《酒店網(wǎng)絡(luò)維護實習(xí)報告》11000字

酒店網(wǎng)絡(luò)維護實習(xí)報告TOC\o"1-2"\h\u46101概述 562321.1實習(xí)實訓(xùn)背景 551441.2實習(xí)實訓(xùn)目標 5312322實習(xí)的主要內(nèi)容 6277752.1主要內(nèi)容 6228612.2所采用的方法與手段 6123072.3所涉及到的專業(yè)基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識 10250053主要收獲與體會 12307173.1技術(shù)方面 1238693.2能力方面 12269434存在的問題與建議 13131264.1存在的問題 13263964.2對?？飘厴I(yè)實習(xí)的建議 1414319總結(jié) 1510554參考文獻 16

摘要：本人在哈爾濱阿城區(qū)啟云智慧工作室擔(dān)任酒店管理系統(tǒng)維護人員崗位，主要任務(wù)為負責(zé)公司計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)、管理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、使用與保養(yǎng)，根據(jù)企業(yè)的安排，建立公司網(wǎng)絡(luò)、擴大網(wǎng)站系統(tǒng)、改造和其他規(guī)劃方案，報中心領(lǐng)導(dǎo)審閱、對于生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行管理、使用與保養(yǎng)等、承擔(dān)辦公用計算機及其他設(shè)備維修及技術(shù)支持工作、對專門配置計算機適時進行系統(tǒng)備份、對公司的員工應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行技術(shù)的支持與服務(wù)等等。實習(xí)中了解了網(wǎng)絡(luò)維護基本知識，網(wǎng)絡(luò)維護基本技能，受到單位表揚。關(guān)鍵詞：畢業(yè)實習(xí)；系統(tǒng)維護1概述1.1實習(xí)實訓(xùn)背景美國是全球數(shù)據(jù)中心和第三方網(wǎng)絡(luò)硬件維修服務(wù)行業(yè)的最大市場，2015年市場份額為43.59%，2020年市場份額為44.93%，增長1.34%。歐洲2019年的市場份額為21.43%，位居第二。2015年，全球數(shù)據(jù)中心和第三方網(wǎng)絡(luò)硬件維護服務(wù)行業(yè)市場價值為956.14百萬美元，到2020年增加到1598.26百萬美元。預(yù)計2026年有望達到3625.73百萬美元，2019-2026復(fù)合年增長率為11.97%。此外，中國的數(shù)據(jù)中心和第三方網(wǎng)絡(luò)市場硬件維修服務(wù)市場預(yù)計將是最有發(fā)展前景的市場。數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)第三方硬件維修服務(wù)公司主要來自美國，行業(yè)集中率非常高。排名前三的公司是SMS/Curvature、ParkPlaceTechnologies和Cxtec，2019年市場份額分別為23.01%、7.08%和5.15%。經(jīng)過長時間的發(fā)展，供應(yīng)商之間的競爭加劇，供應(yīng)商將以定價、增值福利和服務(wù)組合作為競爭優(yōu)勢，這種競爭隨著服務(wù)擴展的增加而加劇。2020年，在全球各行各業(yè)發(fā)展停滯的大環(huán)境下，數(shù)據(jù)中心和第三方網(wǎng)絡(luò)硬件維護服務(wù)行業(yè)市場持續(xù)發(fā)展，市場價值達1598.26百萬美元，雖然增長速度有所下降，但整體行業(yè)得到了發(fā)展。由于疫情，大多數(shù)人居家辦公，極度依賴網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，因此在這個特殊時期，進行數(shù)據(jù)維護尤為重要，需求增長。技術(shù)創(chuàng)新對推動市場增長具有重要作用，為了在競爭激烈的市場中生存，供應(yīng)商應(yīng)該開發(fā)新的發(fā)展思路和技術(shù)，與先進技術(shù)保持同步。1.2實習(xí)實訓(xùn)目標生產(chǎn)實習(xí)對工科學(xué)生工程實踐能力培養(yǎng)具有重要意義，經(jīng)過生產(chǎn)實習(xí)，使人們了解所學(xué)學(xué)科的性質(zhì)及用途，深化專業(yè)知識的認識與吸收，做到學(xué)以致用。