2024年IT技術外包服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年IT技術外包服務協(xié)議本合同目錄一覽1.1定義和解釋1.2服務范圍1.3服務期限1.4交付方式1.5服務費用和支付方式1.6質(zhì)量保證1.7隱私和保密1.8法律和爭議解決1.9通知1.10不可抗力1.11合同的變更和終止1.12附件和補充協(xié)議1.13合同生效1.14合同解除1.15其他條款第一部分：合同如下：1.1定義和解釋1.1.1“服務提供方”指提供IT技術外包服務的乙方。1.1.2“服務需求方”指需要IT技術外包服務的甲方。1.1.3“服務內(nèi)容”指乙方根據(jù)甲方的需求提供的具體IT技術支持服務。1.1.4“服務期限”指本合同約定的服務開始至服務結(jié)束的期間。1.1.5“服務費用”指甲方支付給乙方的服務報酬。1.1.6“保密信息”指雙方在履行本合同過程中知悉的、屬于對方的商業(yè)秘密、技術秘密或其他秘密信息。1.2服務范圍1.2.1.1系統(tǒng)維護與升級；1.2.1.2網(wǎng)絡安全與優(yōu)化；1.2.1.3數(shù)據(jù)庫管理與優(yōu)化；1.2.1.4軟件開發(fā)與集成；1.2.1.5技術支持與咨詢服務。1.3服務期限1.3.1本合同服務期限自雙方簽訂之日起至2025年12月31日止。1.3.2任何一方需提前終止本合同，應提前30日書面通知對方。1.4交付方式1.4.1乙方應通過電子郵件、遠程桌面等方式將服務結(jié)果交付給甲方。1.4.2乙方應保證服務交付的及時性、準確性和完整性。1.5服務費用和支付方式1.5.1本合同服務費用總額為人民幣萬元整。1.5.2.1首付款：合同簽訂后5個工作日內(nèi)，支付總額的30%；1.5.2.2進度款：每個服務階段完成后，支付該階段服務費用的30%；1.5.2.3尾款：服務期限屆滿后，支付剩余的40%。1.6質(zhì)量保證1.6.1乙方應保證提供的服務符合國家相關標準和規(guī)范。1.6.2乙方應保證服務過程中使用的軟件、硬件等資源的穩(wěn)定性、安全性。1.6.3若乙方提供的服務不符合質(zhì)量保證要求，甲方有權要求乙方進行整改，直至滿足要求。1.7隱私和保密1.7.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中的保密信息負有保密義務。1.7.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。1.8法律和爭議解決1.8.1本合同適用中華人民共和國法律。1.8.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.9通知1.9.1雙方應按照本合同約定的聯(lián)系方式發(fā)送通知。1.9.2通知自發(fā)送之日起視為送達。1.10不可抗力1.10.1不可抗力指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不可避免且無法克服的因素導致的不能履行合同的情況。1.10.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。1.11合同的變更和終止1.11.1本合同任何條款的變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。1.11.2.1服務期限屆滿；1.11.2.2雙方協(xié)商一致；1.11.2.3因不可抗力導致合同無法履行；1.11.2.4任何一方違反合同約定，經(jīng)對方催告后仍不履行。1.12附件和補充協(xié)議1.12.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。1.12.2本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.13合同生效1.13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.14合同解除1.14.1.1雙方協(xié)商一致；1.14.1.2因不可抗力導致合同無法履行；1.14.1.3任何一方違反合同約定，經(jīng)對方催告后仍不履行。1.15其他條款1.15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.1合同解除條件8.1.1.1乙方未能在合同規(guī)定的時間內(nèi)提供符合質(zhì)量要求的服務；8.1.1.2乙方違反合同中關于保密的條款；8.1.1.3乙方被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失履行合同的能力；8.1.1.4因乙方違約，經(jīng)甲方催告后仍不履行。8.2違約責任8.2.1.1乙方應承擔由此給甲方造成的直接經(jīng)濟損失；8.2.1.2乙方應支付違約金，違約金為未履行部分服務費用的%；8.2.1.3甲方有權解除合同，并要求乙方退還已收費用。8.3知識產(chǎn)權8.3.1乙方提供的服務成果的知識產(chǎn)權歸甲方所有；8.3.2乙方在提供服務過程中產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權，除非合同另有約定，否則歸乙方所有。