供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理考核試卷

供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的理解和掌握程度，包括對(duì)相關(guān)策略、計(jì)劃、程序和技術(shù)的認(rèn)知，以及在實(shí)際操作中的應(yīng)對(duì)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的核心目標(biāo)是：（）

A.提高供應(yīng)鏈效率

B.降低供應(yīng)鏈成本

C.保證供應(yīng)鏈的持續(xù)運(yùn)行

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)

2.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的關(guān)鍵組成部分？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.備份和恢復(fù)

C.內(nèi)部審計(jì)

D.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃

3.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）的第一步通常是：（）

A.確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程

B.制定應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)

C.設(shè)計(jì)恢復(fù)策略

D.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

4.以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的主要目的？（）

A.識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程

B.評(píng)估業(yè)務(wù)中斷的影響

C.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）

D.制定預(yù)防措施

5.在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，災(zāi)難恢復(fù)（DR）計(jì)劃通常包括哪些內(nèi)容？（）

A.災(zāi)難預(yù)防策略

B.災(zāi)難響應(yīng)程序

C.災(zāi)難恢復(fù)策略

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是業(yè)務(wù)中斷的原因？（）

A.自然災(zāi)害

B.技術(shù)故障

C.法律法規(guī)變化

D.市場(chǎng)競(jìng)爭

7.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的持續(xù)改進(jìn)通常通過以下哪種方式進(jìn)行？（）

A.定期審計(jì)

B.內(nèi)部培訓(xùn)

C.外部認(rèn)證

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵要素？（）

A.通信計(jì)劃

B.人員職責(zé)

C.物資供應(yīng)

D.客戶服務(wù)

9.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程（CBP）是指：（）

A.對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況有重要影響的業(yè)務(wù)流程

B.在業(yè)務(wù)中斷時(shí)能夠繼續(xù)進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程

C.對(duì)公司品牌形象有重要影響的業(yè)務(wù)流程

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）的好處？（）

A.降低業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)

B.提高公司聲譽(yù)

C.增加員工滿意度

D.提高客戶滿意度

11.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的業(yè)務(wù)影響分析（BIA）應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？（）

A.識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程

B.評(píng)估業(yè)務(wù)中斷的影響

C.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）的組成部分？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃

C.恢復(fù)策略

D.定期培訓(xùn)

13.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）是指：（）

A.業(yè)務(wù)中斷后恢復(fù)業(yè)務(wù)所需的時(shí)間

B.災(zāi)難發(fā)生后立即啟動(dòng)恢復(fù)計(jì)劃的時(shí)間

C.災(zāi)難發(fā)生后業(yè)務(wù)完全恢復(fù)正常的時(shí)間

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中災(zāi)難恢復(fù)（DR）的關(guān)鍵要素？（）

A.數(shù)據(jù)備份

B.災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)

C.通信計(jì)劃

D.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)

15.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通常包括哪些步驟？（）

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)緩解措施

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃的組成部分？（）

A.通信計(jì)劃

B.人員職責(zé)

C.恢復(fù)策略

D.災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)

17.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的結(jié)果通常用于：（）

A.識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程

B.評(píng)估業(yè)務(wù)中斷的影響

C.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中災(zāi)難恢復(fù)（DR）的目標(biāo)？（）

A.最小化業(yè)務(wù)中斷

B.保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的連續(xù)性

C.提高公司聲譽(yù)

D.降低成本

19.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該由哪些人員負(fù)責(zé)？（）

A.IT部門

B.風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)

C.高級(jí)管理層

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵要素？（）

A.通信計(jì)劃

B.人員職責(zé)

C.物資供應(yīng)

D.災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)

21.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程（CBP）是指：（）

A.對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況有重要影響的業(yè)務(wù)流程

B.在業(yè)務(wù)中斷時(shí)能夠繼續(xù)進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程

C.對(duì)公司品牌形象有重要影響的業(yè)務(wù)流程

D.以上都是

22.以下哪項(xiàng)不是制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）的好處？（）

A.降低業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)

B.提高公司聲譽(yù)

C.增加員工滿意度

D.提高客戶滿意度

23.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，業(yè)務(wù)影響分析（BIA）應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？（）

A.識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程

B.評(píng)估業(yè)務(wù)中斷的影響

C.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）的組成部分？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃

C.恢復(fù)策略

D.定期培訓(xùn)

25.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）是指：（）

A.業(yè)務(wù)中斷后恢復(fù)業(yè)務(wù)所需的時(shí)間

B.災(zāi)難發(fā)生后立即啟動(dòng)恢復(fù)計(jì)劃的時(shí)間

C.災(zāi)難發(fā)生后業(yè)務(wù)完全恢復(fù)正常的時(shí)間

D.以上都是

26.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中災(zāi)難恢復(fù)（DR）的關(guān)鍵要素？（）

A.數(shù)據(jù)備份

B.災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)

C.通信計(jì)劃

D.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)

27.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估通常包括哪些步驟？（）

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)緩解措施

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃的組成部分？（）

A.通信計(jì)劃

B.人員職責(zé)