生產(chǎn)實習(xí)的目的可概括為三個方面：1、在工程實踐能力的訓(xùn)練方面：經(jīng)過生產(chǎn)實習(xí)，學(xué)生才能夠更好地理解與認知書本上所學(xué)內(nèi)容以及工程應(yīng)用背景，它不僅可以打開學(xué)生的眼界，也鍛煉了學(xué)生工程實踐能力。2、在社會實踐能力的發(fā)展方面：經(jīng)過生產(chǎn)實習(xí)，學(xué)生可參觀各類型的公司，對企業(yè)文化與工作管理的認識與理解，為每個人將來的就業(yè)做鋪墊。實習(xí)過程中，每個人都要認真反思，您未來就業(yè)方向及就業(yè)區(qū)域，提前準備好自己的心理。3、在創(chuàng)新能力的培養(yǎng)方面：經(jīng)過生產(chǎn)實習(xí)，能啟發(fā)學(xué)生分析，思考新事物的能力，才能更好地開展綜合創(chuàng)新能力培養(yǎng)工作。提高自己網(wǎng)絡(luò)維護方面的經(jīng)驗，做到理論結(jié)合實際，了解網(wǎng)絡(luò)維護的實際操作。從零開始掌握網(wǎng)絡(luò)維護技能，達到獨立完成網(wǎng)絡(luò)維護工作的目的。勤奮好學(xué)、吃苦耐勞，增加和同事相處的經(jīng)驗，和同事保持友好關(guān)系。能勝任網(wǎng)絡(luò)維護人員的崗位。2實習(xí)的主要內(nèi)容2.1主要內(nèi)容在哈爾濱阿城區(qū)啟云智慧工作室進行了實習(xí)，工作崗位是酒店網(wǎng)絡(luò)維護，工作具體內(nèi)容是：1.負責(zé)擬定公司的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站及信息資源管理制度。2.承擔(dān)著公司計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常工作。3、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行管理，使用，維修。4.根據(jù)公司布置，擬定了公司網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站系統(tǒng)擴建及改造計劃，并上報中心領(lǐng)導(dǎo)審查。5.對于生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行管理，使用以及維護等等。6.承擔(dān)辦公用計算機及其他設(shè)備維修及技術(shù)支持工作，對專門配置計算機適時進行系統(tǒng)備份。對公司員工的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行技術(shù)支持與服務(wù)。7.對各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備密碼及使用權(quán)限進行規(guī)范。8.組織協(xié)調(diào)部門應(yīng)用網(wǎng)站的信息發(fā)布和技術(shù)支持工作。9.負責(zé)各處室工作人員信息技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)支持及技術(shù)咨詢、疑難解答等工作。10.負責(zé)協(xié)調(diào)硬件升級及軟件維護，及時備份數(shù)據(jù)，刻錄成光盤收集存檔。11.公寓/酒店系統(tǒng)、設(shè)備和服務(wù)器的維護與管理。12.線上項目運營管理系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)維護。13.項目營運客戶端和網(wǎng)絡(luò)的防病毒工作。14.維護酒店管理公司酒店的官方網(wǎng)站、微信公眾號后臺等。15.維護機組服務(wù)保障運營公眾號，保障整個系統(tǒng)的順暢運作。2.2所采用的方法與手段在實習(xí)過程中，主要承擔(dān)官方程序及網(wǎng)站系統(tǒng)的維護等任務(wù)，工作內(nèi)容是：對公司計算機硬件和軟件進行維修，管理，及打印機、傳真機等企業(yè)酒店管理系統(tǒng)，復(fù)印機日常故障檢修與共享設(shè)置等等，并且確保了它的正常運行，公司電腦上的系統(tǒng)安裝與維修，對該軟件使用中存在的問題進行處理，預(yù)防和控制計算機和全網(wǎng)受到病毒攻擊，確保企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全，實用性強，確保企業(yè)內(nèi)部信息安全。2.2.1計算機的硬件及酒店管理系統(tǒng)的維護管理情況公司電腦硬件從整體上看，問題發(fā)生的頻度低，班機機除常規(guī)簡單的故障保養(yǎng)外，硬件上力求物盡其用，適當(dāng)增容某些配置不高的機器。