客戶經(jīng)理勞動協(xié)議（2024年版）

客戶經(jīng)理勞動協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方擔任甲方客戶經(jīng)理一職的相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方之間關(guān)于乙方擔任甲方客戶經(jīng)理一職的勞動關(guān)系，以及雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方在履行合同過程中各自權(quán)益得到保障。

二、簽訂背景

鑒于乙方具備擔任甲方客戶經(jīng)理所需的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，甲方同意聘請乙方擔任客戶經(jīng)理一職。為保障雙方權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同。

三、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為____年。合同期滿后，如雙方同意，可另行簽訂合同。

四、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，為乙方提供必要的勞動條件和工作環(huán)境。

2.甲方應(yīng)按照國家規(guī)定支付乙方工資、獎金、津貼等。

3.甲方應(yīng)按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險和住房公積金。

4.甲方應(yīng)保障乙方享有帶薪年假、病假等福利。

5.甲方應(yīng)依法對乙方進行勞動保護，防止乙方在工作中受到傷害。

五、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度，履行客戶經(jīng)理職責。

2.乙方應(yīng)按照甲方要求完成工作任務(wù)，提高客戶滿意度。

3.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

4.乙方應(yīng)按時參加甲方組織的培訓和學習，提高自身業(yè)務(wù)能力。

5.乙方應(yīng)按照甲方要求，參與團隊協(xié)作，共同完成工作目標。

本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方作為甲方客戶經(jīng)理，負責甲方客戶關(guān)系的維護與拓展，包括但不限于客戶溝通、需求分析、產(chǎn)品推薦、合同簽訂、售后服務(wù)等工作。

2.乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進展，包括但不限于客戶數(shù)量、銷售額、客戶滿意度等關(guān)鍵指標。

3.乙方應(yīng)參與甲方組織的市場調(diào)研活動，收集市場信息，為甲方產(chǎn)品開發(fā)、市場策略提供參考。

二、質(zhì)量標準

1.乙方應(yīng)確保為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，嚴格遵守甲方制定的客戶服務(wù)標準。

2.乙方在履行職責過程中，應(yīng)保持專業(yè)素養(yǎng)，以誠信、熱情、負責的態(tài)度對待每一位客戶。

3.甲方將對乙方的工作質(zhì)量進行定期考核，考核結(jié)果作為乙方績效考核的重要依據(jù)。

三、價格支付

1.乙方工資由基本工資、績效獎金、提成等組成。

2.甲方按月向乙方支付基本工資，具體數(shù)額根據(jù)甲方相關(guān)規(guī)定及乙方崗位確定。

3.乙方完成銷售目標后，甲方將按照約定的提成比例支付提成。

4.甲方有權(quán)根據(jù)市場行情和乙方業(yè)績，調(diào)整乙方工資及提成比例。

四、保密條款

1.乙方在任職期間及離職后，應(yīng)對甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。

2.未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方商業(yè)秘密和客戶信息。

3.乙方違反保密條款，導致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

五、違約責任

1.乙方違反合同約定，導致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

2.甲方違反合同約定，導致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。

3.雙方在合同履行過程中，如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.雙方在合同履行期間，如一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。

2.雙方協(xié)商一致，可解除合同。

3.乙方在合同期滿后，如未與甲方續(xù)簽合同，視為合同解除。

八、其他

1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：__________________

乙方（簽字）：__________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行客戶經(jīng)理職責，確保工作質(zhì)量和效率。

b.甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查和考核。

c.甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和乙方表現(xiàn)，調(diào)整乙方的工作內(nèi)容和職責。

d.甲方有權(quán)在乙方違反合同約定或嚴重違反公司規(guī)章制度時，終止合同關(guān)系。

2.義務(wù)：

a.甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和合同約定，為乙方提供必要的勞動條件和工作環(huán)境。

