2024年度醫(yī)院物業(yè)管理招標(biāo)合同及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度醫(yī)院物業(yè)管理招標(biāo)合同及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方1.5合同有效期1.6合同目的2.定義與解釋2.1定義2.2術(shù)語解釋3.服務(wù)范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)區(qū)域3.4服務(wù)時間4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.4業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.5應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費計算方式5.2物業(yè)管理費支付方式5.3物業(yè)管理費調(diào)整6.合同履行6.1合同履行條件6.2合同履行期限6.3合同履行地點6.4合同履行方式7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.保密條款9.1保密信息9.2保密義務(wù)9.3保密責(zé)任10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除責(zé)任11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更責(zé)任12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止責(zé)任13.其他13.1合同附件13.2合同未盡事宜13.3合同生效14.合同附件14.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2業(yè)主服務(wù)承諾14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：2024年度醫(yī)院物業(yè)管理招標(biāo)合同1.2合同編號：HYYWGLHT20240011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方1.4.1甲方：醫(yī)院1.4.2乙方：物業(yè)管理有限公司1.5合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.6合同目的：明確甲乙雙方在2024年度內(nèi)醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保醫(yī)院物業(yè)管理工作的高效、安全、有序進(jìn)行。第二條定義與解釋2.1定義2.1.1物業(yè)管理：指乙方根據(jù)甲方的要求，對醫(yī)院物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、管理和服務(wù)。2.1.2物業(yè)服務(wù)：包括但不限于安全管理、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、業(yè)主服務(wù)等。2.2術(shù)語解釋2.2.1甲方：指醫(yī)院。2.2.2乙方：指物業(yè)管理有限公司。2.2.3物業(yè)管理費：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。2.2.4應(yīng)急處理：指乙方在物業(yè)管理過程中，對突發(fā)事件采取的應(yīng)急措施。第三條服務(wù)范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1安全管理：負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，確保醫(yī)院內(nèi)人員、財產(chǎn)的安全。3.1.2清潔衛(wèi)生：負(fù)責(zé)醫(yī)院公共區(qū)域的清潔、消毒、垃圾清運等工作。3.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行。3.1.4業(yè)主服務(wù)：負(fù)責(zé)為醫(yī)院業(yè)主提供咨詢、報修等服務(wù)。3.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1安全管理標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方有關(guān)安全管理的法律法規(guī)，確保醫(yī)院安全。3.2.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持醫(yī)院公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒。3.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：定期對醫(yī)院設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運行。3.2.4業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：熱情、周到地為業(yè)主提供服務(wù)，及時處理業(yè)主反映的問題。3.3服務(wù)區(qū)域：醫(yī)院全部區(qū)域。3.4服務(wù)時間：全天候。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1安全管理標(biāo)準(zhǔn)4.1.1嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，24小時值班，確保醫(yī)院安全。4.1.2定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施完好有效。4.1.3加強(qiáng)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。4.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.2.1公共區(qū)域每日清掃、消毒，保持整潔。4.2.2定期對衛(wèi)生間、食堂等區(qū)域進(jìn)行專項清潔。4.2.3及時清理垃圾，保持醫(yī)院環(huán)境整潔。4.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.3.1定期對電梯、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。4.3.2及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。4.4業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.4.1建立業(yè)主服務(wù)臺，及時解答業(yè)主咨詢。4.4.2設(shè)立報修，24小時受理業(yè)主報修。4.4.3及時處理業(yè)主反映的問題，提高業(yè)主滿意度。4.5應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)4.5.1建立應(yīng)急處理預(yù)案，確保突發(fā)事件得到及時處理。4.5.2加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)急處理能力。第五條物業(yè)管理費用5.1物業(yè)管理費計算方式：按面積計算，每月每平方米元。5.2物業(yè)管理費支付方式：甲方每月5日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)管理費。5.3物業(yè)管理費調(diào)整：根據(jù)物價部門的規(guī)定，物業(yè)管理費可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。第六條合同履行6.1合同履行條件：甲方需按時足額支付物業(yè)管理費，乙方需按照合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)。6.2合同履行期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。6.3合同履行地點：醫(yī)院全部區(qū)域。6.4合同履行方式：乙方負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)管理工作的日常實施。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1甲方未按時足額支付物業(yè)管理費的。7.1.2乙方未按照合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)的。7.1.3任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的。7.2違約責(zé)任7.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付物業(yè)管理費的%。7.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)費用的%。