2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制及調(diào)解細(xì)則3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制及調(diào)解細(xì)則本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同有效期2.糾紛解決原則2.1原則一：合法、公正、公平2.2原則二：尊重事實(shí)、尊重合同2.3原則三：快速、高效、低成本3.糾紛分類3.1分類一：合同履行糾紛3.2分類二：合同解除糾紛3.3分類三：合同違約糾紛4.調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)置4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱4.2調(diào)解機(jī)構(gòu)職責(zé)4.3調(diào)解機(jī)構(gòu)人員組成5.調(diào)解程序5.1調(diào)解申請5.2調(diào)解受理5.3調(diào)解準(zhǔn)備5.4調(diào)解會議5.5調(diào)解協(xié)議6.調(diào)解協(xié)議的效力6.1協(xié)議效力確認(rèn)6.2協(xié)議履行6.3協(xié)議變更或解除7.調(diào)解費(fèi)用的承擔(dān)7.1費(fèi)用承擔(dān)原則7.2費(fèi)用計(jì)算方法7.3費(fèi)用支付方式8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密期限8.3保密措施9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金計(jì)算10.爭議解決方式10.1仲裁10.2訴訟11.法律適用11.1合同簽訂地11.2適用法律12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序14.合同終止14.1終止條件14.2終止程序第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制，規(guī)范調(diào)解程序，保障合同雙方的合法權(quán)益，維護(hù)鐵路貨運(yùn)市場的正常秩序。1.2合同適用范圍本合同適用于2024年度鐵路貨運(yùn)合同中發(fā)生的各類糾紛，包括合同履行糾紛、合同解除糾紛、合同違約糾紛等。1.3合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年度鐵路貨運(yùn)合同終止之日止。2.糾紛解決原則2.1原則一：合法、公正、公平雙方在解決糾紛時(shí)，應(yīng)遵循法律法規(guī)，保證調(diào)解結(jié)果的合法性和公正性，確保雙方權(quán)益得到公平對待。2.2原則二：尊重事實(shí)、尊重合同調(diào)解過程中，應(yīng)充分尊重事實(shí)，以合同約定為準(zhǔn)，確保調(diào)解結(jié)果的準(zhǔn)確性。2.3原則三：快速、高效、低成本雙方應(yīng)積極協(xié)商，爭取以最短的時(shí)間、最高的效率、最低的成本解決糾紛。3.糾紛分類3.1分類一：合同履行糾紛包括貨物運(yùn)送不及時(shí)、貨物損壞、丟失、短少、運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤等。3.2分類二：合同解除糾紛包括因不可抗力、一方違約、合同約定解除等原因?qū)е碌暮贤獬m紛。3.3分類三：合同違約糾紛包括一方未按合同約定履行義務(wù)、違反合同約定等違約行為引發(fā)的糾紛。4.調(diào)解機(jī)構(gòu)設(shè)置4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱本合同糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱為“鐵路貨運(yùn)糾紛調(diào)解中心”。4.2調(diào)解機(jī)構(gòu)職責(zé)調(diào)解機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)受理、調(diào)解2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛，提出調(diào)解方案，監(jiān)督調(diào)解協(xié)議的履行。4.3調(diào)解機(jī)構(gòu)人員組成調(diào)解機(jī)構(gòu)由35名具備相關(guān)專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)解員組成。5.調(diào)解程序5.1調(diào)解申請當(dāng)事人發(fā)生糾紛后，應(yīng)向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請，并提供相關(guān)證據(jù)材料。5.2調(diào)解受理調(diào)解機(jī)構(gòu)收到調(diào)解申請后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。5.3調(diào)解準(zhǔn)備調(diào)解機(jī)構(gòu)受理調(diào)解申請后，應(yīng)通知雙方當(dāng)事人，并組織調(diào)解會議。5.4調(diào)解會議調(diào)解會議應(yīng)在調(diào)解機(jī)構(gòu)所在地舉行，由調(diào)解員主持，雙方當(dāng)事人參加。5.5調(diào)解協(xié)議雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)制作調(diào)解書，雙方當(dāng)事人簽字蓋章。6.調(diào)解協(xié)議的效力6.1協(xié)議效力確認(rèn)調(diào)解協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。6.2協(xié)議履行雙方當(dāng)事人應(yīng)按照調(diào)解協(xié)議約定履行各自義務(wù)。6.3協(xié)議變更或解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除調(diào)解協(xié)議，但應(yīng)書面通知調(diào)解機(jī)構(gòu)。7.調(diào)解費(fèi)用的承擔(dān)7.1費(fèi)用承擔(dān)原則調(diào)解費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，由雙方當(dāng)事人按比例承擔(dān)。7.2費(fèi)用計(jì)算方法調(diào)解費(fèi)用包括調(diào)解員費(fèi)用、文件制作費(fèi)用、會議場地費(fèi)用等。