8.4服務驗收8.4.1甲方應在本合同規(guī)定的驗收期限內(nèi)對乙方提供的服務進行驗收；8.4.2驗收不合格的，乙方應在接到甲方通知后日內(nèi)進行整改，直至合格。8.5爭議解決8.5.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；8.5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.6通知8.6.1.1郵寄：以掛號信方式寄至對方指定的地址；8.6.1.2電子郵件：以正式電子郵件方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱；8.6.1.3專人遞送：由專人直接送達至對方指定的人員。8.7不可抗力8.7.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應相互理解，盡力減少損失；8.7.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。8.8合同的轉(zhuǎn)讓和分包8.8.1未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或分包本合同；8.8.2經(jīng)對方同意，乙方可將部分服務分包給第三方，但不得影響服務質(zhì)量。8.9終止合同后的義務8.9.1合同終止后，雙方應按照合同約定履行各自的義務，包括但不限于保密、知識產(chǎn)權歸屬等。8.10合同的續(xù)簽8.10.1本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同；8.10.2續(xù)簽合同應遵循本合同的條款，并明確續(xù)簽的期限和條件。8.11合同的終止和解除8.11.1合同終止或解除后，雙方應立即停止履行合同約定的義務；8.11.2雙方應妥善處理合同終止或解除后產(chǎn)生的善后事宜。8.12合同的生效和修改8.12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；8.12.2本合同如有修改，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。8.13合同的爭議解決8.13.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；8.13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.14其他8.14.1本合同未盡事宜，按法律規(guī)定執(zhí)行；8.14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義9.1.1“第三方”指在甲乙雙方履行本合同過程中，因特定需要而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、供應商等。9.2第三方介入目的9.2.1第三方介入的目的是為了確保本合同的履行，提高服務質(zhì)量，保障雙方的合法權益。9.3第三方介入方式9.3.1.1甲乙雙方共同邀請第三方參與；9.3.1.2第三方受甲乙雙方委托直接參與；9.3.1.3第三方作為獨立第三方，根據(jù)自身專業(yè)能力提供相關服務。9.4第三方責任限額9.4.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的性質(zhì)、范圍和可能產(chǎn)生的風險進行約定，并在合同中明確。9.4.2第三方的責任限額包括但不限于：9.4.2.1因第三方原因?qū)е碌姆罩袛嗷蜓诱`；9.4.2.2第三方提供的服務不符合合同約定；9.4.2.3第三方違反保密義務造成的信息泄露。9.5第三方介入后的責任劃分9.5.1第三方介入后，甲乙雙方應明確各自的責任劃分，具體如下：9.5.1.1甲方的責任：（1）負責與乙方就第三方介入事項達成一致；（2）負責監(jiān)督第三方履行其職責；（3）承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。9.5.1.2乙方的責任：（1）按照合同約定提供必要的服務和資料；（2）配合第三方履行其職責；（3）承擔因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。9.5.1.3第三方的責任：（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，履行其職責；（2）承擔因自身原因?qū)е碌倪`約責任；（3）遵守合同約定的責任限額。9.6第三方介入后的費用承擔9.6.1第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和第三方提供的服務內(nèi)容共同承擔。9.7第三方介入后的保密義務9.7.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的任何保密信息負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。