市場(chǎng)營(yíng)銷概論模擬試題及參考答案

市場(chǎng)營(yíng)銷概論模擬試題及參考答案一、單選題（共46題，每題1分，共46分）1.想要獲得某種滿足的心理要求是指（）A、需求B、欲望C、需要D、要求正確答案：B2.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)是根據(jù)（）的產(chǎn)品價(jià)格來(lái)作為定價(jià)依據(jù)，隨競(jìng)爭(zhēng)狀況的變化來(lái)確定和調(diào)整價(jià)格水平。A、消費(fèi)者B、創(chuàng)業(yè)者C、競(jìng)爭(zhēng)者D、勞動(dòng)者正確答案：C3.按照商品流通的順序可將市場(chǎng)劃分為()。A、批發(fā)市場(chǎng)和零售市場(chǎng)B、一般商品市場(chǎng)和特殊商品市場(chǎng)C、消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)D、現(xiàn)貨市場(chǎng)和期貨市場(chǎng)正確答案：A4.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，()是指員工所具有的知識(shí)、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力。A、保證性B、可靠性C、移情性D、響應(yīng)性正確答案：A5.對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)事宜用（）。A、無(wú)差異性營(yíng)銷B、差異性營(yíng)銷C、整合營(yíng)銷D、集中性營(yíng)銷正確答案：D6.下列不屬于代理商按其于生產(chǎn)者業(yè)務(wù)聯(lián)系的特點(diǎn)的是（）A、批發(fā)商B、寄售商（代銷商）C、銷售代理商D、企業(yè)代理商正確答案：A7.市場(chǎng)的組成包括：人口、（）、購(gòu)買力A、購(gòu)買者B、總和C、購(gòu)買欲望D、需求正確答案：C8.對(duì)于成熟型業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)（）A、迅速行動(dòng)，不可坐失良機(jī)B、揚(yáng)長(zhǎng)避短，審慎決策C、維持常規(guī)業(yè)務(wù)，取得平均利潤(rùn)D、另謀出路，走出困境正確答案：C9.A把x給B同時(shí)獲取了y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于()。A、交換活動(dòng)B、交易活動(dòng)C、買賣活動(dòng)D、協(xié)商活動(dòng)正確答案：B10.在影響購(gòu)買者做出購(gòu)買決策的一系列因素中，各個(gè)參與者的年齡、受教育程度、個(gè)性等屬于()。A、組織因素B、環(huán)境因素C、個(gè)人因素D、人際因素正確答案：C11.（）是指企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)取其整數(shù)，不要零頭。A、習(xí)慣定價(jià)B、尾數(shù)定價(jià)C、整數(shù)定價(jià)D、系列定價(jià)正確答案：C12.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大的差別，這是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念是以()需求為中心A、銷售方B、賣方C、生產(chǎn)方D、買方正確答案：D13.下列不是公共關(guān)系的原則的是（）A、平等互利原則B、全員公關(guān)原則C、整體一致原則D、虛假性原則正確答案：D14.在社會(huì)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益是（）A、消費(fèi)者利益B、企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益C、企業(yè)利益D、社會(huì)利益正確答案：B15.買方市場(chǎng)是指（）的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)。A、產(chǎn)品不足B、供求平衡C、供大于求D、供不應(yīng)求正確答案：C16.企業(yè)提高商品價(jià)格，可以增加企業(yè)效益，但容易引起（）和經(jīng)銷商的反感。A、勞動(dòng)者B、企業(yè)者C、競(jìng)爭(zhēng)者D、消費(fèi)者正確答案：D17.二手資料的缺點(diǎn)是（）。A、花費(fèi)較大B、浪費(fèi)時(shí)間C、缺乏針對(duì)性D、主觀性強(qiáng)正確答案：C18.（）是指在產(chǎn)品生產(chǎn)者流向消費(fèi)者或最終用戶的過(guò)程中，所經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)、層次少。A、長(zhǎng)渠道B、窄渠道C、短渠道D、寬渠道正確答案：C19.（）的產(chǎn)品和價(jià)格，是企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要參考。A、競(jìng)爭(zhēng)者B、勞動(dòng)者C、合作者D、創(chuàng)業(yè)者正確答案：A20.通過(guò)直接詢問(wèn)購(gòu)買者的購(gòu)買意向和意見,據(jù)以判斷銷售量,這種購(gòu)買者意向調(diào)查法適用于（）。A、中期預(yù)測(cè)B、短期預(yù)測(cè)C、消費(fèi)品預(yù)測(cè)D、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)正確答案：B21.有些大公司在一個(gè)市場(chǎng)上往往有多個(gè)品牌，比如寶潔公司的洗發(fā)精有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等，這種做法屬于（）。A、品牌更新定位決策B、品牌擴(kuò)展決策C、多品牌決策D、統(tǒng)一品牌決策正確答案：C22.遇到十分復(fù)雜，且難識(shí)別的模糊市場(chǎng)現(xiàn)象時(shí)，經(jīng)常采用（）。A、正規(guī)預(yù)測(cè)法B、定性預(yù)測(cè)法C、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)法D、定量預(yù)測(cè)法正確答案：B23.