計算機硬件故障包括顯卡，聲卡，網(wǎng)卡，主板故障，內(nèi)存等、硬盤出現(xiàn)故障等等，實習(xí)第4天，在企業(yè)中，有這樣一種電腦，它的屏幕是黑色的，本人根據(jù)顯示器故障進行了分析，一步步就解決了這個問題，首先，筆者對主機進行電源檢查，再查顯示器加電，發(fā)現(xiàn)亦均正常，并且顯卡與顯示器的信號線接觸良好，然后開啟機箱尖擦，顯示卡安裝和主板插槽接觸好嗎，研究發(fā)現(xiàn)，插槽由于耗時較長，是為了清除積塵，引起接觸不良，經(jīng)清洗、正常展示。也有一次，實習(xí)電腦聲音失真故障，我會先查看電腦是否已安裝最新聲卡驅(qū)動程序，最好找到是因為計算機中的硬件設(shè)備發(fā)生沖突，查看“設(shè)備管理器”的選項卡是否有設(shè)備，并不發(fā)生沖突，單機的“開始”是指“設(shè)置”、“控制面板”、雙擊“系統(tǒng)”，原來，在裝置旁邊有一個黃圈，上面有一個感嘆號，則說明該裝置可能會和計算機中的其他裝置使用同樣的設(shè)置并雙擊該裝置，單機的“資源”標簽，在“設(shè)備沖突列表”中，尋求資源沖突，發(fā)現(xiàn)之后重新安裝了它的裝置以消除矛盾，解決了電腦聲音失真的問題。2.2.2酒店管理系統(tǒng)及軟件的維護企業(yè)當(dāng)前電腦故障均屬比較普遍，非常容易解決的問題主要是系統(tǒng)的故障和網(wǎng)絡(luò)的故障、軟件故障等等，不少電腦因為長時間的使用，造成系統(tǒng)中垃圾文件較多，垃圾清理是必要的，還有一些系統(tǒng)文件，還有一部分接收到了破壞，由此造成系統(tǒng)崩潰，一定要重裝系統(tǒng)。為了避免這些問題的發(fā)生，我們采用了一些技術(shù)措施和方法。并針對該公司所有高計算機均進行了相應(yīng)優(yōu)化，例如，縮短開機滾動條的時間，取消菜單延遲，增加貸款速度，其目的是為了改善計算機性能。重裝系統(tǒng)時，可通過系統(tǒng)光盤進行安裝，還可利用U盤做成鏡像裝系統(tǒng)，由于做U盤鏡像的繁瑣，而且選光盤裝更費機，本人下載最新版簡化版YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9-30鏡像文件，并使用虛擬機uiso9_cn軟件，使用虛擬光驅(qū)的重裝系統(tǒng)，與系統(tǒng)盤重裝系統(tǒng)的程序相同，按照提示一步步選擇。如果要將硬盤里所有的硬盤驅(qū)動器全部更換的話，需要先從軟盤中讀取安裝包，然后在軟盤中創(chuàng)建一個虛擬的磁道并把它寫入磁盤。由于裝的都是GhostXP的簡化版系統(tǒng)，還要去官網(wǎng)下載最新驅(qū)動程序，選擇與型號匹配下載。在企業(yè)實習(xí)期間，這才知道，在網(wǎng)絡(luò)遇到故障的時候，最難的并不在于網(wǎng)絡(luò)故障自身的維修，而是怎樣快速找到故障的部位，并查明了其產(chǎn)生原因。網(wǎng)絡(luò)故障診斷是網(wǎng)絡(luò)管理人員必備的一項基本技能，也是提高工作效率的重要途徑之一。網(wǎng)絡(luò)故障診斷的原理是網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)配置與網(wǎng)絡(luò)運行等知識作為依據(jù)，由實際故障現(xiàn)象，利用網(wǎng)絡(luò)診斷工具作為診斷信息的獲取途徑，沿OSI七層模型，以物理層為起點，按順序上升，分步識別網(wǎng)絡(luò)故障點，找出問題根源并排除，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常工作。網(wǎng)絡(luò)故障癥狀由一般性（比如，用戶無法上網(wǎng)，無法接入網(wǎng)上鄰居）與較為特殊的（如果路由器沒有進入路由表）組成。第一步：對故障現(xiàn)象進行了鑒別和描述在網(wǎng)絡(luò)故障分析中，一，故障現(xiàn)象明確，要對故障的征兆及可能原因有一個細致的認識。根據(jù)這些情況，有必要找出可能引起網(wǎng)絡(luò)故障的各種原因。比如服務(wù)器沒有對用戶請求做出回應(yīng)，可能出現(xiàn)故障是因為服務(wù)器配置出現(xiàn)了問題、接口卡失效或者路由器的配置命令缺失等等。如果能找到這些數(shù)據(jù)，就可以進行相應(yīng)處理了。收集所需資料，以協(xié)助隔離潛在故障原因，例如，廣泛來自用戶的、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等、協(xié)議分析追蹤、路由器輸出診斷命令報告。如果這些信息可以得到，則可用它們來確定哪些故障與系統(tǒng)無關(guān)或者由其它因素引起?？梢允褂肞ing命令，Tract命令，Netstat命令等。第二步：擬定了診斷方案并列出了可能引起故障的因素一些故障的原因可根據(jù)相關(guān)的情況予以排除。比如，硬件的故障可依據(jù)一定的資料排除，這樣就會將精力集中到軟件方面。