關(guān)鍵崗位人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展(要點(diǎn)與難點(diǎn))

關(guān)鍵崗位人才盤(pán)點(diǎn)與發(fā)展要點(diǎn)與難點(diǎn)2021/6/271用一個(gè)常見(jiàn)的案例來(lái)開(kāi)始吧

A公司，處于一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。人員規(guī)模數(shù)千人，公司業(yè)務(wù)發(fā)展良好，產(chǎn)品和品牌都具有競(jìng)爭(zhēng)力。人才保留工作是各業(yè)務(wù)部門(mén)和HR共同關(guān)心的話題。

HR推動(dòng)高層管理者在人才管理上達(dá)成共識(shí)。大家都認(rèn)為，當(dāng)前情況下要想保留關(guān)鍵崗位上的人才，需要：1. 建立具有激勵(lì)性的分配機(jī)制；2. 清楚自己的人才家底、明確要保留的重點(diǎn)和后備梯次；3. 開(kāi)展有針對(duì)性的培養(yǎng)活動(dòng)，加速人才成長(zhǎng)。2021/6/272在人才管理方面，公司的年度核心任務(wù)是四大任務(wù)1.根據(jù)A公司領(lǐng)導(dǎo)力模型，對(duì)現(xiàn)有干部的勝任能力進(jìn)行摸底，找出未來(lái)重點(diǎn)培養(yǎng)的高潛力人才（HighPotential)；2. 對(duì)每個(gè)干部進(jìn)行能力評(píng)估和組織氛圍調(diào)查反饋，明確個(gè)人可提升的領(lǐng)域；3.完善干部選拔和評(píng)價(jià)制度，進(jìn)一步明晰干部的責(zé)任和勝任要求，完善干部檔案;4.明晰目前需要重點(diǎn)培養(yǎng)的幾類重點(diǎn)崗位，就其中的2-3個(gè)崗位有針對(duì)性地制定加速培養(yǎng)計(jì)劃，并開(kāi)始實(shí)施；

