2024年度電子商務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2電子商務(wù)平臺1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期間1.5服務(wù)費用1.6違約金1.7賠償責(zé)任1.8爭議解決第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)項目詳細(xì)描述2.3服務(wù)地點與方式2.4服務(wù)時間第三條：服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的確定3.2支付方式3.3支付時間3.4費用調(diào)整第四條：合同的履行與驗收4.1服務(wù)提供方的義務(wù)4.2服務(wù)接受方的義務(wù)4.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)變更與終止第五條：違約責(zé)任與賠償5.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任5.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任5.3賠償計算方式5.4違約金支付第六條：爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑第七條：合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理第八條：保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3泄露保密信息的處理第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理第十條：合同的生效、解除與失效10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同失效條件第十一條：合同的解釋與適用法律11.1合同解釋權(quán)11.2適用法律第十二條：其他約定12.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2合同附件12.3補(bǔ)充協(xié)議第十三條：合同的簽署與備案13.1簽署方式13.2備案程序第十四條：聯(lián)系方式14.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式14.2服務(wù)接受方聯(lián)系方式第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺是指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供的線上交易、宣傳推廣、客戶服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。1.3服務(wù)內(nèi)容（1）線上交易服務(wù)：乙方為甲方提供電子商務(wù)網(wǎng)站平臺，供甲方進(jìn)行商品或服務(wù)的線上銷售。（2）宣傳推廣服務(wù)：乙方通過平臺、合作伙伴等渠道，對甲方的商品或服務(wù)進(jìn)行宣傳推廣。（3）客戶服務(wù)：乙方為甲方提供客戶咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于商品或服務(wù)的疑問。1.4服務(wù)期間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期間為2024年全年。1.5服務(wù)費用1.5.1乙方向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用，總額為人民幣【】（大寫：【】元整）。1.5.2服務(wù)費用的支付方式為：【】。1.5.3服務(wù)費用的支付時間為：【】。1.5.4在合同履行期間，如雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方式為：【】。1.6違約金1.6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。如一方違約，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的【】%。1.6.2違約金的支付方式、支付時間等事項，按照雙方協(xié)商確定的方式執(zhí)行。1.7賠償責(zé)任甲乙雙方在履行合同過程中，如因違反法律法規(guī)、政策規(guī)定等原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.8爭議解決甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方為本合同提供的服務(wù)包括但不限于：電子商務(wù)平臺搭建、運營、維護(hù)、推廣、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)項目詳細(xì)描述（1）電子商務(wù)平臺搭建：乙方根據(jù)甲方需求，為甲方搭建具備線上交易、宣傳推廣、客戶服務(wù)等功能于一體的電子商務(wù)平臺。（2）電子商務(wù)平臺運營：乙方負(fù)責(zé)平臺的日常運營管理，確保平臺穩(wěn)定、安全、高效運行。（3）平臺維護(hù)：乙方定期對平臺進(jìn)行維護(hù)，確保平臺的功能正常、數(shù)據(jù)安全。（4）推廣宣傳：乙方通過線上線下多渠道進(jìn)行推廣，提高甲方商品或服務(wù)的知名度。（5）客戶服務(wù)：乙方為甲方提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)，解答客戶疑問，提高客戶滿意度。2.3服務(wù)地點與方式乙方提供服務(wù)的地點為：【】。服務(wù)方式為線上服務(wù)，通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行。2.4服務(wù)時間乙方提供服務(wù)的時間為2024年全年，具體服務(wù)時間按照雙方協(xié)商確定的時間執(zhí)行。第三條：服務(wù)費用與支付3.1服務(wù)費用的確定本合同服務(wù)費用為人民幣【】（大寫：【】元整）。3.2支付方式甲方支付服務(wù)費用的方式為：【】。3.3支付時間甲方支付服務(wù)費用的時間為：【】。3.4費用調(diào)整在合同履行期間，如雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方式為：【】。第四條：合同的履行與驗收4.1服務(wù)提供方的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的服務(wù)，確保電子商務(wù)平臺的正常運行。4.2服務(wù)接受方的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，支付乙方服務(wù)費用，并提供必要的信息、資料等支持。4.3服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)為：電子商務(wù)平臺滿足甲方需求，功能正常、運行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全。4.4服務(wù)變更與終止在合同履行期間，如甲方需求發(fā)生變更，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。如雙方協(xié)商一致，可終止合同，并按照雙方協(xié)商的方式處理后續(xù)事項。第五條：違約責(zé)任與賠償5.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。5.2服務(wù)接受方的違約責(zé)任如甲方第八條：保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指在合同履行期間，甲乙雙方在商務(wù)洽談、技術(shù)交流、市場調(diào)研等過程中獲取的、未公開的信息。保密信息包括：商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。8.2保密期限保密期限自本合同簽字（或蓋章）之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露保密信息的處理如甲乙雙方泄露了對方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第九條：不可抗力9.1不可抗力的定義不可抗力是指在合同履行期間，甲乙雙方無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2不可抗力事件的處理如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減少損失。