人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)

人才梯隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)單擊此處添加副標(biāo)題匯報(bào)人姓名匯報(bào)日期01人才梯隊(duì)建設(shè)理念02人才梯隊(duì)建設(shè)路徑03梯隊(duì)人才培養(yǎng)內(nèi)容與方法?人才梯隊(duì)建設(shè)總覽?企業(yè)文化與人才理念?勝任力要素構(gòu)成01人才梯隊(duì)建設(shè)總覽人才理念關(guān)鍵技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)u人才理念關(guān)鍵技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)u任職資格體系u勝任力模型u任職能力評(píng)價(jià)u人才成長(zhǎng)路徑u培訓(xùn)發(fā)展體系u梯隊(duì)人才管理u人才規(guī)劃/盤(pán)點(diǎn)u基于公司文化u基于公司文化與人力資源發(fā)展戰(zhàn)略……u人才評(píng)估甄選u人才培養(yǎng)u培養(yǎng)效果評(píng)估u人才發(fā)展企業(yè)文化與人才理念企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展的過(guò)程中所形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和。行為\組織結(jié)構(gòu)和流程\形象表象行為\組織結(jié)構(gòu)和流程\形象表象戰(zhàn)略\目標(biāo)\機(jī)制\制度\哲學(xué)（表述性解釋）視為理所當(dāng)然的信念、思維、感覺(jué)和認(rèn)知世界的方式（心智模式）企業(yè)文化與人才理念10.組織學(xué)習(xí)11.顧客至上12.創(chuàng)造變革1.授權(quán)員工2.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向3.能力發(fā)展參與性/參與性/外部關(guān)注外部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注內(nèi)部關(guān)注7.愿景9.戰(zhàn)略方向與意圖4.核心價(jià)值觀6.協(xié)調(diào)與整合勝任特征辭典結(jié)構(gòu)勝任特征辭典結(jié)構(gòu)幫助與服務(wù)族幫助與服務(wù)族個(gè)人效能族成就與行動(dòng)族沖擊和影響族認(rèn)知族管理族培養(yǎng)他人/權(quán)力運(yùn)用團(tuán)自我控制/自信/彈性勝任力要素構(gòu)成勝任力要素構(gòu)成?梯隊(duì)建設(shè)與梯隊(duì)人才管理?梯隊(duì)人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的幾個(gè)階段?人員盤(pán)點(diǎn)——XXX公司人才盤(pán)點(diǎn)示例人員盤(pán)點(diǎn)——XXX公司人才盤(pán)點(diǎn)示例人員盤(pán)點(diǎn)可參照信息點(diǎn)1XXXXXXXX2XXXXXXXX3XXXXXXXX4XXXXXXXX5XXXXXXXX現(xiàn)有人員盤(pán)點(diǎn)—離職的情況分析（示例）從上圖可以看出從上圖可以看出，因公司原因離職的，“薪酬福利”、“內(nèi)部環(huán)境”、“工作壓力”和“發(fā)展前景”是最普遍的原因。/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式/通用格式人員盤(pán)點(diǎn)——當(dāng)前人才狀況分析（示例）后備人員稀缺、選拔面窄高層管理崗位：后備人員稀缺、選拔面窄高層管理崗位：中層管理人員：經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)和管理能力不平衡；后備人才缺乏；培養(yǎng)下屬和團(tuán)隊(duì)能力不強(qiáng)；部門(mén)合作意識(shí)薄弱。中層管理人員：基層主管人員：數(shù)量偏少、結(jié)構(gòu)不合理、缺少篩選余地；素質(zhì)偏低、缺少提升潛力和空間。