興趣屬于（）。A、購(gòu)買因素B、人口因素C、心理因素D、地理環(huán)境正確答案：C24.（)是勞動(dòng)者為社會(huì)勞動(dòng)所創(chuàng)造一部分價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。A、成本B、利潤(rùn)C(jī)、企業(yè)D、生產(chǎn)正確答案：B25.集合意見法適合于作（）。A、長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、中短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)C、近短期市場(chǎng)預(yù)測(cè)D、中長(zhǎng)期市場(chǎng)預(yù)測(cè)正確答案：C26.在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來(lái)納新產(chǎn)品叫（）。A、改進(jìn)產(chǎn)品B、仿制產(chǎn)品C、全新產(chǎn)品D、換代產(chǎn)品正確答案：D27.不屬于消費(fèi)者權(quán)利的是()。A、知悉真實(shí)情況權(quán)B、人身財(cái)產(chǎn)保護(hù)權(quán)C、依法結(jié)社權(quán)D、公平交易權(quán)正確答案：B28.()指的是通過(guò)給予中間商物質(zhì)、金錢的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)中間商的積極性，從而實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、物質(zhì)激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、直接激勵(lì)D、間接激勵(lì)正確答案：C29.下列不是企業(yè)自身因素的是()A、銷售量B、價(jià)格C、資金周轉(zhuǎn)D、成本正確答案：B30.()是銷售活動(dòng)過(guò)程中為達(dá)成最終銷售而與顧客直接進(jìn)行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、訪問(wèn)顧客B、貨品管理C、商務(wù)洽談D、試行訂約正確答案：A31.在已明確所要研究問(wèn)題的內(nèi)容與重點(diǎn)后,擬定調(diào)研計(jì)劃,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,收集第一手資料,如實(shí)地反映情況和問(wèn)題,這是屬于（）。A、因果關(guān)系調(diào)研B、探測(cè)性調(diào)研C、描述性調(diào)研D、定期性調(diào)研正確答案：C32.生產(chǎn)資料市場(chǎng)與消費(fèi)品市場(chǎng)的根本區(qū)別在于（）。A、一次購(gòu)買數(shù)量的多與少B、專家購(gòu)買與非專家購(gòu)買C、購(gòu)買是為了生產(chǎn)其他商品還是為了最終消費(fèi)D、需求彈性的大與小正確答案：C33.（）是購(gòu)買和消費(fèi)的基本單位。A、個(gè)人B、家庭C、單位D、人口正確答案：B34.試驗(yàn)調(diào)查法一般程序的第一環(huán)節(jié)是（）。A、實(shí)施試驗(yàn)調(diào)查B、提出試驗(yàn)假設(shè)C、選擇試驗(yàn)對(duì)象D、進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)計(jì)正確答案：B35.日本尼康公司所提供的照相機(jī)都會(huì)有各種用途的鏡頭、濾光鏡及其他配件，所有這些構(gòu)成了（）。A、產(chǎn)品系列B、產(chǎn)品項(xiàng)目C、產(chǎn)品組合D、產(chǎn)品大類正確答案：A36.恩格爾系數(shù)=（）÷家庭收入總額A、娛樂(lè)用品支出總額B、食品支出總額C、家庭支出總額D、衣物支出總額正確答案：B37.市場(chǎng)調(diào)查首先要解決的問(wèn)題是（）。A、確定調(diào)查方法B、解決調(diào)查費(fèi)用C、選定調(diào)查對(duì)象D、明確調(diào)查目的正確答案：D38.用定性分析法進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，主要依據(jù)的是（）。A、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)B、德爾飛法C、參考資料D、數(shù)學(xué)模型正確答案：A39.推銷觀念是（）時(shí)期產(chǎn)生的一種以推銷為中心的經(jīng)營(yíng)觀念。A、買方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡B、買方市場(chǎng)C、賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡D、賣方市場(chǎng)正確答案：C40.著名的需求層次理論是（）提出來(lái)的。A、赫杰特齊B、科特勒C、恩格爾D、馬斯洛正確答案：D41.受生產(chǎn)企業(yè)委托代理銷售全部產(chǎn)品的，屬于（）A、銷售代理商B、經(jīng)銷商C、企業(yè)代理商D、寄售商正確答案：A42.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)目即將來(lái)臨的時(shí)候，許多商家都大作廣告，以促銷廣告的產(chǎn)品。他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（）。A、行為細(xì)分B、心理細(xì)分C、地理細(xì)分D、人口細(xì)分正確答案：A43.需求量彈性大，表示價(jià)格變動(dòng)會(huì)引起需求量的（）變化。A、大幅度B、小幅度C、微大D、微小正確答案：A44.市場(chǎng)按消費(fèi)者的收入來(lái)細(xì)分，是依據(jù)下列哪個(gè)變量進(jìn)行的（）。A、購(gòu)買行為B、心理因素C、人口因素D、地理環(huán)境正確答案：C45.把消費(fèi)者利益、社會(huì)利益和企業(yè)利益結(jié)合起來(lái)的營(yíng)銷觀念是（）。A、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念B、綠色營(yíng)銷觀念C、社會(huì)營(yíng)銷觀念D、推銷觀念正確答案：C46.產(chǎn)品核心是指向顧客提供的（）。