b.甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方工資、獎金、提成等報酬。

c.甲方應(yīng)按照國家規(guī)定為乙方繳納社會保險和住房公積金。

d.甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，包括休息休假、職業(yè)培訓等。

e.甲方應(yīng)尊重乙方的個人隱私和尊嚴，不得泄露乙方個人信息。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付工資、獎金、提成等報酬。

b.乙方有權(quán)在符合國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的前提下，享受休息休假、職業(yè)培訓等福利。

c.乙方有權(quán)對甲方的工作安排提出意見和建議。

d.乙方有權(quán)在合同到期前與甲方協(xié)商續(xù)簽合同。

2.義務(wù)：

a.乙方應(yīng)按照甲方的要求，認真履行客戶經(jīng)理職責，完成工作任務(wù)。

b.乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，不得從事違法活動。

c.乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。

d.乙方應(yīng)積極與甲方溝通，及時反饋工作情況和客戶需求。

e.乙方應(yīng)參加甲方組織的培訓和學習，提高自身業(yè)務(wù)能力。

三、合作方式

1.甲方應(yīng)定期召開客戶經(jīng)理會議，討論市場動態(tài)、客戶需求、工作計劃等事宜，乙方應(yīng)積極參與。

2.甲方應(yīng)定期對乙方進行業(yè)務(wù)培訓，提高乙方的工作技能和服務(wù)水平。

3.甲方應(yīng)建立健全客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，乙方應(yīng)按照要求錄入、更新客戶信息。

4.甲方應(yīng)與乙方保持密切溝通，及時解決工作中遇到的問題，確保工作順利進行。

5.甲方應(yīng)定期對乙方的工作業(yè)績進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整乙方的工作內(nèi)容和報酬。

四、合同變更與解除

1.合同簽訂后，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。

2.在合同履行過程中，如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)責任。

3.合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同；如一方不同意續(xù)簽，應(yīng)提前一個月向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ?/p>

五、爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟，依法解決爭議。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年。

2.合同期滿后，如雙方均同意繼續(xù)合作，應(yīng)在合同期滿前____日內(nèi)書面通知對方，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議，續(xù)約期限為____年。

二、合同變更

1.在合同有效期內(nèi)，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更內(nèi)容無效，并應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

三、合同終止

1.下列情況下，本合同可終止：

a.合同期滿，雙方未續(xù)簽；

b.乙方因個人原因提出辭職，并提前____日向甲方提出書面辭職報告；

c.甲方因乙方嚴重違約或違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度，解除本合同；

d.因不可抗力導致合同無法履行；

e.雙方協(xié)商一致，決定終止合同。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理未完成的工作和合同關(guān)系。

四、爭議解決機制

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2.爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，積極尋求解決方案，避免爭議擴大。

五、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

3.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交甲方所在地人民法院管轄。

六、合同效力

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準，抵觸部分條款無效，不影響其他條款的效力。

雙方需要準備的附件：

1.甲方提供的附件：

a.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件；

b.甲方組織機構(gòu)代碼證復印件；

c.甲方稅務(wù)登記證復印件；

d.甲方開戶銀行信息；

e.甲方制定的客戶經(jīng)理崗位說明書；

f.甲方規(guī)定的客戶服務(wù)標準；

g.甲方制定的相關(guān)規(guī)章制度。

2.乙方提供的附件：

a.乙方身份證復印件；

b.乙方學歷證書復印件；

c.乙方相關(guān)職業(yè)資格證書復印件（如有）；

d.乙方無犯罪記錄證明；

e.乙方最近一次體檢報告；

f.乙方同意遵守甲方規(guī)章制度的聲明。

3.雙方共同準備的附件：

a.本合同及所有補充協(xié)議、變更協(xié)議；

b.雙方簽訂的保密協(xié)議；

c.雙方約定的其他與合同履行相關(guān)的文件和資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

a.甲方法定代表人（或授權(quán)代表）簽字：

-簽字位置：合同首頁“甲方（蓋章）法定代表人（或授權(quán)代表）簽字”處。

b.甲方單位蓋章：

-蓋章位置：合同首頁“甲方（蓋章）”處。

2.乙