2024年度兩人合伙開設熟食店的危機公關協(xié)議3篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度兩人合伙開設熟食店的危機公關協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合伙人姓名1.2合伙人身份證號碼1.3合伙人聯(lián)系方式1.4合伙人出資情況2.合作目的及原則2.1合作目的2.2合作原則3.合作內容3.1合作范圍3.2合作期限3.3合作模式4.危機公關職責4.1危機公關團隊組建4.2危機公關職責分工4.3危機公關預案5.危機公關流程5.1危機預警5.2危機確認5.3危機應對6.危機公關費用6.1費用承擔6.2費用結算6.3費用變更7.信息披露7.1信息公開原則7.2信息披露流程7.3信息保密8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一:合伙人出資明細12.2附件二:危機公關團隊人員名單12.3附件三:危機公關預案13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.其他約定14.1通知方式14.2合同解釋權14.3合同附件效力第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合伙人姓名:、1.2合伙人身份證號碼:(05678),(05679)1.4合伙人出資情況:出資人民幣20萬元,出資人民幣20萬元2.合作目的及原則2.1合作目的:為了提高熟食店的市場競爭力,共同應對各種危機事件,確保熟食店的正常運營和品牌形象。2.2合作原則:誠實守信、公平公正、共同承擔、共同收益3.合作內容3.1合作范圍:包括但不限于熟食店的產品質量、食品安全、服務態(tài)度等方面的危機事件。3.2合作期限:自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.3合作模式:雙方共同組建危機公關團隊,負責危機事件的預防和應對。4.危機公關職責4.1危機公關團隊組建:由和共同負責組建危機公關團隊,團隊成員由雙方共同選定。4.3危機公關預案:雙方需共同制定危機公關預案,包括危機應對措施、信息發(fā)布流程、媒體溝通策略等。5.危機公關流程5.1危機預警:負責收集和整理可能引發(fā)危機事件的各類信息,并及時向報告。5.2危機確認:負責對預警信息進行核實,確認危機事件的真實性。5.3危機應對:雙方共同制定應對策略,由負責執(zhí)行。6.危機公關費用6.1費用承擔:危機公關費用由雙方按出資比例共同承擔。6.2費用結算:每月底由和共同核對費用,并按約定方式結算。6.3費用變更:如遇特殊情況需變更費用,雙方應提前協(xié)商一致。7.信息披露7.1信息公開原則:雙方應遵循信息公開原則,及時、準確、全面地披露危機事件相關信息。7.2信息披露流程:危機事件發(fā)生時,負責按照預案進行信息披露。7.3信息保密:雙方應嚴格保密危機事件相關信息,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。8.合同變更與解除8.1合同變更:如遇特殊情況,雙方可協(xié)商一致變更合同內容。變更后的合同作為原合同的補充部分,具有同等法律效力。8.2.1合同一方嚴重違約,經另一方書面通知后30日內仍未糾正;8.2.2因不可抗力導致合同無法履行;8.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。9.違約責任9.1違約情形:包括但不限于未按時出資、未履行危機公關職責、泄露商業(yè)機密等。9.2違約責任承擔:違約方應承擔違約責任,包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失、支付違約金等。10.爭議解決10.1爭議解決方式:雙方發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交合同約定的仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構:爭議提交至中國市仲裁委員會。10.3爭議解決費用:仲裁費用由敗訴方承擔,但仲裁委員會另有裁定的除外。11.合同生效與終止11.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件:合同期滿或因雙方協(xié)商一致或法定情形解除合同后,合同終止。