人人網(wǎng)案例分析

人人網(wǎng)案例分析09電商劉佳穎2021/6/271目錄2021/6/272人人網(wǎng)SNS——SocialNetworkingServices社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人人網(wǎng)()前身為校內(nèi)網(wǎng)，成立于2005年。人人網(wǎng)一直堅(jiān)持發(fā)展實(shí)名制用戶，以白領(lǐng)和在校學(xué)生為主（比例大概在7：3，艾瑞），通過每個(gè)人真實(shí)的人際關(guān)系，為用戶提供日志、群、即時(shí)通訊、相冊(cè)、集市等豐富強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)功能體驗(yàn)，滿足用戶對(duì)社交、資訊、娛樂、交易多方面溝通需求。截止2011年6月30日，人人公司的活躍用戶人數(shù)達(dá)到1.242億，月獨(dú)立用戶訪問量約為3440萬人。中國(guó)最大的SNS網(wǎng)站2021/6/273人人網(wǎng)發(fā)展歷程2021/6/274人人網(wǎng)的產(chǎn)品及服務(wù)人人桌面(即時(shí)通訊）人人音樂人人小站（照片，輕博客）人人小組（基于話題）人人群（基于好友）找朋友發(fā)狀態(tài)，寫日志，發(fā)照片查看好友動(dòng)態(tài)，留言，評(píng)論分享海量應(yīng)用在線游戲2021/6/275人人網(wǎng)首頁(yè)應(yīng)用列表好友動(dòng)態(tài)發(fā)布狀態(tài)熱門話題好友推薦2021/6/276查找好友查找好友2021/6/277分享在人人主頁(yè)查看人人分享將其他網(wǎng)站內(nèi)容直接分享到人人2021/6/278人人小組人人小組（論壇）2021/6/279人人群（Google+圈子）人人群聊2021/6/2710人人小站（輕博客）人人小站2021/6/2711盈利狀況人人公司(NYSE:RENN)發(fā)布了截至6月30日的2011財(cái)年第二季度未經(jīng)審計(jì)財(cái)報(bào)。

-第二季度總凈營(yíng)收為3040萬美元，比去年同期增長(zhǎng)53.2%；-凈利潤(rùn)為80萬美元，去年同期凈虧損為2550萬美元；-調(diào)整后凈利潤(rùn)為230萬美元，去年同期調(diào)整后凈利潤(rùn)為520萬美元。08年09年10年總營(yíng)收137846687654凈利潤(rùn)4934-7012-6416調(diào)整后凈利潤(rùn)-19342991738運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)-796-273768數(shù)據(jù)來源：人人財(cái)報(bào)近三年人人公司盈利狀況2021/6/2712人人網(wǎng)盈利模式營(yíng)收占比55.59%營(yíng)收占比44.41%-網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)收為1690萬美元，比去年同期增長(zhǎng)93.8%2021/6/2713盈利模式人人活動(dòng)頁(yè)面廣告團(tuán)購(gòu)服務(wù)糯米網(wǎng)今年第二季度營(yíng)收為110萬美元，同期的運(yùn)營(yíng)開支則為560萬美元，糯米網(wǎng)占人人收入不到4%單季凈虧450萬美元。。2021/6/2714互聯(lián)網(wǎng)增值——會(huì)員服務(wù)VIP會(huì)員10-15元/月迪士尼會(huì)員10元/月,若是VIP只需另加5元/月禮物會(huì)員15元/月虛擬貨幣：人人豆（1元/個(gè)）VIP會(huì)員特權(quán)2021/6/2715Dell——成功營(yíng)銷案例【公共主頁(yè)】公共主頁(yè)是公眾人物、媒體機(jī)構(gòu)、企業(yè)品牌與人人網(wǎng)好友的溝通平臺(tái)；2011年8月起，人人網(wǎng)公共主頁(yè)向所有人實(shí)行全面免費(fèi)開放，并進(jìn)行了大規(guī)模的功能升級(jí)——除了具備個(gè)人主頁(yè)的所有功能外，還具備了個(gè)性化展示、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等特殊功能?！窘⑷嗣}】DELL在在公共主頁(yè)上開設(shè)了潮流旗艦店，支持在線購(gòu)買，一鍵獲知產(chǎn)品信息、聯(lián)系銷售客服。

