2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理合同9篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式1.4雙方法定代表人2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目規(guī)模2.4項(xiàng)目類(lèi)型3.物業(yè)管理范圍3.1公共區(qū)域管理3.2住宅區(qū)域管理3.3商業(yè)區(qū)域管理3.4公共設(shè)施設(shè)備管理4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1日常清潔服務(wù)4.2保安巡邏服務(wù)4.3維修保養(yǎng)服務(wù)4.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)4.5車(chē)輛停放管理4.6其他服務(wù)5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式5.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限5.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3違約責(zé)任7.物業(yè)管理期限7.1物業(yè)管理起始日期7.2物業(yè)管理終止日期8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單11.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3物業(yè)管理合同附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人員13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)13.2備案時(shí)間14.其他約定14.1違約金14.2通知與送達(dá)14.3合同解釋14.4合同生效前事項(xiàng)14.5合同解除后事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：___________乙方：___________1.2雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：___________乙方聯(lián)系方式：___________1.4雙方法定代表人甲方法定代表人：___________乙方法定代表人：___________2.項(xiàng)目概況2.1項(xiàng)目名稱(chēng)項(xiàng)目名稱(chēng)：___________2.2項(xiàng)目地址項(xiàng)目地址：___________2.3項(xiàng)目規(guī)模項(xiàng)目總建筑面積：___________平方米2.4項(xiàng)目類(lèi)型項(xiàng)目類(lèi)型：___________3.物業(yè)管理范圍3.1公共區(qū)域管理公共區(qū)域包括但不限于：大堂、電梯廳、走廊、樓梯、公共衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)等。3.2住宅區(qū)域管理住宅區(qū)域包括但不限于：住宅樓、住宅單元、住宅戶門(mén)等。3.3商業(yè)區(qū)域管理商業(yè)區(qū)域包括但不限于：商場(chǎng)、商鋪、辦公區(qū)域等。3.4公共設(shè)施設(shè)備管理公共設(shè)施設(shè)備包括但不限于：供水、供電、供暖、供氣、消防、安防、綠化等。4.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1日常清潔服務(wù)包括但不限于：公共區(qū)域、住宅區(qū)域、商業(yè)區(qū)域的日常清潔，垃圾清運(yùn)等。4.2保安巡邏服務(wù)包括但不限于：24小時(shí)巡邏，門(mén)禁管理，消防安全檢查等。4.3維修保養(yǎng)服務(wù)包括但不限于：公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修、保養(yǎng)，住宅區(qū)域內(nèi)的報(bào)修服務(wù)等。4.4綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)包括但不限于：綠化帶的修剪、施肥、澆水等。4.5車(chē)輛停放管理包括但不限于：停車(chē)場(chǎng)的管理、車(chē)輛進(jìn)出登記、車(chē)位租賃等。4.6其他服務(wù)包括但不限于：家政服務(wù)、快遞收發(fā)、活動(dòng)策劃等。5.物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：___________元/平方米·月。5.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式物業(yè)管理費(fèi)按季度收取，每季度首月繳納當(dāng)季物業(yè)管理費(fèi)。5.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限物業(yè)管理費(fèi)支付期限為每月的___________日前。5.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如需調(diào)整，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式通知業(yè)主。6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)，保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。6.2業(yè)主責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定，配合乙方開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)，并按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。6.3違約責(zé)任任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.物業(yè)管理合同變更與解除8.1合同變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前___________日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。8.2合同解除（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后___________日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除合同的情形。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商或訴訟解決，應(yīng)選擇___________仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同終止條件（1）物業(yè)管理期限屆滿；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止合同的情形。11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單包括但不限于：清潔服務(wù)、保安服務(wù)、維修服務(wù)、綠化服務(wù)、車(chē)輛管理服務(wù)等內(nèi)容的具體描述。11.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機(jī)制等。11.3物業(yè)管理合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理公約、物業(yè)管理費(fèi)收繳協(xié)議等。12.合同簽署12.1簽署日期本合同簽署日期為：___________年___________月___________日。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為：___________。12.3簽署人員甲方代表：___________乙方代表：___________13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)本合同需在___________物業(yè)管理備案中心備案。13.2備案時(shí)間本合同備案時(shí)間為：___________年___________月___________日。14.其他約定14.1違約金任何一方違反合同約定，應(yīng)支付違約金，違約金金額為：___________元。14.2通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式，通過(guò)___________方式送達(dá)對(duì)方，送達(dá)日期以實(shí)際收到日期為準(zhǔn)。14.3合同解釋本合同未盡事宜，按法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行；如有歧義，以有利于維護(hù)弱勢(shì)方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.4合同生效前事項(xiàng)本合同生效前，雙方應(yīng)完成所有合同生效前應(yīng)盡的事宜。14.5合同解除后事項(xiàng)合同解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及合同約定，妥善處理合同解除后的相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同而介入合同關(guān)系的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件（1）經(jīng)甲乙雙方同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入事項(xiàng)符合法律法規(guī)及合同約定。15.3第三方介入程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方書(shū)面同意第三方介入；（2）第三方與甲乙雙方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議；（3）第三方按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定履行職責(zé)。16.甲乙方在第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外責(zé)任（1）甲方應(yīng)確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)；（2）甲方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的資料和條件；（3）甲方應(yīng)承擔(dān)第三方因履行合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方的額外責(zé)任（1）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)；（2）乙方應(yīng)將第三方的工作進(jìn)展情況及時(shí)通報(bào)甲方；（3）乙方應(yīng)承擔(dān)第三方因違約而產(chǎn)生的責(zé)任。17.第三方的責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的違約責(zé)任、賠償責(zé)任或其他法律責(zé)任的上限。17.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議中約定；（2）責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠覆蓋第三方在履行合同過(guò)程中可能產(chǎn)生的損失。17.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）如因法律法規(guī)變更或市場(chǎng)條件變化，導(dǎo)致責(zé)任限額不再合理，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；（2）責(zé)任限額的調(diào)整需以書(shū)面形式通知甲乙雙方，并經(jīng)雙方確認(rèn)。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1責(zé)任劃分（1）第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；（2）第三方在履行合同過(guò)程中，因甲方或乙方原因造成的損失，由相應(yīng)的責(zé)任方承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分（1）第三方在履行合同過(guò)程中，享有合法權(quán)益，甲乙雙方應(yīng)予以尊重和保護(hù)；（2）第三方在履行合同過(guò)程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。