職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案

PAGEPAGEPAGE12電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)及代碼電子商務(wù)（530701）二、入學(xué)要求普通高級(jí)中學(xué)畢業(yè)、中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)或具備同等學(xué)力。三、修業(yè)年限標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制3年。四、職業(yè)面向表1電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)職業(yè)面向領(lǐng)域及主要工作崗位群所屬專(zhuān)業(yè)大類(lèi)（代碼）所屬專(zhuān)業(yè)類(lèi)（代碼）對(duì)應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類(lèi)別（代碼）主要崗位群或技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi)（63）電子商務(wù)類(lèi)（6308）批發(fā)業(yè)（51）零售業(yè)（52）銷(xiāo)售人員（4-01-02）商務(wù)咨詢服務(wù)人員（4-07-02）美工崗位電商專(zhuān)員崗位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員崗位運(yùn)營(yíng)助理崗位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員崗位1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)五、培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格（一）培養(yǎng)目標(biāo)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識(shí)，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力；掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營(yíng)知識(shí)、網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣知識(shí)以及相關(guān)技術(shù)技能，面向批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的銷(xiāo)售人員、商務(wù)咨詢服務(wù)人員等職業(yè)群，能夠從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣崗位、美工崗位、新媒體專(zhuān)員崗位工作的高素質(zhì)創(chuàng)新型技術(shù)技能人才。（二）培養(yǎng)規(guī)格本專(zhuān)業(yè)要求畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)在素質(zhì)、知識(shí)和能力等方面達(dá)到以下要求：1．素質(zhì)目標(biāo)（1）思政素養(yǎng)堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和我國(guó)社會(huì)主義制度，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有深厚的愛(ài)國(guó)情感和中華民族自豪感。崇尚憲法、遵法守紀(jì)、崇德向善、誠(chéng)實(shí)守信、尊重生命、熱愛(ài)勞動(dòng)，履行道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具有社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)參與意識(shí)。（2）文化素質(zhì)具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)、信息素養(yǎng)、工匠精神、創(chuàng)新思維和市場(chǎng)洞察力。科學(xué)鍛煉身體的基本技能和良好習(xí)慣，達(dá)到《大學(xué)生健康體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，具有健康體魄，美好的心靈和健康的審美觀的身心素質(zhì)。（3）職業(yè)素質(zhì)勇于奮斗、樂(lè)觀向上，具有溝通能力、自我管理能力、職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)，有較強(qiáng)的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。（4）身心素質(zhì)問(wèn)題解決能力、職業(yè)健康與安全、自我評(píng)價(jià)等職業(yè)人必備的職業(yè)素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)職業(yè)心理等必備的綜合素養(yǎng)。2．知識(shí)目標(biāo)（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)；（2）熟悉與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防、支付與安全等相關(guān)知識(shí)；（3）掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本理論，電子商務(wù)的基本理論以及新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識(shí)；（4）掌握互聯(lián)網(wǎng)資料查詢、調(diào)研的方法；（5）掌握市場(chǎng)分析、消費(fèi)者行為分析及營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法；（6）掌握?qǐng)D形圖像處理的方法；（7）掌握客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知識(shí)；（8）掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)推廣的方法；（9）掌握主流電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和推廣方式，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)規(guī)范與流程的相關(guān)知識(shí)。3．能力目標(biāo)（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；（2）具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力；（3）具有一定的哲學(xué)思維、美學(xué)思維、倫理思維、計(jì)算思維、數(shù)據(jù)思維、交互思維、互聯(lián)網(wǎng)思維能力；（4）能夠熟練應(yīng)用辦公軟件，進(jìn)行文檔排版、方案演示、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析等；（5）能夠運(yùn)用相關(guān)軟件對(duì)圖片進(jìn)行處理，提高用戶關(guān)注度；（6）具備網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝修的能力；（7）能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，采集電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)，并依據(jù)店鋪、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)等各類(lèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析與預(yù)測(cè)；（8）能夠正確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)對(duì)客戶咨詢、異議、處理客戶投訴，進(jìn)行客戶個(gè)性化服務(wù)等；（9）能夠運(yùn)用移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣。六、課程設(shè)置及要求（一）公共基礎(chǔ)課表2電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)公共基礎(chǔ)課序號(hào)公共基礎(chǔ)課程課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與要求1思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)課程目標(biāo)：從當(dāng)代大學(xué)生面臨和關(guān)心的時(shí)間問(wèn)題出發(fā)，以正確的人生觀，價(jià)值觀，道德觀和法制觀教育為主線，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐體驗(yàn)，幫助大學(xué)生形成崇高的理想信念，弘揚(yáng)偉大的愛(ài)國(guó)主義精神。為逐漸成為德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和接班人打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。主要內(nèi)容：學(xué)習(xí)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)教程的主要內(nèi)容和意義，適應(yīng)人生新階段，促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命與成才目標(biāo)。教學(xué)要求：通過(guò)教學(xué)使學(xué)生了解思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)這門(mén)課程的重要意義，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程的熱情。