不可抗力事件持續(xù)期間，甲乙雙方可根據(jù)實際情況暫?；蚪K止合同的履行。第十條：合同的生效、解除與失效10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件在合同履行期間，如甲乙雙方協(xié)商一致，可解除本合同。10.3合同失效條件本合同失效的條件為：合同期限屆滿、甲乙雙方解除合同、一方違約導(dǎo)致合同無法履行。第十一條：合同的解釋與適用法律11.1合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。11.2適用法律本合同適用中華人民共和國法律。第十二條：其他約定12.1知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。12.2合同附件本合同附件包括：【】。12.3補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三條：合同的簽署與備案13.1簽署方式本合同采取書面形式簽署，甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2備案程序甲乙雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，將本合同備案。第十四條：聯(lián)系方式14.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人為：【】。聯(lián)系電話：【】。電子郵箱：【】。14.2服務(wù)接受方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人為：【】。聯(lián)系電話：【】。電子郵箱：【】。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，涉及到的除甲乙雙方以外的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、評估方、審計方、技術(shù)支持方、運營合作方等。第二條：第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方在本合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前通知對方，并說明介入的原因、目的、方式等。2.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括但不限于：介入時間、介入范圍、介入方式等。2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保第三方按照約定履行義務(wù)。第三條：第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性，如因其原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條：第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，合理確定第三方的責(zé)任限額，以保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2甲乙雙方應(yīng)與第三方明確劃分責(zé)任范圍，確保甲乙雙方的權(quán)益不受損害。5.3如第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條：第三方介入的變更與終止6.1如第三方未能按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)變更或終止第三方介入。6.2甲乙雙方變更或終止第三方介入的，應(yīng)提前通知對方，并說明變更或終止的原因、依據(jù)等。第七條：第三方介入的違約處理7.1如第三方違反本合同或與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或賠償損失。7.2第三方未能改正或賠償損失的，甲乙雙方有權(quán)向法院提起訴訟，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條：第三方介入的權(quán)益保護(hù)8.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受損害，如因甲乙雙方原因?qū)е碌谌綋p失的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的順利履行。第九條：第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，保護(hù)甲乙雙方的保密信息。9.2第三方未按照約定保護(hù)甲乙雙方的保密信息，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條：適用法律與爭議解決10.1本合同第三方介入的相關(guān)條款，適用中華人民共和國法律。10.2甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的簽署與備案11.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)采取書面形式簽署，甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，進(jìn)行備案。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同主體資質(zhì)證明詳細(xì)要求：甲乙雙方應(yīng)提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等資質(zhì)證明文件。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)要求：詳細(xì)列舉乙方提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括電子商務(wù)平臺搭建、運營、維護(hù)、推廣、客戶服務(wù)等。3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)要求：明確列出服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括服務(wù)費用總額、支付方式、支付時間、費用調(diào)整等。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，確保第三方按照約定履行義務(wù)。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密信息范圍、保密期限、泄露保密信息的處理等。6.附件六：技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與技術(shù)支持方簽訂的協(xié)議，明確技術(shù)支持的范圍、技術(shù)支持方的義務(wù)等。7.附件七：推廣合作協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與推廣合作方簽訂的協(xié)議，明確推廣活動的內(nèi)容、推廣時間、推廣效果評估等。8.附件八：運營合作協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與運營合作方簽訂的協(xié)議，明確運營管理的責(zé)任、運營效果評估等。9.附件九：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方簽訂的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議，約定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、保護(hù)措施等。10.附件十：補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，對本合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為示例：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，或乙方未按約定提供服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定示例：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為服務(wù)費用的5%。3.