18.3第三方與其他各方的合作（2）第三方與其他相關(guān)方（如業(yè)主、供應(yīng)商等）的合作，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行時(shí)間等。2.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)算方法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)整機(jī)制等。3.物業(yè)管理合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等。（2）物業(yè)管理公約規(guī)定業(yè)主和物業(yè)管理方應(yīng)遵守的行為規(guī)范和責(zé)任義務(wù)。（3）物業(yè)管理費(fèi)收繳協(xié)議明確物業(yè)管理費(fèi)的收繳方式、時(shí)間、違約責(zé)任等。4.第三方合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入合同關(guān)系的具體事項(xiàng)、雙方權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。6.合同備案證明證明合同已按照規(guī)定進(jìn)行備案。7.業(yè)主大會(huì)決議如涉及業(yè)主大會(huì)決議，提供相關(guān)決議文件。8.法律法規(guī)及政策文件涉及合同履行過(guò)程中的相關(guān)法律法規(guī)及政策文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。（2）物業(yè)管理服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，進(jìn)行整改并賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。（2）損壞公共設(shè)施設(shè)備，責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方損失。（2）第三方工作不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，進(jìn)行整改并賠償損失。示例說(shuō)明：1.物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生惡化，業(yè)主投訴。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并整改。2.業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理方發(fā)出催繳通知后，業(yè)主仍不繳納。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。3.第三方在施工過(guò)程中，造成公共設(shè)施設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失并修復(fù)損壞設(shè)施。全文完。2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱(chēng)1.2物業(yè)管理公司名稱(chēng)1.3物業(yè)管理區(qū)域1.4合同簽訂日期1.5合同期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.5安全保衛(wèi)服務(wù)2.6客戶服務(wù)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.2物業(yè)使用人責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)6.1公共秩序維護(hù)職責(zé)6.2公共秩序維護(hù)措施6.3違規(guī)行為處理7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施管理7.1公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)7.2公共設(shè)施使用規(guī)定7.3公共設(shè)施損壞賠償8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2綠化設(shè)施使用規(guī)定8.3綠化設(shè)施損壞賠償9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任9.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施使用規(guī)定9.3環(huán)境衛(wèi)生損壞賠償10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)管理10.1安全保衛(wèi)職責(zé)10.2安全保衛(wèi)措施10.3安全事故處理11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)11.1客戶服務(wù)職責(zé)11.2客戶服務(wù)措施11.3客戶投訴處理12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除程序13.違約責(zé)任13.1違約行為定義13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任賠償14.爭(zhēng)議解決與合同生效14.1爭(zhēng)議解決方式14.2合同生效條件14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱(chēng)：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)1.2物業(yè)管理公司名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.3物業(yè)管理區(qū)域：住宅小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)及配套設(shè)施1.4合同簽訂日期：2024年3月1日1.5合同期限：自2024年3月1日起至2029年2月28日止2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)2.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、垃圾處理等。2.1.2負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施的正常運(yùn)行。2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)2.2.1提供社區(qū)活動(dòng)組織、節(jié)日慶典、業(yè)主大會(huì)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。2.2.2定期進(jìn)行社區(qū)安全檢查，確保小區(qū)安全。2.3公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3.1對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、消防設(shè)施等設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.3.2及時(shí)處理設(shè)備故障，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.4.1定期對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清掃、保潔，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.4.2定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗、消毒，確保衛(wèi)生。2.5安全保衛(wèi)服務(wù)2.5.1設(shè)立保安隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、門(mén)衛(wèi)管理、車(chē)輛管理等工作。2.5.2定期進(jìn)行安全防范宣傳，提高業(yè)主安全意識(shí)。2.6客戶服務(wù)2.6.1設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)咨詢、投訴處理、服務(wù)預(yù)約等服務(wù)。2.6.2對(duì)業(yè)主的合理投訴及時(shí)處理，確保業(yè)主滿意度。3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米每月2元人民幣。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)包含公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、安全保衛(wèi)服務(wù)等費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)繳納方式3.2.1業(yè)主應(yīng)在每月1日至5日內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)。3.2.2物業(yè)管理費(fèi)可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式繳納。3.3物業(yè)管理費(fèi)繳納期限3.3.1業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)繳納期限內(nèi)完成繳費(fèi)。3.3.2違約未繳納物業(yè)管理費(fèi)的，物業(yè)管理公司有權(quán)采取法律手段追繳。4.物業(yè)管理責(zé)任與義務(wù)4.1物業(yè)管理公司責(zé)任4.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定，履行物業(yè)管理職責(zé)。4.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)確保小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保障業(yè)主生活便利。4.2物業(yè)使用人責(zé)任4.2.1物業(yè)使用人應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)。4.2.2物業(yè)使用人應(yīng)配合物業(yè)管理公司進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)。5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.1.2對(duì)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，物業(yè)管理公司應(yīng)立即進(jìn)行維修。5.2設(shè)施設(shè)備更新改造5.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，提出設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃。5.2.2更新改造計(jì)劃需經(jīng)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后方可實(shí)施。5.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定5.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定，明確使用范圍和注意事項(xiàng)。5.3.2業(yè)主應(yīng)遵守設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定，合理使用設(shè)施設(shè)備。6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)6.1公共秩序維護(hù)職責(zé)6.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主合法權(quán)益。6.1.2物業(yè)管理公司應(yīng)制定公共秩序維護(hù)措施，預(yù)防和處理各類(lèi)糾紛。6.2公共秩序維護(hù)措施6.2.1設(shè)立保安隊(duì)伍，進(jìn)行24小時(shí)巡邏，確保小區(qū)安全。6.2.2對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止和處罰，維護(hù)小區(qū)公共秩序。