12.合同附件12.1附件一:合伙人出資明細12.2附件二:危機公關團隊人員名單12.3附件三:危機公關預案13.合同簽署13.1簽署日期:2024年1月1日13.2簽署地點:中國市13.3簽署人:、(簽字)14.其他約定14.1通知方式:本合同項下的通知應以書面形式進行,送達至雙方約定的地址或電子郵箱。14.2合同解釋權:本合同的解釋權歸合同雙方共同享有。14.3合同附件效力:本合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義:本合同中“第三方”指除合同雙方外的任何個人、法人或其他組織,包括但不限于中介方、咨詢服務提供商、法律顧問、審計機構等。15.2第三方介入原因:在履行本合同時,如遇特殊情況,雙方可協(xié)商決定引入第三方,以協(xié)助完成合同中的特定任務或提供專業(yè)服務。15.3第三方選擇與授權:15.3.1第三方的選擇由雙方共同決定,并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3.2第三方授權:雙方應向第三方明確授權范圍,包括但不限于提供信息、執(zhí)行任務、參與決策等。16.第三方責任16.1第三方責任限額:第三方因履行本合同產生的責任,其責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定,并不得超過該協(xié)議規(guī)定的金額。16.2第三方責任承擔:第三方在履行本合同時,如因自身原因造成損失,應自行承擔相應責任。合同雙方對第三方的責任承擔不承擔連帶責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系:第三方作為甲方合作的第三方,應遵守甲方的相關規(guī)定和要求,并接受甲方的監(jiān)督和指導。17.2第三方與乙方的關系:第三方作為乙方合作的第三方,應遵守乙方的相關規(guī)定和要求,并接受乙方的監(jiān)督和指導。18.第三方介入時的額外條款18.1保密條款:第三方在履行本合同時,應遵守保密協(xié)議,對所知悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密等進行保密。18.2侵權責任:第三方在履行本合同時,如侵犯第三方或他人的合法權益,應由第三方自行承擔侵權責任。18.3不可抗力:如因不可抗力導致第三方無法履行合同義務,第三方應及時通知甲方和乙方,并采取合理措施減輕損失。19.第三方介入時的合同變更19.1合同變更:第三方介入后,如需對本合同進行變更,應經甲方、乙方和第三方協(xié)商一致,并簽訂補充協(xié)議。19.2補充協(xié)議:補充協(xié)議作為本合同的組成部分,與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除條件:如第三方在履行本合同時嚴重違約,或因第三方原因導致合同無法履行,甲方或乙方有權解除合同,并要求第三方承擔相應責任。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決:第三方介入引起的爭議,應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交合同約定的仲裁委員會仲裁。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:合伙人出資明細詳細要求:列明每位合伙人的出資金額、出資方式、出資日期等詳細信息。說明:此附件用于證明各合伙人的出資情況,確保出資的真實性和合法性。2.附件二:危機公關團隊人員名單詳細要求:包括團隊成員的姓名、職務、聯(lián)系方式、專業(yè)背景等。說明:此附件用于明確危機公關團隊成員的身份和職責,確保團隊的有效運作。3.附件三:危機公關預案詳細要求:包括危機預警機制、危機應對流程、信息發(fā)布策略、媒體溝通方案等。說明:此附件用于指導危機公關團隊的行動,確保在危機發(fā)生時能夠迅速、有效地應對。4.附件四:第三方合作協(xié)議詳細要求:包括第三方的基本信息、合作內容、責任范圍、費用結算、保密條款等。說明:此附件用于明確第三方在合同中的角色和責任,確保合作關系的穩(wěn)定性和有效性。5.附件五:保密協(xié)議詳細要求:包括保密信息范圍、保密期限、違約責任等。說明:此附件用于保護雙方及第三方的商業(yè)秘密,防止信息泄露。6.