公共關系理論與實務教程 教案-教學方案 項目2 公共關系概述

PAGE《公共關系理論與實務》課程教學方案設計學年第二學期PAGE教學主題項目二公共關系概述任務1公共關系的概念任務2公共關系與其他相關概念的辨析授課班級營銷21101-02授課時間第4周第1次授課地點勵志樓416課業(yè)內容項目二公共關系概述任務1公共關系的概念任務2公共關系與其他相關概念的辨析主要教學方法課型任務驅動案例教學理實課教學目標知識目標1、掌握公共關系的概念、特征2、理解公共關系與其他相關概念的聯(lián)系與區(qū)別技能目標1、會甄別公共關系不同含義的實質內容2、能區(qū)別公共關系與其他相關概念的不同。思政目標消除個人對公共關系的誤解和偏見，樹立正確的公共關系思想與觀點。教學重點公共關系的概念教學難點公共關系與其他相關概念的辨析教學資源與工具教材、PPT、教學微視頻、網(wǎng)絡資源（網(wǎng)頁、手機APP）、多媒體等學情分析通過對項目一公共關系的歷史演變的學習，同學們去其糟粕、取其精華，吸取了國內外公共關系思想的一些精華，對公共關系有了一個初步的認識，為項目二的學習打下良好的基礎。教學步驟教學設計時間分配（分鐘）布置任務任務1公共關系的概念任務2公共關系與其他相關概念的辨析2案例導入案例：商場聯(lián)合拒銷“長虹”，“長虹”如何化險為夷？【思考－討論－訓練】（分組進行）1、在激烈的市場競爭中，有知名度的企業(yè)仍應注意哪些問題？2、本案例中公共關系主體沒有切實履行好公共關系的哪一項職能？3、面對突發(fā)事件，公關主體應遵循怎樣的思路，運用怎樣的辦法來解決矛盾？8任務1實施教師講授：1、從“公共關系”一詞的翻譯談起分組討論：為什么不同場合公共關系會有不同含義？小組互評教師總結、點評2、我的定義：公共關系是指社會組織為了優(yōu)化公關環(huán)境、樹立良好的組織形象，運用大眾傳播媒介等溝通、宣傳手段，通過各種公共關系專題活動，使社會組織與特定公眾之間相互了解、相互合作、達到共贏的一種管理職能。3、公共關系的基本特征：情感性、雙向性、廣泛性、整體性、長期性、動態(tài)性30任務2實施分組討論：1、公共關系與人際關系的聯(lián)系與區(qū)別？2、公共關系與庸俗關系的區(qū)別？3、公共關系與廣告的聯(lián)系與區(qū)別？4、公共關系與市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別？小組自評、小組互評并打分教師評分、總結30案例分析與知識應用案例：塞勒菲爾德事件的教訓思考與討論：（分組進行）1、英國核燃料公司在危機到來之時，為什么會犯錯誤?2、此案例違背了艾維.李的什么思想？3、面對這樣的危機事件的發(fā)生，社會組織應該怎樣處理更合適?8考核評估教師：對各團隊課堂任務、分組討論、案例分析與知識應用等項目的完成情況進行評分，計算各項目綜合得分。學生：各團隊互評打分，計算各團隊本次課最后得分情況。5課堂小結知識點：重點：公共關系的概念、特征難點：公共關系與其他相關概念的辨析學生得分：宣布本次課各小組任務完成情況及考核綜合得分排名情況。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請對項目二任務3進行預習接收作業(yè)：登錄職教云對項目二任務3的教學微視頻、PPT等資料進行學習。2考勤營銷21101-02應到人數(shù)74人，實到人數(shù)72人。曠課2人，遲到0人，早退0人，請假0人課后小結與體會本次課主要學習了公共關系的概念、特征，同學們通過探究合作的形式對公共關系與其他相關概念展開了辨析，通過學習幫助同學們正確地理解了公共關系的概念。教學主題項目二公共關系概述任務3公共關系基本職能任務4公共關系基本原則授課班級營銷21101-02授課時間第4周第2次授課地點勵志樓416課業(yè)內容項目二公共關系概述任務3公共關系基本職能任務4公共關系基本原則主要教學方法課型任務驅動案例教學理實課教學目標知識目標1、掌握公共關系的五大基本職能2、理解公共關系的基本原則技能目標1、會準確把握各種職能的要點；2、能掌握公共關系基本原則的實質思政目標培養(yǎng)形象、誠信、全員公關、創(chuàng)新等公關意識，提升公關從業(yè)人員思想道德素質。教學重點公共關系五大基本職能教學難點公共關系各基本原則的精神實質教學資源與工具教材、PPT、教學微視頻、網(wǎng)絡資源（網(wǎng)頁、手機APP）、多媒體等學情分析通過對公共關系概念及對相關概念辨析的學習，使同學們正確地理解了公共關系的含義，了解公共關系是一種特殊的管理職能，同學們學習態(tài)度端正，學習積極性高，課前預習完成很女子，自主學習的能力很強。教學步驟教學設計時間分配（分鐘）布置任務任務3公共關系基本職能任務4公共關系基本原則2任務3實施教師講授：1、信息的收集和傳播職能2、協(xié)調溝通職能3、形象管理職能4、危機處理職能5、咨詢建議職能28案例分析與知識應用案例：涪陵榨菜送臺灣「名嘴」一箱榨菜思考與討論：（分組進行）1、涪陵榨菜在此案例中做得高明的地方有哪些？2、此案例體現(xiàn)了公共關系哪些基本職能？3、你從此案例獲得了哪些公關啟示？10任務4實施教師講授：1、誠信透明原則2、互惠互利原則3、全員公關原則4、雙向溝通原則5、開拓創(chuàng)新原則6、長期堅持原則30案例分析與知識應用案例：七嘴八舌吐滴滴思考與討論：（分組進行）1、請簡單概括吐滴滴大致過程？2、此次七嘴八舌吐滴獲得了什么效果？3、此案例體現(xiàn)了公共關系哪些基本原則？8考核評估教師：對各團隊課堂任務、分組討論、案例分析與知識應用等項目的完成情況進行評分，計算各項目綜合得分。學生：各團隊互評打分，計算各團隊本次課最后得分情況。5課堂小結知識點：重點：公共關系五大基本職能難點：掌握公共關系各基本原則的精神實質學生得分：宣布本次課各小組任務、各項目完成情況及綜合得分排名情況。5作業(yè)布置布置作業(yè)：請對項目三任務1和任務2進行預習接收作業(yè)：登錄職教云對項目三任務1和任務2的導入案例、PPT等教學資源進行學習。2考勤營銷21101-0