2體育課程目標(biāo)：積極參與各種體育活動(dòng)，并基本形成自覺(jué)鍛煉的習(xí)慣，基本形成終身體育的意識(shí)，能夠編制可行的個(gè)人體鍛煉計(jì)劃。主要內(nèi)容：健身性與文化性相結(jié)合。緊扣課程的主要目標(biāo)，把“健康第一”的指導(dǎo)思想作為確定課程內(nèi)容的基本出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)重視課程內(nèi)容的體育文化內(nèi)涵。教學(xué)要求：培養(yǎng)學(xué)生形成經(jīng)常鍛煉的習(xí)慣，提高自我保健的能力。努力倡導(dǎo)開(kāi)放式、探究式教學(xué)，積極拓展體育課程的時(shí)間和空間3軍事理論與軍訓(xùn)課程目標(biāo)：了解我國(guó)國(guó)防的歷史和現(xiàn)代化國(guó)防建設(shè)的現(xiàn)狀，熟悉國(guó)防法規(guī)的基本內(nèi)容，明確國(guó)防動(dòng)員和武裝力量建設(shè)的內(nèi)容與要求。主要內(nèi)容：了解軍事思想的形成與發(fā)展過(guò)程，初步掌握我國(guó)軍事理論的主要內(nèi)容，明確我軍的性質(zhì)任務(wù)和軍隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想，樹(shù)立科學(xué)的戰(zhàn)爭(zhēng)觀和方法論。教學(xué)要求：掌握戰(zhàn)略基本理論，了解世界戰(zhàn)略格局的概況，正確分析我國(guó)周邊環(huán)境，增強(qiáng)國(guó)家安全意識(shí)，使學(xué)生了解軍事高技術(shù)概況，明確高技術(shù)對(duì)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的影響。4大學(xué)生心理健康教育課程目標(biāo)：完善學(xué)生的心理素質(zhì)，并為以后進(jìn)入社會(huì)做好必要的心理準(zhǔn)備。主要內(nèi)容：明確心理健康的標(biāo)準(zhǔn)及意義，增強(qiáng)自我心理保障意識(shí)和心理危機(jī)，預(yù)防意識(shí)，掌握并應(yīng)用心理健康知識(shí)，培養(yǎng)自我認(rèn)知能力，人際溝通能力，自我協(xié)調(diào)能力，切實(shí)提高心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。教學(xué)要求：掌握大學(xué)生心理發(fā)展的特點(diǎn)，了解大學(xué)生心理問(wèn)題的常見(jiàn)癥狀。5毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論概論課程目標(biāo)：對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。主要內(nèi)容：本課程以馬克思主義中國(guó)化為主線，以馬克思主義中國(guó)化兩大理論成果為基礎(chǔ)，重點(diǎn)闡述兩大理論成果的主要內(nèi)容。教學(xué)要求：在教學(xué)過(guò)程中要貫徹理論聯(lián)系實(shí)際原則，采用多種形式的教學(xué)方式方法進(jìn)行教學(xué)。6習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想概論課程目標(biāo)：增強(qiáng)學(xué)生為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而奮斗的責(zé)任意識(shí)與使命擔(dān)當(dāng)。主要內(nèi)容：對(duì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作了較為全面系統(tǒng)深入的闡述，幫助學(xué)生深入領(lǐng)會(huì)和理解習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的重大意義、豐富內(nèi)涵、核心要義、精神實(shí)質(zhì)和實(shí)踐要求。教學(xué)要求：引導(dǎo)學(xué)生深刻把握習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想貫穿的馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法。引領(lǐng)學(xué)生緊密聯(lián)系新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義生動(dòng)實(shí)踐，在知行合一、學(xué)以致用上下功夫。7形勢(shì)與政策課程目標(biāo)：對(duì)學(xué)生進(jìn)行形勢(shì)與政策教育的主渠道，主陣地，樹(shù)立學(xué)生大局意識(shí)。主要內(nèi)容：本課程主要是幫助學(xué)生全面認(rèn)識(shí)黨和國(guó)家面臨的形勢(shì)與任務(wù)，擁護(hù)黨的路線方針和政策，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的信心和社會(huì)責(zé)任感。教學(xué)要求：采用結(jié)合時(shí)事政治的教學(xué)方式方法進(jìn)行案例教學(xué)。8職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃課程目標(biāo)：激發(fā)大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識(shí)，促使大學(xué)生理性地規(guī)劃自身未來(lái)的發(fā)展，并努力在學(xué)習(xí)過(guò)程中自覺(jué)地提高生涯管理能力和就業(yè)能力。主要內(nèi)容：講授職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論、就業(yè)形勢(shì)與政策、就業(yè)能力、就業(yè)程序與權(quán)益保障、就業(yè)心理調(diào)適等。教學(xué)要求：采用結(jié)合具體真實(shí)學(xué)生就業(yè)困難案例教學(xué)。9大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程目標(biāo)：培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神為核心，使學(xué)生掌握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，熟悉創(chuàng)業(yè)的基本流程和方法。主要內(nèi)容：創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與評(píng)價(jià)、商業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)、新企業(yè)的創(chuàng)辦與管理等。教學(xué)要求：以教授創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，鍛煉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為關(guān)鍵10勞動(dòng)教育課程目標(biāo)：多角度對(duì)當(dāng)今社會(huì)存在的不珍惜勞動(dòng)成果、不想勞動(dòng)、不會(huì)勞動(dòng)等現(xiàn)象進(jìn)行剖析，使學(xué)生從思想意識(shí)、情感態(tài)度、能力習(xí)慣上樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀念。主要內(nèi)容：對(duì)新時(shí)代勞動(dòng)的內(nèi)涵和外延進(jìn)行全面解讀，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)、積極勞動(dòng)，使其成為合格的社會(huì)主義事業(yè)接班人；全面弘揚(yáng)馬克思主義勞動(dòng)觀。教學(xué)要求：在學(xué)生心里牢固樹(shù)立勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的價(jià)值觀念。（二）專(zhuān)業(yè)（技能）課程表3電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)（技能）課程序號(hào)專(zhuān)業(yè)（技能）課程課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與要求1電子商務(wù)概論課程目標(biāo)：掌握電子商務(wù)的基本理論主要內(nèi)容：電子商務(wù)模式；電子商務(wù)技術(shù)支持；電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；電子商務(wù)物流服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；電子商務(wù)安全技術(shù)；電子商務(wù)法規(guī)；移動(dòng)電子商務(wù)及其模式。教學(xué)要求：能夠針對(duì)特定企業(yè)的情況,分析和選擇不同的電子商務(wù)模式、學(xué)會(huì)如何應(yīng)用這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具與方法以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略,熟悉網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法、熟悉不同電子商務(wù)企業(yè)所采用的物流模式,掌握電子商務(wù)物流的相關(guān)技術(shù)、學(xué)會(huì)利用移動(dòng)電子商務(wù)開(kāi)展服務(wù)、解決網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),保障電子商務(wù)活動(dòng)有序進(jìn)行。2消費(fèi)者行為學(xué)課程目標(biāo)：掌握消費(fèi)者行為分析的方法主要內(nèi)容：消費(fèi)者行為心理活動(dòng)；消費(fèi)者個(gè)性心理；消費(fèi)者群里心理；產(chǎn)品組合與消費(fèi)者行為；價(jià)格組合與消費(fèi)者行為；分銷(xiāo)組合與消費(fèi)者行為；促銷(xiāo)組合、組織市場(chǎng)消費(fèi)者行為。