附件六:合同變更協(xié)議詳細要求:包括變更內容、變更原因、變更日期等。說明:此附件用于記錄合同變更的歷史,確保合同的完整性。7.附件七:爭議解決協(xié)議詳細要求:包括爭議解決方式、仲裁機構、仲裁規(guī)則等。說明:此附件用于明確爭議解決的途徑和程序,確保爭議得到公正解決。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:未按時出資責任認定標準:根據合同約定,未按時出資的合伙人應向其他合伙人支付違約金,違約金金額按合同約定的比例計算。示例說明:應于2024年1月1日前出資人民幣20萬元,但未按時履行,應向支付違約金。2.違約行為:未履行危機公關職責責任認定標準:根據合同約定,未履行危機公關職責的合伙人或第三方應承擔相應責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明:未按照危機公關預案執(zhí)行,導致危機事件擴大,應向支付違約金并承擔相應損失。3.違約行為:泄露商業(yè)秘密責任認定標準:根據合同約定,泄露商業(yè)秘密的合伙人或第三方應承擔相應責任,包括但不限于停止泄露、支付違約金等。示例說明:在履行合同過程中泄露了的商業(yè)秘密,應立即停止泄露并支付違約金。4.違約行為:違反保密協(xié)議責任認定標準:根據保密協(xié)議約定,違反保密協(xié)議的合伙人或第三方應承擔相應責任,包括但不限于停止泄露、支付違約金等。示例說明:第三方在履行合同過程中泄露了雙方的商業(yè)秘密,應立即停止泄露并支付違約金。全文完。2024年度兩人合伙開設熟食店的危機公關協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1合伙人姓名及身份證號碼1.2合伙人聯(lián)系方式1.3合伙人出資比例2.危機公關目標與原則2.1危機公關總體目標2.2危機公關基本原則3.危機預防與監(jiān)測3.1危機預防措施3.2危機監(jiān)測方法3.3危機預警機制4.危機應對流程4.1危機確認與評估4.2危機應對小組組成4.3應對措施制定4.4應對措施執(zhí)行4.5應對效果評估5.危機信息發(fā)布與管理5.1信息發(fā)布渠道5.2信息發(fā)布內容規(guī)范5.3信息發(fā)布審核流程5.4信息管理規(guī)范6.危機公關資源保障6.1人力資源配置6.2財務預算6.3物料與設備保障7.合作關系與外部聯(lián)絡7.1合作機構與媒體關系7.2政府部門聯(lián)絡7.3外部專家咨詢8.危機公關責任與義務8.1合伙人責任8.2危機公關團隊責任8.3第三方責任9.危機公關經費使用與管理9.1經費預算制定9.2經費使用審批9.3經費使用監(jiān)督9.4經費使用報告10.1評估標準與方法11.合同簽訂與生效11.1合同簽訂程序11.2合同生效條件12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用第一部分:合同如下:1.1合伙人姓名:、1.2合伙人身份證號碼:(05678),(05679)1.4合伙人出資比例:占股60%,占股40%2.1危機公關總體目標:確保合伙開設的熟食店在面臨危機時,能夠迅速、有效地應對,最大程度地降低危機帶來的負面影響,維護品牌形象和利益。2.2危機公關基本原則:及時、準確、透明、負責任。3.1危機預防措施:定期對熟食店運營進行風險評估,制定預防措施;加強員工培訓,提高危機意識;建立客戶投訴處理機制。3.2危機監(jiān)測方法:通過網絡、媒體、消費者反饋等渠道,實時監(jiān)測危機信息。3.3危機預警機制:設定危機預警信號,一旦發(fā)現(xiàn)潛在危機,立即啟動預警機制。4.1危機確認與評估:由危機應對小組對危機信息進行初步確認,評估危機等級及潛在影響。4.2危機應對小組組成:由、擔任組長,其他成員包括市場營銷、公關、法務等相關部門負責人。4.3應對措施制定:根據危機評估結果,制定針對性的應對措施。4.4應對措施執(zhí)行:危機應對小組負責執(zhí)行應對措施,確保措施落實到位。5.1信息發(fā)布渠道:通過官方微博、公眾號、官方網站等渠道發(fā)布信息。5.2信息發(fā)布內容規(guī)范:信息內容需真實、準確、客觀,符合法律法規(guī)和道德規(guī)范。5.3信息發(fā)布審核流程:信息發(fā)布前需經過危機應對小組審核。5.4信息管理規(guī)范:建立信息檔案,確保信息準確、完整、可追溯。