示例說明示例一：甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方催告后仍未支付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例二：乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，乙方未改正的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同雙方1.2電子商務(wù)平臺1.3服務(wù)內(nèi)容1.4服務(wù)期間1.5服務(wù)費用1.6違約金1.7賠償責(zé)任1.8保密條款1.9法律適用1.10爭議解決第二條：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量保證2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3技術(shù)支持2.4系統(tǒng)維護(hù)2.5數(shù)據(jù)備份2.6用戶體驗第三條：服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4發(fā)票開具3.5支付期限第四條：合同的生效與終止4.1合同生效4.2合同終止4.3合同解除4.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)第五條：違約責(zé)任與賠償5.1違約行為5.2賠償責(zé)任5.3違約金的計算5.4違約與賠償?shù)南拗频诹鶙l：知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第七條：保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息的范圍7.3保密期限7.4保密信息的例外第八條：技術(shù)升級與更新8.1技術(shù)升級8.2技術(shù)更新8.3升級更新的費用第九條：用戶投訴與售后服務(wù)9.1用戶投訴處理9.2售后服務(wù)承諾9.3服務(wù)響應(yīng)時間第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力的后果10.3不可抗力的通知第十一條：合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同的變更11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.3變更與轉(zhuǎn)讓的通知第十二條：合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序12.3解除合同后的權(quán)利義務(wù)第十三條：爭議解決13.1爭議解決方式13.2仲裁機(jī)構(gòu)13.3仲裁費用第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性14.3合同的優(yōu)先權(quán)14.4合同的附件第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同雙方甲方：（填寫甲方全稱）乙方：（填寫乙方全稱）1.2電子商務(wù)平臺電子商務(wù)平臺是指乙方提供的，供甲方進(jìn)行在線交易、發(fā)布商品信息、開展網(wǎng)絡(luò)營銷等業(yè)務(wù)使用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方向甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：商品展示、交易處理、支付服務(wù)、物流跟蹤、客戶服務(wù)等。1.4服務(wù)期間本合同的服務(wù)期間為2024年1月1日至2024年12月31日。1.5服務(wù)費用1.5.1乙方向甲方提供服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的價格向乙方支付服務(wù)費用。具體收費標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見附件。1.5.2服務(wù)費用支付期限為合同簽訂后的30日內(nèi)。1.6違約金1.6.1若甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于逾期金額1%的違約金。1.6.2若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用，并要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費用1%的違約金。1.7賠償責(zé)任1.7.1乙方向甲方提供服務(wù)過程中，若因乙方原因?qū)е录追綋p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.7.2甲方向乙方提供信息、資料等，若因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。1.8保密條款1.8.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。1.8.2保密期限自合同終止之日起計算，為期2年。1.8.3保密義務(wù)適用于合同終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量保證2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供完整的電子商務(wù)平臺服務(wù)，包括商品展示、交易處理、支付服務(wù)、物流跟蹤、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證服務(wù)平臺的安全性、穩(wěn)定性、可靠性，確保甲方正常開展電子商務(wù)活動。2.3技術(shù)支持乙方提供7x24小時的技術(shù)支持，確保甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。2.4系統(tǒng)維護(hù)乙方定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的正常運行。2.5數(shù)據(jù)備份乙方對甲方的交易數(shù)據(jù)、商品信息等進(jìn)行定期備份，保障數(shù)據(jù)的安全。2.6用戶體驗乙方持續(xù)優(yōu)化用戶界面和操作流程，提高甲方的用戶體驗。第三條：服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣【】（大寫：【】元整）。3.2支付方式甲方可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整合同履行期間，如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。3.4發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方提供的信息，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.5支付期限甲方應(yīng)在合同簽訂后的30日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用。第四條：合同的生效與終止4.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2合同終止合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益，對方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。4.3合同解除合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。4.4合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項，確保各自的權(quán)利和利益。第五條：違約責(zé)任與賠償5.1違約行為雙方在合同履行過程中，若違反合同約定，構(gòu)成違約。5.2賠償責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的損失賠償責(zé)任。5.3違約第八條：技術(shù)升級與更新8.1技術(shù)升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和市場發(fā)展，定期對電子商務(wù)平臺進(jìn)行技術(shù)升級。8.2技術(shù)更新乙方應(yīng)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，及時更新電商平臺的技術(shù)和功能，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。8.3升級更新的費用乙方在進(jìn)行技術(shù)升級和更新時，如需甲方支付額外費用，應(yīng)提前通知甲方，并由雙方協(xié)商確定費用。