教學(xué)要求：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠分析消費(fèi)者心理、需求、通過(guò)消費(fèi)者群特性的分析為客戶關(guān)系管理等課程奠定基礎(chǔ)。3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程目標(biāo)：掌握市場(chǎng)分析及營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法主要內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)理念；營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析；消費(fèi)者市場(chǎng)分析；企業(yè)市場(chǎng)分析；市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位；目標(biāo)市場(chǎng)選擇；營(yíng)銷(xiāo)組合策略；營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及執(zhí)行；營(yíng)銷(xiāo)理論。教學(xué)要求：通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的4PS、STP等專(zhuān)業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，為后續(xù)專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)展奠定理論基礎(chǔ)。4電子商務(wù)法律課程目標(biāo)：掌握電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)主要內(nèi)容：電子商務(wù)法規(guī)的基本知識(shí)與發(fā)展；內(nèi)容涉及電子商務(wù)法理論；電子商務(wù)交易主體；電子簽名與電子認(rèn)證；電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。教學(xué)要求：掌握電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與隱私權(quán)保護(hù)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范、電子商務(wù)糾紛的法律解決等知識(shí)。5網(wǎng)絡(luò)銀行與電子支付課程目標(biāo)：掌握支付與安全等相關(guān)知識(shí)主要內(nèi)容：電子支付及電子支付工具；網(wǎng)絡(luò)銀行；移動(dòng)支付；第三方支付應(yīng)用案例；電子支付安全技術(shù)；電子支付安全的法律保障。教學(xué)要求：掌握網(wǎng)絡(luò)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)生與電子商務(wù)之間的關(guān)系，掌握電子支付、移動(dòng)支付的支付流程與模式。6電子商務(wù)物流課程目標(biāo)：掌握電子商務(wù)物流管理相關(guān)知識(shí)主要內(nèi)容：電子商務(wù)與物流管理；電子商務(wù)采購(gòu)管理；電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理；電子商務(wù)運(yùn)輸與配送管理；電子商務(wù)物流信息管理；電子商務(wù)與第三方物流；電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理；電子商務(wù)物流成本管理。教學(xué)要求：通過(guò)理論講解，結(jié)合各種應(yīng)用的案例理解剖析理論知識(shí)，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)物流管理有一個(gè)全面、深入的認(rèn)識(shí)和了解，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，為將來(lái)參與企業(yè)電子商務(wù)物流運(yùn)作和管理做準(zhǔn)備。7網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程目標(biāo)：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法主要內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能；營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境；網(wǎng)絡(luò)常用工具；搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析。教學(xué)要求：使學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念、職能、與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和手段，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)綜合方法進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用，提高學(xué)生從事電子商務(wù)實(shí)踐的理論素養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)工作的能力。8新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程目標(biāo)：掌握新媒體營(yíng)銷(xiāo)的方法主要內(nèi)容：新媒體營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論；新媒體營(yíng)銷(xiāo)的策略；新媒體營(yíng)銷(xiāo)的工具與方法；新媒體營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)案例；教學(xué)要求：使學(xué)生通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，熟練掌握不同的新媒體平臺(tái)，讓學(xué)生能了解到新媒體運(yùn)營(yíng)工具，進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)。9電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程目標(biāo)：掌握主流電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和推廣方式主要內(nèi)容：電子商務(wù)的定位規(guī)劃與準(zhǔn)備；電子商務(wù)的商品規(guī)劃與管理；電子商務(wù)的渠道規(guī)劃與管理；電子商務(wù)銷(xiāo)售策劃與管理；電子商務(wù)的會(huì)員規(guī)劃與管理；網(wǎng)絡(luò)安全與支付管理；電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的綜合管理。教學(xué)要求：掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的規(guī)范與流程；商品類(lèi)型分類(lèi)、編碼、上架、下架；店鋪、產(chǎn)品和客戶數(shù)據(jù)分析，通過(guò)對(duì)客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析，制定營(yíng)銷(xiāo)推廣策略。10客戶服務(wù)與管理課程目標(biāo)：掌握客戶服務(wù)與管理的相關(guān)知識(shí)主要內(nèi)容：CRM起源內(nèi)涵；尋找潛在客戶；構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；建立客戶關(guān)系；制定客戶關(guān)系管理策略；維系客戶關(guān)系；增進(jìn)客戶關(guān)系。教學(xué)要求：通過(guò)課程的學(xué)習(xí)及課中實(shí)踐訓(xùn)練學(xué)生能夠掌握客戶關(guān)系管理相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)容及策略，根據(jù)行業(yè)特色提出差異化營(yíng)銷(xiāo)策略建議，能夠提出客戶滿意度提升措施。11平面設(shè)計(jì)Photoshop課程目標(biāo)：掌握?qǐng)D形圖像處理的方法主要內(nèi)容：網(wǎng)店美工設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)；美工圖像處理基本操作；選區(qū)與移動(dòng)；路徑、圖形及文字；繪制圖像；蒙版相關(guān)知識(shí)；圖層的高級(jí)應(yīng)用；網(wǎng)店圖像的修復(fù)、修飾；調(diào)整圖像的色彩與色調(diào)；通道與濾鏡。教學(xué)要求：能夠使學(xué)生掌握Photoshop軟件的使用技巧，掌握Photoshop中工具欄中工具的使用方法，理解圖層相關(guān)概念并能正確使用。培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)能力，美工圖像處理基本操作能力。12移動(dòng)商務(wù)課程目標(biāo)：掌握移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法主要內(nèi)容：移動(dòng)電子商務(wù)概述；移動(dòng)電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)；移動(dòng)支付與移動(dòng)商務(wù)安全管理；移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈與商業(yè)模式；移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；移動(dòng)電子商務(wù)物流管理。