電子商務(wù)四級模擬考試題與參考答案

電子商務(wù)四級模擬考試題與參考答案一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.移動電子商務(wù)客戶信息管理獲取客戶的方式（）A、微信朋友圈九宮格廣告B、都正確C、H5頁面D、QQ群及微信群廣告正確答案：B2.在excel工作表中,若用戶在1單元格中輸入=IF(“優(yōu)秀”<>”及格“,1,2)。按回車鍵后,則1單元格中的值為()A、1B、FalseC、2D、true正確答案：A3.按照數(shù)據(jù)模型分類,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可以分為3種類型即。()A、層次、網(wǎng)狀和關(guān)系B、大型、中型和小型C、西文、中文和中西文兼容D、文字、數(shù)字和圖形正確答案：A4.干貨類的文案標(biāo)題,切忌與()不符,造成受眾上當(dāng)受騙的感覺,產(chǎn)生信任危機(jī)。A、內(nèi)容B、承諾C、情節(jié)D、主題正確答案：A5.以下觀點不正確的是()A、客戶滿意度等于客戶忠誠度B、客戶忠誠度是客戶滿意度價值的體現(xiàn)C、客戶滿意度與客戶忠誠度既有聯(lián)系也有區(qū)別D、客戶滿意不代表客戶忠誠正確答案：D6.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的功能是()A、信息搜索B、網(wǎng)上調(diào)研C、建立線下客戶關(guān)系D、信息發(fā)布正確答案：C7.適用于批量大、價值低、質(zhì)量特性多且質(zhì)量較為穩(wěn)定的檢驗是()A、.抽樣檢驗B、驗收檢臉C、全數(shù)檢驗D、生產(chǎn)檢驗正確答案：A8.在免費開店之后,買家可以獲得一個屬于自己的空間,為了能正常營業(yè)、吸引顧客,首先需要對店鋪進(jìn)行相應(yīng)的()。A、裝修B、開通直通車C、淘寶客推廣D、鉆石展位推廣正確答案：A9.()是為提高物流效率,對許多企業(yè)一起進(jìn)行配送的配送方式。A、共同配送B、專業(yè)配送C、綜合配送D、貨主配送正確答案：A10.煤氣的需求價格彈性()。A、適中B、小C、不變D、大正確答案：B11.在商務(wù)活動的四種基本流中,以下哪項是唯一不能在網(wǎng)上完成的(A、.資金流B、信息流C、.商流D、.物流正確答案：D12.下列不屬于數(shù)據(jù)分析工具的是()A、RB、PowerPointC、SPSSD、Python正確答案：B13.阿里巴巴、慧聰網(wǎng)為代表的是哪一種電子商品平臺()A、B2B電子商務(wù)平臺B、B2C電子商務(wù)平臺C、C2C電子商務(wù)平臺D、B2G電子商務(wù)平臺正確答案：B14.()影響店鋪的利潤,與銷售額及成交人數(shù)密切相關(guān)。A、成交轉(zhuǎn)化率B、咨詢成交率C、動銷率D、客單價正確答案：D15.在0SI七個層次的基礎(chǔ)上,將安全體系劃分為四個級別,以下那一個不屬于四個級()A、網(wǎng)絡(luò)級安全B、系統(tǒng)級安全C、鏈路級安全D、應(yīng)用級安全正確答案：B16.下述哪個是網(wǎng)店頁面設(shè)計的原則。()A、確保頁面用戶體驗好B、大量的文字描述C、最好使用盡量多的動畫D、大量的圖片介紹正確答案：A17.短視頻是指通過展現(xiàn)商家獨有或具有某方面優(yōu)勢的供貨和銷售渠道來提升客戶信任感和購買欲望的視頻作品。()A、推廣銷售渠道B、營銷產(chǎn)品C、網(wǎng)紅達(dá)人D、營銷品牌正確答案：A18.以下電子商務(wù)安全性不包括(A、機(jī)密性B、認(rèn)證性C、透明性D、不可否任性正確答案：C19.頁面設(shè)計的字體風(fēng)格可以分為()A、非襯線字體和古風(fēng)字體B、襯線字體和粗字體C、襯線字體和非襯線字體D、花體字體和手寫字體正確答案：C20.品牌的整體含義可以分為()、利益、價值、文化、個性五個層次的含義,是一組包含了豐富、復(fù)雜信息的符號A、.行為B、屬性C、價格D、環(huán)境正確答案：B21.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)常見的數(shù)據(jù)模型有()種。