2022站務(wù)員新復(fù)習(xí)試題

第頁(yè)2022站務(wù)員新復(fù)習(xí)試題1.（）是運(yùn)營(yíng)公司安全生產(chǎn)工作的最高決策機(jī)構(gòu)。A.安全技術(shù)部B.運(yùn)營(yíng)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)C.客運(yùn)部D.濟(jì)南軌道交通集團(tuán)【正確答案】：B2.列車在任何車站停站時(shí)分增晚（）以上時(shí)，列車所在站行車值班員、司機(jī)及時(shí)向行調(diào)報(bào)告，并說(shuō)明原因。A.30秒B.1分鐘C.2分鐘D.5分鐘【正確答案】：B3.車站須在（）上記錄票務(wù)備品的數(shù)量和狀態(tài)變化情況。A.《值班員交接班簿》B.《車站營(yíng)收月報(bào)》C.《值班員與站務(wù)員交接班簿》D.《乘客事務(wù)處理單》【正確答案】：A4.站臺(tái)門控制系統(tǒng)中（）優(yōu)先級(jí)最高。A.手動(dòng)操作B.PSL控制C.站臺(tái)級(jí)控制D.系統(tǒng)級(jí)控制【正確答案】：A5.最后一班載客列車開(kāi)出前（）分鐘，做好購(gòu)票/進(jìn)站乘客的引導(dǎo)工作。A.3B.5C.7D.10【正確答案】：B6.防疫期間，各類防疫用品緊缺，各車站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物品的管理，（）做到物資發(fā)放、領(lǐng)用要有記錄，同時(shí)需確保各類臺(tái)賬賬實(shí)相符。A.節(jié)約使用B.肆意揮霍C.隨發(fā)隨用D.以上都是【正確答案】：A7.A類火災(zāi)是指（）。A.固體物質(zhì)火災(zāi)B.氣體火災(zāi)C.金屬火災(zāi)D.帶電火災(zāi)【正確答案】：A8.當(dāng)列車已全部出清站臺(tái)需司機(jī)換端牽引退行時(shí)，車站確認(rèn)站臺(tái)安全后，在首端小站臺(tái)處向司機(jī)顯示（）信號(hào)。A.好了B.發(fā)車C.停車D.緊急停車【正確答案】：A9.售票作業(yè)程序中“找零”是指清楚說(shuō)出找零金額和（）？A.錢款數(shù)量B.車票張數(shù)C.車票類型D.車票目的地【正確答案】：B10.3號(hào)線正線劃分為（）個(gè)設(shè)備集中站。A.6個(gè)B.7個(gè)C.8個(gè)D.5個(gè)【正確答案】：B11.以下不屬于符合優(yōu)惠乘車條件的有效證件有（）。A.軍人保障卡B.義務(wù)兵證C.國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍干部證D.退役軍人證【正確答案】：D12.以下不屬于二類票務(wù)事故的是（）。A.故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備B.因違規(guī)操作或設(shè)備技術(shù)狀態(tài)不良造成票務(wù)收益流失或損失，合計(jì)價(jià)值1000元以上10000元（含10000元）以下C.私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡D.違反車站邊門管理辦法，私自放行人員從邊門出入【正確答案】：D13.若車站遺失需上交清分中心的票務(wù)報(bào)表，車站需及時(shí)報(bào)站務(wù)中心、清分中心，由站務(wù)中心組織調(diào)查，并在（）個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查情況報(bào)清分中心。A.4B.5C.6D.7【正確答案】：B14.以下屬于二類票務(wù)事故的是（）。A.售票員當(dāng)班期內(nèi)身上帶有錢款（備用金除外）或地鐵車票（本人員工票除外）B.丟失車票（含紙票），成本、押金、余額合計(jì)500元以上1000元（含1000元）及以下的C.在未經(jīng)結(jié)算部門同意的情況下，車站員工采取任何手段，達(dá)到核對(duì)實(shí)收和應(yīng)收目的行為D.非車站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備【正確答案】：C15.需要開(kāi)具《致歉信》的乘客可在事件或事故發(fā)生后（）日內(nèi)（含當(dāng)日）在列車延誤所在線路的任一車站辦理。A.5B.7C.10D.15【正確答案】：C16.站臺(tái)崗左右環(huán)顧站臺(tái)乘客動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)乘客（），有序乘車。A.先上后下、中間下兩邊上B.先下后上、中間上兩邊下C.先下后上、中間下兩邊上D.先上后下、中間上兩邊下【正確答案】：C17.若列車進(jìn)出站過(guò)程中無(wú)關(guān)閉鎖緊信號(hào)，立即查看站臺(tái)門狀態(tài)，如有異常，按站臺(tái)門故障處置流程處理。如無(wú)異常，行車值班員匯報(bào)行車調(diào)度員并申請(qǐng)（）。A.執(zhí)行扣車操作B.按壓緊急停車C.互鎖解除接發(fā)列車D.取消扣車操作【正確答案】：C18.愛(ài)心卡享受優(yōu)惠政策為（）。A.乘車半價(jià)優(yōu)惠B.乘車免費(fèi)優(yōu)待C.乘車4折優(yōu)惠D.乘車5折優(yōu)惠【正確答案】：B19.運(yùn)營(yíng)期間因車輛、供電、線路等設(shè)備故障導(dǎo)致的電客車迫停區(qū)間預(yù)計(jì)超過(guò)（）分鐘仍不具備救援條件引起的疏散屬于Ⅱ級(jí)疏散A.20B.30C.15D.40【正確答案】：B20.反向運(yùn)行電客車與對(duì)向電客車相隔至少（）行車間隔。A.一站一區(qū)間B.一站兩區(qū)間C.兩站一區(qū)間D.兩站兩區(qū)間【正確答案】：A21.同一施工項(xiàng)目安排主站和輔站的總數(shù)原則上不超過(guò)（）個(gè)，且輔站不允許異地請(qǐng)銷點(diǎn)。A.3B.4C.5D.6【正確答案】：A22.正線需操作道岔的施工作業(yè)，由相關(guān)車站值班員負(fù)責(zé)操作道岔配合現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)；操作道岔前，施工負(fù)責(zé)人確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)人員出清安全位置后，通過(guò)（）直接聯(lián)系配合操作人員。A.800M手持臺(tái)B.移動(dòng)電話C.車站間傳達(dá)D.行調(diào)【正確答案】：A23.三個(gè)以上站臺(tái)門無(wú)法打開(kāi)/關(guān)閉故障按照嚴(yán)重程度事件分級(jí)屬于（）級(jí)A.Ⅰ級(jí)B.Ⅱ級(jí)C.Ⅲ級(jí)D.Ⅳ級(jí)【正確答案】：B24.巡道計(jì)劃列入（）計(jì)劃。A.月（周）計(jì)劃B.日補(bǔ)充計(jì)劃C.臨時(shí)補(bǔ)修計(jì)劃D.臨時(shí)作業(yè)點(diǎn)【正確答案】：A25.違反車站邊門管理辦法，私自放行人員從邊門出入，屬于（）類票務(wù)事故。A.一B.二C.三D.四【正確答案】：C26.日常隱患排查時(shí)，排查頻次每周不少于（）次。A.1B.2C.3D.4【正確答案】：A27.同銀行兌換的硬幣必須當(dāng)日由值班員與值班站長(zhǎng)在票務(wù)室監(jiān)控可視范圍內(nèi)（），發(fā)現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)幣，及時(shí)通知銀行更換。A.共同清點(diǎn)，并加以辨識(shí)B.按加封數(shù)交接C.紙幣按加封數(shù)交接，硬幣按實(shí)點(diǎn)數(shù)交接D.紙幣按實(shí)點(diǎn)數(shù)交接，硬幣按加封數(shù)交接【正確答案】：A28.列車以非限模式運(yùn)行，有監(jiān)控員時(shí)限速（），無(wú)監(jiān)控員時(shí)限速（）。A.45km/h25km/hB.50km/h25km/hC.60km/h45km/hD.60km/h50km/h【正確答案】：C29.安全例會(huì)召開(kāi)時(shí)間為（）。A.每周一次B.每半月一次C.每半月二次D.每月一次【正確答案】：B30.TVM/BOM購(gòu)票電子支付成功未出票時(shí)，車站應(yīng)填寫（），詳細(xì)記錄事件詳情。A.《乘客事務(wù)處理單》-現(xiàn)金事務(wù)模塊B.《乘客事務(wù)處理單》-特殊乘客事務(wù)模塊C.《乘客事務(wù)處理單》-票務(wù)事務(wù)審批模塊D.無(wú)需填寫任何單據(jù)【正確答案】：B31.濟(jì)南地鐵乘坐25公里需支付的票價(jià)為（）。A.5元B.6元C.7元D.8元【正確答案】：B32.發(fā)生輕傷或一次重傷1至2人的事故，由（）牽頭，事故部門、運(yùn)營(yíng)公司工會(huì)等相關(guān)人員組成事故調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。A.安全技術(shù)部B.人力資源部C.辦公室D.調(diào)度票務(wù)部【正確答案】：A33.值班員為站務(wù)員配備紙票時(shí)，需在（）做好記錄。A.《值班員交接班簿》B.《車站營(yíng)收月報(bào)》C.《值班員與站務(wù)員交接班簿》D.《乘客事務(wù)處理單》【正確答案】：C34.列車運(yùn)行應(yīng)以（）作為間隔。A.信號(hào)機(jī)B.道岔C.閉塞區(qū)域D.信標(biāo)【正確答案】：C35.