A、基本效用B、產(chǎn)品形式C、產(chǎn)品質(zhì)量D、產(chǎn)品特色正確答案：A二、多選題（共15題，每題1分，共15分）1.銷售人員在處理客戶異議時(shí)需要遵循的原則有（）A、選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)排除異議B、做好排除異議的各種準(zhǔn)備C、回答問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好D、不與客戶爭(zhēng)辯正確答案：ABCD2.雜志廣告的局限性主要包括（）A、發(fā)行周期性，廣告時(shí)效性差B、專業(yè)性強(qiáng)的雜志，讀者接觸面窄C、篇幅小，廣告受限制D、成本高，靈活性差正確答案：ABCD3.下列屬于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)資料的銷售渠道的主要形式的是（）A、生產(chǎn)者—零售商—用戶B、生產(chǎn)者—用戶C、生產(chǎn)者—代理商—用戶D、生產(chǎn)者—批發(fā)商—用戶正確答案：BCD4.營(yíng)銷組合策略（4P策略）包括哪些？A、產(chǎn)品策略B、價(jià)格策略C、促銷策略D、渠道策略正確答案：ABCD5.以下屬于電視廣告的優(yōu)越性的有（）A、表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)水平高B、形象、生動(dòng)、逼真，感染力強(qiáng)C、電視普及率高，收視率高，接觸度高D、可重復(fù)播放，提高基礎(chǔ)頻率正確答案：ABCD6.以下屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的是（）A、國(guó)家因素B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、自然環(huán)境D、人口因素正確答案：BCD7.下列屬于按人口細(xì)分的是（）。A、收入B、年齡C、社會(huì)階層D、人口密度正確答案：ABC8.下列屬于交叉銷售進(jìn)行客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的是()。A、實(shí)際價(jià)值B、客戶戰(zhàn)略價(jià)值C、擴(kuò)大銷量，增加利潤(rùn)D、服務(wù)成本的大小正確答案：ABD9.下列屬于金融市場(chǎng)的功能的是（）A、資金融通功能B、綜合反映信息功能C、促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)功能D、資金積累功能正確答案：ABD10.以下屬于企業(yè)定價(jià)目標(biāo)的是（）A、贏得消費(fèi)者信任B、獲得監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可C、獲取當(dāng)前最高利潤(rùn)D、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率正確答案：CD11.報(bào)紙廣告的優(yōu)越性包括（）A、簡(jiǎn)便靈活，制作方便B、傳播迅速及時(shí)C、讀者眾多、宣傳面廣D、費(fèi)用低廉，客戶數(shù)量多正確答案：ABCD12.下列要素不屬于企業(yè)微觀環(huán)境的是（）A、人口因素B、自然環(huán)境C、社會(huì)公眾D、社會(huì)文化環(huán)境正確答案：ABD13.下列屬于影響生產(chǎn)資料購(gòu)買行為的主要因素的是（）A、政治因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、個(gè)人因素正確答案：BCD14.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)是什么？A、雙重性B、客觀性C、相關(guān)性D、動(dòng)態(tài)性正確答案：ABCD15.下列屬于代理商中的是（）A、零售商B、銷售代理商C、寄售商D、企業(yè)代理商正確答案：BCD三、判斷題（共49題，每題1分，共49分）1.中國(guó)人的口味大體上是東辣、西酸、南甜、北咸，這是一種民族亞文化現(xiàn)象。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.通常情況下服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程也就是消費(fèi)的過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.由于生產(chǎn)資料市場(chǎng)的需求彈性小，所以生產(chǎn)者就可以任意提高價(jià)格，以取得更多的盈利。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.政府在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中屬于宏觀環(huán)境因素。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在成熟期的營(yíng)銷目標(biāo)是保持市場(chǎng)份額的最大化。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.如果商品的價(jià)格不變，利潤(rùn)與價(jià)格的其他要素成正比。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.產(chǎn)品一進(jìn)入衰退階段就立即放棄。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.最短的渠道是“生產(chǎn)者——消費(fèi)者”，但是這種渠道是不存在的。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.任何產(chǎn)品都有市場(chǎng)生命周期，而且都經(jīng)歷導(dǎo)入、成長(zhǎng)、生熟和衰退階段。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.企業(yè)在開展各類促銷活動(dòng)中，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生一定的促銷費(fèi)用，而費(fèi)用支出數(shù)量的多少與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益又有著直接的聯(lián)系。