9.8第三方介入后的爭議解決9.8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；9.8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.9第三方介入后的合同修改9.9.1如第三方介入導致合同需要修改，甲乙雙方應協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。9.10第三方介入后的合同終止和解除9.10.1第三方介入過程中，如出現(xiàn)合同終止或解除的情形，甲乙雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。9.11第三方介入后的合同效力9.11.1第三方介入不影響本合同的效力，甲乙雙方仍應履行合同約定的義務。9.12第三方介入后的通知9.12.1第三方介入后的通知，應按照本合同約定的通知方式送達。9.13第三方介入后的合同補充9.13.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方與第三方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務需求說明書詳細要求：詳細列出甲方的IT技術需求，包括但不限于系統(tǒng)功能、性能指標、技術標準等。附件說明：本附件作為合同附件，是乙方提供服務的依據(jù)。2.附件二：服務計劃書詳細要求：詳細列出乙方提供服務的計劃，包括但不限于服務時間表、人員安排、技術方案等。附件說明：本附件作為合同附件，是乙方履行合同的主要依據(jù)。3.附件三：服務質(zhì)量標準詳細要求：明確服務質(zhì)量的標準，包括但不限于服務響應時間、問題解決效率、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。附件說明：本附件作為合同附件，是乙方提供服務質(zhì)量保證的依據(jù)。4.附件四：費用明細表詳細要求：詳細列出服務費用，包括但不限于服務費用總額、支付方式、支付時間等。附件說明：本附件作為合同附件，是甲方支付服務費用的依據(jù)。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：約定甲乙雙方在履行合同過程中對保密信息的處理和保密期限。附件說明：本附件作為合同附件，是雙方保密義務的依據(jù)。6.附件六：爭議解決流程詳細要求：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決流程，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件說明：本附件作為合同附件，是雙方解決爭議的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務；乙方提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準；乙方泄露甲方保密信息；甲方未按合同約定支付服務費用；任何一方違反合同約定的保密義務。2.責任認定標準：乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償直接經(jīng)濟損失、支付違約金等；乙方提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方進行整改，直至滿足要求；乙方泄露甲方保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；甲方未按合同約定支付服務費用，甲方應向乙方支付逾期付款利息；任何一方違反合同約定的保密義務，應承擔相應的法律責任。3.示例說明：示例一：乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成系統(tǒng)維護，導致甲方業(yè)務中斷，甲方有權要求乙方賠償由此造成的損失，并支付違約金；示例二：乙方在提供服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方賠償損失，并支付違約金；示例三：甲方未按合同約定支付服務費用，乙方有權向甲方收取逾期付款利息。全文完。2024年IT技術外包服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務內(nèi)容1.2項目范圍1.3術語定義2.服務提供方2.1服務提供方信息2.2服務提供方資質(zhì)3.服務接受方3.1服務接受方信息3.2服務接受方資質(zhì)4.服務費用4.1服務費用總額4.2付款方式4.3付款時間4.4付款條件5.服務期限5.1服務開始日期5.2服務結(jié)束日期5.3服務期限變更6.服務交付6.1服務交付方式6.2服務交付標準6.3服務交付時間7.服務質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.2質(zhì)量保證措施7.3質(zhì)量保證期限8.技術支持與維護8.1技術支持內(nèi)容8.2技術支持響應時間8.3技術支持費用9.知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬9.2知識產(chǎn)權使用9.3知識產(chǎn)權保護10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同生效與修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同補充協(xié)議14.