所有施工，特殊情況需延長(zhǎng)施工作業(yè)時(shí)間時(shí)，施工負(fù)責(zé)人應(yīng)在計(jì)劃結(jié)束時(shí)間（）前向行值/場(chǎng)調(diào)請(qǐng)示。每項(xiàng)作業(yè)只允許辦理一次延時(shí)，若（）不能完成的按A.20分鐘，30分鐘B.30分鐘，60分鐘C.30分鐘，30分鐘D.45分鐘，30分鐘【正確答案】：C36.列車延誤（），由站長(zhǎng)報(bào)分管服務(wù)主任同意，車站方可向提出需求的乘客派發(fā)《致歉信》。A.5分鐘以內(nèi)B.5-10分鐘（含）C.5-15分鐘（含）D.10-15分鐘（含）【正確答案】：C37.行車組織方法包括（）和（）。A.自動(dòng)閉塞法；人工閉塞法B.移動(dòng)閉塞法；固定閉塞法C.自動(dòng)閉塞法；固定閉塞法D.CBTC閉塞；非CBTC閉塞【正確答案】：A38.電話閉塞法的啟用、實(shí)施及取消應(yīng)根據(jù)（）內(nèi)容執(zhí)行A.操作命令B.書(shū)面命令C.調(diào)度命令D.行車命令【正確答案】：C39.（）指由于列車不再進(jìn)行客運(yùn)業(yè)務(wù)（列車折返、回場(chǎng)、救援或在特殊情況下），組織全部乘客下車所進(jìn)行的工作。A.越站B.清客C.小交路D.降級(jí)運(yùn)營(yíng)【正確答案】：B40.使用標(biāo)高線測(cè)量方式清點(diǎn)單程票，誤差不得超過(guò)（）A.1.2%B.1.3%C.1.4%D.1.5%【正確答案】：B41.當(dāng)正線范圍內(nèi)發(fā)生行車中斷時(shí)間可能超過(guò)（）分鐘，需要接駁公交車對(duì)車站滯留乘客進(jìn)行疏運(yùn)。A.15B.20C.30D.45【正確答案】：C42.扣車按照（）原則進(jìn)行？A.中心扣車站放B.車站扣中心放C.誰(shuí)扣誰(shuí)放D.不區(qū)分中心及車站【正確答案】：C43.首班載客車到達(dá)前（）分鐘，確認(rèn)環(huán)控系統(tǒng)運(yùn)行情況。A.10B.15C.20D、30【正確答案】：D44.運(yùn)營(yíng)期間因火災(zāi)、爆炸、坍塌等嚴(yán)重危及乘客人身安全的事故而導(dǎo)致的電客車迫停區(qū)間引起的疏散屬于（）級(jí)疏散。A.一B.二C.三D.四【正確答案】：A45.以下屬于三類票務(wù)事故的是（）。A.丟失負(fù)責(zé)保管的半自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)售票機(jī)充值密鑰卡，或一次丟失3張及以上的AFC系統(tǒng)銷費(fèi)密鑰卡(或3把及以上的票務(wù)鑰匙)B.丟失閘機(jī)鑰匙或半自動(dòng)售票機(jī)鑰匙或自動(dòng)售票機(jī)鑰匙C.未按規(guī)定如實(shí)進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為D.私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡【正確答案】：A46.佩戴標(biāo)志要清潔平整，肩章佩戴于手臂上，黨（團(tuán)）徽佩戴于工號(hào)牌的（）。A.左側(cè)B.右側(cè)C.中下方D.中上方【正確答案】：D47.拾遺物品中包裝完好且包裝上有保質(zhì)期的食品，在具備保管條件下保管期限以（）為限A.保質(zhì)期B.當(dāng)日運(yùn)營(yíng)結(jié)束C.腐爛為止D.一周【正確答案】：A48.新勞動(dòng)防護(hù)用品存在碼數(shù)不合、產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題，使用部門須在（）辦理更換。A.三個(gè)工作日內(nèi)B.七個(gè)工作日內(nèi)C.五個(gè)工作日內(nèi)D.六個(gè)工作日內(nèi)【正確答案】：C49.同銀行兌換的硬幣必須當(dāng)日由值班員與值班站長(zhǎng)在票務(wù)室監(jiān)控可視范圍內(nèi)共同清點(diǎn)，并加以辨識(shí)，發(fā)現(xiàn)非標(biāo)準(zhǔn)幣，及時(shí)通知（）更換。A.清分中心B.銀行C.站務(wù)中心D.客運(yùn)部【正確答案】：B50.使用電話閉塞法行車時(shí)，列車的司機(jī)憑（）動(dòng)車。A.路票B.好了手信號(hào)C.發(fā)車手信號(hào)D.出站信號(hào)機(jī)綠燈【正確答案】：C51.拾遺物品由車站當(dāng)班（）與拾物人共同清點(diǎn)。A.站務(wù)員B.客運(yùn)值班員C.值班站長(zhǎng)D.行車值班員【正確答案】：C52.電客車的故障處理時(shí)間原則上為（）分鐘。A.4B.5C.8D.10【正確答案】：C53.外單位在實(shí)施（）類的施工時(shí)，由歸口管理部門安排人員協(xié)助施工負(fù)責(zé)人辦理施工申請(qǐng)及登記手續(xù)，或施工負(fù)責(zé)人憑歸口管理部門簽發(fā)的《外單位施工作業(yè)許可單》到車站辦理施工申請(qǐng)及登記手續(xù)，歸口管理部門須向施工負(fù)責(zé)人做好安全交底及施工把控工作。A.A2B.C1C.C2D.A3【正確答案】：C54.乘客持TVM發(fā)售的無(wú)效票無(wú)法進(jìn)站，則客服中心應(yīng)回收車票，按規(guī)定填寫（），為乘客辦理退票或者免費(fèi)發(fā)售一張等值單程票。A.《乘客事務(wù)處理單》-現(xiàn)金事務(wù)模塊B.《乘客事務(wù)處理單》-特殊乘客事務(wù)模塊C.《乘客事務(wù)處理單》-票務(wù)事務(wù)審批模塊D.無(wú)需填寫任何單據(jù)【正確答案】：A55.車站備用鑰匙的管理責(zé)任人是（）。A.站臺(tái)崗B.行車值班員C.值班站長(zhǎng)D.站長(zhǎng)【正確答案】：C56.閘門被誤用時(shí)，對(duì)持儲(chǔ)值票的乘客，經(jīng)BOM分析顯示車票剛從本站出站，則按規(guī)定（）后給乘客發(fā)售免費(fèi)出站票出站。A.填寫《乘客事務(wù)處理單》-現(xiàn)金事務(wù)模塊B.填寫《乘客事務(wù)處理單》-特殊乘客事務(wù)模塊C.填寫《乘客事務(wù)處理單》-票務(wù)事務(wù)審批模塊D.無(wú)需填寫任何單據(jù)【正確答案】：D57.根據(jù)施工作業(yè)的復(fù)雜程度和施工影響面大小，施工分為（）A.一級(jí)B.二級(jí)C.三級(jí)D.四級(jí)【正確答案】：C58.車票非本站發(fā)售而無(wú)法進(jìn)站乘車，乘客強(qiáng)烈要求退款，經(jīng)請(qǐng)示（）或以上級(jí)別人員同意后為乘客辦理退款業(yè)務(wù)。A.值班站長(zhǎng)B.客運(yùn)值班員C.站務(wù)員D.行車值班員【正確答案】：A59.以下屬于丙類傳染病的有：（）。A.新生兒破傷風(fēng)B.猩紅熱C.流行性感冒D.瘧疾【正確答案】：C60.組織電客車、工程車運(yùn)行時(shí)，列車運(yùn)行前方須保證至少（）空閑。A.兩站一區(qū)間B.一站一區(qū)間C.一站兩區(qū)間D.兩站兩區(qū)間【正確答案】：B61.尖軌與基本軌密貼判斷的依據(jù)為：聽(tīng)到“咔嚓”聲，并確認(rèn)尖軌頭端4cm處空隙不超過(guò)()。A.1mmB.1.5mmC.2mmD.3mm【正確答案】：C62.車站突發(fā)較大級(jí)大客流時(shí)，可在以下哪個(gè)區(qū)域采取控制措施？（）A.站臺(tái)控制B.站廳控制C.出入口控制D.站間控制【正確答案】：B63.回答乘客問(wèn)詢時(shí)，以（）開(kāi)始，以“再見(jiàn)”結(jié)束。A.您好B.嗨C.請(qǐng)D.謝謝【正確答案】：A64.巡道的周期間隔不得超過(guò)（）小時(shí)。A.24B.24C.60D.72【正確答案】：D65.客運(yùn)值班員崗位交接時(shí)，必須在票務(wù)室監(jiān)控可視范圍內(nèi)，（）。A.由站務(wù)員全程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下進(jìn)行B.由當(dāng)班值班站長(zhǎng)全程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下進(jìn)行C.無(wú)需人員全程監(jiān)督D.由待配票的客服中心崗全程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下進(jìn)行【正確答案】：C66.當(dāng)事人對(duì)票務(wù)事故處理有異議的，可以在處理結(jié)果送達(dá)之日起（）向安全技術(shù)部提出復(fù)議申請(qǐng)。A.五個(gè)工作日內(nèi)B.七個(gè)工作日內(nèi)C.十日內(nèi)D.五日內(nèi)【正確答案】：A67.職工傷亡事故分類，按事故原因分，有物體打擊、（）、機(jī)械傷害、起重傷害等。A.電傷B.車輛傷害C.擦傷D.刺傷【正確答案】：B68.車站在運(yùn)營(yíng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行消防巡查，至少（）每一次。A.兩小時(shí)B.每天C.每月D.每季度【正確答案】：A69.現(xiàn)金運(yùn)送途中，可使用（）。A.鎖閉的票箱B.票盒C.手提金庫(kù)D.黑色塑料袋【正確答案】：C70.以下不屬于票務(wù)違章的是（）。A.票卡放在非指定存放區(qū)域B.客服中心、票務(wù)室的房門未鎖閉，未做好安全防護(hù)措施C.違規(guī)操作AFC設(shè)備，未造成收益流失、設(shè)備損壞及乘客服務(wù)影響的D.