7.3費(fèi)用支付方式調(diào)解費(fèi)用在調(diào)解協(xié)議生效后，由雙方當(dāng)事人按照協(xié)議約定支付。8.保密條款8.1保密義務(wù)雙方在調(diào)解過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。8.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至調(diào)解協(xié)議履行完畢或雙方另有約定為止。8.3保密措施雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密信息的保密性。9.違約責(zé)任9.1違約情形雙方未按合同約定履行調(diào)解協(xié)議、違反保密義務(wù)、未按時(shí)支付調(diào)解費(fèi)用等行為，均構(gòu)成違約。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約金計(jì)算違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，最高不超過合同標(biāo)的額的10%。10.爭議解決方式10.1仲裁若雙方對調(diào)解結(jié)果或違約責(zé)任存在爭議，應(yīng)提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.2訴訟若雙方未約定仲裁或仲裁機(jī)構(gòu)拒絕仲裁，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.法律適用11.1合同簽訂地本合同簽訂地為市。11.2適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.合同生效12.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同解除13.1解除條件合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等。13.2解除程序解除合同應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。14.合同終止14.1終止條件合同終止條件包括但不限于：合同履行完畢、合同解除、雙方協(xié)商一致等。14.2終止程序合同終止后，雙方應(yīng)相互確認(rèn)并辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于解除合同關(guān)系、返還保證金、結(jié)算費(fèi)用等。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方的定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因合同履行需要介入合同關(guān)系中的自然人、法人或其他組織。1.2第三方的介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)、評估服務(wù)、仲裁服務(wù)、法律服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)、財(cái)務(wù)管理服務(wù)等。2.第三方介入的申請和審批2.1第三方介入的申請雙方如需第三方介入，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明第三方介入的目的、范圍、預(yù)期效果等。2.2第三方介入的審批對方收到申請后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)決定是否同意第三方介入，并通知申請人。3.第三方介入的程序3.1第三方介入的邀請雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同邀請第三方參與，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。3.2第三方介入的協(xié)議第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂三方協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。4.第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額的定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方因履行職責(zé)而產(chǎn)生的違約責(zé)任或賠償責(zé)任的上限。4.2責(zé)任限額的確定第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等因素由三方協(xié)議確定。4.3責(zé)任限額的變更如有需要，三方協(xié)議可經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致后變更責(zé)任限額。5.第三方的權(quán)利和義務(wù)5.1第三方的權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中提出合理化建議。5.2第三方的義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1職責(zé)劃分6.2責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，由其自行承擔(dān)；若因甲乙雙方的原因?qū)е碌谌疆a(chǎn)生責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3溝通協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題。7.第三方介入的終止7.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：合同履行完畢、第三方主動(dòng)退出、雙方協(xié)商一致等。7.2終止程序第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同確認(rèn)并辦理相關(guān)手續(xù)。8.第三方介入的費(fèi)用8.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)三方協(xié)議約定承擔(dān)。8.2費(fèi)用結(jié)算第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后進(jìn)行結(jié)算。9.第三方介入的記錄和報(bào)告9.1記錄第三方應(yīng)記錄其介入過程中的重要事項(xiàng)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、問題及解決方案等。