其他14.1適用法律14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務內(nèi)容本合同項下，服務提供方應向服務接受方提供IT技術外包服務，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護、網(wǎng)絡支持、數(shù)據(jù)分析等。1.2項目范圍1.2.1軟件開發(fā)：根據(jù)服務接受方需求，進行軟件設計、編碼、測試和部署。1.2.2系統(tǒng)維護：對服務接受方的IT系統(tǒng)進行日常維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。1.2.3網(wǎng)絡支持：提供網(wǎng)絡設備配置、故障排除和網(wǎng)絡優(yōu)化等服務。1.2.4數(shù)據(jù)分析：對服務接受方提供的數(shù)據(jù)進行分析，提出優(yōu)化建議。2.服務提供方2.1服務提供方信息服務提供方全稱為X科技有限公司，注冊地為X，統(tǒng)一社會信用代碼為。2.2服務提供方資質(zhì)服務提供方具備從事IT技術外包服務的相關資質(zhì)，包括但不限于ISO9001質(zhì)量管理體系認證、CMMI軟件能力成熟度模型集成認證等。3.服務接受方3.1服務接受方信息服務接受方全稱為X公司，注冊地為X，統(tǒng)一社會信用代碼為。3.2服務接受方資質(zhì)服務接受方具備使用本合同項下IT技術外包服務的資質(zhì)，包括但不限于合法注冊、具備相關業(yè)務運營能力等。4.服務費用4.1服務費用總額本合同項下IT技術外包服務費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥100,000.00）。4.2付款方式服務費用采用分期付款方式，具體如下：4.2.1項目啟動時，支付總額的30%；4.2.2項目中期，支付總額的40%；4.2.3項目驗收合格后，支付總額的30%。4.3付款時間每次付款時間應按照本合同約定的時間和方式支付。4.4付款條件付款條件為服務提供方按照本合同約定完成相應服務后，服務接受方在收到服務提供方提供的合法發(fā)票后進行付款。5.服務期限5.1服務開始日期本合同服務開始日期為2024年1月1日。5.2服務結(jié)束日期本合同服務結(jié)束日期為2024年12月31日。5.3服務期限變更如需變更服務期限，服務提供方與服務接受方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.服務交付6.1服務交付方式服務提供方通過遠程或現(xiàn)場方式，將完成的服務成果交付給服務接受方。6.2服務交付標準服務交付標準應符合國家相關標準、行業(yè)規(guī)范以及服務接受方的要求。6.3服務交付時間服務提供方應在合同約定的服務期限內(nèi)，按照服務接受方的要求完成服務交付。7.服務質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準服務質(zhì)量應符合國家相關標準、行業(yè)規(guī)范以及服務接受方的要求。7.2質(zhì)量保證措施7.2.1建立完善的質(zhì)量管理體系；7.2.2定期對服務人員進行質(zhì)量意識培訓；7.2.3對服務過程中出現(xiàn)的問題進行及時處理和改進。7.3質(zhì)量保證期限本合同項下IT技術外包服務的質(zhì)量保證期限為自服務交付之日起一年。8.技術支持與維護8.1技術支持內(nèi)容8.1.1系統(tǒng)故障排除；8.1.2軟件升級與更新；8.1.3系統(tǒng)性能優(yōu)化；8.1.4技術文檔編寫與更新。8.2技術支持響應時間服務提供方應在接到服務接受方故障報告后的2小時內(nèi)響應，并在24小時內(nèi)提供初步解決方案。8.3技術支持費用技術支持服務不另收費，但超出合同規(guī)定范圍的技術支持，服務提供方將根據(jù)實際情況向服務接受方收取合理費用。9.知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬本合同項下，由服務提供方開發(fā)或提供的軟件、技術資料等知識產(chǎn)權歸服務提供方所有。9.2知識產(chǎn)權使用服務接受方獲得在合同有效期內(nèi)，使用上述知識產(chǎn)權的權利，但不得轉(zhuǎn)讓或授權第三方使用。9.3知識產(chǎn)權保護服務接受方應采取適當措施保護服務提供方的知識產(chǎn)權，防止未經(jīng)授權的復制、泄露或使用。10.違約責任10.1違約情形10.1.1服務提供方未按時交付合格的服務成果；10.1.2服務提供方未按照合同約定提供技術支持；10.1.3服務接受方未按時支付服務費用；10.1.4雙方約定的其他違約情形。10.2違約責任承擔10.2.1糾正違約行為；10.2.2向守約方支付違約金；10.2.3恢復守約方因此遭受的損失。10.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決程序提交訴訟的，應按照我國《民事訴訟法》的規(guī)定進行。11.