6.3違規(guī)行為處理6.3.1對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，物業(yè)管理公司有權(quán)采取警告、罰款等處罰措施。6.3.2對(duì)嚴(yán)重違規(guī)行為，物業(yè)管理公司有權(quán)移交公安機(jī)關(guān)處理。7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施管理7.1公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)7.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。7.1.2公共設(shè)施出現(xiàn)故障，物業(yè)管理公司應(yīng)立即進(jìn)行維修。7.2公共設(shè)施使用規(guī)定7.2.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定公共設(shè)施使用規(guī)定，明確使用范圍和注意事項(xiàng)。7.2.2業(yè)主應(yīng)遵守公共設(shè)施使用規(guī)定，合理使用公共設(shè)施。7.3公共設(shè)施損壞賠償7.3.1對(duì)損壞公共設(shè)施的行為，物業(yè)管理公司有權(quán)要求賠償。7.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)修復(fù)損壞的公共設(shè)施，確保設(shè)施正常運(yùn)行。8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括澆水、修剪、病蟲(chóng)害防治等。8.1.2確保綠化植物生長(zhǎng)良好，維護(hù)小區(qū)綠化景觀。8.2綠化設(shè)施使用規(guī)定8.2.1業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)綠化植物和設(shè)施，不得隨意損壞或占用。8.2.2嚴(yán)禁在綠化區(qū)域堆放雜物，影響綠化養(yǎng)護(hù)。8.3綠化設(shè)施損壞賠償8.3.1業(yè)主損壞綠化設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)修復(fù)損壞的綠化設(shè)施，確保綠化環(huán)境。9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任9.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。9.1.2業(yè)主應(yīng)自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾。9.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施使用規(guī)定9.2.1業(yè)主應(yīng)正確使用垃圾桶，不得將有害物質(zhì)混入生活垃圾。9.2.2禁止在公共區(qū)域亂扔垃圾，破壞環(huán)境衛(wèi)生。9.3環(huán)境衛(wèi)生損壞賠償9.3.1業(yè)主損壞環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)修復(fù)損壞的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)管理10.1安全保衛(wèi)職責(zé)10.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。10.1.2定期進(jìn)行安全檢查，預(yù)防安全事故發(fā)生。10.2安全保衛(wèi)措施10.2.1設(shè)立保安巡邏制度，加強(qiáng)小區(qū)安全管理。10.2.2對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查，防止不法分子進(jìn)入。10.3安全事故處理10.3.1發(fā)生安全事故，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施處理。10.3.2及時(shí)向業(yè)主通報(bào)事故情況，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)11.1客戶服務(wù)職責(zé)11.1.1物業(yè)管理公司設(shè)立客戶服務(wù)中心，負(fù)責(zé)業(yè)主咨詢、投訴處理等工作。11.1.2提供熱情、周到的客戶服務(wù)，提高業(yè)主滿意度。11.2客戶服務(wù)措施11.2.1建立業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主問(wèn)題。11.2.2定期開(kāi)展業(yè)主滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。11.3客戶投訴處理11.3.1物業(yè)管理公司接到業(yè)主投訴后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以回應(yīng)。11.3.2對(duì)業(yè)主投訴，物業(yè)管理公司應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)解決。12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.1.2變更內(nèi)容不得違反國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。12.2合同解除條件12.2.1合同到期前，雙方均可提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方解除合同。12.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。12.3合同變更與解除程序12.3.1合同變更或解除，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確變更或解除內(nèi)容。12.3.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。13.違約責(zé)任13.1違約行為定義13.1.1違約行為包括但不限于未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、違反物業(yè)管理規(guī)定等。13.1.2物業(yè)管理公司未履行合同義務(wù)，也視為違約行為。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。13.2.2違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定。13.3違約責(zé)任賠償13.3.1物業(yè)管理公司違約，應(yīng)向業(yè)主支付違約金。13.3.2業(yè)主違約，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金。14.爭(zhēng)議解決與合同生效14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.1.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。14.2合同生效條件14.2.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定。14.3合同生效日期14.3.1合同自2024年3月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或經(jīng)甲方授權(quán)，介入物業(yè)管理服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體。15.1.2第三方介入包括但不限于提供中介服務(wù)、專(zhuān)業(yè)咨詢、技術(shù)支持、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等服務(wù)。15.2責(zé)權(quán)利劃分15.2.1第三方在合同授權(quán)范圍內(nèi)享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于：a)根據(jù)合同約定，向甲方或乙方提供服務(wù)；b)在提供服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的配合；c)收取合同約定的服務(wù)費(fèi)用。a)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定；b)按照合同約定提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù)；c)對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方或乙方商業(yè)秘密和隱私予以保密。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。15.3.2甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的相關(guān)條款，并將協(xié)議作為本合同的附件。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任賠償范圍包括但不限于直接損失和間接損失。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過(guò)合同總金額的10%。16.2.2若第三方責(zé)任賠償金額超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例承擔(dān)。17.第三方變更與解除17.1第三方變更17.1.1若需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的協(xié)議作為本合同的附件。17.1.2第三方變更不影響本合同其他條款的效力。17.2第三方解除17.2.1第三方在合同履行期間，如需解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知甲乙雙方。17.2.2第三方解除合同，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方18.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的協(xié)議約定。18.1.2甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合本合同的要求。18.2第三方與乙方18.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方簽訂的協(xié)議約定。18.2.2乙方應(yīng)配合第三方提供服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。18.3第三方與其他業(yè)主18.3.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財(cái)產(chǎn)。18.3.2業(yè)主對(duì)第三方提供的服務(wù)有異議，可向甲乙雙方或相關(guān)部門(mén)投訴。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等條款，并由雙方簽字蓋章。2.物業(yè)管理費(fèi)收據(jù)詳細(xì)要求和說(shuō)明：收據(jù)應(yīng)包含業(yè)主姓名、房屋編號(hào)、物業(yè)管理費(fèi)金額、收費(fèi)日期、收費(fèi)人等信息，并由物業(yè)管理公司蓋章。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、雙方權(quán)利義務(wù)等，并由第三方及甲乙雙方簽字蓋章。4.業(yè)主公約詳細(xì)要求和說(shuō)明：公約應(yīng)包含業(yè)主行為規(guī)范、共同利益維護(hù)、公共區(qū)域使用規(guī)定等，并由業(yè)主大會(huì)通過(guò)。5.事故報(bào)告單詳細(xì)要求和說(shuō)明：報(bào)告單應(yīng)包含事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、損失情況、處理措施等信息，并由相關(guān)人員簽字確認(rèn)。6.物業(yè)維修記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄應(yīng)包含維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修人員、維修費(fèi)用等信息，并由維修人員簽字確認(rèn)。7.業(yè)主投訴處理記錄詳細(xì)要求和說(shuō)明：記錄應(yīng)包含投訴時(shí)間、投訴內(nèi)容、處理結(jié)果、反饋信息等信息，并由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。