第三步：故障排除了認真完成每個環(huán)節(jié)的檢測與觀測工作，每次更改參數(shù)時，必須對結(jié)果進行驗證，判斷解決問題的方法。當(dāng)故障現(xiàn)象出現(xiàn)時，應(yīng)馬上停止操作，檢查并記錄可能發(fā)生的錯誤及解決辦法。不解決就繼續(xù)，直至故障癥狀消失。實習(xí)第2個月時，該公司新購的微機，接入局域網(wǎng)后，在和其他微機傳送幾十兆位數(shù)據(jù)時就不會出現(xiàn)問題，但是到了幾百兆的時候，一段時間后，有“網(wǎng)絡(luò)資源不足”提示信息，隨即，網(wǎng)絡(luò)鄰居已經(jīng)無法找到。經(jīng)過仔細地查找和分析，發(fā)現(xiàn)是由于網(wǎng)絡(luò)中某一節(jié)點發(fā)生了硬件或軟件方面的錯誤所致。按照慣例，網(wǎng)絡(luò)故障通常不會排除下列幾點：網(wǎng)卡出了毛病，水晶頭制作不標準、網(wǎng)線出了毛病，網(wǎng)卡驅(qū)動或者網(wǎng)絡(luò)協(xié)議出了問題等等。這些情況都是可以推測出來的，所以可以肯定的說故障就是網(wǎng)絡(luò)中某個部分發(fā)生了異常。但從故障的現(xiàn)象看，上述推測均可排除在外，因為哪里都有毛病，無法實現(xiàn)微機間的數(shù)據(jù)傳輸，由此可判斷，問題應(yīng)是環(huán)境因素造成。那么如何保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定呢？由于數(shù)據(jù)傳輸量大，要求經(jīng)常讀取數(shù)據(jù)，這就要求傳輸環(huán)境比較流暢，以及網(wǎng)卡周圍存在干擾的情況下，這一順利環(huán)境將受到損害。如果網(wǎng)卡沒有很好地保護自己，那么它就無法正常運行了。通常情況下，保證網(wǎng)卡不會插入到靠近顯卡的槽中，由于目前顯卡普遍配備風(fēng)扇，而且顯卡風(fēng)扇也會對網(wǎng)卡運行造成影響，特別是顯卡經(jīng)常運行的情況下，影響會更顯著。如果把顯卡放在距離顯卡較遠處的位置上，這樣可以避免風(fēng)扇對主板的影響。拔下網(wǎng)卡，插在遠離顯卡的槽，也就是可以解決海量數(shù)據(jù)傳輸過程中存在的問題。2.2.3公司計算機網(wǎng)絡(luò)安全的維護與病毒、木馬的防范當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)中計算機病毒眾多，傳播途徑亦較多，可采用瀏覽網(wǎng)頁，下載程序，郵件傳播等方式，為作好預(yù)防工作，該公司所有電腦均裝有殺毒軟件，一律采用金山毒霸2012系，并經(jīng)常進行更新升級，對于檢測到病毒的計算機，及時進行處理。軟件會提供上網(wǎng)保護、聊天安全防護、網(wǎng)絡(luò)下載保護等、U盤的實時保護全部打開，并且還打開了防黑墻，軟件中防黑墻其實是防火墻，它是一種升級防火墻版本，能夠使使用者更加便捷和實用，不需要太多設(shè)置，即可截獲黑客攻擊。當(dāng)機器啟動后，均應(yīng)確保殺毒軟件一次性開機，以實現(xiàn)實時保護。計算機有死機的時候，有時候會重啟；未進行任何運算時，卻在拼命讀寫硬盤；系統(tǒng)在軟驅(qū)上莫名其妙的搜了起來；不運行較大程序，而且系統(tǒng)運行速度也在不斷地減慢，右鍵打開【我的電腦】，檢查【屬性】→【性能】【系統(tǒng)資源】正常情況下，通常超過90%；使用CTRL加ALT加DEL的方法調(diào)出任務(wù)表，找到了幾個名稱一樣的程序運行，并可隨著時間推移而加劇。尤其當(dāng)接入Internet網(wǎng)或局域網(wǎng)時，如果您的機器出現(xiàn)了這些情況，你要當(dāng)心，當(dāng)然還有可能是別的一些病毒。以便更好地預(yù)防計算機中毒，因此，我們應(yīng)該經(jīng)?？纯春诳蛡冇袥]有光顧到我們的計算機。1。查看c:\autoexec.bat與c:\config.sys，在兩個文檔中，包含了系統(tǒng)需要的部分驅(qū)動程序。查看是否添加了任何奇怪的驅(qū)動程序，如果存疑，則在其面前加“REM”，在復(fù)原的時候，把“REM”取出即可。2。再看Windows目錄WIN.INI文件開頭那幾行：[WINDOWS]、“l(fā)oad=”,“ren=”此處放置了一個在開始Windows時自動執(zhí)行程序，黑客病毒也會來，如果存疑，則在其之前加“；”、復(fù)原時會“；”除去即可。3。在Windows目錄SYSTEM.INI文件里看到這些行：[386Enh]，“device=”在此通常指安放系統(tǒng)本身以及所加上的驅(qū)動程序。所加驅(qū)動程序通常采用全路徑例如device=c:\abcd/1234.386，同樣如果存疑，則在前加“；”、復(fù)原時會“；”除去即可。4。在開始菜單中查看【程序】→【啟動】。