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1服務提供方嚴重違約；12.1.2服務接受方嚴重違約；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行。12.2合同終止條件12.2.1服務期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3因不可抗力導致合同無法履行。12.3合同解除與終止程序合同解除或終止，雙方應書面通知對方，并采取必要措施處理合同解除或終止后的相關事宜。13.合同生效與修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序?qū)Ρ竞贤男薷模桦p方協(xié)商一致，并以書面形式簽署修改協(xié)議。13.3合同補充協(xié)議本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指介入本合同執(zhí)行過程中的中介機構(gòu)、咨詢顧問、技術審核機構(gòu)、監(jiān)理單位等非合同直接當事人。15.2第三方介入條件15.2.1當本合同項下服務需要第三方專業(yè)意見或協(xié)助時；15.2.2當本合同項下服務涉及的專業(yè)領域超出服務提供方的能力范圍時；15.2.3當雙方協(xié)商一致，認為引入第三方有利于合同執(zhí)行時。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇由服務提供方或服務接受方提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后確定。15.3.2第三方應具備相應的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠獨立、客觀地提供所需服務。16.甲乙方額外條款16.1服務提供方額外條款16.1.1在引入第三方時，服務提供方應確保第三方的資質(zhì)和信譽。16.1.2服務提供方應與第三方簽訂保密協(xié)議，確保技術秘密和商業(yè)秘密的安全。16.2服務接受方額外條款16.2.1服務接受方應提供必要的信息和協(xié)助，確保第三方能夠有效履行職責。16.2.2服務接受方有權要求服務提供方對第三方的行為進行監(jiān)督。17.第三方責任限額17.1第三方責任界定第三方的責任限于其在本合同項下提供的服務范圍，且不承擔因服務提供方或服務接受方原因?qū)е碌膿p失。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額為本合同項下第三方服務費用總額的1.5倍。17.2.2若第三方責任造成損失，服務提供方或服務接受方有權要求第三方在責任限額內(nèi)承擔相應的賠償責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方（服務接受方）之間的關系為服務提供方與甲方之間的合同的補充，第三方對甲方承擔直接責任。18.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方（服務提供方）之間的關系為服務提供方與第三方之間的合同，第三方對乙方承擔直接責任。18.3第三方與合同其他方的劃分第三方不參與本合同其他方的權利義務關系，僅在本合同項下提供專業(yè)服務。19.第三方變更19.1第三方變更條件19.1.1第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責時；19.1.2雙方協(xié)商一致，認為更換第三方有利于合同執(zhí)行時。19.2第三方變更程序19.2.1第三方變更需經(jīng)服務提供方或服務接受方提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。19.2.2第三方變更后，原第三方與合同其他方的權利義務關系終止，新第三方應與合同其他方重新建立相應的權利義務關系。20.第三方退出20.1第三方退出條件20.1.1第三方完成本合同項下服務任務；20.1.2第三方因自身原因退出合同；20.1.3雙方協(xié)商一致，認為無需第三方繼續(xù)履行職責時。20.2第三方退出程序第三方退出需書面通知服務提供方或服務接受方，并辦理相關手續(xù)。退出后，第三方與合同其他方的權利義務關系終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務需求說明書詳細描述服務接受方的IT技術需求，包括但不限于軟件功能、性能指標、安全要求等。2.服務提供方案服務提供方根據(jù)服務需求說明書制定的具體服務方案，包括服務內(nèi)容、實施步驟、時間安排等。3.項目進度計劃詳細列出項目各個階段的起止時間、關鍵里程碑、預期成果等。4.技術規(guī)范文檔規(guī)范服務提供方在服務過程中應遵循的技術標準和操作流程。5.知識產(chǎn)權協(xié)議明確服務提供方和第三方在知識產(chǎn)權方面的權利和義務。6.保密協(xié)議規(guī)定服務提供方、服務接受方和第三方在合同執(zhí)行過程中的保密義務。7.付款憑證服務接受方支付服務費用的憑證，包括發(fā)票、轉(zhuǎn)賬記錄等。8.服務驗收報告服務完成后的驗收報告，包括服務質(zhì)量、成果評價等。9.故障報告及處理記錄記錄服務過程中出現(xiàn)的故障及處理情況。10.