9.2報(bào)告第三方應(yīng)定期向甲乙雙方提交工作進(jìn)展報(bào)告，包括但不限于工作內(nèi)容、工作成果、存在的問題及建議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂證明文件附件名稱：合同簽訂證明詳細(xì)要求：證明合同雙方簽字蓋章的真實(shí)性，包括日期、地點(diǎn)等。附件說明：用于證明合同有效性的文件。2.第三方介入?yún)f(xié)議附件名稱：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件說明：用于規(guī)范第三方介入行為的文件。3.調(diào)解協(xié)議附件名稱：調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求：記錄雙方協(xié)商一致達(dá)成的調(diào)解結(jié)果，包括履行方式、期限等。附件說明：用于證明調(diào)解協(xié)議有效性的文件。4.爭議解決記錄附件名稱：爭議解決記錄詳細(xì)要求：記錄爭議發(fā)生、解決過程及結(jié)果。附件說明：用于后續(xù)爭議處理和責(zé)任認(rèn)定的依據(jù)。5.第三方服務(wù)報(bào)告附件名稱：第三方服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：第三方在介入過程中的工作進(jìn)展、成果、問題及建議。附件說明：用于評估第三方服務(wù)質(zhì)量和工作效果的文件。6.費(fèi)用結(jié)算單附件名稱：費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：記錄第三方介入的費(fèi)用及支付情況。附件說明：用于確認(rèn)費(fèi)用支付和結(jié)算的文件。7.違約責(zé)任認(rèn)定書附件名稱：違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定及處理措施。附件說明：用于明確違約責(zé)任和處理依據(jù)的文件。8.爭議解決裁決書附件名稱：爭議解決裁決書詳細(xì)要求：仲裁機(jī)構(gòu)或法院對爭議的裁決結(jié)果。附件說明：用于證明裁決結(jié)果有效性的文件。9.訴訟或仲裁申請文件附件名稱：訴訟或仲裁申請文件詳細(xì)要求：包括起訴狀、仲裁申請書等。附件說明：用于啟動(dòng)訴訟或仲裁程序的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約方未按合同約定履行調(diào)解協(xié)議。違約方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等。違約方未按時(shí)支付調(diào)解費(fèi)用或第三方介入費(fèi)用。違約方在第三方介入過程中未履行相應(yīng)職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的第三方合理費(fèi)用。違約方應(yīng)承擔(dān)違約行為給對方造成的名譽(yù)損失和精神損害。3.示例說明示例一：違約方未按調(diào)解協(xié)議約定履行義務(wù)，造成對方經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。示例二：違約方泄露對方商業(yè)秘密，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任。示例三：違約方未按時(shí)支付調(diào)解費(fèi)用，第三方介入費(fèi)用，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金和違約金。全文完。2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制及調(diào)解細(xì)則1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)2.2合同簽訂目的3.鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制3.1糾紛解決原則3.2糾紛解決程序3.3糾紛解決機(jī)構(gòu)4.調(diào)解細(xì)則4.1調(diào)解人員資格4.2調(diào)解人員選任4.3調(diào)解程序4.4調(diào)解期限4.5調(diào)解費(fèi)用5.調(diào)解協(xié)議的效力5.1調(diào)解協(xié)議的生效條件5.2調(diào)解協(xié)議的履行5.3調(diào)解協(xié)議的變更與解除6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.3爭議解決程序7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2保密信息范圍7.3保密期限8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約金計(jì)算10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解申請書12.2附件二：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.合同爭議解決方式14.1爭議解決方式選擇14.2爭議解決機(jī)構(gòu)選任第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]第二條合同簽訂依據(jù)及目的2.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國鐵路法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2合同簽訂目的本合同旨在明確雙方在鐵路貨運(yùn)過程中產(chǎn)生的糾紛解決機(jī)制，確保合同履行過程中的合法權(quán)益得到有效保障。第三條鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制3.1糾紛解決原則（1）合法、公正、公平、公開原則；（2）自愿、協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟原則。3.2糾紛解決程序（1）協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決糾紛；（2）調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可申請調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（3）仲裁解決：調(diào)解不成或調(diào)解無效時(shí)，可向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；（4）訴訟解決：仲裁不成或仲裁裁決被撤銷時(shí)，可向人民法院提起訴訟。