教學(xué)要求：對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的理論知識(shí)和崗位技能點(diǎn)等進(jìn)行全面的講解，掌握移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)行模式，使學(xué)生能掌握移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技巧。13網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)與制作Flash課程目標(biāo)：掌握動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)的方法主要內(nèi)容：Flash基礎(chǔ)知識(shí)；使用Flash繪制圖形；動(dòng)畫(huà)建立；遮罩動(dòng)畫(huà)；引導(dǎo)層動(dòng)畫(huà)；按鈕特效。教學(xué)要求：通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)Flash的常用命令，進(jìn)行編輯元件以及制作Flash動(dòng)畫(huà)，還有調(diào)試功能等，實(shí)現(xiàn)Flash廣告動(dòng)畫(huà)制作等。七、教學(xué)進(jìn)程總體安排（一）課程設(shè)置課程課程設(shè)置類(lèi)別分為第一課堂課程與第二課堂課程，其中第一課堂課程包括公共必修課、公共選修課、專(zhuān)業(yè)必修課和專(zhuān)業(yè)選修課等。(公共必修課及公共選修課由全校統(tǒng)一安排，專(zhuān)業(yè)必修課分為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)核心課和專(zhuān)業(yè)拓展課）；第二課堂課程以各類(lèi)社團(tuán)活動(dòng)為主（教師只起組織、引導(dǎo)、檢查的作用，由學(xué)生各自成立小組搜集資料，自學(xué)、討論、宣講、表演，讓學(xué)生全面參與到學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)，去體會(huì)學(xué)習(xí)）。1.課程設(shè)置見(jiàn)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表表4：公共課程教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表表5：專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表表6：第二課堂課程教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表表7：實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)匯總表表8：教學(xué)進(jìn)程時(shí)間表表9電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各類(lèi)課程結(jié)構(gòu)比例表PAGEPAGEPAGE30表4電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)公共課教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表課程類(lèi)別課程編號(hào)課程名稱(chēng)必修/選修考核學(xué)期總學(xué)分學(xué)時(shí)分配開(kāi)課學(xué)期和周時(shí)數(shù)考核形式備注總學(xué)時(shí)理論基礎(chǔ)課中實(shí)踐集中實(shí)踐第1學(xué)期第2學(xué)期第3學(xué)期第4學(xué)期第5學(xué)期第6學(xué)期考試考查公共課GB0101B思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)必14644816（雙休）3△GB0102B毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論概論必25806416（雙休）4△GB0103A馬克思主義基本原理選修4232322△GB0105B體育必1-4812832962222△GB0106B計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)必12322084（競(jìng)賽）2△GB0118B中國(guó)傳統(tǒng)文化限選223216162△GB0108B軍事理論與軍訓(xùn)10周）2（8周）△GB0109B大學(xué)生心理健康教育必323216162△GB0110B大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)必323220122△GB0111B文學(xué)作品欣賞與應(yīng)用文寫(xiě)作選423216162△GB0119B大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)限選223216162△GB0113A形勢(shì)與政策必1-4132322（4周）2（4周）2（4周）2（4周）△GB0114A習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想概論必3232322△GB0115B職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃必11201462（10周）△GB0116B就業(yè)指導(dǎo)必41181262（9周）△GB0117A公共藝術(shù)限選3232322△GB0120B勞動(dòng)教育必211688△小計(jì)4176242219214811/91210/88/6占總學(xué)時(shí)的比例26.04％（其中：理論14.42％，課中實(shí)踐6.56%，集中實(shí)踐5.06％）注：1.A—每學(xué)期第一階段(理論基礎(chǔ)課及課中實(shí)訓(xùn)課程授課階段)；B—第二階段(校內(nèi)集中實(shí)訓(xùn)課程及校外集中實(shí)訓(xùn)課程授課階段)課程類(lèi)別課程編號(hào)課程名稱(chēng)必修/選修考核學(xué)期總學(xué)分學(xué)時(shí)分配開(kāi)課學(xué)期和周時(shí)數(shù)考核形式備注總學(xué)時(shí)理論基礎(chǔ)課中實(shí)踐集中實(shí)踐第1學(xué)期第2學(xué)期第3學(xué)期第4學(xué)期第5學(xué)期第6學(xué)期考試考查ABABAB專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課020501B電子商務(wù)概論必146440244△020502A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)必1464644△020521B電子商務(wù)物流必346432324△020507B消費(fèi)者行為學(xué)必246444204△020517B電子商務(wù)法律必146448164△020520B網(wǎng)絡(luò)銀行與電子支付必346440244△專(zhuān)業(yè)核心課020515B客戶關(guān)系管理必346432324△020518B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)必446440244△020543B平面設(shè)計(jì)Photoshop必246432324△020550B新媒體營(yíng)銷(xiāo)必246440244△020532B電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)必346432324△020530B移動(dòng)商務(wù)必246440244△020548B網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)與制作Flash必446432324△本頁(yè)小計(jì)528325163160121601608000專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課占總學(xué)時(shí)的比例13.13％（其中：理論9.16％課中實(shí)踐3.97%）表5電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表表5續(xù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表課程類(lèi)別課程編號(hào)課程名稱(chēng)必修/選修考核學(xué)期總學(xué)分學(xué)時(shí)分配開(kāi)課學(xué)期和周時(shí)數(shù)考核形式備注總學(xué)時(shí)理論基礎(chǔ)課中實(shí)踐集中實(shí)踐第1學(xué)期第2學(xué)期第3學(xué)期第4學(xué)期第5學(xué)期第6學(xué)期考試考查ABABAB專(zhuān)業(yè)拓展課020542B矢量設(shè)計(jì)AdobeIllustrator限選146432324△020547B數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)限選446432324△020552B短視頻策劃限選446440244△專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課020537C新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)必31303030△020551C移動(dòng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)必21303030△020534C電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)必31303030△020549C網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)與制作Flash實(shí)訓(xùn)必41303030△020546C平面設(shè)計(jì)Photoshop實(shí)訓(xùn)必21303030△020540C商品拍攝實(shí)訓(xùn)必41303030△020538C畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)必51648048030△020526C畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)及答辯必61648048030△本頁(yè)小計(jì)50133210488114040300308303030專(zhuān)業(yè)課小計(jì)10221646204041140161630163016303030合計(jì)143292610425961288252630243024303030專(zhuān)業(yè)核心課、拓展課、實(shí)踐課占總學(xué)時(shí)的比例60.83％（其中：理論12.03％課中實(shí)踐9.84%，集中實(shí)踐38.96％）表6電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)第二課堂選修課教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表課程類(lèi)別課程編號(hào)課程名稱(chēng)上限總學(xué)分學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)考核說(shuō)明第二課堂選修課GX0210組織學(xué)校的活動(dòng)及講座2學(xué)分/次1.