8.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求和說(shuō)明：決議應(yīng)包含業(yè)主大會(huì)會(huì)議時(shí)間、議題、表決結(jié)果等信息，并由業(yè)主大會(huì)主席簽字確認(rèn)。9.物業(yè)管理合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)包含變更內(nèi)容、變更原因、變更日期、雙方簽字蓋章等信息。10.物業(yè)管理合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議應(yīng)包含解除原因、解除日期、雙方簽字蓋章等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)違反物業(yè)管理規(guī)定，造成公共秩序混亂損壞公共設(shè)施設(shè)備，未及時(shí)修復(fù)未經(jīng)允許，擅自改變房屋結(jié)構(gòu)未經(jīng)允許，占用公共區(qū)域2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為一經(jīng)核實(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，每逾期一天，應(yīng)支付欠繳物業(yè)管理費(fèi)金額的1%作為違約金。業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按實(shí)際維修費(fèi)用賠償。業(yè)主擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，應(yīng)恢復(fù)原狀，并承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。全文完。2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱(chēng)1.2物業(yè)管理公司名稱(chēng)1.3法定代表人或授權(quán)代表1.4聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間及班次3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3收費(fèi)方式3.4費(fèi)用調(diào)整4.物業(yè)管理合同期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.2設(shè)備維修及更換6.3設(shè)備更新改造7.物業(yè)使用與維護(hù)7.1業(yè)主使用規(guī)定7.2公共區(qū)域維護(hù)7.3業(yè)主裝修管理8.物業(yè)安全與消防8.1安全管理責(zé)任8.2消防安全管理8.3應(yīng)急預(yù)案9.物業(yè)管理檔案管理9.1檔案建立與管理9.2檔案查詢與利用9.3檔案銷(xiāo)毀10.物業(yè)管理合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同生效及其他13.1合同生效13.2合同附件13.3其他約定14.合同簽署及附件14.1合同簽署14.2合同附件清單第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1房地產(chǎn)項(xiàng)目名稱(chēng)：房地產(chǎn)項(xiàng)目1.2物業(yè)管理公司名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.3法定代表人或授權(quán)代表：，職務(wù)：總經(jīng)理第二條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域：本項(xiàng)目包含住宅、商業(yè)、地下車(chē)庫(kù)等區(qū)域2.2服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1住宅小區(qū)：提供24小時(shí)安保服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維修等2.2.2商業(yè)區(qū)域：提供清潔服務(wù)、公共設(shè)施維修、安全保障、消防管理等2.2.3地下車(chē)庫(kù)：提供24小時(shí)安保服務(wù)、清潔服務(wù)、車(chē)輛引導(dǎo)等2.3服務(wù)時(shí)間及班次：2.3.1住宅小區(qū)：全天候服務(wù)，分三個(gè)班次2.3.2商業(yè)區(qū)域：營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，夜間提供安全保障2.3.3地下車(chē)庫(kù)：全天候服務(wù)，分三個(gè)班次第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成：3.1.1住宅物業(yè)費(fèi)：包括公共區(qū)域清潔、綠化、安保、維修等費(fèi)用3.1.2商業(yè)物業(yè)費(fèi)：包括公共區(qū)域清潔、安保、維修等費(fèi)用3.1.3地下車(chē)庫(kù)物業(yè)費(fèi)：包括公共區(qū)域清潔、安保、維修等費(fèi)用3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1住宅物業(yè)費(fèi)：每平方米每月0.8元3.2.2商業(yè)物業(yè)費(fèi)：每平方米每月1.2元3.2.3地下車(chē)庫(kù)物業(yè)費(fèi)：每平方米每月1.5元3.3收費(fèi)方式：按月繳納，由物業(yè)管理公司開(kāi)具正規(guī)發(fā)票3.4費(fèi)用調(diào)整：根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策及物價(jià)變動(dòng)情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整第四條物業(yè)管理合同期限4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效4.2合同終止日期：合同期限為三年，自合同生效之日起計(jì)算4.3合同續(xù)簽：合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限同原合同第五條物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)5.1物業(yè)管理公司責(zé)任：5.1.1負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的物業(yè)管理，確保項(xiàng)目正常運(yùn)行5.1.2嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益5.1.3保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故發(fā)生5.2業(yè)主責(zé)任：5.2.1遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守物業(yè)管理規(guī)章制度5.2.2維護(hù)公共秩序，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施5.2.3按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用5.3第三方責(zé)任：第三方在項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生的違法行為，由其自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任第六條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任：6.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)6.1.2業(yè)主在使用過(guò)程中，應(yīng)合理使用設(shè)備，避免損壞6.2設(shè)備維修及更換：6.2.1設(shè)備出現(xiàn)故障，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)維修6.2.2維修費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)6.3設(shè)備更新改造：6.3.1設(shè)備達(dá)到使用年限或需更新改造時(shí)，由物業(yè)管理公司提出方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)后實(shí)施第七條物業(yè)使用與維護(hù)7.1業(yè)主使用規(guī)定：7.1.1業(yè)主應(yīng)合理使用房屋及公共設(shè)施，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)7.1.2業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)管理制度，維護(hù)公共秩序7.2公共區(qū)域維護(hù)：7.2.1業(yè)主應(yīng)共同維護(hù)公共區(qū)域，保持環(huán)境整潔7.2.2業(yè)主不得在公共區(qū)域堆放雜物，影響他人使用7.3業(yè)主裝修管理：7.3.1業(yè)主裝修房屋前，應(yīng)向物業(yè)管理公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工7.3.2裝修過(guò)程中，業(yè)主應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得損壞公共設(shè)施第八條物業(yè)安全與消防8.1安全管理責(zé)任：8.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定安全管理制度，組織實(shí)施安全防范措施8.1.2業(yè)主應(yīng)遵守安全管理制度，不得在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行危險(xiǎn)活動(dòng)8.2消防安全管理：8.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)消防設(shè)施的維護(hù)和管理8.2.2業(yè)主應(yīng)定期檢查自用消防設(shè)施，確保其完好有效8.3應(yīng)急預(yù)案：8.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練8.3.2業(yè)主應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下配合物業(yè)管理公司進(jìn)行疏散第九條物業(yè)管理檔案管理9.1檔案建立與管理：9.1.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立完善的檔案管理制度9.1.2檔案應(yīng)包括業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、合同文本等9.2檔案查詢與利用：9.2.1業(yè)主有權(quán)查詢自己的檔案信息9.2.2物業(yè)管理公司應(yīng)提供檔案查詢服務(wù)，確保檔案的準(zhǔn)確性9.3檔案銷(xiāo)毀：9.3.1檔案到期或不再需要時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)按法定程序銷(xiāo)毀第十條物業(yè)管理合同變更與解除10.1合同變更：10.1.1合同內(nèi)容如需變更，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致10.1.2變更內(nèi)容應(yīng)作為合同附件，與原合同具有同等法律效力10.2合同解除：10.2.1合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)10.3合同終止：10.3.1合同期滿自然終止10.3.2合同解除或終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)將檔案資料移交給業(yè)主或新的物業(yè)管理公司第十一條違約責(zé)任11.1違約情形：11.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)11.1.2任何一方違反法律法規(guī)或物業(yè)管理規(guī)章制度11.2違約責(zé)任承擔(dān)：11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失11.2.2物業(yè)管理公司有權(quán)采取必要措施，維護(hù)自身合法權(quán)益11.3違約賠償：11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定11.3.2如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議12.1.2如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：12.