3.3糾紛解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商：由雙方自行協(xié)商解決；（2）調(diào)解：由鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解；（3）仲裁：由具有鐵路貨運(yùn)合同糾紛仲裁資質(zhì)的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（4）訴訟：由人民法院進(jìn)行審理。第四條調(diào)解細(xì)則4.1調(diào)解人員資格（1）具有完全民事行為能力；（2）熟悉鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)；（3）公正、公平、無私；（4）具備一定的調(diào)解技能和經(jīng)驗(yàn)。4.2調(diào)解人員選任調(diào)解人員由雙方共同選任，也可由鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解委員會指定。4.3調(diào)解程序（1）申請調(diào)解：糾紛雙方應(yīng)向調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請；（2）受理調(diào)解：調(diào)解機(jī)構(gòu)收到申請后，應(yīng)及時(shí)受理并通知雙方；（3）調(diào)解過程：調(diào)解機(jī)構(gòu)組織調(diào)解人員召開調(diào)解會議，聽取雙方陳述，進(jìn)行調(diào)解；（4）調(diào)解結(jié)果：調(diào)解達(dá)成一致意見的，制作調(diào)解協(xié)議書；調(diào)解未達(dá)成一致意見的，終止調(diào)解。4.4調(diào)解期限調(diào)解期限一般不超過30日，如需延長，經(jīng)雙方同意可適當(dāng)延長。4.5調(diào)解費(fèi)用調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)，也可由調(diào)解機(jī)構(gòu)按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。第五條調(diào)解協(xié)議的效力5.1調(diào)解協(xié)議的生效條件調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2調(diào)解協(xié)議的履行調(diào)解協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。5.3調(diào)解協(xié)議的變更與解除調(diào)解協(xié)議的變更或解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面同意。第六條爭議解決6.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)包括鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解委員會、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院。6.3爭議解決程序爭議解決程序按照相關(guān)法律法規(guī)和爭議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。第八條合同解除8.1合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）一方違約，造成對方重大損失；（3）發(fā)生不可抗力，合同目的無法實(shí)現(xiàn)；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除情形。8.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）另一方應(yīng)在收到通知之日起[天數(shù)]日內(nèi)給予答復(fù)；（3）雙方同意解除合同的，應(yīng)簽訂合同解除協(xié)議；（4）合同解除協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。8.3合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算貨款和相關(guān)費(fèi)用；（2）雙方應(yīng)退還已收受的貨物、運(yùn)輸工具等；（3）合同解除不影響已發(fā)生的違約責(zé)任追究。第九條違約責(zé)任9.1違約行為認(rèn)定（1）未按合同約定履行運(yùn)輸義務(wù)；（2）運(yùn)輸過程中發(fā)生貨物損失、延誤；（3）違反合同約定的其他違約行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，未協(xié)商一致的，按合同約定的比例計(jì)算。9.3違約金計(jì)算違約金的計(jì)算方法如下：（1）根據(jù)違約行為對對方造成的損失，按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算；（2）如無實(shí)際損失，按合同標(biāo)的額的一定比例計(jì)算。第十條不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理（1）一方因不可抗力不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)證明材料；（2）不可抗力發(fā)生后，合同履行期限相應(yīng)順延；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。11.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十二條合同附件12.1附件一：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解申請書12.2附件二：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書第十三條合同變更13.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同變更不違反法律法規(guī)；（3）合同變更不影響第三方的合法權(quán)益。13.2合同變更程序（1）雙方書面提出合同變更請求；（2）雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容；（3）簽訂合同變更協(xié)議。第十四條合同爭議解決方式14.1爭議解決方式選擇（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交[仲裁委員會名稱]仲裁。