學(xué)生可在第1—5學(xué)期內(nèi)，通過(guò)GX0210-GX0240四類(lèi)課程，由相關(guān)考核部門(mén)出具第二課堂學(xué)分確認(rèn)單，在不超過(guò)上限的情況下進(jìn)行學(xué)分累計(jì)，與公共課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課及專(zhuān)業(yè)課中的選修課學(xué)分具有同等效力。2.GX0250類(lèi)第二課堂課程，按齊理工學(xué)字[2015]7號(hào)文：關(guān)于試行《XXXX職業(yè)學(xué)院社團(tuán)考評(píng)方案（試行）》的通知執(zhí)行。凡我校在校生均有資格參加學(xué)院成立的各類(lèi)社團(tuán)，參與社團(tuán)的學(xué)生具有社員身份。社員每學(xué)期在社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間不沖突的情況下，可以參加1-3個(gè)不同社團(tuán)。按在每個(gè)社團(tuán)活動(dòng)中的表現(xiàn)予以計(jì)分考評(píng)。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分值1每學(xué)期按要求完成社員注冊(cè)，登記信息，按要求繳納社費(fèi)，履行社員義務(wù)。1分2按時(shí)參加社團(tuán)組織的集體活動(dòng)、演出、比賽等，每次出勤計(jì)0.1分（每學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)為10周）。1分3在集體活動(dòng)時(shí)態(tài)度認(rèn)真、積極，能力有明顯提升。1分注：1.社員參與社團(tuán)的表現(xiàn)情況以學(xué)分的形式進(jìn)行核算。每學(xué)期累計(jì)6分，可與公共課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課及專(zhuān)業(yè)課中的選修課學(xué)分相抵消；2.學(xué)年“學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金”評(píng)選中，此項(xiàng)學(xué)分以30%比率折合，合計(jì)到總成績(jī)中（抵消不及格科目的分?jǐn)?shù)不重復(fù)核算）。GX0220社會(huì)實(shí)踐GX0221專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐0.2學(xué)分/日GX0222非專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐0.1學(xué)分/日GX0230創(chuàng)新實(shí)踐（含各類(lèi)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)）1-8學(xué)分/次GX0231創(chuàng)業(yè)（特殊情況可申請(qǐng)?jiān)黾訉W(xué)分）GX0231個(gè)人或團(tuán)體獲校級(jí)（含）以上獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)（論文、競(jìng)賽等）GX0240組織系內(nèi)的活動(dòng)及講座1學(xué)分/次GX0250各類(lèi)社團(tuán)見(jiàn)說(shuō)明第一課堂選修課共22學(xué)分，可通過(guò)第二課堂取得。占總學(xué)時(shí)的比例12.03％PAGE34表7實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)匯總表課程歸類(lèi)課程編號(hào)實(shí)踐教學(xué)名稱(chēng)課時(shí)學(xué)期場(chǎng)所公共課GB0101B思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)161集中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)/外GB0102B毛澤東思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論概論162集中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)/外GB0105B體育961-4課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)GB0106B計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)121課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)GB0118B中國(guó)傳統(tǒng)文化162課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)GB0108B軍事理論與軍訓(xùn)1121集中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)GB0109B大學(xué)生心理健康教育163課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)GB0110B大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)123校內(nèi)GB0111B文學(xué)作品欣賞與應(yīng)用文寫(xiě)作164校內(nèi)GB0115B職業(yè)生涯與發(fā)展規(guī)劃61校內(nèi)GB0119B大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)162校內(nèi)GB0116B就業(yè)指導(dǎo)64校內(nèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課020501B電子商務(wù)概論241課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)020517B電子商務(wù)法律161校內(nèi)020507B消費(fèi)者行為學(xué)202校內(nèi)020521B電子商務(wù)物流323校內(nèi)020520B網(wǎng)絡(luò)銀行與電子支付243校內(nèi)專(zhuān)業(yè)課020528B矢量設(shè)計(jì)AdobeIllustrator321課中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)020530B移動(dòng)商務(wù)242校內(nèi)020527B平面設(shè)計(jì)Photoshop322校內(nèi)020550B新媒體營(yíng)銷(xiāo)242校內(nèi)020532B電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)323校內(nèi)020515B客戶關(guān)系管理323校內(nèi)020529B網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)與制作Flash324校內(nèi)020518B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)244校內(nèi)020511B數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)324校內(nèi)020552B短視頻策劃244校內(nèi)020551C移動(dòng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)302集中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)020536C平面設(shè)計(jì)Photoshop實(shí)訓(xùn)302校內(nèi)020534C電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)303校內(nèi)020537C新媒體運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)303集中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)020535C網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)與制作Flash實(shí)訓(xùn)604集中實(shí)訓(xùn)校內(nèi)020538C畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)4805集中實(shí)踐校外020526C畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)及答辯4806校內(nèi)/外合計(jì)18842.實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐等。在校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)、平面設(shè)計(jì)Photoshop實(shí)訓(xùn)、移動(dòng)商務(wù)實(shí)訓(xùn)、商品拍攝實(shí)訓(xùn)等綜合實(shí)訓(xùn)。