A、層次和關(guān)系B、關(guān)系和網(wǎng)狀C、關(guān)系和語義D、鏈狀和層次正確答案：B22.市場營銷的出發(fā)點是()。A、需求B、愿望C、要求D、希望正確答案：A23.電子商務(wù)的流通渠道是0A、企業(yè)-中介商-消費者B、企業(yè)批發(fā)商-零售商-消費者C、企業(yè)-消費者D、企業(yè)-零售商-消費者正確答案：C24.“金利來服裝”“九牧王服裝”等產(chǎn)品的市場細(xì)分依據(jù)是()。A、心理因素B、人口因素C、地理因素D、行為因素正確答案：D25.以下屬于速賣通平臺活動的是()。A、聚劃算B、天天特價C、俄羅斯團(tuán)購D、PrimeDay正確答案：C26.生產(chǎn)資料購買決策不是由()做出的。A、銷售者B、生產(chǎn)者C、消費者D、購買者正確答案：A27.后臺編輯促銷活動時,主要分為三大模塊,包括()、商品范圍、贈品信息。A、促銷規(guī)則D、活動描述B、活動定義C、活動庫存正確答案：B28.下列屬于主播直播基本能力的是()A、直播控場能力B、商品講解能力C、商品帶貨能力D、語言表達(dá)能力正確答案：D29.在下列選項中，網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的()A、認(rèn)證中心B、信用卡中心C、銀行D、廠家正確答案：A30.下列選項中，①京東商城②我的鋼鐵網(wǎng)③國美在線④大麥網(wǎng)⑤天貓商城⑥中國制造網(wǎng)⑦慧聰網(wǎng)⑧1688⑨草莓網(wǎng)⑩樂視商城，全部屬于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的是（）、A、①③⑤⑩B、②④⑥⑩C、③⑥⑧⑨D、②⑥⑦⑧正確答案：D31.(),是指將庫存貨物按重要程度細(xì)分為特別重要的庫存、一般重要的庫存和很不重要的庫存三個等級,針對不同類型級別的貨物進(jìn)行分別管理和控制的方法。A、ABC分類法B、定期訂貨法C、不定期訂貨法D、間隔訂貨法正確答案：A32.以下說法錯誤的是()。A、GIF格式的圖像最多可以支持256種顏色B、GIF格式的圖像采用無損壓縮算法進(jìn)行圖像壓縮C、GIF格式支持動畫D、只有GIF圖像才能使用透明色正確答案：D33.凡士林是工業(yè)原料,現(xiàn)在用于護(hù)膚,市場定位的方式為。A、利益定位B、特色定位C、.競爭定位D、用涂定位正確答案：D34.所謂的“第三利潤源”是指()A、科技B、因特網(wǎng)C、成本D、提供物流效率正確答案：D35.我們應(yīng)該杜絕哪些行為使自己的智能手機(jī)保持不被病毒惡意攻擊()。A、不要用手機(jī)瀏覽陌生網(wǎng)站和郵件B、接收短信時要小心,不要輕易點開陌生短信C、瀏覽不安全的網(wǎng)站D、留意手機(jī)病毒的現(xiàn)狀和清除病毒的方法,經(jīng)常為手機(jī)查殺病毒正確答案：C36.網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)模型的國際標(biāo)準(zhǔn)是()。A、TCP/IPB、IPX/SPXC、NovellD、ISO/OSI正確答案：D37.Internet上計算機(jī)的IP地址有哪兩種表示形式()A、IP地址和域名B、IP地址和中文域名C、IP地址和網(wǎng)絡(luò)D、網(wǎng)絡(luò)和域名正確答案：A38.在網(wǎng)絡(luò)廣告眾多的形式中,最容易受到人們厭惡的形式是()A、旗幟廣告B、主頁廣告C、即時通信工具廣告D、彈出式廣告正確答案：D39.下列是以馬鈴薯為原料的食品有（）A、桂圓B、肉松C、紅薯片D、餅干正確答案：C40.電子商務(wù)來自非交易的風(fēng)險有（）A、貿(mào)易系統(tǒng)癱瘓B、交易一方不承擔(dān)交易責(zé)任C、賣方公司子虛烏有D、買方否認(rèn)購買要求正確答案：A41.在顧客準(zhǔn)備離開時,需要對顧客進(jìn)行禮貌告別,以下禮貌告別話術(shù)合理的是()。A、親,您好,非常抱歉,請您稍等片刻B、親,您好,感謝您的光臨C、親,您好,麻煩您給個好評D、親,不好意思,讓您久等了正確答案：B42.