員工利用職務(wù)便利擅自用設(shè)備進(jìn)行涉及現(xiàn)金的交易或擅自修改票務(wù)數(shù)據(jù)等方面的操作【正確答案】：D71.正線工程車配合施工時(shí)，按施工前進(jìn)方向，列車在前，人員在后，非隨車施工人員與工程車應(yīng)有（）米以上的安全間隔距離。A.20B.50C.80D.100【正確答案】：B72.一級(jí)安全教育由（）牽頭，安全技術(shù)部負(fù)責(zé)實(shí)施，是對(duì)新入職的員工在沒(méi)有分配到工作崗位之前，必須進(jìn)行的安全教育。A.客運(yùn)部B.人力資源部C.機(jī)電部D.安技部【正確答案】：B73.以下哪種行為造成的乘客投訴責(zé)任相對(duì)較輕（）。A.儲(chǔ)值票充值時(shí)，未請(qǐng)乘客確認(rèn)充值金額B.對(duì)乘客投訴的調(diào)查弄虛作假C.講有侮乘客自尊和人格的話D.延遲開(kāi)站時(shí)間達(dá)10分鐘及以上【正確答案】：A74.（）為本車站安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，（）為本班組安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。A.部長(zhǎng)；主任B.站長(zhǎng)；站長(zhǎng)C.站長(zhǎng)；值班站長(zhǎng)D.安全技術(shù)崗；站長(zhǎng)【正確答案】：C75.“通過(guò)信號(hào)”晝間顯示為：（）。A.展開(kāi)的紅色信號(hào)旗B.展開(kāi)的紅色信號(hào)旗下壓數(shù)次C.展開(kāi)的綠色信號(hào)旗D.展開(kāi)的綠色信號(hào)旗下壓數(shù)次【正確答案】：C76.乘客持本人人才卡可享受（）年乘車免費(fèi)優(yōu)待。A.3B.4C.5D.8【正確答案】：A77.不屬于非標(biāo)準(zhǔn)幣的是（）。A.支票B.機(jī)幣C.外幣D.殘幣【正確答案】：A78.道岔失表后，若無(wú)變更進(jìn)路，行車值班員按照行車調(diào)度員命令，執(zhí)行“轉(zhuǎn)換道岔”命令，對(duì)故障道岔進(jìn)行至少（）次往返單操測(cè)試。A.1B.2C.3D.4【正確答案】：B79.以下屬于A類火災(zāi)的有（）。A.固體物質(zhì)火災(zāi)B.氣體火災(zāi)C.金屬火災(zāi)D.帶電火災(zāi)【正確答案】：A80.班組每周組織隱患排查不少于（），對(duì)隱患排查手冊(cè)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行逐項(xiàng)排查A.3次B.5次C.2次D.1次【正確答案】：D81.以下不屬于四類票務(wù)事故的是（）。A.丟失1把及以上保險(xiǎn)柜鑰匙或自動(dòng)售票機(jī)維修門鑰匙或錢箱座鑰匙或錢箱鑰匙或副找零器上蓋鑰匙（補(bǔ)幣箱鑰匙）等涉及票務(wù)收益安全的鑰匙B.非車站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備C.未按規(guī)定如實(shí)進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為D.丟失車票，成本、押金、余額合計(jì)200元以上500元（含500元）以下【正確答案】：C82.因地鐵原因需退票時(shí)，持單程票乘客可以在（）憑票到地鐵任一車站辦理退票，持其他車票的乘客可以在下次進(jìn)站時(shí)免費(fèi)更新。。A.5日內(nèi)B.20日內(nèi)C.10日內(nèi)D.7日內(nèi)【正確答案】：C83.以下不屬于車票使用情況稽查的有（）。A.乘客無(wú)票乘車B.并閘進(jìn)出站C.記名票使用情況D.乘客車票超程【正確答案】：D84.當(dāng)積水浸到軌腰時(shí)，限速（）km/h。A.25B.35C.45D.15【正確答案】：D85.以下不屬于一類票務(wù)事故的是（）。A.違規(guī)辦理乘客事務(wù)，侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為B.員工擅自將公司票款和車票等有價(jià)證券轉(zhuǎn)移出監(jiān)控范圍，規(guī)避各級(jí)票務(wù)管理人員監(jiān)控管理的行為C.故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備D.員工利用職務(wù)便利擅自用設(shè)備進(jìn)行涉及現(xiàn)金的交易或擅自修改票務(wù)數(shù)據(jù)等方面的操作【正確答案】：C86.有源導(dǎo)向標(biāo)識(shí)報(bào)修（）部門。A.機(jī)電部B.客運(yùn)部C.通號(hào)工務(wù)部D.調(diào)度票務(wù)部【正確答案】：A87.（）指列車在某一區(qū)段內(nèi)（非全線）運(yùn)行，在指定車站折返，為某一區(qū)段乘客提供服務(wù)的行車組織方式。A.越站B.清客C.小交路D.降級(jí)運(yùn)營(yíng)【正確答案】：C88.當(dāng)車載設(shè)備出現(xiàn)故障需要切除ATP且無(wú)監(jiān)控員時(shí)，司機(jī)憑行調(diào)命令以限速（）運(yùn)行。A.5km/hB.25km/hC.45km/hD.60km/h【正確答案】：C89.下面哪種不屬于施工作業(yè)令中包含內(nèi)容（）A.作業(yè)令號(hào)B.作業(yè)內(nèi)容C.接觸網(wǎng)供電要求D.施工作業(yè)影響【正確答案】：D90.若一張票務(wù)報(bào)表更改超過(guò)（）處時(shí)，應(yīng)另填寫一份。A.3B.4C.5D.8【正確答案】：D91.車站工作卡，僅限車站當(dāng)班站務(wù)人員使用，管理責(zé)任人為（）。A.車站當(dāng)班站務(wù)員B.車站站長(zhǎng)C.車站當(dāng)班值班員D.車站當(dāng)班值班站長(zhǎng)【正確答案】：D92.發(fā)生職工傷亡后，事故部門應(yīng)在事故發(fā)生后（）小時(shí)內(nèi)填報(bào)“職工傷亡事故快報(bào)表”，報(bào)送安全技術(shù)部、人力資源部。A.8B.12C.24D.48【正確答案】：C93.乘客投訴按責(zé)任承擔(dān)方式可分為（）。A.電話投訴和信訪投訴B.電話投訴和其它投訴C.有責(zé)乘客投訴和無(wú)責(zé)乘客投訴D.有責(zé)投訴和其它投訴【正確答案】：C94.以下屬于一類票務(wù)事故的是（）。A.丟失價(jià)值1000元以上10000元（含10000元）以下的票務(wù)備品B.利用不正當(dāng)?shù)氖侄?，更改臺(tái)帳、報(bào)表、封條或其它涉及車票、現(xiàn)金的內(nèi)容，填補(bǔ)帳目損害他人或公司利益的行為C.故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備D.私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡【正確答案】：B95.原則上在同一車站連續(xù)越站的載客列車不得超過(guò)（）列，同一列載客列車不得連續(xù)越（）站及以上車站。A.兩、兩B.兩、三C.三、兩D.三、三【正確答案】：A96.當(dāng)軌道交通發(fā)生大面積故障導(dǎo)致某一區(qū)段雙向行車能力降低（）及以上時(shí)，啟動(dòng)公交接駁應(yīng)急預(yù)案。A.30%B.40%C.50%D.60%【正確答案】：D97.（）負(fù)責(zé)實(shí)施運(yùn)營(yíng)公司的安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防等的安全檢查考核。A.安全技術(shù)部B.運(yùn)營(yíng)公司安全生產(chǎn)委員會(huì)C.客運(yùn)部D.濟(jì)南軌道交通集團(tuán)【正確答案】：A98.濟(jì)南地鐵票價(jià)實(shí)行里程計(jì)價(jià),票制晉級(jí)里程為（）。A.2、2、5、5、7、7B.2、2、3、3、5、5C.3、3、7、7、9、9D.5、5、7、7、9、9【正確答案】：D99.同一車站內(nèi)工作制服穿著類型應(yīng)統(tǒng)一，如有特殊原因，需經(jīng)（）同意。A.值班站長(zhǎng)B.站長(zhǎng)C.服務(wù)技術(shù)崗D.中心主任【正確答案】：B100.濟(jì)南公交發(fā)行的適用于普通乘客的公交卡，享受乘車（）折優(yōu)惠。A.4B.5C.7D.8【正確答案】：D1.采用公交接駁時(shí)，對(duì)于首次到達(dá)的公交車，接駁始點(diǎn)站需配合司機(jī)在車頭放置（），給司機(jī)（）。A.公交接駁登記表B.公交接駁標(biāo)志牌C.公交接駁路線圖D.公交接駁手舉牌【正確答案】：BC2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)矩陣（LC）法，安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由高到低分為（）。A.重大風(fēng)險(xiǎn)B.較大風(fēng)險(xiǎn)C.一般風(fēng)險(xiǎn)D.較小風(fēng)險(xiǎn)【正確答案】：ABCD3.施工作業(yè)時(shí)，人員及填寫在“工具及大物料”欄中的物品需（）和（）共同清點(diǎn)并雙方簽認(rèn)。A、施工負(fù)責(zé)人B、施工人員C、站務(wù)人員D、保安人員【正確答案】：AC4.“無(wú)特殊原因延遲開(kāi)站10分鐘以上”與以下哪種行為責(zé)任等同？（）A.利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)薆.有舞弊行為，使乘客利益受損C.