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院12.3爭(zhēng)議解決程序：12.3.1雙方應(yīng)按照法定程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決，尊重法院判決第十三條合同生效及其他13.1合同生效：13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2合同附件：13.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理規(guī)章制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等13.3其他約定：13.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決13.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十四條合同簽署及附件14.1合同簽署：14.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效14.1.2簽字蓋章代表應(yīng)為有權(quán)簽署合同的人員14.2合同附件清單：14.2.1物業(yè)管理規(guī)章制度14.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2.3應(yīng)急預(yù)案14.2.4業(yè)主大會(huì)決議14.2.5其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方：指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同相關(guān)事務(wù)的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入范圍：包括但不限于提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同執(zhí)行、協(xié)助解決爭(zhēng)議、提供擔(dān)保等。16.第三方介入的審批與引入16.1甲乙雙方同意引入第三方時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。16.2雙方應(yīng)在引入第三方前，就第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)達(dá)成一致，并在合同中明確約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并在合同中明確約定。17.2第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等。17.3如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋可能發(fā)生的損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的損失。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨(dú)立履行其職責(zé)，并享有相應(yīng)的報(bào)酬。18.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其工作任務(wù)。18.2第三方義務(wù)：18.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。18.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其服務(wù)不違反合同約定。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方應(yīng)向甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的決定，并接受甲方的監(jiān)督。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方應(yīng)向乙方提供相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。19.2.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的決定，并接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與物業(yè)管理公司的劃分：19.3.1第三方在物業(yè)管理公司監(jiān)督下提供服務(wù)，物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。19.3.2第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理公司的管理制度，確保其服務(wù)不損害物業(yè)管理公司的合法權(quán)益。20.第三方介入的合同變更20.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并在合同中明確變更內(nèi)容。20.2合同變更應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，不得損害任何一方的合法權(quán)益。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟或仲裁。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入的合同終止條件應(yīng)與原合同一致，或根據(jù)第三方介入的具體情況另行約定。22.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理的基本原則、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主權(quán)利與義務(wù)、安全管理制度等。說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)的指導(dǎo)性文件，是合同的重要組成部分。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：此附件明確物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式和調(diào)整依據(jù)，保障業(yè)主的知情權(quán)。3.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施、疏散程序、救援資源等。說(shuō)明：此附件為保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的重要文件，應(yīng)在合同中明確。4.業(yè)主大會(huì)決議詳細(xì)要求：記錄業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)情況、表決結(jié)果、決議內(nèi)容等。說(shuō)明：此附件為業(yè)主參與小區(qū)管理的重要依據(jù)，反映業(yè)主的共同意愿。5.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：此附件為第三方介入合同的關(guān)鍵文件，確保第三方服務(wù)符合合同要求。6.物業(yè)維修記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)維修的時(shí)間、原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)，有助于追蹤物業(yè)維修情況。7.物業(yè)管理檔案詳細(xì)要求：包括業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、合同文本、通知公告等。說(shuō)明：此附件為物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)，有助于維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定繳納物業(yè)管理費(fèi)用。1.2物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。1.3業(yè)主未按合同約定合理使用房屋及公共設(shè)施。1.4第三方未按合同約定履行其職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2賠償損失的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照實(shí)際損失進(jìn)行。2.3違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定。3.示例說(shuō)明：3.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)向物業(yè)管理公司支付違約金，違約金金額為應(yīng)繳費(fèi)用的一定比例。3.2物業(yè)管理公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主支付賠償金，賠償金金額根據(jù)業(yè)主實(shí)際損失確定。3.3第三方未按合同約定履行其職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，違約金金額根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議約定。全文完。2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址2.項(xiàng)目基本情況2.1項(xiàng)目名稱(chēng)2.2項(xiàng)目地址2.3項(xiàng)目面積2.4項(xiàng)目性質(zhì)3.物業(yè)管理范圍3.1基礎(chǔ)設(shè)施管理3.2公共區(qū)域管理3.3房屋及配套設(shè)施管理3.4垃圾處理3.5保安服務(wù)3.6環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.7消防安全服務(wù)3.8其他服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2收費(fèi)方式4.3收費(fèi)依據(jù)4.4優(yōu)惠減免政策5.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)項(xiàng)目5.2服務(wù)時(shí)間5.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.4服務(wù)流程6.物業(yè)管理合同期限6.1合同生效日期6.2合同終止日期6.3合同續(xù)簽條件7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3違約處理程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更和解除程序10.附則10.1合同附件10.2合同生效條件10.3合同份數(shù)10.4合同簽署日期11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議11.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范12.附件一：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單13.附件二：物業(yè)管理服務(wù)人員名單14.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.1.1甲方法定代表人：1.1.2乙方名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人授權(quán)代表：1.2.2乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系電話：138000000001.3.2乙方聯(lián)系電話：139000000001.4注冊(cè)地址1.4.1甲方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.4.2乙方注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)2.項(xiàng)目基本情況2.1項(xiàng)目名稱(chēng)：花園2.2項(xiàng)目地址：省市區(qū)路號(hào)2.3項(xiàng)目面積：50000平方米2.4項(xiàng)目性質(zhì)：住宅小區(qū)3.