基層主管人員：基層員工：企業(yè)認(rèn)同度較高，穩(wěn)定性較好；人員素質(zhì)較低，難以選拔后備人才?；鶎訂T工：梯隊(duì)人才的選拔—入選條件（示例）uu入職滿1年以上的正式員工，不滿1年的員工可列入a重點(diǎn)關(guān)注人員。u任職資格考核通過(guò)；優(yōu)先進(jìn)入條件u年度業(yè)績(jī)考核優(yōu)秀；直接主管推薦；優(yōu)先進(jìn)入條件u獲得內(nèi)部或外部客戶的良好評(píng)價(jià)，善于解決問(wèn)題；u樂(lè)于承擔(dān)本崗位職責(zé)外的部分工作，并能認(rèn)真達(dá)成良好工作效果；不得進(jìn)入情況不得進(jìn)入情況u任職資格考核沒(méi)有通過(guò)；u上期考核結(jié)果較差；u考核期內(nèi)因自身失誤受到公司處罰；凡出現(xiàn)“不可進(jìn)入條件”的凡出現(xiàn)“不可進(jìn)入條件”的，均“不得進(jìn)入”梯隊(duì)人才的選拔—人才選拔流程梯隊(duì)人才選拔責(zé)任單位——分級(jí)分工及定義梯隊(duì)人才培養(yǎng)路徑（示例）梯隊(duì)人才培養(yǎng)路梯隊(duì)人才培養(yǎng)路梯隊(duì)人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的幾個(gè)階段第1階段：個(gè)人貢獻(xiàn)者管理自我第4階段第1階段：個(gè)人貢獻(xiàn)者管理自我第4階段：事業(yè)部副總經(jīng)理管理職能部門(mén)第2階段第2階段：一線經(jīng)理管理他人第5階段：集團(tuán)高管管理業(yè)務(wù)群組第3階段第3階段：部門(mén)總監(jiān)管理經(jīng)理人員第5階段：首席執(zhí)行官管理全集團(tuán)小企業(yè)梯隊(duì)人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的四個(gè)階段第1階段：第1階段：自我管理第2階段：管理他人第2階段：管理他人第3階段第3階段：管理部門(mén)第4階段第4階段：首席執(zhí)行官總監(jiān)以上人員管理不成熟的表現(xiàn)無(wú)法從項(xiàng)目運(yùn)作導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略導(dǎo)向無(wú)法從項(xiàng)目運(yùn)作導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略導(dǎo)向，不善于創(chuàng)建連接公司整體戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)對(duì)其他部門(mén)不重視或不感興趣對(duì)其他部門(mén)不重視或不感興趣，在預(yù)算薪酬等領(lǐng)域偏愛(ài)自己熟悉的部門(mén)，沒(méi)有承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更愿意扮演事必躬親的管理者或執(zhí)行者把下屬僅作為專業(yè)工作人員把下屬僅作為專業(yè)工作人員，而不是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，不能授權(quán)，愿意掌控較多具體的事情；或者授權(quán)過(guò)多，缺乏有效監(jiān)控除了與信任的下屬溝通除了與信任的下屬溝通，不愿意與其他部門(mén)溝通，傾聽(tīng)和表達(dá)溝通能力差梯隊(duì)人才領(lǐng)導(dǎo)力模型開(kāi)發(fā)探討卓有成效確定方向確定方向任職要求：任職要求：任職要求：人才梯隊(duì)建設(shè)模型（示例）評(píng)估人才成長(zhǎng)評(píng)估人才成長(zhǎng)第一梯隊(duì)第一梯隊(duì)管理干部輪崗交流績(jī)效考核輪崗交流績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)力模型梯隊(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)類、營(yíng)銷類、制造類領(lǐng)導(dǎo)力模型梯隊(duì)人才標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)管理體系培訓(xùn)體系任職資知識(shí)管理體系培訓(xùn)體系任職資格體系技術(shù)類、營(yíng)銷類、制造類、職能類員工?