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.專家會(huì)議法的缺點(diǎn)有：參加會(huì)議的專家人數(shù)有限，影響代表性。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.新產(chǎn)品導(dǎo)入期，由于沒有競(jìng)爭(zhēng)者，所以風(fēng)險(xiǎn)小。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.互聯(lián)網(wǎng)打破了常規(guī)地理區(qū)域的限制，消除了人口、文化和經(jīng)濟(jì)等方面的差異。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.社會(huì)中的每一個(gè)人無(wú)論是否親自去購(gòu)買消費(fèi)品，都一定是生活資料的消費(fèi)者。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.因果分析預(yù)測(cè)法中，最常用的有回歸預(yù)測(cè)模型和經(jīng)濟(jì)計(jì)量預(yù)測(cè)模型。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.環(huán)境變化會(huì)對(duì)任何一個(gè)企業(yè)產(chǎn)生有利和不利的兩種情況，前者對(duì)企業(yè)來(lái)講蘊(yùn)藏著機(jī)會(huì)，而后者會(huì)給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.指數(shù)平滑法可分為一次、二次核高次平滑。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.廣告公司屬于市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.汽車市場(chǎng)調(diào)查的方法很多，常見的方法有直接調(diào)查法和間接調(diào)查法，其中實(shí)驗(yàn)法和觀察法都屬于間接調(diào)查法。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.一次交易只要有買賣雙方及買賣雙方所同意的條件就能實(shí)現(xiàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.隨行就市這種定價(jià)策略風(fēng)險(xiǎn)較少，也容易為消費(fèi)者接受，是一種很常用的定價(jià)策略。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.水平渠道系統(tǒng)是指兩個(gè)的同級(jí)企業(yè)，為充分利用資源和避免風(fēng)險(xiǎn)而形成的短期或長(zhǎng)期的聯(lián)合營(yíng)銷渠道系統(tǒng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.差異性營(yíng)銷策略不適宜長(zhǎng)期使用。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B24.消費(fèi)需求在某些商品之間可以相互代替。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A25.對(duì)于時(shí)裝經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，最不適宜的策略是差異性營(yíng)銷。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B26.對(duì)于煙酒等產(chǎn)品，企業(yè)可采用“薄利多銷”的定價(jià)策略。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B27.一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，可以有一個(gè)品牌，也可以有若干個(gè)品牌。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A28.定價(jià)目標(biāo)就是產(chǎn)品的價(jià)值在實(shí)現(xiàn)以后企業(yè)應(yīng)達(dá)到的目的A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B29.消費(fèi)者對(duì)同一種商品或服務(wù)的好惡，會(huì)因其心理、生理和社會(huì)等因素的影響不同，因人而異。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B30.顧客既是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)，也是終點(diǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A31.某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合稱之為產(chǎn)品系列。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B32.顧客購(gòu)買產(chǎn)品是為了產(chǎn)品的實(shí)體。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B33.對(duì)生產(chǎn)者而言，產(chǎn)品應(yīng)能占有一定的市場(chǎng)，成本比廣泛分銷要低，而且可提高控制能力。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A34.促銷活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)效益之間完全成正比例關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B35.價(jià)格彈性較小的一般日用生活必需品和重要生產(chǎn)資料。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A36.生產(chǎn)資料購(gòu)買決策由企業(yè)最高決策人制定，其他人一般無(wú)權(quán)參與。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B37.