C.恢復(fù)策略

D.災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)

29.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的結(jié)果通常用于：（）

A.識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程

B.評(píng)估業(yè)務(wù)中斷的影響

C.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中災(zāi)難恢復(fù)（DR）的目標(biāo)？（）

A.最小化業(yè)務(wù)中斷

B.保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的連續(xù)性

C.提高公司聲譽(yù)

D.降低成本

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的關(guān)鍵要素包括：（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.業(yè)務(wù)影響分析

C.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃

D.災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

2.以下哪些情況可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷？（）

A.自然災(zāi)害

B.技術(shù)故障

C.法律法規(guī)變化

D.管理失誤

3.業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的主要目的是：（）

A.識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程

B.評(píng)估業(yè)務(wù)中斷的影響

C.確定恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）

D.制定預(yù)防措施

4.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）的制定過程應(yīng)包括：（）

A.成立BCP團(tuán)隊(duì)

B.識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程

C.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.制定恢復(fù)策略

5.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵要素？（）

A.通信計(jì)劃

B.人員職責(zé)

C.物資供應(yīng)

D.客戶服務(wù)

6.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的災(zāi)難恢復(fù)（DR）計(jì)劃應(yīng)包括：（）

A.數(shù)據(jù)備份

B.災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)

C.通信恢復(fù)

D.人員培訓(xùn)

7.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中持續(xù)改進(jìn)的途徑？（）

A.定期審計(jì)

B.內(nèi)部培訓(xùn)

C.外部認(rèn)證

D.客戶反饋

8.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟？（）

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)緩解措施

D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解措施

9.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程（CBP）通常包括：（）

A.客戶關(guān)系管理

B.采購和供應(yīng)鏈管理

C.生產(chǎn)制造

D.物流配送

10.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃的組成部分？（）

A.通信計(jì)劃

B.人員職責(zé)

C.恢復(fù)策略

D.災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)

11.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，以下哪些是影響恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）的因素？（）

A.災(zāi)害的嚴(yán)重程度

B.供應(yīng)鏈的復(fù)雜性

C.關(guān)鍵資源的可用性

D.公司的財(cái)務(wù)狀況

12.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中災(zāi)難恢復(fù)（DR）計(jì)劃的目標(biāo)？（）

A.最小化業(yè)務(wù)中斷

B.保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的連續(xù)性

C.提高公司聲譽(yù)

D.降低成本

13.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法？（）

A.文件審查

B.詢問和訪談

C.工作坊

D.案例研究

14.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)的關(guān)鍵職責(zé)？（）

A.確保通信渠道暢通

B.協(xié)調(diào)資源分配

C.監(jiān)控恢復(fù)進(jìn)度

D.向管理層報(bào)告

15.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中災(zāi)難恢復(fù)（DR）計(jì)劃的測(cè)試類型？（）

A.筆試測(cè)試

B.演練測(cè)試

C.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試

D.實(shí)際測(cè)試

16.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中持續(xù)改進(jìn)的途徑？（）

A.定期審計(jì)

B.內(nèi)部培訓(xùn)

C.外部認(rèn)證

D.客戶反饋

17.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟？（）

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)緩解措施

D.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解措施

18.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程（CBP）的識(shí)別方法？（）

A.流程圖

B.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

C.SWOT分析

D.BIA結(jié)果

19.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃的組成部分？（）

A.通信計(jì)劃

B.人員職責(zé)

C.恢復(fù)策略

D.災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)

20.以下哪些是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中災(zāi)難恢復(fù)（DR）計(jì)劃的目標(biāo)？（）

A.最小化業(yè)務(wù)中斷

B.保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的連續(xù)性

C.提高公司聲譽(yù)

D.降低成本

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的目的是確保供應(yīng)鏈在______情況下能夠持續(xù)運(yùn)行。

2.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）的第一步通常是______。

3.業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的主要目的是______。

4.恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）是指業(yè)務(wù)中斷后______所需的時(shí)間。

5.災(zāi)難恢復(fù)（DR）計(jì)劃應(yīng)包括______，以確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。

6.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程（CBP）是指______。

7.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃（ERP）應(yīng)包括______，以確保團(tuán)隊(duì)在緊急情況下的協(xié)調(diào)和響應(yīng)。

8.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______步驟。

9.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，______是評(píng)估業(yè)務(wù)中斷影響的工具。

10.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，______用于確定在業(yè)務(wù)中斷期間所需的最長恢復(fù)時(shí)間。

11.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃。

12.在供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，______是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響和制定風(fēng)險(xiǎn)緩解措施的過程。

13.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)的過程。

14.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，______是確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程在災(zāi)難發(fā)生后能夠繼續(xù)運(yùn)行的過程。

15.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______用于測(cè)試應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃和災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃的有效性。

16.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，______是確保供應(yīng)鏈在自然災(zāi)害或其他緊急情況下能夠持續(xù)運(yùn)行的關(guān)鍵。

17.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是評(píng)估關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程中斷對(duì)公司運(yùn)營影響的過程。

18.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，______是評(píng)估災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)是否能夠滿足業(yè)務(wù)需求的過程。