物業(yè)管理范圍3.1基礎(chǔ)設(shè)施管理3.1.1路燈、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)3.1.2公共設(shè)施、公共區(qū)域3.2公共區(qū)域管理3.2.1公共綠地、休閑設(shè)施3.2.2公共停車(chē)場(chǎng)3.3房屋及配套設(shè)施管理3.3.1房屋本體維修3.3.2配套設(shè)施保養(yǎng)3.4垃圾處理3.4.1垃圾分類(lèi)、收集、運(yùn)輸3.4.2垃圾處理場(chǎng)清潔3.5保安服務(wù)3.5.124小時(shí)巡邏3.5.2安全防范措施3.6環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.6.1公共區(qū)域清潔3.6.2室內(nèi)清潔服務(wù)3.7消防安全服務(wù)3.7.1消防設(shè)施檢查3.7.2消防安全宣傳3.8其他服務(wù)3.8.1維修服務(wù)3.8.2報(bào)修服務(wù)4.物業(yè)管理費(fèi)用4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1按面積計(jì)費(fèi)：0.8元/平方米·月4.1.2按套計(jì)費(fèi)：300元/套·月4.2收費(fèi)方式4.2.1每月結(jié)算4.2.2預(yù)收4.3收費(fèi)依據(jù)4.3.1物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3.2相關(guān)法律法規(guī)4.4優(yōu)惠減免政策4.4.1針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體減免4.4.2一次性繳納一年費(fèi)用享受9.5折優(yōu)惠5.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)項(xiàng)目5.1.1基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)5.1.2公共區(qū)域清潔5.1.3保安巡邏5.1.4消防安全檢查5.2服務(wù)時(shí)間5.2.124小時(shí)不間斷服務(wù)5.2.2公共區(qū)域清潔每日2次5.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.3.1基礎(chǔ)設(shè)施完好率不低于98%5.3.2公共區(qū)域清潔度達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.4服務(wù)流程5.4.1報(bào)修處理流程5.4.2保安巡邏檢查流程6.物業(yè)管理合同期限6.1合同生效日期：2024年1月1日6.2合同終止日期：2027年12月31日6.3合同續(xù)簽條件6.3.1雙方無(wú)違約行為6.3.2服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)7.違約責(zé)任7.1雙方違約責(zé)任7.1.1甲方法定代表人或授權(quán)代表未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)繳費(fèi)用1%的違約金。7.1.2乙方未按合同規(guī)定提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付實(shí)際損失金額的1%。7.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.2.1甲方因乙方原因造成財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)全額賠償。7.2.2乙方因甲方原因造成損失的，甲方應(yīng)全額賠償。7.3違約處理程序7.3.1雙方協(xié)商解決7.3.2向物業(yè)管理協(xié)會(huì)投訴7.3.3向人民法院提起訴訟8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方共同選擇的仲裁委員會(huì)。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)提交書(shū)面爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。8.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到請(qǐng)求后30日內(nèi)安排聽(tīng)證。8.3.3聽(tīng)證后，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在60日內(nèi)作出裁決。9.合同變更和解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.2合同解除條件9.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方協(xié)商一致解除。9.3合同變更和解除程序9.3.1雙方應(yīng)書(shū)面提出變更或解除合同的請(qǐng)求。9.3.2收到請(qǐng)求后，另一方應(yīng)在15日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。9.3.3如雙方同意變更或解除，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議。10.附則10.1合同附件10.1.1本合同附件一為物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。10.1.2本合同附件二為物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。10.1.3本合同附件三為物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范。10.2合同生效條件10.2.1雙方簽字蓋章后生效。10.2.2合同簽訂后，甲方支付首期物業(yè)管理費(fèi)用。10.3合同份數(shù)10.3.1本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。10.4合同簽署日期10.4.1本合同于2024年1月1日簽署。11.合同附件11.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議11.1.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明了雙方的權(quán)利和義務(wù)。11.1.2協(xié)議包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算等條款。11.2物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局規(guī)定和實(shí)際情況制定。11.2.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修基金等。11.3物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范11.3.1服務(wù)規(guī)范明確了物業(yè)管理服務(wù)的具體要求。11.3.2規(guī)范包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理等。12.附件一：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單12.1清單詳細(xì)列出了物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息。12.2清單由甲方提供，乙方進(jìn)行管理。13.附件二：物業(yè)管理服務(wù)人員名單13.1名單包括物業(yè)管理服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。13.2名單由乙方提供，甲方進(jìn)行確認(rèn)。14.附件三：物業(yè)管理服務(wù)合同其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)包括但不限于：14.1.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定。14.1.2雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的和諧穩(wěn)定。14.1.3雙方應(yīng)共同參與物業(yè)管理活動(dòng)的決策和管理。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入是指在物業(yè)管理過(guò)程中，由甲乙雙方同意，邀請(qǐng)或委托的具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)或能力的外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人參與物業(yè)管理活動(dòng)。15.2第三方介入的范圍包括但不限于：15.2.1物業(yè)管理服務(wù)的評(píng)估與監(jiān)督。15.2.2物業(yè)管理合同的簽訂與履行監(jiān)督。15.2.3物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁。15.2.4物業(yè)管理項(xiàng)目的招標(biāo)與監(jiān)理。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入的條件：16.1.1雙方同意并簽署書(shū)面協(xié)議。16.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.1.3第三方介入的內(nèi)容符合法律法規(guī)和合同約定。16.2第三方介入的程序：16.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍。16.2.2雙方共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議。16.2.3第三方按照協(xié)議履行職責(zé)。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方的責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)，對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。17.2第三方的權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。17.2.3第三方有權(quán)提出整改建議和意見(jiàn)。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過(guò)合同總額的10%。18.2第三方責(zé)任限額的計(jì)算方式：18.2.1以合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)。18.2.2乘以責(zé)任限額比例（10%）。18.2.3得出第三方責(zé)任限額金額。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系：19.1.1第三方是甲方委托的，對(duì)甲方負(fù)責(zé)。19.1.2甲方有權(quán)對(duì)第三方的履職情況進(jìn)行監(jiān)督。19.2第三方與乙方的關(guān)系：19.2.1第三方是乙方邀請(qǐng)或委托的，對(duì)乙方負(fù)責(zé)。19.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的履職情況進(jìn)行監(jiān)督。19.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主的關(guān)系：19.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。19.3.2第三方應(yīng)與業(yè)主保持溝通，及時(shí)處理業(yè)主的訴求。20.第三方介入的終止與后續(xù)處理20.1第三方介入的終止條件：20.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就。20.1.2雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。20.1.3第三方完成職責(zé)，合同目的實(shí)現(xiàn)。20.2第三方介入的終止程序：20.2.1雙方書(shū)面通知對(duì)方終止第三方介入。21.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款21.1甲方的額外條款：21.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性和合規(guī)性。21.1.2甲方應(yīng)配合第三方履行職責(zé)，提供必要的信息和資料。