14.2爭議解決機(jī)構(gòu)選任雙方應(yīng)在合同中約定爭議解決機(jī)構(gòu)，未約定的，按上述爭議解決方式選擇執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義及范圍1.1定義本合同中的第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的，根據(jù)合同約定或雙方同意，介入合同履行、糾紛解決或其他相關(guān)事宜的獨(dú)立主體。1.2范圍（1）作為中介方，協(xié)助雙方進(jìn)行合同談判、簽訂及履行；（2）作為咨詢方，提供專業(yè)意見或建議；（3）作為監(jiān)督方，對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督；（4）作為調(diào)解方，參與糾紛解決；（5）作為擔(dān)保方，提供擔(dān)保服務(wù)。2.第三方的責(zé)任及權(quán)利2.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，履行其職責(zé)；（2）第三方因自身過錯(cuò)導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密。2.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和信息；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督；（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與糾紛解決。3.第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的違約行為，對合同雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償數(shù)額。3.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，未約定的，按[金額]元人民幣確定；（2）責(zé)任限額不得低于[金額]元人民幣。3.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）合同簽訂后，如第三方責(zé)任限額明顯不合理，雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方（1）第三方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如需甲方配合，應(yīng)提前通知甲方，并取得甲方同意。4.2第三方與乙方（1）第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如需乙方配合，應(yīng)提前通知乙方，并取得乙方同意。4.3第三方與合同雙方（1）第三方在介入合同履行、糾紛解決或其他相關(guān)事宜時(shí)，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)合同雙方存在欺詐、違規(guī)等行為，應(yīng)及時(shí)通知合同雙方。5.第三方介入的程序5.1第三方的選任（1）第三方由合同雙方協(xié)商確定；（2）如雙方協(xié)商不成，可由合同簽訂地的人民法院指定。5.2第三方的通知（1）第三方介入后，應(yīng)及時(shí)通知合同雙方；（2）通知內(nèi)容包括第三方名稱、職責(zé)、權(quán)限等。5.3第三方的退出（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)自身無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知合同雙方，并退出介入；（2）第三方退出介入后，合同雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。5.4第三方的報(bào)告（1）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)定期向合同雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況；（2）報(bào)告內(nèi)容包括第三方履行職責(zé)情況、發(fā)現(xiàn)的問題及建議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解申請書要求：（1）申請書應(yīng)詳細(xì)列明糾紛雙方的基本信息；（2）申請書應(yīng)明確陳述糾紛事實(shí)和請求；（3）申請書應(yīng)附有相關(guān)證據(jù)材料。說明：本附件用于申請鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解，是調(diào)解程序啟動(dòng)的必要文件。2.附件二：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書要求：（1）協(xié)議書應(yīng)詳細(xì)列明糾紛雙方的基本信息；（2）協(xié)議書應(yīng)明確記錄調(diào)解結(jié)果；（3）協(xié)議書應(yīng)包括雙方簽字蓋章。說明：本附件是調(diào)解雙方達(dá)成一致意見后簽訂的協(xié)議，具有法律效力。3.附件三：鐵路貨運(yùn)合同要求：（1）合同應(yīng)詳細(xì)列明雙方的基本信息；（2）合同應(yīng)明確約定運(yùn)輸貨物、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、運(yùn)輸方式、時(shí)間等；（3）合同應(yīng)包括違約責(zé)任、爭議解決方式等條款。說明：本附件是雙方簽訂的正式合同，是合同履行的基礎(chǔ)文件。4.附件四：貨物清單要求：（1）清單應(yīng)詳細(xì)列明貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、產(chǎn)地等；（2）清單應(yīng)與實(shí)際貨物相符。說明：本附件用于記錄貨物信息，是貨物交接的重要憑證。5.附件五：運(yùn)輸單據(jù)要求：（1）單據(jù)應(yīng)詳細(xì)列明運(yùn)輸貨物、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸方式、時(shí)間等；（2）單據(jù)應(yīng)與實(shí)際運(yùn)輸相符。