組織特征與核心勝任力?組織角色與核心勝任力?勝任力要素與人才培養(yǎng)需要什么核心能力？員工能力提升：內(nèi)建、外聘、淘汰、留才、外借任職資格、能力模型人才能力厘定/審核盤(pán)點(diǎn)未來(lái)3年人才需求數(shù)量愿不愿意？組織組織能力員工能力員工治理員工員工能力員工治理員工思維企業(yè)管理演變趨勢(shì)——領(lǐng)導(dǎo)力要素的變化u關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化uu關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化u命令、控制u關(guān)注品質(zhì)u承諾與學(xué)習(xí)u全面品質(zhì)管理u關(guān)注人的能力u創(chuàng)新知識(shí)u激勵(lì)與啟發(fā)u教練文化培養(yǎng)企業(yè)管理者通常的途徑外部商學(xué)院/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外部商學(xué)院/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——外派培訓(xùn)、培訓(xùn)課程引進(jìn)內(nèi)部培訓(xùn)中心、企業(yè)大學(xué)——內(nèi)部課程、知識(shí)管理招聘管理培訓(xùn)生內(nèi)部培訓(xùn)中心、企業(yè)大學(xué)——內(nèi)部課程、知識(shí)管理招聘管理培訓(xùn)生——嚴(yán)格選拔新人+長(zhǎng)期培訓(xùn)+實(shí)習(xí)+導(dǎo)師+評(píng)估接班人計(jì)劃——多位后備新人選拔+培養(yǎng)+實(shí)習(xí)+評(píng)估管理者培訓(xùn)需求展望結(jié)果1：更多的人需要承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作職責(zé)；結(jié)果2：商業(yè)教育和管理教育需求普及化——查爾思·漢迪《經(jīng)理人制造》優(yōu)秀經(jīng)理人的成長(zhǎng)需要商業(yè)教育與管理培養(yǎng)的長(zhǎng)期結(jié)合梯隊(duì)人才培養(yǎng)方法（示例）?在職指導(dǎo)與導(dǎo)師制?見(jiàn)習(xí)與職責(zé)擴(kuò)大培訓(xùn)培訓(xùn)在職指導(dǎo)在職指導(dǎo)職責(zé)擴(kuò)大輪崗梯隊(duì)人才選拔認(rèn)定職責(zé)擴(kuò)大輪崗項(xiàng)目參與自我學(xué)習(xí)?項(xiàng)目參與梯隊(duì)建設(shè)與人才職業(yè)發(fā)展路徑（示例）職業(yè)化職業(yè)化行為評(píng)價(jià)薪酬管理培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)需求與計(jì)劃培訓(xùn)評(píng)估與反饋首席培訓(xùn)首席培訓(xùn)導(dǎo)師職業(yè)生涯牽引展培訓(xùn)專員培訓(xùn)專員人才梯隊(duì)建設(shè)管理應(yīng)涉及的任務(wù)（建議）?梯隊(duì)人才勝任力模型（分類分級(jí)描述）?培養(yǎng)內(nèi)容匹配（任職資格與勝任力模型結(jié)合、系統(tǒng)具體分類分級(jí)系統(tǒng)）?培訓(xùn)體系建設(shè)（課程體系、內(nèi)部講師、培訓(xùn)評(píng)估、實(shí)施管理、資源管理?梯隊(duì)人才培養(yǎng)方法與培養(yǎng)周期、相關(guān)培養(yǎng)責(zé)任單位等銜接銜接u人才晉升通道u人才保留計(jì)劃u人才激勵(lì)計(jì)劃u人才考核與淘汰機(jī)制等梯隊(duì)人才培養(yǎng)模型（示例）干部任免面向未來(lái)的人才隊(duì)伍干部任免面向未來(lái)的人才隊(duì)伍考核/選拔梯隊(duì)人才培養(yǎng)考核/選拔梯隊(duì)人才培養(yǎng)溝通/反饋制度年綜合考評(píng)制溝通/反饋制度年綜合考評(píng)制后備人才庫(kù)培養(yǎng)任職資格體系/梯隊(duì)人才勝任力模型與領(lǐng)導(dǎo)力核心要素企業(