《企業(yè)文化的管理》課件

企業(yè)文化的管理企業(yè)文化是塑造組織特質(zhì)和價(jià)值觀的核心。通過(guò)有效管理和傳播企業(yè)文化,企業(yè)能夠凝聚員工,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,并引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向。本課件將探討企業(yè)文化的重要性及其管理策略。by課程目標(biāo)1了解企業(yè)文化的基本概念和特點(diǎn)掌握企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能和形成機(jī)制。2學(xué)習(xí)企業(yè)文化的建設(shè)和管理方法探討企業(yè)文化建設(shè)的路徑、類型和策略。3分析企業(yè)價(jià)值觀的重要性認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值觀的定義、要素和傳承機(jī)制。4掌握企業(yè)文化管理的方法與技巧學(xué)習(xí)企業(yè)文化管理的難點(diǎn)、策略及最佳實(shí)踐。企業(yè)文化的定義企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、思維方式和情感體驗(yàn)等,是企業(yè)全體成員共同的精神追求。企業(yè)文化的特點(diǎn)企業(yè)文化具有集體性、延續(xù)性、獨(dú)特性和適應(yīng)性等特點(diǎn),是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。企業(yè)文化的作用企業(yè)文化可以增強(qiáng)員工凝聚力、提升企業(yè)形象、推動(dòng)組織變革、提高經(jīng)營(yíng)效率等。企業(yè)文化的定義企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特的價(jià)值觀、行為規(guī)范、思維模式和情感體驗(yàn),體現(xiàn)了企業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化的特征鮮明的特色每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的文化特點(diǎn),如特有的價(jià)值觀、行為規(guī)范、標(biāo)志性元素等,體現(xiàn)了企業(yè)的獨(dú)特性和個(gè)性。動(dòng)態(tài)變遷企業(yè)文化會(huì)隨著時(shí)間推移、組織變革而不斷發(fā)展和演化,反映了企業(yè)適應(yīng)變化和持續(xù)發(fā)展的能力。整體性企業(yè)文化是一個(gè)有機(jī)整體,各組成部分之間存在內(nèi)在聯(lián)系和相互影響,需要整體性地管理和建設(shè)。多層次性企業(yè)文化包括可見(jiàn)的表象層和深層次的價(jià)值理念,需要從淺到深地理解和建設(shè)。企業(yè)文化的作用增強(qiáng)企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化能促進(jìn)員工認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工責(zé)任感。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力獨(dú)特的企業(yè)文化有助于樹(shù)立品牌形象,提高客戶忠誠(chéng)度和員工積極性。引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向企業(yè)文化可以決定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向,指引企業(yè)的前進(jìn)道路。促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新企業(yè)文化營(yíng)造開(kāi)放包容的環(huán)境,有利于員工發(fā)揮創(chuàng)新潛能,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。企業(yè)文化形成的路徑1價(jià)值觀塑造確立企業(yè)的核心價(jià)值觀2文化理念宣傳將企業(yè)文化理念廣泛傳播3制度體系建設(shè)制定完善的規(guī)章制度4企業(yè)實(shí)踐落地將文化理念融入日常行為5文化內(nèi)化深化企業(yè)文化深入人心，成為共識(shí)企業(yè)文化的形成需要經(jīng)歷一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。首先需要確立企業(yè)的核心價(jià)值觀,并通過(guò)廣泛的文化理念宣傳來(lái)達(dá)成共識(shí)。接下來(lái)要建立完善的制度體系,將文化理念轉(zhuǎn)化為具體的規(guī)范和行為準(zhǔn)則。最后要在日常實(shí)踐中不斷深化企業(yè)文化,使之內(nèi)化為全體員工的共同信念。企業(yè)文化的類型厚重型文化重視傳統(tǒng)、歷史淵源,強(qiáng)調(diào)延續(xù)性,如TCL、華為等企業(yè)。創(chuàng)新型文化崇尚變革、創(chuàng)新,注重前瞻性,如蘋(píng)果、小米等公司。服務(wù)型文化以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),如星巴克、麥當(dāng)勞等企業(yè)。