在批發(fā)業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)既是實(shí)踐性教學(xué)，也是專(zhuān)業(yè)課教學(xué)的重要內(nèi)容，應(yīng)注重理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》和《高等職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)頂崗實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)》要求。表8教學(xué)進(jìn)程時(shí)間表（周）學(xué)年學(xué)期理論教學(xué)校內(nèi)集中實(shí)踐認(rèn)知實(shí)習(xí)跟崗實(shí)習(xí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)期考核畢業(yè)設(shè)計(jì)畢業(yè)教育入學(xué)教育與軍訓(xùn)總計(jì)一1161122021621120二3162112041621120三541620616420合計(jì)646343244121203.學(xué)分及學(xué)時(shí)分配三年共計(jì)120個(gè)教學(xué)周。（第一學(xué)期16+4周；第二學(xué)期16+4周；第三學(xué)期16+4周；第四學(xué)期16+4周；第五學(xué)期20周；第六學(xué)期20周）（1）學(xué)時(shí)分配本教學(xué)計(jì)劃中總學(xué)時(shí)為2926學(xué)時(shí)。理論教學(xué)1042學(xué)時(shí)，其中：公共理論教學(xué)422學(xué)時(shí)，專(zhuān)業(yè)理論教學(xué)620學(xué)時(shí)；實(shí)踐性教學(xué)1884學(xué)時(shí)，其中：公共實(shí)踐教學(xué)340學(xué)時(shí)，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)1544學(xué)時(shí)。實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)占總學(xué)時(shí)的64.39%。（2）學(xué)分分配第一課堂143學(xué)分，其中必修課程學(xué)分總計(jì)121學(xué)分，選修課22學(xué)分。具體分布如下：公共必修課程31學(xué)分，公共選修課程10學(xué)分；專(zhuān)業(yè)必修課程90學(xué)分，專(zhuān)業(yè)選修課程12學(xué)分。第二課堂46學(xué)分，均為專(zhuān)項(xiàng)選修課程。學(xué)生可進(jìn)行選修，與第一課堂選修課學(xué)分互換。表9電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)各類(lèi)課程結(jié)構(gòu)比例表課程類(lèi)別應(yīng)修學(xué)分占總學(xué)分比例%備注第一課堂公共必修課3121.68%專(zhuān)業(yè)必修課（含專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課）9062.94%公共選修課106.99%與第二課程選修課學(xué)分可互換專(zhuān)業(yè)選修課128.39%第二課堂選修課46與第一課程選修課學(xué)分可互換合計(jì)143100.00%第一課堂、第二課程選修課學(xué)分只計(jì)算一次八、實(shí)施保障（一）師資隊(duì)伍1.隊(duì)伍結(jié)構(gòu)（1）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)于2016年，組建5年。該專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)教師7人，其中講師（或中級(jí)職稱(chēng)）1人，助教（或初級(jí)職稱(chēng)）6人。（2）本專(zhuān)業(yè)優(yōu)化了師資隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)。不僅在專(zhuān)業(yè)教師引進(jìn)的數(shù)量上進(jìn)行了規(guī)劃，而且還非常注意教師隊(duì)伍職稱(chēng)，學(xué)歷上的高、中、低互相搭配。目前本專(zhuān)業(yè)教師中，全部具有本科以上學(xué)歷，其中：碩士研究生學(xué)位1人。逐步建立起了一支以專(zhuān)業(yè)帶頭人為核心，以專(zhuān)職教師為骨干，富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀教師隊(duì)伍。（3）雙師素質(zhì)教師培養(yǎng)：本專(zhuān)業(yè)提出了專(zhuān)任教師企業(yè)實(shí)踐（掛職）鍛煉的要求，鼓勵(lì)教師下企業(yè)實(shí)踐，鼓勵(lì)專(zhuān)任教師取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)；鼓勵(lì)專(zhuān)任教師參與校企合作應(yīng)用技術(shù)研究項(xiàng)目或企業(yè)科研項(xiàng)目，鼓勵(lì)專(zhuān)任教師在合作企業(yè)中兼職擔(dān)任專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)。2.專(zhuān)任教師（1）本專(zhuān)業(yè)7人專(zhuān)任教師中，全部具有高校教師資格，其中有1人具有電子商務(wù)設(shè)計(jì)師證書(shū)和助理電子商務(wù)師證書(shū)；具有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有扎實(shí)的本專(zhuān)業(yè)相關(guān)理論功底和實(shí)踐能力；具有較強(qiáng)的信息化教學(xué)能力，能夠開(kāi)展課程教學(xué)改革和科學(xué)研究；每5年累計(jì)不少于6個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。（2）專(zhuān)業(yè)骨干教師培養(yǎng)：通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)踐、技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)等培養(yǎng)途徑，使骨干教師具有較強(qiáng)的課程開(kāi)發(fā)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力，成為專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)、課程教學(xué)的核心力量。3.專(zhuān)業(yè)帶頭人（1）本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)帶頭人具有豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，能夠較好地把握國(guó)內(nèi)外行業(yè)、專(zhuān)業(yè)發(fā)展；能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才的需求實(shí)際；具有較強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)、專(zhuān)業(yè)研究能力；能夠組織開(kāi)展教科研工作，在本區(qū)域或本領(lǐng)域具有一定的專(zhuān)業(yè)影響力。（2）專(zhuān)業(yè)帶頭人的培養(yǎng)：經(jīng)濟(jì)管理系積極加強(qiáng)帶頭人建設(shè)與培養(yǎng)。積極從企業(yè)引進(jìn)具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)帶頭人或?qū)π?nèi)現(xiàn)有教師進(jìn)行培養(yǎng)，通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)踐、技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、外出培訓(xùn)等途徑，使專(zhuān)業(yè)帶頭人具備先進(jìn)的職業(yè)教育理念、較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)跟蹤能力和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，能帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)調(diào)研，組織工作任務(wù)分析，構(gòu)建課程體系，開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)核心課程，建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，有效實(shí)施人才培養(yǎng)方案。4.兼職教師本專(zhuān)業(yè)建立了一支穩(wěn)定的由其他高等院校的專(zhuān)業(yè)教師、科研人員和來(lái)自企業(yè)、行業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員組成的兼職教師隊(duì)伍，用以提高專(zhuān)業(yè)課和專(zhuān)業(yè)技能課教學(xué)水平。采用崗前培訓(xùn)、隨堂聽(tīng)課和安排專(zhuān)業(yè)教師傳幫帶等方式對(duì)兼職教師進(jìn)行教學(xué)理念、教學(xué)方法、教學(xué)能力的培訓(xùn)。同時(shí)由專(zhuān)業(yè)帶頭人牽頭開(kāi)展專(zhuān)任教師與兼職教師的結(jié)對(duì)交流活動(dòng)，做到兼職教師有人管，課程質(zhì)量有監(jiān)督，學(xué)生意見(jiàn)有反饋的工作思路，同時(shí)也促進(jìn)我校專(zhuān)業(yè)教師的學(xué)習(xí)和能力的提高，并且定期舉辦教學(xué)觀摩活動(dòng)，提高兼職教師的教育教學(xué)基本素質(zhì)。（二）教學(xué)設(shè)施1.