21.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)。21.2乙方的額外條款：21.2.1乙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。21.2.2乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。21.2.3乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列明了雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算等條款。2.物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局規(guī)定和實(shí)際情況制定，包括物業(yè)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)維修基金等。3.物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范明確了物業(yè)管理服務(wù)的具體要求，包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)急處理等。4.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出了物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量等信息。5.物業(yè)管理服務(wù)人員名單包括物業(yè)管理服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。6.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任、權(quán)利以及終止程序。7.物業(yè)管理合同變更協(xié)議記錄雙方對(duì)物業(yè)管理合同進(jìn)行變更的書(shū)面協(xié)議。8.物業(yè)管理合同解除協(xié)議記錄雙方對(duì)物業(yè)管理合同進(jìn)行解除的書(shū)面協(xié)議。9.物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議記錄雙方對(duì)物業(yè)管理糾紛進(jìn)行調(diào)解的書(shū)面協(xié)議。10.物業(yè)管理糾紛仲裁裁決書(shū)由仲裁機(jī)構(gòu)作出的物業(yè)管理糾紛裁決書(shū)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用。乙方未按合同規(guī)定提供服務(wù)。第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)繳費(fèi)用1%的違約金。因甲方原因造成乙方損失的，甲方應(yīng)全額賠償。乙方違約：每逾期一日，應(yīng)向甲方支付實(shí)際損失金額的1%的違約金。因乙方原因造成甲方損失的，乙方應(yīng)全額賠償。第三方違約：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方責(zé)任限額為合同總額的10%。3.示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，逾期3天，應(yīng)向乙方支付0.24%的違約金。乙方未按時(shí)完成公共區(qū)域清潔服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主投訴，乙方應(yīng)賠償業(yè)主因清潔服務(wù)不到位造成的損失。第三方在物業(yè)管理糾紛調(diào)解過(guò)程中，未能公正處理，造成一方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)合同總額10%的賠償責(zé)任。全文完。2024版房地產(chǎn)項(xiàng)目物業(yè)管理合同4本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人及項(xiàng)目概況1.1合同雙方基本信息1.2物業(yè)管理項(xiàng)目基本情況1.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域范圍2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式4.物業(yè)管理期限及續(xù)約4.1物業(yè)管理期限4.2物業(yè)管理續(xù)約條件4.3物業(yè)管理續(xù)約程序5.物業(yè)管理權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)管理人的權(quán)利5.2物業(yè)管理人的義務(wù)5.3業(yè)主的權(quán)利5.4業(yè)主的義務(wù)6.物業(yè)管理檔案及資料管理6.1物業(yè)管理檔案分類(lèi)6.2物業(yè)管理檔案保管6.3物業(yè)管理資料提供7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備管理7.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備更新改造8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序維護(hù)范圍8.2公共秩序維護(hù)措施8.3違反公共秩序的處理9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍9.2環(huán)境衛(wèi)生管理措施9.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)責(zé)任10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)10.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍10.2綠化養(yǎng)護(hù)措施10.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)管理11.1停車(chē)管理范圍11.2停車(chē)管理措施11.3停車(chē)服務(wù)費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)維修服務(wù)12.1維修服務(wù)范圍12.2維修服務(wù)流程12.3維修服務(wù)費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)13.物業(yè)管理合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除及終止程序14.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決14.1違約責(zé)任承擔(dān)14.2爭(zhēng)議解決方式14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人及項(xiàng)目概況1.1合同雙方基本信息（1）甲方（物業(yè)管理人）：[甲方全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。（2）乙方（業(yè)主）：[乙方全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.2物業(yè)管理項(xiàng)目基本情況（1）項(xiàng)目名稱(chēng)：[項(xiàng)目名稱(chēng)]。（2）項(xiàng)目地址：[項(xiàng)目地址]。（3）項(xiàng)目占地面積：[項(xiàng)目占地面積]。（4）項(xiàng)目總建筑面積：[項(xiàng)目總建筑面積]。（5）項(xiàng)目竣工時(shí)間：[項(xiàng)目竣工時(shí)間]。1.3物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域包括但不限于：[具體服務(wù)區(qū)域描述]。（2）物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備：[具體公共設(shè)施設(shè)備列表]。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目（1）房屋及設(shè)施設(shè)備管理。（2）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理。（3）公共安全防范。（4）綠化養(yǎng)護(hù)。（5）停車(chē)管理。（6）維修服務(wù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）房屋及設(shè)施設(shè)備管理：[具體管理標(biāo)準(zhǔn)描述]。（2）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理：[具體管理標(biāo)準(zhǔn)描述]。（3）公共安全防范：[具體管理標(biāo)準(zhǔn)描述]。（4）綠化養(yǎng)護(hù)：[具體管理標(biāo)準(zhǔn)描述]。（5）停車(chē)管理：[具體管理標(biāo)準(zhǔn)描述]。（6）維修服務(wù)：[具體管理標(biāo)準(zhǔn)描述]。2.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求（1）服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）服務(wù)態(tài)度良好，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求。（3）服務(wù)過(guò)程規(guī)范，確保業(yè)主權(quán)益。3.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)。（3）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)。（4）公共區(qū)域清潔費(fèi)。（5）公共安全防范費(fèi)。3.2物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)描述]。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)描述]。（3）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)描述]。（4）公共區(qū)域清潔費(fèi)：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)描述]。（5）公共安全防范費(fèi)：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)描述]。3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付方式（1）業(yè)主應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。（2）物業(yè)管理費(fèi)用支付方式：[具體支付方式描述]。4.物業(yè)管理期限及續(xù)約4.1物業(yè)管理期限（1）本合同期限為[合同期限]年。（2）自合同簽訂之日起生效。4.2物業(yè)管理續(xù)約條件（1）在合同期滿前[提前通知期限]個(gè)月，乙方應(yīng)向甲方提出續(xù)約意向。（2）續(xù)約條件應(yīng)符合本合同規(guī)定及法律法規(guī)要求。4.3物業(yè)管理續(xù)約程序（1）合同期滿前，甲方應(yīng)向乙方發(fā)出續(xù)約通知。（2）雙方應(yīng)在接到續(xù)約通知后[協(xié)商期限]內(nèi)達(dá)成續(xù)約協(xié)議。5.物業(yè)管理權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)管理人的權(quán)利（1）按照合同約定提供服務(wù)。（2）對(duì)違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行處理。5.2物業(yè)管理人的義務(wù)（1）維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行物業(yè)管理職責(zé)。5.3業(yè)主的權(quán)利（1）享受物業(yè)管理服務(wù)。（2）對(duì)物業(yè)管理人提出意見(jiàn)和建議。5.4業(yè)主的義務(wù)（1）按時(shí)足額支付物業(yè)管理費(fèi)用。（2）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序。8.物業(yè)管理檔案及資料管理8.1物業(yè)管理檔案分類(lèi)（1）業(yè)主檔案：包括業(yè)主基本信息、房屋產(chǎn)權(quán)資料等。（2）設(shè)施設(shè)備檔案：包括設(shè)備清單、維修保養(yǎng)記錄等。