團(tuán)隊(duì)型文化重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作、集體榮譽(yù),如通用電氣、豐田等公司。企業(yè)文化建設(shè)的重要性增強(qiáng)企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化能提升員工的認(rèn)同感,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力。提升企業(yè)形象企業(yè)文化是企業(yè)對(duì)外展示的重要窗口,良好的企業(yè)文化有助于樹(shù)立積極正面的企業(yè)形象。提高員工的忠誠(chéng)度有利的企業(yè)文化能夠吸引優(yōu)秀人才,并增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度,從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)組織創(chuàng)新企業(yè)文化的創(chuàng)新性有助于組織保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)。企業(yè)文化現(xiàn)狀分析10%行業(yè)平均企業(yè)從業(yè)人員認(rèn)同企業(yè)文化的占比30%我公司現(xiàn)狀企業(yè)從業(yè)人員實(shí)踐企業(yè)文化的占比5修訂次數(shù)過(guò)去5年內(nèi)企業(yè)文化手冊(cè)的修訂次數(shù)企業(yè)當(dāng)前面臨著企業(yè)文化認(rèn)同度低、實(shí)踐推廣不足、文化建設(shè)滯后等問(wèn)題。文化手冊(cè)修訂頻率也表明企業(yè)文化建設(shè)面臨諸多挑戰(zhàn)。這需要企業(yè)高度重視,制定針對(duì)性策略,持續(xù)推動(dòng)企業(yè)文化的深度融合。企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)凝聚員工共識(shí)企業(yè)文化建設(shè)旨在增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀的認(rèn)同,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力良好的企業(yè)文化有助于吸引和留住優(yōu)秀人才,提升企業(yè)品牌形象和市場(chǎng)影響力。推動(dòng)持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力,有助于適應(yīng)市場(chǎng)變化,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。傳承企業(yè)精神企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)歷史沉淀和精神傳承的過(guò)程,體現(xiàn)企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值理念。企業(yè)文化建設(shè)的流程1明確目標(biāo)確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和方向2價(jià)值觀梳理確立企業(yè)核心價(jià)值觀3執(zhí)行落地將價(jià)值觀內(nèi)化到企業(yè)各個(gè)層面4持續(xù)優(yōu)化根據(jù)企業(yè)發(fā)展不斷調(diào)整完善文化企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。首先需要明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和方向,在此基礎(chǔ)上梳理出企業(yè)的核心價(jià)值觀。接下來(lái)要將價(jià)值觀深入貫穿到企業(yè)的各個(gè)層面,并通過(guò)持續(xù)完善不斷優(yōu)化企業(yè)文化。這樣才能使企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處。企業(yè)文化建設(shè)的策略確立企業(yè)愿景和價(jià)值觀明確企業(yè)的發(fā)展方向和核心價(jià)值觀,并將其深植于企業(yè)文化之中,引領(lǐng)和培養(yǎng)員工的行為習(xí)慣。推動(dòng)全員參與鼓勵(lì)員工主動(dòng)參與到企業(yè)文化建設(shè)中,增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感,推動(dòng)企業(yè)文化的深入傳播。完善制度體系以制度化的方式推進(jìn)企業(yè)文化的落地,把文化理念融入到公司的管理規(guī)章、績(jī)效考核等制度之中。加強(qiáng)文化培養(yǎng)通過(guò)培訓(xùn)、溝通等方式,持續(xù)傳播和強(qiáng)化企業(yè)文化,使其成為員工的行為指引和價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化宣貫的方式內(nèi)部文化溝通利用內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)、海報(bào)等方式,向員工全面?zhèn)鬟_(dá)企業(yè)的文化理念和價(jià)值觀。企業(yè)文化活動(dòng)組織員工參與的文化活動(dòng),如社團(tuán)活動(dòng)、企業(yè)文化節(jié)等,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。