對(duì)乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話D.列車清客時(shí)，未做好廣播、解釋工作或不文明驅(qū)逐乘客【正確答案】：AB5.“對(duì)乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報(bào)”的行為與以下哪種行為責(zé)任等同？（）A.接到乘客求助5分鐘內(nèi)未能趕赴現(xiàn)場(chǎng)B.作弄、欺瞞乘客的行為C.無(wú)特殊原因提前關(guān)站或延遲開(kāi)站時(shí)間達(dá)10分鐘及以上D.有舞弊行為，使乘客利益受損【正確答案】：BCD6.乘客服務(wù)區(qū)是指乘客從進(jìn)站至出站整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的軌道交通管轄區(qū)域，包括車站（）。A.站廳B.站臺(tái)C.出入口D.列車【正確答案】：ABCD7.以下哪種情形可能導(dǎo)致列車脫軌（）。A.鋼軌斷裂B.列車超速運(yùn)行C.擅自退行或溜車D.錯(cuò)排進(jìn)路接、發(fā)列車【正確答案】：ABCD8.若發(fā)現(xiàn)鑰匙賬實(shí)不符，交接雙方需及時(shí)核查處理。不能及時(shí)查明原因的，需及時(shí)上報(bào)站務(wù)中心開(kāi)展調(diào)查，其中涉及（）、保險(xiǎn)柜抽屜鑰匙、保險(xiǎn)柜應(yīng)急鑰匙時(shí)，站務(wù)中心需在5個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果報(bào)安全技術(shù)部。A.客服中心門鑰匙B.票務(wù)室門鑰匙C.保險(xiǎn)柜鑰匙D.票柜鑰匙【正確答案】：ABC9.接控制中心啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案通知后，通知各崗位執(zhí)行車站火災(zāi)站務(wù)現(xiàn)場(chǎng)處置方案，攜帶應(yīng)急燈、（）抵達(dá)站臺(tái)A.熒光衣B.手電筒C.對(duì)講機(jī)D.正線手臺(tái)E、E.防毒面具【正確答案】：ABCDE10.非標(biāo)準(zhǔn)幣是指（）。A.機(jī)幣B.假幣C.殘幣D.外幣【正確答案】：ABCD11.下列屬于險(xiǎn)性事件的是？（）A.車站公共區(qū)發(fā)生火災(zāi)B.乘客踩踏C.夾人夾物動(dòng)車造成乘客傷亡D.列車冒進(jìn)禁行信號(hào)E、E.3人（含）以上輕傷，以及正線連續(xù)中斷行車1小時(shí)（含）以上的其他運(yùn)營(yíng)事件【正確答案】：ABCE12.行調(diào)發(fā)布書(shū)面命令的內(nèi)容包括（）。A.計(jì)劃限速、取消計(jì)劃限速B.封鎖、開(kāi)通線路C.組織電話閉塞法行車D.開(kāi)行工程車、調(diào)試列車及列車過(guò)線運(yùn)E、E.行調(diào)認(rèn)為其他有必要的【正確答案】：ABCDE13.以下屬于甲類傳染病的有：（）。A.鼠疫B.霍亂C.傳染性非典型肺炎D.艾滋病【正確答案】：AB14.以下哪種情形可能導(dǎo)致列車擠岔（）。A.轉(zhuǎn)轍機(jī)動(dòng)作執(zhí)行不到位B.錯(cuò)排進(jìn)路接、發(fā)列車C.站控模式下，錯(cuò)誤操作道岔D.道岔故障情況下,行調(diào)違規(guī)發(fā)令動(dòng)車【正確答案】：ABCD15.根據(jù)生產(chǎn)安全事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟(jì)損失，事故分為？（）A.特別重大事故B.重大事故C.較大事故D.一般事故E、E.事故苗頭【正確答案】：ABCD16.王舍人站聯(lián)鎖區(qū)管轄范圍內(nèi)有哪些車站？（）A.裴家營(yíng)站B.王舍人站C.花園東路站D.張馬屯站【正確答案】：BD17.正線只允許有（）列非限模式列車運(yùn)行（除電話閉塞法外，救援連掛時(shí)，救援車和被救援車可同時(shí)轉(zhuǎn)非限）非限列車須保證與前后方列車至少（）的安全空閑。A、1B、2C、一站一區(qū)間D、一站兩區(qū)間【正確答案】：AC18.以下屬于符合優(yōu)惠乘車條件的有效證件有（）。A.軍人保障卡B.中國(guó)人民解放軍軍官證C.國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍干部證D.學(xué)生證E、E.離休干部榮譽(yù)證F、F.文職干部退休證【正確答案】：ABCEF19.車站發(fā)生突發(fā)大客流時(shí)，車站要及時(shí)了解產(chǎn)生突發(fā)客流的（），行車值班員做好匯報(bào)。A.原因B.規(guī)模C.可能持續(xù)的時(shí)間D.可能造成的影響【正確答案】：ABC20.乘客投訴處理原則中，關(guān)于乘客投訴的調(diào)查處理工作應(yīng)做到（）。A.有效B.及時(shí)C.客觀D.公正【正確答案】：BCD21.進(jìn)入車站施工時(shí)，施工負(fù)責(zé)人/施工聯(lián)絡(luò)人須持（）等相關(guān)憑證進(jìn)入車站請(qǐng)點(diǎn)，輔站登記可用作業(yè)令復(fù)印件/傳真件。A.員工卡B.施工作業(yè)令C.施工負(fù)責(zé)人證D.物資清單【正確答案】：ABCD22.以下哪些情況屬于可能對(duì)車站客流組織造成影響的原因A.自然災(zāi)害B.重大節(jié)假日C.車站周邊大型活動(dòng)D.地面交通管制【正確答案】：ABCD23.以下屬于一類票務(wù)事故的有（）。A.在未經(jīng)結(jié)算部門同意的情況下，車站員工采取任何手段，達(dá)到核對(duì)實(shí)收和應(yīng)收目的的行為B.私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡C.丟失車票，成本、押金，余額合計(jì)1000元以上10000元（含10000元）以下的D.違規(guī)辦理乘客事務(wù)，侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為E、E.未按規(guī)定在臺(tái)帳或報(bào)表反映長(zhǎng)短款情況，侵占或截留現(xiàn)金、車票的行為F、F.未按規(guī)定如實(shí)進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，侵占或截留車票、現(xiàn)金的行為【正確答案】：DEF24.客服中心崗上崗時(shí)應(yīng)攜帶以下哪些票務(wù)鑰匙（）。A.客服中心門鑰匙B.TVM門鑰匙C.票箱鑰匙D.閘機(jī)門鑰匙【正確答案】：ACD25.備用車站工作卡和《車站工作卡臺(tái)賬》由（）使用信封雙人加封。A.站長(zhǎng)B.值班站長(zhǎng)C.客運(yùn)值班員D.站務(wù)員【正確答案】：AB26.下列屬于一般勞動(dòng)防護(hù)用品的是？（）A.防撞帽B.護(hù)目鏡C.電絕緣鞋D.紗布口罩E、E.披肩帽【正確答案】：ABDE27.下面屬于一級(jí)動(dòng)火范圍的是？（）A.特種品庫(kù)B.非運(yùn)營(yíng)期間站廳公共區(qū)C.蓄電池間D.物資庫(kù)E、E.密閉空間【正確答案】：ACDE28.以下哪些情況需要進(jìn)行車站乘客疏散？（）A.車站遇有毒動(dòng)物或昆蟲(chóng)進(jìn)入B.地震C.車站發(fā)生劫持人質(zhì)等恐怖襲擊治安類事件D.車站發(fā)現(xiàn)放射源【正確答案】：ABCD29.投訴“四不放過(guò)”原則，即（）。A.投訴原因分析不清不放過(guò)B.防范整改措施不落實(shí)不放過(guò)C.責(zé)任人沒(méi)有受到處理不放過(guò)D.責(zé)任人和其他員工沒(méi)有受到教育不放過(guò)【正確答案】：ABCD30.以下屬于嚴(yán)重有責(zé)乘客投訴的是（）。A.講有侮乘客自尊和人格的話B.作弄、欺瞞乘客C.無(wú)特殊原因提前關(guān)站或延遲開(kāi)站時(shí)間達(dá)10分鐘及以上D.未能運(yùn)用服務(wù)知識(shí)與技巧【正確答案】：ABC31.下列命令中屬于口頭命令的有（）。A.臨時(shí)加開(kāi)或停開(kāi)載客列車B.電客車推進(jìn)運(yùn)行、退行，工程車退行C.列車越站、臨時(shí)停站D.開(kāi)行工程車及調(diào)試列車E、E.改變電客車駕駛模式F、F.電客車清客【正確答案】：ABCEF32.濟(jì)南地鐵目前支持的優(yōu)惠票包括（）。A.政府專職消防員工作證B.學(xué)生卡C.泉城人才交通卡D.愛(ài)心卡E、E.泉城擁軍交通卡【正確答案】：ABCDE33.車站發(fā)生治安事件時(shí)，車站人員立即向行車值班員報(bào)告，行車值班員根據(jù)事件具體情況分別向（）報(bào)告。A.公安部門B.值班站長(zhǎng)C.站長(zhǎng)D.控制中心E、E.安全技術(shù)部【正確答案】：ABCDE34.換乘站發(fā)生大客流時(shí)，應(yīng)遵循的原則有哪些？（）A.由內(nèi)至外B.分區(qū)控制C.先控制進(jìn)站客流D.再控制換乘客流【正確答案】：ABCD35.車站發(fā)生突發(fā)大客流時(shí)，車站要及時(shí)了解產(chǎn)生突發(fā)客流的哪些內(nèi)容，并做好信息匯報(bào)？（）A.原因B.規(guī)模C.可能持續(xù)的時(shí)間D.可能造成的影響【正確答案】：ABC36.職工傷亡事故分類，按事故原因分：（）等。A.物體打擊B.車輛傷害C.火藥爆炸D.觸電【正確答案】：ABCD37.按時(shí)間分類，施工計(jì)劃分為（）。A.月（周）計(jì)劃B.