技術支持記錄記錄服務提供方提供的技術支持內(nèi)容和響應時間。11.第三方資質(zhì)證明第三方提供的資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。12.第三方保密協(xié)議第三方與合同其他方簽訂的保密協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1服務提供方未按時交付合格的服務成果。1.2服務提供方未按照合同約定提供技術支持。1.3服務接受方未按時支付服務費用。1.4第三方泄露服務提供方或服務接受方的商業(yè)秘密。1.5因第三方原因?qū)е路罩袛嗷蛸|(zhì)量下降。2.責任認定標準2.1服務提供方未按時交付合格的服務成果，應承擔違約責任，并賠償服務接受方因此遭受的損失。2.2服務提供方未按照合同約定提供技術支持，應承擔違約責任，并賠償服務接受方因此遭受的損失。2.3服務接受方未按時支付服務費用，應承擔違約責任，并支付違約金。2.4第三方泄露服務提供方或服務接受方的商業(yè)秘密，應承擔違約責任，并賠償因此造成的損失。2.5因第三方原因?qū)е路罩袛嗷蛸|(zhì)量下降，第三方應承擔違約責任，并賠償服務提供方或服務接受方因此遭受的損失。3.違約責任示例3.1服務提供方未能在約定的時間內(nèi)完成軟件開發(fā)，導致服務接受方業(yè)務受影響。服務提供方應承擔違約責任，并賠償服務接受方因此遭受的損失，如業(yè)務延誤費用、客戶流失賠償?shù)取?.2第三方在提供技術支持時泄露了服務提供方的商業(yè)秘密，導致服務提供方遭受經(jīng)濟損失。第三方應承擔違約責任，并賠償服務提供方的經(jīng)濟損失。全文完。2024年IT技術外包服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1服務提供方2.2服務接受方3.服務內(nèi)容3.1項目概述3.2技術支持3.3培訓服務3.4項目交付4.服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3續(xù)約條款5.服務費用5.1費用結(jié)構(gòu)5.2付款方式5.3付款期限6.服務質(zhì)量6.1服務標準6.2質(zhì)量保證6.3質(zhì)量監(jiān)督7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.2保密義務7.3信息泄露責任8.知識產(chǎn)權8.1知識產(chǎn)權歸屬8.2侵權責任8.3使用許可9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任承擔9.3違約金10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他14.1通知與通訊14.2合同附件14.3合同適用法律14.4合同解釋權第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“服務”指本合同中服務提供方根據(jù)本合同約定向服務接受方提供的技術支持、培訓服務和項目交付等服務內(nèi)容。1.1.2“知識產(chǎn)權”指包括但不限于專利權、商標權、著作權、商業(yè)秘密等。1.1.3“不可抗力”指因自然原因（如地震、洪水、臺風等）或社會原因（如戰(zhàn)爭、政府行為等）導致合同無法履行的事件。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術語和定義，除非上下文另有明確說明，否則應具有本條款中的含義。1.2.2如果本合同中使用的術語或定義在相關法律法規(guī)中有明確規(guī)定，則應優(yōu)先適用法律法規(guī)的規(guī)定。2.合同雙方2.1服務提供方服務提供方為[服務提供方名稱]，注冊地址為[服務提供方注冊地址]，法定代表人為[服務提供方法定代表人姓名]。2.2服務接受方服務接受方為[服務接受方名稱]，注冊地址為[服務接受方注冊地址]，法定代表人為[服務接受方法定代表人姓名]。3.服務內(nèi)容3.1項目概述本合同項下的服務內(nèi)容主要包括但不限于：提供IT技術支持，包括系統(tǒng)維護、故障排除、性能優(yōu)化等；提供IT培訓服務，包括新技術培訓、操作培訓等；完成項目交付，包括軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等。3.2技術支持服務提供方應按照服務接受方的要求，提供及時、有效的技術支持。3.3培訓服務服務提供方應按照服務接受方的要求，提供符合要求的培訓服務。3.4項目交付服務提供方應按照合同約定的時間、質(zhì)量和標準完成項目交付。4.服務期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同起始日期為[起始日期]。4.2合同終止日期本合同期限為[合同期限]，自合同起始日期起至[終止日期]止。4.3續(xù)約條款本合同期滿后，如雙方同意，可以協(xié)商續(xù)簽本合同。5.服務費用5.1費用結(jié)構(gòu)技術支持費用；培訓服務費用；項目交付費用。5.2付款方式服務費用應以人民幣結(jié)算，付款方式為[付款方式]。5.3付款期限服務費用應在服務提供方提供服務后[付款期限]內(nèi)支付。6.