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文檔簡介
政法委機(jī)關(guān)客戶關(guān)系管理策略合同編號:__________合同雙方:甲方:__________乙方:__________鑒于甲方為政法委機(jī)關(guān),乙方為專業(yè)從事客戶關(guān)系管理服務(wù)的公司,雙方為平等主體,自愿簽訂本合同,共同維護(hù)政法委機(jī)關(guān)的客戶關(guān)系管理策略。第一條合同范圍1.1本合同旨在為甲方提供一套全面的客戶關(guān)系管理策略,包括但不限于客戶信息管理、客戶服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等內(nèi)容。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供專業(yè)的客戶關(guān)系管理服務(wù),包括但不限于制定策略、執(zhí)行方案、培訓(xùn)人員、監(jiān)督執(zhí)行等。第二條乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照合同約定,提供專業(yè)、及時(shí)、有效的客戶關(guān)系管理服務(wù)。2.2乙方應(yīng)對甲方的客戶信息嚴(yán)格保密,不得泄露給任何第三方。2.3乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和檢查,保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三條甲方義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照合同約定,支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合,以便乙方更好地履行合同義務(wù)。3.3甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)進(jìn)行客觀評價(jià),提出合理建議和意見。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。4.2合同期滿后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反合同約定,導(dǎo)致合同無法履行,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2違約方應(yīng)賠償對方因此造成的損失,包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失等。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方專業(yè)資格證書復(fù)印件4.客戶關(guān)系管理策略方案5.客戶信息保密協(xié)議6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.乙方服務(wù)成果報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定:1.乙方未按合同約定提供客戶關(guān)系管理服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露甲方客戶信息給第三方。3.甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未提供必要的協(xié)助和配合,導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。5.雙方未按合同約定履行其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋:1.政法委機(jī)關(guān):我國地方各級黨委領(lǐng)導(dǎo)下的負(fù)責(zé)維護(hù)社會穩(wěn)定、治安管理、刑事偵查等工作的人民團(tuán)體。2.客戶關(guān)系管理:通過管理客戶信息、客戶服務(wù)、客戶互動等手段,提高客戶滿意度、忠誠度和價(jià)值的過程。3.違約行為:合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.服務(wù)費(fèi)用:乙方為提供客戶關(guān)系管理服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn):解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改,直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露客戶信息:解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露,并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。3.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不足:解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足費(fèi)用。4.甲方未提供必要協(xié)助和配合:解決辦法:甲方應(yīng)積極配合乙方工作,確保合同順利履行。5.合同爭議:解決辦法:雙方可先進(jìn)行友好協(xié)商,協(xié)商不成時(shí)可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景:1.政法委機(jī)關(guān)需要提高客戶滿意度、忠誠度和價(jià)值。2.政法委機(jī)關(guān)希望優(yōu)化客戶信息
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