日補(bǔ)充計(jì)劃C.臨時(shí)補(bǔ)修計(jì)劃D.周補(bǔ)充計(jì)劃【正確答案】：ABC38.售票作業(yè)程序中“唱”是指講出票款金額，重復(fù)乘客要求的（）？A.車票張數(shù)B.購(gòu)票張數(shù)C.車票類型D.找贖金額【正確答案】：BC39.Ⅱ級(jí)道床傷亡事件值班站長(zhǎng)攜帶的備品包括哪些？（）A.視頻記錄儀B.醫(yī)藥箱C.裹尸袋D.對(duì)講機(jī)E、E.屏風(fēng)【正確答案】：ABD40.下列屬于特種勞動(dòng)防護(hù)用品的是？（）A.安全帽B.防塵口罩C.過(guò)濾式防毒面具D.防沖擊眼鏡E、E.工作鞋【正確答案】：ABCDE41.非正常情況下的客運(yùn)組織可分為哪些類別？（）A.一般級(jí)B.較大級(jí)C.重大級(jí)D.線路級(jí)【正確答案】：ABCD42.電客車車次由（）組成。A.線路號(hào)B.目的地號(hào)C.班次號(hào)D.車體號(hào)E、E.車站編號(hào)F、F.序列號(hào)【正確答案】：BCF43.行車調(diào)度命令分為（）、（）、（），由OCC調(diào)度員發(fā)布。A.書(shū)面命令B.口頭命令C.口頭指令D.維修命令【正確答案】：ABC44.施工作業(yè)令的內(nèi)容包括（）等。A.作業(yè)令號(hào)B.作業(yè)單位C.作業(yè)日期D.作業(yè)時(shí)間E、E.配合部門F、F.作業(yè)內(nèi)容【正確答案】：ABCDEF45.運(yùn)營(yíng)期間，客服中心有當(dāng)班站務(wù)員時(shí)，除（）外，其他人員須得到當(dāng)班值班員或以上級(jí)別人員的許可后方可進(jìn)入。A.當(dāng)班票務(wù)相關(guān)崗位人員B.站長(zhǎng)C.票務(wù)管理人員D.AFC維修人員【正確答案】：ABCD46.（）等廢票，由值班員或值班站長(zhǎng)在監(jiān)控可視范圍內(nèi)清點(diǎn)并加封，按照清分中心票卡組回收計(jì)劃上交。A.TVM廢票B.BOM廢票C.正常退卡泉城通D.BOM發(fā)售不成功的泉城通（未扣款）【正確答案】：ABCD47.區(qū)間乘客疏散時(shí)，有可能需使用到用品備件有（）。A.安全帽B.熒光衣C.擔(dān)架D.急救箱E、E.照明設(shè)備F、F.下軌梯【正確答案】：ABCDEF48.票務(wù)事故所涉及的部門或個(gè)人，按責(zé)任程度分為（）。A.全部責(zé)任B.直接管理責(zé)任C.次要責(zé)任D.同等責(zé)任E、E.無(wú)責(zé)任F、F.間接管理責(zé)任【正確答案】：ACDE49.失物招領(lǐng)處除負(fù)責(zé)拾遺物品的收集外還負(fù)責(zé)哪些工作？（）A.保管B.銷毀C.代尋D.移交【正確答案】：ACD50.運(yùn)營(yíng)事故/事件責(zé)任按責(zé)任程度分為？（）A.全部責(zé)任B.主要責(zé)任C.次要責(zé)任D.同等責(zé)任E、E.一定責(zé)任【正確答案】：ABCDE51.車站突發(fā)大客流時(shí)，應(yīng)遵循的原則有哪些？（）A.由內(nèi)至外B.由遠(yuǎn)及近C.由近及遠(yuǎn)D.分區(qū)控制【正確答案】：AD52.下列屬于一般事件C類的是？（）A.未經(jīng)允許列車搭載乘客進(jìn)入場(chǎng)段、輔助線等非運(yùn)營(yíng)線路的B.漏報(bào)、誤報(bào)重大安全隱患，危及運(yùn)營(yíng)安全的C.站臺(tái)門無(wú)法關(guān)閉或站臺(tái)門玻璃發(fā)生破裂，未組織列車限速進(jìn)出站的D.發(fā)生火災(zāi)報(bào)警，未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)即消除報(bào)警信息的【正確答案】：ABCD53.非正常情況下，根據(jù)車站運(yùn)能，突發(fā)大客流車站的客流組織可劃分為（）。A.一般級(jí)B.較大級(jí)C.重大級(jí)D.線路級(jí)【正確答案】：ABCD54.以下哪些是現(xiàn)金安全區(qū)域？（）A.票務(wù)室B.客服中心（含臨時(shí)售票亭）C.閘機(jī)D.車票回收箱【正確答案】：AB55.車站除負(fù)責(zé)其所轄范圍內(nèi)拾遺物品的登記工作外，還需負(fù)責(zé)哪些工作？（）A.收集B.保管C.認(rèn)領(lǐng)D.上交【正確答案】：ABCD56.下列屬于一般事件B類的是？（）A.造成正線連續(xù)中斷行車20分鐘以上30分鐘以下的B.載客列車車門夾物，設(shè)備已檢測(cè)到，旁路車門動(dòng)車的C.因設(shè)備故障或人為原因?qū)е铝熊囃睃c(diǎn)15分鐘以上的D.站臺(tái)門無(wú)法關(guān)閉或站臺(tái)門玻璃發(fā)生破裂，未組織列車限速進(jìn)出站的【正確答案】：AB57.根據(jù)生產(chǎn)安全事件對(duì)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)造成的影響和危害程度，事件分為（）A.險(xiǎn)性事件B.一般事件A類C.一般事件B類D.一般事件C類【正確答案】：ABCD58.以下屬于嚴(yán)重有責(zé)乘客投訴的是（）。A.對(duì)乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報(bào)B.對(duì)乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為C.中途或區(qū)間臨時(shí)停車未及時(shí)播報(bào)的D.譏笑、謾罵乘客，講有侮乘客自尊和人格的話【正確答案】：ABD59.以下哪些是車票安全區(qū)域？（）A.票務(wù)室B.客服中心（含臨時(shí)售票亭）C.閘機(jī)D.車票回收箱E、E.TVM【正確答案】：ABCDE60.（）、工商等政府主管部門人員到地鐵車站進(jìn)行設(shè)備檢驗(yàn)、檢測(cè)及日常檢查時(shí)，需接到相關(guān)職能管理部門的通知后，在對(duì)口業(yè)務(wù)管理部門人員的配合、陪同下，記錄后使用車站邊門。A.質(zhì)監(jiān)B.消防C.環(huán)保D.衛(wèi)生【正確答案】：ABCD61.客服中心接到執(zhí)行車站火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)處置方案的通知后，收好（），關(guān)閉客服中心。A.現(xiàn)金B(yǎng).票卡C.鑰匙D.手提金庫(kù)【正確答案】：AB62.運(yùn)營(yíng)安全風(fēng)險(xiǎn)中的業(yè)務(wù)板塊包括（）。A.設(shè)施監(jiān)測(cè)養(yǎng)護(hù)B.設(shè)備運(yùn)行維修C.行車組織D.客運(yùn)組織E、E.運(yùn)行環(huán)境【正確答案】：ABCDE63.非正常情況下的行車組織以（）為原則？A.統(tǒng)一指揮B.逐級(jí)負(fù)責(zé)C.快速反應(yīng)D.協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)【正確答案】：ABCD64.職工傷亡事故分類，按傷害程度分：（）。A.輕傷B.重傷C.較重傷害D.死亡【正確答案】：ABD65.以下屬于嚴(yán)重有責(zé)乘客投訴的是（）。A.接到乘客求助5分鐘內(nèi)未能趕赴現(xiàn)場(chǎng)B.作弄、欺瞞乘客的行為C.無(wú)特殊原因提前關(guān)站或延遲開(kāi)站時(shí)間達(dá)10分鐘及以上D.對(duì)乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報(bào)【正確答案】：BCD66.站臺(tái)門控制級(jí)別有哪些（）。A.系統(tǒng)級(jí)B.站臺(tái)級(jí)C.車站級(jí)D.就地級(jí)【正確答案】：ABCD67.以下需要加封保管在票務(wù)室保險(xiǎn)柜的票務(wù)鑰匙是（）。A.TVM開(kāi)紙幣錢箱鑰匙B.TVM硬幣回收箱鑰匙C.TVM硬幣加幣箱鑰匙D.TVM現(xiàn)金安全門鑰匙E、E.TVM卸紙幣錢箱鑰匙F、F.TVM硬幣加幣箱托盤鑰匙【正確答案】：ABCDEF68.人工辦理進(jìn)路過(guò)程中，一看是指（）。A.道岔開(kāi)通位置是否正確B.尖軌與基本軌間有無(wú)異物C.軌面有無(wú)異物D.有無(wú)鉤鎖器E、E.岔心有無(wú)異物【正確答案】：ABCDE69.可以在濟(jì)南地鐵各站及濟(jì)南公共交通集團(tuán)有限公司指定網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買的車票有（）。A.泉城通B.泉城人才交通卡C.泉城擁軍交通卡D.老年免費(fèi)卡E、E.學(xué)生卡F、F.愛(ài)心卡【正確答案】：ABC70.突發(fā)性工程搶修、搶險(xiǎn)，需（）方可使用邊門，無(wú)需記錄。A.根據(jù)控制中心發(fā)布的搶修令B.經(jīng)當(dāng)班值班站長(zhǎng)同意C.經(jīng)當(dāng)班客運(yùn)值班員同意D.經(jīng)當(dāng)班客服中心崗?fù)狻菊_答案】：AB71.風(fēng)險(xiǎn)控制措施制定包括（）。A.工程技術(shù)措施B.管理措施C.教育培訓(xùn)措施D.個(gè)體防護(hù)措施E、E.應(yīng)急措施【正確答案】：ABCDE72.以下屬于四類票務(wù)事故的有（）。A.非車站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備B.丟失價(jià)值200元以上500元（含500元）以下的票務(wù)備品C.