服務質(zhì)量6.1服務標準服務提供方應按照行業(yè)標準和合同約定提供高質(zhì)量的服務。6.2質(zhì)量保證服務提供方應保證所提供的服務符合合同約定的質(zhì)量要求。6.3質(zhì)量監(jiān)督服務接受方有權對服務提供方提供的服務進行監(jiān)督，并要求服務提供方及時整改。8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全服務提供方應采取必要的技術和管理措施，確保服務接受方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。8.2保密義務服務提供方和其工作人員對本合同中涉及的服務接受方的商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息負有保密義務。8.3信息泄露責任如因服務提供方原因?qū)е路战邮芊叫畔⑿孤叮仗峁┓綉袚鄳姆韶熑?，并采取補救措施。9.知識產(chǎn)權9.1知識產(chǎn)權歸屬除合同另有約定外，服務提供方提供的軟件、技術文檔等知識產(chǎn)權歸服務提供方所有。9.2侵權責任如服務接受方使用服務提供方的知識產(chǎn)權侵犯第三方權利，服務接受方應承擔相應的法律責任。9.3使用許可服務提供方授予服務接受方在合同有效期內(nèi)使用服務提供方知識產(chǎn)權的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非可再許可的使用權。10.違約責任10.1違約行為服務提供方未按合同約定提供服務的；服務接受方未按合同約定支付費用的；雙方違反合同約定的保密義務的；其他違反合同約定的行為。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。10.3違約金如一方違約，應向另一方支付違約金，具體金額由雙方在合同中約定。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。11.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.合同變更與解除12.1合同變更任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件。12.2合同解除合同約定的解除條件成就；一方嚴重違約，另一方有權解除合同；不可抗力事件導致合同無法履行。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[爭議解決機構(gòu)名稱]仲裁。13.2爭議解決程序提交仲裁的爭議，應按照[爭議解決機構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進行。13.3爭議解決地點仲裁地點為[仲裁地點]。14.其他14.1通知與通訊雙方之間的通知和通訊應以書面形式進行，并按照合同約定的地址送達。14.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.4合同解釋權對本合同的解釋權歸[合同簽訂地法院名稱]法院所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方邀請或指定的，參與合同實施、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的獨立主體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其雇員、顧問或關聯(lián)公司。15.2第三方職責項目管理；技術審核；質(zhì)量監(jiān)控；費用結(jié)算；其他雙方約定的服務。15.3第三方權利15.3.1第三方有權獲得合同履行過程中的必要信息，以完成其職責。15.3.2第三方有權根據(jù)合同約定或甲乙雙方的要求，提出合理建議。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方的關系是獨立的，第三方不對甲乙雙方之間的權利義務承擔連帶責任。15.4.2第三方與甲乙雙方之間的合同關系僅限于第三方提供的服務內(nèi)容，不包括甲乙雙方之間的其他合同條款。15.5第三方介入程序15.5.1第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署相關協(xié)議。15.5.2第三方的介入?yún)f(xié)議應明確第三方的職責、權利、義務和責任限額。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲乙方在引入第三方時應確保第三方具備完成其職責的能力和資質(zhì)。16.2甲乙方應確保第三方遵守本合同的條款，并對第三方的行為承擔連帶責任。16.3甲乙方應將第三方的介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。16.4甲乙方應將第三方介入的情況及時通知對方，并確保對方有足夠的時間了解和評估第三方的介入。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額應根據(jù)其介入?yún)f(xié)議中的約定確定。17.2如第三方介入?yún)f(xié)議中未約定責任限額，則第三方的責任限額為本合同服務費用總