6.1人力資源配置:由、分別擔任危機公關團隊負責人,其他成員由市場營銷、公關、法務等相關部門人員組成。6.2財務預算:每年根據實際情況制定危機公關專項經費預算,用于應對各類危機。6.3物料與設備保障:確保危機公關團隊擁有必要的辦公設備、通訊設備、宣傳物料等。7.1合作機構與媒體關系:建立與政府部門、行業(yè)協(xié)會、知名媒體的良好關系,以便在危機發(fā)生時獲得支持與幫助。7.2政府部門聯(lián)絡:危機發(fā)生時,及時向相關政府部門報告,尋求協(xié)助。7.3外部專家咨詢:在必要時,邀請相關領域專家提供專業(yè)咨詢。8.1合伙人責任:、作為合伙人,對合伙開設的熟食店的整體運營負責,包括危機公關策略的制定與執(zhí)行。8.2危機公關團隊責任:危機公關團隊成員負責具體危機事件的應對工作,包括信息收集、分析、處理和發(fā)布。8.3第三方責任:與外部合作機構、媒體及專家保持良好溝通,確保其在危機公關中的職責得到履行。9.1經費預算制定:由危機公關團隊負責人根據年度運營計劃,制定詳細的經費預算,包括人力成本、物料費用、宣傳費用等。9.2經費使用審批:所有經費支出需經合伙人審批,確保資金使用的合理性和透明度。9.3經費使用監(jiān)督:設立專門的財務監(jiān)督小組,對經費使用情況進行監(jiān)督和審計。9.4經費使用報告:定期向合伙人提交經費使用報告,詳細列出支出明細。10.1評估標準與方法:根據危機事件的性質、影響范圍和應對效果,設立具體的評估標準和方法。11.1合同簽訂程序:雙方協(xié)商一致后,簽署正式的危機公關協(xié)議,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。11.2合同生效條件:自雙方簽署之日起,本協(xié)議正式生效。12.1合同變更條件:在合同履行過程中,如遇特殊情況需要變更合同內容,雙方應協(xié)商一致,并以書面形式予以確認。12.2.1雙方協(xié)商一致;12.2.2合同目的無法實現(xiàn);12.2.3一方嚴重違約;12.2.4法律法規(guī)或政策變更導致合同無法繼續(xù)履行。13.1.1一方未按照合同約定履行義務;13.1.2一方泄露對方商業(yè)秘密;13.1.3一方違反合同約定的保密義務;13.1.4一方故意隱瞞重要信息。13.2違約責任承擔:違約方應承擔相應的法律責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。14.1爭議解決方式:雙方應友好協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成時,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2法律適用:本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中,經甲乙雙方同意,介入合同履行、提供專業(yè)服務或協(xié)助解決爭議的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在危機公關過程中,若需要專業(yè)技能或資源,甲乙雙方可邀請第三方介入。15.2.2當合同約定的危機公關措施無法有效實施時,甲乙雙方可協(xié)商邀請第三方提供解決方案。15.3第三方責任限額15.3.1第三方責任限額由甲乙雙方根據第三方提供的服務類型和預期風險共同商定,并在合同中明確。15.3.2第三方責任限額包括但不限于直接經濟損失、名譽損失等。15.4第三方責權利15.4.1責任:第三方應按照合同約定,承擔其提供服務的責任,確保服務質量符合約定標準。15.4.2權利:第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持,包括但不限于信息提供、資源調配等。15.4.3利益:第三方有權獲得其提供服務所應得的報酬。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方的關系為合作關系,而非雇傭關系。15.5.2第三方不參與甲乙雙方的內部管理決策,僅就其提供的服務內容承擔相應責任。15.5.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密,否則應承擔相應法律責任。16.1甲乙雙方增加的額外條款16.1.1甲乙雙方應就第三方介入的事宜進行充分溝通,確保第三方了解合同條款及甲乙雙方的需求。