員工擅自將公司票款和車票等有價(jià)證券轉(zhuǎn)移出監(jiān)控范圍，規(guī)避各級(jí)票務(wù)管理人員監(jiān)控管理的行為D.非當(dāng)班人員未按規(guī)定辦理手續(xù)進(jìn)出車站票務(wù)室、客服中心E、E.員工撿到乘客丟棄或遺留的車票（含單程票和儲(chǔ)值票）沒(méi)有按規(guī)定上交F、F.工作中違反相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)或監(jiān)控錄像等重要取證資料缺失或不全，影響三、四類事故嫌疑的調(diào)查取證【正確答案】：AB73.下面屬于消防安全檢查的內(nèi)容是（）。A.消防車通道、消防水源情況B.滅火器材配置及有效情況C.用火、用電有無(wú)違章情況D.消防安全重點(diǎn)部位的管理情況【正確答案】：ABCD74.正常情況下的客運(yùn)組織可分為哪些類別？（）A.進(jìn)站組織B.出站組織C.換乘組織D.購(gòu)票組織【正確答案】：ABC75.加封車票時(shí)需注明（）。A.加封內(nèi)容B.加封車站C.加封日期D.加封人【正確答案】：ABCD76.以下行為中所造成的乘客投訴責(zé)任等級(jí)相同的包含哪些？（）A.對(duì)乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報(bào)B.對(duì)乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話C.中途或區(qū)間臨時(shí)停車未及時(shí)播報(bào)的D.列車行駛不平穩(wěn)，造成乘客受傷【正確答案】：BCD77.客運(yùn)值班員的巡視范圍有（）。A.站廳B.站臺(tái)C.設(shè)備區(qū)D.出入口E、E.客服中心【正確答案】：ABDE78.調(diào)度命令按命令內(nèi)容分為（）。A.行車命令B.操作命令C.搶修命令D.口頭命令E、E.書(shū)面命令【正確答案】：ABC79.運(yùn)營(yíng)公司職工經(jīng)公安或其他部門認(rèn)定有（）情形之一的，不認(rèn)定為工傷或者視同工傷。A.故意犯罪的B.醉酒或者吸毒的C.自殘或者自殺的D.工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的【正確答案】：ABC80.限界分為（）、（）和（）限界。A.建筑限界B.設(shè)備限界C.車輛限界D.站臺(tái)門限界【正確答案】：ABC81.一級(jí)調(diào)度指揮有（）。A.行車調(diào)度員B.電力調(diào)度員C.環(huán)控調(diào)度員D,維修調(diào)度員E、E.輪值技術(shù)崗F、F.調(diào)度值班主任【正確答案】：ABCDF82.非正常情況下，根據(jù)車站運(yùn)能，以下哪些屬于突發(fā)大客流車站的客流組織？（）A.一般級(jí)B.較大級(jí)C.重大級(jí)D.線路級(jí)【正確答案】：ABCD83.嚴(yán)禁攜帶（）等進(jìn)入票務(wù)室。A.個(gè)人現(xiàn)金B(yǎng).個(gè)人車票（員工票除外）C.個(gè)人挎包【正確答案】：ABC84.以下哪些屬于票務(wù)備品（）。A.票箱B.點(diǎn)鈔機(jī)C.點(diǎn)幣機(jī)D.點(diǎn)票機(jī)E、E.票柜【正確答案】：ABCDE85.下列屬于一般事件A類的是？（）A.發(fā)生3人以下輕傷的B.造成正線連續(xù)中斷行車30分鐘以上1小時(shí)以下的C.應(yīng)停載客列車未停站通過(guò)或不應(yīng)停載客列車停站的D.電梯困人60分鐘以上90分鐘以下的【正確答案】：ABC86.現(xiàn)金交接原則是（）。A.在監(jiān)控可視范圍內(nèi)B.對(duì)車站雙人加封的現(xiàn)金確認(rèn)加封完好，按加封數(shù)交接C.未按要求加封、未加封或封條破損的，雙方當(dāng)面清點(diǎn)金額，按照實(shí)點(diǎn)數(shù)交接D.無(wú)需交接【正確答案】：ABC87.乘客投訴處理技巧包括（）A.易人B.易地C.易物D.易性【正確答案】：ABD88.輔助線包括：（）。A.渡線B.存車線C.折返線D.聯(lián)絡(luò)線E、E.出入場(chǎng)（段）線F、F.安全線【正確答案】：ABCDEF89.車站義務(wù)消防小組由（）組成。A.站長(zhǎng)B.值班站長(zhǎng)C.站務(wù)人員D.委外人員E、E.駐站工班【正確答案】：ABCDE90.依據(jù)物質(zhì)燃燒特性，火災(zāi)可劃分為（）。A.A類B.B類C.C類D.D類E、E.E類F、F.F類【正確答案】：ABCDEF91.以下哪些選項(xiàng)不屬于嚴(yán)重有責(zé)乘客投訴？（）A.無(wú)理拒絕乘客的合理要求B.不及時(shí)放置警示標(biāo)識(shí)，誤導(dǎo)乘客C.車載報(bào)站與實(shí)際不符并未及時(shí)更正D.不主動(dòng)維持乘客購(gòu)票、候車秩序【正確答案】：ABCD92.以下屬于三類票務(wù)事故的有（）。A.丟失車票（含紙票），成本、押金、余額合計(jì)500元以上1000元（含1000元）及以下的B.違反車站邊門管理辦法，私自放行人員從邊門出入C.一次丟失3把及以上的票務(wù)鑰匙)D.非車站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備E、E.丟失車票，成本、押金，余額合計(jì)1000元以上10000元（含10000元）以下的F、F.故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備【正確答案】：ABC93.傷亡事故發(fā)生后應(yīng)立即報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括發(fā)生事故的部門、中心、初步分析的事故原因、（）、聯(lián)系方式等。。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.傷亡情況D.報(bào)告人姓名【正確答案】：ABCD94.以下屬于二類票務(wù)事故的有（）。A.利用不正當(dāng)?shù)氖侄?，更改臺(tái)帳、報(bào)表、封條或其它涉及車票、現(xiàn)金的內(nèi)容，填補(bǔ)帳目損害他人或公司利益的行為B.員工擅自將公司票款和車票等有價(jià)證券轉(zhuǎn)移出監(jiān)控范圍，規(guī)避各級(jí)票務(wù)管理人員監(jiān)控管理的行為C.在未經(jīng)結(jié)算部門同意的情況下，車站員工采取任何手段，達(dá)到核對(duì)實(shí)收和應(yīng)收目的的行為D.丟失價(jià)值1000元以上10000元（含10000元）以下的票務(wù)備品E、E.故意使用他人密碼操作票務(wù)設(shè)備F、F.私自制作、使用票務(wù)鑰匙或AFC系統(tǒng)密鑰卡【正確答案】：CDEF95.濟(jì)南地鐵對(duì)銀聯(lián)閃付卡或手機(jī)PAY不辦理（）業(yè)務(wù)。A.售賣B.充值C.更新D.退卡【正確答案】：ABD96.以下屬于嚴(yán)重有責(zé)乘客投訴的是（）。A.利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)薆.有舞弊行為，使乘客利益受損C.對(duì)乘客講斗氣、噎人、訓(xùn)斥、頂撞的話D.列車清客時(shí)，未做好廣播、解釋工作或不文明驅(qū)逐乘客【正確答案】：AB97.車站巡視要求有（）。A.認(rèn)真B.細(xì)致C.周全D.及時(shí)E、E.真實(shí)【正確答案】：ABCDE98.根據(jù)對(duì)運(yùn)營(yíng)影響程度不同，站臺(tái)門故障分為（）級(jí)。A.重大級(jí)B.較大級(jí)C.一般級(jí)D.較小級(jí)【正確答案】：ABCD99.車站發(fā)售紙票時(shí)，以下符合作業(yè)要求的是（）。A.不準(zhǔn)倒售B.可跳號(hào)使用C.不得借他人使用D.連號(hào)發(fā)售【正確答案】：ACD100.以下哪種情形可能導(dǎo)致列車沖突（）。A.司機(jī)未按規(guī)定速度駕駛B.擅自退行或溜車C.未確認(rèn)安全向司機(jī)發(fā)布動(dòng)車命令D.向占用區(qū)間或區(qū)段錯(cuò)誤發(fā)出列車【正確答案】：ABCD1.發(fā)生設(shè)備設(shè)施故障后，需迅速采取有效措施或依據(jù)應(yīng)急預(yù)案的相應(yīng)級(jí)別響應(yīng)進(jìn)行處置，在確認(rèn)行車條件允許的情況下，最大限度地維持列車運(yùn)行。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.乘客乘坐地鐵既超時(shí)、又超程，須按線網(wǎng)單程最高票價(jià)乘以所持票種優(yōu)惠折扣率的數(shù)額交納車費(fèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.報(bào)表更改須用“劃線更正法”，即在報(bào)表中錯(cuò)誤文字或數(shù)字上劃一紅線，以示注銷，要求劃去整個(gè)錯(cuò)誤數(shù)字，然后在該處蓋上更改人員名章以示負(fù)責(zé)。（A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A4.殘疾人憑濟(jì)南公交發(fā)行的愛(ài)心卡免費(fèi)乘車。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A5.如有其他突發(fā)情況導(dǎo)致車站零幣不足，車站可自行站間兌零，確保金額準(zhǔn)確無(wú)誤，如發(fā)生長(zhǎng)短款按“誰(shuí)兌零、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則進(jìn)行處理，短款由責(zé)任人補(bǔ)齊，長(zhǎng)款納入當(dāng)班站務(wù)員營(yíng)收金額。