文化知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)展專門的企業(yè)文化課程培訓(xùn),提高員工對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解和掌握。企業(yè)文化傳播利用企業(yè)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道,向外部展示企業(yè)的文化形象和核心價(jià)值。企業(yè)文化培養(yǎng)與踐行1建立培養(yǎng)機(jī)制制定系統(tǒng)的企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃，通過(guò)各種線上線下活動(dòng)持續(xù)培養(yǎng)員工的文化認(rèn)同和價(jià)值觀認(rèn)同。2營(yíng)造文化氛圍在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造積極向上的文化氛圍,激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和主人翁意識(shí)。3樹(shù)立正面榜樣選樹(shù)優(yōu)秀的文化踐行者,發(fā)揮他們的示范作用,帶動(dòng)全員投入到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái)。企業(yè)價(jià)值觀的定義企業(yè)價(jià)值觀的概念企業(yè)價(jià)值觀是組織成員共同遵循的信念、原則和理念,體現(xiàn)了企業(yè)的核心追求和價(jià)值取向。它是企業(yè)文化的核心所在。企業(yè)價(jià)值觀的重要性企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、戰(zhàn)略決策、員工行為和企業(yè)文化建設(shè)都具有重要指引作用,是企業(yè)發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)航。企業(yè)價(jià)值觀的特征企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)該持久且具有實(shí)踐性,能反映企業(yè)的核心本質(zhì)并指導(dǎo)日常行為,成為企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)價(jià)值觀的要素使命感企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和發(fā)展目標(biāo),指引企業(yè)的前進(jìn)方向。團(tuán)隊(duì)協(xié)作員工之間相互信任和支持,共同努力完成企業(yè)目標(biāo)。創(chuàng)新精神不斷改革創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力。誠(chéng)信堅(jiān)持合法合規(guī),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),樹(shù)立良好企業(yè)形象。企業(yè)價(jià)值觀的傳承文化認(rèn)同員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同是傳承的基礎(chǔ),需要持續(xù)的宣貫和培養(yǎng)。制度落實(shí)將價(jià)值觀融入企業(yè)制度、流程和決策中,確保價(jià)值觀得到切實(shí)實(shí)踐。言行一致領(lǐng)導(dǎo)層要以身作則,通過(guò)自身行為展現(xiàn)和傳播企業(yè)價(jià)值觀。持續(xù)傳承建立系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制,確保價(jià)值觀的傳承貫穿企業(yè)的發(fā)展歷程。企業(yè)文化與企業(yè)績(jī)效企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。良好的企業(yè)文化能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高工作效率,從而推動(dòng)企業(yè)整體績(jī)效的提升。通過(guò)培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和組織決策能力,企業(yè)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如營(yíng)收、利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率都有直接影響。同時(shí),企業(yè)績(jī)效的良好表現(xiàn)也會(huì)反過(guò)來(lái)加強(qiáng)和完善企業(yè)文化建設(shè),形成良性循環(huán)。因此,企業(yè)應(yīng)該把企業(yè)文化建設(shè)作為提高整體績(jī)效的重要抓手,并將其融入到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。企業(yè)文化管理的難點(diǎn)文化差異不同地域、行業(yè)和背景的員工之間存在文化差異,需要有效協(xié)調(diào)。管理層參與若高層領(lǐng)導(dǎo)未能真正支持和身作則,企業(yè)文化建設(shè)難以深入推進(jìn)。內(nèi)部溝通有效的內(nèi)部溝通是文化管理的基礎(chǔ),但實(shí)際執(zhí)行中存在挑戰(zhàn)。