16.1.2甲乙雙方應就第三方介入的具體事宜簽訂補充協(xié)議,明確第三方責任、權利和利益。16.2第三方介入后的合同變更16.2.1第三方介入后,甲乙雙方應根據實際情況對原合同進行必要變更,包括但不限于服務內容、費用、期限等。16.2.2合同變更需經甲乙雙方和第三方共同簽署,并報原合同簽訂地工商行政管理部門備案。16.3第三方介入后的爭議解決16.3.1第三方介入過程中產生的爭議,甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決。16.3.2協(xié)商不成時,可按原合同約定的爭議解決方式處理。16.4第三方介入后的合同解除16.4.1.1第三方違反合同約定,造成嚴重后果;16.4.1.2第三方無法繼續(xù)履行合同義務;16.4.1.3甲乙雙方協(xié)商一致。16.5第三方介入后的保密義務16.5.1第三方在介入合同履行過程中,應嚴格遵守保密義務,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.6第三方介入后的法律法規(guī)遵守16.6.1第三方在介入合同履行過程中,應遵守中華人民共和國法律法規(guī),不得從事違法活動。16.7第三方介入后的責任承擔16.7.1第三方在介入合同履行過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,應承擔相應的賠償責任。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.危機公關協(xié)議說明:本協(xié)議為雙方合作的基礎文件,明確了合作雙方的權利和義務。2.第三方合作協(xié)議詳細要求:協(xié)議應包括第三方基本信息、服務內容、費用、責任限額、保密義務、法律法規(guī)遵守等條款。說明:本協(xié)議用于規(guī)范第三方在合作過程中的行為,確保其提供的服務符合雙方要求。3.經費使用報告詳細要求:報告應包括經費使用時間、用途、金額、審核人等詳細信息。說明:本報告用于監(jiān)督經費使用情況,確保經費使用的合理性和透明度。5.第三方責任限額證明詳細要求:證明應包括第三方責任限額的具體金額和有效期限。說明:本證明用于明確第三方在合作過程中的責任范圍。6.協(xié)議變更協(xié)議詳細要求:協(xié)議應包括變更原因、變更內容、變更日期等。說明:本協(xié)議用于記錄協(xié)議變更情況,確保變更的合法性和有效性。7.爭議解決協(xié)議詳細要求:協(xié)議應包括爭議解決方式、爭議解決程序等。說明:本協(xié)議用于規(guī)范爭議解決流程,確保爭議得到公正處理。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:甲方未按合同約定履行出資義務。責任認定標準:甲方應按照合同約定的出資比例和期限履行出資義務。示例說明:若甲方未按期出資,應向乙方支付違約金,并賠償乙方因此遭受的損失。2.違約行為:乙方未按合同約定提供危機公關服務。責任認定標準:乙方應按照合同約定的服務內容、質量和期限提供危機公關服務。示例說明:若乙方未提供符合約定的服務,應向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為:第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。責任認定標準:第三方應遵守保密義務,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。示例說明:若第三方泄露商業(yè)秘密,應承擔相應的法律責任,并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。4.違約行為:甲方或乙方未按合同約定支付費用。責任認定標準:甲方或乙方應按照合同約定的費用標準和支付期限支付費用。示例說明:若甲方或乙方未按期支付費用,應向對方支付違約金。5.違約行為:甲乙雙方未按合同約定履行保密義務。責任認定標準:甲乙雙方應遵守保密義務,不得泄露對方的商業(yè)秘密。示例說明:若甲乙雙方泄露商業(yè)秘密,應承擔相應的法律責任,并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度兩人合伙開設熟食店的危機公關協(xié)議2本合同目錄一覽1.