在此放置的還有在Windows開始時自動執(zhí)行程序，如有懷疑的對象就在C:\Windows\StartMenu\Programs\啟動中將它刪除，在還原過程中，由“回收站”還原。5、在Windows中，查看注冊表。在【開始】→【運行】中執(zhí)行“regedit”。修改前必須做備份。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices和Run中執(zhí)行了什么，著名的“backorifice”病毒便出現(xiàn)于此。6.Windows下執(zhí)行文件。exe、.com、.dll、.386它們都有可能是黑客病毒或攜帶者。7。在Windows目錄下，看是否有一個名是Winstart.bat文件。該文件還是一種類似Autoexec.bat自動批處理文件，但只能針對Windows運行，無法在DOS中應(yīng)用。仔細檢查里面是否有自己并不了解的驅(qū)動程序。通常該自動批處理文件不使用。如果您還懷疑的話，可先備上一個，那就刪掉吧，再次重啟電腦。有一次，某公司一機子被人毒死，嘗試過很多方法，均不能修補，因為只需要連接這一塊硬盤就可以，無論是做主盤，還是做從盤，系統(tǒng)均不能開機，更離奇的是，使用軟盤起動計算機時，他也一樣死掉。此時就用金山毒霸修復(fù)硬盤，運行kavfix:,DisplayHardDiskPartitionTable，顯示結(jié)果，分區(qū)表上的東西面目全非了。DestoryHardDiskMBR，清理硬盤主引導(dǎo)記錄，NormalFixHardDisk，修復(fù)硬盤。有次公司的一臺機子中了病毒，嘗試過很多方法，均不能修補，因為只需要連接這一塊硬盤就可以，無論是做主盤，還是做從盤，系統(tǒng)均不能開機，更離奇的是，使用軟盤起動計算機時，他也一樣死掉。后來經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是因為硬盤上有一個被破壞的分區(qū)，而分區(qū)中又有兩個重要文件被修改。此時就用金山毒霸修復(fù)硬盤，運行kavfix:,DisplayHardDiskPartitionTable，顯示結(jié)果，分區(qū)表上的東西面目全非了。后來又在硬盤中發(fā)現(xiàn)有一個文件被刪除了。DestoryHardDiskMBR，清理硬盤主引導(dǎo)記錄，NormalFixHardDisk，修復(fù)硬盤。2.3所涉及到的專業(yè)基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識實習(xí)期間，本人在網(wǎng)絡(luò)維護方面學(xué)過不少知識與經(jīng)驗；后來經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)，原來是因為硬盤上有一個被破壞的分區(qū)，而分區(qū)中又有兩個重要文件被修改。對常見網(wǎng)絡(luò)故障如，機器死了，重啟，不外乎CPU的溫度太高；機器上帶有病毒；硬盤出現(xiàn)不讀寫現(xiàn)象等。操作系統(tǒng)出了毛病或電源出了故障。在這里我主要介紹一下如何檢測出計算機的硬件電路中的一些常見的故障。這類故障表現(xiàn)得較為突出，并善判解，更換塊電池或重裝系統(tǒng)。如果沒有問題的話，那就說明你已經(jīng)出現(xiàn)了故障，需要維修人員去排除。但也有不少故障具有隱蔽性。一旦出現(xiàn)故障，你也很難發(fā)現(xiàn)，甚至不知道怎么處理。此故障即是，一起來看看其分析過程吧。網(wǎng)管員被告知，網(wǎng)絡(luò)上有一臺機器上網(wǎng)出奇的慢，且斷斷續(xù)續(xù)，有時也無法打開頁面。他馬上去現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)該設(shè)備的主機和網(wǎng)卡之間存在著嚴重的不一致現(xiàn)象，于是他立即向公司報告。他得到通知后，立即前來辦理。他首先查看了網(wǎng)管軟件，發(fā)現(xiàn)沒有異常，于是就把機器關(guān)掉。他首先在網(wǎng)絡(luò)上ping一個文件服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)回來得太慢了，一般達到幾百毫秒，有時甚至超時，似乎這是網(wǎng)絡(luò)干擾問題的典型表現(xiàn)。于是他把機器從網(wǎng)上搬到電腦旁進行排查。他查看網(wǎng)絡(luò)配置，網(wǎng)卡等，發(fā)現(xiàn)均無問題。他想可能是網(wǎng)絡(luò)端口連接錯誤造成的。那個問題肯定是網(wǎng)線或者網(wǎng)絡(luò)接口的。于是，他又查了一下端口和線徑，都正常。但是網(wǎng)線在上午剛做好應(yīng)該沒有什么問題，所以，便測量交換機的接口，未檢出丟包等異常，似乎該網(wǎng)線有問題，通過儀器測試，結(jié)果還顯示為網(wǎng)線有問題。