制度執(zhí)行在制度的制定和落地過(guò)程中,需要克服個(gè)人利益和習(xí)慣的阻礙。企業(yè)文化管理的挑戰(zhàn)創(chuàng)新思維面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新優(yōu)化文化管理,適應(yīng)新時(shí)代的挑戰(zhàn)。有效溝通企業(yè)文化建設(shè)需要全員參與和內(nèi)化,良好的溝通體系是關(guān)鍵。變革管理企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型和深化需要系統(tǒng)的變革管理,消除變革阻力,實(shí)現(xiàn)順利過(guò)渡。領(lǐng)導(dǎo)力企業(yè)高層的支持和帶頭作用是企業(yè)文化建設(shè)的重要推手。企業(yè)文化管理的方法定期組織文化活動(dòng)通過(guò)定期舉辦企業(yè)文化培養(yǎng)活動(dòng),如團(tuán)建、頒獎(jiǎng)典禮等,增強(qiáng)員工的文化認(rèn)同感和歸屬感。加強(qiáng)文化宣貫運(yùn)用各種渠道,如內(nèi)部刊物、視頻、網(wǎng)站等,持續(xù)不斷地向員工宣傳企業(yè)文化理念和價(jià)值觀。開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)通過(guò)專題培訓(xùn)、導(dǎo)師指導(dǎo)等方式,幫助員工深入理解企業(yè)文化,將其內(nèi)化為行為習(xí)慣。發(fā)揮管理層作用領(lǐng)導(dǎo)層要身作則,率先垂范,以身示范企業(yè)文化,讓員工身感文化的重要性。企業(yè)文化管理的工具制度建設(shè)通過(guò)建立完善的規(guī)章制度和管理流程,為企業(yè)文化的傳播和實(shí)踐提供制度保障。培訓(xùn)發(fā)展針對(duì)不同層級(jí)員工開(kāi)展系統(tǒng)的企業(yè)文化培訓(xùn),增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。評(píng)估反饋定期對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行評(píng)估和反饋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)。文化活動(dòng)組織各種文化活動(dòng),增進(jìn)員工間的交流,強(qiáng)化企業(yè)文化的溝通和踐行。企業(yè)文化管理的系統(tǒng)性1全面系統(tǒng)企業(yè)文化管理需要從企業(yè)戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理制度、日常行為等多個(gè)層面系統(tǒng)推進(jìn),形成全面、系統(tǒng)的文化體系。2上下聯(lián)動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)需要上下貫通,既要有高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,也要有全員的積極參與和身體力行。3動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)文化管理需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段、市場(chǎng)環(huán)境等動(dòng)態(tài)變化,及時(shí)調(diào)整文化建設(shè)的具體策略和重點(diǎn)。4持續(xù)改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,需要定期評(píng)估、反饋、優(yōu)化,不斷提升企業(yè)文化管理的成效。企業(yè)文化管理的未來(lái)發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來(lái)企業(yè)文化管理將廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化數(shù)據(jù)化管理和智能化分析,提高企業(yè)文化建設(shè)的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。跨文化融合隨著全球化進(jìn)程的加速,跨國(guó)企業(yè)需要整合不同地區(qū)的文化特征,建立跨文化的企業(yè)共識(shí),實(shí)現(xiàn)文化的深度融合。員工參與未來(lái)企業(yè)文化建設(shè)將更加注重員工的主體性,鼓勵(lì)員工參與企業(yè)文化的共創(chuàng),增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感?？沙掷m(xù)發(fā)展企業(yè)文化管理需要與時(shí)俱進(jìn),緊跟社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),不斷優(yōu)化完善,確保企業(yè)文化的長(zhǎng)期可持續(xù)性。企業(yè)文化管理的最佳實(shí)踐建立企業(yè)價(jià)值觀明確企業(yè)的使命、愿景和核心價(jià)值觀,作為企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。將價(jià)值觀融入日常管理和決策中,讓全體員工內(nèi)化和踐行。構(gòu)建企業(yè)文化體系制定完整的企業(yè)文化管理策略,包括制度建設(shè)、行為規(guī)范、儀式活動(dòng)等。