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文檔簡介

合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體認(rèn)定1.3合同宗旨與目標(biāo)1.4合同適用范圍第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容2.3服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)項(xiàng)目變更及調(diào)整第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限延長及終止條件3.4服務(wù)期限終止后的事宜第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)品質(zhì)保障4.2服務(wù)質(zhì)量評估4.3服務(wù)問題處理4.4服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第五章服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4費(fèi)用退還及賠償?shù)诹卤C軛l款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)及期限6.3保密信息泄露后的處理6.4保密條款的適用范圍第七章違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約賠償金額計(jì)算7.4違約責(zé)任免除第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2協(xié)商解決程序8.3調(diào)解解決程序8.4仲裁或訴訟程序第九章法律適用與管轄9.1合同適用的法律法規(guī)9.2合同解釋權(quán)歸屬9.3合同履行地的確定9.4管轄法院選擇第十章權(quán)利與義務(wù)10.1雙方的權(quán)利與義務(wù)10.2權(quán)利與義務(wù)的履行保障10.3權(quán)利與義務(wù)的變更與轉(zhuǎn)讓10.4權(quán)利與義務(wù)的終止第十一章附則11.1合同附件11.2合同修改與補(bǔ)充11.3合同解除條件11.4合同生效日期及有效期第十二章服務(wù)地點(diǎn)與方式12.1服務(wù)地點(diǎn)12.2服務(wù)方式12.3服務(wù)設(shè)施與條件12.4服務(wù)過程中的注意事項(xiàng)第十三章雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章13.3簽字蓋章后的合同生效13.4簽字蓋章后的合同副本第十四章合同附件14.1附件一:服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明14.2附件二:費(fèi)用明細(xì)表14.3附件三:保密協(xié)議14.4附件四:其他相關(guān)文件合同編號_________第一章總則第一條款合同簽訂依據(jù)第二條款合同主體認(rèn)定第三條款合同宗旨與目標(biāo)第四條款合同適用范圍第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)項(xiàng)目概述第二條款服務(wù)項(xiàng)目具體內(nèi)容第三條款服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)第四條款服務(wù)項(xiàng)目變更及調(diào)整第三章服務(wù)期限第一條款服務(wù)開始日期第二條款服務(wù)結(jié)束日期第三條款服務(wù)期限延長及終止條件第四條款服務(wù)期限終止后的事宜第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)品質(zhì)保障第二條款服務(wù)質(zhì)量評估第三條款服務(wù)問題處理第四條款服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第五章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用計(jì)算方式第二條款費(fèi)用支付方式及時(shí)間第三條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條款費(fèi)用退還及賠償?shù)诹卤C軛l款第一條款保密信息范圍第二條款保密義務(wù)及期限第三條款保密信息泄露后的處理第四條款保密條款的適用范圍第七章違約責(zé)任第一條款違約行為界定第二條款違約責(zé)任承擔(dān)方式第三條款違約賠償金額計(jì)算第四條款違約責(zé)任免除第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款協(xié)商解決程序第三條款調(diào)解解決程序第四條款仲裁或訴訟程序第九章法律適用與管轄第一條款合同適用的法律法規(guī)第二條款合同解釋權(quán)歸屬第三條款合同履行地的確定第四條款管轄法院選擇第十章權(quán)利與義務(wù)第一條款雙方的權(quán)利與義務(wù)第二條款權(quán)利與義務(wù)的履行保障第三條款權(quán)利與義務(wù)的變更與轉(zhuǎn)讓第四條款權(quán)利與義務(wù)的終止第十一章附則第一條款合同附件第二條款合同修改與補(bǔ)充第三條款合同解除條件第四條款合同生效日期及有效期第十二章服務(wù)地點(diǎn)與方式第一條款服務(wù)地點(diǎn)第二條款服務(wù)方式第三條款服務(wù)設(shè)施與條件第四條款服務(wù)過程中的注意事項(xiàng)第十三章雙方簽字蓋章第一條款甲方簽字蓋章第二條款乙方簽字蓋章第三條款簽字蓋章后的合同生效第四條款簽字蓋章后的合同副本第十四章合同附件第一條款附件一:服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明第二條款附件二:費(fèi)用明細(xì)表第三條款附件三:保密協(xié)議第四條款附件四:其他相關(guān)文件甲方簽字:_______________________日期:_______________________乙方簽字:_______________________日期:_______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的,附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:額外服務(wù)要求甲方有權(quán)要求乙方提供合同規(guī)定以外的服務(wù),包括但不限于額外的培訓(xùn)、咨詢或其他專業(yè)服務(wù)。乙方應(yīng)在收到甲方要求后的五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),確認(rèn)是否能夠提供該等額外服務(wù),并說明可能涉及的額外費(fèi)用。