19.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是確保供應(yīng)鏈在業(yè)務(wù)中斷后能夠快速恢復(fù)的關(guān)鍵。

20.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，______是確保供應(yīng)鏈在緊急情況下能夠及時(shí)獲取所需資源的過程。

21.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是確保供應(yīng)鏈在業(yè)務(wù)中斷后能夠繼續(xù)向客戶提供服務(wù)的過程。

22.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是評(píng)估供應(yīng)鏈中斷對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況影響的過程。

23.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是確保供應(yīng)鏈在業(yè)務(wù)中斷后能夠繼續(xù)履行合同義務(wù)的過程。

24.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是確保供應(yīng)鏈在業(yè)務(wù)中斷后能夠繼續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系的過程。

25.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的______是確保供應(yīng)鏈在業(yè)務(wù)中斷后能夠繼續(xù)遵守法律法規(guī)的過程。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理只針對(duì)自然災(zāi)害，不包括人為故障。（）

2.業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的主要目的是確定恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）。（）

3.恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）是相同的指標(biāo)。（）

4.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）應(yīng)該包括所有業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)信息。（）

5.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃（ERP）應(yīng)該在災(zāi)難發(fā)生前制定和測(cè)試。（）

6.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的可選步驟。（）

7.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的主要目的是減少業(yè)務(wù)中斷的成本。（）

8.災(zāi)難恢復(fù)（DR）計(jì)劃應(yīng)該包括所有的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)策略。（）

9.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程（CBP）的確定應(yīng)該基于財(cái)務(wù)影響。（）

10.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中，應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括所有部門的代表。（）

11.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的持續(xù)改進(jìn)不需要外部專家的參與。（）

12.業(yè)務(wù)影響分析（BIA）的結(jié)果應(yīng)該定期更新以反映業(yè)務(wù)變化。（）

13.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該只考慮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（）

14.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的災(zāi)難恢復(fù)站點(diǎn)應(yīng)該位于與主要業(yè)務(wù)運(yùn)營地點(diǎn)相同的位置。（）

15.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃應(yīng)該包括法律和合規(guī)要求。（）

16.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程（CBP）的恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）應(yīng)該盡可能短。（）

17.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的災(zāi)難恢復(fù)（DR）計(jì)劃應(yīng)該包括所有員工的培訓(xùn)。（）

18.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注可能發(fā)生的事件，而不考慮其發(fā)生的概率。（）

19.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的業(yè)務(wù)影響分析（BIA）應(yīng)該包括對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估。（）

20.供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中的持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)一次性的事件，完成后即可。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡要闡述供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCRM）在當(dāng)前全球化供應(yīng)鏈環(huán)境中的重要性，并說明為什么它對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)略考慮因素。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的評(píng)估框架，包括關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估流程。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明如何使用這個(gè)框架來評(píng)估企業(yè)的BCRM實(shí)施情況。

3.描述一個(gè)具體的供應(yīng)鏈中斷情景，并分析在這種情況下，企業(yè)如何利用供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理策略來最小化業(yè)務(wù)中斷的影響。

4.討論供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理中跨部門協(xié)作的重要性，并舉例說明如何在不同部門之間建立有效的溝通和協(xié)作機(jī)制，以確保BCRM策略的有效執(zhí)行。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某大型電子產(chǎn)品制造商在東南亞的工廠因洪水導(dǎo)致生產(chǎn)設(shè)施損壞，導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷。請(qǐng)分析該制造商如何應(yīng)用供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCRM）策略來應(yīng)對(duì)這一緊急情況，包括以下方面：

-評(píng)估洪水對(duì)供應(yīng)鏈的影響

-制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃

-實(shí)施災(zāi)難恢復(fù)措施

-評(píng)估BCRM策略的有效性

2.案例題：一家全球性的食品分銷商發(fā)現(xiàn)其關(guān)鍵供應(yīng)商因食品安全問題被監(jiān)管部門暫停運(yùn)營，這直接影響了其產(chǎn)品的供應(yīng)鏈。請(qǐng)分析該分銷商如何通過供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（BCRM）來處理這一危機(jī)，包括以下方面：

-識(shí)別受影響的業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵績效指標(biāo)

-制定替代供應(yīng)鏈策略

-通知客戶并管理客戶期望

-從這次危機(jī)中吸取教訓(xùn)并改進(jìn)BCRM計(jì)劃

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.A

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.B

10.C

11.D

12.D

13.A

14.D

15.D

16.D

17.A

18.B

19.C

20.D

21.B

22.D

23.D

24.D

25.C

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.災(zāi)難或突發(fā)事件

2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

3.評(píng)估業(yè)務(wù)中斷的影響

4.恢復(fù)業(yè)務(wù)

5.數(shù)據(jù)備份

6.在業(yè)務(wù)中斷時(shí)能夠繼續(xù)進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程

7.通信計(jì)劃

8.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

9.業(yè)務(wù)影響分析（BIA）

10.恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）

11.應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)

12.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

13.確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的連續(xù)性

14.演練測(cè)試

15.自然災(zāi)害

16.識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)過