yè)文化任職資格體系/梯隊(duì)人才勝任力模型與領(lǐng)導(dǎo)力核心要素企業(yè)文化人才梯隊(duì)建設(shè)的具體操作辦法針對(duì)中端崗位針對(duì)高端崗位針對(duì)中端崗位--xx員工的選育用留--人才盤(pán)點(diǎn)與選拔--xx員工的選育用留--跟進(jìn)與評(píng)估全程管理全程管理效果評(píng)估效果評(píng)估：營(yíng)造關(guān)注和培養(yǎng)人才的氛圍人才選拔：貫徹人才遴選、培養(yǎng)機(jī)制人才盤(pán)點(diǎn)人才盤(pán)點(diǎn)：配套的人才管理措施跟蹤培養(yǎng)：搭建人才發(fā)展晉升通道人才盤(pán)點(diǎn)人才盤(pán)點(diǎn)引入勝任力模型的概念，引入勝任力模型的概念，提煉不同崗位的勝任能力,形成綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)表初稿。形成標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)量表及操作手冊(cè)，用于指導(dǎo)不同級(jí)別的HR及管理者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)過(guò)程操作，保證結(jié)果的真實(shí)有效。經(jīng)過(guò)調(diào)研和訪談對(duì)初稿中的勝任能力范圍進(jìn)行修訂,形成修訂稿。經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)篩選及試測(cè)后確定，形成定稿。人才盤(pán)點(diǎn)綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)人才盤(pán)點(diǎn)綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)考評(píng)每年進(jìn)行一次“素質(zhì)評(píng)價(jià)”和“業(yè)績(jī)考評(píng)”為依據(jù)的人員盤(pán)點(diǎn)，選拔出“德才兼?zhèn)涞聻橄取钡墓歉扇藛T，從中選拔有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T納入后備人才梯隊(duì)。人員盤(pán)點(diǎn)人員盤(pán)點(diǎn)人才選拔人才選拔人才選拔人才選拔確定最終梯隊(duì)人員名單確定最終梯隊(duì)人員名單跟蹤培養(yǎng)跟蹤培養(yǎng)按照不同的梯隊(duì)人員分類由不同級(jí)別的人資部門(mén)指定責(zé)任人擔(dān)任梯隊(duì)人員的輔導(dǎo)員。保證每名梯隊(duì)人員都有固定的輔導(dǎo)員與之對(duì)應(yīng)。評(píng)通過(guò)評(píng)估確定梯隊(duì)名單后，由總部人資中心統(tǒng)一組織進(jìn)行個(gè)性測(cè)評(píng)，將測(cè)評(píng)結(jié)果反饋給培養(yǎng)對(duì)象，幫助其更好的認(rèn)識(shí)自己。同時(shí)，將測(cè)評(píng)結(jié)果存入培養(yǎng)檔案，作為晉升或調(diào)崗時(shí)組建團(tuán)隊(duì)的決策依據(jù)。跟蹤培養(yǎng)跟蹤培養(yǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)法等本著隔級(jí)關(guān)注的原則，確定梯隊(duì)人員的隔級(jí)上級(jí)作為其導(dǎo)師。由培養(yǎng)對(duì)象的輔導(dǎo)員根據(jù)其所在部門(mén)的情況協(xié)調(diào)安排。需遵循以下原則：必須保證培養(yǎng)人員具備了擬輪崗位的任職資格和能力，能夠勝任。輪崗后的兩個(gè)月內(nèi)，輔導(dǎo)員需對(duì)培養(yǎng)人員在新崗位的勝任情況加以關(guān)注。