若乙方同意提供額外服務(wù),雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的一部分。附加條款二:服務(wù)時(shí)間調(diào)整甲方如需調(diào)整服務(wù)時(shí)間,應(yīng)至少提前十個(gè)工作日通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后的五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),確認(rèn)是否能夠按照甲方要求調(diào)整服務(wù)時(shí)間。若乙方同意調(diào)整服務(wù)時(shí)間,雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的一部分。附加條款三:服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)甲方有權(quán)要求乙方定期提供服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,以提高乙方提供的服務(wù)滿意度。乙方應(yīng)在收到甲方要求后的十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),確認(rèn)是否能夠提供該等服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,并說明可能涉及的額外費(fèi)用。若乙方同意提供服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,雙方應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的一部分。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持,確保甲方能夠正確使用乙方提供的服務(wù)。技術(shù)支持包括但不限于操作培訓(xùn)、故障排查和解決方案提供。乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后的兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng),并根據(jù)實(shí)際情況提供現(xiàn)場支持或遠(yuǎn)程協(xié)助。附加條款二:服務(wù)資料保密乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方業(yè)務(wù)資料和客戶信息予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。附加條款三:服務(wù)滿意度保證乙方承諾其提供的服務(wù)將達(dá)到甲方滿意的標(biāo)準(zhǔn)。若甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意,甲方有權(quán)在合同終止前一個(gè)月內(nèi)向乙方提出書面投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后的十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù),并采取措施解決甲方提出的問題。3、當(dāng)有第三方中介時(shí),增加的多項(xiàng)條款及說明附加條款一:中介費(fèi)用若本合同涉及第三方中介,中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在合同生效后十個(gè)工作日內(nèi)支付中介費(fèi)用。乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助,以確保中介工作的順利進(jìn)行。附加條款二:中介責(zé)任第三方中介應(yīng)承擔(dān)因其原因?qū)е碌暮贤男胁划?dāng)?shù)呢?zé)任。若甲方或乙方因第三方中介的原因遭受損失,受損方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三:中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方業(yè)務(wù)資料和客戶信息予以保密,未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。附加條款四:中介服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍僅限于協(xié)助甲方和乙方達(dá)成合同目的,不得涉及甲乙雙方的內(nèi)部業(yè)務(wù)和機(jī)密信息。第三方中介不得利用其在合同履行過程中的地位和信息,謀取不正當(dāng)利益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表:1.附件一:服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明2.附件二:費(fèi)用明細(xì)表3.附件三:保密協(xié)議4.附件四:其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定:1.違約行為界定:違反合同約定,不履行或不完全履行合同義務(wù)的行為。2.違約責(zé)任承擔(dān)方式:違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。3.違約賠償金額計(jì)算:根據(jù)合同約定及實(shí)際損失情況計(jì)算賠償金額。4.違約責(zé)任免除:因不可抗力或?qū)Ψ竭`約導(dǎo)致無法履行合同,可免除違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋:1.合同:雙方或多方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.不可抗力:無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。3.違約:違反合同約定,不履行或不完全履行合同義務(wù)的行為。4.賠償損失:因違約行為導(dǎo)致對方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)內(nèi)容不符:乙方未按照約定提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償損失。2.服務(wù)延誤:乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)完成服務(wù)或賠償損失。3.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)服務(wù)或賠償損失。4.費(fèi)用問題:乙方未按照約定收取費(fèi)用,甲方有權(quán)要求乙方退還多余費(fèi)用或賠償損失。五、

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