說明：本附件是貨物運(yùn)輸?shù)膽{證，是貨物交接和運(yùn)輸責(zé)任劃分的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按合同約定時(shí)間提供貨物或運(yùn)輸服務(wù)；（2）貨物質(zhì)量不符合合同約定；（3）貨物數(shù)量不符合合同約定；（4）運(yùn)輸過程中發(fā)生貨物損失、延誤；（5）違反合同約定的其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）未按合同約定時(shí)間提供貨物或運(yùn)輸服務(wù)：按合同約定支付違約金或賠償損失；（2）貨物質(zhì)量不符合合同約定：按合同約定承擔(dān)退貨、換貨或賠償損失的責(zé)任；（3）貨物數(shù)量不符合合同約定：按實(shí)際數(shù)量補(bǔ)足或按合同約定賠償損失；（4）運(yùn)輸過程中發(fā)生貨物損失、延誤：按合同約定賠償損失；（5）違反合同約定的其他違約行為：按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：（1）甲方未按合同約定時(shí)間提供貨物，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)，乙方要求甲方支付違約金。經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成一致，甲方支付乙方違約金[金額]元。（2）貨物在運(yùn)輸過程中發(fā)生延誤，導(dǎo)致乙方生產(chǎn)計(jì)劃受到影響，乙方要求甲方賠償損失。經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成一致，甲方賠償乙方損失[金額]元。全文完。2024年度鐵路貨運(yùn)合同糾紛解決機(jī)制及調(diào)解細(xì)則2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的2.1鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)背景2.2合同糾紛解決機(jī)制的重要性2.3合同簽訂目的3.糾紛解決機(jī)制概述3.1糾紛解決機(jī)制原則3.2糾紛解決機(jī)構(gòu)設(shè)置3.3糾紛解決程序4.糾紛調(diào)解細(xì)則4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)及人員4.2調(diào)解申請及受理4.3調(diào)解程序4.4調(diào)解協(xié)議4.5調(diào)解協(xié)議的履行4.6調(diào)解協(xié)議的效力5.爭議解決5.1爭議解決方式5.2爭議解決機(jī)構(gòu)5.3爭議解決程序5.4爭議解決費(fèi)用6.合同履行及違約責(zé)任6.1合同履行期限6.2合同履行地點(diǎn)6.3合同履行方式6.4違約責(zé)任6.5違約金7.合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除及終止程序8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密期限9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件10.不可抗力10.1不可抗力事件范圍10.2不可抗力事件認(rèn)定10.3不可抗力事件處理11.合同爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同附件12.1附件一：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解申請書12.2附件二：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書12.3附件三：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解費(fèi)用清單13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員14.其他14.1合同變更14.2合同解釋14.3合同份數(shù)14.4合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系地址]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系地址]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.合同簽訂背景及目的2.1鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)背景本合同雙方系基于我國鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，共同簽訂本合同。2.2合同糾紛解決機(jī)制的重要性為保障鐵路貨運(yùn)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，建立有效的糾紛解決機(jī)制至關(guān)重要。2.3合同簽訂目的本合同旨在明確雙方在鐵路貨運(yùn)過程中發(fā)生的合同糾紛解決方式，確保雙方權(quán)益得到有效保障。3.糾紛解決機(jī)制概述3.1糾紛解決機(jī)制原則本合同糾紛解決機(jī)制遵循公平、公正、公開、高效的原則。3.2糾紛解決機(jī)構(gòu)設(shè)置設(shè)立鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解委員會，負(fù)責(zé)調(diào)解雙方發(fā)生的合同糾紛。3.3糾紛解決程序糾紛解決程序包括申請調(diào)解、受理調(diào)解、調(diào)解過程、調(diào)解協(xié)議的履行等環(huán)節(jié)。4.糾紛調(diào)解細(xì)則4.1調(diào)解機(jī)構(gòu)及人員調(diào)解機(jī)構(gòu)為鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解委員會，由甲方、乙方及第三方調(diào)解員組成。4.2調(diào)解申請及受理調(diào)解申請由糾紛一方提出，調(diào)解委員會在收到申請后5個(gè)工作日內(nèi)予以受理。4.3調(diào)解程序調(diào)解程序包括調(diào)解員選定、調(diào)解通知、調(diào)解會議、調(diào)解協(xié)議的達(dá)成等環(huán)節(jié)。4.4調(diào)解協(xié)議調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂，雙方簽字或蓋章后生效。4.5調(diào)解協(xié)議的履行調(diào)解協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。4.6調(diào)解協(xié)議的效力調(diào)解協(xié)議具有同等法律效力，對雙方具有約束力。5.爭議解決5.1爭議解決方式爭議解決方式包括調(diào)解、仲裁、訴訟等。5.