7.2.3因違約導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接損失。7.3違約賠償7.3.1任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3.2違約責(zé)任的具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序8.3.1爭議提交法院后，雙方應(yīng)積極配合法院的審判工作。8.3.2法院判決或調(diào)解結(jié)果具有法律效力，雙方應(yīng)遵照執(zhí)行。第九條保密條款9.1保密信息9.1.1雙方在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密義務(wù)不因合同解除或終止而終止。9.3保密責(zé)任9.3.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正的。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方。10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商確定合同解除的具體事宜。10.3合同解除責(zé)任10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的物業(yè)管理服務(wù)事項。10.3.2因解除合同給對方造成的損失，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。第十一條合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要變更合同內(nèi)容的。11.2合同變更程序11.2.1雙方應(yīng)書面簽訂合同變更協(xié)議。11.2.2合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、生效時間等事項。11.3合同變更責(zé)任11.3.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的約定履行合同。第十二條合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同履行期限屆滿，雙方無續(xù)約意向的。12.1.2合同因解除或終止而結(jié)束的。12.2合同終止程序12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。12.3合同終止責(zé)任12.3.1合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同項下的權(quán)利義務(wù)。第十三條其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主服務(wù)承諾、相關(guān)文件等。13.2合同未盡事宜13.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.3合同生效13.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同附件14.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2業(yè)主服務(wù)承諾14.3其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人、非法人組織或個人。15.1.2第三方服務(wù)范圍包括但不限于招標(biāo)代理、監(jiān)理、審計、評估、咨詢等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.2.2保障甲乙雙方權(quán)益。15.2.3解決合同履行中的爭議。16.第三方介入程序16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。16.2第三方委托16.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂委托協(xié)議，明確委托事項、服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式等。16.3第三方介入方式16.3.1第三方可根據(jù)委托協(xié)議，以監(jiān)理、審計、評估、咨詢等形式介入合同履行過程。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在合同履行過程中，因自身過錯導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在委托協(xié)議中約定。17.2.2若第三方責(zé)任超出約定限額，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方應(yīng)服從甲方的管理，執(zhí)行甲方委托的任務(wù)。18.1.2第三方應(yīng)及時向甲方報告工作進(jìn)展情況。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)配合乙方的工作，協(xié)助乙方完成合同履行。18.2.2第三方與乙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更程序19.1.1若因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。19.1.2合同變更應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。19.2合同變更責(zé)任19.2.1合同變更后，甲乙雙方應(yīng)按照變更后的約定履行合同。20.第三方介入后的爭議解決20.1爭議解決方式20.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.1.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。20.2爭議解決機(jī)構(gòu)20.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院。20.3爭議解決程序20.3.1爭議提交法院后，甲乙雙方及第三方應(yīng)積極配合法院的審判工作。21.第三方介入后的合同終止21.1合同終止條件21.1.1合同履行期限屆滿，第三方任務(wù)完成。21.1.2合同因解除或終止而結(jié)束。21.2合同終止程序21.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定合同終止的具體事宜。21.2.2第三方應(yīng)按照合同約定完成剩余工作。21.3合同終止責(zé)任21.3.1合同終止后，甲乙雙方不再承擔(dān)合同項下的權(quán)利義務(wù)，第三方亦不再承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。22.其他22.1本合同附件包括但不限于第三方委托協(xié)議、相關(guān)文件等。22.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)，包括安全管理、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、業(yè)主服務(wù)等。說明：本附件為合同履行的重要依據(jù)，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.業(yè)主服務(wù)承諾要求：明確乙方對業(yè)主的服務(wù)承諾，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)態(tài)度等。說明：本附件用于提高乙方服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益。3.第三方委托協(xié)議要求：詳細(xì)約定第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方式等。說明：本附件為第三方介入合同履行的重要依據(jù)。4.物業(yè)管理費用計算明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成、計算方法及支付方式。說明：本附件用于明確物業(yè)管理費用的計算依據(jù)。5.合同履行情況報告要求：定期報告合同履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、存在問題等。說明：本附件用于監(jiān)督合同履行情況，確保服務(wù)質(zhì)量。6.爭議解決記錄要求：記錄爭議解決的過程和結(jié)果。說明：本附件用于證明爭議解決的有效性。7.合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同變更的內(nèi)容、時間、原因等。說明：本附件用于證明合同變更的有效性。8.合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)記錄合同解除的原因、時間、責(zé)任承擔(dān)等。說明：本附件用于證明合同解除的有效性。9.其他相關(guān)文件要求：包括但不限于招標(biāo)文件、資質(zhì)證明、授權(quán)委托書等。說明：本附件為合同履行的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時足額支付物業(yè)管理費的。明知乙方違