危機公關協(xié)議簽訂背景及目的1.1危機公關協(xié)議簽訂的時間1.2危機公關協(xié)議簽訂的原因1.3危機公關協(xié)議的目標2.危機定義及范圍2.1危機類型界定2.2危機事件影響范圍2.3危機事件發(fā)生條件3.危機公關組織架構3.1危機公關領導小組3.2危機公關工作小組3.3各部門職責分工4.危機信息收集與評估4.1危機信息來源4.2危機信息收集流程4.3危機事件評估標準5.危機應對策略5.1危機預防措施5.2危機應急處理流程5.3危機應對措施分類6.危機信息發(fā)布與傳播6.1信息發(fā)布原則6.2信息發(fā)布渠道6.3信息傳播策略7.危機公關對外溝通7.1與媒體溝通策略7.2與政府部門溝通策略7.3與消費者溝通策略8.危機公關內部協(xié)調與支持8.1內部協(xié)調機制8.2內部支持資源8.3內部溝通渠道9.危機公關費用預算及使用9.1費用預算編制9.2費用使用監(jiān)督9.3費用結算與報銷10.危機公關效果評估10.1效果評估標準10.2效果評估方法10.3效果評估結果運用11.危機公關協(xié)議修訂與終止11.1協(xié)議修訂程序11.2協(xié)議終止條件11.3協(xié)議終止后的后續(xù)處理12.違約責任及爭議解決12.1違約責任界定12.2爭議解決方式12.3爭議解決機構13.協(xié)議生效與終止13.1協(xié)議生效條件13.2協(xié)議終止條件13.3協(xié)議解除程序14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2協(xié)議附件14.3協(xié)議解釋權第一部分:合同如下:1.危機公關協(xié)議簽訂背景及目的1.1危機公關協(xié)議簽訂的時間:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2危機公關協(xié)議簽訂的原因:鑒于合伙開設熟食店可能面臨的各種危機事件,為保障合伙雙方的利益,確保危機事件得到及時、有效處理,經雙方協(xié)商一致,簽訂本協(xié)議。1.3危機公關協(xié)議的目標:明確危機公關工作的責任分工、處理流程和應對措施,確保危機事件得到妥善解決,維護合伙雙方聲譽和利益。2.危機定義及范圍2.1危機類型界定:本協(xié)議所指危機包括食品安全問題、產品質量問題、環(huán)境污染、安全事故、輿論負面報道等可能對合伙熟食店造成負面影響的事件。2.2危機事件影響范圍:危機事件的影響范圍包括但不限于消費者、媒體、政府部門、合作伙伴等。3.危機公關組織架構3.1危機公關領導小組:由合伙雙方各指派一名負責人擔任組長,負責危機公關工作的統(tǒng)籌協(xié)調。3.2危機公關工作小組:由領導小組下設,負責具體危機事件的應對和處理。3.3各部門職責分工:1)銷售部負責收集市場反饋和消費者投訴;2)采購部負責確保食品及原料質量;3)行政部門負責協(xié)調內部溝通和對外聯(lián)系;4)財務部負責危機公關費用預算和結算。4.危機信息收集與評估4.1危機信息來源:通過媒體監(jiān)測、消費者反饋、政府部門通報、合作伙伴提供等渠道收集危機信息。4.2危機信息收集流程:1)設立危機信息收集專人負責;2)建立危機信息收集檔案;3)定期對收集到的信息進行匯總和分析。4.3危機事件評估標準:根據事件的影響范圍、嚴重程度、可能造成的損失等因素進行綜合評估。5.危機應對策略5.1危機預防措施:1)建立健全食品安全管理制度;2)加強員工培訓;3)定期進行產品質量檢測;4)加強與消費者的溝通。5.2危機應急處理流程:1)啟動危機公關應急預案;2)成立危機公關工作小組;3)制定具體應對措施;4)實施危機公關行動。5.3危機應對措施分類:包括危機預防、危機應對、危機恢復三個階段。6.危機信息發(fā)布與傳播6.1信息發(fā)布原則:真實、準確、及時、透明。6.2信息發(fā)布渠道:包括官方網站、社交媒體、新聞媒體等。6.3信息傳播策略:根據危機事件的特點和影響范圍,制定相應的信息傳播策略。8.危機公關對外溝通8.1與媒體溝通策略:1)建立媒體關系,定期向媒體提供正面信息;2)危機事件發(fā)生時,及時向媒體發(fā)布準確信息;3)引導媒體正確報道,避免誤導。8.2與政府部門溝通策略:1)了解相關政策法規(guī),確保危機公關行動合法合規(guī);2)及時向政府部門匯報危機事件進展;3)尋求政府部門的指導和幫助。8.3與消費者溝通策略:1)通過官方渠道及時回應消費者關切;2)開展消費者教育活動,提升消費者對危機事件的認知;3)建立消費者投訴處理機制。