（3）項(xiàng)目管理檔案：包括合同、會(huì)議記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表等。8.2物業(yè)管理檔案保管（1）檔案應(yīng)存放在安全、干燥、通風(fēng)的專(zhuān)用檔案室。（2）檔案應(yīng)分類(lèi)存放，便于查閱和管理。（3）檔案保管期限按照國(guó)家檔案管理規(guī)定執(zhí)行。8.3物業(yè)管理資料提供（1）業(yè)主有權(quán)查閱本人相關(guān)的物業(yè)管理資料。（2）物業(yè)管理人應(yīng)及時(shí)提供業(yè)主所需查閱的資料。（3）提供資料時(shí)應(yīng)注意保密，不得泄露業(yè)主隱私。9.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理9.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)（1）設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。（2）維護(hù)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄設(shè)備狀態(tài)和維修情況。（3）突發(fā)故障應(yīng)立即處理，確保業(yè)主正常使用。9.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備管理（2）設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù)應(yīng)遵循相關(guān)操作規(guī)程。（3）設(shè)施設(shè)備的更新改造應(yīng)報(bào)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意。9.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備更新改造（1）更新改造計(jì)劃應(yīng)提前制定，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議。（2）更新改造費(fèi)用應(yīng)納入物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算。（3）更新改造工程應(yīng)選擇合格的專(zhuān)業(yè)施工單位。10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)10.1公共秩序維護(hù)范圍（1）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安秩序。（2）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的交通秩序。（3）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。10.2公共秩序維護(hù)措施（1）設(shè)置安保人員，加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控。（2）設(shè)立報(bào)修、投訴電話，及時(shí)處理業(yè)主問(wèn)題。（3）定期開(kāi)展安全教育活動(dòng)，提高業(yè)主安全意識(shí)。10.3違反公共秩序的處理（1）對(duì)違反公共秩序的行為進(jìn)行警告或處罰。（2）對(duì)嚴(yán)重違反公共秩序的行為，依法采取措施。（3）對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行處理，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理11.1環(huán)境衛(wèi)生管理范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、綠化帶、公共設(shè)施等環(huán)境衛(wèi)生。（2）垃圾分類(lèi)收集和處理。11.2環(huán)境衛(wèi)生管理措施（1）設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確責(zé)任分工。（2）定期進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查，確保環(huán)境整潔。（3）組織業(yè)主參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)活動(dòng)。11.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)管理人負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。（2）業(yè)主負(fù)責(zé)自用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)12.1綠化養(yǎng)護(hù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的樹(shù)木、草坪、花卉等綠化植物。12.2綠化養(yǎng)護(hù)措施（1）定期進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。（2）防治病蟲(chóng)害，確保綠化植物健康成長(zhǎng)。（3）保持綠化景觀的整潔美觀。12.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)管理人負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作。（2）業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)綠化植物，不得隨意損壞。13.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)管理13.1停車(chē)管理范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)地、停車(chē)位。13.2停車(chē)管理措施（1）制定停車(chē)管理制度，明確停車(chē)規(guī)定。（2）設(shè)置停車(chē)指示標(biāo)志，引導(dǎo)車(chē)輛規(guī)范停放。（3）維護(hù)停車(chē)秩序，確保車(chē)輛安全。13.3停車(chē)服務(wù)費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)（1）停車(chē)服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)決定執(zhí)行。（2）停車(chē)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確，并向業(yè)主公示。14.物業(yè)管理合同解除及終止14.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就。（2）一方違約，另一方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定提出解除。14.2合同終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。14.3合同解除及終止程序（1）提出解除或終止合同的方應(yīng)提前[提前通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)就解除或終止合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商。（3）協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范圍15.1第三方概念本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與物業(yè)管理活動(dòng)的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)的提供方，如物業(yè)服務(wù)公司、專(zhuān)業(yè)維護(hù)保養(yǎng)公司等。（2）物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督方，如政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等。（3）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解方，如仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解組織等。（4）其他與物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)的第三方。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申請(qǐng)（1）甲乙雙方均有權(quán)向第三方提出介入申請(qǐng)。（2）介入申請(qǐng)應(yīng)書(shū)面提出，并說(shuō)明介入的原因和目的。16.2第三方介入批準(zhǔn)（1）第三方在收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)進(jìn)行審查，決定是否介入。（2）第三方介入應(yīng)征得甲乙雙方同意。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額概念本合同所稱(chēng)責(zé)任限額，是指第三方在物業(yè)管理活動(dòng)中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償額。17.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的性質(zhì)、可能造成的損失等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，或由甲乙雙方與第三方另行簽訂協(xié)議確定。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行（1）第三方在物業(yè)管理活動(dòng)中造成損失的，應(yīng)承擔(dān)合同約定的責(zé)任限額。（2）超過(guò)責(zé)任限額的部分，由責(zé)任方承擔(dān)。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，享有參與物業(yè)管理活動(dòng)的權(quán)利。（2）在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。18.2第三方義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定。（2）按照合同約定或法律規(guī)定，履行相應(yīng)的義務(wù)。（3）對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中可能造成的損失，采取必要的預(yù)防措施。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)接受甲方監(jiān)督和管理。（2）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。19.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方在物業(yè)管理活動(dòng)中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。（2）第三方與業(yè)主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)根據(jù)合同約定或法律規(guī)定確定。19.3第三方與其他各方的關(guān)系（1）第三方與其他各方的關(guān)系，應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。（2）第三方與其他各方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商：甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。（2）調(diào)解：通過(guò)調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。20.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)立即通知第三方。（2）協(xié)商或調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等。說(shuō)明：本附件為合同主體部分，是雙方權(quán)利義務(wù)的具體體現(xiàn)。2.附件二：物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域范圍、建筑物位置