分成兩個(gè)子項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展：1.子項(xiàng)目一：人才盤(pán)點(diǎn)（上述前3條）2.子項(xiàng)目二：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與發(fā)展（上述第4條）2021/6/273項(xiàng)目針對(duì)的對(duì)象高潛力人才HIPOS關(guān)鍵崗位要求業(yè)績(jī)要求能力要求領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)與測(cè)評(píng)子項(xiàng)目一：人才盤(pán)點(diǎn)所有經(jīng)理及以上人員，以及關(guān)鍵核心技術(shù)骨干。子項(xiàng)目二：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與發(fā)展依據(jù)人才盤(pán)點(diǎn)選出的核心人才（大約占上述干部總數(shù)的15%-20%左右），設(shè)計(jì)針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃并實(shí)施。對(duì)基層和新任管理者實(shí)施《核心管理四任務(wù)培訓(xùn)）2021/6/274方案實(shí)施流程?平時(shí)行為表現(xiàn)?業(yè)績(jī)表現(xiàn)?360度評(píng)估?組織氛圍調(diào)研輸入?上級(jí)評(píng)價(jià)?人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議（在HR協(xié)助下填寫(xiě)評(píng)價(jià)表，準(zhǔn)備人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議的資料）公司的領(lǐng)導(dǎo)力模型能力業(yè)績(jī)高中低低中高張三對(duì)張三的盤(pán)點(diǎn)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（IDP）落實(shí)培養(yǎng)措施2021/6/275實(shí)施步驟準(zhǔn)備測(cè)評(píng)者和評(píng)價(jià)者名單實(shí)施網(wǎng)上測(cè)評(píng)制定個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告完善個(gè)人檔案上級(jí)評(píng)價(jià)人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)施人才培養(yǎng)根據(jù)HR提供的工具表格完成對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)把下級(jí)放入九格圖，并進(jìn)行綜合排序?qū)ο录?jí)的職業(yè)發(fā)展提供書(shū)面建議每位總監(jiān)與HR專家、公司領(lǐng)導(dǎo)討論自己的業(yè)務(wù)規(guī)劃、人才狀況、人才培養(yǎng)建議由公司領(lǐng)導(dǎo)參加的對(duì)總監(jiān)的盤(pán)點(diǎn)會(huì)議對(duì)20%左右的高潛力人才制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃由直接上級(jí)對(duì)下屬人員進(jìn)行“發(fā)展反饋”HR協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施高潛力人才的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃4周網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)3周3周周期為1年2021/6/276步驟一：實(shí)施網(wǎng)上領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)主要策略：基于A公司領(lǐng)導(dǎo)力模型、通用文化價(jià)值觀，實(shí)施360度評(píng)估組織氛圍調(diào)查或Q12員工敬業(yè)度測(cè)評(píng)完善干部履歷表成果：個(gè)人測(cè)評(píng)報(bào)告2021/6/277領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)從此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)（A公司領(lǐng)導(dǎo)力模型+核心價(jià)值觀）敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)股票增值Q12調(diào)研或組織氛圍1.我知道對(duì)我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備。3.在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。4. 在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。5. 我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。6. 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。7.在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。8.公司的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。9.我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。10.我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。11.在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。12.過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。360度評(píng)估2021/6/2781.360度測(cè)評(píng)報(bào)告樣例—能力方面2021/6/2792. 360度測(cè)評(píng)報(bào)告樣例—組織氛圍調(diào)查參與者自己的士氣狀況下屬人員的士氣狀況合作信任公平性學(xué)習(xí)發(fā)展合作信任公平性學(xué)習(xí)發(fā)展組織氛圍調(diào)查結(jié)果示意P/102021/6/2710P/113. 360度測(cè)評(píng)報(bào)告樣例—敬業(yè)度也可以選擇用Q12來(lái)替代2021/6/2711/124、干部履歷表示例姓名&職銜: 部門(mén)工作地點(diǎn)職級(jí):上一次評(píng)級(jí)時(shí)間：P2021/6/2712組織層面的成果：組織領(lǐng)導(dǎo)力診斷報(bào)告和發(fā)展觃劃組織領(lǐng)導(dǎo)力診斷報(bào)告和發(fā)展規(guī)劃報(bào)告1、方法論2、我們的發(fā)現(xiàn)?A公司總體分析?領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)?領(lǐng)導(dǎo)力丌足?分業(yè)務(wù)單元的分析?各自的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)?各自的領(lǐng)導(dǎo)力丌足?3、我們的建議?組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展建議?非人力資源方面的建議?4、下一步行勱方案2021/6/2713個(gè)人層面的成果：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)報(bào)告

為每一位接受評(píng)估的干部提供一份《個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)報(bào)告》，報(bào)告中包含各項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果、發(fā)展建議、行勱計(jì)劃模版等；

組織3-5場(chǎng)“領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)報(bào)告解讀”培訓(xùn)，輔導(dǎo)管理者更好地解讀測(cè)評(píng)報(bào)告，增進(jìn)自我認(rèn)知，制定行勱計(jì)劃。