第九條：用戶投訴與售后服務(wù)9.1用戶投訴處理甲方收到用戶投訴后，應(yīng)在24小時內(nèi)回復(fù)，并在7個工作日內(nèi)解決問題。9.2售后服務(wù)承諾乙方提供7x24小時的售后服務(wù)，確保甲方和用戶在遇到問題時能夠及時得到解決。9.3服務(wù)響應(yīng)時間乙方在接到甲方或用戶的服務(wù)請求后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況及時解決問題。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件、政策法規(guī)變化等。10.2不可抗力的后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力的通知一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第十一條：合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同的變更合同履行期間，雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同的轉(zhuǎn)讓雙方同意，除非得到對方的書面同意，否則不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。11.3變更與轉(zhuǎn)讓的通知一方如發(fā)生變更或轉(zhuǎn)讓，應(yīng)及時通知對方，并提交相關(guān)證明材料。第十二條：合同的解除12.1合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，對方有權(quán)解除合同；（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。12.2合同解除的程序合同解除應(yīng)通過書面協(xié)議進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。12.3解除合同后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項，確保各自的權(quán)利和利益。第十三條：爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意，如有必要，爭議可提交【】仲裁委員會進(jìn)行仲裁。13.3仲裁費用仲裁費用按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定承擔(dān)。第十四條：其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式相互通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址為合同簽訂時各自的注冊地址。14.2合同的完整性本合同及其附件為雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.3合同的優(yōu)先權(quán)本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，方為有效。14.4合同的附件附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方是指非甲乙方之間的獨立個體或組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、支付平臺、物流公司等。1.2第三方責(zé)任第三方在履行其職責(zé)時，應(yīng)保證其行為的合法性、合規(guī)性，并對其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方權(quán)利第三方在履行其職責(zé)時，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取合同相關(guān)信息、要求甲乙方提供必要的協(xié)助等。第二條：第三方介入的情形2.1支付平臺介入當(dāng)甲方通過乙方提供的支付平臺進(jìn)行支付時，支付平臺應(yīng)確保交易的安全、快捷、準(zhǔn)確。2.2物流公司介入當(dāng)甲方通過乙方指定的物流公司進(jìn)行商品配送時，物流公司應(yīng)保證商品的安全、準(zhǔn)時送達(dá)。2.3中介方介入當(dāng)甲方或乙方需要通過中介方進(jìn)行交易撮合、信息發(fā)布等時，中介方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量、效率。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定，并在合同中予以明確。3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整合同履行期間，如第三方責(zé)任限額需調(diào)整，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議予以變更。3.3第三方責(zé)任限額的告知甲方乙方可就第三方責(zé)任限額向第三方提出告知要求，第三方應(yīng)予以遵守。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在履行其職責(zé)時，應(yīng)遵循甲方的指示和要求，并確保甲方的權(quán)益不受損害。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在履行其職責(zé)時，應(yīng)遵循乙方的指示和要求，并確保乙方的權(quán)益不受損害。4.3第三方與甲方、乙方的獨立性第三方在履行其職責(zé)時，應(yīng)保持獨立性，不受甲方、乙方的不當(dāng)影響。第五條：第三方違約的處理5.1第三方違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)第三方應(yīng)為其違約行為造成的損失向甲方或乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3第三方違約的解決第三方違約問題時，甲方或乙方有權(quán)要求第三方及時解決，并有權(quán)追究其違約責(zé)任。第六條：第三方介入的合同修改6.1第三方介入的合同修改當(dāng)?shù)谌浇槿霑r，必要時雙方應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)。6.2第三方介入的合同修改程序雙方應(yīng)就第三方介入的合同修改內(nèi)容進(jìn)行充分協(xié)商，并簽訂書面修改協(xié)議。第七條：第三方介入的合同終止7.1第三方介入的合同終止當(dāng)?shù)谌讲辉賲⑴c本合同的履行時，雙方應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止事項。7.2第三方介入的合同終止后的處理第三方終止介入后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項，確保各自的權(quán)利和利益。第八條：第三方介入的合同解除8.1第三方介入的合同解除當(dāng)?shù)谌揭蜻`約等原因被解除合同時，雙方應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。8.2第三方介入的合同解除后的處理第三方解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事項，確保各自的權(quán)利和利益。第九條：第三方介入的合同爭議解決9.1第三方介入的合同爭議解決雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2第三方介入的合同爭議解決的補(bǔ)充如爭議涉及第三方，雙方可要求第三方參與協(xié)商解決。第十條：第三方介入的合同的完整性與優(yōu)先權(quán)10.1第三方介入的合同的完整性本合同及其附件為雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。10.2第三方介入的合同的優(yōu)先權(quán)本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，方為有效。第十一條：第三方介入的合同的附件11.1第三方介入的合同的附件附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二條：第三方介入的合同的履行與監(jiān)管12.1第三方介入的合同的履行雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，并確保第三方的合法權(quán)益。12第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服