下列不是運(yùn)輸?shù)娜蛩氐氖?)A、運(yùn)輸?shù)囊恢滦訠、運(yùn)輸?shù)穆窂紺、運(yùn)輸速度D、運(yùn)輸成本正確答案：B43.將物品按品種出入庫,先后順序進(jìn)行分門別類堆放的作業(yè)稱為。A、流通加工B、包裝C、儲存D、分揀正確答案：D44.管理和分析,使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力,促使他們做出有利決策的一種技術(shù)。A、商務(wù)智能B、客戶關(guān)系管理C、企業(yè)資源計劃D、辦公自動化正確答案：A45.促銷的目的是引發(fā)刺激消費者產(chǎn)生()A、購買決定B、購買行為C、購買欲望D、購買傾向正確答案：B46.常用的數(shù)據(jù)分類與處理方法中,不包括()A、數(shù)據(jù)排序B、數(shù)據(jù)清洗C、分層統(tǒng)計D、數(shù)據(jù)計算正確答案：C47.下面屬于電子商務(wù)產(chǎn)生條件的是()A、計算機(jī)的廣泛應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟B、信用卡的普及和應(yīng)用,電子交易協(xié)議的確定C、政府的支持與推動D、以上皆是正確答案：D48.屬于常見速賣通平臺活動的是()A、網(wǎng)購星期一B、俄羅斯秒購團(tuán)C、黑色星期五D、拼團(tuán)正確答案：B49.網(wǎng)站建設(shè)的方案除了企業(yè)完全是自己開發(fā)和管理的Web網(wǎng)站外，還可以采用什么方式（）A、服務(wù)器托管B、虛擬主機(jī)C、子域發(fā)布D、以上三種方式均可正確答案：D50.下列不屬于目前比較主流的網(wǎng)紅營銷變現(xiàn)模式的是（）。A、年費B、電商C、廣告D、打賞正確答案：A51.下列不屬于美食產(chǎn)品詳情頁要點的是:()A、產(chǎn)品折扣B、營養(yǎng)價值C、口感D、安全性正確答案：A52.電子商務(wù)按交易范圍分類可分為（）A、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù)C、企業(yè)對企業(yè)D、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)正確答案：D53.智能客服系統(tǒng)中,快捷回復(fù)管理界面,分為()快捷短語。A、客服、客戶B、商家、個人C、團(tuán)隊、個人D、買家、賣家正確答案：C54.圖片輪播主要用于播放店鋪中的商品圖片,可以放置()等。A、熱銷商品、新品、打折商品B、打折商品C、熱銷商品D、熱銷商品、新品、滯銷商品正確答案：A55.Photoshop的RGB三原色指()A、紅、綠、藍(lán)B、藍(lán)、黃、紫C、紅、黃、藍(lán)D、黑、白、灰正確答案：A56.()類商品信息允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布。A、提供信用卡套現(xiàn)B、自家做的手工產(chǎn)品C、代辦畢業(yè)證、文憑D、買賣考試正確答案：B57.下列哪項不屬于影響ASO(應(yīng)用商店優(yōu)化)的主要因素()。A、應(yīng)用名稱B、活躍用戶量C、用戶評論D、應(yīng)用內(nèi)存大小正確答案：C58.下列選項中()不屬于表單域。A、下拉列表框B、對話框C、復(fù)選框D、單選按鈕正確答案：B59.傳統(tǒng)商務(wù)活動的特點是一手交錢一手交貨,市場的交易鏈?zhǔn)?)A、成本管理B、服務(wù)和貨幣的交換過程中形成的C、儲存D、管理正確答案：B60.在目前的Internet網(wǎng)絡(luò)中,IP地址仍由四個字節(jié)組成,為了書寫和閱讀方便,字節(jié)和字節(jié)之間采用()符號分隔。A、;B、。C、.D、,正確答案：C61.《飲料通則》中將飲料分為幾類()。A、11類B、120類C、15類D、10類正確答案：A62.無酒精飲料又稱()。A、碳酸飲料B、蛋白飲料C、保健飲料D、清涼飲料正確答案：D63.在下列域名中，不屬于一級域名的是（）A、cnB、wwwC、netD、tw正確答案：B64.