù)軟件和相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方保證其提供的云服務(wù)軟件和相關(guān)技術(shù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2甲方對(duì)使用云服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：甲方對(duì)其在使用乙方云服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四條雙方約定的其他事項(xiàng)14.1雙方的其他約定事項(xiàng)：如雙方在合同履行過(guò)程中有其他特殊需求或約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過(guò)程中，除甲乙雙方外，需要其他方參與以完成合同約定的義務(wù)或責(zé)任的情形。第三方可以是中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。15.2第三方選擇：雙方同意，如合同履行需要第三方介入，應(yīng)由雙方協(xié)商選擇合適的第三方。15.3第三方責(zé)任：第三方介入后，第三方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定和法律法規(guī)履行其職責(zé)，并對(duì)因其原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。第十六條第三方義務(wù)及責(zé)任16.1第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量符合合同要求。16.2第三方責(zé)任：第三方對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，如因其原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.3第三方責(zé)任限額：如第三方為自然人，其責(zé)任限額為其個(gè)人財(cái)產(chǎn)；如第三方為法人或其他組織，其責(zé)任限額為其注冊(cè)資本或財(cái)產(chǎn)總額。第十七條第三方與甲乙方的關(guān)系17.1第三方與甲方：第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。17.2第三方與乙方：第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)提供者，按照乙方的要求提供服務(wù)或產(chǎn)品。17.3第三方與甲乙雙方：第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系視為甲乙雙方之間的合同關(guān)系的一部分。第十八條第三方介入的合同修改18.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商修改合同相關(guān)條款。18.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利和義務(wù)等。18.3甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以保護(hù)雙方的權(quán)益。第十九條第三方介入的違約處理19.1如第三方違反合同約定，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲乙雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2如甲乙雙方因第三方原因造成損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.3第三方如因違約導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十條約定其他事項(xiàng)20.1本合同的第三方介入條款如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2本合同的第三方介入條款不影響甲乙雙方之間的權(quán)利和義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。20.3本合同的第三方介入條款的解釋和適用，應(yīng)遵循中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，如有爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄，或由中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)指定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云計(jì)算資源租賃、云存儲(chǔ)、云備份、云安全、云數(shù)據(jù)庫(kù)等，以及各服務(wù)內(nèi)容的具體項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件二：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等。附件三：數(shù)據(jù)安全和保密措施詳細(xì)列出乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施和保密措施，包括但不限于加密、備份等。附件四：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式和付款周期詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于費(fèi)率、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、付款周期等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要的示例說(shuō)明。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議如合同履行需要第三方介入，詳細(xì)列出第三方的義務(wù)、責(zé)任限額、違約處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照合同約定提供云服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同要求。3.雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按合同約定提供云服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的20%。如乙方未按照合同約定提供云服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同要求，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。如雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。全文完。2024年度云服務(wù)合同(2024版)5本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目及數(shù)量2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證3.合同期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3續(xù)約條款4.費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付周期4.3支付方式及平臺(tái)4.4稅費(fèi)承擔(dān)5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3信息泄露責(zé)任6.服務(wù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍6.2故障響應(yīng)時(shí)間6.3維護(hù)和升級(jí)服務(wù)7.違約責(zé)任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償方式8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.法律適用及爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同的變更和解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更和解除的程序11.通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間12.其他條款12.1合同的完整性和獨(dú)立性12.2第三方受益人12.3不可抗力13.附件13.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3技術(shù)參數(shù)表14.簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同生效時(shí)間第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云服務(wù)定義云服務(wù)是指乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全、應(yīng)用等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和應(yīng)用軟件服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)范圍乙方提供的云服務(wù)范圍包括但不限于：云計(jì)算資源、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)、云安全、云應(yīng)用等。2.2服務(wù)項(xiàng)目及數(shù)量（1）云計(jì)算資源：____臺(tái)虛擬機(jī)，____GB內(nèi)存，____TB存儲(chǔ)空間；（2）云存儲(chǔ)：____TB存儲(chǔ)空間，____GB帶寬；（3）云網(wǎng)絡(luò)：____個(gè)虛擬私有云，____個(gè)負(fù)載均衡器；（4）云安全：____個(gè)安全組，____個(gè)云盾防護(hù)；（5）云應(yīng)用：包括但不限于_____、_____、_____等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證乙方應(yīng)保證提供的云服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方業(yè)務(wù)需求，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。第三條合同期限3.1開始日期本合同自雙方代表簽署之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。3.2結(jié)束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計(jì)算，合同結(jié)束日期為____年____月____日。3.3續(xù)約條款如需續(xù)約，甲乙雙方應(yīng)在本合同結(jié)束日期前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂續(xù)約合同。第四條費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元，包括但不限于云服務(wù)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)升級(jí)費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付周期甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式及平臺(tái)4.4稅費(fèi)承擔(dān)雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)各自應(yīng)繳納的稅費(fèi)。第五條保密條款5.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密期限為____年，自保密信息披露之日起計(jì)算。5.3信息泄露責(zé)任如一方違反本合同的保密條款，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六條服務(wù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍（1）在線咨詢；（2）遠(yuǎn)程技術(shù)支持；（3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；（4）培訓(xùn)與指導(dǎo)。6.2故障響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方故障報(bào)告后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)解決故障。6.3維護(hù)和升級(jí)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)提供的云服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。第八條違約責(zé)任8.1