9.危機公關內部協(xié)調與支持9.1內部協(xié)調機制:設立危機公關協(xié)調小組,負責協(xié)調各部門行動,確保危機公關工作的順利進行。9.2內部支持資源:提供必要的財務、人力資源和技術支持,保障危機公關工作的實施。9.3內部溝通渠道:建立危機信息內部通報制度,確保各部門及時了解危機事件進展和應對措施。10.危機公關費用預算及使用10.1費用預算編制:根據危機事件的可能性和嚴重程度,制定合理的危機公關費用預算。10.2費用使用監(jiān)督:設立專門機構或人員對危機公關費用使用進行監(jiān)督,確保費用合理使用。10.3費用結算與報銷:按照預算和實際使用情況,及時進行費用結算和報銷。11.危機公關效果評估11.1效果評估標準:根據危機事件解決程度、媒體輿論導向、消費者滿意度等指標進行評估。11.2效果評估方法:通過數據分析、市場調研、專家評審等方式進行效果評估。11.3效果評估結果運用:根據評估結果調整危機公關策略,優(yōu)化危機應對措施。12.協(xié)議修訂與終止12.1協(xié)議修訂程序:經合伙雙方協(xié)商一致,可對本協(xié)議進行修訂,修訂內容以書面形式補充至本協(xié)議。12.2協(xié)議終止條件:1)危機公關工作完成;2)合伙雙方協(xié)商一致決定終止;3)法律法規(guī)變更導致本協(xié)議無法繼續(xù)執(zhí)行。12.3協(xié)議解除程序:協(xié)議解除需書面通知對方,并經雙方簽字蓋章確認。13.違約責任及爭議解決13.1違約責任界定:違反本協(xié)議約定,導致對方損失的,應承擔相應的違約責任。13.2爭議解決方式:發(fā)生爭議時,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁。13.3爭議解決機構:雙方協(xié)商確定具有管轄權的仲裁委員會。14.其他約定事項14.1不可抗力條款:因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時,雙方互不承擔責任。14.2協(xié)議附件:本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3協(xié)議解釋權:本協(xié)議的解釋權歸合伙雙方共同享有。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本協(xié)議履行過程中,因甲乙雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定而介入的,與甲乙雙方均有業(yè)務往來或提供服務的外部機構或個人。2.第三方介入條件2.1第三方介入需經甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入應具備相應的資質和業(yè)務能力,能夠勝任介入后的工作。3.第三方責任限額3.1第三方介入后,其責任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中明確約定。3.1.1第三方因其過錯導致甲乙雙方損失的賠償;3.1.2第三方違反保密義務導致的損失;3.1.3第三方違反法律法規(guī)導致的損失;3.1.4第三方違反合同約定的損失。4.第三方權利義務4.1第三方在介入后的權利:4.1.1按照甲乙雙方的要求,獨立開展相關工作;4.1.2接受甲乙雙方的監(jiān)督和指導;4.1.3獲得甲乙雙方支付的合理報酬。4.2第三方在介入后的義務:4.2.1嚴格遵守法律法規(guī)和合同約定;4.2.2對甲乙雙方的信息負有保密義務;4.2.3按時完成相關工作,確保工作質量;4.2.4對其工作范圍內的風險負責。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方的關系:第三方作為獨立第三方,與甲乙雙方均無直接隸屬關系。5.2第三方與甲乙雙方的責任劃分:5.2.1第三方因其自身原因導致甲乙雙方損失的,由第三方承擔;5.2.2第三方因執(zhí)行甲乙雙方委托的工作導致甲乙雙方損失的,由甲乙雙方共同承擔;5.2.3第三方在執(zhí)行工作過程中,因不可抗力導致甲乙雙方損失的,雙方互不承擔責任。6.第三方介入后的合同條款調整6.1甲乙雙方應根據第三方介入的具體情況,對原合同條款進行

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