他又去看了一臺水晶機，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部電路與交換機連接完好，只是端口處被堵死了，這到底是什么原因？他很納悶，水晶頭、線條都很新穎，這可怎么辦，他查看了下面的水晶頭，發(fā)現(xiàn)水晶頭表面銅片出現(xiàn)氧化變黑，似乎故障應(yīng)發(fā)生于此。他又測量了一下雙絞線的連接部分，發(fā)現(xiàn)原來的接線端子處已被嚴重腐蝕，而且還存在著一個明顯的痕跡，這說明這個接頭確實損壞了。用刀去除氧化層，把雙絞線再與交換機連接，故障已得到解決。這真是個意外??！然而，新水晶頭是如何氧化的。原來這批貨是從外地進口的，從國外回來后發(fā)現(xiàn)水晶頭里面的銅片已經(jīng)氧化成黑色。后來才知道放水晶頭的閣下有個電飯煲哦，原來，燒飯的蒸汽讓水晶頭上的銅片發(fā)生氧化。后來我們把這個事情告訴了廠家，廠家馬上派人去現(xiàn)場調(diào)查了原因，并向我們解釋說這是因為環(huán)境造成的，我們也不清楚。這事兒還讓大家清醒了一下，環(huán)境對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及裝置的影響是不可以忽略的。網(wǎng)速變慢故障解析。有時即使有了網(wǎng)線和路由器，也不能正常使用，甚至連上網(wǎng)都成了難題。在大量網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生時，最讓另外一個頭痛的問題就是網(wǎng)絡(luò)雖然通了，但是網(wǎng)速卻很慢。碰到這樣的問題，常常令人無可奈何，下面談?wù)勗斐蛇@一故障的常見原因和排除措施。網(wǎng)線的問題。由于各種原因造成線徑不同的情況下，應(yīng)采用不同規(guī)格的導(dǎo)線進行連接，并按照規(guī)定要求安裝好設(shè)備。雙絞線以四對線為單位，經(jīng)過嚴格合理的緊密纏繞，為了降低背景噪音對其影響。而且沒有按照正確的標準生產(chǎn)出網(wǎng)線，隱患極大，有些在初期一段時間用得很平常，但是一段時間之后，性能降低網(wǎng)速減慢了?；芈返膯栴}。如果有多個連接較多的網(wǎng)絡(luò)層或傳輸層，就需要將整個網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分解成許多獨立的子網(wǎng)，并對各個子網(wǎng)進行路由選擇和配置。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小時，當(dāng)所涉節(jié)點數(shù)不多，且構(gòu)造并不復(fù)雜，此種現(xiàn)象極少出現(xiàn)。如果出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象就很難確定故障點所在，導(dǎo)致不能及時排除。但是在某些較復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)上，易形成回路，數(shù)據(jù)包將連續(xù)發(fā)送數(shù)據(jù)并進行校驗，進而影響整體網(wǎng)速，且尋找難度較大。為了避免此類現(xiàn)象，要求在布線過程中，必須養(yǎng)成良好習(xí)慣。廣播風(fēng)暴中。在網(wǎng)絡(luò)中，如果有一個節(jié)點要發(fā)送廣播包，它首先將自己的地址發(fā)送給另一節(jié)點，然后再通過轉(zhuǎn)發(fā)來獲取其他節(jié)點所發(fā)出的信息。作為尋找未知裝置的主要途徑，廣播對于網(wǎng)絡(luò)具有十分重要的意義。當(dāng)廣播包從一個節(jié)點轉(zhuǎn)移到另一個節(jié)點時，其速度會受到影響。但是，由于網(wǎng)絡(luò)上計算機越來越多，廣播包將激增。由于廣播包具有一定的隨機性和不穩(wěn)定性，因此如果不及時對廣播進行處理，就很容易造成廣播風(fēng)暴現(xiàn)象，進而影響正常的通信。當(dāng)廣播包的數(shù)量達到30%時，網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率將明顯降低。在網(wǎng)卡或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備被破壞時，廣播包將被不間斷地發(fā)送，由此引發(fā)了廣播風(fēng)暴，使得網(wǎng)絡(luò)通信癱瘓。端口瓶頸等。當(dāng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)故障時，如果不能及時排除，就會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞。在實際應(yīng)用中，路由器具有廣域網(wǎng)端口，局域網(wǎng)端口，服務(wù)器網(wǎng)卡均會是網(wǎng)絡(luò)瓶頸。網(wǎng)絡(luò)管理員可在上網(wǎng)高峰期，使用網(wǎng)管軟件觀看路由器，交換機、服務(wù)器端口數(shù)據(jù)流量，以識別網(wǎng)絡(luò)瓶頸所在，并且成功地提高了它們的帶寬。蠕蟲病毒等。蠕蟲病毒是一種新型的計算機犯罪手段。蠕蟲病毒在網(wǎng)絡(luò)速率方面所起的作用日益嚴重。郵件一旦發(fā)出，很快又會重新開始新的郵件傳遞。該病毒使得受感染用戶只需連續(xù)上網(wǎng)，便會不斷向外發(fā)送郵件，病毒從用戶計算機內(nèi)挑選隨機文檔，并將其附接到用戶通訊簿隨機地址發(fā)送郵件。這樣不但降低了用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)資源的能力，而且還增加了網(wǎng)絡(luò)流量，使整個網(wǎng)絡(luò)處于超負荷狀態(tài)。垃圾郵件排著整齊的隊伍向外寄出，有些則批量返回堆到服務(wù)器中。同時由于病毒對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的破壞和影響，也使得一些重要業(yè)務(wù)不能正常運行，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失。導(dǎo)致個別骨干互聯(lián)網(wǎng)擁塞嚴重，局域網(wǎng)幾乎癱瘓。所以管理員應(yīng)經(jīng)常關(guān)注各類新病毒通告，認識各類病毒的特點；定期清理系統(tǒng)漏洞，防止網(wǎng)絡(luò)受到新攻擊。對所使用殺毒軟件進行及時更新，系統(tǒng)補丁程序的安裝；與此同時，卸載了不必要的業(yè)務(wù)，關(guān)閉不需要的端口，為了增強系統(tǒng)安全性與可靠性。網(wǎng)絡(luò)管理與軟硬件故障分析，均需具備堅實的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識累積與大量故障排除經(jīng)驗，因此，要求管理員們要不斷地學(xué)習(xí)，豐富自己，為了解決各種可能發(fā)生的問題。3主要收獲與體會3.1技術(shù)方面通過實習(xí)使我對自己所從事的學(xué)科范圍有了更多感性與理性的了解，使我更深刻地認識到系統(tǒng)維護的相關(guān)知識。同時也培養(yǎng)了我獨立解決問題的實際操作技能。從事專業(yè)技術(shù)工作和管理工作必備的各項基本技能，以及實踐動手能力。使我們能夠較好地完成本職工作。通過實際運行，一方面，考察課堂理論教學(xué)對基本知識的掌握情況；另一方面使學(xué)生加深理解所學(xué)到的理論知識并運用于實踐中去，從而提高了自己解決實際問題的能力，同時也促進了教師自身業(yè)務(wù)水平的不斷提高。另一方面，拓寬知識面；更重要的是為學(xué)生將來走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。再者，實際動手與獨立工作能力得到鍛煉與加強，養(yǎng)成了優(yōu)良的工作作風(fēng)，嚴謹務(wù)實的科學(xué)態(tài)度。3.2能力方面本人通過理論與實踐相結(jié)合，進行了網(wǎng)絡(luò)維護現(xiàn)場實習(xí)，不斷研究，總結(jié)經(jīng)驗，使已學(xué)內(nèi)容得到鞏固，增強了解決實際問題的本領(lǐng)，對畢業(yè)設(shè)計順利實施進行經(jīng)驗總結(jié)，并獲得實習(xí)單位一致好評。在此背景下，用人單位同意本人從實習(xí)改為在本單位嘗試，為把畢業(yè)后成功就業(yè)奠定堅實基礎(chǔ)。畢業(yè)實習(xí)之所以能順利地進行，是因為有了堅實的專業(yè)知識。用人單位招聘員工時，首先應(yīng)該看到自己專業(yè)技能高超。在我們一起走過的幾個應(yīng)聘者中，有一些是在不同的學(xué)校工作的學(xué)生，有部分學(xué)生正是由于專業(yè)知識掌握得比別人差一點，才落選了。因為對用人單位而言，若是具備了高超的專業(yè)知識，在這一具體職位上，他能迅速地游刃有余，這樣就可以降低用人單位花費大量精力去培養(yǎng)一名雇員的成本。再加上一好一壞專業(yè)技術(shù)的工人，肯定是下足了工夫去研究，做事情也許會更真實。過了一會兒，我們的經(jīng)理正在告訴我們幾位面試合格的學(xué)生。例如：剛到公司在電腦維護班、網(wǎng)絡(luò)班之所以能開展工作，全是因為平時在校學(xué)習(xí)期間，專業(yè)知識掌握得很牢固。它的工作內(nèi)容被設(shè)計成了電腦的構(gòu)成和原理、網(wǎng)的協(xié)議標準。如果不是平時上課刻苦學(xué)習(xí)，那就非常難得過來。我們由于具備了精湛的專業(yè)知識，實習(xí)期間能夠迅速地掌握工作技巧，受到單位表揚。