跟蹤培養(yǎng)跟蹤培養(yǎng)作為梯隊(duì)人員整個(gè)培養(yǎng)期的引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員需從HR的角度給予培養(yǎng)對(duì)象反饋和指導(dǎo)，并跟蹤和記錄整個(gè)過(guò)程，主要工作任務(wù)包括：綜合測(cè)評(píng)和個(gè)性測(cè)評(píng)的結(jié)果反饋每個(gè)階段培養(yǎng)形式和培養(yǎng)任務(wù)的傳達(dá)、解釋、執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)督每個(gè)季度對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的上下級(jí)進(jìn)行訪談，與培養(yǎng)對(duì)象總結(jié)季度的培養(yǎng)計(jì)劃完成情況，將其上下級(jí)的意見(jiàn)進(jìn)行技巧性的反饋聆聽(tīng)培養(yǎng)人員對(duì)組織的建議并對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋，協(xié)調(diào)安排培養(yǎng)人員的輪崗和兼職對(duì)整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程進(jìn)行記錄，維護(hù)和及時(shí)更新培養(yǎng)檔案跟蹤培養(yǎng)跟蹤培養(yǎng)主要從業(yè)務(wù)層面對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)撥主要從業(yè)務(wù)層面對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行指導(dǎo)和點(diǎn)撥，具體工作包括：u日常工作中加強(qiáng)溝通與關(guān)注u每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次定期溝通，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象兩個(gè)月來(lái)的進(jìn)步進(jìn)行總結(jié)，指出其工作中的不足之處u與輔導(dǎo)員保持溝通，提供培養(yǎng)建議，并將雙月溝通結(jié)果進(jìn)行反饋以一年為一個(gè)培養(yǎng)周期，從第1個(gè)月到第12個(gè)月的培養(yǎng)安排如下：責(zé)任人責(zé)任人度度度度度度度度度度度度發(fā)效果評(píng)估效果評(píng)估以一年為一個(gè)培養(yǎng)周期，一個(gè)培養(yǎng)周期結(jié)束后，對(duì)所有培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和綜合評(píng)估由高管管理部和績(jī)效管理部主導(dǎo)，各級(jí)人資體系配合實(shí)施結(jié)合次年的人才盤(pán)點(diǎn)工作，以培養(yǎng)檔案為基礎(chǔ)，以訪談等形式為輔進(jìn)行綜合評(píng)估效果評(píng)估效果評(píng)估?已經(jīng)晉升的?擬晉升的?已具備晉升潛力，但尚無(wú)合適崗位的?尚需繼續(xù)培養(yǎng)的?培養(yǎng)期內(nèi)表現(xiàn)較差，配合度低，不符合梯隊(duì)人才要求的第一類和第二類人員培養(yǎng)周期結(jié)束，可將培養(yǎng)檔案封存?zhèn)洳?；第三類人員由輔導(dǎo)員進(jìn)行持續(xù)關(guān)注；第四類人員進(jìn)入下一個(gè)培養(yǎng)周期繼續(xù)培養(yǎng)；第五類人員淘汰出梯隊(duì)名單。德才兼?zhèn)湟缘聻橄鹊虏偶鎮(zhèn)湟缘聻橄确e極的、樂(lè)觀的、謙虛的心態(tài)積極的、樂(lè)觀的、謙虛的心態(tài)良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神較強(qiáng)的邏輯思維能力、較快的反應(yīng)能力較強(qiáng)的邏輯思維能力、較快的反應(yīng)能力較強(qiáng)的進(jìn)取心及成就動(dòng)機(jī)較強(qiáng)的進(jìn)取心及成就動(dòng)機(jī)肯吃苦、不計(jì)較個(gè)人得失肯吃苦、不計(jì)較個(gè)人得失熱愛(ài)零售行業(yè)熱愛(ài)零售行業(yè)培養(yǎng)方式培養(yǎng)方式il培養(yǎng)機(jī)制培養(yǎng)機(jī)制1、“導(dǎo)師制”1、“導(dǎo)師制”制制制培養(yǎng)階段示意培養(yǎng)階段示意?考核側(cè)重點(diǎn)：?專業(yè)技能，創(chuàng)新能力試崗期）