整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，提供培訓(xùn)課程清單，供管理者后續(xù)自行報(bào)名參加培訓(xùn)。2021/6/2714步驟二：上級(jí)評(píng)價(jià)主要策略：兩級(jí)評(píng)價(jià)體系：總監(jiān)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)；總經(jīng)理對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)管理者是“下級(jí)評(píng)價(jià)和發(fā)展的”O(jiān)wner，HR是工具方法的支持者先綜合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)、素質(zhì)進(jìn)行定性評(píng)價(jià)再運(yùn)用九格圖方式，進(jìn)行定量評(píng)價(jià)成果：對(duì)總監(jiān)及以下管理者的定性和定量評(píng)價(jià)結(jié)果按照HR提供的模板，準(zhǔn)備好人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議（步驟三）的所使用的資料2021/6/2715評(píng)價(jià)操作流程子公司總經(jīng)理總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)總監(jiān)經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理員工員工員工員工員工員工員工根據(jù)連續(xù)四個(gè)季度的業(yè)績(jī)突出，其次看行為表現(xiàn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)進(jìn)行推薦。比例為10%~15%。名單確定后，由HR為每位甄選出來(lái)的優(yōu)秀員工完成個(gè)人評(píng)價(jià)表和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)完成對(duì)總監(jiān)的評(píng)價(jià)；總監(jiān)負(fù)責(zé)完成對(duì)下屬經(jīng)理的評(píng)價(jià)。同時(shí)進(jìn)行！?個(gè)人能力綜合評(píng)價(jià)表?九格圖?綜合排序2021/6/2716待發(fā)展的素質(zhì)：用具體行為描述出來(lái)。如：關(guān)鍵決策時(shí)，優(yōu)柔寡斷，喜歡把決策責(zé)任推給上級(jí)對(duì)如何使用這些工具表格，HR將提供《操作手冊(cè)》評(píng)價(jià)工具1：在HR協(xié)助下，上級(jí)管理者完成對(duì)下級(jí)的綜合能力評(píng)價(jià)（見(jiàn)下表Personalprofile)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力模型：選出最多三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，至少3個(gè)待發(fā)展的素質(zhì)/能力項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)歷主要成就此表僅為示意用到的評(píng)價(jià)工具/表格2021/6/2717用到的評(píng)價(jià)工具/表格評(píng)價(jià)工具2：九格圖業(yè)績(jī)(Performance)結(jié)果/達(dá)成崗位要求的程度能力（Competency&Behavior）素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平&更高一層崗位的要求2021/6/2718用到的評(píng)價(jià)工具/表格評(píng)價(jià)工具3：綜合排序根據(jù)綜合表現(xiàn)，所負(fù)責(zé)崗位重要性，對(duì)下屬人員進(jìn)行綜合排序：1、（Name）2、（name)3、（name）4、（name）5、（name）6、7、8、9、10、下屬中誰(shuí)離開(kāi)讓你最難受？2021/6/2719用到的評(píng)價(jià)工具/表格評(píng)價(jià)工具4：安排關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃崗位名稱當(dāng)前任職者姓名NameNameNameNameNameName當(dāng)前任職者現(xiàn)在可以接替者Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)12需個(gè)月的培養(yǎng)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)崗位名稱JobTitleJobTitleJobTitleJobTitleJobTitle18 36需－個(gè)月培Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)Name(CurrentTitle)注意：盤(pán)點(diǎn)有多少個(gè)open的關(guān)鍵崗位？關(guān)鍵崗位有沒(méi)有內(nèi)部繼任者？（如果沒(méi)有）啟動(dòng)外部招聘高潛力人才：來(lái)源于九格圖的6、8、9P養(yǎng)/202021/6/2720步驟三：人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議主要策略：與公司領(lǐng)導(dǎo)、HR專家討論每位下屬的業(yè)績(jī)、能力表現(xiàn)，以及“發(fā)展、激勵(lì)和保留策略”商討關(guān)鍵崗位上的后備人選制定下屬的發(fā)展計(jì)劃成果：確定評(píng)價(jià)的最終結(jié)果確定關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃確定關(guān)鍵人才的發(fā)展計(jì)劃（給出要點(diǎn)）HR根據(jù)盤(pán)點(diǎn)會(huì)議的要點(diǎn)，制定詳細(xì)的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃2021/6/2721人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議（OrganizationandTalentReview）人才盤(pán)點(diǎn)會(huì)議討論的要點(diǎn)：對(duì)人才的績(jī)效、關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃、關(guān)鍵人才發(fā)