電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（）A、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)B、企業(yè)對企業(yè)C、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù)D、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù)正確答案：C65.移動C2C模式是指之間的電子商務(wù)()。A、線上與線下B、企業(yè)與企業(yè)C、企業(yè)與個人D、個人與個人正確答案：D66.()指對有價值物品和資源的回收加工活動。A、逆向物流B、回收物流C、廢棄物物流D、再生資源物流正確答案：D67.不屬于傳統(tǒng)支付方式的是（）A、貨幣支付的方式B、電子支票支付方式C、物物交換的方式D、銀行轉(zhuǎn)賬支付方式正確答案：B68.相較于其他的移動端的營銷終端,微信營銷近些年是許多運(yùn)背者選擇的普銷工具,下列哪項原因不屬于微信昔銷的優(yōu)點()。A、用戶規(guī)模大B、微信公眾號C、準(zhǔn)確的身份確認(rèn)D、面向PC接用戶正確答案：D69.SD的含義是()A、全球定位系統(tǒng)B、移動存儲設(shè)備C、銷售管理系統(tǒng)D、后臺管理系統(tǒng)正確答案：B二、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.泡沫塑料可以用來生產(chǎn)床墊、拖鞋,也可以做包裝襯墊材料A、正確B、錯誤正確答案：A2.網(wǎng)絡(luò)營銷中的病毒式促銷是通過傳播計算機(jī)病毒開展?fàn)I銷。A、正確B、錯誤正確答案：B3.商品標(biāo)題的優(yōu)化可以選擇以7天為一個優(yōu)化周期。()A、正確B、錯誤正確答案：A4.客戶忠誠不代表客戶滿意。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.電子商務(wù)法客體具有廣泛性。A、正確B、錯誤正確答案：A6.電子簽名主要是指通過一種特定的技術(shù)方案來賦予當(dāng)事人一個特定的電子密碼。A、正確B、錯誤正確答案：A7.關(guān)鍵詞廣告是充分利用搜索引擎資源開展網(wǎng)絡(luò)營銷的一種手段,它是付費搜索引擎營銷的主要形式。A、正確B、錯誤正確答案：A8.對稱密鑰系統(tǒng)加密和解密用同一密鑰A、正確B、錯誤正確答案：A9.選擇運(yùn)輸方式時通常應(yīng)考慮的因素包括運(yùn)輸成本、安全性、可靠性、及時性等()A、正確B、錯誤正確答案：A10.所謂客戶投訴,是指客戶對企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的不滿意,而提出異議索賠和要求解決問題等行為。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.淘寶平臺的鉆石展位屬于免費流量。()A、正確B、錯誤正確答案：B12.短視頻創(chuàng)作者要盡可能地在第一時間回復(fù)用戶的評論。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.市場定位的策略主要有避強(qiáng)定位、迎頭定位、重新定位。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.空調(diào)的規(guī)格是按照制冷量來劃分的。A、正確B、錯誤正確答案：B15.紡類也稱紡綢,是生貨綢。紡類織物外觀平整細(xì)密,質(zhì)地柔軟滑爽,輕薄堅韌。A、正確B、錯誤正確答案：A16.店鋪促銷品和新品相比更能帶來利潤的是促銷品,更能帶來流量的是新品。()A、正確B、錯誤正確答案：B17.因為櫥窗推薦位很少,所以建議把所有的櫥窗推薦位都用在即將上架的寶貝上。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.對SWOT分析法是一個在管理中運(yùn)用普遍的分析工具包括分析企業(yè)所直臨的優(yōu)(Strengths),劣勢(Weaknesses)機(jī)會(Opportunities)和威A、正確B、錯誤正確答案：A19.自動售貨機(jī)能向顧