首先，工作中應(yīng)該具備很好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)知識的體系，碰到問題本身就可以通過有關(guān)方式獨立解決。由于工作上的種種麻煩，并非所有的案例都可以掌握。此時必須具備很好的學(xué)習(xí)能力，才能完成任務(wù)，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)，從而獲得了相應(yīng)的技巧，以解決工來所碰到的各種難題。這種學(xué)習(xí)能力，一方面，源于對大師的研究，從具有豐富工作經(jīng)驗的人員處學(xué)習(xí)。另一方面，是自學(xué)能力，不需要另一個人協(xié)助，自己就可以靠努力工作，找到解決這一問題的有關(guān)方法。例如：在互聯(lián)網(wǎng)中搜索相關(guān)問題，從而將互聯(lián)網(wǎng)上豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，充分利用起來，服務(wù)于我們的工作。記得去遠抄事業(yè)部工作時，對于電力線載波通訊總是一竅不通，自己也是在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上搜索，由此明白其中道理，由此增強了本人對這套體系的理解，讓我迅速適應(yīng)新工作。又有許多有關(guān)方面專家，學(xué)者存在于我們的生活中、老師們?nèi)裟軓倪@些富有經(jīng)驗的人士那里得到咨詢和借鑒，我們將會取得更加長足的發(fā)展。其次，良好的人際關(guān)系，是工作順利進行的保證。作品中不僅僅是同技術(shù)、處理好與裝備的關(guān)系，更是與人相處。因此，必須把握同事間交往的原則與社交禮儀。這是大家通常應(yīng)該關(guān)注的問題。我從這一方面受益于在校學(xué)生會長期磨練，讓我擁有了更加融洽的人際關(guān)系，營造良好人際氛圍，促進工作順利開展。此外，作品中本身就存在著許多不足之處。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，相關(guān)產(chǎn)業(yè)標準把握不夠等等。所的我經(jīng)常告誡自己，千萬不能怕苦，怕累，強化實踐，同時具備堅實理論知識，使理論與實踐相結(jié)合。另一方面，應(yīng)不斷加強研究，研究新知識，新技術(shù)，更好地服務(wù)人民。通過此次畢業(yè)實習(xí)，將在校所學(xué)理論知識應(yīng)用于社會實際。一方面，鞏固已學(xué)內(nèi)容，增強解決實際問題能力等。另一方面，為了順利地完成畢業(yè)設(shè)計作了鋪墊，并且為了能夠順利的和社會接軌而做了鋪墊。畢業(yè)實習(xí)，是從學(xué)校到社會的轉(zhuǎn)變，給我們成功地走出了校園，邁向社會，為了祖國、為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做著鋪墊。4存在的問題與建議4.1存在的問題在哈爾濱阿城區(qū)啟云智慧工作室實習(xí)期間，我一直認為學(xué)習(xí)是收貨新觀念、掌握方式、強化技能、處理問題的關(guān)鍵渠道以及模式，有效地用理論豐富自己、指導(dǎo)行動、推動工作。只有思想上踴躍，并不斷地將已有知識使用在實踐體驗的人，才能在實踐體驗中測試知識的有效性。在兩個月的實習(xí)期間，我最大的印象是:大家在學(xué)校收獲的大量理論知識，卻極少用在實踐體驗中，所以理論與執(zhí)行是強烈脫節(jié)的，所以在將來的學(xué)習(xí)以及生活中失去方向，學(xué)以致用是不可能的。然而，在工作中的學(xué)習(xí)也是補齊自己短板的有效手段。信息時代變幻無窮，社會在改變，人也在改變，因此一天不努力就是落后。經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)，融合酒店運營職能的真實狀況，我認真學(xué)習(xí)了針對酒店運營職能的所有戰(zhàn)略、各項制度、勞動規(guī)定，讓任務(wù)中的困難成為處理問題最強的武器。經(jīng)過學(xué)習(xí)這些工作規(guī)定，我深切的加深了對所有活動的認識，能夠?qū)嵤虑笫堑剡M行多項活動。在酒店運營這個職能上，我以認真負責(zé)的心態(tài)看待所有工作。盡管一開始因為缺乏經(jīng)驗以及知識，認為在酒店運營的工作中找不到什么事情，得不到培訓(xùn)的意圖，可是很快就開始找自己的原因，與其他的同事進行溝通，了解到自己的缺陷，這樣很快你的角色和工作定位就會發(fā)生了變化。為了快速的了解工作，進入角色，我不僅要把握一切時間查閱資料，了解自己的勞動任務(wù)，還得潛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，讓自己對