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.車站拾遺物品統(tǒng)一由值班站長(zhǎng)保管、交接，嚴(yán)禁員工使用、占有拾遺物品。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.出現(xiàn)乘客糾纏不清、無(wú)理取鬧、影響地鐵正常運(yùn)營(yíng)、有意制造事故、破壞地鐵設(shè)施的情形，車站工作人員及時(shí)報(bào)駐站公安進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A8.站臺(tái)門發(fā)生故障進(jìn)行處置時(shí)，站務(wù)人員和三保人員應(yīng)就近處置故障，操作相關(guān)設(shè)備，如無(wú)法完成時(shí)應(yīng)由站長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B9.現(xiàn)金存放于保險(xiǎn)柜內(nèi)，實(shí)行分區(qū)管理，分為備用金區(qū)、票款區(qū)，原則上備用金區(qū)和票款區(qū)可以放置在同一層。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B10.停車手信號(hào)的顯示時(shí)機(jī)為列車停穩(wěn)開(kāi)門后收回。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B11.工作人員不得擅自將目擊證人的身份和資料、事情經(jīng)過(guò)、內(nèi)容及相關(guān)情況透露給媒體和無(wú)關(guān)人員。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A12.運(yùn)營(yíng)期間可進(jìn)行行車有關(guān)設(shè)備設(shè)施的檢修作業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B13.防疫期間，各類防疫用品緊缺，各車站應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物品的管理，節(jié)約使用，做到物資發(fā)放、領(lǐng)用要有記錄，同時(shí)需確保各類臺(tái)賬賬實(shí)相符。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A14.啟動(dòng)《傳染病疫情事件站務(wù)現(xiàn)場(chǎng)處置方案》后，各崗位需按照防疫期間要求穿戴疫情所需的防護(hù)用品（口罩、護(hù)目鏡、醫(yī)用手套等）。車站每日交接班會(huì)可根據(jù)需要執(zhí)行對(duì)崗交接，值班站長(zhǎng)認(rèn)為重要的事項(xiàng)可依次向本班組員工傳達(dá)，切勿出現(xiàn)人員聚集的現(xiàn)象。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）頒發(fā)的老年人優(yōu)待證中任何一種有效證件均可作為免費(fèi)乘坐濟(jì)南地鐵優(yōu)待證件。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.有責(zé)客傷：指在地鐵運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍內(nèi)，因設(shè)備設(shè)施故障、人員操作不當(dāng)、明顯過(guò)錯(cuò)等因素造成的、依據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)應(yīng)該由地鐵運(yùn)營(yíng)單位承擔(dān)損害賠償責(zé)任的事件。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.正線人工辦理進(jìn)路后的道岔必須加裝鉤鎖器。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B18.如遇到乘客手機(jī)無(wú)法登錄濟(jì)南地鐵APP時(shí)，首先確認(rèn)乘客手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A19.“3人以下人員可以自主行動(dòng)或可以在攙扶下行動(dòng)”屬于Ⅰ級(jí)道床傷亡事件()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B20.所有車票的加封均需由參與清點(diǎn)的人員負(fù)責(zé)加封。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A21.殘疾軍人、傷殘人民警察憑相關(guān)有效證件或濟(jì)南公交發(fā)行的榮軍卡免費(fèi)乘車。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A22.發(fā)生道床傷亡事件時(shí)尋找1名目擊證人()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B23.勞動(dòng)防護(hù)用品分為特種勞動(dòng)防護(hù)用品和一般勞動(dòng)防護(hù)用品。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A24.行車調(diào)度命令分為書(shū)面命令、口頭命令和口頭指令，由OCC或場(chǎng)調(diào)發(fā)布。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B25.在明確行車計(jì)劃和進(jìn)路排列好的情況下，工程車方可反方向運(yùn)行。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A26.票務(wù)鑰匙均統(tǒng)一配發(fā)，統(tǒng)一管理，不得私自復(fù)制、私自接收票務(wù)鑰匙。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A27.特別重大火災(zāi)是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷，或者1億元以上直接財(cái)產(chǎn)損失的火災(zāi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A28.護(hù)目鏡屬于一般勞動(dòng)防護(hù)用品()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A29.車站發(fā)生一般級(jí)突發(fā)大客流時(shí)，原則上不啟動(dòng)預(yù)案，站長(zhǎng)/值班站長(zhǎng)采取相應(yīng)客流控制，加強(qiáng)監(jiān)控，并做好信息上報(bào)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A30.待乘客乘降完畢，列車出清出站信號(hào)機(jī)100米后，站臺(tái)崗須及時(shí)向車控室匯報(bào)：“上/下行列車出發(fā)”。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B31.車站在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要做好緊急疏散時(shí)乘客自救互救的宣傳、組織工作；在確保安全的前提下，對(duì)傷者進(jìn)行簡(jiǎn)單、必要的醫(yī)療處理；站務(wù)人員協(xié)助輕傷乘客離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，隔離重傷乘客并進(jìn)行防護(hù)，等待醫(yī)護(hù)、消防人員抵達(dá)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A32.當(dāng)預(yù)計(jì)延誤5分鐘-15分鐘，本線及鄰線的車站、列車均播放延誤“15分鐘左右”廣播，并公布原因。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A33.推進(jìn)運(yùn)行時(shí)，必須有引導(dǎo)員在電客車前端司機(jī)室引導(dǎo)，無(wú)人引導(dǎo)時(shí)，禁止推進(jìn)運(yùn)行。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A34.職工傷亡事故分類，按受傷性質(zhì)分為電傷、挫傷、割傷、擦傷、刺傷、撕脫傷、扭傷、倒塌埋壓傷、沖擊傷。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A35.員工離職或調(diào)離本站時(shí)，車站應(yīng)將其所加封的票務(wù)鑰匙重新清點(diǎn)加封。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A36.報(bào)表在寫壞作廢時(shí)，各聯(lián)應(yīng)當(dāng)加蓋“作廢”戳記，第一聯(lián)隨當(dāng)日?qǐng)?bào)表上交清分中心，其它聯(lián)車站留存保管。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A37.