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)包括鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解委員會、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院等。5.3爭議解決程序爭議解決程序按照相應(yīng)機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。5.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。6.合同履行及違約責(zé)任6.1合同履行期限本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[合同期限]。6.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為[履行地點(diǎn)]。6.3合同履行方式合同履行方式為[履行方式]。6.4違約責(zé)任一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。6.5違約金違約金數(shù)額為[違約金數(shù)額]，違約方應(yīng)按約定支付違約金。8.保密條款8.1保密信息范圍本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等均屬保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對本合同及履行過程中獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。9.合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同終止條件包括：合同履行完畢、雙方協(xié)商一致解除合同、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等。10.不可抗力10.1不可抗力事件范圍不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件認(rèn)定不可抗力事件的發(fā)生及其影響應(yīng)經(jīng)雙方共同確認(rèn)。10.3不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，積極采取補(bǔ)救措施，并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的合同履行問題。11.合同爭議解決11.1爭議解決方式本合同的爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)爭議解決機(jī)構(gòu)包括鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解委員會、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院等。11.3爭議解決程序爭議解決程序按照相應(yīng)機(jī)構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。12.合同附件12.1附件一：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解申請書12.2附件二：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書12.3附件三：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解費(fèi)用清單13.合同簽署13.1合同簽署日期本合同簽署日期為[簽署日期]。13.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為[簽署地點(diǎn)]。13.3合同簽署人員甲方法定代表人（簽字）：________乙方法定代表人（簽字）：________14.其他14.1合同變更本合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同解釋本合同的解釋以中文文本為準(zhǔn)。14.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.4合同附件清單本合同附件清單如下：1.附件一：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解申請書2.附件二：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書3.附件三：鐵路貨運(yùn)合同糾紛調(diào)解費(fèi)用清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非甲乙雙方的第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入的情形1.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，需第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；2.合同履行過程中涉及技術(shù)、法律、財(cái)務(wù)等專業(yè)問題，需第三方提供專業(yè)意見或服務(wù)；3.雙方認(rèn)為有必要引入第三方以提高合同履行的效率或保障合同權(quán)益。15.3第三方介入的程序1.甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；2.雙方共同選定第三方，或由一方推薦，另一方同意；3.第三方接受邀請，與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確其權(quán)利義務(wù)。16.第三方權(quán)利義務(wù)16.1第三方權(quán)利1.根據(jù)甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)；2.在履行職責(zé)過程中，有權(quán)獲取甲乙雙方提供的相關(guān)資料和信息；3.在履行職責(zé)過程中，有權(quán)對甲乙雙方提出合理建議。16.2第三方義務(wù)1.遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德；2.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；3.按照約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成工作；4.對工作結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額1.第三方責(zé)任限額為[責(zé)任限額]；2.超過責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。18.第三方與其他各方的