專(zhuān)業(yè)教室要求本專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)教室配備黑板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)接入，并具有網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持逃生通道暢通無(wú)阻。2.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室要求實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)是為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)“做中學(xué)”的目的，是通過(guò)讓學(xué)生參與電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)能力以及相關(guān)技能的提高。學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，能夠在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。能夠使學(xué)生主動(dòng)汲取知識(shí)，主動(dòng)培養(yǎng)自身的實(shí)踐能力。電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室：配備服務(wù)器、投影設(shè)備、黑板；網(wǎng)絡(luò)接入環(huán)境；計(jì)算機(jī)，可運(yùn)行常用瀏覽器的測(cè)試終端，安裝Windows操作系統(tǒng)、SQLServer、Office、Photoshop、Illustrator等軟件，支持平面設(shè)計(jì)Photoshop、矢量設(shè)計(jì)AdobeIllustrator等課程的教學(xué)與實(shí)訓(xùn)，開(kāi)展網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)等實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。電商攝影實(shí)訓(xùn)室：配備三腳架、柔光箱、燈架、背景布等攝影環(huán)境；攝像機(jī)，可滿足美工崗位中對(duì)商品圖像處理的前期商品信息采集的要求，根據(jù)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)情境完成商品拍攝環(huán)節(jié)。表10電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件序號(hào)實(shí)訓(xùn)室名稱(chēng)主要設(shè)備、設(shè)施名稱(chēng)及數(shù)量校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室（場(chǎng)地）面積（m2）備注（均為校內(nèi)完成）1電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室計(jì)算機(jī)24臺(tái)30m2必做2電商攝影實(shí)訓(xùn)室單反相機(jī)1個(gè)、攝影輔助器材1套10m2必做3.校外實(shí)訓(xùn)基地要求（1）校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地情況說(shuō)明本專(zhuān)業(yè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行了區(qū)域規(guī)劃和功能規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地資源互補(bǔ)和功能互補(bǔ)。校外實(shí)訓(xùn)基地的數(shù)量能滿足在校學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)，并能提供足夠的頂崗實(shí)習(xí)崗位。校外實(shí)訓(xùn)基地主要以本省企業(yè)為主，兼顧了周邊省份。校外實(shí)訓(xùn)基地能為專(zhuān)任教師下企業(yè)頂崗實(shí)踐、兼職教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、課程改革、教材開(kāi)發(fā)等提供有力保障。（2）校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地一覽表表11電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地序號(hào)基地名稱(chēng)企業(yè)名稱(chēng)功能及用途備注1齊理工駿千實(shí)訓(xùn)基地哈爾濱駿千集團(tuán)跟崗、頂崗實(shí)習(xí)校外完成2齊理工人本實(shí)訓(xùn)基地人本集團(tuán)有限公司跟崗、頂崗實(shí)習(xí)校外完成3齊理工好利來(lái)實(shí)訓(xùn)基地北京市好利來(lái)食品有限公司跟崗、頂崗實(shí)習(xí)校外完成4齊理工申達(dá)實(shí)訓(xùn)基地齊齊哈爾申晟達(dá)商貿(mào)有限公司跟崗、頂崗實(shí)習(xí)籌劃中5齊理工松杉實(shí)訓(xùn)基地黑龍江省松杉木業(yè)有限公司跟崗、頂崗實(shí)習(xí)籌劃中（三）教學(xué)資源1.教材選用優(yōu)先選用教育部高職規(guī)劃教材和國(guó)家精品課程的教材。同時(shí)由于各別課程無(wú)法滿足目前高職學(xué)生的教學(xué)需求，本專(zhuān)業(yè)組織專(zhuān)業(yè)教師積極聽(tīng)取企業(yè)技術(shù)人員、兄弟院校教師的意見(jiàn)和建議，探索并編寫(xiě)反映職業(yè)特點(diǎn)、緊密結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的校本教材。2.圖書(shū)文獻(xiàn)配備本專(zhuān)業(yè)配備了專(zhuān)業(yè)的雜志、專(zhuān)業(yè)圖書(shū)、本科教材等學(xué)習(xí)資料供師生查詢使用，同時(shí)配備相關(guān)專(zhuān)業(yè)建設(shè)、科研等書(shū)籍供教師使用。3.數(shù)字教學(xué)資源配備利用學(xué)校搭建的共享型教學(xué)資源平臺(tái)，通過(guò)收集、整理和開(kāi)發(fā),建設(shè)“以學(xué)生為中心”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)共享型教學(xué)資源庫(kù)，為學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)和教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輔助，提供良好環(huán)境和豐富資源。教學(xué)資源庫(kù)主要包括：①教學(xué)文件：人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)、課程學(xué)習(xí)指南、任務(wù)指導(dǎo)書(shū)、考核評(píng)價(jià)表等。②課程輔助參考資源：電子教案、多媒體課件、專(zhuān)業(yè)軟件相關(guān)輔助教學(xué)視頻等。與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)、雜志、參考書(shū)籍等。③網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源：中國(guó)大學(xué)慕課平臺(tái)、愛(ài)課程平臺(tái)、智慧職教平臺(tái)。④職業(yè)技能資源：1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理。（四）教學(xué)方法“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體”，教學(xué)以學(xué)生為中心，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)在教學(xué)內(nèi)容、在教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)積極性。采用通過(guò)實(shí)踐證明切實(shí)有效的適合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的“項(xiàng)目教學(xué)法”。讓學(xué)生在完成項(xiàng)目的過(guò)程中掌握電子商務(wù)所需要具備的技能點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)，將干中學(xué)真正融入到課堂。采用工學(xué)結(jié)合的課堂教學(xué)形式和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)形式。引導(dǎo)學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做”，不斷提高學(xué)生的動(dòng)手能力和專(zhuān)業(yè)技能。“以賽促學(xué)”，除了讓學(xué)生在理論層面了解電商的發(fā)展過(guò)程、前沿動(dòng)態(tài)及未來(lái)趨勢(shì)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還應(yīng)具有實(shí)際操作的能力，如:電商運(yùn)營(yíng)推廣、店鋪裝修、PS軟件等相關(guān)技能，能運(yùn)用相關(guān)的技能解決一些實(shí)際的問(wèn)題。與此同時(shí)，電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還會(huì)接觸到一些電商模擬的軟件，并參加相關(guān)類(lèi)目的電商技能比賽。專(zhuān)業(yè)課程講授中有意識(shí)地通過(guò)案例教學(xué)、信息化教學(xué)以及翻轉(zhuǎn)課堂等手段逐步培養(yǎng)鍛煉學(xué)生創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)學(xué)生在課下進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。（五）教學(xué)評(píng)價(jià)建立學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)方法和體系。