建立健全的文化管理機(jī)制,推動(dòng)企業(yè)文化的深入落實(shí)。營(yíng)造企業(yè)文化氛圍通過(guò)各種形式的文化活動(dòng)和溝通渠道,營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。鼓勵(lì)全體員工積極參與,讓企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行。持續(xù)優(yōu)化企業(yè)文化定期開(kāi)展文化診斷和績(jī)效評(píng)估,根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求及時(shí)調(diào)整完善企業(yè)文化建設(shè)。不斷推動(dòng)企業(yè)文化的創(chuàng)新和升級(jí),保持企業(yè)文化建設(shè)的活力。企業(yè)文化管理的效果評(píng)估80%企業(yè)績(jī)效良好的企業(yè)文化管理可以提高80%以上的企業(yè)績(jī)效95%員工滿意度員工滿意度高達(dá)95%,員工離職率大幅下降65%創(chuàng)新能力企業(yè)創(chuàng)新能力增強(qiáng)65%,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力顯著提升企業(yè)文化管理的效果評(píng)估需要從多個(gè)維度進(jìn)行,包括企業(yè)績(jī)效、員工滿意度、創(chuàng)新能力、品牌影響力等。通過(guò)全面的評(píng)估,可以客觀地了解企業(yè)文化管理的成效,并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化管理策略。企業(yè)文化管理的績(jī)效考核指標(biāo)體系根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)和策略，建立科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系。包括企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)度、員工認(rèn)同度、企業(yè)形象提升等?？己朔椒ú捎枚颗c定性相結(jié)合的考核方法，定期收集員工、客戶等利益相關(guān)方的反饋。注重過(guò)程管理和結(jié)果評(píng)估。獎(jiǎng)懲機(jī)制建立健全的企業(yè)文化管理績(jī)效考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。將考核結(jié)果與薪酬、晉升等掛鉤。持續(xù)改進(jìn)依據(jù)考核結(jié)果持續(xù)優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)方案,促進(jìn)企業(yè)文化與戰(zhàn)略目標(biāo)的緊密融合。定期評(píng)估并及時(shí)調(diào)整考核指標(biāo)。實(shí)施企業(yè)文化管理的注意事項(xiàng)1持續(xù)的文化宣貫企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,需要持續(xù)不斷地向員工宣講和傳播,讓企業(yè)文化深入人心。2全員參與的氛圍營(yíng)造全員參與和支持的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,鼓勵(lì)員工積極參與并提出建議。3頂層領(lǐng)導(dǎo)的示范作用企業(yè)高層管理者應(yīng)身作則,在日常行為中率先垂范,發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的示范作用。4持續(xù)與績(jī)效掛鉤將企業(yè)文化建設(shè)的成效與員工績(jī)效考核掛鉤,激勵(lì)員工主動(dòng)參與和踐行企業(yè)文化。企業(yè)文化管理的案例分析我們來(lái)分析兩個(gè)著名企業(yè)的企業(yè)文化管理實(shí)踐案例。蘋(píng)果公司通過(guò)注重創(chuàng)新文化和高效執(zhí)行力培養(yǎng)了強(qiáng)大的品牌形象。阿里巴巴則積極塑造了"創(chuàng)業(yè)家精神"的企業(yè)價(jià)值觀,推動(dòng)了企業(yè)高速發(fā)展。這些案例都表明企業(yè)文化管理在提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)績(jī)效中的重要作用。企業(yè)文化管理的發(fā)展趨勢(shì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)文化管理將更加注重?cái)?shù)字化手段,如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等,以更好地掌握員工需求和優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)。全球化視野企業(yè)文化管理需要兼顧不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異,建立具有跨國(guó)適應(yīng)性的企業(yè)文化體系。員工體驗(yàn)優(yōu)化企業(yè)文化管理將更加關(guān)注員工的工作體驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展,以增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感。重視企業(yè)社會(huì)