同時(shí)還有DELL校園大使，粉絲只要點(diǎn)擊公共主頁(yè)上的大使頭像，就能到達(dá)各個(gè)大使的個(gè)人主頁(yè)，在線咨詢、互動(dòng)以及購(gòu)買預(yù)約?！净?dòng)+優(yōu)惠=銷量】DELL存錢罐活動(dòng)。利用人人網(wǎng)的核心價(jià)值——真實(shí)好友關(guān)系，將線上的互動(dòng)轉(zhuǎn)化成了實(shí)實(shí)在在的銷量。DELL存錢罐活動(dòng)中鼓勵(lì)好友利用SNS的人脈關(guān)系攢錢購(gòu)機(jī)，好友們可以通過完成各種任務(wù)并獲得好友的支持來往存錢罐里存錢，以兌換相應(yīng)金額的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠。活動(dòng)推出15周的時(shí)間里，DELL獲得了125179個(gè)新好友，成功售出3887臺(tái)電腦，獲得超過288萬美金的銷量提升！值得注意的是，活動(dòng)期間售出的電腦，有超過300臺(tái)是價(jià)格過萬的高端游戲筆記本。2021/6/2716Dell存錢罐活動(dòng)如今DELL已經(jīng)在人人擁有超過73萬的好友，DELL公共主頁(yè)的運(yùn)營(yíng)始終圍繞著“與用戶產(chǎn)生持續(xù)互動(dòng)”的原則而展開，而最終實(shí)現(xiàn)的是將線上的互動(dòng)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷售。2021/6/2717SNS—價(jià)值鏈分析第三方應(yīng)用開發(fā)商社交網(wǎng)站企業(yè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商用戶廣告費(fèi)影響力分成應(yīng)用增值服務(wù)服務(wù)費(fèi)移動(dòng)增值服務(wù)服務(wù)費(fèi)增值業(yè)務(wù)分成2021/6/2718SNS和微博微博和SNS社交網(wǎng)站這兩種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)滿足了用戶的不同需求：?——SNS是以真實(shí)好友關(guān)系為核心的社交網(wǎng)絡(luò)，比如人人網(wǎng)和Facebook。?——微博是以話題為紐帶的信息發(fā)布平臺(tái)，比如新浪微博和Twitter。微博既滿足了用戶表達(dá)自我的需求，又維持了用戶間的社交圈，具有博客和SNS的雙重功能；同時(shí)微博表達(dá)簡(jiǎn)單、更新即時(shí)的特點(diǎn)，符合現(xiàn)代主流人群的生活節(jié)奏。創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開復(fù)曾提到：“Facebook是一個(gè)關(guān)系網(wǎng)，而Twitter更像一個(gè)名人的地盤。Twitter平臺(tái)是單向關(guān)注的媒體平臺(tái)，F(xiàn)acebook是雙向社交平臺(tái)，現(xiàn)在看來兩者都有價(jià)值，而雙向社交平臺(tái)更有價(jià)值?！?021/6/2719社會(huì)化媒體社會(huì)化媒體（socialmedia），也稱為社交媒體。簡(jiǎn)單來說，社會(huì)化媒體就是網(wǎng)民自主創(chuàng)造內(nèi)容并完成交互傳播的媒體。較為碎片化的微博和內(nèi)容整合性更強(qiáng)的SNS是其中最重要的兩種形式。發(fā)展特征：內(nèi)容——用戶書寫內(nèi)容——用戶分享交流內(nèi)容——多元化2021/6/2720SocialMedia社會(huì)化媒體具有溝通及時(shí)性與互動(dòng)性、分享便利性等特點(diǎn)，更好的滿足了用戶溝通交友的需求，社會(huì)化媒體已經(jīng)廣泛滲透到網(wǎng)民生活中，成為網(wǎng)民生活中不可或缺的一部分。同時(shí)，依托社會(huì)化媒體的分享功能，開放性使得信息的流動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)大大增強(qiáng)。2021/6/2721社會(huì)化分享社會(huì)化分享的價(jià)值在于社會(huì)化流量的持續(xù)循環(huán)，當(dāng)用戶看到互聯(lián)網(wǎng)的某些內(nèi)容，部分用戶將其分享到社會(huì)化媒體，傳播給其社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中的其他用戶，而這些用戶也會(huì)看到這些內(nèi)容，并繼續(xù)進(jìn)行分享傳播，一個(gè)完整和循環(huán)的社會(huì)化分享過程就開始循環(huán)。2021/6/2722國(guó)內(nèi)外對(duì)比國(guó)內(nèi)外分享特征顯著差異艾瑞咨詢根據(jù)海外分享工具提供商sharethis與JiaT的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)：2010年，國(guó)外社會(huì)化媒體分享量集中程度較高，F(xiàn)ecebook和Twitter分享量占比合計(jì)高達(dá)79.0%.中國(guó)社會(huì)化媒體分享量集中程度相對(duì)較低，TOP6分享量占比僅為43.5%.在海外市場(chǎng)，F(xiàn)acebook和Twitter先發(fā)優(yōu)勢(shì)明顯，在社會(huì)化媒體領(lǐng)域有顯著的統(tǒng)領(lǐng)地位。對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，主要社會(huì)化媒體的分享量占比很低，還沒有具有明顯優(yōu)勢(shì)的廠商出現(xiàn)，整個(gè)社會(huì)化媒體的發(fā)展階段還比較早期。2011年9月：有5億用戶在同一天登錄了Facebook。Facebook：全球用戶數(shù)超過7.5億，有一半的活躍用戶每天都登錄網(wǎng)站。Twitter月活躍用戶量已超1億，每天有5000萬用戶登錄Twitter，有55%是手機(jī)用戶。2021/6/2723SN