方法和體系建立的重點(diǎn)要反映“真實(shí)、有效、簡(jiǎn)便、系統(tǒng)”的原則。真實(shí)是強(qiáng)調(diào)不弄虛作假；有效是要求收到好的效果；簡(jiǎn)便是指方便應(yīng)用，成本低；系統(tǒng)是指使用評(píng)價(jià)用表格、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)處理方法，在校內(nèi)、校外、理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐訓(xùn)練、學(xué)習(xí)態(tài)度、組織紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面，全面反應(yīng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。要充分聽(tīng)取兼職教師在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)階段、校外頂崗實(shí)習(xí)階段對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的意見(jiàn)，并作為評(píng)價(jià)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要依據(jù)。（六）質(zhì)量保障學(xué)校和各系應(yīng)建立專(zhuān)業(yè)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制，健全專(zhuān)業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理制度，完善課堂教學(xué)、教學(xué)評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)以及專(zhuān)業(yè)調(diào)研、人才培養(yǎng)方案更新、資源建設(shè)等方面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，通過(guò)教學(xué)實(shí)施、過(guò)程監(jiān)控、質(zhì)量評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)，達(dá)成人才培養(yǎng)規(guī)格。學(xué)校、二級(jí)院系應(yīng)完善教學(xué)管理機(jī)制，加強(qiáng)日常教學(xué)組織運(yùn)行與管理，定期開(kāi)展課程建設(shè)水平和教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)，建立健全巡課、聽(tīng)課、評(píng)教、評(píng)學(xué)等制度，建立與企業(yè)聯(lián)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)督導(dǎo)制度，嚴(yán)明教學(xué)紀(jì)律，強(qiáng)化教學(xué)組織功能，定期開(kāi)展公開(kāi)課、示范課等教研活動(dòng)。學(xué)校應(yīng)建立畢業(yè)生跟蹤反饋機(jī)制及社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制，并對(duì)生源情況、在校生學(xué)業(yè)水平、畢業(yè)生就業(yè)情況等進(jìn)行分析，定期評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成情況。專(zhuān)業(yè)教研組織應(yīng)充分利用評(píng)價(jià)分析結(jié)果有效改進(jìn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)，持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。1.課程體系設(shè)計(jì)保障以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，以培養(yǎng)職業(yè)崗位能力為目標(biāo)，校企共建課程體系。（1）課程體系結(jié)構(gòu)課程體系設(shè)計(jì)流程按照崗位所需能力進(jìn)行設(shè)計(jì)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)，結(jié)合職業(yè)資格證書(shū)要求和學(xué)生持續(xù)發(fā)展需要，構(gòu)建模塊化課程體系。課程體系設(shè)計(jì)流程如圖：專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析及崗位需求調(diào)研確定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)崗位和技能歸納崗位典型工作任務(wù)分析工作任務(wù)，歸納知識(shí)技能點(diǎn)提煉知識(shí)體系及課程內(nèi)容專(zhuān)家指導(dǎo)論證課程體系實(shí)施畢業(yè)生跟蹤反饋專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析及崗位需求調(diào)研確定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)崗位和技能歸納崗位典型工作任務(wù)分析工作任務(wù)，歸納知識(shí)技能點(diǎn)提煉知識(shí)體系及課程內(nèi)容專(zhuān)家指導(dǎo)論證課程體系實(shí)施畢業(yè)生跟蹤反饋圖1課程體系設(shè)計(jì)流程圖電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)主要分為五大崗位：營(yíng)銷(xiāo)推廣崗位、運(yùn)營(yíng)管理崗位、美工設(shè)計(jì)崗位、客戶服務(wù)崗位、新媒體專(zhuān)員崗位，其中營(yíng)銷(xiāo)推廣崗位、新媒體專(zhuān)員崗位和美工設(shè)計(jì)崗位為我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的主要培養(yǎng)崗位。崗位所具備的核心技能與專(zhuān)業(yè)核心課程相匹配。（2）專(zhuān)業(yè)核心課程建設(shè)與開(kāi)發(fā)流程依據(jù)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)接工作崗位，提煉崗位技能，堅(jiān)持培養(yǎng)學(xué)生成為高素質(zhì)的創(chuàng)新型技術(shù)技能型人才的思想開(kāi)發(fā)核心課程。（3）核心課程建設(shè)成立由課程負(fù)責(zé)人、骨干教師、企業(yè)專(zhuān)家組成的課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制定教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，由課程負(fù)責(zé)人制定課程標(biāo)準(zhǔn)、課程整體設(shè)計(jì)。在日常工作中，注意收集企業(yè)實(shí)踐、學(xué)生就業(yè)、企業(yè)調(diào)研等過(guò)程中反饋的信息，及時(shí)更新課程內(nèi)容。（4）課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置課程教學(xué)內(nèi)容選擇要與崗位工作內(nèi)容對(duì)接，選取典型工作內(nèi)容作為載體，使課程教學(xué)內(nèi)容更好地實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，更能滿足職業(yè)崗位的任職要求；課程教學(xué)內(nèi)容要依據(jù)認(rèn)知規(guī)律和職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律，按照由易到難、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則，序化重組，層層推進(jìn)；課程教學(xué)內(nèi)容要根據(jù)崗位的實(shí)際變化，適時(shí)調(diào)整，并將新知識(shí)、新標(biāo)準(zhǔn)等納入課程教學(xué)內(nèi)容。2．教材開(kāi)發(fā)與課程資源建設(shè)（1）教材開(kāi)發(fā)針對(duì)目前高職教材難以滿足“教學(xué)做”需要的現(xiàn)象，組織專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)技術(shù)人員、參考標(biāo)桿院校的教學(xué)改革、教學(xué)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新進(jìn)行研究，編寫(xiě)反映職業(yè)特點(diǎn)、緊密結(jié)合實(shí)際的課程教材。（2）教學(xué)資源的建設(shè)通過(guò)收集、整理和開(kāi)發(fā)，為學(xué)生開(kāi)展自主學(xué)習(xí)和教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輔助，提供良好環(huán)境和豐富資源。教學(xué)資源庫(kù)主要包括：教學(xué)文件：人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)、考核評(píng)價(jià)表等。②課程輔助資源：電子教案、多媒體課件、教學(xué)軟件和相關(guān)輔助教學(xué)視頻等；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源平臺(tái)：中國(guó)大學(xué)慕課平臺(tái)、愛(ài)課程平臺(tái)、智慧職教平臺(tái)。③課程參考資源：與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源、參考書(shū)籍等。④職業(yè)技能資源：1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)等。3.專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)施的制度保障（1）專(zhuān)業(yè)教學(xué)運(yùn)行管理機(jī)制①課程教學(xué)運(yùn)行與管理a建立專(zhuān)業(yè)