票務(wù)室內(nèi)現(xiàn)金區(qū)存放備用金、票款、車票、有價(jià)證券等，現(xiàn)金區(qū)原則上嚴(yán)禁除車站當(dāng)班票務(wù)工作人員以外的其他人員擅入。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A38.運(yùn)營(yíng)期間如發(fā)生站臺(tái)門故障，車站可依據(jù)OCC或工班人員的指導(dǎo)意見(jiàn)，將故障門打至隔離位。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B39.濟(jì)南市中、小學(xué)生憑濟(jì)南公交發(fā)行的學(xué)生卡實(shí)行半價(jià)優(yōu)惠。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B40.造成正線連續(xù)中斷行車20分鐘以上30分鐘以下的，屬于一般事件B類。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A41.一般隱患分為A、B兩個(gè)級(jí)別。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B42.班組/車站、中心、部門公用的勞動(dòng)防護(hù)用品指定專人保管，定期保養(yǎng)，保持清潔，保證各種勞動(dòng)防護(hù)用品處于良好狀態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A43.施工作業(yè)人員（含外單位），經(jīng)與車控室核實(shí)后，統(tǒng)一由施工負(fù)責(zé)人憑本單位有效施工負(fù)責(zé)人證在邊門帶領(lǐng)通行，無(wú)需記錄，并可作為乘車憑證乘車。（A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B44.站臺(tái)崗進(jìn)行接發(fā)車作業(yè)時(shí)，待站臺(tái)廣播提示列車即將進(jìn)站時(shí)，面向站臺(tái)門處站立，并密切關(guān)注站臺(tái)情況。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B45.個(gè)人安全表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的申請(qǐng)、調(diào)查核實(shí)由所在中心、部門提出。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B46.若全高固定門、應(yīng)急門玻璃破裂，站務(wù)人員視破裂程度將相鄰兩旁滑動(dòng)門LCB置手動(dòng)關(guān)門檔位，使用黃黑膠帶對(duì)破裂玻璃黏貼，并設(shè)置圍擋隔離，同時(shí)行車值班員開(kāi)啟故障側(cè)全部通風(fēng)窗。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A47.正線信號(hào)系統(tǒng)提供連續(xù)列車控制和聯(lián)鎖級(jí)列車控制兩個(gè)列車控制等級(jí)。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B48.凡是年滿60周歲（含60周歲）以上的老年人，不分國(guó)籍、不分地域，一律享受免費(fèi)乘坐濟(jì)南地鐵優(yōu)待政策。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A49.身高超過(guò)1.3米的學(xué)齡前兒童實(shí)行5折優(yōu)惠。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B50.個(gè)人安全表彰和獎(jiǎng)勵(lì)由所在中心、部門提出申請(qǐng)，安全技術(shù)部組織相關(guān)部門共同調(diào)查核實(shí)，并提出具體實(shí)施意見(jiàn)，經(jīng)分管安全副總經(jīng)理審核，報(bào)運(yùn)營(yíng)公司安委會(huì)議定后，由人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)實(shí)施。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A51.站務(wù)人員及目擊證人在記錄事情經(jīng)過(guò)時(shí)要完整，注意細(xì)節(jié)。例如：事件發(fā)生時(shí)周圍的環(huán)境、設(shè)備狀況；當(dāng)事人所帶行李及隨行人員；是否有自身健康原因（如生病等）、第三方或其他外部因素引起造成受傷；當(dāng)事人是主觀故意還是過(guò)失；初步判斷當(dāng)事人受傷的部位、傷勢(shì)；發(fā)生事件后采取的處理方式等。（A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A52.未按規(guī)定維修保養(yǎng)或清潔的電客車、工程車禁止編入列車。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A53.非車站運(yùn)營(yíng)時(shí)間，違規(guī)進(jìn)入票亭并違規(guī)使用票務(wù)設(shè)備屬于票務(wù)違章（）。A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B54.運(yùn)營(yíng)公司設(shè)立“安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人”等獎(jiǎng)項(xiàng)，每年度評(píng)選一次。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A55.手提金庫(kù)鑰匙由售票員上崗時(shí)，從當(dāng)班客運(yùn)值班員處借出，夜班售票員上崗結(jié)束后歸還當(dāng)班客運(yùn)值班員。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B56.站務(wù)人員及目擊證人在記錄事情經(jīng)過(guò)時(shí)要完整，注意細(xì)節(jié)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A57.當(dāng)列車已全部出清站臺(tái)，原則上行調(diào)通知司機(jī)換端退行，車站確認(rèn)站臺(tái)安全后，向司機(jī)顯示手信號(hào)。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A58.車站工作人員要認(rèn)真履行崗位職責(zé)，注意觀察進(jìn)站乘客的動(dòng)態(tài)，并按規(guī)定要求認(rèn)真巡視站廳及各出入口，發(fā)現(xiàn)在車站長(zhǎng)期逗留、形跡可疑的人要對(duì)其進(jìn)行詢問(wèn)并及時(shí)報(bào)告車站地鐵公安。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A59.若一張報(bào)表更改超過(guò)8處（包含8處）時(shí)，應(yīng)另填寫一份，該報(bào)表作廢。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B60.發(fā)生道床傷亡事件時(shí)若傷者無(wú)生命體征根據(jù)公安處置要求配合處理()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A61.客傷乘客無(wú)需陪同就醫(yī)，但需保險(xiǎn)理賠時(shí)，須告知乘客到市級(jí)及以上醫(yī)院就診，使用醫(yī)保類用藥。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A62.電話閉塞列車駕駛模式：正線采用RM模式駕駛，車場(chǎng)采用非限制人工模式駕駛。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B63.發(fā)生責(zé)任客傷事件，安全技術(shù)部負(fù)責(zé)事件調(diào)查，牽頭組織客傷分析小組會(huì)議（會(huì)議成員包括：辦公室、企劃法務(wù)部、客運(yùn)部、車輛部、機(jī)電部等事故責(zé)任部門），形成客傷事件調(diào)查報(bào)告報(bào)運(yùn)營(yíng)公司領(lǐng)導(dǎo)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A64.車站備用金中1000元作為車站客傷備用金，動(dòng)用車站客傷備用金后，按規(guī)定補(bǔ)齊車站備用金。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A65.值班站長(zhǎng)需進(jìn)入房間時(shí)，客值負(fù)責(zé)維持房門關(guān)閉狀態(tài)并參與現(xiàn)場(chǎng)滅火。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B66.首次發(fā)售的擁軍卡，無(wú)需進(jìn)行“延期”操作。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B67.采用電話閉塞法組織行車時(shí)，列車到達(dá)接車站后，車站行車人員應(yīng)及時(shí)收回路票，在路票背面對(duì)角劃“╳”以示注銷，從上部撕口后整理保存。（）A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案