展、關(guān)鍵崗位的招聘、以及對(duì)關(guān)鍵人才的晉升和激勵(lì)進(jìn)行深入討論，并制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，確保組織有正確的組織結(jié)構(gòu)和出色的人才，以落實(shí)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)。它是對(duì)步驟二的評(píng)價(jià)結(jié)果的確認(rèn)Let’sDiscusskeytalentsandtheirDevelopment高潛人才晉升與培養(yǎng)關(guān)鍵崗位后備計(jì)劃關(guān)鍵人才激勵(lì)2021/6/2722人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)施的要點(diǎn)分兩級(jí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)：先以每個(gè)“總監(jiān)”為單位召開(kāi)盤(pán)點(diǎn)會(huì)議參加人員：總監(jiān)本人；HR總監(jiān)；外部HR顧問(wèn)；公司領(lǐng)導(dǎo)1~2位；助理1位會(huì)議主持人：HR顧問(wèn)或公司HRD盤(pán)點(diǎn)會(huì)議Agenda：主持人介紹會(huì)議目的和注意事項(xiàng)總監(jiān)介紹自己所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的情況、發(fā)展策略和組織結(jié)構(gòu)；與現(xiàn)場(chǎng)人員討論總監(jiān)介紹自己對(duì)下屬是如何進(jìn)行評(píng)價(jià)的（九格圖結(jié)果和排序結(jié)果），回答現(xiàn)場(chǎng)人員的問(wèn)題，可能需要對(duì)九格圖結(jié)果和排序結(jié)果進(jìn)行調(diào)整總監(jiān)介紹關(guān)鍵崗位的后備計(jì)劃，并對(duì)每位下屬的發(fā)展給出建議共同討論下一步的行動(dòng)計(jì)劃與所有總監(jiān)的盤(pán)點(diǎn)會(huì)議結(jié)束后，與“總經(jīng)理”召開(kāi)盤(pán)點(diǎn)會(huì)議。該會(huì)議需要HRVP的參加。會(huì)議的Agenda與上同。2021/6/2723以人才要求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在崗人員及后備人員的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)績(jī)效結(jié)果/達(dá)成崗位要求的程度領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)水平&更高一層崗位的要求子項(xiàng)目一領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)是人員盤(pán)點(diǎn)的數(shù)據(jù)來(lái)源之一。確定培養(yǎng)人員名單確定招聘計(jì)劃2021/6/2724步驟四：實(shí)施個(gè)人發(fā)展計(jì)劃主要策略：整合公司的發(fā)展資源（發(fā)展機(jī)會(huì)），并與素質(zhì)模型對(duì)應(yīng)把“鋼用在刀刃上”，重點(diǎn)落實(shí)對(duì)高潛力人才的培養(yǎng)人才培養(yǎng)執(zhí)行“271”策略，不單純依靠培訓(xùn)成果：對(duì)所有參與本次評(píng)價(jià)的人員進(jìn)行反饋，由其上級(jí)負(fù)責(zé)反饋，HR支持80%的關(guān)鍵人才個(gè)人發(fā)展計(jì)劃得到落實(shí)2021/6/2725對(duì)參與本次人才盤(pán)點(diǎn)的人員進(jìn)行一對(duì)一反饋HR提供《管理者反饋指南》反饋對(duì)象：10%~15%的優(yōu)秀員工，由HR和經(jīng)理共同參與，以征求其發(fā)展需求為目的所有的經(jīng)理：由其上級(jí)負(fù)責(zé)反饋所有的總監(jiān)：由其上級(jí)負(fù)責(zé)反饋反饋原則：以鼓勵(lì)和發(fā)展為導(dǎo)向反饋具體的行為和發(fā)展建議聽(tīng)取其發(fā)展需求（如果是高潛力人才）與確認(rèn)個(gè)人發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃2021/6/2726關(guān)于個(gè)人發(fā)展學(xué)習(xí)和發(fā)展主要通過(guò):*

關(guān)鍵經(jīng)歷(70%)

人際關(guān)系(20%)

培訓(xùn)/教育（10%)

發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程–不是單獨(dú)發(fā)生在某個(gè)時(shí)刻的事件

當(dāng)個(gè)人在拉伸或超出自己的“舒適”區(qū)域（comfortzones）時(shí)，發(fā)展才會(huì)發(fā)生CriticalExperiences70%People&Relationships20%Education10%*Researchre